كيفية إصلاح Instagram "معذرة ، حدث خطأ ما في إنشاء حسابك"

لدى Instagram أكثر من 1.21 مليار مستخدم نشط شهريًا - بناءً على أرقام 2021 الخاصة بهم. ويشكل هذا الرقم 28 بالمائة من إجمالي عدد مستخدمي الإنترنت على مستوى العالم ، وفقًا لشركة Statista. تجذب العديد من الميزات مستخدمين جددًا إلى النظام الأساسي ، وهذا هو السبب في أنه من المحبط حدوث خطأ في التسجيل عند محاولة إنشاء حساب على Instagram.

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تحصل على "عذرًا ، حدث خطأ ما أثناء إنشاء حسابك" عند الاشتراك في Instagram. تتناول هذه المقالة بعض الحلول لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ وإنشاء حساب على منصة التواصل الاجتماعي بنجاح.

الأسباب التي تجعل Instagram يقول شيئًا ما خطأ

قد تتسبب عدة عوامل في ظهور رسالة "آسف". أحدها هو أن التطبيق معطل ، مما يجعل من المستحيل عليك إكمال الإجراء. هذا هو السبب في أن الرسالة ستستمر لتطلب منك المحاولة مرة أخرى لاحقًا. تشمل الأسباب الإضافية التي قد تجعلك تتلقى هذه الرسالة ما يلي:

• مشاكل في الاتصال بالإنترنت
• أخطاء في تطبيق Instagram
• عدم توافق الجهاز
• انقطاع الخادم
• كتل العمل على Instagram
• مواطن الخلل الفنية المختلفة

بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم حساب بالفعل ، قد تتلقى الرسالة عندما تحاول تغيير شيء ما في ملفك الشخصي غير مصرح به أو معتمد من Instagram . مثل العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، فإن Instagram لها سياساتها وقواعدها الخاصة التي يجب اتباعها من قبل جميع المستخدمين.

الآن بعد أن عرفت بعض أسباب حصولك على التدليك ، دعنا نتعمق في الحلول.

كيفية إصلاح "عذرًا ، حدث خطأ ما أثناء إنشاء حسابك" على Instagram

يمكن أن تساعدك الحلول التالية في إصلاح أي مشكلة تمنعك من الاشتراك في Instagram. يمكن أيضًا استخدام بعض الحلول لحل أخطاء أو مشكلات أخرى عند استخدام النظام الأساسي. مثل أي نظام أساسي آخر ، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم إذا لم يؤد أي من الحلول أدناه إلى حل المشكلة.

1. اشترك في الموقع الرسمي

الحل الأول الذي يمكنك محاولة حل المشكلة هو استخدام تطبيق الويب الخاص بهم ، instagram.com. هذا يعني أنه بدلاً من الاشتراك في تطبيق Instagram للجوال ، يجب أن تحاول إنشاء حساب بإصدار موقع الويب من النظام الأساسي.

سيعمل استخدام النظام الأساسي للويب إذا كان تطبيق الأجهزة المحمولة به مشكلات للمستخدمين الجدد الذين يحاولون التسجيل. يسمح Instagram للمستخدمين الجدد بالتسجيل باستخدام رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Facebook الخاص بهم. إذا كان إصدار موقع الويب يعطيك نفس رسالة "آسف حدث خطأ ما في إنشاء حسابك" ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في Instagram كمنصة ، وتحتاج إلى البحث عن حلول أخرى.

2. استخدم وضع التصفح المتخفي

أثناء محاولة التسجيل باستخدام موقع Instagram الرسمي ، قد تحاول استخدام وضع التصفح المتخفي إذا كان الوضع العادي لا يعمل. افتح نافذة جديدة للتصفح المتخفي وحاول الاشتراك بها.

3. حاول استخدام أوراق اعتماد مختلفة

أنت تعرف الآن بالفعل أنه يمكنك التسجيل على Instagram باستخدام حسابك على Facebook أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. إذا كان هناك بالفعل حساب بنفس بيانات الاعتماد التي تستخدمها للحصول على حساب جديد ، فلن تنجح عملية التسجيل الخاصة بك.

لإصلاح الخطأ ، تحتاج إلى استخدام بيانات اعتماد مختلفة لتسجيل حساب. هذا يعني التسجيل باستخدام رقم هاتف مختلف أو عنوان بريد إلكتروني مختلف أو حساب Facebook مختلف . إذا لم يفلح ذلك ، فقد حان الوقت لتجربة الحلول الأخرى أدناه.

4. تحقق من التاريخ والوقت

يؤثر تاريخ ووقت جهازك على كيفية الوصول إلى مواقع وتطبيقات معينة على جهازك. إذا كان لديك تاريخ خاطئ ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تمكنك من إكمال بعض الإجراءات. اضبط الوقت والتاريخ المناسبين على جهاز Android أو iPhone قبل المحاولة مرة أخرى.

5. استخدام جهاز مختلف

قد يكون جهازك هو السبب في عدم قدرتك على إنشاء حساب Instagram بنجاح. يمكنك محاولة تغيير الهاتف الذي تستخدمه للتسجيل . البديل هو استخدام سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول للتسجيل باستخدام إصدار موقع الويب من Instagram. إذا كانت المشكلة متعلقة بهاتفك ، فستنجح في إنشاء حساب جديد بجهاز مختلف.

6. حاول إنشاء الحساب لاحقًا

يمكنك أيضًا اتباع رسالة المطالبة ومحاولة التسجيل لاحقًا . في بعض الأحيان تكون الخوادم أو الأنظمة معطلة ، أو يخضع التطبيق للصيانة . من المستحيل إنشاء حساب جديد في مثل هذه المناسبات. أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار ومحاولة التسجيل لاحقًا.

عندما يكون هناك توقف هائل على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، سينشر المستخدمون عن أوقات التعطل على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. على سبيل المثال ، عندما يكون Instagram معطلاً ، قد ترى اتجاهات على Twitter حول الانهيار. هذه طريقة واحدة للتحقق مما إذا كان النظام معطلاً بالفعل وما إذا كان عليك الانتظار ومحاولة التسجيل لاحقًا. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان Instagram معطلاً باستخدام خدمات عبر الإنترنت مثل DownDetector.

7. أغلق التطبيق ثم أعد فتحه للتخلص من الأخطاء

يمكن إصلاح الأخطاء الموجودة في تطبيقات الأجهزة المحمولة بسهولة عن طريق إغلاق التطبيقات وإعادة فتحها. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى إزالة أي أخطاء كانت تمنعك من إنشاء حساب جديد.

بمجرد إعادة فتح التطبيق ، يمكنك محاولة التسجيل باستخدام Instagram مرة أخرى. إذا استمر ظهور رسالة "عذرًا ، حدث خطأ ما أثناء إنشاء حسابك" ، فسيتعين عليك تجربة حلول أخرى.

8. حسابات متعددة على نفس الجهاز

يتيح لك Instagram إنشاء حسابات متعددة. ومع ذلك ، سيكون من المستحيل إنشاء حساب جديد أثناء تسجيل الدخول بالفعل إلى الحساب أو الحسابات القديمة. من أجل التسجيل للحصول على حساب جديد ، يجب عليك تسجيل الخروج من جميع الحسابات الأخرى على الجهاز الذي تستخدمه.

9. قم بإيقاف تشغيل / تشغيل جهازك لإزالة الأخطاء

تعد إعادة تشغيل أجهزتك أحد الحلول الأكثر شيوعًا للعديد من المشكلات عند استخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. قد يؤدي إيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله إلى حل أي مشكلات تتسبب في ظهور رسالة الخطأ ، مما يتيح لك إنشاء حساب Instagram جديد بنجاح.

10. إصلاح مشاكل الشبكة

قد يمنعك اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر أيضًا من إنشاء حساب Instagram جديد بنجاح. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر قبل محاولة التسجيل مرة أخرى. تتضمن بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلات الشبكة ما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ثم تشغيله
• قم بتعطيل ثم تمكين اتصال الشبكة على جهازك
• اضبط التاريخ والوقت المناسبين على جهازك
• تغيير إعدادات DNS
• تحقق من توصيل كابل الإنترنت بشكل صحيح
• أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك
• قم بالتبديل إلى منفذ كابل آخر على جهاز التوجيه أو الجهاز
• حاول استخدام شبكة أخرى

11. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram للتخلص من الخطأ

الحلول الآن أصبحت تقنية قليلاً. يتطلب هذا الإصلاح مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في دليل Instagram . هذه ملفات مؤقتة مخزنة في دليل التطبيق للمساعدة في تحميل التطبيق بشكل أسرع.

يؤدي حذف هذه الملفات المخزنة مؤقتًا إلى منح التطبيق بداية جديدة على الجهاز. هذا يعني أنه إذا كانت الملفات هي سبب عدم تمكنك من إنشاء حساب ، فمن الممكن إنشاء حساب بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تعرف على المزيد حول كيفية مسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram.

12. انتظر حتى Instagram للعودة

يمكن أن ينخفض ​​تطبيق الهاتف المحمول لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشكلات الأمان . قد تواجه الخوادم أيضًا مشكلات تتسبب في توقف التطبيق عن العمل. سيتعين عليك الانتظار حتى يتم تشغيل التطبيق مرة أخرى ومحاولة إنشاء الحساب. يمكن أن يتراوح وقت الانتظار من بضع دقائق إلى بضع ساعات.

13. تحديث Instagram

هل لديك أحدث إصدار من التطبيق؟ إذا كانت هناك ترقية جديدة ، فأنت بحاجة إلى تحديث التطبيق إلى الإصدار الجديد .

في بعض الأحيان ، يقوم مالكو أو مطورو هذه التطبيقات بتحديث الأنظمة الأساسية للتخلص من الأخطاء. هذا يعني أن المستخدمين في الإصدارات القديمة سيواجهون عقبات مختلفة بسبب الأخطاء ، بما في ذلك عدم القدرة على إنشاء حساب جديد. سيؤدي التحديث إلى الإصدار الجديد إلى القضاء على الأخطاء وتمهيد الطريق لك للحصول على حساب جديد. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ ، فهناك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.

14. حذف وإعادة تثبيت Instagram

يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Instagram وإعادة تثبيته . يمكن لهذا الإجراء حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك التخلص من الأخطاء في الإصدارات القديمة - إذا لم تقم بتحديث التطبيق في الخطوة 13 أعلاه.

يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإزالة الأخطاء العميقة وحذف جميع المعلومات الموجودة في الحسابات القديمة على الجهاز. قد تكون البيانات التي تمت إزالتها هي السبب في عدم قدرتك على إنشاء حساب جديد.

15. استخدم VPN

حظرت بعض الدول استخدام منصات التواصل الاجتماعي. قد لا تتمكن أيضًا من الوصول إلى منصات الوسائط الاجتماعية إذا كنت متصلاً بشبكة تقيد الوصول إلى الوسائط الاجتماعية ، على الرغم من وجودك في بلد يسمح بالوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. في مثل هذه السيناريوهات ، يمكنك استخدام VPN لإخفاء عنوان IP الخاص بك وإنشاء حساب Instagram جديد بنجاح. بالإضافة إلى إخفاء عنوان IP الخاص بك ، فإن VPN تحمي خصوصيتك عبر الإنترنت .

16. اتصل بدعم Instagram

الملاذ الأخير لأية مشكلات تتعلق بتطبيق أو موقع ويب هو الاتصال بالمالك أو المطور ، بما في ذلك Instagram. بالنسبة إلى تطبيق مشهور مثل Instagram ، يوجد فريق دعم عملاء مخصص يمكنك الوصول إليه للحصول على المساعدة.

من السهل الحصول على جهات اتصال من فريق دعم Instagram. اتبع التعليمات التي سيقدمونها لك لإنشاء حساب جديد بنجاح. من أجل مساعدتهم في إعطائك الحلول الصحيحة ، يجب أن تخبرهم بكل الإجراءات التي حاولت اتخاذها لحل المشكلة. يضمن ذلك عدم إخبارك بفعل نفس الأشياء التي قمت بها بالفعل.

أخطاء أخرى على Instagram

بالإضافة إلى رسالة "عذرًا ، حدث خطأ ما أثناء إنشاء حسابك" على instagram ، فقد تواجه أيضًا أخطاء أخرى كمستخدم. على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة الخطأ ، "عذرًا ، حدث خطأ ما في Instagram". قد تتلقى هذا النوع من الرسائل عندما يكون الإنترنت الذي تستخدمه معطلاً ، أو عندما يكون التطبيق نفسه معطلاً.

قد يواجه المستخدمون الذين لديهم حسابات Instagram أيضًا أخطاء أو مشكلات أثناء استخدام النظام الأساسي. على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة "حدث خطأ ما" عندما تحاول نشر شيء ما. قد تكون المشكلة بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت ، أو حدوث خطأ ما أثناء عملية التحميل .

استنتاج

تلعب منصات التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في الحياة الاجتماعية الحديثة ، وخاصة بين الشباب والمراهقين. تُستخدم هذه المواقع والتطبيقات أيضًا كمنصات إعلانية للشركات. إنشاء حسابك هو الخطوة الأولى نحو التمتع بهذه الفوائد. الحصول على رسالة "عذرًا ، حدث خطأ ما أثناء إنشاء حسابك" على Instagram لا ينبغي أن يثنيك عن إنشاء حساب.

يمكنك تجربة الحلول التي قدمناها أعلاه ، وإذا لم ينجح شيء ، فعليك الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم. إذا اتبعت جميع الإرشادات ، فيجب أن تكون قادرًا على إنشاء حساب جديد بنجاح على Instagram. لا تتردد في كتابة تعليق إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.