تحليلات الويب 101 - كيفية البدء ولماذا تحتاجها
نشرت: 2019-08-05
هل مصطلح "تحليلات الويب" يخيفك أو يربكك؟ يخاف معظم الناس من مساواة التحليلات بطحن الأرقام. ولكنه العمود الفقري لكل ما تفعله على الإنترنت. لذلك ، سنوجهك إلى ما الذي يجعل تحليلات الويب علامة وكيف يمكنك البدء.
لنفترض أنك تمتلك متجرًا لبيع الملابس. تبدو جيدة والعناصر شراء رائع. خدمه العملاء لديك ممتازه.
لكنك لا تلاحظ سلوك عملائك بشأن كيفية تفاعلهم مع العوامل التي تؤثر عليهم في الشراء. ربما يشترون المزيد من الملابس عندما يكونون سعداء أو مع أصدقائهم. ربما يفضلون الألوان النابضة بالحياة عندما يكون الطقس دافئًا.
يمكن أن يؤدي الانتباه إلى سلوكيات الشراء هذه إلى نجاح عملك أو كسره. وينطبق الشيء نفسه عندما يكون عملك على الإنترنت.
ما هو تحليلات الويب؟
لنبدأ بالأساسيات.
تحليلات الويب هي قياس البيانات وجمعها وتحليلها لمساعدتك على تحسين تواجدك عبر الإنترنت. باستخدام تحليلات الويب ، ستتمكن من معرفة ما يحدث على موقع الويب الخاص بك ، والأنشطة التي يقوم بها زوارك ونوع المحتويات التي يحبونها ، وغير ذلك الكثير.
ستساعدك معرفة سلوك زوارك من خلال تحليلات الويب على فهم ما هو وما لا يعمل في عملك حتى تتمكن من تحسين موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت بدأت للتو ، فقد يكون الأمر مربكًا ومخيفًا بعض الشيء. ولكن ، عندما تدرك مدى أهمية ذلك بالنسبة لعملك ، فأنت بالتأكيد تريد المزيد منه.
ماذا يمكنك أن تفعل بتحليلات الويب؟
حسنًا ، كثيرًا في الواقع. يمكنك تتبع كيفية تفاعل زوارك مع موقع الويب الخاص بك ، والزيارات الإجمالية ، والصفحات الأكثر زيارة ، ومصدر حركة المرور ، وغير ذلك الكثير. على سبيل المثال ، إذا كنت تقيس مقدار الوقت الذي يقضيه زوارك على موقع الويب الخاص بك أو على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ، فستعرف ما إذا كان هناك شيء تحتاج إلى تحسينه معه.
خيارات السلوكيات التي يمكن تتبعها لا حدود لها. لكن لا تقفز على نفسك. إذا كنت جديدًا في عالم التحليلات ، دعني أشارك معك المقاييس الرئيسية التي يجب عليك متابعتها قبل أي شيء آخر.
مستعد؟
ما هي أهم خمس تحليلات ويب يجب عليك تتبعها؟
1. إجمالي حركة المرور
إجمالي حركة المرور على الويب هو إجمالي عدد الزيارات التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك خلال فترة زمنية محددة. تحتاج إلى تتبع ذلك حتى تعرف ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحظى بالاهتمام أو إذا كنت بحاجة إلى تحسين المحتويات على موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، عندما يعمل موقع الويب الخاص بك لمدة عام وتحصل على 50 زيارة في اليوم فقط ، فهذا يعني أنك تحصل على حركة مرور منخفضة للغاية. لكن من الطبيعي أن يكون موقع الويب الخاص بك متجرًا عبر الإنترنت.
في الظروف المثالية ، يجب أن يزيد موقع الويب الخاص بك من عدد الزوار كلما تقدم في السن. ولكن ، إذا لم يكن الأمر كذلك وكانت حركة المرور منخفضة بشكل مخيف ، فأنت بحاجة إلى القلق لأنه يعني أن هناك شيئًا غير صحيح بشأن ذلك. ابدأ في التحقق من بعض أدوات تحسين محركات البحث (SEO) لحل هذه المشكلات بشكل صحيح.
2. مصدر المرور
على موقع الويب ، يمكن للزائرين الوصول عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونة أو Google أو أي محرك بحث أو مواقع إحالة أو أي مصدر آخر. النقطة هنا هي أنك تريد معرفة كيفية عثور الزوار على موقعك بحيث يمكنك إنشاء استراتيجية للمحتوى الخاص بك.
إذا وجدت أن معظم زوار موقعك يأتون من وسائل التواصل الاجتماعي ، فاستخدم هذه المعلومات لبذل جهد للترويج للمحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو Instagram أو Pinterest أو أينما تأتي حركة المرور.
ولكن الأهم من ذلك أنك تريد التركيز على محركات البحث. لماذا ا؟ لأنهم سوف يجلبون قدرًا كبيرًا من حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
اجعل موقع الويب الخاص بك يحتل مرتبة عالية باستمرار ، وسيكون لديك المزيد من الاتصالات مع مواقع الويب الأخرى ، وسيكون من الأسهل عليك أن تطلب منهم وضع رابط موقع الويب الخاص بك على مواقعهم. لماذا ا؟ لأنك قمت بالفعل بتأسيس سلطة.
3. معدل الارتداد
تخيل أن شخصًا ما يزور موقع الويب الخاص بك ، ويلقي نظرة عليه لبضع ثوان ويغلق متصفحه. هذا يسمى "ترتد". إنه عندما يغادر الزائر قبل النقر فوق صفحة أخرى على موقع الويب الخاص بك.
لذلك ، كلما ارتفع معدل الارتداد ، زادت حاجتك إلى شيء حيال ذلك. يتراوح متوسط معدل الارتداد بين 20٪ و 70٪. إذا كان معدل الارتداد لديك هو 80٪ ، فهذا يعني أن 8 من كل 10 زوار لا يهتمون بالبقاء لفترة طويلة على موقع الويب الخاص بك. وأنت لا تريدها ، أليس كذلك؟
لكن لماذا هذا؟ حسنًا ، هناك عدد من الأسباب مثل:
- محتوى غير ذي صلة
- أصوات وصور مزعجة
- التنقل المربك
- أوقات التحميل البطيئة
- تصميم ويب غير جذاب
كقاعدة عامة ، استهدف معدل ارتداد لا يزيد عن 50٪. لكن بالطبع ، كلما كان ذلك أقل كلما كان ذلك أفضل.
4. الزوار الجدد والعائدون
بالطبع تريد أن يواصل زوار موقعك العودة إلى موقع الويب الخاص بك للمزيد ، أليس كذلك؟ يمكن اعتبار الزائر المنتظم أو العميل المتكرر جمهورك الأساسي. لماذا ا؟ لأن هذا يعني أنهم يحبونك. إنهم يحبون ما تفعله. إنهم يحبون المحتوى الذي تشاركه.
إذا كانت حركة المرور المتكررة الخاصة بك أقل من 20٪ ، فهذا يعني أن موقع الويب الخاص بك لا يتفاعل كما ينبغي وينبغي أن يكون. يمكن أن تكون العوامل التي تؤثر على معدل الارتداد أيضًا هي العوامل التي تؤثر على تكرار حركة المرور الخاصة بك.
على أي حال ، يجب عليك إلقاء نظرة فاحصة على موقع الويب الخاص بك ومعرفة طرق تحسينه.
5. زيارات سطح المكتب مقابل زيارات الجوال
من المحتمل أنك تعلم بالفعل أن حركة مرور بيانات الجوّال قد استحوذت على حركة مرور أجهزة سطح المكتب. ماذا يعني هذا؟ تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يستجيب للجوال وأن زوارك لن يشعروا بالارتباك عند تصفحهم لهواتفهم المحمولة.
سيعطيك تتبع زوار سطح المكتب والجوال لديك فكرة عن المكان الذي يجب التركيز عليه. ولكن ، حتى إذا كانت زيارات سطح المكتب أعلى من زيارات الجوال ، فلا يزال من المنطقي تحسين تجربة الجوّال.
جمع تحليلات الويب
برنامج Google Analytics هو أشهر أداة لتحليل بيانات الإنترنت. إنه مجاني 100٪ ويمكنك تتبع جميع المقاييس التي ذكرتها أعلاه. الآن ، يمكنك مشاهدته في موقع WordPress الخاص بك د
يمكنك إنشاء حساب Google Analytics وإضافة موقع الويب الخاص بك. على موقع WordPress الخاص بك ، يمكنك تثبيت مكون إضافي مثل Google Analytics for WordPress بواسطة MonsterInsights أو Google Analytics WD.
إذا لم تخاف من الترميز ، فيمكنك إدخال الكود في رأس الصفحة أو تذييلها.
استنتاج
لا يتتبع العديد من مالكي مواقع الويب سلوك زوارهم. ربما لأنهم يعتقدون أن الأمر يتطلب الكثير من الجهد للقيام بذلك أو أنهم لا يعرفون كيفية القيام بذلك.
هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها في الواقع لمراقبة هذه المقاييس القيمة. بالإضافة إلى ذلك ، أتمنى ألا تضيع الفرصة للتعرف على جمهورك ومعرفة المزيد عنهم لأنه سيساعدك حقًا على تنمية عملك.