Summit / 2020 make | SHIFT Panel: كيف تستخدم العلامات التجارية والوكالات التكنولوجيا الإبداعية للتكيف مع الواقع الجديد وحماية تجربة العلامة التجارية

على مدار العام الماضي ، أنشأت WP Engine فيلمًا وثائقيًا طويلاً ، صنع | SHIFT ، بما في ذلك بعض أفضل عقول التسويق والتقنية في الصناعة. يدور هذا الفيلم حول القدرة على التكيف في مواجهة المشهد الرقمي المتغير باستمرار ، والجرأة على قول "نعم" قبل أن يصبح شيء ما جاهزًا تمامًا ، وتوسيع نطاق الأفكار لتشمل تطبيقات تجريبية جديدة. اليوم ، أصبح هذا الفيلم أكثر أهمية من أي وقت مضى. خلال قمة WP Engine لعام 2020 ، أدارت Mary Ellen Dugan ، CMO في WP Engine ، حلقة نقاش مع أعضاء مختارين من الفيلم.

يمكنك مشاهدة الفيلم كاملاً مجانًا هنا.

مكبرات الصوت:

• المنسق: ماري إلين دوجان ، CMO في WP Engine
• ويسلي تير هار ، أحد مؤسسي شركة MediaMonks
• إيزابيل كانتور ، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا في شركة Organic
• تشارلز دنكان جونيور ، نائب الرئيس للتكنولوجيا في Elephant
• جون إكمان ، الرئيس التنفيذي في 10up

يناقش الفريق :

• ما هي المرة الأولى التي رأيت فيها شيئًا رقميًا على الويب جعلك تقول "رائع ، هذا مبتكر حقًا؟"
• كيف نصنع تجربة رقمية شخصية الآن؟ كيف نجمع بين الفن والعلم بالطريقة الصحيحة لجمهورنا؟
• ما هي بعض التقنيات التي نحتاج إلى البحث عنها؟
• كيف يساعدك WordPress والمصدر المفتوح حقًا في الاختراق رقميًا لبعض الأشياء التي تنشئها لعملائك؟
• ما هي بعض المهارات التي سنحتاجها للذهاب إلى المستقبل؟

لذا أعتقد أن فكرة وجود رسالة واحدة للجميع لم تكن أبدًا أقل توقيتًا.

- ويسلي هار ، MediaMonks

نص كامل

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 00: 00.08]

مرحبًا بكم في هذه الجلسة الخاصة بـ WP Engine Summit / 2020. أنا ماري إلين دوجان. أنا مدير التسويق في WP Engine. وأنا متحمس حقًا لأن أدير هذه الجلسة.

[00: 00: 11.02]

سنناقش الأفكار والمواضيع التي خرج بها الفيلم الوثائقي الذي أنشأناه العام الماضي باسم make | SHIFT.

[00: 00: 18.05]

إذا لم تكن قد شاهدت إجراء | SHIFT بعد القمة ، فانتقل إلى makeshift.film. أعدك أنها ستكون ساعة تستحق وقتك.

[00: 00: 26.05]

إنها حقاً ثاقبة. وبأنانية ، أود أن أقول إنها مسلية قليلاً أيضًا للمسوقين والمعلنين وحتى أفراد الأسرة.

[00: 00: 35.00]

لذا فإن أحد الأسئلة التي أطرحها دائمًا هو ، لماذا تقوم بعمل فيلم وثائقي؟

[00: 00: 38.03]

في WP Engine ، نعمل مع 4500 وكالة. وكنا مهتمين حقًا باستكشاف كيف تتنقل الوكالات وتتكيف مع هذا المشهد الرقمي المتغير باستمرار.

[00: 00: 51.06]

كيف تستخدم الوكالات التكنولوجيا الإبداعية وما تنتجه بشكل استراتيجي وإبداعي لعملائها؟

[00: 00: 58.02]

هل يغير مجموعة المهارات التي تحتاجها في الوكالة ، نموذج العمل؟

[00: 01: 02.01]

لذا ، لكي نحصل على بعض هذه الأفكار فعليًا ، عقدنا شراكة مع إحدى الشركات

يسمى نادي سبتمبر ، فريق وثائقي رائع ، ووكالتنا الخاصة ، HeyLetsGo في بوسطن.

[00: 01: 11.01]

وقلنا ، دعونا نذهب للتحدث مع بعض قادة الفكر. اجتمعنا 40 من قادة الفكر من جميع أنحاء العالم لاستكشاف هذه المحادثة الكاملة حول تأثير التكنولوجيا الإبداعية على مر السنين على الإعلان والتسويق حقًا وبصراحة.

[00: 01: 24.00]

وأنا متحمس حقًا. لدي أربعة من قادة الفكر هنا معي اليوم.

[00: 01: 28.02]

لذا في الجلسة اليوم ، لدي ويسلي تير هار ، المؤسس المشارك لشركة MediaMonks. لدي إيزابيل كانتور ، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا في شركة Organic. تشارلز دنكان الابن ، نائب رئيس التكنولوجيا في إليفانت. وجون إكمان الرئيس التنفيذي لشركة 10up.

[00: 01: 46.03]

لذا قبل أن نبدأ ، بالنسبة لأولئك الذين ربما لم يشاهدوا الفيلم ، دعونا نعرض مقطعًا سريعًا مدته 60 ثانية للمقطورة ثم سنبدأ.

جَرَّار

[00: 01: 57.04]

قال لي ابني ، "أبي ، أنت

بحاجة إلى الخروج من الإعلانات ".

[00: 02: 01.04]

"حسنا لماذا؟"

[00: 02: 03.02]

"لأنها سيئة."

[00: 02: 07.01]

- في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات من القرن الماضي ، كان هذا الإعلان مدته 30 ثانية ، وكان إعلانًا بصفحة كاملة ، وكان لوحة إعلانات خارجية ..

[00: 02: 15.08]

- والإنترنت غير كل شيء.

[00: 02: 18.07]

- أنتم يا رفاق تصنعون مواقع.

[00: 02: 19.05]

- طبعا أكيد. نعم ، نحن نصنع مواقع.

[00: 02: 22.00]

- تم نقل كل شيء إلى الويب.

[00: 02: 24.02]

- كان على العلامات التجارية إلى حد كبير الاتصال بالإنترنت.

[00: 02: 26.09]

- بدأت الشركات في بناء مواقع بالكاد تستخدم أسلوب الكتيبات الدعائية.

[00: 02: 31.04]

- لافتة إعلانية. لم يكونوا يعرفون طرقًا أخرى لاستخدام الإنترنت.

[00: 02: 35.02]

- تحدثوا عن التفاعل.

[00: 02: 36.08]

أتذكر أنني كنت أفكر ، لكن لماذا لا يتفاعل أحد؟ دعونا نفعل ذلك فقط.

[00: 02: 41.02]

- يبدو الدجاج الخاضع وكأنه فيلم إباحي منخفض الجودة.

[00: 02: 43.09]

- ما هي التجربة التي يمكننا تقديمها من خلال هذه التكنولوجيا ذات المغزى.

[00: 02: 48.07]

- ستعمل Apple على إعادة اختراع الهاتف.

[00: 02: 51.00]

- أنت بحاجة إلى الكثير من العمل لتكون جيدًا في شيء ما وبعد ذلك قد يصبح غير مهم تمامًا بعد شهر.

[00: 02: 58.01]

- بدأت هذه الأدوات في وضع المحتوى في أيدي الناس.

[00: 03: 01.06]

- فكر في كل الأشياء التي يمكننا القيام بها إذا كان لديهم إمكانية الوصول في جميع الأوقات.

[00: 03: 05.05]

- في غضون ذلك ، اجمع كل هذه البيانات. لم أكن أريد أن أعرف ذلك.

[00: 03: 10.04]

- تحولت القوة.

[00: 03: 11.05]

- كيف كنا نظن أنه لمدة 50 عامًا ، سيجلس الناس بهدوء ويكونوا مجرد مراقب سلبي. لن يكون ذلك مستدامًا أبدًا.

[00: 03: 18.02]

- الناس لا يريدون أن يشعروا بأنهم مسوقون. إنهم يتوقون إلى الحقيقة.

[00: 03: 23.03]

- ربما هذا فقط الآن نحن نفكر في الشخص الموجود على الجانب الآخر.

[00: 03: 27.09]

- لكن أفضل التجارب هي تلك التي تجعلك تشعر.

[00: 03: 31.07]

- نحن نتحرك ، بالمعنى الحرفي للكلمة ، بسرعة الثقافة الآن ، ونأمل أن تكون في بعض الحالات أسرع من ذلك.

[00: 03: 36.06]

- السؤال الأول الذي أجده يتسابق في ذهني هو ماذا يجب أن نفعل ، ماذا يجب أن نفعل؟

[00: 03: 40.05]

ثم الجواب مثل ، حسنًا ، أي شيء.

[00: 03: 42.07]

(موسيقى درامية)

[00: 03: 46.06]

- التحدي حقًا هو كيف يمكننا اختراق أي شيء قادم.

نهاية المقطع الدعائي

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 04: 00.08]

- لذا آمل ، إذا كنت قد شاهدت ذلك ، فهذا يثير اهتمامك لمشاهدة الفيلم كاملاً. هناك الكثير من التاريخ هناك. هناك الكثير من القصص الرائعة ، والكثير من الأمثلة الرائعة.

[00: 04: 11.03]

ولذا أريد أن نبدأ هذه المحادثة كسؤال سريع الناري.

[00: 04: 16.08]

بالنسبة إلى كل عضو من أعضاء اللجنة ، ما هي المرة الأولى التي رأيت فيها شيئًا ما على الويب ، شيئًا رقميًا ، قلته حقًا ، "رائع ، هذا مبتكر حقًا؟" من وجهة نظر التكنولوجيا وقلت حقًا ، "توقف ، ربما هذا هو العمل الذي أريد أن أكون فيه."

[00: 04: 31.00]

جون ، لماذا لا تطردنا؟ ما هو أول شيء رأيته أثار اهتمامك حقًا؟

جون إكمان ، 10 أب

[00: 04: 35.09]

- نعم ، أعني ، إنه أمر مضحك ، إنه يجعلني أشعر بالتقدم في السن ، لكن بالنسبة لي ، كان ذلك حقًا عندما تم تقديم IMG Tag لأول مرة إلى NCSA Mosaic عندما كان مارك أندريزين مجرد مبرمج جامعي جامعي ، مما ساعد في بناء أول متصفح ويب.

[00: 04: 52.02]

لقد أمضيت سنوات عديدة كمستخدم لنظام لوحة الإعلانات ومستخدم IRC و MUDs و MOOs وجميع هذه الأشياء القائمة على النصوص.

[00: 04: 58.05]

وفجأة هنا كانت الصور ، صحيحًا ، والتي تبدو قديمة نوعًا ما الآن ، ولكنها كانت حقًا جذرية وجديدة لمشاهدة الصور وصور متحركة لاحقًا.

[00: 05: 10.02]

وبالطبع ، حصلنا لاحقًا على أفلام وكل شيء آخر ، ولكن فقط ذلك الشعور الأول بالصور.

[00: 05: 14.05]

وبالنسبة لي ، لم يكن الأمر كثيرًا "أوه ، هذا شيء الآن يمكن للعلامات التجارية استخدامه."

[00: 05: 18.01]

لقد كان يضيف حقًا إلى كل هذا التفاعل المجتمعي وأنواع التفاعل الأخرى التي رأيتها بالفعل جعلتني أدرك أن هذا سيغير حياتنا حقًا ، وكيف تتناسب العلامات التجارية مع ذلك كثيرًا بالنسبة لي لاحقًا.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 05: 31.03]

- سأخبر عمري 15 سنة أن هذه الأشياء كانت مختلفة. إيزابيل ، ما هو أول شيء قفز عليك حقًا؟

إيزابيل كانتور ، عضوي

[00: 05: 38.09]

- نعم ، لقد كان مشروعًا عبارة عن تركيب مادي وكان في العالم الرقمي.

[00: 05: 46.04]

لذلك أطلق عليها دانيال روزين اسم "المرآة الخشبية" التفاعلية. ويبدو أنه حتى عندما أفكر في الأمر الآن ، كانت مرآة خشبية بقطع صغيرة صغيرة من الخشب يمكن أن تكون بمثابة وحدات بكسل.

[00: 05: 59.07]

وستحصل على كاميرا تلتقط صورة لشخص ما ثم يقوم كل بكسل بتغيير موضعه لتعكس صورتك بشكل أساسي.

[00: 06: 09.07]

وكان ذلك في عام 1999 عندما أنشأه دانيال روزين لأول مرة ، ومن الصعب تصديقه ، لأنه يبدو وكأنه مشروع حديث جدًا ، لكنه ابتكره في ذلك الوقت.

[00: 06: 21.01]

وأتذكر رؤيته لأول مرة في جامعة نيويورك وفكرت في نفسي ، واو ، هذا مشروع مذهل يُظهر حقًا مدى إبداعك باستخدام التكنولوجيا.

[00: 06: 33.06]

وأعتقد أنها كانت المرة الأولى التي أدرك فيها أنني متحمس جدًا لهذا الأمر. وأريد أن أفعل المزيد واكتشف المزيد ، كيف يمكنك أن تكون مبدعًا باستخدام التكنولوجيا.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 06: 44.09]

- أوه ، هذا رائع. أعتقد أنني أتعلم المزيد عن أعضاء اللجنة من هذه القصص. هذا رائع. تشارلز ، ما كانت أول لحظة لك؟

تشارلز دنكان ، جونيور ، فيل

[00: 06: 54.06]

- لذا ، كانت لحظاتي الأولى في آها هي محركات البحث في أوائل التسعينيات. تلك النماذج الارتباط ، Excite ، Lycos ، Yahoo.

[00: 07: 03.08]

وبالنسبة لي كان سحر الإنترنت هو البوابة إلى المعلومات.

[00: 07: 09.05]

وعلى الرغم من أن الكثير من تلك الصفحات كانت عبارة عن نماذج روابط ممجدة ، وبعض خوارزميات البحث ، إلا أنني كنت مفتونًا بما يمكنك الوصول إليه.

[00: 07: 18.03]

وأول موقع إلكتروني أنشأته بنفسي كان في عام 94 ، والذي كان في الأساس نفس الشيء ، رابط من ، معلومات ذات صلة ، وكان من الرائع فقط مشاركة وإنشاء كل ذلك المكان الواحد.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 07: 32.01]

- هذا رائع. أخيرًا وليس آخرًا ، ويسلي ، ما هي اللحظة التي تميزت فيها حقًا؟

ويسلي تير هار ، ميديامونكس

[00: 07: 40.08]

- لقد دخلت حقًا غرف الدردشة في عام 1998 على ما أعتقد. وكنت أذهب إلى الكلية في ذلك الوقت وكان لدينا دروس لتعلم كيفية إنشاء قواعد بيانات SQL وما شابه.

[00: 07: 55.06]

لكنني كنت سأقضي كل الوقت في غرف دردشة عشوائية. مما جعل من السهل ترك الدراسة لأن درجاتي لم تكن بالتأكيد كما ينبغي أن تكون.

[00: 08: 04.09]

ولكن من هنا جاءت الإثارة الأولية للتو ، مجرد متعة إضاعة الوقت في وسيلة جديدة.

[00: 08: 13.02]

وبسبب ذلك ، تبدأ في الدخول في بعض الأجزاء الأكثر إبداعًا في الصناعة أيضًا. لكنها بدأت بالفعل مع غرف الدردشة.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 08: 19.05]

- أحب ذلك. لقد أجرينا الكثير من الأبحاث ، والآن يشعر الجيل Z أنه بإمكانه تعلم أي شيء على الإنترنت ، حتى أكثر من شهادة جامعية.

[00: 08: 28.04]

لذلك أعتقد أنك كنت متقدمًا على وقتك ، ويسلي. على الرغم من أنني لا أعرف ، كما قلت ، فإنني أبلغ من العمر 15 عامًا. لا أعلم ، سأجعله يشاهد هذا.

[00: 08: 37.01]

حسنًا ، شكرًا لك ، هذا مثير حقًا. شكرًا لك على العطاء ، أعتقد أن الجمهور يشعر بكل واحد منكم ، كيف دخلت في هذا ، كيف كنت تفكر ومن الواضح أنك كنت أطفالًا معجزة ، لأن ذلك كان في التسعينيات. والآن نحن بعد بضع سنوات. لذلك كل خير.

[00: 08: 52.02]

أعتقد أننا في هذا الوقت الصعب الآن ، ولكنه أيضًا وقت مثير. في WP Engine ، سمعنا أن الكثير من الأشخاص في الشهرين الماضيين أجروا هذه المحادثة حقًا حول كيف يمكنني تسريع بصمتي الرقمية ، منظر طبيعي؟

[00: 09: 06.07]

بالنسبة لبعض الناس ، تتغير الأبواب الأمامية ، صحيح. يجب عليهم تغيير رقمهم الرقمي ، وكيفية تعاملهم مع العملاء ، كل شيء افتراضي أو عبر الإنترنت.

[00: 09: 14.07]

لذا أود أن أطردنا مما تسمعه يا رفاق في وكالاتكم المختلفة؟ هل تغيرت المشاريع؟ كيف يبدو التحول الرقمي حقًا؟

[00: 09: 24.05]

إذن ، تشارلز ، لماذا لا تطردنا؟ ما هي طلبات العميل التي تراها في الشهرين الماضيين فقط؟ هل تغيروا بسبب COVID أم لا؟

تشارلز دنكان ، جونيور ، فيل

[00: 09: 34.05]

- لذلك أعتقد أن المجال الوحيد الذي نشهد فيه تغييرًا طفيفًا ، لكنني أتوقع تمامًا أنه سيصبح أكبر - في مرحلة ما ، كان من الجيد التحقق من مربع الاختيار الرقمي.

[00: 09: 45.07]

مرحبًا ، أنا أبيع المنتجات عبر الإنترنت ، لدي موقع ويب ، أليس كذلك.

[00: 09: 50.06]

ولكن الآن بشكل خاص عندما تنظر إلى حالة COVID ، واضطرابات سلسلة التوريد ، والشركات التي تعتمد على منصات أخرى لخدماتها ، أو ترغب في الحصول على ملكية أكثر قليلاً أو ترغب في فهم كيف يمكننا الحصول على المزيد من الملكية؟

[00: 10: 07.00]

ماذا سيكلفنا ، ماذا سيعني؟

[00: 10: 09.02]

فقط لكي يكون لديهم سيطرة أكبر على نظامهم البيئي الرقمي.

[00: 10: 13.08]

أعتقد أن هذا هو أحد المجالات حيث يحتاج الناس إلى النظر تحت غطاء محرك السيارة وربما يتضمن ذلك خطوات لتوفير التكاليف ، ربما فقط للتأكد من عدم تعرضهم لأي اضطرابات في أعمالهم.

[00: 10: 22.07]

لكنه شيء بدأنا نشهده قليلاً وسنرى بالتأكيد المزيد في المستقبل.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 10: 28.01]

- هذا مثير للاهتمام ، تلك الملكية الكاملة. إيزابيل ، سؤال مشابه. هل ترى نفس النوع من المشاريع؟ ماذا ترى؟ هل تطور موجزك؟ ماذا يحدث في أورجانيك؟

إيزابيل كانتور ، عضوي

[00: 10: 38.00]

- نعم ، نحن بالتأكيد نشهد تغييرًا. إذن ، هناك بعض الأشياء التي رأيناها من عملائنا. الأول ، التجارة ، صحيح ، كان مهمًا للغاية ، ولكن فجأة ، لدينا بعض عملاء التجارة الإلكترونية الذين يأتون إلينا قائلين إنهم بحاجة إلى تنفيذ خدمة بيك آب على الرصيف. لذا فإن متطلبات التباعد الاجتماعي أصبحت بالطبع مهمة للغاية.

[00: 10: 59.03]

لذلك نحن نعمل مع عملائنا لمعرفة أفضل طريقة لتنفيذ بيك آب من جانبهم. وبالطبع ، يجب أن يتم ذلك بسرعة.

[00: 11: 09.00]

لذلك نحن نبحث في مكدسات التكنولوجيا الخالية من الهدر التي يمكننا استخدامها للقيام بشيء ما في غضون شهرين فقط ، وهو أسرع بكثير من المعتاد.

[00: 11: 21.02]

ثم هناك شيء آخر نراه مع عملائنا ، كان لدينا طلب عميل ، ولكن أيضًا داخليًا معنا في Organic حيث أننا نعمل عن بُعد ، ما هو شكل مكتب المستقبل؟

[00: 11: 34.03]

لذلك نحن نعمل مع عميل واحد على ذلك وننظر إلى مكتبنا. كيف يبدو ذلك عندما يضطر الناس إلى التباعد الاجتماعي.

[00: 11: 43.04]

نحن نبحث في برنامج لحجز المكاتب الفردية والسماح للموظفين بحجز مكتب ليوم واحد أو لمدة نصف يوم حيث قد يأتون للتو إلى المكتب لحضور اجتماع معين ، ولكن بعد ذلك يعودون ويعملون عن بُعد.

[00: 11: 59.05]

لذا فهذه تحديات مثيرة للاهتمام للغاية من منظور تكنولوجي أنا مهتم بحلها الآن.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 12: 06.02]

- نعم ، حقًا ، الجميع يعتقدون أنهم شركة رقمية ، أليس كذلك. ليس فقط التفكير الرقمي.

[00: 12: 12.07]

- جون ، الأفكار التي تراها.

جون إكمان ، 10 أب

[00: 12: 15.01]

- نعم ، أعني ، بالتأكيد ، لقد رأينا بعضًا مما أعتقد أنه وصفه تشارلز بإجراءات توفير التكاليف ، وقد قام الأشخاص بدمج ربما الذين لديهم منصات متعددة ، وقد تراكموا بمرور الوقت

على WordPress كمثال كتدبير لتوفير التكلفة.

[00: 12: 29.03]

لكننا نرى أيضًا أشخاصًا يستخدمون هذه التقنية لتشغيل المزيد من الابتكارات الخفيفة.

[00: 12: 35.00]

لذا فإن أحد عملائي المفضلين في 10up ، وهي منظمة غير ربحية تدعى StoryCorps كانت تتضمن تقليديًا أشخاصًا يجتمعون جسديًا لتسجيل المقابلات ، طرح شيئًا ما بسرعة كبيرة

يسمى StoryCorps Connect ، والذي يصبح المكافئ الافتراضي ، صحيح ، ويسمح لك بالاستمرار في القيام بنفس مجموعة القصص الشخصية والأرشفة التي لطالما كانت ستوريكوربس مهمتها ، ولكن بطريقة بعيدة اجتماعيًا.

[00: 12: 59.03]

لقد كان من المثير للاهتمام كوكالة تم توزيعها عمداً بنسبة 100٪ منذ اليوم الأول على مدار السنوات العشر الماضية حتى الآن ، أن نرى ما اعتبرناه مكتبًا للحاضر يصبح مكتبًا للمستقبل لكثير من الناس.

[00: 13: 13.08]

لكن من المدهش أنه كان في الواقع مؤثرًا جدًا بالنسبة لنا أيضًا.

[00: 13: 16.09]

لذلك فهذا شيء واحد عندما تختار أن تكون بعيدًا وتختار أن يتم توزيعك.

[00: 13: 21.05]

إنه شيء آخر عندما يتم فرضه عليك وجميع أجزاء حياتك التي كانت بديلاً لمكتب العمل الخاص بك هي الآن أيضًا على Zoom.

[00: 13: 30.04]

لذا فإن مدرسة أطفالك وندواتك على الويب وحفلاتك الموسيقية وكل الأشياء التي كنت ستفعلها بنفسك تبدو الآن وكأنها عمل.

[00: 13: 38.04]

وأشعر أنها لحظة تصادم عوالم سينفيلد. لقد غزا الجميع مكتبي. لكن نعم ، لقد كان وقتًا صعبًا.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 13: 47.02]

- ربما أحب أن أقوم بعمل مائدة مستديرة صغيرة حول ذلك. أعتقد أن هذا السؤال يتعلق بالفن والعلم وتلك التجربة الشخصية ، سواء كانت تنبؤية أو عاطفية ، كيف يشعر الآخرون ، ويسلي ، واحد ، فقط ، نحن نحاول حل شيء ما للناس. نحن لا نحاول بيعها. كيف نجعل هذه التجربة الشخصية رقميًا الآن؟ هل هو مجرد علم؟ هل لدينا الجزء الفني؟ أحب أن أسمع وجهة نظر كل ما تبذلونه من ذلك.

ويسلي تير هار ، ميديامونكس

[00: 14: 15.01]

- ومن وجهة نظري ، فإن COVID يضع ذلك تحت ضغط كبير ، لأننا جميعًا نمر بنسخة من نفس الشيء. لكننا جميعًا نختبره بطريقة مختلفة تمامًا.

[00: 14: 25.03]

حيث يوجد أشخاص يدرسون في المنزل أربعة أطفال مقابل أشخاص يعيشون بمفردهم في المنزل ولا يمكنهم الانتظار للعودة إلى العالم الحقيقي والتواصل مع الناس.

[00: 14: 34.06]

لذا أعتقد أن فكرة وجود رسالة واحدة للجميع لم تكن أبدًا أقل توقيتًا.

[00: 14: 42.02]

أعتقد أن هناك الكثير من التكنولوجيا وغالبًا ما نتحدث عن الهندسة ، لكن هناك القليل جدًا من التعاطف المدمج في الهندسة.

[00: 14: 47.08]

أعتقد أن التخصيص ، في كثير من الحالات ، أصبح مجرد ذريعة للقيام بإعادة توجيه لا هوادة فيها ، وهو أمر مزعج للغاية ومضطرب للغاية وأيضًا طريقة مروعة للتفكير في الإنفاق على الإعلانات ، لأنك لن تنمر شخصًا ما للنقر على اللافتة الخاصة بك ، على أمل .

[00: 15: 05.06]

لذلك أعتقد أن الوكالات الإعلانية ، وإذا قلنا لنوسعها إلى جزء إبداعي من الصناعة ، فقد تركت التخصيص لشركات التكنولوجيا لمدة عقد تقريبًا الآن.

[00: 15: 16.06]

أعتقد أنه أوصلنا إلى ما نحن عليه الآن ، وهو مكان يكره فيه الناس ، في كثير من الحالات ، التخصيص عبر الإنترنت.

[00: 15: 23.04]

إنهم يحبون التجارب الشخصية في العالم الحقيقي. تذهب إلى الحانات والمطاعم حيث يعرف الناس اسمك ولحظة الهتافات وتأثير الهتافات.

[00: 15: 31.03]

لكن هذا ليس في الواقع ما نستمتع به الآن على الإنترنت لأنه شعور بالملاحقة والمضايقة. بالنسبة لي ، التكنولوجيا موجودة.

[00: 15: 39.02]

إنه التعاطف أن تكون قادرًا في الواقع على سرد القصص الشخصية وإنزال الأشخاص من أكثر الأشياء المفيدة التالية التي يمكن أن تفعلها لهم.

[00: 15: 46.09]

وهذا يحتاج إلى الإبداع وكان تحت الخدمة من هذا المنظور ، في رأيي.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 15: 52.06]

- إيزابيل ، أوه ، تشارلز ، من فضلك ، تشارلز.

تشارلز دنكان ، جونيور ، فيل

[00: 15: 55.06]

- لا ، كنت سأقول ذلك لأضيف إلى وجهة نظر ويسلي. بالنسبة لي ، هناك أربعة مكونات.

[00: 16: 00.04]

هناك إبداع ،

هناك تقنية لا نهاية لها ،

هناك حاجة عمل.

ثم هناك هذا ما يحتاجه المستخدمون والمستهلكون بالفعل.

[00: 16: 08.09]

وهذا يشبه كيف نغير من حولنا للتأكد من أن العمل الذي نقوم به يركز حقًا على ما يريده الناس ويحتاجونه في حياتنا في هذا الوقت.

[00: 16: 18.06]

تعمل أحيانًا في وكالة وتتعلق بفكرة إبداعية. وبعد ذلك مجرد محاولة جعل كل القطع الأخرى تتماشى مع الفكرة الإبداعية ، صحيح.

[00: 16: 26.02]

في بعض الأحيان تكون مجرد فكرة عمل بحتة وجعل كل شيء يتماشى. ولكن كيف يمكننا حقاً التركيز على ما يحتاجه الناس ، وما يريده الناس ، ثم نتأكد من أن تلك القطع الأخرى تدعم ذلك ، صحيح ، حتى يتمكن الناس من استخدامها في حياتهم.

[00: 16: 40.09]

- أحبها. إيزابيل ، سوف تقرب هذا. كيف تفكرون جميعًا في تلك التجربة الرقمية ، وتخصيصها وما الذي نحتاج إلى التفكير فيه؟

إيزابيل كانتور ، عضوي

[00: 16: 52.07]

- نعم ، لقد كنت أفكر كثيرًا في الواقع الافتراضي ، الصحيح ، والواقع الافتراضي وكيف يمكن أن يكون ذلك محتملاً ، فمن المحتمل أن تجعلنا نشعر بأننا أقرب إلى بعضنا البعض ، على الرغم من أننا لسنا أقرب ماديًا.

[00: 17: 06.07]

ومع ذلك ، لم يكن هناك بعد ، أليس كذلك. ولقد كنت ألعب ببعض خيارات الواقع الافتراضي فقط لأرى ، حسنًا ، أين نحن؟ هل هذا شيء يمكننا استخدامه حقًا؟ هل يمكننا عقد اجتماع VR على سبيل المثال؟ ولا ليس بعد.

[00: 17: 23.04]

لكني أعتقد أن لديها القدرة على الوصول إلى هناك وأعتقد أنه شيء سيحظى بمزيد من التركيز الآن لأنه يأتي في الوقت المناسب.

[00: 17: 31.00]

وربما تصل هذه التكنولوجيا إلى نقطة تجعلنا نشعر بأننا أقرب إلى بعضنا البعض وستكون أكثر شخصية. لذلك أنا متحمس جدًا لذلك.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 17: 41.01]

- أحب ذلك. أنا أحب التفاؤل في هذه المجموعة. هذا مذهل.

[00: 17: 47.01]

اسم الفيلم | SHIFT هو حقًا تكريمًا لما تعلمناه من الوكالات حول كيفية اضطراركم جميعًا إلى التغيير وإعادة التغيير. لقد دخلت التقنيات وظهرت وظهرت ورفضت.

[00: 17: 59.04]

هناك هذا المشهد الرائع - تتحدث إيزابيل معك فقط ، لذا سنلتزم بك - حيث تتحدث إيزابيل ، وجدت Flash وبصفتي مبرمجة ، أصبحت مبدعة.

[00: 18: 08.00]

ويتحدث ويسلي عن ذلك أيضًا. مثل ، يا إلهي ، نتعلم Flash ثم فجأة أصبح الأمر كما لو ، حسنًا ، يذهب Flash بعيدًا.

[00: 18: 13.08]

لذلك أحب هذا الجمهور. هؤلاء هم الأشخاص الذين يعملون في المصدر المفتوح ، وكثير منهم WordPress. لكني أحب أن أبدأ فقط أنتم جميعًا تقنيون هنا. ما هي بعض التقنيات التي نحتاج إلى توخي الحذر منها؟ وتبحث عنه؟ لقد ذكرت VR. يمكنك أن تأخذنا إلى طريق مفتوح المصدر ، أو ما تفكر فيه إيزابيل ، الأشياء التي تدور في ذهنك من حيث صلتها بتقنيات أو منصات معينة يجب أن نكون على أهبة الاستعداد لها؟

إيزابيل كانتور ، عضوي

[00: 18: 42.06]

- نعم ، لا ، هذا سؤال رائع. لذا فإن الواقع الافتراضي هو واحد منهم ، كما ذكرت للتو ، ولكن أيضًا الذكاء الاصطناعي وأنت ذكرتم المصدر المفتوح. هناك العديد من مكتبات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر والمثيرة للاهتمام للغاية والتي يمكننا استخدامها للتلاعب وفريقي كان يفعل ذلك بالفعل.

[00: 19: 02.00]

هذا شيء ، شيء آخر كنت أشاهده أيضًا ، لأنني أعتقد ، والذكاء الاصطناعي هو أيضًا تقنية تحاول أن تكون شخصية ، لكنها ليست شخصًا.

[00: 19: 13.09]

وهو شيء آخر مثير للاهتمام في هذه الأوقات لمشاهدته ومعرفة كيف سيتطور. ودعونا نرى كيف ستتطور روبوتات الدردشة في هذا الوقت عندما يحتاج كل شخص إلى اتصال بشري ولا يريد التحدث إلى روبوت دردشة.

[00: 19: 31.06]

وهذان هما الشيءان اللذان أنا متحمس لهما الآن.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 19: 36.09]

- أنا أحبه. لست متأكدًا ، ويسلي إذا كنت أنت أم لا ، لكن شخصًا ما في الفيلم يقول آمل أن يكونوا لطفاء عندما يأتون. ذكاء. لكن على اي حال.

ويسلي تير هار - ميديامونكس

[00: 19: 47.09]

- هذا كان انا. أنا أضع العلم الخاص بي. لذلك نأمل أن يفعلوا ذلك.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 19: 54.08]

- عندما تفكر في التكنولوجيا ، فقد ذكرت أيضًا أن المصدر المفتوح يجعل فرقك مبدعة. وهو يبقيهم مبتكرين حتى كفريق كبير.

[00: 20: 04.00]

ما هي التقنيات الأخرى ، ما رأيك في هذا للمستقبل؟

[00: 20: 07.09]

أود أن أظل معك ويسلي منذ أن اتصلت بك بشأن الشخص اللطيف.

ويسلي تير هار - ميديامونكس

[00: 20: 11.02]

- أوه ، التكنولوجيا ، إنها مثيرة للاهتمام. أعتقد أنه خلال السنوات القليلة الماضية ، نشهد بالتأكيد ابتكارات وتقنيات سريعة يمكن أن تغير سلوك المستخدم.

[00: 20: 24.00]

لكنها لم تفعل ذلك على نطاق واسع حتى الآن. وهذا ، بالنسبة لي دائمًا ما يمثل لحظة مليئة بالتحديات.

[00: 20: 28.07]

ثم نتحدث عن الواقع الافتراضي والواقع المعزز. الواقع المعزز إلى حد أكبر من الواقع الافتراضي ، نحن نتحدث عن الصوت. كل هذه الأشياء متوفرة. أعتقد أن التكنولوجيا متقدمة على المنحنى من نواح كثيرة بالفعل.

[00: 20: 41.00]

لكنها ليست بالضرورة شيئًا يشعر الناس بالراحة عند استخدامه.

[00: 20: 44.07]

وبعد ذلك تدخل في نقاش حول الدجاجة والبيض ، وهو ما ستفعله بأشياء مدهشة تجعل الناس متحمسين للتكنولوجيا وبسبب ذلك يمكنك إنشاء المزيد من حالات الاستخدام؟

[00: 20: 54.03]

أم أنك ستنتظر حتى تصبح سلوكيات المستخدم على نطاق واسع للتكيف معها كعلامة تجارية وكشركة؟

[00: 21: 00.06]

بالنسبة لي ، كانت السنوات القليلة الماضية مثيرة بسبب بعض التغييرات ولكن أيضًا محبطة قليلاً لأنني لا أستطيع ، بحسن نية ، الذهاب إلى عملائي والذهاب ، يجب أن نكون جميعًا في هذه التكنولوجيا ، على الرغم من ذلك ، على وجه الخصوص أنا أحب.

[00: 21: 15.05]

إنه أمر مثير ، أعتقد أن الواقع المعزز إلى حد كبير يحتوي على الكثير من الرقمية المقصودة أصلاً. إنها تفاعلية ، إنها قصتهم وسردهم والتكنولوجيا وهي ملموسة.

[00: 21: 26.04]

لكن من المحبط أن تكون قادرًا على الذهاب إلى العميل والذهاب ، فلنضع ميزانيتك هناك لأنني أستطيع أن أعدك بالوصول ويمكنني أن أعدك بالنتائج. لذلك نحن في حالة من نمط الانتظار قليلاً في ذهني.

[00: 21: 35.09]

أعتقد أن التكنولوجيا تتقدم على سلوك المستخدم وتتقدم على التوزيع ، وهو ليس مكانًا رائعًا للتواجد فيه. لذا ، فإن الأمر يتطلب القليل من الانتظار والترقب. الإثارة موجودة.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 21: 46.03]

- تقود الطريق. جون ، أردت ، أنتم تعملون في المصدر المفتوح في WordPress ، لذا في الغالب.

[00: 21: 55.05]

وبالتالي هناك ضغط كبير على فريق التسويق. كيف تفكر في هذين الأمرين ، هل يساعدك WordPress والمصدر المفتوح حقًا في اختراق بعض الأشياء التي تنشئها لعملائك رقميًا؟

جون إكمان ، 10 أب

[00: 22: 06.03]

- نعم ، أعني ، أعتقد أنك تنظر إلى تاريخ الويب والإنترنت نفسه كممارسة مفتوحة المصدر في الأساس تعود إلى اختيار تيم بيرنرز لي لوضع المواصفات للمجال العام لـ HTTP و HTML والكثير مما دفع كانت تلك البنية التحتية هي روح التعاون المجتمعي المفتوح.

[00: 22: 23.04]

هذا ما كان مثيرًا بالنسبة لي في الأيام الأولى للويب لم يكن التكنولوجيا نفسها بقدر ما كان مجتمع الأشخاص من حوله.

[00: 22: 31.01]

وعندما يتعلق الأمر بمنصة مثل WordPress ، فإن الاختلاف الذي أقوم به كثيرًا هو أن البرنامج نفسه مجرد برنامج ، وهذا رائع.

[00: 22: 37.06]

إنها جيدة ، إنها منصة رائعة أحبها ، لكن المجتمع المحيط بها هو الذي يصنع الفرق الأساسي حقًا.

[00: 22: 43.07]

ما أتاح لنا المصدر المفتوح ككل القيام به هو في الأساس إضفاء الطابع السلعي على الكثير من السباكة والبنية التحتية والضرورة التي تدعم الكثير من الأشياء التي نقوم بها.

[00: 22: 51.07]

وما يعنيه ذلك لعملائنا وعملاء الأشخاص الآخرين في المكالمة و WP Engine هو أنه يمكننا تركيز وقتنا وبالتالي هناك ميزانية على الأشياء الأكثر تخصيصًا لما يحاولون تحقيقه ، بشكل صحيح.

[00: 23: 03.09]

لذا تعاون مع المجتمع بأكمله في أعمال السباكة الخاصة بالبنية التحتية ، ثم تنافس على التصميم الفعلي والتنفيذ وعلى الخبرة التي يمكنك إنشاؤها والمنتجات التي تقدمها إلى السوق.

[00: 23: 17.08]

لقد تم إنشاؤه ليس فقط خيار رسوم ترخيص أقل ، ولكنه يخلق حقًا حاجزًا أقل للدخول مما مكّن المجتمع بأكمله من النمو ، بشكل صحيح.

[00: 23: 27.05]

عندما بدأت في إنشاء صفحات الويب لأول مرة ، لم يكن عليك الحصول على شهادة. في الواقع ، لم يكن هناك أي شيء يمكن الحصول عليه. لم يكن عليك شراء أي برنامج ، فقد كان متاحًا بالكامل.

[00: 23: 35.09]

وكان حاجز الدخول منخفضًا جدًا ومنخفضًا جدًا اليوم لدرجة أن الفرد الذي يرغب في تخصيص قدر ضئيل نسبيًا من الوقت للدراسة الذاتية يمكنه الوصول إلى نفس المنصات التي تستخدمها شركات الإعلام الكبرى والشركات الكبرى مثل حسنًا.

[00: 23: 51.05]

كي لا نقول أنهم سيحصلون على نفس التوزيع ، صحيح. لا يزال من الصعب بعض الشيء أن يتم سماعك في هذا العالم الصاخب ، لكن لديهم القدرة على إضفاء الطابع الديمقراطي حقًا على النشر ، وهو ما يقع في قلب WordPress كمجتمع.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 24: 01.05]

ممتاز. لقد انتهى الوقت تقريبا. سأطرح السؤال الأخير على تشارلز ، لأن هناك مكانًا فيه وأعتقد أنه سيكون مثيرًا للاهتمام للجمهور.

[00: 24: 12.00]

تشارلز ، لقد تحدثت عن أحد أفضل الأشياء بالنسبة لي كان العمل في متجر رقمي خالص يبدأ مبكرًا ، لأنك لم تنظر أبدًا إلى تخصص مقابل آخر.

[00: 24: 19.09]

ولذا فإن امتلاك عقلية الفن والعلم هذه حقًا ، وكيف تعتقد ذلك

ستأخذنا إلى المستقبل؟ ما هي المهارات التي ستحتاجها سواء كنت وكالة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة؟

تشارلز دنكان ، جونيور ، فيل

[00: 24: 33.08]

كما تعلم ، من المثير للاهتمام ، تاريخيًا ، أن الكثير من ميزانياتنا كانت مدفوعة بمجموعة CMO من حيث العمل ، ومن الواضح أن السنوات القليلة الماضية ، رأينا زيادة في تكنولوجيا المعلومات ، أو مجموعة CTO ، لا سيما مع تشغيل التكنولوجيا دور أكبر بكثير في العمل الذي نقوم به.

[00: 24: 52.08]

لذلك أعتقد أن هذا سيستمر في الزيادة. كيف سنستمر في استخدام التكنولوجيا بطرق ذكية ، وكيف نريد التكيف داخليًا مع ذلك ، مثل الأفكار من عقلية إبداعية ليست فقط حول البكسل أو الكلمات. يمكن أن يكونوا أيضًا مع الرموز ويجمعون المنصات معًا.

[00: 25: 12.02]

منصات المؤسسات ، المنصات مفتوحة المصدر ، ولكن كيف نكون مبدعين لجمع كل ذلك معًا ، بشكل صحيح.

[00: 25: 17.00]

حتى نتمكن من خدمة أجنحة CMO في مجال تكنولوجيا المعلومات في العمل الذي نقوم به كصناعة.

المنسق - ماري إلين دوجان ، WP Engine

[00: 25: 22.05]

- هذا رائع. أشعر وكأنكم لا تستطيعون جميعًا رؤية أوراقي أسفل مني. لكن لدي الكثير من الأسئلة لهذه اللوحة وللشخص الـ 36 الآخرين الموجودين في الفيلم ، لكنني أشجعكم جميعًا الذين شاهدوا هذه اللوحة على الذهاب إلى فيلم مؤقت.

[00: 25: 40.04]

هناك فقط بعض الأفكار الثاقبة المذهلة حول ليس فقط الماضي ولكن كيف سيأخذنا ذلك إلى المستقبل.

[00: 25: 47.08]

ولذا أود أن أشكر جون وإيزابيل وويسلي وتشارلز على تخصيص بعض الوقت للانضمام إلينا اليوم.

[00: 25: 57.00]

متحمسون حقًا لمعرفة ما يفعلونه عندما نخرج من COVID ونستمر ، وما يفعله كل هؤلاء الأشخاص بشكل استراتيجي وإبداعي نيابة عن عملائهم.

[00: 26: 05.06]

لذا أشكرك على قيادتك الطريق معنا. وسأذهب إلى لعبة الكلمات السيئة.

[00: 26: 10.04]

ولكن دعنا نذهب ونجعل | SHIFT يحدث. لذلك أنا أحبه. أشكركم جميعًا على حضوركم معنا اليوم. شكرًا لك.

[00: 26: 20.08]