أفضل 5 إضافات WordPress CRM لرفع مستوى عملك

بمجرد أن تبدأ الأعمال التجارية في النمو ، يصبح تتبع المستخدمين بشكل فردي ومراقبة نشاطهم أمرًا صعبًا للغاية إلا إذا كنت تستخدم CRM . تساعدك أداة CRM في إدارة بيانات العملاء الضخمة ، وتتبع رحلات المشترين ، وتقديم تقارير وتحليلات للمستخدم ، وما إلى ذلك.

يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات باستخدام هذه الميزات ، ولكن قد تواجه صعوبة في اختيار المكون الإضافي CRM المثالي في المقام الأول.

لماذا ا؟

نظرًا لوجود العديد من مكونات WordPress CRM الإضافية المتاحة عبر الإنترنت.

لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة بأفضل المكونات الإضافية لإدارة علاقات العملاء في هذه المقالة. استمر في القراءة لاكتشاف برنامج CRM الذي يناسب عملك تمامًا.

1. FluentCRM
2. Hubspot
3. WP ERP
4. Jetpack CRM
5. الفسفور الابيض فيوجن

لكن أولاً ، دعنا نطلعك أكثر على أهمية مكون WordPress CRM الإضافي.

ما فائدة استخدام البرنامج المساعد CRM لـ WordPress؟

بينما تتوفر العديد من أدوات CRM عبر الإنترنت ، قد تتساءل عن سبب وجوب البحث عن مكون إضافي لإدارة علاقات العملاء؟ لماذا لا توجد أداة أو خدمة أخرى؟

حسنًا ، دعنا نقول فقط أن معظم مكونات CRM الإضافية مجانية لتبدأ بها ، وتتيح لك مكونات CRM الإضافية إدارة جماهيرك مباشرةً من لوحة معلومات WordPress . سيوفر لك عناء تبديل البرنامج بمجرد البدء في استخدام مكون إضافي CRM.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بما إذا كان يجب عليك استخدام مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM ، فإليك بعض الفوائد الرئيسية الأخرى لاستخدام المكون الإضافي CRM.

• نظرًا لأن مكونات CRM الإضافية تتكامل مباشرة مع موقع WordPress الخاص بك ، يمكنك الوصول بسهولة إلى جهات الاتصال الخاصة بك .
• توفر لك هذه المكونات الإضافية الكثير من الوقت حيث لن تضطر إلى الاستمرار في التبديل بين الأدوات والاستفادة من ميزات الأتمتة.
• إذا كان عملك يحتوي على موقع WordPress على الويب ، فإن معظم موظفيك على دراية به بالفعل. ونظرًا لأنه يمكن التعامل مع مكونات CRM الإضافية من لوحة معلومات WordPress ، فلن يحتاجوا إلى تعلم أي شيء من البداية .
• إذا اشتريت أداة CRM ، فأنت مقيد بميزات الأداة فقط. ولكن مع مكونات CRM الإضافية ، تحصل على فرصة لدمجها مع المكونات الإضافية المفيدة الأخرى .
• تقدم العديد من مكونات CRM الإضافية ميزات متقدمة لن تحصل عليها مع برامج CRM النموذجية . التقسيم والتصفية والأتمتة والتسلسل هي بعض الميزات التي تجعل المكونات الإضافية لـ WordPress CRM شائعة على نطاق واسع.
• والأهم من ذلك ، أن المكونات الإضافية لـ CRM أرخص من أي CRMs قائم على السحابة .

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل اختيار البرنامج المساعد CRM

ألن يكون من المفيد تحديد مكون إضافي CRM مناسب إذا كنت تعرف ما يجب مراعاته قبل اختيار مكون إضافي CRM؟

كنا نظن ذلك.

وإليك ما نعتقد أنه يجب أن تضعه في اعتبارك قبل شراء مكون إضافي CRM لموقع WordPress الخاص بك.

• سهولة الاستخدام : يجب أن يكون همك الأول. الغرض الرئيسي من استخدام البرنامج المساعد CRM هو تسهيل عملك ، وليس تعقيده. لذا يجب أن تكون البديهية على رأس أولوياتك عند اختيار مكون إضافي لـ CRM.
• جيل العملاء المحتملين: لا ينبغي أن يقتصر المكون الإضافي لإدارة علاقات العملاء على إدارة بيانات العملاء فقط. بدلاً من ذلك ، سيساعدك نظام CRM الخامل في توليد العملاء المحتملين. ويجب أن تبحث عن ذلك في CRM الذي ترغب في شرائه.
• تخزين البيانات : لا ينبغي أن تكون مكونات CRM الإضافية التي يتم فرض رسوم عليها بناءً على كمية المستخدم خيارًا لك. لا تريد الاستمرار في إنفاق الأموال على التخزين. لذا ابحث عن CRMs التي توفر مساحة تخزين غير محدودة.
• ميزات التصفية والأتمتة : ستوفر لك أداة CRM الجيدة ميزات مثل تقسيم المستخدمين إلى قوائم وعلامات وما إلى ذلك. يجب عليك أيضًا البحث عن ميزات الأتمتة للحصول على أفضل النتائج من برنامج CRM.
• التقارير التحليلية : إذا لم يستطع المكون الإضافي CRM مساعدتك من خلال توفير رؤى مفيدة حول المستخدمين وإجراءاتهم ، فلا فائدة من استخدام أحدها. لذا ابحث عن CRM الذي يوفر تقارير مفيدة.

أفضل ملحقات CRM لبرنامج WordPress

في حين أن العديد من مكونات CRM الإضافية متوفرة عبر الإنترنت ، إلا أنها ليست كلها تستحق المحاولة. هذا هو السبب في أن اختيار البرنامج المساعد CRM المناسب أمر صعب لأي شخص بدون معرفة وفهم مناسبين لـ CRM مثالي .

لقد احتفظنا بجميع الجوانب الممكنة في نظرنا أثناء إعداد القائمة. وهذا ما وجدناه.

1. FluentCRM

FluentCRM هو أحد مكونات CRM الإضافية الأسرع نموًا . إنه CRM مستضاف ذاتيًا يمكنه أيضًا مساعدتك في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال توفير ميزات فريدة مثل تصفية الجمهور المتقدمة والتجزئة والأتمتة ، تجاوز هذا المكون الإضافي CRM 20 ألف عملية تثبيت في فترة قصيرة جدًا.

يمكنك الاستمتاع بالتكامل السلس مع معظم المكونات الإضافية المفيدة أثناء استخدام FluentCRM. وقبل أن نتعمق في الميزات ، إليك بعض الأشياء المهمة التي يجب أن تعرفها عن WordPress CRM.

• السعر: الخطة المدفوعة تبدأ من 129 دولارًا في السنة (مجانًا للبدء)
• تعليقات حول WordPress.org: 4.9+ من النجوم من 5
• التنصيبات النشطة: 20000+
• متوافق مع: PHP الإصدار 5.6 أو أعلى

ميزات مفيدة

• تسهيلات لتشغيل حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني غير محدودة من CRM
• تكامل سهل مع أكثر من 30 ملحقًا شائعًا ، بما في ذلك Memberpress و Woocommerce و LifterLMS والتنزيلات الرقمية السهلة و LearnDash وما إلى ذلك.
• يقدم تقارير مفصلة عن كل فرد وأنشطته.
• ميزات متقدمة لتقسيم الجماهير وتصفيتها بناءً على سلوكهم وإجراءاتهم وسجل الشراء ورحلة المشتري وما إلى ذلك.
• يمكنك إجراء اختبارات A / B على سطور الموضوع لتحديد أي منها يجب استخدامه.
• أخيرًا وبشكل واضح ، ستحصل على تقارير مفصلة ومفصلة فيما يتعلق بحملاتك وأداء مسار التحويل.

هل يجب أن تحصل عليه؟
يمكن أن يكون FluentCRM خيارًا ممتازًا لمن لديهم قاعدة بيانات كبيرة والذين يحتاجون إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل متكرر. نقطة السعر اللطيفة مقارنة بالميزات تجعله خيارًا ميسورًا للشركات الصغيرة والجمعيات الخيرية.

2. Hubspot

تقدم Hubspot بلا شك واحدة من أفضل CRMs في السوق. المكون الإضافي الخاص بهم غني بالميزات ، وقد تنفق دولارات أكثر نسبيًا للاستفادة من جميع الميزات . يتيح لك CRM هذا جمع العملاء المتوقعين باستخدام منشئ النماذج المدمج. ناهيك عن أنه يمكنك الدمج بسهولة مع المكونات الإضافية الشهيرة لجيل العملاء المحتملين مثل Gravity Forms و Ninja Forms و Fluent Forms وما إلى ذلك.

قد تحتاج إلى الدفع مقابل ميزات مختلفة ، لكنك بالتأكيد ستحصل على كل شيء ، والمزيد يمكنك أن تطلبه من المكون الإضافي CRM . إجراء الإعداد لهذا البرنامج المساعد سهل جدًا أيضًا ؛ كل ما يتطلبه الأمر هو بضع نقرات وبضع دقائق.

السعر: مجاني لتبدأ به (عليك أن تدفع مقابل ميزات مختلفة ومبلغ المشترك)
تعليقات حول WordPress.org: 4.5 نجوم من 5
التنصيبات النشطة: 100000+
متوافق مع: PHP الإصدار 5.6 أو أعلى

ميزات مفيدة

• من إنشاء قوائم جهات الاتصال إلى التجزئة والوصول إليها في أي وقت ، يتيح لك Hubspot القيام بكل ذلك.
• يمكنك تسجيل جميع الإجراءات التي يقوم بها المستخدم في CRM الخاص بك ثم تحليلها لاحقًا لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
• تتيح لك ميزة الدردشة المباشرة التواصل مع جمهورك بشكل أفضل وعلى الفور.
• تتوفر قوالب مختلفة لتصميم نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين عالية التحويل.
• تسهيلات التكامل مع أكثر من 300 إضافة مفيدة.
• ناهيك عن أنك ستحصل على تقارير مفصلة حول جميع المستخدمين والحملات.

هل يجب أن تحصل عليه؟
وغني عن القول ، هذا هو أحد أفضل المكونات الإضافية لإدارة علاقات العملاء لـ WordPress ، ويمكن أن يعمل كأداة لأتمتة البريد الإلكتروني أيضًا. لكن المهم هو أن الاستمتاع بجميع الميزات قد يكلفك أكثر قليلاً. لذلك يجب على الشركات الصغيرة البحث عن بدائل ، وقد تفكر الشركات الكبيرة في ذلك.

3. WP ERP

WP ERP ليس مجرد مكون إضافي لـ CRM ولكنه حل كامل لجميع احتياجات إدارة الموارد البشرية والمحاسبة. لذلك إذا كنت تدير شركة كبيرة ، فيمكنك استخدام هذا المكون الإضافي لموظفيك وعملائك .

مثل أي مكون إضافي لـ CRM ، يقدم WP ERP خطة مجانية أيضًا. على الرغم من أن الخطة المجانية تقدم ميزات محدودة ، إلا أنها مرضية. ويمكنك الاستمتاع بجميع الميزات بمجرد الدفع مقابل الوظائف الإضافية المدفوعة.

السعر: مجاني (تبدأ الخطط المدفوعة من 155 دولارًا سنويًا ، وتصل إلى 1120 دولارًا أمريكيًا)
تعليقات حول WordPress.org: 4.4 نجوم من 5
التنصيبات النشطة: 10000+
متوافق مع: PHP الإصدار 5.6 أو أعلى

ميزات مفيدة

• لا يساعدك CRM هذا في إدارة جهات الاتصال فحسب ، بل يمكنك أيضًا تحصيل المدفوعات باستخدامه. يدعم WP ERP أكثر من أربعين عملة.
• أصبح إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً أيضًا باستخدام القوالب المعدة مسبقًا.
• تتولى وظيفة مدير الموارد البشرية مسؤولية الموارد البشرية وترسل رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى موظفيك.
• يمكنك إدارة كل من العملاء والموظفين من نفس CRM.
• تتيح لك ميزة المحاسب أداء مهام المحاسبة الأساسية ، بما في ذلك الميزانية العمومية وتتبع الدخل. كما يقدم تقارير عن أمور محاسبية أخرى.
• يمكنك أيضًا الاستفادة من الإضافات وعمليات الدمج المدفوعة.

هل يجب أن تحصل عليه؟
لا يخدم WP ERP فقط الغرض من أداة CRM ؛ بدلا من ذلك ، فإنه يأخذ مسؤوليات الموارد البشرية أو المحاسب. لذلك يمكن أن يكون بلا شك خيارًا رائعًا للشركات التي قد تستفيد من هذه الميزات.

4. Jetpack CRM

قد يبدو Jetpack CRM جديدًا ، لكنه يعمل منذ فترة طويلة. كان يُعرف سابقًا باسم Zero BS WordPress CRM. هذا البرنامج المساعد البديهي سهل الإعداد والاستخدام . ستحصل إلى حد كبير على جميع الميزات النموذجية لمكوِّن CRM الإضافي ، إلى جانب الميزات المتقدمة مثل بوابة العميل.

يمكن أيضًا تمكين التكامل مع منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة إذا كنت تستخدم هذا المكون الإضافي. سيساعدك ذلك على عرض خلاصات الوسائط الاجتماعية وجعل عملك يبدو أكثر مصداقية للناس.

السعر: مجاني (تبدأ الخطط المدفوعة من 11 دولارًا في الشهر وتصل إلى 17 دولارًا في الشهر)
تعليقات حول WordPress.org: 4.5 نجوم من 5
التنصيبات النشطة: 30000 +
متوافق مع: PHP الإصدار 7.2 أو أعلى

ميزات مفيدة

• يقوم CRM هذا تلقائيًا بتسجيل جميع إجراءات المستخدمين في ملف تعريف الفرد ، مما يساعدك لاحقًا في تشغيل حملات تسويقية مخصصة.
• يمكنك حتى التعامل مع جميع اتصالات B2B من CRM هذا.
• تسهل ميزات مثل إنشاء العلامات والقوائم تصفية الجماهير بناءً على مقاييس مختلفة.
• أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك التعامل مع المواقع الاجتماعية أيضًا باستخدام CRM هذا.

هل يجب أن تحصل عليه؟
إذا كنت تفكر في أسعار Jetpack CRM ، دون أدنى شك ، يمكن أن يكون الحل النهائي لجميع احتياجات CRM لأي شركة صغيرة. وإذا كنت تدير شركة ، فيمكن أن يساعدك برنامج CRM هذا من خلال تتبع اتصالات B2B الخاصة بك.

5. WP Fusion

WP Fusion مختلف قليلاً عن المرشحين الآخرين في هذه القائمة. لا يعمل بشكل مباشر باعتباره CRM ، بل يسمح لك بدمج أي خدمة CRM مع موقع WordPress الخاص بك . يمكنك التكامل مع المكونات الإضافية الشائعة مثل Hubspot و MailerLite و Aweber وما إلى ذلك ، والاستفادة الكاملة من ميزاتها.

على الرغم من أن الإصدار المجاني من WP Fusion يأتي بميزات محدودة للغاية ، إلا أنه يستحق ذلك لأنك لا تنفق أي شيء. يمكنك مزامنة بيانات العملاء الخاصة بك من الأنظمة الأساسية الأخرى وإدارتها باستخدام هذا المكون الإضافي CRM.

السعر: مجاني (تبدأ الخطط المميزة بـ 247 / سنة)
تعليقات حول WordPress.org: 5 نجوم من 5
التنصيبات النشطة: 4000 +
متوافق مع: PHP 5.6 أو أعلى

ميزات مفيدة

• يمكن دمج CRM هذا مع العديد من المكونات الإضافية ، بما في ذلك MailerLite و Mailchimp وغيرها الكثير. حتى تتمكن من تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام المكون الإضافي CRM.
• يمكنك أيضًا شراء العديد من الوظائف الإضافية لتتمكن من تتبع مقاييس مختلفة باستخدام هذا المكون الإضافي.
• لتقسيم المستخدمين ، يمكنك إضافة العلامات تلقائيًا إلى ملفاتهم الشخصية بناءً على إجراءاتهم.
• تتيح لك ميزة الأدوات إعادة توجيه المستخدم إلى أي صفحة تريدها.
• ناهيك عن أن WP Fusion يقدم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• بناء النموذج ومرافق توليد الرصاص.

هل يجب أن تحصل عليه؟
لن يخيب WP Fusion آمال أي شخص يبحث عن مكون إضافي CRM بديهي. من السهل إعداد هذا البرنامج المساعد واستخدامه. إنه ميسور التكلفة أيضًا. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن CRM مليء بالميزات ، فقد لا يكون هذا خيارًا مثاليًا.

تغليف

كما ذكرنا سابقًا ، يعد اختيار CRM المثالي أمرًا صعبًا للغاية. تحتاج إلى التفكير في العديد من الأشياء والتحقق مما إذا كانت في حدود ميزانيتك أيضًا. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم ما الذي تبحث عنه في المكون الإضافي CRM.

ما هو المكون الإضافي CRM الذي تختاره لموقع WordPress الخاص بك متروك لك تمامًا. نأمل أن تتخذ القرار الأفضل. لا تنس إخبارنا في التعليقات إذا كنت تعتقد أن بعض المكونات الإضافية الأخرى تستحق أن تكون في القائمة.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. إذا أعجبك ذلك ، فلا تتردد في الاطلاع على بعض هذه المقالات أيضًا!

• أنماط كتلة جوتنبرج: ما هي ، وأين يمكن العثور عليها والمزيد
• أعلى ثيمات WordPress المحسّنة من Gutenberg لموقعك على الويب
• كتلة أعمدة جوتنبرج وكيفية إضافتها إلى ووردبريس