كيفية استرداد المبيعات المهجورة باستخدام كوبونات استرداد سلة التسوق الآلية في WooCommerce؟

هل ارتفاع معدل التخلي عن عربة التسوق يزعجك؟ ستشعر بالارتياح لمعرفة أنك لست أول أو آخر شخص يتأثر به!

لطالما كان التخلي عن عربة التسوق جزءًا لا مفر منه في تجارة التجزئة الرقمية. يعد التخلي عن سلة التسوق في WooCommerce أحد الأسباب الرئيسية لانخفاض المبيعات. ومع ذلك ، يمكنك استعادة هذه المبيعات من خلال استعادة عربات WooCommerce المهجورة.

هناك العديد من الأساليب التي يمكنك من خلالها استرداد عربات WooCommerce المهجورة. سننظر في كوبونات التخلي عن عربة WooCommerce في هذه المقالة. سنستخدم البرنامج المساعد الذكي للقسيمة لـ WooCommerce لإعداد هذه القسائم. إلق نظرة!

التخلي عن عربة التسوق هو مصطلح يستخدم لوصف الموقف الذي يضيف فيه المتسوقون منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم ثم يغادرون المتجر دون إتمام عملية الشراء.

لا يحدث التخلي عن عربة التسوق عادةً في المتاجر التقليدية ، ولكنه أمر شائع في منافذ البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يُقدر متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق الموثق للمتاجر عبر الإنترنت بنسبة 70٪. لماذا هو كذلك؟

ينبع هذا السلوك من حقيقة أن "التسوق الرقمي هو شكل من أشكال التسوق عبر النوافذ بدون أي التزامات". توفر المتاجر عبر الإنترنت بيئة آمنة حيث يمكن للعميل إضافة أي منتج يبدو مهتمًا به. عادةً ما يقوم العميل بالفرز من خلال هذه القائمة لاحقًا وإزالة المنتج الذي لا يمثل مطلبًا فوريًا.

ومع ذلك ، يتخلى الكثيرون عن عربتهم بالكامل. يمكن أن يكون ذلك بسبب العديد من الأسباب بما في ذلك سياسة الإرجاع غير المرضية ورسوم الشحن المرتفعة والسداد المعقد. هذا التخلي الكامل عن عربة التسوق هو إجراء غير مرغوب فيه للغاية ويمكن أن يكون له عواقب وخيمة. ذلك لأن الأشخاص الذين يغادرون وهم يشعرون بعدم الرضا يميلون إلى عدم العودة. وهذا بدوره يعني انخفاضًا في إجمالي عدد العملاء.

إذن ما الذي يمكنك فعله لتقليل التخلي عن عربة التسوق؟ هناك عدة طرق لتحسين مبيعاتك عن طريق تقليل التخلي عن عربة التسوق. واحدة من التقنيات الرئيسية من بين هذا هو استخدام كوبونات التخلي عن عربة التسوق. اقرأ المزيد عن هذا في الأقسام التالية.

كوبونات استرداد التخلي عن عربة WooCommerce هي كوبونات خصم يتم تقديمها ديناميكيًا للعميل عندما يتخلى عن عربته. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك أن أحد العملاء قد أضاف منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة به ثم غادر موقع الويب دون إكمال عملية الشراء. سيؤدي هذا الشراء غير المكتمل إلى إنشاء قسيمة التخلي عن سلة التسوق.

يمكن للعميل استخدام هذه القسيمة للحصول على خصم وإتمام عملية الشراء. لاحظ أنه يتم تشغيل قسائم التخلي عن عربة WooCommerce بسبب عدم اكتمال عملية الدفع. لذلك لن تكون القسيمة متاحة للعملاء الذين يكملون عملية الشراء في المرة الأولى. سيساعدك هذا على توفير مبلغ كبير في خصومات القسيمة.

علاوة على ذلك ، يتم إنشاء هذه القسائم ديناميكيًا مما يلغي الحاجة إلى تفاعل المسؤول. هذا يعني أنه يمكن إنشاء القسيمة في الوقت الفعلي دون أي تفاعل بشري - وبالتالي ، لن يكون هناك تأخير زمني في العمليات.

تحفز قسيمة التخلي عن WooCommerce Cart على استرداد سلة التسوق. يمنح عملاءك دفعة هم في أمس الحاجة إليها للعودة وإتمام عملية الشراء.

أحد الأسباب الرئيسية للتخلي عن عربة التسوق الرقمية هو ارتفاع رسوم المعالجة والشحن. سيكون عملاؤك على استعداد لمواصلة الشراء إذا حصلوا على بعض الارتخاء في الأسعار. بمساعدة القسائم التي يتم إنشاؤها ديناميكيًا ، ستتمكن من تقديم هذه الاسترخاء لعملائك. عادة ما تقنع الخصومات العميل بالمتابعة.

لا يجب أن تقدم قسيمة الاسترداد خصمًا. يمكن أن تكون أيضًا قسيمة تقدم بعض المزايا لعملائك. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم قسيمة شحن مجانية كقسيمة استرداد عربة WooCommerce المهجورة.

يمكن تحقيق استرداد سلة التسوق المهجورة في WooCommerce بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد النوافذ المنبثقة أو الإخطارات الخاصة بقصد الخروج وتحسين عملية السداد والمزيد. ومع ذلك ، سنبحث هنا في "كوبونات عربة WooCommerce المهجورة".

يمكنك إعداد هذه الأنواع من القسائم بسلاسة باستخدام المكون الإضافي القسيمة الذكية WooCommerce - الكوبونات الذكية لـ WooCommerce.

بالإضافة إلى استرداد سلة التسوق المهجورة ، يمكنك أيضًا إعداد كوبونات BOGO وكوبونات قائمة على سجل الشراء وقسائم الاشتراك وبطاقات الهدايا والمزيد. راجع هذه المقالة عن الكوبونات الذكية لمكوِّن WooCommerce الإضافي لمعرفة المزيد.

سيتعين عليك تثبيت وتنشيط المكون الإضافي في وحدة تحكم مسؤول WordPress الخاصة بك في Plugins > Add New قبل متابعة إنشاء القسيمة.

دعونا ننظر بالتفصيل في كيفية إعداد القسيمة. يمكن إعداد قسيمة استرداد التخلي عن عربة WooCommerce في خطوتين.

1. انتقل إلى Smart Coupons > إضافة قسيمة على شريط التنقل الخاص بوحدة تحكم المشرف في WordPress.
2. أدخل اسمًا ووصفًا للقسيمة (اختياريًا).
3. انتقل إلى علامة التبويب " عام " أسفل أداة بيانات القسيمة .
4. حدد نوع الخصم ومبلغ القسيمة .
5. املأ الحقول التي قد تكون ضرورية بالنسبة لك. على سبيل المثال ، دعنا نتحقق من الحقول تطبيق القسيمة تلقائيًا والسماح بالشحن المجاني. أيضًا ، دعنا نعرض القسيمة في صفحة عربة التسوق.
6. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب " حدود الاستخدام " وقم بتعيين حد الاستخدام لكل مستخدم على أنه 1. هذا يحول القسيمة إلى واحدة تستخدم مرة واحدة. أي أن المستخدم الفردي سيكون قادرًا فقط على استخدام القسيمة لعملية شراء واحدة.
7. بعد الانتهاء من التكوين ، انقر فوق نشر لنشر القسيمة.

سيؤدي هذا إلى إضافة قسيمة جديدة إلى قائمة القسيمة الخاصة بك. يمكن لأي مستخدم الآن استخدام هذه القسيمة. لذلك لتقييد استخدامه ، يجب عليك تعيين معايير التخلي عن عربة WooCommerce للقسيمة.

1. انتقل إلى الكوبونات الذكية > سلة التسوق المهجورة .
2. انقر فوق " نعم " المقابلة لـ "تمكين قسيمة عربة التسوق المتروكة" .
3. ضمن إقران قسيمة رئيسية ، حدد القسيمة التي قمت بإنشائها في الخطوة 1.
4. اضبط وقت الخمول المناسب .
5. حدد الفاصل الزمني لقسيمة البريد الإلكتروني .
6. الآن ، حدد كيف تريد استخدام القسيمة الرئيسية. إما بنفسها أو إذا كنت تريد تكرارها عندما تفي سلة التسوق بمعايير التخلي. إذا تم تحديد " نعم " ، فسيتم إضافة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المؤهل للمعايير إلى قائمة "رسائل البريد الإلكتروني المسموح بها" في القسيمة. إذا تم تحديد " لا " ، فسيتم إنشاء نسخة مكررة من القسيمة الرئيسية برموز قسيمة مخصصة تلقائيًا عندما تؤهل سلة التسوق المعايير.
7. انقر فوق حفظ .

سيؤدي هذا إلى تحويل القسيمة التي أنشأناها سابقًا إلى "قسيمة رئيسية" لسلة التسوق المهجورة. يمكن الآن استخدام القسيمة فقط من قبل الأفراد المحددين الذين تفي عرباتهم بمعايير التخلي عن سلة التسوق.

لن تظهر القسيمة التي قمت بإنشائها في صفحة "عربة التسوق" الخاصة بمستخدميك (على الرغم من أنك قمت بتكوينها ليتم عرضها على تلك الصفحة). هذا لأنه ، في الحالة الافتراضية ، لا يوجد مستخدمون مؤهلون لتلقي القسيمة. لن يتم تقديم القسيمة للمستخدمين (عبر البريد الإلكتروني) إلا إذا تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم في منتصف عملية الشراء.

بمعنى ، لنفترض أن المستخدم أضاف بعض المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة به. لكنهم غادروا المتجر (أغلقوا صفحة الويب) دون شراء المنتج. إذا لم يعد المستخدم إلى المتجر خلال الثلاثين دقيقة القادمة ( وقت الخمول المحدد في مثالنا) ، فسوف ترسل WooCommerce رسالة بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة بعنوان "مخزونك المفضل ينفد!".

سيحتوي البريد الإلكتروني على قسيمة مع رمز القسيمة - "استرداد كارت" (نظرًا لأننا اخترنا استخدام القسيمة الرئيسية كما هي ). ستكون القسيمة نفسها مرئية أيضًا على صفحة عربة التسوق (نظرًا لأننا قمنا بتكوينها ليتم عرضها هناك).

يمكن للمستخدم الآن استخدام هذه القسيمة للاستفادة من خصم 20٪ وشحن مجاني (كما هو محدد في القسيمة الرئيسية) لإتمام عملية الشراء. لاحظ أنه لا يمكن للعميل استخدام هذه القسيمة مرة أخرى (حيث قمنا بتقييد حد الاستخدام الخاص به).

إذا لم يعد المستخدم بعد رؤية البريد الإلكتروني ، فسيرسل WooCommerce نفس البريد الإلكتروني مرة أخرى بعد 60 دقيقة (فترة قسيمة البريد الإلكتروني التي حددناها). ستستمر WooCommerce في إرسال رسائل البريد الإلكتروني على فترات 60 دقيقة إذا فشل العميل في العودة إلى المتجر.

تتأثر عمليات التخلي عن سلة التسوق بشكل كبير بكيفية تسعير البضائع. سيؤدي فرض أسعار أعلى (خاصة أعلى من القيمة السوقية) إلى تثبيط الناس عن المضي قدمًا في الشراء. يتمثل الهدف الرئيسي لمتجرك في تحسين المبيعات ، كما أن فرض أسعار أعلى يتعارض مع هذا الهدف. لذلك ، ركز دائمًا على ما يحتاجه عملاؤك. في ظل الظروف العادية ، سيكون هذا هو (أ) الحصول على المنتج الذي يريدونه و (ب) الحصول على صفقة رائعة.

تعد كوبونات WooCommerce المهجورة لاستعادة سلة التسوق أداة رائعة لإعادة العملاء الذين تركوا متجرك غير راضين. يمكنك إعداد قسائم استرداد سلة التسوق هذه والعديد من كوبونات الخصم الأخرى في متجرك باستخدام الكوبون الذكي لمكوِّن WooCommerce الإضافي. لذا ، تحقق من المكون الإضافي وامنح كوبونات استرداد سلة التسوق.

آمل أن يكون هذا المقال مفيدًا. لا تخبرنا برأيك في التعليقات.