تمكين مصادقة العملاء القوية (SCA) في WordPress

هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند شراء العناصر وبيعها عبر الإنترنت. سواء كان لديك عملية تجارة إلكترونية كبيرة أو بيع منتجات جانبية على eBay ، يجب أن تكون حماية نفسك وعملائك من الاحتيال جزءًا أساسيًا من خطة عملك.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، تعد المصادقة القوية للعملاء (SCA) وسيلة للتحقق من هوية أي شخص يبدأ الشراء عبر الإنترنت. في الواقع ، قام الاتحاد الأوروبي (EU) بتضمين هذه العملية المحددة في لوائح توجيه خدمات الدفع (PSD2) المنقحة. إنه الآن مطلب للتجار الذين يجرون المبيعات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لتمكين أساليب SCA أثناء الخروج.

في هذه المقالة ، سنقدم نظرة عامة على ماهية SCA وكيف يمكن أن تؤثر على مستخدمي WordPress. سنلقي نظرة أيضًا على بعض المكونات الإضافية والخدمات الجاهزة لـ SCA. دعنا نتعمق في!

ما المقصود بمصادقة العميل القوية؟

عندما يتعلق الأمر بتنظيم الأنشطة عبر الإنترنت والرقمية ، كان الاتحاد الأوروبي نشطًا جدًا مؤخرًا. أحد الأمثلة على ذلك هو اللائحة العامة لخصوصية البيانات (GDPR) الأخيرة ، والتي كان لها تأثير على مواقع الويب والشركات من جميع الأنواع.

من خلال تحويل انتباهه إلى أمان الدفع عبر الإنترنت ، سن الاتحاد الأوروبي قانونًا في سبتمبر 2019 يطالب التجار باستخدام SCA عند الخروج إذا كان بنك العميل أو جهة إصدار البطاقة جزءًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذا يعني أن التحقق من عنوان العميل أو بطاقة CVV وحدها لم يعد كافيًا للتحقق من هويته وإتمام المعاملة.

تستخدم SCA المصادقة الثنائية (2FA) ، مما يعني أنه سيتعين على العملاء استيفاء طريقتين من طرق التحقق الثلاث المتاحة:

• معرفة. لتحقيق هذه الطريقة ، سيحتاج المستخدم إلى إدخال شيء يعرفه فقط ، مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور المحددة مسبقًا. ومع ذلك ، لا يمكن أن تكون المعلومات رقم بطاقة أو CVV أو تاريخ انتهاء الصلاحية.
• تملُّك. يتضمن هذا الخيار استخدام شيء يمتلكه العميل فقط ، مثل هاتف شخصي أو جهاز محمول آخر.
• تماسك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه تقنية القياسات الحيوية. تتضمن هذه الطريقة عمومًا التحقق من العميل عبر بصمة الإصبع أو مسح قزحية العين أو التعرف على الوجه.

في الوقت الحالي ، إذا كنت تاجرًا في الولايات المتحدة ، فلا يتعين عليك الامتثال لمتطلبات SCA إلا إذا كنت مسجلاً بالفعل في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك ، فإن التأكد من استعدادك لـ SCA يمكن أن يساعدك في الاحتفاظ بالعملاء. بخلاف ذلك ، قد تجد أن العملاء غير قادرين على إتمام عمليات الشراء إذا كانوا يستخدمون طريقة دفع صادرة عن المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تأثيرات SCA على مستخدمي WordPress

بلغت المبيعات العالمية عبر الإنترنت 3.53 تريليون دولار في عام 2019 ، وتستمر التوقعات في الاتجاه الصعودي خلال السنوات القليلة المقبلة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، حتى لو كنت تاجرًا موجودًا فعليًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلا يمكنك تجاهل SCA حقًا.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم WordPress لاستضافة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. نظرًا لأن الجمع بين WordPress و WooCommerce هو أكثر حلول التجارة الإلكترونية شيوعًا في السوق ، فمن المنطقي إيلاء اهتمام وثيق لكيفية التعامل مع SCA بواسطة كلا النظامين.

أحد أفضل الأشياء في WordPress هو أنه يفتح فرصة المشاركة في السوق العالمية لأي شخص تقريبًا. إذا كنت تبيع أي شيء عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون لديك عملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذلك ، نوصي بالبقاء في صدارة المنحنى.

يمكنك القيام بذلك عن طريق التأكد من أن موقع WordPress الخاص بك جاهز لـ SCA. في الواقع ، قامت العديد من كيانات التجارة الإلكترونية ذات الأسماء الكبيرة ، مثل Apple ، بالفعل بتنفيذ أساليب SCA. وبالمثل ، قامت العديد من منصات الدفع الأكثر شيوعًا بإجراء تعديلات لاستيعاب متطلبات هيئة الأوراق المالية والسلع.

الإضافات والخدمات SCA-Ready

يمكن للبقاء على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على مشهد التنظيم الرقمي أن يميزك إذا كنت تقوم بتشغيل مواقع الويب أو تصميمها. سواء كنت تعمل لحساب نفسك أو عميل ، فإن معرفة المكونات الإضافية والخدمات المتوافقة بالفعل مع SCA يمكن أن يكون توفيرًا حقيقيًا للوقت أيضًا.

هناك عدد من خيارات الدفع المعروفة التي بذلت جهدًا بالفعل لتكون متوافقة مع SCA. على سبيل المثال ، سهلت WooCommerce مراجعة حالة SCA لجميع بوابات الدفع التي يمكنك استخدامها مع نظامها الأساسي ، بما في ذلك:

• شريط . Stripe هو خيار دفع شائع متوفر في أكثر من 40 دولة مختلفة ، ويمكنه التعامل بأكثر من 135 عملة.
• أمازون باي . على الرغم من أن خيار الدفع هذا يعد جزءًا من نظام Amazon المزدهر ، إلا أن Amazon Pay متاح فقط في 17 دولة. ومع ذلك ، فهو متوافق مع SCA واسم علامة تجارية موثوق به.
• مدفوعات Klarna . هذا نظام دفع يقدمه أحد أكبر البنوك في أوروبا ، وهو متاح للتجار الذين يبيعون المنتجات في وسط أوروبا والدول الاسكندنافية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
• تسجيل الخروج Klarna . تُقدم هذه الميزة كخيار مصاحب لمدفوعات Klarna ، وتوفر تجربة سداد محسّنة ومُختبرة جيدًا
• سوفورت . هذا خيار بنكي أوروبي كبير آخر يغطي 13 دولة وأربع عملات (لكن لا يشمل الدولار الأمريكي).
• بوابة المدفوعات العالمية . كما يوحي الاسم ، فإن هذه البوابة توسعية ومرنة. يشمل أكثر من 140 طريقة دفع ، ويعمل في 170 دولة مختلفة.
• باي بال . اسم موثوق به في المدفوعات عبر الإنترنت ، يتيح PayPal من Braintree لجميع مالكي المتاجر الأمريكية وغير الأمريكية قبول العديد من طرق الدفع ، ويوفر عملية إعداد سهلة.

على الصعيد العالمي ، تعد PayPal ثالث بوابات الدفع الأكثر استخدامًا ، تليها Apple و Amazon Pay. نظرًا لأن 54 ٪ من العملاء الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن وجود المزيد من خيارات الدفع يحدث فرقًا في تجربة السداد الخاصة بهم ، ونقص خيارات الدفع هو عامل مساهم رئيسي في التخلي عن عربة التسوق ، فمن الجيد أن العديد من الخيارات الشائعة متوافقة بالفعل مع SCA.

التأكد من أن موقعك متوافق مع SCA

عندما تتأكد من أن موقعك هو شكوى من SCA ، فأنت تعيد حقًا عبء التحقق مرة أخرى إلى جهة إصدار البطاقة. بينما يخشى بعض أصحاب الأعمال من أن الخطوات المضافة أثناء الدفع ستؤثر على معدلات التحويل الخاصة بهم ، فهذه خطوة من شأنها أن تفيد موقعك على المدى الطويل.

الهدف من SCA هو تقليل تكرار عمليات الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت. وبالتالي ، فإن التأكد من أن موقع WordPress الخاص بك هو شكوى من SCA يعد خطوة ذكية. واحدة من أسهل الطرق للقيام بذلك هي التأكد من أنك تستخدم إحدى بوابات الدفع الصديقة لـ SCA من قائمتنا أعلاه.

على سبيل المثال ، يوفر المكون الإضافي Stripe WordPress توثيقًا شاملاً حول توافق SCA. في الواقع ، بمجرد تكوين المكون الإضافي لـ SCA ، يمكنك استخدام بطاقات اختبار Stripe's 3D Secure للتأكد من أن تجربة الدفع الخاصة بك تعمل بشكل صحيح.

حافظ على سرعة موقعك مع WP Engine

تتطلب مواكبة التغييرات التي تطرأ على الامتثال للتجارة الإلكترونية موارد مطور ممتازة ومضيف ويب احترافيًا وآمنًا.

هنا في WP Engine ، نقدم خططًا وحلولًا يمكن أن تبقيك على اطلاع دائم ومتوافق مع اللوائح الهامة. تحقق من خطط الاستضافة لمشروعك القادم!