أهم 8 أسئلة يجب طرحها في استبيان رضا الموظفين

هل تبحث عن طرق لقياس رضا الموظفين وتحسين عملك؟

واحدة من أفضل الطرق لإجراء تغييرات داخلية إيجابية هي إجراء مسح رضا الموظفين.

في هذه المقالة ، سنناقش بعض أهم الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان الموظفين الخاص بك.

لماذا إجراء استطلاعات رضا الموظفين؟

ليس هناك من ينكر أن الموظفين الذين يسعدون بالعمل معك هم أكثر انخراطًا والتزامًا بالعمل في شركتك.

تتمثل إحدى الطرق لمعرفة مدى سعادة موظفيك في إجراء مسح سنوي للموظفين حتى يتمكن الأشخاص من التعبير عما يعجبهم وما لا يعجبهم في العمل في شركتك.

فيما يلي بعض الفوائد الإضافية لإجراء استبيان رضا الموظفين:

• تحسين عملك: تحديد مجالات التحسين وطرق إدارة عملك بشكل أكثر فعالية هو أمر سهل عندما تستمع إلى الأشخاص الذين يتعاملون مع الإدارة على أساس يومي. سيكون لموظفيك منظور مختلف ويمكنهم إبراز العقبات التي لم تكن تعلم بوجودها.
• تعزيز رضا الموظفين: اكتشف ما يحفز موظفيك ، وما الذي يخفض معنوياتهم ، وما الذي يرغبون في أن تفعله بشكل مختلف من خلال تحليل نتائج استبيان الموظفين. كلما زاد رضا موظفيك ، زادت إنتاجيتهم ، وهو أمر مفيد لك ولهم.
• جمع أفضل للبيانات: عند إجراء استطلاع على موقع الويب الخاص بك باستخدام حل مسح موثوق به مثل WPForms ، يمكنك جمع البيانات في مكان واحد مناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك كتابة ملخص لنتائج الاستطلاع والوصول إلى إجابات الاستطلاع وتصدير أسئلة محددة لكل قسم حتى تبدأ التحسينات على الفور.

بالطبع ، هناك أسباب أخرى تجعلك تعرف ما يدور في أذهان موظفيك. على سبيل المثال ، يمكنك تحسين الاتصال ، وتغيير مناخ مكان العمل ، وحل المشكلات قبل مغادرة شخص ما ، وجمع أفكار عمل جديدة من أولئك الذين يشاركون أكثر في العمليات اليومية لعملك.

إذا كنت ترغب في إنشاء استبيان حول رضا الموظفين على موقع WordPress الخاص بك ، فراجع هذا البرنامج التعليمي المفيد حول كيفية إنشاء نموذج استطلاع في WordPress.

الآن دعنا نلقي نظرة على بعض أهم أسئلة استبيان الموظفين التي يجب أن تطرحها على كل شخص يعمل من أجلك.

أفضل أسئلة استبيان رضا الموظفين

هناك العديد من المجالات التي يمكنك استكشافها عندما يتعلق الأمر باستطلاعات الرأي الخاصة بالموظفين.

على سبيل المثال ، قد ترغب في طرح أسئلة استقصائية للموظفين تتعلق بما يلي:

• التعويض - اكتشف ما إذا كنت تدفع للناس ما يعتقدون أنهم يستحقونه.
• الفوائد - حدد ما إذا كان التأمين الصحي وخطط التقاعد ووقت الإجازة المدفوعة وغير ذلك مرضيًا.
• التطوير الوظيفي - هل يشعر الموظفون بوجود مجال للنمو في عملك؟ هل تتحدىهم بما فيه الكفاية؟ اكتشف ما إذا كنت تستثمر الوقت والجهد الكافيين في تدريب الأشخاص على الارتقاء داخل شركتك.
• أداء الإدارة - موظفوك جيدون مثل قادتهم فقط. تعرف على رأي أولئك الذين يعملون لديك بشأن مشرفهم ، سواء كنت أنت أو مدير معين آخر داخل الشركة.
• بيئة العمل - تلعب الشمولية والتنوع وثقافة العمل دورًا في مدى رضا موظفيك.
• أداء الفريق - اكتشف كيف يشعر موظفوك بالفرق التي يعملون فيها وما هي المجالات التي يمكن تحسينها.

إن معرفة الفئات التي يجب التطرق إليها في استطلاعات الرأي الخاصة بك للموظفين هي نصف المعركة فقط. ألق نظرة على بعض الأسئلة المحددة لمساعدتك في بدء نماذج استبيان الموظفين.

1. ما مدى سعادتك في العمل؟

إذا كنت ترغب في قياس رضا الموظفين ، ومعرفة ما إذا كانوا سعداء بالعمل معك ، فاسألهم. هذا سؤال مباشر يمكن لأي شخص أن يجيب عليه ويمنحك نظرة جادة على معنويات الشركة.

أسهل طريقة لإعداد سؤال كهذا هي استخدام حقل نموذج مقياس ليكرت في نموذج استطلاع الموظف الخاص بك وجعل الموظفين يجيبون على مقياس من 1 إلى 7 مدى سعادتهم بالعمل معك.

2. أوصي بشركتي كمكان رائع للعمل

باستخدام حقل نموذج مسح صافي نقاط الترويج (استطلاع NPS) ، يمكنك بسهولة تحديد ما إذا كان موظفوك سيوصون بعملك كمكان رائع للعمل أم لا.

على الرغم من أن سؤال استبيان الموظف هذا لا يمنحك القصة كاملة ، إلا أنه نقطة انطلاق رائعة. بعد كل شيء ، قد يخطط بعض الأشخاص لمغادرة شركتك قريبًا ، لكن قد يستمرون في التوصية بها للآخرين.

ومع ذلك ، فإن NPS المتسقة من الموظفين تظهر لك أنك تفعل شيئًا صحيحًا. للبدء ، اقرأ كيفية إنشاء نموذج استطلاع NPS في WordPress. يمكنك بسهولة تكييف هذا مع أنواع مختلفة من الاستطلاعات.

3. هل لديك فهم واضح لمسارك للترويج؟

وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن أولئك الذين أتيحت لهم الفرصة للتطور داخل الشركة هم أكثر عرضة للبقاء مع الشركة بمقدار الضعف.

تأكد من أن موظفيك يفهمون ما هي فرص نموهم وما يتطلبه الأمر للحصول على ترقية من الداخل.

إذا وجدت أن الأشخاص غير متأكدين من كيفية النمو جنبًا إلى جنب مع عملك ، فابدأ في تقديم المزيد من الدورات التدريبية لتطوير مهارات الموظفين ومنعهم من العثور على عمل في مكان آخر.

4. هل لديك الأدوات والموارد اللازمة لأداء عملك بشكل جيد؟

قد لا تدرك أن موظفيك لا يصلون إلى إمكاناتهم الكاملة بسبب نقص الموارد أو الأدوات.

لحسن الحظ ، هذا حل سهل سيُظهر للموظفين أنك تهتم بقدرتهم على أداء عملهم بشكل جيد. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين عملك أيضًا.

يمكنك طرح سؤال بسيط متعدد الخيارات بـ "نعم" أو "لا" في نموذج استطلاع رضا الموظفين.

بعد ذلك ، باستخدام المنطق الشرطي الذكي الخاص بـ WPForms ، اعرض حقل نموذج إضافي لأولئك الذين يجيبون بـ "لا" لمعرفة الأداة والموارد التي يفتقرون إليها حتى تتمكن من النظر في توفيرها.

5. هل تشعر بالتقدير في العمل؟

يشعر 21٪ فقط من الموظفين بالتقدير الشديد في العمل.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعي 79٪ من الأشخاص أن "عدم التقدير" هو سبب ترك الوظيفة الجيدة.

الحقيقة هي أن الناس سيعملون بجهد أكبر من أجلك إذا شعروا بالتقدير والتقدير وكانوا يعنيون شيئًا للشركة.

قد تعتقد أنك تقدر أولئك الذين يجعلون عملك ناجحًا ، ولكن قد يكون لموظفيك مشاعر أخرى. لا تدع موظفيك يغادرون بسبب عدم تقديرك.

إضافة إلى ذلك ، قد ترغب في أن تسأل موظفيك عن شعورهم بمشرفهم عندما يتعلق الأمر بالتقدير. يمكن القيام بذلك باستخدام حقل نموذج القائمة المنسدلة أو الاختيار من متعدد لجعل الإجابة بسيطة على موظفيك.

بدون الاعتراف الكافي ، ستبدأ الروح المعنوية والمشاركة في العمل في الانخفاض. قد تلاحظ حتى خسارة في الإنتاجية.

القاعدة القديمة ، النقد مرة واحدة ، الاعتراف مرتين هي دائمًا شعار جيد يجب عليك وعلى مديريك اتباعه. لكن أولاً ، اكتشف شعور موظفيك عن طريق سؤالهم.

6. ما مدى رضاك ​​عن حزمة مزايا الشركة؟

من الأفضل إعداد هذا كمقياس ليكرت يسرد جميع المزايا التي تقدمها للموظفين.

يمكن استخدام حزمة المزايا التي تقدمها للموظفين للاحتفاظ بالموظفين الحاليين وجذب موظفين جدد إلى شركتك. يعد اكتشاف المكان الذي قد تفقد فيه ميزة حيوية أمرًا بالغ الأهمية لنجاح عملك لأن هذا يؤدي إلى إرضاء الموظفين.

7. هل تشعر أن المشرفين لديك يأخذون ملاحظاتك على محمل الجد؟
جزء من النمو مع شركة هو الشعور بأن لديك صوتًا. لا أحد يريد العمل في شركة لا تستمع إلى ملاحظاتهم أو تأخذ اقتراحاتهم على محمل الجد.

اكتشف مدى ارتياح موظفيك للتحدث عندما تكون لديهم أفكار أو حتى مخاوف. بالإضافة إلى ذلك ، اكتشف ما إذا كانوا يشعرون أن المسؤولين عن اتخاذ القرارات يقدرون ما يقولونه.

كلما زاد شعور موظفيك بالمشاركة ، زادت إنتاجية عملك ونجاحه على المدى الطويل.

8. هل تشعر أنك تفهم قيم منظمتنا؟
لا يكفي وضع رؤية شركتك ورسالتها وقيمها الثقافية في مستند ليقرأها الموظفون. آخر شيء تريده هو معرفة أن الأشخاص يعملون معك دون أي فهم حقيقي لكيفية مساهمتهم الفعلية في الشركة.

هل تريد إضافة سؤال آخر من شأنه أن يلقي الضوء على شعور موظفيك تجاه ثقافة شركتك؟ اطلب منهم كتابة ثلاث كلمات تصف ثقافة مؤسستك. من خلال هذه النتائج ، يمكنك إيجاد طرق لتحسين ثقافة عملك لتلائم احتياجات موظفيك.

وهناك لديك! أنت تعرف الآن بعض الأسئلة الحيوية التي يجب طرحها في استطلاع رضا الموظفين.

إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان WPForms هو أفضل منشئ نماذج WordPress ، فتأكد من رؤية ما يقوله عملاؤنا السعداء. لا تنسَ التحقق من عرض نموذج الاستطلاع أيضًا ، حتى تتمكن من معرفة مدى سهولة إنشاء استبيان حول رضا الموظفين.

ختاما

الآن لديك بعض أسئلة الاستطلاع في الاعتبار ، يمكنك إلقاء نظرة على نماذج الاستبيان هذه والقوالب لترى كيف قام أشخاص آخرون بإنشاء استطلاعات مماثلة.

بعد ذلك ، يمكنك محاولة إنشاء نموذج تقرير عن الحادث لتتبع الضرر أو المرض أو الحوادث في العمل. بهذه الطريقة ، يمكنك منع المزيد من الحوادث التي قد تضر برضا الموظفين.

فما تنتظرون؟ ابدأ باستخدام أقوى مكون إضافي لنماذج WordPress اليوم.

ولا تنس ، إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter.