7 طرق احترافية لإنشاء رسائل إخبارية أفضل عبر البريد الإلكتروني في عام 2024

من تجربتي الخاصة، غالبًا ما يتلخص نجاح الرسالة الإخبارية في بعض التفاصيل البسيطة: كيفية تصميمها، وماذا تقول، وكيف يتم تسليمها.

لا يقتصر الأمر على إرسال المحتوى إلى المشتركين لديك فحسب، بل يتعلق أيضًا بالتأكد من أن رسالتك تلقى صدى وتفاعلًا وتحفز العمل في النهاية.

لقد اختبرت عددًا لا يحصى من التنسيقات والأنماط والأفكار، وفي كل مرة، تعلمت شيئًا جديدًا حول ما يصلح وما لا يصلح لتحسين معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات.

في هذا المنشور، سأرشدك عبر بعض الطرق التي ساعدتني في إنشاء رسائل إخبارية أفضل عبر البريد الإلكتروني، تغطي كل شيء بدءًا من كتابة سطور موضوعات مقنعة وحتى استخدام الأدوات المناسبة.

1. إنشاء قوائم مجزأة للتخصيص

عندما أبدأ في إنشاء رسالة إخبارية، أول شيء أركز عليه هو تحديد هدف واضح وقابل للقياس. سواء كنت أهدف إلى جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بي، أو زيادة مبيعات المنتجات، أو ببساطة رعاية العملاء المحتملين، فإن وجود هذا الوضوح يشكل البريد الإلكتروني بالكامل، وفي النهاية، إستراتيجية الرسائل الإخبارية الخاصة بي.

فهو يساعدني في تصميم كل شيء، بما في ذلك المحتوى والتصميم وحتى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، لتحقيق هذا الهدف المحدد. بدون هدف واضح، يمكن أن تبدو الرسالة الإخبارية غير ذات صلة بالقارئ، مما يؤدي عادة إلى انخفاض المشاركة. يتعلق الأمر بفهم أنه ليس كل مشترك في البريد الإلكتروني هو نفسه.

وأسهل طريقة لتلبية الاحتياجات المختلفة هي تقسيم الجمهور. وهذا يعني إنشاء قوائم أو مجموعات مختلفة بناءً على سلوك المستخدم أو سجل الشراء أو حتى الاهتمامات. إحدى أفضل الطرق لإدارة التجزئة هي استخدام أدوات مثل ConvertKit Addon for WPForms.

من خلال هذا التكامل، يمكنك تقسيم المشتركين بسهولة بناءً على النماذج التي يكملونها على موقعك. لنفترض أنك تقدم دليلاً مجانيًا أو اشتراكًا في النشرة الإخبارية، ويمكنك تعيين المشتركين تلقائيًا إلى مجموعات مختلفة بناءً على ما يهتمون به.

2. تجنب مشغلات البريد العشوائي في سطور الموضوع والعناوين المسبقة

أحد الأشياء الأولى التي أركز عليها عند إنشاء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني هو سطر الموضوع. لماذا؟ لأنه أول انطباع يحصل عليه المستلم عن بريدك الإلكتروني، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات الفتح أو كسرها. أحاول عادةً أن أبقيه قصيرًا وواضحًا ومؤثرًا، مستخدمًا القليل من الفضول أو الإلحاح لإثارة اهتمام القارئ.

والأهم من ذلك، أنني أتجنب استخدام كلمات معينة قد يتم تصنيفها على أنها غير مرغوب فيها على الفور. يمكن لكلمات مثل "مجانًا" أو "نقدًا" أو "اشتر الآن" أو حتى الكثير من علامات التعجب (!) أن ترسل بريدك الإلكتروني بسهولة إلى مجلد البريد العشوائي مباشرة. تأكد دائمًا من أن سطر الموضوع يظل واضحًا وذا صلة بموضوع رسالتك الإخبارية.

تعمل الأمثلة أدناه بشكل جيد لأنها تستخدم مزيجًا من الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي تجذب الانتباه. ترتبط عناصر التخصيص، مثل مخاطبة المستخدم مباشرة أو الإشارة إلى مكافأة ("أنت تستحقها")، على المستوى العاطفي، وهو ما يعد محركًا قويًا للمعدلات المفتوحة.

يتم توصيل الحاجة الملحة بشكل فعال من خلال عبارات مثل "الفرصة الأخيرة" و"خصم 60%"، مما يدفع القراء إلى التصرف بسرعة. تعمل المراجع الموسمية، مثل اللغة التي تحمل موضوع عيد الهالوين أو الإعداد للعطلات، على مواءمة الرسالة مع الأحداث الجارية، مما يجعل البريد الإلكتروني يبدو في الوقت المناسب وملائمًا.

وبالمثل، تشير العبارات القابلة للتنفيذ مثل "نصائح احترافية" أو "تسجيل عملاء محتملين" إلى أن البريد الإلكتروني يحتوي على محتوى قيم، مما يعزز جاذبيته. كل هذه التكتيكات مجتمعة تجعل هذه الأمثلة فعالة للغاية في جذب الانتباه وتحفيز التفاعل. تأكد من أنك مبدع في أسلوبك في التعامل مع الرسائل الإخبارية أيضًا!

3. اكتب محتوى جذابًا وقابلاً للمسح

لقد اكتشفت أنه عندما يتعلق الأمر بكتابة الرسائل الإخبارية، فإن إبقاء الأمور بسيطة هو الحل الأمثل. لا أحد يرغب في قراءة رسالة بريد إلكتروني طويلة، خاصة عندما يقوم فقط بمسح بريده الوارد.

تريد أن تبدأ بشيء يتعلق بالقارئ، مثل معالجة نقطة الألم أو تقديم فائدة واضحة. يساعد تقسيم بريدك الإلكتروني باستخدام عناوين فرعية ونقاط نقطية القارئ على انتقاء المعلومات الأكثر أهمية دون الحاجة إلى قراءة الكثير من النصوص.

شخصيًا، وجدت أن الأشخاص أكثر عرضة للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تنظيمها بهذه الطريقة. يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتسهيل عملك. يوضح المثال أدناه من Butter & Crust كيف يتم ذلك بالضبط.

يتم أيضًا تقسيم المحتوى إلى فقرات قصيرة تحتوي على أقسام واضحة مثل "انضم إلى الكفاح ضد هدر الطعام" وحتى شهادة العملاء لجعله أكثر جاذبية.

كما استخدموا أيضًا صورًا قوية لمنتجاتهم، مما يضيف إلى القصة دون إرباك القارئ. من المهم تحقيق التوازن بين الصور والنص.

يمكن أن تؤدي إضافة عدد كبير جدًا من الصور إلى إبطاء أوقات التحميل، ولكن يمكن لعدد قليل من الصور الموضوعة في مكان جيد أن تكون فعالة جدًا في توصيل رسالتك.

4. قم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

CTA الخاص بك هو المكان الذي تطلب فيه من القراء اتخاذ إجراء، سواء كان ذلك إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في شيء ما، أو معرفة المزيد. من واقع خبرتي، فإن وجود عبارة CTA واحدة قوية يمكن أن يعزز معدلات المشاركة والتحويل بشكل كبير، ولكن يمكنك تجربة إضافة المزيد أيضًا.

كلما كانت CTA أكثر وضوحًا، كانت فرص تحقيق النتيجة المرجوة أفضل. يعد رسم البريد الإلكتروني أدناه مثالًا جيدًا على ذلك. تعتبر عبارة CTA "احصل على خصم يصل إلى 60%" جريئة وملفتة للنظر، وتوفر حافزًا واضحًا لاتخاذ الإجراءات والاستفادة من خصم لفترة محدودة.

كما أن محتوى البريد الإلكتروني بسيط وقائم على العمل، وكل شيء يدعم بصريًا رسالة دفع القارئ نحو إجراء معين.

يعمل هذا النهج لأنه يبسط رحلة القارئ من الاهتمام إلى المشاركة:

• نص موجه نحو العمل: استخدم أفعالًا قوية مثل "تسوق الآن" أو "ابدأ" أو "اطلب عرضك".
• التباين البصري: تأكد من أن الزر يبرز عن باقي تصميمك.
• الموضع الاستراتيجي: ضع CTA في المكان الأكثر وضوحًا ولكن لا يقاطع تدفق المحتوى.

5. استخدم التحليلات لتحسين النشرات الإخبارية المستقبلية

بمجرد إعداد حملة الرسائل الإخبارية الخاصة بك وتشغيلها، فإن الخطوة التالية هي فهم مدى جودة أدائها. ثق بي، تتبع المقاييس الصحيحة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحسين رسائلك الإخبارية بمرور الوقت.

للحصول على أفضل النتائج، من الضروري مراقبة مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR) والتحويلات. يخبرك كل من هذه المقاييس بكيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا كانت معدلات الفتح الخاصة بك منخفضة، فقد يكون ذلك علامة على أن سطور الموضوع الخاص بك بحاجة إلى العمل. إذا لم تكن نسبة النقر إلى الظهور في المكان الذي تريده، فربما تحتاج عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى أن تكون أكثر إقناعًا، أو أن المحتوى لا يتوافق مع ما يتوقعه جمهورك.

يمكنك أيضًا استخدام WPForms لالتقاط المزيد من البيانات المستهدفة من خلال عمليات إرسال النماذج. على سبيل المثال، يمكنك تتبع الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل للحصول على عروض معينة، والنماذج التي أدت إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين، ومراقبة مدى جودة أداء سطور موضوعات معينة عبر حملات مختلفة وفرز الإدخالات حسب التاريخ.

6. اطلب التعليقات من المشتركين في النشرة الإخبارية

إحدى الطرق الأكثر فعالية التي وجدتها لإنشاء رسائل إخبارية أفضل عبر البريد الإلكتروني هي ببساطة طلب التعليقات من المشتركين لديك. لقد نجح هذا في تحقيق العجائب بالنسبة لي لأنه أعطاني رؤية مباشرة حول ما يشعر به القراء تجاه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي.

عادةً ما أرسل سؤالاً سريعًا وسهل الإجابة عليه مثل: "هل تجد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا مفيدة؟" بالإضافة إلى ذلك، أقدم لهم قائمة من الخيارات ليختاروها، كما ترون في لقطة الشاشة أدناه. بهذه الطريقة، يمكن للمشتركين أن يخبروني بالضبط عما ينجح وما لا ينجح، حتى أتمكن من إجراء التعديلات الصحيحة.

من خلال تجربتي، يحب الناس أن يشعروا بأنهم مسموعون، ومنحهم الفرصة لمشاركة التعليقات يقطع شوطا طويلا نحو بناء الثقة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد حلقة التعليقات هذه على ضمان التحسين دائمًا بناءً على رؤى حقيقية من جمهورك. وفي نهاية المطاف، كلما قل عدد الشكاوى التي تتلقاها، أصبحت قائمة بريدك الإلكتروني أكثر صحة!

7. اختبار وتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد اختبار A/B، المعروف أيضًا باسم الاختبار المقسم، أحد أكثر الطرق فعالية لتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. الفكرة بسيطة: يمكنك إنشاء نسختين من نفس البريد الإلكتروني، مع تغيير عنصر واحد فقط، ومعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل.

لقد قمت في كثير من الأحيان بإجراء اختبارات على سطور الموضوع وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، ويمكنني أن أخبرك أنه حتى التعديلات الصغيرة يمكن أن تزيد معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور بشكل ملحوظ.

يساعدك اختبار سطور المواضيع المختلفة على فهم اللغة التي لها صدى أكبر لدى جمهورك، بينما يمكن أن يساعدك اختبار محتوى البريد الإلكتروني في تحسين الإجراء الذي تشجع القراء على اتخاذه.

بعد ذلك، إشعارات البريد الإلكتروني: الأمثلة وأفضل الممارسات

سواء أكان الأمر يتعلق بتأكيد عملية شراء، أو إرسال تذكير بموعد، أو تحديث المستخدمين حول نشاط الحساب، فإن إشعارات البريد الإلكتروني هي العمود الفقري للتواصل السلس مع العملاء. راجع هذا الدليل للحصول على أمثلة وأفضل الممارسات لإنشاء إشعارات البريد الإلكتروني.

أنشئ نموذج WordPress الخاص بك الآن

على استعداد لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم مع أسهل مكون إضافي لإنشاء النماذج في WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة، فيرجى متابعتنا على Facebook وTwitter للحصول على المزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية الخاصة بـ WordPress.