10 أسرار لإجراء تحليل ناجح لمنافس التجارة الإلكترونية

قد تكون المنافسة أمرًا جيدًا للأعمال ، ولكن ما لم تراقب عن كثب منافسيك وما يفعلونه ، فهناك فرصة جيدة لأنك لن تكون في المنافسة بعد الآن!

يعد تحليل المنافسين أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية لأنه يساعد الشركات على فهم موقعها في السوق وتحديد فرص النمو.

لقد جعل السوق المجاني اليوم والوصول إلى الإنترنت أعمال التجارة الإلكترونية أسهل وأكثر ربحية للجميع. نتيجة لذلك ، مقابل كل منتج تبيعه ، ستجد 10 مواقع أخرى تبيع نفس الموقع. كلما كان من الأسهل أن تبدأ عملًا تجاريًا إلكترونيًا ، كان من الصعب أن تصبح في القمة . لكن تحليل المنافسين يمكن أن يساعد!

لذلك ، في هذا الدليل ، سنوجهك عبر دليل نهائي حول كيفية قيام شركة التجارة الإلكترونية بتحليل المنافسين للبقاء في صدارة منافسيها.

ما هو تحليل منافس التجارة الإلكترونية - دعنا نفهم المفهوم

تحليل المنافس هو مصطلح واسع يتكون من العديد من المهام المختلفة. ومع ذلك ، باختصار ، يمكن تعريفه على النحو التالي -

تحليل المنافسين هو عملية بحث إستراتيجية لتحديد وتقييم منتجات منافسيك ، ونموهم ، واستراتيجيتهم التسويقية.

على الرغم من أن فكرة تحليل المنافسين واضحة جدًا ، إلا أن العملية ، من ناحية أخرى ، ليست بهذه البساطة. لا توجد مبادئ توجيهية مضمونة من شأنها أن تجعل تحليل المنافس الخاص بك هو الأفضل. بدلاً من ذلك ، يعتمد ذلك على الصناعة التي يعمل بها عملك.

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، مع تحليل جيد لمنافس التجارة الإلكترونية ، فستتاح لك الفرصة للحصول على فهم أكثر وضوحًا لمنافسيك ، وما الذي يحاولون القيام به. ستتمكن بعد ذلك من اتخاذ قرارات أفضل لاستراتيجيتك التسويقية التالية.

لماذا يعد تحليل المنافس أمرًا ضروريًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

اليوم ، التجارة الإلكترونية تعني المنافسة الشرسة. لا يمكنك تحمل فقدان التركيز للحظة واحدة. إذا لم تراقب منافسيك بانتظام ، فستبدأ فجأة يومًا ما في فقدان العملاء ولن تعرف السبب.

فيما يلي بعض الأسباب الأخرى لإجراء تحليل منافس التجارة الإلكترونية بانتظام:

• تحديد اتجاهات السوق: من خلال تحليل منافسيك ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول اتجاهات السوق الناشئة ، وتفضيلات المستهلكين ، وتغيير سلوكيات العملاء. تساعدك هذه المعلومات على البقاء محدثًا وتكييف استراتيجياتك وفقًا لذلك لتلبية متطلبات العملاء المتطورة.

• فهم المشهد التنافسي: يوفر تحليل المنافسين رؤية شاملة للمشهد التنافسي في مجال عملك. يمكّنك من تحديد منافسيك المباشرين وغير المباشرين ، وما هي المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها ، واستراتيجيات التسعير ، وأساليب التسويق ، ونقاط القوة والضعف.

• قياس الأداء: يسمح لك تحليل أداء منافسيك بمقارنة أعمالك بهم. من خلال مقارنة المقاييس الرئيسية مثل المبيعات وحصة السوق ورضا العملاء والتواجد عبر الإنترنت ، يمكنك تقييم نقاط القوة والضعف النسبية لديك.

• الكشف عن فرص جديدة: يمكن أن يكشف تحليل المنافسين عن فرص السوق غير المستغلة التي ربما تكون قد أغفلتها. من خلال دراسة ملاحظات عملاء منافسيك ومراجعاتهم ووجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحديد الفجوات في السوق أو نقاط الألم لدى العملاء أو المجالات التي يقصر فيها منافسيك.

• تحسين استراتيجيات التسويق والإعلان: يوفر تحليل جهود التسويق والإعلان لمنافسيك رؤى قيمة للحملات الناجحة ، وتكتيكات الرسائل ، وشرائح الجمهور المستهدفة ، والقنوات التي يتردد صداها مع العملاء. من خلال فهم ما يصلح لمنافسيك ، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، وتحسين رسائلك ، وتخصيص مواردك بشكل فعال للوصول إلى جمهورك المستهدف وإشراكه.

بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية ، فإن إجراء تحليل المنافسين المنتظم لا يمنح المرء ميزة على المنافسين فحسب ، بل إنه أمر لا بد منه للبقاء في السباق وتحقيق ربح ثابت من عملك.

10 نصائح فعالة لإجراء تحليل ناجح لمنافس التجارة الإلكترونية

أول شيء يجب القيام به عندما تقرر إجراء تحليل المنافس على أساس منتظم هو إنشاء قائمة مرجعية. ستشمل قائمة التحقق هذه جميع الجوانب المختلفة التي ستنظر فيها ، في كل مرة تقوم فيها بإجراء تحليل منافس:

1. حدد منافسيك المباشرين وغير المباشرين
2. ابحث عن المنتجات التي يقدمها منافسوك
3. راقب ميزانيات منافسيك
4. قم بتحليل إستراتيجية محتوى المنافس وجودته ومدى وصوله
5. قم بقياس مكانة العلامة التجارية لمنافسيك
6. افهم وجود وسائل التواصل الاجتماعي
7. اكتشف وسائط منافسيك للإعلان
8. احصل على صورة واضحة لاستراتيجية التسويق الخاصة بمنافسك ونموه
9. قم بإجراء تحليل SWOT للمنافسين
10. قم بإنشاء إطار عمل لتحليل المنافسين

ملاحظة: قبل الانتقال إلى النصائح ، دعنا نشارك الأدوات الأساسية التي ستحتاجها أثناء تحليل منافسيك.

الأدوات والمواقع الأساسية لتحليل المنافسين

أثناء إجراء تحليل المنافسين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ستحتاج إلى استخدام بعض الأدوات كثيرًا. فيما يلي قائمة بالأدوات التي تحتاج إلى الحصول على فكرة عنها:

أ) جوجل

لا يوجد مكان أفضل من Google للعثور على معلومات حول موضوع ما. باستخدام الكلمة الرئيسية الصحيحة ، من الممكن العثور على رؤى مفيدة ستساعدك على إجراء تحليل أفضل للمنافس.

ب) وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل الإعلام الاجتماعية هي التلفزيون الجديد للإعلان ، إلا أنه أفضل! يجب أن يكون لديك فهم مناسب لكيفية عمل منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة لإجراء تحليل أفضل للمنافسين.

ج) يوتيوب

Youtube هي منصة مهمة أخرى تحتاج إلى الحصول عليها لتحليل المنافسين. يمكن أن يوفر رؤى ستواجه صعوبة في العثور عليها على أي نظام أساسي آخر.

د) في الواقع أو موقع عمل مشابه

يمكنك استخدام مواقع العمل لتحليل أفضل للمنافسين. كيف؟ سنشرح لاحقًا!

ه) كورا

إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن تكون Quora واحدة من أفضل الأدوات للعثور على المنافسين المحتملين والعثور على منتجات جديدة وغير ذلك الكثير!

و) سميلارويب

يمكن لـ SameWeb أن يقدم بفعالية حصتك في السوق ومقارنة منافسيك ، والتي تعد واحدة من أهم أجزاء تحليل المنافسين.

ز) Moz أو SEMrush أو ما شابه ذلك

المحتوى هو الملك (إذا كان محسنًا لكبار المسئولين الاقتصاديين). يمكن أن تزودك أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية ببيانات مهمة عن منافسيك ويمكن أن تخبرك ما إذا كان الوقت قد حان للمضي قدمًا!

الآن دعنا نعرض لك خطوات إجراء تحليل فعال للمنافس-

1. حدد منافسيك المباشرين وغير المباشرين

لا يمكنك تحليل منافسيك دون معرفة من هم ، أليس كذلك؟ قد يكون تحديد منافسيك ، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر ، أمرًا صعبًا. لكننا هنا للمساعدة!

هناك عدد غير قليل من الطرق التي يمكنك من خلالها العثور على منافسيك. الجميع يعرف معظم منافسيهم المباشرين. بعد كل شيء ، هم كذلك ولكن مع دخول المزيد والمزيد من اللاعبين إلى السوق ، من الصعب متابعتهم. إليك بعض الطرق للقيام بذلك -

ط) بحث جوجل

يعد بحث Google أسهل الطرق وأكثرها فعالية للعثور على منافسيك. ابحث ببساطة عن المنتج الذي تبيعه ، ما لم تكن تستخدم VPN ، ستظهر معظم النتائج الشركات المحلية التي تبيع المنتج.

بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة الحصول على فكرة عن منافسيك المباشرين. على رأس النتائج أكثر اللاعبين رسوخًا في السوق. يجب عليك تتبع كل شخص في أول 3 صفحات على الأقل.

ب) الفيسبوك

Facebook ليس محرك بحث تقليديًا ، ومع ذلك يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات من نتائج البحث الخاصة به. هذا بسبب قاعدة مستخدميه الواسعة. لكل شركة صفحة على Facebook ، وإذا كنت تبحث باستخدام اسم المنتج أو الكلمات الرئيسية مثل " Buy Product Name " ، فمن المحتمل أن تحصل على بعض الصفحات التي تبيع أيضًا نفس المنتج الذي تبيعه.

ج) ينكدين

يتمتع موقع LinkedIn بشعبية هائلة بين المحترفين. هناك فرصة جيدة أن يضع منافسوك أقدامهم أيضًا على LinkedIn. يمكن أن تكون مجموعات LinkedIn وإجابات LinkedIn مصدرًا رائعًا لأي شخص لتحديد المنافسين المحتملين.

رابعا) يوتيوب

يمكن أن يساعدك موقع Youtube ، أكثر منصات نشر الفيديو شيوعًا ، في العثور على المنافسين. جلبت الشعبية الهائلة لموقع Youtube الكثير من الأعمال هنا. يمكنك البحث عن منتجك على youtube والعثور على أكثر من منافس بسهولة!

قراءة المزيد: ارفع من نمو التجارة الإلكترونية لديك من خلال إستراتيجيات تسويق فيديو قوية.

ت) كورا

Quora هي في الأساس منصة لتبادل المعرفة. طريقة عملها بسيطة للغاية. يسأل أحدهم سؤالاً ، ومن يعرف الجواب يجيب.

ولكن نظرًا لأن هذا الموقع يسمح بمشاركة الروابط جنبًا إلى جنب مع الإجابة ، فإن العديد من الأشخاص يجدون الأسئلة المتعلقة بمنتجهم ويجيبون عليها ويشجعون الأشخاص بشكل غير مباشر على زيارة موقع الويب الخاص بهم. إذا قمت بالبحث في Quora باستخدام اسم المنتج الخاص بك ، فستحصل على الكثير من الإجابات. إذا قرأت عن كثب ، من بين الإجابات ، سيحتوي الكثير على رابط إلى موقع الويب الخاص بهم. وجدت لنفسك المزيد من المنافسين! تنهد!

2. ابحث عن المنتجات التي يعرضها منافسوك

الآن لديك قائمة منافسيك. حان الوقت للبحث عن منتجاتهم. ستحتاج إلى تدوين إجابات الأسئلة التالية -

• ما هي منتجاتهم؟
• هل أطلقوا أي منتجات جديدة؟
• كم عدد المنتجات المماثلة لمنتجاتك؟
• هل يفتقر منتجك إلى أي ميزات مقارنة بمنتجهم؟
• ما هو سعر منتجاتهم مقارنة بمنتجاتك؟
• هل لديهم خصم مستمر؟
• ما هي المنتجات التي يفتقرون إليها مقارنة بمنتجاتك؟

قم بإنشاء جدول باستخدام كل هذه الإجابات. من المحتمل أن يكون قسم تحليل المنتجات في أبحاث المنافسين الأكثر استهلاكا للوقت ولكن يمكن أن يسفر عن نتيجة رائعة. غالبًا ما يساعد تحليل المنتج في تحديد كيفية تقديم منتجاتك والمجالات التي يمكنك تحسينها. يمكنك أيضًا الحصول على فكرة إذا كان هناك أي نطاقات في السوق لم تمسها بعد.

3. راقب ميزانيات منافسيك

أصبحت منافسة التجارة الإلكترونية أكثر شراسة. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يكون لديك استراتيجية شاملة طويلة المدى. يمكن أن تكون صياغة الإستراتيجية أسهل إذا تمكنت من التعرف على الوضع المالي لمنافسيك. لكن هل هذا ممكن؟

معظم مواقع التجارة الإلكترونية الصغيرة خاصة. لا يمكنك معرفة مواردهم المالية ، أليس كذلك؟ لكن يوجد طريق. هناك عدد غير قليل من مواقع الويب التي تنشر أخبارًا عن تمويل بدء التشغيل مثل TechCrunch & Crunchbase.

إذا كنت تتابعهم بانتظام ، فهناك فرصة جيدة للحصول على أخبار حول التمويل الذي يحصل عليه منافسوك. بهذه الطريقة ستعرف ما الذي تتعامل معه وتضع ميزانية شركتك وفقًا لذلك.

4. تحليل إستراتيجية محتوى المنافسين وجودتهم ومدى وصولهم

لطالما كان المحتوى وسيلة مهمة للتواصل مع العملاء. تحتوي معظم مواقع الويب على مدونة ، ويجب عليك ذلك أيضًا. يعد تحليل استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بمنافسك أمرًا مهمًا لفهم إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بهم.

إذا كان منافسيك يجتذبون عددًا أكبر من الزوار مقارنةً بك ، فقد حان الوقت لترقية جودة المحتوى الخاص بك وتعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك!

اشترك في مدونات المنافسين وتابعهم بشكل منتظم. قارنهم بالمحتوى الخاص بك ، إذا لم تكن جودة المحتوى الخاص بك أفضل بالفعل ، فقد حان الوقت للتركيز بشكل أكبر على ما تقوم بتعميمه على عملائك!

من المهم تتبع عدد الزوار الذين يستقبلهم منافسوك. في النهاية ، يعني المزيد من الزوار فرصًا أكبر لتحويلهم إلى مشترين. إن موقع مماثل هو موقع ممتاز لمعرفة عدد زوار موقع منافسيك. يمكنك أيضًا معرفة عدد ما يتم دفعه ، وعددها عضويًا.

5. قياس وضع العلامة التجارية للمنافسين الخاص بك

يمكن للمحتوى الذي ينشره منافسوك ، سواء كان مدونة أو شريط تمرير موقع الويب أو العلاقات العامة أو إعلان مدفوع ، أن يخبرنا عن كيفية محاولتهم تصوير أعمالهم كعلامة تجارية ، والرسالة التي يحاولون إرسالها للعملاء.

من خلال مراجعة رسائلهم ، يمكنك الحصول على فكرة عما يلي -

• ما هي العبارات التي يبرزها منافسوك أكثر؟
• كيف يجذبون عملائهم؟ أفضل الأسعار ، المنتج ، أو تجربة أفضل؟
• ما هي مزايا منافسيك؟
• إذا كنت ستكتب جملة واحدة عن كل واحد من منافسيك ، فماذا سيكون ذلك؟

يمكن أن تمنحك الإجابات على هذه الأسئلة صورة واضحة عما يحاول منافسيك نقله إلى العملاء. سيساعدك أيضًا في العثور على صوتك في الحشد. تذكر ، إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يحتوي على شيء يميزك عن منافسيك ، فأنت ملزم بفقدان العملاء.

إن امتلاك USP (نقطة بيع فريدة) هو تذكرتك للحفاظ على السوق اليوم ، خاصة في التجارة الإلكترونية.

6. فهم وجود وسائل الإعلام الاجتماعية

هل تتابع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك؟ إذا لم يكن كذلك ، يجب عليك. تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من التجارة الإلكترونية. إنه المكان حيث يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع الشركات. يمكن أن تكشف التعليقات على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي عن شعور العملاء تجاه شركة معينة.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا شيء يجب أن تنظر إليه عن كثب. غالبًا ما تحقق إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مبيعات مباشرة أكثر من أي إعلانات أخرى ، ومن السهل الحكم على نتيجة حملات منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى إذا لم تتمكن من رؤية المشاركة ، فإن عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات يمكن أن يخبرنا كثيرًا!

يقرأ حول : الترويج لعلامتك التجارية على TikTok: أشياء يجب مراعاتها.

7. اكتشف وسائط منافسيك للإعلان

كلما رأوك أكثر ، يتذكرونك أكثر ، هذه هي الطريقة التي يعمل بها علم النفس البشري. تقوم الشركات الحديثة بذلك بكفاءة من خلال تنويع وجودها. هناك PPC والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومحركات البحث والوسائط الاجتماعية و Youtube والعديد من المنصات الأخرى حيث يمكن للمرء الإعلان.

يجب أن تراقب عن كثب الوسائط التي يستخدمها منافسوك للوصول إلى العملاء وتدوينها. يتعلق تحليل المنافسين للتجارة الإلكترونية بإيجاد قوتك وضعفك أكثر من منافسيك.

لكي تكون في وضع قوي ، يجب أن تحاول معرفة القنوات التي يعلنون فيها ومطابقتها مع عروض ومرئيات أفضل.

8. احصل على صورة واضحة لاستراتيجية التسويق الخاصة بمنافسك ونموه

الاستراتيجية الأفضل تعني نتائج أفضل. يجب أن تكون إستراتيجية التسويق الخاصة بالمنافسين أكثر وضوحًا لك من استراتيجياتهم. تحتاج إلى تتبع كل خطوة يقومون بها ، وكل محتوى ينشرونه ، وكل إعلان ينشرونه ، وكل خصم يقدمونه.

تتكون استراتيجية التسويق من الكثير من الأشياء. تتحد استراتيجية المحتوى الجيدة ، ووجود وسائل التواصل الاجتماعي ، ووضع العلامة التجارية في إستراتيجية تسويق جيدة.

يمكن أن تضمن إستراتيجية السوق الجيدة النمو المستدام لموقع التجارة الإلكترونية.

للحصول على فكرة عن إستراتيجيتهم التسويقية الشاملة ، يجب عليك استخدام مواقع الويب مثل SEMrush أو Moz. يمكن أن تمنحك مواقع الويب هذه رؤى مهمة حول الكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك لجذب العملاء.

في حين أنه من الأسهل نسبيًا تتبع استراتيجية التسويق الخاصة بمنافسك ، إلا أنه من الصعب تتبع مدى نموها. لكن الأخبار المنتظمة عن منافسيك وبيانات العلاقات العامة الخاصة بهم يمكن أن تعطيك فكرة عن نموهم. يعتبر زوار موقع الويب الخاص بهم ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مؤشرات أخرى يجب مراعاتها أثناء قياس نموهم.

9. إجراء تحليل SWOT للمنافسين

بعد تقييم جميع المنافسين بدقة ، سيكون لديك فكرة عامة عن جميع المنافسين. سيمهد ذلك الطريق لك لإجراء تحليل SWOT على المنافسين الفرديين.

تحليل SWOT هو أسلوب تخطيط استراتيجي يستخدم لمساعدة شخص أو مؤسسة على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المتعلقة بالمنافسة التجارية أو تخطيط المشروع.

- ويكيبيديا

لذا ، ها أنت ذا. هذا ما تدور حوله SWOT. هناك أربعة أسئلة تحتاج إلى معرفة الإجابة قبل إجراء تحليل SWOT.

1. ما هي نقاط القوة لدى منافسك؟
   - يجب أن تتضمن هذه الإجابة الأشياء التي يشتهر بها منافسوك أو يجيدونها.
2. ما هي نقاط ضعف منافسك؟
   - سيتعين عليك معرفة أكثر ما يشكو منه عميلهم. يمكن أن تكون خدمة العملاء ، أو الشحن البطيء ، أو المغالاة في الأسعار ، أو أي شيء يمكن أن يواجه العميل مشكلة فيه.
3. ما هي الفرص التي يوفرها لك منافسوك؟
   - في هذه الحالة ، سيتعين عليك معرفة الفرص التي يوفرها لك منافسوك. على سبيل المثال ، ابحث عن أي تغيير مفاجئ ، أي زيادة في السعر يمكنك استغلالها.
4. ما هي التهديدات التي يتعرض لها عملك من قبل منافسينا؟
   - السؤال لا يحتاج إلى شرح. حدد التهديد الذي يشكله منافسك على عملك.

بعد إجراء تحليل SWOT ، ستجد بعض الجواهر الحقيقية للرؤى. يكشف تحليل SWOT عن بيانات مفيدة جدًا. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات بكفاءة لتعزيز استراتيجياتك وفقًا لذلك.

10. إنشاء إطار تحليل المنافس

إطار عمل تحليل المنافسين هو نموذج لتقديم البيانات التي تجمعها من خلال تحليل تنافسي. يساعدك على تمثيل البيانات بطريقة سهلة الفهم. فيما يلي صورة لإطار عمل تحليل المنافسين.

يمكنك اتباع إطار عمل تحليل المنافسين هذا لجمع كل المعلومات التي جمعتها لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أسئلة وأجوبة حول تحليل منافس التجارة الإلكترونية

كيفية إجراء تحليل منافس التجارة الإلكترونية - النقاط الرئيسية بالنسبة لك

نأمل بمساعدة هذا الدليل أن تتمكن من إجراء تحليل منافس بنفسك. من المهم أن تتذكر أن الغرض من تحليل المنافسين لا يتمثل في كيفية أداء منافسيك في السوق ولكن كيفية أدائهم مقارنة بك. إذا تمكنت من القيام بذلك بشكل جيد ، فيمكن أن تفتح أبواب الاحتمالات وتساعدك على تفادي العديد من الرصاصات (ليس بالمعنى الحرفي!) من منافسيك.

إذن ، إليك ملخص سريع لك:

• اكتشف من هم منافسيك
• استخدم أدوات مختلفة مثل ويب مماثل ، Moz ، SEMrush ، وما إلى ذلك للعثور على استراتيجية تسويق منافسيك
• ابحث في استراتيجية المحتوى والجودة والوصول
• افهم وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• قم بإجراء تحليل SWOT لمنافسيك ، و
• استخدم الإطار الذي قدمناه في هذه المدونة لتخطيط استراتيجيتك للتغلب على منافسيك.

إذا كان لديك أي ملاحظات تتعلق بهذه المدونة حول تحليل منافس التجارة الإلكترونية ، يمكنك إخبارنا في مربع التعليقات أدناه. كنا نحب أن نسمع منك.