كيفية تقديم خدمات رعاية وصيانة مواقع الويب لعملاء تطوير الويب لديك

يعد توفير خدمات صيانة مواقع الويب طريقة رائعة لتوليد إيرادات شهرية متكررة من أعمال تطوير الويب الخاصة بك. في هذه المقالة ، نغطي جميع خدمات خطة رعاية الويب الأساسية والمربحة التي يمكنك تقديمها للعملاء والأدوات التي تحتاجها للقيام بذلك.

إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة لتقديم المزيد من القيمة لعملائك ، احتفظ بها لفترة أطول ، واكسب عائدًا متكررًا - يعد تقديم خطط رعاية مواقع الويب (الصيانة المستمرة AKA) أحد أفضل الطرق التي يمكنك القيام بها.

في هذه المقالة ، نأخذك عبر خدمات صيانة الويب الأساسية التي يحتاجها جميع مالكي مواقع الويب وكيفية تقديم هذه الخدمات لعملائك بمساعدة الأدوات المدمجة في WPMU DEV.

تتضمن خدمات الصيانة الحفاظ على أمان مواقع عملائك وتحديثها وتحسينها بالكامل - مما يمنحهم راحة البال الكاملة لإدارة أعمالهم وتنميتها.

قمنا أيضًا باستطلاع آراء أكثر من 50000 عضو لدينا وبحثنا في عدد من مواقع مطوري الويب للتأكد من أننا نقدم لك أفضل الخيارات في هذه المقالة.

بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من قراءة هذا المقال ، ستعرف:

• ما أنواع خدمات الصيانة التي يمكنك تقديمها لعملائك.
• لماذا يمكن أن تكون خدمات الصيانة مصدرًا مربحًا للإيرادات الشهرية المتكررة لعملك.
• كيفية إعداد حزم خدمة صيانة وصيانة موقع الويب باستخدام WPMU DEV.

انتقل إلى أي قسم من هذه المقالة:

• ما هي خدمات صيانة الموقع التي يمكنك تقديمها لعملائك؟
  • يجب أن يتوفر في كل موقع خدمات الصيانة
  • خدمات الصيانة الإضافية
  • قائمة مراجعة صيانة الموقع
• لماذا يعد تقديم خدمات صيانة الموقع فرصة عظيمة
  • العائد المتكرر الشهري - تحديد هدف قابل للتحقيق
  • تسعير خدمات الصيانة - تحديد أسعار واقعية
  • هل تقديم خدمات صيانة الموقع مربح؟
  • ما يتقاضاه الآخرون مقابل خدمات الصيانة
  • توفير خدمات صيانة الموقع للعملاء
• كيفية إنشاء حزم خطة الرعاية لموقع الويب الخاص بك باستخدام WPMU DEV
  • تحديثات البرنامج
  • مجدولة النسخ الاحتياطية
  • المراقبة الأمنية
  • مراقبة الموقع
  • دعم الموقع
  • تحسين مواقع الويب
  • تقارير تحسين محركات البحث
  • تقارير الموقع
• تغليف خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك

ما هي خدمات صيانة الموقع التي يمكنك تقديمها لعملائك؟

قبل أن نصل إلى كيفية تقديم خدمات صيانة موقع الويب باستخدام WPMU DEV (والأدوات العملية المعنية).

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على أفضل الأمثلة للخدمات التي يمكنك تقديمها كجزء من حزمة صيانة WordPress / الويب الشاملة.

12 خدمة صيانة يجب أن تتوفر في كل موقع

وفقًا لأبحاثنا والبيانات التي حصلنا عليها من أعضائنا ، يحتاج كل موقع إلى هذه الخدمات الأساسية:

1. المراقبة الأمنية

يهاجم المتسللون أكثر من 30000 موقع ويب كل يوم ، لذا فإن حماية مواقع عملائك أمر بالغ الأهمية.

يعد الأمان المستمر لموقع الويب وراحة البال المستمرة سببًا رئيسيًا وراء استثمار العملاء في خدمات صيانة مواقع الويب.

يساعد الفحص المنتظم بحثًا عن نقاط الضعف وإزالة البرامج الضارة والتحقق من وجود أي بريد عشوائي على حماية مواقع عملائك والتأكد من أنها لن يتم اختراقها أو مهاجمتها أو الاستيلاء عليها.

2. موقع النسخ الاحتياطي

توفر النسخ الاحتياطية للعملاء مزيدًا من راحة البال ، خاصةً إذا كانوا يعرفون أن موقع الويب الخاص بهم يتم نسخه احتياطيًا واستعادته بالكامل في حالة حدوث كارثة أو حذف عرضي.

3. الإصلاحات والإصلاحات

تؤدي الروابط المعطلة وأخطاء الصفحة إلى إحباط المستخدمين ويمكن أن يكون لها تأثير سلبي على تصنيفات البحث في موقع الويب. يتضمن روتين الصيانة الجيد فحص الموقع بحثًا عن الروابط الداخلية والخارجية المعطلة والأخطاء والمشكلات التي تسببها الأخطاء وتضارب المكونات الإضافية وما إلى ذلك.

4. تحديثات البرامج

تعتمد مواقع WordPress على البرامج الأساسية والمكونات الإضافية والسمات ، ويتم تحديثها بانتظام من قبل المطورين ، لذلك من المهم الحفاظ على كل من البرامج الهامة وغير الهامة ومكونات الموقع محدثة بانتظام أيضًا للحفاظ على عمل العميل بسلاسة عبر الإنترنت وتجنب مشاكل الأمان .

5. الدعم (تحديثات المحتوى والمهام الصغرى)

العديد من العملاء مشغولون جدًا أو يفتقرون إلى المهارات اللازمة لإجراء تحديثات المحتوى ، وإضافة صفحات جديدة ، وإضافة روابط جديدة إلى رأس الموقع أو التذييل أو الشريط الجانبي ، وإعادة تكوين القوائم ، وما إلى ذلك.

إن تقديم خدمة تتضمن قدرًا معينًا من ساعات الدعم المخصصة لإجراء تحديثات المحتوى وتعديلات ومهام طفيفة على الموقع يمكن أن يضيف قيمة هائلة إلى خطة رعاية الويب الخاصة بك.

6. سرعة الموقع وتحسين الأداء

يحتاج العملاء الذين يعتمدون على العملاء المتوقعين الجدد والمبيعات القادمة من مواقعهم على الويب إلى مواقع سريعة التحميل يتم تحسينها باستمرار لتحقيق أداء أفضل. إن القدرة على تحديد المشكلات التي تؤدي إلى إبطاء سرعة موقعهم وإصلاحها بسرعة أمر بالغ الأهمية.

7. تحسين محركات البحث (SEO)

بالإضافة إلى تحسين المواقع للسرعة ، يحتاج العملاء أيضًا إلى تحسين مواقعهم لمحركات البحث. يتضمن ذلك تحديد مشكلات تحسين محركات البحث التي تؤثر على ترتيب مواقعهم وحركة مرور الويب الخاصة بهم.

8. مراقبة الجهوزية

يعد إرسال تنبيهات للعملاء إذا أصبحت مواقعهم الإلكترونية غير قابلة للوصول عبر الإنترنت والإشعارات عندما تعمل مواقعهم مرة أخرى أمرًا مفيدًا للغاية.

9. التقارير

لا تعد التقارير المنتظمة مفيدة للعملاء فحسب ، ولكنها توفر أيضًا دليلًا على العمل الرائع الذي تقوم به من أجلهم. إرسال تقارير توضح بالتفصيل مشكلات الأمان أو تحسين محركات البحث أو الأداء على موقعهم ، بالإضافة إلى التقارير التحليلية وتفاصيل أي تحديثات أو تغييرات تم إجراؤها على البرامج أو المكونات الإضافية أو السمات.

10. وظائف الموقع والتعديلات

يعد امتلاك موقع ويب حيث تعمل الوظائف الأساسية بشكل صحيح (مثل ملء استمارات التسجيل والتسجيل ، وإرسال الاستفسارات من خلال نماذج الاتصال ، والحفاظ على سياسات الخصوصية متوافقة مع القواعد واللوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات ، وما إلى ذلك) أمرًا مهمًا جدًا للعملاء. جزء من خدمة صيانة موقع الويب الخاص بك هو التحقق من أن كل شيء على الموقع يعمل بشكل صحيح بشكل منتظم.

11. التحليلات

إن تزويد العملاء بتقارير التحليلات التي تساعدهم على فهم مقاييس الموقع الرئيسية مثل سلوك المستخدم وتحديد اتجاهات حركة المرور يمكن أن يساعدهم في تحسين المحتوى الخاص بهم ورؤية نتائج أفضل بشكل ملحوظ في أعمالهم.

12. اختبار توافق المستعرض

خدمة أخرى مهمة يجب القيام بها على فترات منتظمة هي التأكد من عرض موقع العميل بشكل صحيح عبر جميع المتصفحات والأجهزة. يتضمن ذلك مجالات مثل استجابة الجوال ، وإمكانية الوصول ، وما إلى ذلك ، والتي يمكن أن تتأثر عند إجراء تغييرات على الموقع أو سمة الموقع ، وإضافة مكونات إضافية جديدة ، وما إلى ذلك.

خدمات الصيانة الإضافية

بالإضافة إلى خدمات صيانة الموقع أعلاه ، هناك خدمات إضافية يمكنك تقديمها ، مثل:

• كتابة المحتوى - إذا كنت تدير تحديثات المحتوى للعملاء ، فلماذا لا تقدم لهم خدمة كتابة ونشر المحتوى أيضًا؟
• إدارة الدفع بالنقرة - تحتاج إعلانات الدفع لكل نقرة إلى إدارة مستمرة. يمكن تقديم هذه الخدمة كإضافة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني - يمكن تقديم هذه الخدمة كإضافة وتشمل كتابة وجدولة وإرسال رسائل إخبارية منتظمة عبر البريد الإلكتروني إلى مشتركي عملائك.
• التجديدات: أسماء النطاقات / شهادات SSL - إذا كنت تدير مواقع العملاء أو تعيد بيع الاستضافة ، فيمكنك أيضًا تضمين إدارة التجديدات لأسماء النطاقات وشهادات SSL (أي شهادات SSL المدفوعة بخيارات OV و EV للتحقق من هوية العمل).

قائمة مراجعة صيانة الموقع

يضمن توفير الصيانة الدورية أن تظل مواقع عملائك آمنة ومحسّنة وخالية من الأخطاء والمشكلات التي يمكن أن تؤثر على تجربة المستخدم لعملائهم.

تقديم هذه الخدمات ، ومع ذلك ، هو شيء واحد. تحتاج أيضًا إلى معرفة متى تفعل ماذا.

لذلك ، لمساعدتك في تصميم جدول خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك ، تحقق من قائمة المراجعة الشاملة لمهام صيانة WordPress.

لماذا يعد تقديم خدمات صيانة الموقع فرصة عظيمة

إن الحفاظ على موقع WordPress آمنًا ومحدثًا ومحسّنًا بالكامل ليس بالأمر الصعب أو المعقد أو المستغرق للوقت.

خاصة مع الميزات التلقائية المضمنة في WordPress مثل تمكين التحديثات التلقائية والتطبيقات والمكونات الإضافية التي توفر عمليات مسح ضوئي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بنقرة واحدة وإصلاحات الحلول الآلية ، وغيرها من الخدمات الكاملة وشبه الآلية (سنغطي كل هذا لاحقًا في هذه المقالة).

يمكن لأي مالك أو مستخدم لموقع WordPress إجراء صيانة أساسية للموقع بنفسه إذا استثمر بعض الوقت في تعلم أساسيات:

• الحفاظ على موقع WordPress آمنًا
• النسخ الاحتياطي لملفات ووردبريس وقواعد البيانات
• تحديث البرامج الأساسية والإضافات والسمات
• صيانة قاعدة بيانات WordPress
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في WordPress

ومع ذلك ، يفتقر العديد من العملاء إلى الوقت و / أو الاهتمام بتعلم هذه المهارات.

لا ترغب العديد من الشركات في معرفة كيفية إنشاء وتشغيل جدول صيانة فعال لمواقعها على شبكة الإنترنت ، فهم يسعدون أن يدفعوا لشخص آخر (أي أنت) للقيام بذلك نيابة عنهم.

بمعنى آخر ، إليك ما يريد معظم العملاء سماعك تقول ...

"سأعتني بموقعك على الويب. إذا كان لديك أي مشكلة مع موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الاتصال بي وسأعتني بها ". - Guigro (عضو WPMU DEV)

المحصلة النهائية: يعد تقديم خدمات الصيانة فرصة رائعة لتوليد إيرادات شهرية متكررة (MRR) من أعمال تطوير الويب الخاصة بك مع مساعدة عملائك في الحفاظ على تشغيل مواقعهم على أفضل نحو.

لذا ، فإن تزويد العملاء بخدمات صيانة مواقع الويب هو صفقة "مربحة للجانبين" ، ويبدو كسب الإيرادات الشهرية المتكررة أمرًا يسيل له اللعاب.

ومع ذلك ، ما مدى واقعية وقابلية تحقيق كسب MRR من خدمات صيانة الموقع؟ وما نوع الخدمات التي تحتاج إلى تقديمها لكسب هذا؟

لنلقي نظرة…

العائد المتكرر الشهري - تحديد هدف قابل للتحقيق

"أحتاج إلى حوالي 45 عميلًا لتحقيق هدفي البالغ 5 آلاف / شهر بشكل متكرر. أعتقد أنني سأصل إلى هذا بحلول نهاية العام ". - ديفيد بيكر (عضو WPMU DEV)

• ما مقدار الإيرادات المتكررة التي تريد أن تكسبها كل شهر من أعمال تطوير الويب الخاصة بك؟
• كم عدد العملاء الذي تحتاجه؟
• كم تحتاج لشحن عملائك؟ هل يمكنهم تحمل دفع هذا المبلغ؟

هذه جميعها أسئلة جيدة! لحسن الحظ ، لدينا مجتمع أعضاء نشط من مطوري الويب يمكننا أن نسألهم….

وهذا بالضبط ما فعلناه للحصول على الإجابات.

سنبدأ مع وضع النهاية في الاعتبار - كسب إيرادات شهرية متكررة - والعمل للخلف من هناك.

من حيث تحديد أهداف الإيرادات المتكررة الشهرية المثالية وتحقيق هذه الأهداف ، شاركنا العديد أو أعضائنا في الواقع.

يظهر بحثنا أن العديد من مطوري الويب في المتوسط:

• يسعدنا أن تربح 5000 دولار أمريكي - 10000 دولار أمريكي شهريًا لعملاء الفواتير مقابل الخدمات المتكررة.
• ستحتاج إلى حوالي 25-50 عميلًا في خطة صيانة شهرية لتحقيق هذا الهدف
• يمكنه التعامل مع حوالي 50 عميلًا والاحتفاظ بها شخصيًا (في حالة تشغيل عمليات أصغر ، على سبيل المثال ، شخص واحد أو فريق صغير).

فيما يلي بعض الردود الفعلية التي تلقيناها من الأعضاء فيما يتعلق بأهدافهم وكسب دخل شهري متكرر من خلال توفير خدمات صيانة الموقع:

• "أحتاج إلى حوالي 45 عميلًا لتحقيق هدفي البالغ 5 آلاف / شهر بشكل متكرر. أعتقد أنني سأصل إلى هذا بحلول نهاية العام ".
• "هدفي لهذا العام هو 50 عميلاً ، ولدي حاليًا 35 عميلاً."
• "هدفي هو 50 (في الخطة الأساسية) ، وهو عدد المواقع التي أعتقد أنني أستطيع إدارتها بنفسي."
• "أرغب في الحصول على 5000 دولار شهريًا لأتمكن من الحصول على شخص بدوام كامل يقوم بهذه الأشياء ، وبهذه الطريقة يكون لدي الوقت لمواصلة بناء الأعمال والمهام الأخرى. سأحتاج إلى حوالي 50 عميلًا لهذا الغرض ".
• "إذا كانت هذه هي وظيفتي الوحيدة ، فسأحاول صيانة موقع الويب فقط. سأحتاج إلى حوالي 50 عميلًا وسأديرهم كل يوم ".
• "في عالم مثالي ، كنت أستضيف جميع مواقعي هنا وأتقاضى رسومًا كافية بالنسبة لي لكسب حياة أساسية صحية مع ما يقرب من 40 أو 50 عميلاً إجمالاً."
• "هدفي هو 5000 دولار شهريًا. يعتمد عدد العملاء المطلوب على الخطط المختارة التي أبيعها. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكاني بيع 5 من أعلى خطتي ، فسأكون هناك. إذا قمت ببيع أقل خطتي فقط ، فسيستغرق هذا حوالي 250 عميل / موقع ".

ومع ذلك ، لا يبحث جميع مطوري الويب عن دخل "التقاعد والجلوس على الشاطئ" من عائدات خدمات الصيانة.

سيكون البعض سعيدًا إذا غطت الخدمات نفقاتهم أو وفرت لهم دخلًا إضافيًا.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك هذه الردود من أعضائنا:

• "هدفي هو تغطية نفقاتي الشهرية من دخل الصيانة المتكرر."
• "إذا كانت مبيعات الصيانة يمكن أن تغطي نفقاتي الشهرية (الشخصية + التجارية) فأنا سعيد. سأحتاج إلى حوالي 30 عميلًا ... "
• "بالنسبة لنا ، كل هذا يمثل دخلًا إضافيًا لأننا عادة ما نضعه وننسى حتى يواجه العميل مشكلة."

الآن بعد أن نظرنا في تحديد الأهداف وما يتطلبه الأمر للوصول إليها ، دعنا نلقي نظرة على نوع التسعير الذي يجب أن تحدده لخدماتك لتحقيق أهدافك.

تسعير خدمات الصيانة - تحديد أسعار واقعية

“110 دولارًا أمريكيًا للأسبوع ، و 165 دولارًا أمريكيًا لليوم. سيؤدي وجود موقع عضوية و / أو مكون تجارة إلكترونية إلى زيادة التكلفة الشهرية ". - P Taubman (عضو WPMU DEV)

ما الذي يمكنك تحميله من العملاء بشكل واقعي مقابل تقديم خدمات صيانة مواقع الويب؟

بينما من الناحية النظرية ، فإن الإجابة هي "اشحن ما تريد ، إنه عملك!" نعلم جميعًا أنه لا يمكنك تحصيل رسوم إلا بقدر رغبة العميل في الدفع أو قدرته على الدفع لك.

ومع ذلك ، فإن العمل على ذلك ليس بهذه البساطة أيضًا. تعتبر خدمات التسعير صعبة ويمكن أن تؤثر العديد من العوامل على ذلك ، بما في ذلك:

• كيف تنقل قيمة خدماتك.
• تكاليفك الثابتة والمتغيرة ، العملاء الذين تستهدفهم.
• في أي بلد تقوم بأعمال تجارية.
• المناخ الاجتماعي والسياسي الحالي والدورات الاقتصادية وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان ، يمكنك بيع خدماتك بأقل من قيمتها لسنوات ، وغالبًا ما يتطلب الأمر التجربة والخطأ (أو اختراق حواجز الخوف الشخصية والقيود في إيمانك بنفسك) للحصول على صيغة التسعير المناسبة لعملك.

لحسن الحظ ، قدم لنا بعض أعضائنا أسعارهم الفعلية بشكل مباشر (بينما أخبرنا البعض الآخر أن خدماتهم تتراوح ببساطة من xxx إلى xxxx ).

فيما يلي بعض الردود الفعلية التي تلقيناها من الأعضاء الذين كانوا سعداء بمشاركة أسعارهم:

• “110 دولارًا أمريكيًا للأسبوع ، و 165 دولارًا أمريكيًا لليوم. سيؤدي وجود موقع عضوية و / أو مكون تجارة إلكترونية إلى زيادة التكلفة الشهرية ".
• "حاليًا ، 100 دولار سنويًا للحد الأدنى الذي يصل إلى 100 دولار شهريًا لخطط الاستضافة الأكثر كثافة."
• "بدءًا من 35 دولارًا أمريكيًا في الشهر ولكن يتسع نطاقها وفقًا للاحتياجات ، حتى 300 دولار أمريكي أو أكثر."
• "لديّ Basic (45 دولارًا أمريكيًا سنويًا) و Pro (85 دولارًا أمريكيًا سنويًا) و Premium (145 دولارًا أمريكيًا سنويًا). الأساسي هو المراقبة والتحديثات الأسبوعية ، ويتضمن Pro الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أما Premium فهو مخصص لمواقع المعاملات ويتضمن أيضًا تحسين محركات البحث SEO ، والذي يخدم من CDN وساعة واحدة من "الاستشارات".
• "من 40 ريالاً برازيليًا (7 دولارات أمريكية) إلى 700 ريال برازيلي (130 دولارًا أمريكيًا) حسب احتياجات العميل."
• "تبدأ خطط الرعاية من 5 يورو (5.30 دولار أمريكي) شهريًا وتصل إلى 490 يورو (518 دولارًا أمريكيًا) شهريًا."
• "تتراوح الخطط حاليًا من 120 يورو / ساعتين (127 دولارًا أمريكيًا) وهو الحد الأدنى ، إلى 4490 يورو / 120 ساعة (4750 دولارًا أمريكيًا) من العمل شهريًا."
• "الحد الأدنى للرسوم هو 150 دولارًا أمريكيًا إلى 600 دولار أمريكي".
• "50 دولارًا أمريكيًا في الشهر".
• “شقة 100 دولار لتغطية الجميع. خطة واحدة ".
• "لقد قدمت اقتباسًا صغيرًا ومفصلاً ، لكن لا يمكنهم تغيير أي شيء بخصوصه. إنها رسوم 100 دولار شهريًا يدفعونها مرة واحدة سنويًا. إنه يدفع للخادم الشخصي الخاص بي لذا فهو مثالي ".
• تبلغ خطط الصيانة 88 دولارًا شهريًا بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات ، لكنني بدأت أتساءل عما إذا كان ذلك قليلًا جدًا. أقدم تحديثات لبعض العملاء الجيدين حقًا ، ولكن على الأرجح أزيلها للآخرين الآن ".
• "أحاول الحفاظ على متوسط ​​تكلفة 300 دولار أمريكي لكل خطة صيانة اعتمادًا على العميل وأحتاج إلى حوالي 20 عميلًا. مرة أخرى الخلطات والمباريات. هدفي هو نقل العملاء إلى WPMUDEV لذلك علي فقط مواكبة مجموعة واحدة من المكونات الإضافية الأساسية ، وبالتالي جعل الخطط قابلة للإدارة! "
• "99 دولارًا شهريًا (البرنامج المساعد الأسبوعي + تحديث السمة ، فريق الاستجابة للرعاية الشاملة 24/7/365 ، النسخ الاحتياطية السحابية الأسبوعية ، مراقب وقت التشغيل ، التقارير الشهرية) ، 159 دولارًا شهريًا (كل ما هو مذكور ، بالإضافة إلى تعديلات غير محدودة على موقع الويب ، ومراقبة الارتباط ، وتقوية الأمان / المراقبة) ، 229 دولارًا شهريًا لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تشمل كل ما هو مذكور ، ولكن للتجارة الإلكترونية ".

يُظهر بحثنا أن الأعضاء الذين شملهم الاستطلاع يتقاضون رسومًا من عملائهم في أي مكان من 5 دولارات أمريكية شهريًا إلى 600 دولار أمريكي سنويًا كرسوم صيانة أو أكثر ، بمتوسط ​​حوالي 170 دولارًا أمريكيًا شهريًا).

ذكر أعضاء آخرون كيف قاموا بحساب أسعارهم:

• "عادةً ما يكون هو سعر إنشاء موقع الويب ، مقسومًا على 12 ، وبعقد لا يقل عن 12 شهرًا من الإقامة."
• "نسبة مئوية محددة أعلى من أسعارك [ملاحظة المحرر: أسعارك = تسعير أعضاء WPMU DEV] لإعداد وصيانة الموقع والمكونات الإضافية وقضايا متنوعة."
• "أستخدم ترميزًا على أساس النسبة المئوية ، وعادة ما يكون أعلى بنسبة 10-30٪ من إجمالي تكاليفي".
• "شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا ، حسب تفضيل العميل".
• "حسب العميل ، إما رسم شهري متكرر أو ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي. يظل السعر كما هو سواء كان العملاء يدفعون شهريًا أو سنويًا ".
• "أقدم حاليًا خطة سنوية - رسوم منخفضة لإعداد المكون الإضافي والوصول إليه ، ثم رسوم على مدار الساعة لإصلاح المشكلات التي تم اكتشافها من خلال مراقبة وقت التشغيل ، ومسح المدافع ، والاستعادة من النسخ الاحتياطية ، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة يمكنني تقديم السعر السنوي المنخفض للشركات الصغيرة التي أعمل معها ، ثم لا يزال يدفع الرسوم بشكل مناسب عندما يكون هناك عمل يتعين القيام به. أنا أعمل أيضًا على إطلاق خطة استضافة شهرية ومكوِّن إضافي أكثر شمولاً تتضمن الكثير من التدريب العملي على الإدارة ".
• إنه يختلف ولكن سأحتاج إلى توحيده ، وزيادته بشكل كبير بطريقة ما لأن لدي بعض العملاء الذين ما زالوا يدفعون لي ما بدأت في تحصيل رسوم لهم منذ 8 سنوات. لم تستقر حقًا على أفضل طريقة للقيام بذلك حتى الآن ، فعملائي الأكبر سنًا ليسوا عادةً من الأثرياء وسأحتاج إلى اكتشاف شيء آخر لهم أو منحهم الكثير من الوقت لمعرفة شيء ما ... سأضطر إلى تعديلها ولكني لا أريد أن أفسدها أيضًا ومن الواضح أنني لا أستطيع إرسالها بالبريد الإلكتروني وأقول "كل ما تدفعه لي الآن سيكون خمسة أضعاف ما تدفعه لي الآن ، شكرًا . " لذلك ... ما زلت أفكر في ذلك. "

هناك سؤال آخر يجب أن نتناوله قبل أن نلقي نظرة على الخدمات التي يمكنك تقديمها لعملائك باستخدام WPMU DEV ونوضح لك كيفية البدء في إنشاء حزم خدمات الصيانة الخاصة بك.

هل تقديم خدمات صيانة الموقع مربح؟

يقدم العديد من مطوري الويب خدمات صيانة مواقع الويب. ولكن ، هل خدمات الصيانة مربحة حقًا بمفردها أم أنها تبيع خدمات تطوير الويب الخاصة بك؟

هناك طريقة بسيطة للبحث عن ذلك وهي تشغيل Google والبحث عن مصطلحات مثل:

• خدمات صيانة الموقع
• قائمة خدمات صيانة الموقع
• خدمات صيانة الموقع بالقرب مني
• تكلفة خدمات صيانة الموقع
• اقتراح صيانة الموقع
• صيانة الموقع للشركات الصغيرة
• خطط رعاية الموقع

عادةً ما يكون وجود الإعلانات المدفوعة على نتائج بحث Google مؤشرًا جيدًا للربحية ، خاصةً إذا رأيت نفس الإعلانات تظهر بانتظام في نتائج البحث.

بعد كل شيء ، لا يمكن لأي شركة تحمل تكاليف الإعلان عن المنتجات والخدمات غير المربحة.

الآن وقد أثبتنا أن صيانة موقع الويب تبدو مربحة ، فلنلقِ نظرة على بعض الأمثلة الفعلية لخدمات الصيانة التي يقدمها مطورو الويب.

توفير خدمات صيانة الموقع للعملاء

"تعد صيانة مواقع الويب جزءًا صغيرًا من تدفق إيراداتنا ، ولكنها جزء مهم لأنها تتيح لنا التفاعل والعمل بشكل أسرع مقارنة بالعملاء الذين استضافت مواقعهم في مكان آخر ، مما يوفر في النهاية أموال عملائنا." - Antti-Pekka (عضو WPMU DEV)

عندما سألنا مجتمع أعضائنا من مطوري الويب عما إذا كانوا يقدمون خدمات صيانة مواقع الويب ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما نوع الخدمات التي يقدمونها ، إليك بعض الردود التي تلقيناها:

هل تقدم خدمات صيانة موقع الويب (أو تخطط لذلك)؟

• "نعم ، لـ 90٪ من العملاء."
• "نبلغ العميل بوجود حد أدنى لرسوم الصيانة."
• "عادة ما تقدم شركتي خدمات صيانة متضمنة في الاقتراح الأولي. مثل تطوير موقع الويب + سنة واحدة من الصيانة ".
• "لقد بدأت في تقديم الخدمات. وهي تشمل جميع ملحقات WPMU DEV ، بالإضافة إلى تحديثات البرنامج المساعد / السمات "العادية". ستكون التحديثات مع ميزة التحديثات الآمنة ، خيار البيع الرئيسي. "
• "ينصب تركيزنا على تحسين مبيعات العملاء عبر الإنترنت ، والذي يتضمن زيادة عدد الزيارات من خلال تحسين محركات البحث والتسويق عبر الإنترنت + تحسين المواقع للتحويلات وتحسين عملية المبيعات بعد ذلك من خلال التشغيل الآلي وما إلى ذلك. يعد تحديث كل شيء على موقعهم وحل النزاعات جزءًا منه."
• "تعد صيانة مواقع الويب جزءًا صغيرًا من تدفق عائداتنا ، ولكنها جزء مهم لأنها تتيح لنا التفاعل والعمل بشكل أسرع مقارنة بالعملاء الذين استضافت مواقعهم في مكان آخر ، مما يوفر في النهاية أموال عملائنا. يعد التدريج بنقرة واحدة ، SSO والنسخ الاحتياطي اليومي التلقائي أهم جوانب هذا. "

ما نوع الخدمات التي تقدمها؟

إليك بعض ردود أعضائنا ...

• "يمكن أن تتراوح خدمات الصيانة من توفير التحديثات والنسخ الاحتياطية الأساسية والمكونات الإضافية والموضوعات ، إلى مجموعة كاملة من الخدمات التي تشمل أيضًا مراقبة الأمان والأداء وتحسين محركات البحث وإعداد التقارير وما إلى ذلك."
• "أقدم الاستضافة ، ومراقبة وقت التشغيل ، والنسخ الاحتياطية ، والتحديثات ، ومسح البرامج الضارة ، ومراقبة قوائم الحظر ، وفحوصات القانون العام لحماية البيانات (تحديث سياسة الخصوصية تلقائيًا عند الضرورة) ، وتصنيف تحسين محركات البحث والاختبارات الوظيفية."

ومجموع خدمات الصيانة التي يقدمونها:

• التحديثات / التحديثات الآمنة: WordPress core ، theme ، plugins
• النسخ الاحتياطية: نسخة احتياطية يومية / أسبوعية لكامل الموقع على السحابة / محلية ، ونسخ احتياطية قبل التحديثات في حالة طلب التراجع
• الأمان: التحسين ، وإغلاق IP للقوة الغاشمة ، ومسح الثغرات الأمنية وإزالة البرامج الضارة ، وقواعد حظر البلد لجدار حماية تطبيق الويب وحظر المراقبة المضيئة ، والتحقق من الرسائل غير المرغوب فيها ، والاستعادة الكاملة في حالة اختراق الموقع أو تعطله.
• الأداء: التخزين المؤقت والتحسينات ، وضغط الصورة ، و CDN لتحسين JS / CSS / الصورة
• الجهوزية: مراقبة وقت التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مع إشعارات البريد الإلكتروني وخطاف الويب
• إعداد نماذج Google Analytics
• تقارير أسبوعية / شهرية
• المساعدة الفنية لحل تعارضات البرنامج المساعد / المواضيع.
• تعديل المحتوى (ما يصل إلى 5 تعديلات أساسية / تحميلات شهريًا).
• فحوصات القانون العام لحماية البيانات (يتم تحديث سياسة الخصوصية تلقائيًا عند الضرورة)
• تحسين ومراجعة تقنية تحسين محركات البحث (SEO)

عندما سُئلوا عن كيفية تجميع خدماتهم ، قال عدد قليل من الأعضاء إنهم يقدمون الصيانة كخدمة إضافية ، لكن معظم الأعضاء قالوا إنهم يفضلون تجميع الصيانة مع الاستضافة.

هناك بعض الأسباب الوجيهة لذلك أيضًا:

• "في الوقت الحالي أنا أجمعه مع الاستضافة. ربما سأستمر في القيام بذلك. إذا تمكنوا من رؤية الرقم الفعلي لمبلغ الاستضافة ، فحينئذٍ أتلقى أسئلة حول الاستضافة في بعض شركات القمامة الرخيصة وينتهي بي الأمر إلى أن أشرح لماذا تستحق استضافتي التكلفة ، والتي هي في الغالب أسباب فنية لا يفهمونها على أي حال . "
• "بالإضافة إلى الاستضافة ، هذا هو الهدف. مجمعة بدون استضافة - محاولة تجنبها. مجمعة كجزء من إعادة إنشاء موقع الويب أو إعادة إنشائه - يتم تقسيمه على مدار عام أو ثلاثة أعوام. "
• "نحن نجمعها مع اقتراحنا الأولي. الاستضافة هي بشكل افتراضي بالنسبة لي ولست مرتاحًا لاستخدام استضافة أخرى غير موثوقة. باختصار ، سأقنع العميل باستخدام الحزمة الكاملة (dev + design + SEO + الصيانة + الترقية + استضافة + مزود اسم المجال + DNS وموفر الأمان) "
• "الاستضافة مضمنة في خططنا. إذا كان العميل لديه استضافة ويأتي إلينا للصيانة ، فإننا لا نتولى تلقائيًا استضافته وننقله إلى حسابنا. في حالة كون العميل يستضيف استضافة سيئة ، فقد نفرض رسومًا إضافية ".
• "لدي ثلاث خطط رئيسية ، اعتمادًا على مقدار تحديثات المحتوى أو الاستشارات التي يريدونها شهريًا. يتم تضمين الاستضافة في جميع الخطط. إذا أصروا على استخدام مضيفهم الخاص وكان ذلك لائقًا ، فسأسمح لهم بالاستضافة هناك على أساس أن سعر الاستثمار في خطة الرعاية لا يتغير ولا يتم تضمين دعم الاستضافة (إلا إذا كانوا يريدون أن يدفعوا لي مقابل العمل معه مزود الاستضافة الخاصة بهم). لقد وضعنا حدودًا واضحة ".
• "لدينا عدد قليل من النماذج المختلفة التي نستخدمها. أولاً ، لدينا نماذج قائمة بذاتها حيث نعيد بيع أدوات WPMU DEV بشكل أساسي ، باستثناء الاستضافة. يمكن للعملاء اختيار غير مُدار مما يمنحهم وصولاً إلى لوحة الوصل ذات العلامة البيضاء والوصول إلى إضافات WPMU DEV وأدوات إدارة الموقع. تتيح الخطط المدارة للعملاء الحصول على أدوات WPMU DEV النشطة على مواقعهم ، ولكننا نديرها. لذلك تم إعداد السابق على غرار Manage WP. هذا الأخير هو أكثر من خطة صيانة كاملة الخدمات. ثم لدينا خطط الاستضافة المدارة. يوجد نموذجان هنا أيضًا: Basic الذي يعيد بيع خطط WPMU DEV حرفيًا. مُدار ، ويشمل الاستضافة بالإضافة إلى خطط الرعاية المُدارة المذكورة أعلاه ".
• "نحن نقدم الصيانة على أساس أسبوعي ، كإعداد افتراضي. ومع ذلك ، فإننا نقدم أيضًا خطة يومية مقابل رسوم إضافية ".
• "أقوم بإعادة بيع الاستضافة المدارة والتي تتضمن الصيانة ، ولكني أقدم أيضًا الصيانة لاستضافة الجهات الخارجية التي تتضمن نفس الميزات. على الرغم من ذلك ، فإن النسخ الاحتياطية الكاملة للموقع تكون أسبوعية بدلاً من يومية ".
• "الصيانة هي بند منفصل. لست متأكدًا من السعر ، لكنني أعلم أن خطة الصيانة تتضمن جميع التحديثات الأساسية والمكونات الإضافية والسمات بالإضافة إلى 10 ساعات شهريًا من تحديثات / تغييرات محتوى الويب. "
• "أعمل مع الكثير من الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المتنوعة ، لذلك يجب علي تعديل الخدمات لتناسب ما يحتاجون إليه ويمكنهم أيضًا تحمل تكلفته."
• "يتم بيع الاستضافة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث والصيانة والخطط الأخرى ضمن مستوياتهم الخاصة ، ولكن سيتم ربطهم ببعضهم البعض كمنتجات رائعة".

ما يتقاضاه الآخرون مقابل خدمات الصيانة

بالإضافة إلى البحث عما قاله أعضائنا حول تقديم خدمات الصيانة ، نظرنا أيضًا في مواقع أخرى للحصول على أمثلة على الأسعار.

على سبيل المثال ، وفقًا لبحث من ExpertMarket ، فإن مواقع الويب ذات الأحجام المختلفة لها متوسط ​​تكاليف صيانة شهرية مختلفة ...

إليك موقع أسترالي يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لخدمات صيانة مواقع الويب ...

إليك شركة أخرى تقدم خطط رعاية مواقع الويب من خدمات الدعم الأساسية إلى خدمات الدعم عالية المستوى ، مع وظائف إضافية للدعم.

لمعرفة ما يقدمه مطورو الويب لخدمات الصيانة في بلدك أو منطقة عملك وأسعارهم ، أدخل بعض عبارات البحث المقترحة المدرجة سابقًا في Google وأضف الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالموقع الجغرافي (مثل مدينتك أو بلدك أو "بالقرب مني") إلى بحثك.

الآن بعد أن نظرنا في خدمات صيانة مواقع الويب المختلفة التي يمكنك تقديمها للعملاء في أعمال تطوير الويب الخاصة بك وقمنا بإجراء جميع الأبحاث الأساسية لتأكيد أن تقديم هذه الخدمات يمكن أن يكون وسيلة مربحة لإنشاء MRR ، دعنا نظهر لك ...

كيفية إنشاء حزم خطة الرعاية لموقع الويب الخاص بك باستخدام WPMU DEV

من الناحية المثالية ، سوف ترغب في أن تقدم لعملائك خدمة عالية الجودة توفر أقصى قيمة مقابل المال مع الحد الأدنى من الاستثمار في وقتك ومواردك.

وهذا يعني استخدام الأدوات والأتمتة والرافعة المالية والكفاءات الأخرى كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا.

يوفر WPMU DEV كل ما تحتاجه لتقديم خدمات صيانة مواقع ويب احترافية عالية الجودة يمكن تخصيصها لتناسب عملك واحتياجات عملائك وميزانياتهم.

كمثال ولنوضح لك ما هو ممكن مع WPMU DEV ، دعنا نوضح لك كيفية إعداد حزم خطة رعاية مواقع الويب التالية في عملك ...

سنضيف أيضًا الخدمات الإضافية الموضحة أدناه كإضافات يمكنك بيعها للعملاء ...

دعنا ننتقل إلى الخدمات المدرجة في القوائم أعلاه لنوضح لك كيف يمكنك بسهولة وسرعة إنشاء حزم خدمة صيانة موقع الويب الخاص بك باستخدام WPMU DEV:

تحديثات البرنامج

من خلال مدير موقعنا ، The Hub ، يمكنك بسهولة إدارة البرامج الأساسية والمكونات الإضافية وتحديثات السمات الخاصة بكل مواقع عملائك.

يتضمن ذلك إجراء تحديثات يدوية أو تلقائية ، وإضافة وإزالة المكونات الإضافية والسمات على مواقع العملاء (بشكل فردي أو جماعي) ، وتكوين التحديثات التي سيتم تجاهلها لمكونات إضافية وسمات معينة ، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أداة التشغيل الآلي القوية الخاصة بنا لإعداد جداول تحديث آلية لمواقع غير محدودة.

تتيح لك ميزة التشغيل الآلي في Hub أتمتة عمليات الفحص والجداول والنسخ الاحتياطية والمسح والتحديثات لجميع مواقع عملائك ، مما يمنحك خدمة تحديث برامج "بدون استخدام اليدين" تقريبًا لإعادة بيعها.

بشكل أساسي ، أنت تقدم للعملاء خدمة لا تقوم فقط بتحديث برامج WordPress الأساسية والمكونات الإضافية والسمات الخاصة بهم ، ولكن أيضًا تتحقق من الموقع للتأكد من أنه آمن للتحديث.

تقوم Automate أيضًا بإجراء نسخ احتياطي كامل للموقع قبل التحديث ، مما يضمن عدم تعرض العميل لأي توقف أو انقطاع.

"... من الملائم للغاية أن تكون قادرًا على جعل جميع عملائي في لوحة واحدة مع تسجيل دخول بنقرة واحدة ، ومشاهدة جميع المكونات الإضافية القديمة ، واستعادة النسخ الاحتياطية بسرعة ، وما إلى ذلك. إنه يوفر وقتًا هائلاً." دانيال م

ابدأ في الاستفادة من خدمات تحديث البرامج

يعد توفير تحديثات البرامج المنتظمة خدمة أساسية تحتاجها جميع مواقع الويب.

يمكنك أتمتة هذه الخدمة وتضمينها في جميع حزم رعاية الويب الخاصة بك.

لمزيد من المعلومات حول كل ما يمكنك تقديمه مع هذه الخدمة ، راجع قسم التوثيق الخاص بنا حول استخدام The Hub لأتمتة تحديثات المكونات الإضافية والقوالب.

المجدولة والنسخ الاحتياطي التلقائي

باستخدام WPMU DEV ، يمكنك تقديم نسخ احتياطية كاملة للاستضافة ونسخ احتياطي تزايدي لعملائك وفقًا لجدول نسخ احتياطي شهري وأسبوعي ويومي وحتى كل ساعة.

يتم تحميل النسخ الاحتياطية بشكل آمن إلى خوادمنا (إذا كان عملاؤك يستضيفون مواقعهم معنا) أو مواقع التخزين الخارجية مثل Amazon S3 و Google Drive و Dropbox.

يمكنك تقديم هذه الخدمة حتى إذا اختار عملاؤك الاستضافة مع شخص آخر باستخدام المكون الإضافي Snapshot Pro.

ابدأ في الاستفادة من خدمات النسخ الاحتياطي التلقائي

تعني مجموعة خيارات النسخ الاحتياطي ومرونتها أنه يمكنك إعداد خطط مختلفة لحزم رعاية مواقع الويب المختلفة.

على سبيل المثال ، النسخ الاحتياطية الشهرية لمواقع التخزين الخارجية للخطط الأساسية والنسخ الاحتياطي الأكثر تكرارًا (أسبوعيًا ، يوميًا ، كل ساعة) للخطط المميزة.

لمزيد من المعلومات ، راجع قسم التوثيق الخاص بنا حول استضافة النسخ الاحتياطية والنسخ الاحتياطية عبر The Hub.

المراقبة الأمنية

خدمة صيانة مواقع الويب الأخرى ذات القيمة المضافة التي يمكنك تقديمها لضمان راحة البال لعميلك هي الإدارة المستمرة لتهديدات موقع الويب وحمايته من خلال المراقبة الأمنية.

You can quickly and easily set up and configure a website security monitoring service for clients that will automatically scan their website files and database for vulnerabilities, block suspicious code or activities, and prevent hackers from accessing their website.

All this is done via The Hub's Security section, which links to and is powered by our Defender security plugin.

This service will alert you if anything suspicious is taking place on their site, allowing you to quickly jump in and rescue your client's business from potential disaster.

Start Profiting From Security Monitoring Services

Using The Hub and Defender provides WordPress security features like scans, security tweaks, IP lockouts, Two-Factor Authentication (2FA), login masking, firewall, and more.

If your clients also host their sites with WPMU DEV, you can offer a “total security plan” that includes additional security options like site password protection, WAF, and brute-force attack protection, in addition to secure and dedicated hosting.

When planning your service packages, consider offering scans, monitoring, and alerts as part of your basic plan, and adding a “troubleshooting and problem fixing” component as part of your premium offering.

For example, if you charge an hourly rate for providing technical support, your premium website care plan could include a number of hours per month (eg 2, 4, etc.) of “priority support” time allotted to fixing and troubleshooting website issues related to security, optimization, hosting, etc.

For more information, see our documentation section on running a full website security service via The Hub, using Defender security plugin, and the articles and tutorials below:

• Securing your WordPress site with Defender and The Hub
• How to Get the Most Our Of Defender Security
• How to Stop Hackers in Their Tracks with Defender
• How to Create a Powerful and Secure Customized Firewall with Defender
• Find Out if You're Hacked: How To Find and Delete Suspicious Code with Defender

Website Monitoring

Offering an uptime monitoring service to clients whose businesses depend on their websites being up and running is another powerful way to ensure their peace of mind.

You can set up, configure, and fully automate this service via The Hub's Uptime feature.

Uptime monitors a website's uptime, downtime, and response times, and the service can be configured differently for each client.

With Uptime's 24/7 automated monitoring service, your clients (and you) will receive instant email notifications if their website goes offline at any time of day or night.

“For a lot of clients, I put Uptime Monitor on the site, and when the site goes down, clients think I am the superstar. And then I bill to fix the site for whatever reason it is down.” – Blake W (WPMU DEV Member)

Start Profiting From Website Monitoring Services

This is a 'set and forget' service that can be included in all your web care plans, or as part of a 'premium' services package.

For more information, see our documentation section on the Uptime monitoring service.

دعم الموقع

“What I mostly like about WPMU DEV is their quick chat support. I have many websites in their system and in numerous times I have experienced issues that are not even related to their product and they have always provided exceptional support.” Giovani R

Supporting clients is vitally important to their business and yours.

It not only helps to build trust in your relationship with clients, it can also lead to additional work and new clients.

Besides, you know that clients are going to contact you after their website is built requesting your help and assistance, so you may as well turn this into a service that will pay for your time and effort.

Providing amazing support on all WordPress-related areas is what makes us a stand out business in the WordPress industry, and we extend this service to support our members' businesses.

In a nutshell, here's how this works…

You provide your clients with support and we provide your business with the support you need to support your clients.

You can use whatever method you like for customers to contact you for support.

Customers can contact you via your contact form, email, telephone, text message, or via The Hub Client and Live Chat if they have issues that need fixing or need some troubleshooting done on their website.

If you cannot solve their issue, you can turn to us for help on anything, any time of day or night.

لدينا فريق كامل من خبراء الويب والاستضافة ومطوري ومهندسي البرامج على استعداد لدعمك وتزويدك وعملك بدعم خبراء سريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

لدينا أيضًا منتدى مجتمعي نشط لأعضاء مثلك تمامًا وموارد مثل التوثيق الشامل والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ومكتبتنا الهائلة لمقالات المدونات التي يمكنك الرجوع إليها للحصول على المساعدة والمعرفة الإضافية والحلول لكل مشكلة تريدها مواجهة في عملك.

للوصول إلى المساعدة الفورية عبر الدردشة المباشرة والدعم المحجوز وجميع مواردنا ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى The Hub والنقر على رابط الدعم.

يعمل فريق الدعم لدينا خلف الكواليس لمساعدة عملك ، لذلك حتى لو كنت مطورًا منفردًا ، فلن يعرف عملاؤك أبدًا أن لديك حشدًا من الخبراء يقفون خلفك ، وعلى استعداد لمساعدتك في مساعدة عملائك.

ابدأ بالربح من خدمات دعم الموقع

لنفترض أنه كجزء من خدمات تطوير الويب ، فإنك تتقاضى أجرًا بالساعة لتقديم الدعم الفني.

يمكن أن تتضمن خطة الرعاية المميزة لموقع الويب الخاص بك عددًا معينًا من الساعات كل شهر (على سبيل المثال 2 ، 4 ، 6 ساعات ، وما إلى ذلك) للدعم ذي الأولوية المدمج والمدفوع مسبقًا والذي لا ينتقل إلى الشهر التالي.

لذلك ، إذا كان عميلك يحتاج إلى دعم في أي مشكلة يواجهها على موقعه على الويب ، فهذا رائع!

لقد دفعوا لك بالفعل مبلغًا معينًا من ساعات الدعم. إذا لم يكونوا بحاجة إلى مساعدتك أو دعمك لذلك الشهر ، فستكون قد قمت ببناء بنك "حسن النية" لتغطيتك مالياً في الأوقات التي قد تحتاج فيها إلى تزويدهم بالمساعدة دون مقابل.

تحسين مواقع الويب

عندما يأتي العملاء إليك ويطلبون منك جعل مواقعهم على الويب تعمل بشكل أسرع ، فلديك فرصة رائعة (ومربحة) لوضعهم في خطة صيانة Web Care الخاصة بك ، حيث ستستمر في تحسين موقعهم للتأكد من أنه يعمل بسرعة وكفاءة مثل المستطاع.

يعد تحسين مواقع الويب من أجل السرعة والأداء أمرًا مهمًا للغاية للعديد من الشركات ، خاصة بالنسبة للمواقع التي يمكن أن تحدث فيها حتى أصغر زيادة في سرعات تحميل الصفحات فرقًا كبيرًا في صافي أرباحها.

في قسم أداء The Hub ، يمكنك بسهولة إعداد وتكوين خدمة تتيح لك مراقبة مواقع WordPress لعملائك وتحسينها وتحسينها من خلال عمليات المسح الآلي والتوصيات والتخزين المؤقت وضغط Gzip وتحسين الأصول والأداء الآخر الميزات.

يجمع هذا بين اثنين من أقوى المكونات الإضافية وأكثرها ثراءً بالميزات: Smush Pro ، البرنامج المساعد لضغط الصور وتحسينها الحائز على جوائز لـ WordPress ، و Hummingbird Pro ، المكون الإضافي لتحسين موقع WordPress.

"لقد قمنا بتحسين سرعة الموقع قليلاً باستخدام Smush و Hummingbird. لقد وفر علينا الكثير من الوقت مقارنةً بالقيام بهذه المهام يدويًا ". - مايكل ن

ابدأ في الاستفادة من خدمات تحسين مواقع الويب

نوصي بتقديم تحسين موقع الويب كجزء من حزمة رعاية الويب للخدمات "المتميزة".

تحقق من وثائقنا الخاصة بقسم Smush و Hummingbird و The Hub's Performance ، أو اقرأ مقالتنا حول تحسين أداء موقع WordPress الخاص بك باستخدام Smush و Hummingbird و The Hub.

راجع أيضًا المقالات أدناه:

سحق

• كيفية الحصول على أقصى استفادة من تحسين الصورة المتقنة
• كيفية الحصول على توصيات PageSpeed ​​من Google باستخدام Smush

الطائر الطنان

• كيفية تحسين WordPress للسرعة باستخدام Hummingbird

تقارير تحسين محركات البحث

لا يعد توفير عمليات تدقيق تحسين محركات البحث طريقة رائعة لجذب عملاء جدد إلى عملك فحسب ، بل يتيح لك أيضًا تزويد العملاء الحاليين بخدمة صيانة قيمة.

يمكنك مساعدة العملاء على تحسين نتائجهم من خلال تضمين عمليات تدقيق وتقارير تحسين محركات البحث المستمرة في حزم رعاية موقع الويب الخاصة بك.

تُظهر هذه التقارير طرقًا لتحسين صفحات الويب الخاصة بهم ومحتواها ، وكيفية ترتيب مواقعهم على Google ، ومقدار حركة المرور والمشاركة التي تولدها جهودهم التسويقية ، وغير ذلك من المقاييس الرئيسية القيمة.

يمكنك إعداد وتكوين وأتمتة خدمة تحسين محركات البحث (SEO) التي تتيح لك مراقبة مواقع العملاء لتحسين ترتيب صفحاتهم ونتائج البحث من خلال الاختبار والتوصيات وتحسين وضع العلامات والمشاركة الاجتماعية وأدوات تحسين محركات البحث الأخرى.

أصبح كل ذلك ممكنًا بفضل المكون الإضافي القوي SmartCrawl SEO في وحدة تحسين محركات البحث في The Hub.

يمكنك بعد ذلك تقديم تقارير تحسين محركات البحث للعملاء من خلال خدمات الصيانة المنتظمة لموقع الويب الخاص بك ، أو تضمينها في خطة رعاية ويب "مميزة" باستخدام تقارير العملاء القابلة للتخصيص (راجع القسم التالي للحصول على مزيد من التفاصيل حول أداة إعداد التقارير الخاصة بنا).

ابدأ في الربح من خدمات تقارير تحسين محركات البحث (SEO)

نوصي بتقديم تقارير تحسين محركات البحث كجزء من حزمة رعاية الويب الخاصة بالخدمات "المتميزة".

ملاحظة: نحن نغطي كيفية تقديم خدمات تحسين محركات البحث (حيث تقوم بالفعل بعمل تحسين موقع الويب الخاص بالعميل) في مقالة منفصلة.

أيضًا ، بناءً على ما تريد تضمينه في تقرير تحسين محركات البحث الخاص بك ، قد تحتاج إلى استخدام مجموعة من خدمات الجهات الخارجية مع الأدوات التي يوفرها WPMU DEV.

تمت تغطية هذا بالتفصيل في مقالتنا حول كيفية إجراء تدقيق تحسين محركات البحث في WordPress.

لمعرفة المزيد ، راجع وثائقنا حول استخدام وحدة تحسين محركات البحث في The Hub ، وهذا البرنامج التعليمي حول كيفية تكوين SmartCrawl بسهولة في The Hub.

تقارير الموقع

يتيح إرسال تقارير مواقع العملاء التي توضح لهم بالضبط ما تم القيام به على موقع الويب الخاص بهم كل شهر رؤية قيمة خدمات الصيانة الخاصة بك وهي طريقة رائعة لبناء علاقات أقوى مع العملاء.

تتيح لك التقارير الشهرية البقاء على اتصال بشكل منتظم وتمنحك فرصة لإعادة تقييم احتياجاتهم وزيادة الخدمات الإضافية التي قد يحتاجونها.

يمكنك أتمتة هذه الخدمة بالكامل باستخدام WPMU DEV. كل ما عليك فعله هو تفعيل الخدمة من قسم تقارير المركز ...

لديك خيار إنشاء تقارير أساسية للعميل أو تقارير مفصلة لاستخدام المطور.

يمكنك أيضًا اختيار الخدمات المراد تضمينها في التقرير.

وهو مثالي إذا كنت تصمم حزم عملاء مختلفة بوظائف إضافية مختلفة ، مثل الفحص الأمني ​​، وتحسين محركات البحث ، وتحسين أداء موقع الويب ، وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام أدوات التسمية الأولية لتخصيص تقارير العملاء وتخصيصها.

يتضمن ذلك تخصيص مظهر التقرير والنص المرسل في إشعار البريد الإلكتروني للعملاء وإنشاء التقارير وجداول التسليم وما إلى ذلك.

يستغرق إعداد خدمة "الضبط والنسيان" أقل من دقيقة.

بمجرد إعداد التقرير وتخصيصه ، سيتلقى عملاؤك إشعارات البريد الإلكتروني المجدولة تلقائيًا وسيكون بإمكانهم تنزيل تقريرهم.

ابدأ في الربح من خدمات تقارير الموقع

نوصي بتضمين تقارير مواقع الويب في جميع حزم الرعاية الخاصة بموقعك.

نوصي أيضًا بإعداد كلا النوعين من التقارير ...

واحد لعملائك ، وتقرير مطور أكثر تفصيلاً لعملك ، ثم جدولة مكالمات متابعة منتظمة (على سبيل المثال كل شهر ، 90 يومًا ، إلخ) مع عملائك لمناقشة أداء موقع الويب وطرق تحسين نتائجهم.

تزود تقارير مواقع الويب العملاء بمعلومات قيمة حول مواقع الويب الخاصة بهم وتمنحك فرصًا لبيع خدمات إضافية.

"يعجبني أن لديهم مجموعة من المكونات الإضافية التي تلغي الحاجة إلى استخدام عدة موردين للحصول على نفس النتيجة." ديفيد ب

تغليف خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك

كما ترى ، نحن نقدم مجموعة من الخيارات مع الكثير من المرونة للتخصيص ، مما يسمح لك بإنشاء مستويات خدمة أو حزم مختلفة لعرض خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك.

هنا ، على سبيل المثال ، طريقة بسيطة يمكنك من خلالها إنشاء خطة رعاية لموقع الويب باستخدام حزم "أساسية" و "مميزة":

ابدأ في إنشاء خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك باستخدام WPMU DEV اليوم

عندما يتعلق الأمر ببناء إيرادات متكررة ومستدامة من خلال خدمات صيانة مواقع الويب ، فإننا نعلم أنه لا يوجد أحد أفضل من WPMU DEV للشراكة معه.

نحن نقدم جميع الأدوات والدعم الذي تحتاجه ، مدعومًا بفريق عالمي قوي يضم أكثر من 200 خبير في كل ما يتعلق بـ WordPress.

إذا كنت عضوًا بالفعل ، فهذا رائع! اتبع هذا الدليل وأضف وحدة خدمات صيانة موقع الويب الخاص بك إلى أعمال تطوير الويب الخاصة بك اليوم.

إذا لم تكن عضوًا بعد ، فاختر إحدى خطط العضوية لدينا للبدء. إذا كنت مهتمًا بتجربة منصتنا ، فإن خطتنا المجانية هي أفضل مكان للبدء.

يتضمن إدارة غير محدودة للموقع ، وفواتير مضمنة ، ومكونات إضافية ، والمزيد.

هل هناك أي خدمات إضافية لصيانة مواقع الويب تقدمها حاليًا في أعمال تطوير الويب الخاصة بك والتي لم نقم بتغطيتها في هذه المقالة؟ شارك بتعليقاتك أدناه.