سبع خطوات بسيطة لإنشاء برنامج تدريب فعال لشركاء القناة

يتم توفير تمثيل السوق لمنتجك من خلال شركاء القناة. تؤثر آرائهم على عملائك وتصور علامتك التجارية.

لذلك ، يجب أن تضمن أن شركاء قنواتك يعرفون منتجك / خدمتك تمامًا. ولهذا ، تحتاج إلى تدريب شركائك. يمكنك إرشاد شركائك من خلال اعتماد الطريقة التقليدية أو استخدام LMS لتدريب الشركاء لتحقيق هذا الهدف.

السؤال التالي هو كيف تبدأ رحلة تدريب شركاء القناة. ما هي تقنيات التدريب التي تحتاجها لتوظيفها؟

لا تجزع! بالنظر إلى أننا قمنا بتغطيتك. دعنا نفحص هذه الإستراتيجية المكونة من 7 خطوات لإنشاء برنامج تدريب شركاء القناة.

1. لديك مجموعة محددة من الأهداف

الخطوة الأولى بسيطة بقدر ما يمكن أن تحصل عليها! إنه ليس سوى التخطيط لبرنامج تدريبي وتحديد الأهداف التي تريد أن يحققها شريكك من تدريبك. يجب عليك اختيار الغرض من برنامج التدريب الخاص بك إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج طويلة الأجل من حيث المبيعات والدخل.

يمكن أن يتضمن إعلامهم بالمنتج الذي تم إصداره مؤخرًا ، ومنحهم تدريبًا على المبيعات ، وإحضار الصورة الرمزية للعميل للمساعدة في إدارة القناة. يعد تحديد هدف لتدريب شركاء القناة أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل في مبيعات القنوات.

2. تحديد الشركاء الذين يحتاجون إلى تدريب.

الخطوة التالية هي تحديد أي من شركائك يحتاج إلى تدريب وفي أي مجال. من الأهمية بمكان أن نتذكر أن الشركاء والإدارات يحتاجون إلى تدريب بناءً على خبرتهم ومسؤوليتهم وخبراتهم. علاوة على ذلك ، قد تختلف احتياجاتهم التدريبية أيضًا اعتمادًا على استراتيجية المبيعات التي يعتمدونها.

يصبح من السهل إدارة التدريب وتجربة الفوائد بمجرد تحديد احتياجات شريكك. لمعرفة ما يحتاجه شريكك ، يمكنك مسحها بانتظام.

3. قسّم احتياجات شركائك

الآن بعد أن تم فرز الاحتياجات التدريبية لشركائك ، فقد حان الوقت لتقسيمهم بناءً على احتياجاتهم. يُقترح إنشاء أقسام وفقًا لمتطلبات التدريب المحددة لشريك قناتك.

يمكنك تقسيم شريك قناتك إلى مجموعات بناءً على حجم أعمالهم والصناعة التي يخدمونها. أو ربما وفقًا لاستراتيجية المبيعات التي يعتمدونها. بعد ذلك ، يمكنك تصميم برنامج تدريبي بناءً على الموضوعات الهامة التي يحتاجون إلى تعلمها.

إذا كان لدى أحد شركاء القناة ، على سبيل المثال ، طاقم كبير ، فستحتاج إلى استخدام برنامج CRM للتحكم في كل إجراء وتتبعه وتقديم الدعم الشخصي. يضمن هذا الإجراء أن ممثلي المبيعات يقدمون أفضل ما لديهم ويحصلون على المساعدة المطلوبة.

لذلك ، يمكنك الحصول على نتائج رائعة بسرعة عن طريق تقسيم طلبات شركائك. وكل هذا سيفيدك لأن امتلاك شريك قادر يمكن أن يكون أداة قوية لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك.

4. تعرف شريكك على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

تتمثل الخطوة التالية في جعل شريكك يوائم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة به مع مؤشرات الأداء الخاصة بك. يتيح التدريب المنتظم لشريكك البقاء على اطلاع دائم بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ويمنعهم من الانحراف عنها. للتوضيح ، إذا كان مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك يهدف إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، فيجب أن يكون ذلك أيضًا من بين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. يجب أن يكون واضحًا لشركائك أنك تريد زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة x٪ بحلول نهاية السنة المالية الحالية.

لذلك فهم على دراية بهدف المبيعات الذي يجب عليهم تحقيقه بعد برامج القناة. لذلك ، يجب عليك تنسيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك مع الشركاء لتدريب شركاء القناة أثناء البرنامج.

5. حدد طريقة التدريب

هناك طريقتان مختلفتان لتنفيذ تدريب شركاء القناة. و هم-

1. الطريقة التقليدية - الطريقة التقليدية هي إجراء تدريب دون اتصال بالإنترنت بمساعدة المدربين المباشرين. هناك بعض المزايا لاستخدام الطرق التقليدية التي لا يمكن الاستغناء عنها. تعد الاجتماعات الشخصية لبرامج التدريب التقليدية فرصة ممتازة للاتصال الشخصي. يمكن للعاملين الميدانيين الاستفادة بشكل كبير من هذا النهج حيث يجب عليهم تطوير واكتساب المهارات من خلال التدريب العملي. ولكن هناك بعد ذلك النفقات الفلكية المرتبطة بتنظيم وإسكان مثل هذه البرامج التدريبية.
2. الطريقة عبر الإنترنت - أصبح النهج عبر الإنترنت ، الذي يشار إليه عمومًا باسم نهج التعلم الإلكتروني ، هو المعيار الجديد. إنها تقنية رائعة لتدريب شركاء القنوات في المبيعات. نظرًا لأنها أكثر عملية وبأسعار معقولة ، فهي أفضل تقنية لتدريب الشركات. يمكن للموظفين الذين يشاركون في التدريب عبر الإنترنت الوصول إلى المواد من أي مكان في أي وقت. ستساعدك استضافة الدورات التدريبية الحية في الحصول على نتائج ممتازة. ومع ذلك ، لتنفيذ الطريقة عبر الإنترنت ، يحتاج جميع شركائك إلى بنية تحتية مناسبة.

يجب أن تقرر النهج الذي ترغب في استخدامه أو استخدام الطرق المختلطة لمختلف الشركاء.

من خلال مقارنة طريقتين تدريبيتين ، يمكنك تحديد أسلوب تدريب شركاء القناة الأمثل لكل فريق شريك قناة. كل تقنية لها مجموعتها الخاصة من الفوائد والعيوب.

6. اجعل إجراء تدريب شركاء القناة واضحًا وسهلًا ومُحدَّثًا

الخطوة التالية هي عدم الضغط على شريكك في البرنامج التدريبي ؛ يمكنك القيام بذلك عن طريق تقسيم التدريب إلى مراحل.

سيجد شركاء قناتك أنه من الأسهل أخذ تدريبك إذا قمت بتنظيمه بشكل استراتيجي. يمكنهم تقييم تطورهم وإنهاء التعليمات دون أن تثقل كاهلهم بالمعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، من الأهمية بمكان الحفاظ على التدريب وتحسينه.

كل مرحلة من مراحل الطبيعة الديناميكية للشركة لها متطلباتها وأهدافها. يجب عليك تدريب شركاء القناة قبل تنفيذ نفس الشيء. يمكنك بمهارة إبقاء شركاء القنوات الجدد والقدامى على اطلاع من خلال تنظيم وترقية برامجك التدريبية.

7. خذ تعليقات من شركاء القناة

لا تنس أبدًا أن التدريب عملية مستمرة. هناك دائمًا مجال للتحسين. من الأفضل تدوين الملاحظات من شركاء القناة بدلاً من محاولة الكشف عن التحسينات بنفسك.

يمكنك استضافة مناقشة وطرح الأسئلة المتعلقة بنقص البرامج التدريبية. قد تستفسر عن -

• ما إذا كانت مواد الدورة واضحة وموجزة؟
• هل جلسة معينة ضرورية ، أم تم تبديد الشكوك بالكامل؟
• هل يعرف شركاء القناة عن منتجاتك؟

ستحصل على إجابات أكثر صدقًا إذا طرحت هذه الأسئلة. نتيجة لذلك ، فإن تلقي التعليقات في الوقت المحدد يعزز فعالية برنامج تدريب شركاء القناة.

استنتاج

يمكنك توسيع قاعدة المستهلكين واقتحام أسواق جديدة بمساعدة شريك قناة واسع المعرفة. يمكنك استخدام المراحل المذكورة أعلاه لتطوير استراتيجية تدريب شركاء القناة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار استراتيجية التدريب على مبيعات القنوات التي تناسب شركتك بشكل أفضل.