كيفية إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة في WordPress باستخدام الإضافات

إذا كنت تقدم أي نوع من المنتجات أو الخدمات من خلال موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أنك معتاد على الإجابة على أسئلة المستخدم. ومع ذلك ، قد يؤدي هذا إلى إجابتك على استفسارات متشابهة جدًا بشكل منتظم ، وعلى المدى الطويل ، غالبًا ما تكرر نفس الإجابات.

واحدة من أسهل الطرق لتقليل تكرار الأسئلة ومساعدة المستخدمين على حل المشكلات بأنفسهم من خلال قسم الأسئلة الشائعة (FAQ). من الناحية المثالية ، يجب أن تتضمن الأسئلة الشائعة إجابات مفصلة على الاستفسارات الأكثر شيوعًا. نتيجة لذلك ، سيتمكن الزوار من تخطي رسائل البريد الإلكتروني هذه ، بينما سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على المهام الأخرى.

نظرًا لأنك تستخدم WordPress ، فلديك الكثير من المكونات الإضافية الرائعة لمساعدتك في إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة بسهولة. في هذه المقالة ، سوف نقدم لك خمسة من أفضل المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة لـ WordPress وسنساعدك في تحديد أي منها تستخدم. دعنا نذهب اليها!

ما هي صفحة الأسئلة الشائعة؟

كما يوحي الاسم ، فإن قسم أو صفحة الأسئلة الشائعة عبارة عن مجموعة من جميع الأسئلة التي يطرحها المستخدمون في أغلب الأحيان. على سبيل المثال ، قد تتلقى خدمة استضافة الويب الاستعلامات التالية:

• ما هي الاختلافات بين كل نوع من الخطط التي تقدمها؟
• موقع الويب الخاص بي لا يتم تحميله. ما الذي يمكنني القيام به حيال ذلك؟
• ما نوع طرق الدفع المقبولة لديكم؟

كلما كانت صفحة الأسئلة الشائعة أكثر تفصيلاً ، زادت إفادة الزائرين. في النهاية ، يريد الكثير من المستخدمين خيارات دعم المساعدة الذاتية ، وسيكونون سعداء عندما تقدمها.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لمجرد أنك تقدم صفحة الأسئلة الشائعة لا يعني أنه يجب عليك تجاهل قنوات اتصال المستخدم الأخرى. من المهم تلبية احتياجات الزوار الذين يحتاجون إلى لمسة شخصية أكثر ، بدلاً من مجرد توجيه الجميع إلى مجموعة من صفحات المساعدة.

أفضل ملحقات الأسئلة الشائعة حول WordPress

بالنظر إلى مدى شيوع أقسام الأسئلة الشائعة ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن هناك العديد من المكونات الإضافية التي تم إنشاؤها لمساعدتك في تنفيذها. في هذا القسم ، قررنا عرض الخيارات التي تقدم أفضل تجربة للمستخدم ومجموعة من الميزات ، لذلك دعنا ننتقل مباشرة!

البرنامج المساعد رقم 1: الأسئلة الشائعة البطولية

إذا كنت تحب المكونات الإضافية التي تدور حول سهولة الاستخدام ، فمن المحتمل أن تستمتع باستخدام Heroic FAQ. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تصميم أقسام الأسئلة الشائعة باستخدام منشئ مخصص مشابه جدًا لمحرر WordPress الكلاسيكي.

باستخدام هذا المحرر ، يمكنك إضافة أي عدد تريده من الأسئلة لكل قسم من أقسام الأسئلة الشائعة وإعادة ترتيبها باستخدام وظيفة السحب والإفلات. بالإضافة إلى ذلك ، يشتمل المكون الإضافي على الكثير من خيارات تخصيص الأنماط ، لذلك لن تتعارض أقسام الأسئلة الشائعة التي تصممها مع جماليات تصميم موقع الويب الخاص بك.

أخيرًا ، تجدر الإشارة إلى أن المكون الإضافي متوافق مع الأجهزة المحمولة بنسبة 100٪ ويأتي مع العديد من أنماط الأسئلة الشائعة المصممة مسبقًا والتي يمكنك استخدامها لتسريع عملية الإنشاء.

الأسعار: تبدأ التراخيص لمدة عام لهذا المكون الإضافي بسعر 49 دولارًا لموقع ويب واحد.

البرنامج المساعد رقم 2: الأسئلة الشائعة المتجاوبة لـ HTML

إذا كنت تستخدم أدوات إنشاء الصفحات على موقع الويب الخاص بك على WordPress ، فإن العثور على المكونات الإضافية التي تعمل بشكل جيد معها يمكن أن يكون كثيرًا من العمل. تعد الأسئلة الشائعة المتجاوبة لـ HTML خيارًا قويًا هنا ، وهي تعمل بسلاسة مع معظم منشئي الصفحات أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك المكون الإضافي من إنشاء أكبر عدد تريده من أقسام الأسئلة الشائعة وتنظيمها في فئات وتخصيص أنماطها والعمل على تحسين محرك البحث (SEO) والمزيد. عند الانتهاء من العمل على أحدث الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، يمكنك إضافتها في أي مكان على موقع الويب الخاص بك باستخدام الرموز القصيرة.

السعر: أسئلة وأجوبة HTML المتجاوبة مجانية بنسبة 100٪.

البرنامج المساعد رقم 3: الأسئلة الشائعة المطلقة

إذا كنت تستخدم Block Editor لإنشاء المحتوى الخاص بك ، فربما تريد التركيز على المكونات الإضافية التي تمكنك من إضافة كتل جديدة إلى مجموعتك ، وتقديم ميزات تخصيص كافية للتمهيد.

الأسئلة الشائعة المطلقة عبارة عن مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress سهل الاستخدام. كما أنه يعمل بشكل مثالي مع WooCommerce ، مما يجعله الخيار الأمثل لمواقع التجارة الإلكترونية. تقدم Ultimate FAQ أيضًا محرر سحب وإفلات سهل الاستخدام يجعل تجميع أقسام جديدة أمرًا بسيطًا.

علاوة على ذلك ، يعد Ultimate FAQ أحد المكونات الإضافية الوحيدة للأسئلة الشائعة التي توفر وظائف بحث مضمنة. كلما زادت قاعدة معارفك ، زادت فائدة ميزة البحث للزائرين.

السعر: يمكنك تنزيل الإصدار المجاني من المكون الإضافي من WordPress.org ، بينما تبدأ تراخيص الموقع الفردي المتميز من 30 دولارًا.

البرنامج المساعد رقم 4: الأسئلة الشائعة حول الأكورديون

في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو مطرقة للمهمة التي تقوم بها ، بدلاً من صندوق أدوات كامل. حتى الآن ، ركزنا على المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة حول WordPress مع عدد لا يحصى من الوظائف ، ولكن يمكن أن يكون هذا كثيرًا إذا كنت تحتاج فقط إلى قسم بسيط للأسئلة الشائعة.

على هذا النحو ، يعد Accordion FAQ خيارًا مباشرًا وصديقًا للمبتدئين. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك استخدام أداة إنشاء السحب والإفلات لإنشاء أسئلة شائعة حول الأكورديون متوافقة مع الجوّال تبدو رائعة في أي صفحة. يتكامل المكون الإضافي أيضًا مع أيقونات Font Awesome و Google Fonts ، والتي توفر لك الكثير من خيارات التخصيص مع الحفاظ على بساطة الأشياء.

السعر: هذا البرنامج المساعد مجاني بنسبة 100٪.

البرنامج المساعد رقم 5: أسئلة وأجوبة سريعة وسهلة

بقدر ما تذهب المكونات الإضافية ، نحب أي أداة مصنفة على أنها "سريعة وسهلة". يقدم هذا المكون الإضافي الخاص العديد من الميزات التي تحدثنا عنها حتى الآن ، بما في ذلك أنماط الأسئلة الشائعة المتعددة وخيارات التخصيص ودعم أدوات إنشاء الصفحات والمزيد.

ومع ذلك ، فإن Quick and Easy FAQs تمكن أيضًا من تمييز نفسه بسبب بعض الوظائف البارزة. على سبيل المثال ، هذا هو المكون الإضافي الوحيد للأسئلة الشائعة في WordPress الذي اختبرناه وهو جاهز للترجمة. هذا يعني أنك إذا كنت ترغب في استخدام مكون WordPress الإضافي لإنشاء موقع ويب متعدد اللغات ، فإن الأسئلة الشائعة السريعة والسهلة لن تجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة لك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك المكون الإضافي من تعديل أقسام الأسئلة الشائعة باستخدام CSS مخصص من داخل شاشة مسؤول WordPress. هذا يعني أنك لن تضطر إلى العبث بمحرري النصوص إذا كنت تريد إجراء بعض التغييرات الصغيرة على أسلوب الأسئلة الشائعة (إلا إذا كنت ترغب في ذلك بالطبع).

السعر: هذا البرنامج المساعد مجاني ويمكنك التحقق من GitHub repo أيضًا لسهولة الوصول إلى الكود الخاص به.

قم بتحسين قدرات موقعك باستخدام WP Engine

يُعد التأكد من وصول المستخدمين إلى جميع الموارد التي يحتاجون إليها طريقة رائعة لإسعادهم. من خلال قسم الأسئلة الشائعة المفصل ، يمكنك تجنب الكثير من الإحباط من كلا الطرفين ، لأن الزوار سيعرفون دائمًا إلى أين يتجهون في أوقات المشاكل.

ومع ذلك ، لكي تعمل الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، تحتاج أيضًا إلى توفير تجربة رقمية مذهلة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. هذا يعني أنك بحاجة إلى مضيف يقدم لك جميع الميزات والوظائف التي تحتاجها للحفاظ على تشغيل موقعك في شكل أفضل ، مثل WP Engine. نحن نقدم استضافة "الأفضل في فئتها" يمكنها تلبية احتياجاتك ، بغض النظر عن النطاق والحجم.