هل تخطط لاستخدام Instagram لعملك؟ تعرف على هذه الأساسيات أولاً

بصفتها شركة تتطلع إلى النمو في سوق اليوم المتغير ، قد يبدو أن هناك العديد من الأشياء التي يجب القيام بها. من إنشاء موقع ويب يوفر تجربة مستخدم من الدرجة الأولى إلى بناء وجود وسائل التواصل الاجتماعي يشجع المشاركة والتفاعل مع عملائك المستهدفين ، تكون القائمة طويلة. لتجنب مثل هذه المواقف ، من الأفضل دائمًا التخطيط في وقت مبكر وإنشاء محتوى يعرض ما يدور حوله عملك.

يمكن أن يساعد هذا عملك على جذب الجماهير التي تهتم حقًا بمنتجاتك أو خدماتك. في الوقت نفسه ، يجب أن تتعرف على الخطوات التي تحتاجها لتنفيذها لجعل النمو العضوي يبرز. في حين أن اختيار خدمة النمو العضوي في Instagram يمكن أن يكون مفيدًا ، من المهم بنفس القدر التعرف على الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام منصة التواصل الاجتماعي لعملك.

لماذا تستخدم Instagram لعملك في المقام الأول؟

يوفر Instagram العديد من الأدوات والميزات التي يمكن أن تستخدمها شركة لزيادة مشاركتها ورؤية ووجودها عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الفوائد لمعرفة:

• يوفر Instagram القدرة على مشاركة مقاطع الفيديو والصور بتنسيقات مختلفة ، مما يتيح للمؤسسات تنظيم محتوى مخصص لتفسير جمهورها المستهدف.
• معدل المشاركة على Instagram مرتفع ، مما يضمن أن ينظر إليها أي شيء تنشره من قبل الناس. تعزز ميزة Explore Page محتوى عالي الجودة الذي يولد أمثالًا واسعة التعليقات والمشاركات ، وتعزيز رؤية العلامة التجارية.
• يصبح من الأسهل جمع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، حيث يميل معظم الأشخاص اليوم إلى مشاركة صورة لشراءهم أو خبرتهم أثناء وضع علامة على العلامة التجارية أو ذكرها في شكل علامة موقع. يسمح هذا لعملك بعرض أصالة وجودة منتجاتك.
• تعمل ميزة التسوق على Instagram على تبسيط عملية الشراء من خلال عرض لعملائك المحتملين المنتجات أو الخدمات التي تقدمها علامتك التجارية. يمكن أن يتم التسوق ببضع نقرات ، وزيادة المبيعات والإيرادات من خلال المنصة.
• تمكن ميزة الإعلان المستهدفة عملك من استهداف العملاء فقط ضمن معايير التجزئة الخاصة بها. ينتج عن هذا مبيعات أكبر وإنفاق ميزانية الإعلان الأمثل. في الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان تصفية جودة خيوط حملاتك الإعلانية التي تولدها وتحسينها لتحسين الأداء.

كيفية الاستفادة من منصة التواصل الاجتماعي للنمو إلى أقصى حد

Instagram واسع. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فإن عملك لن ينتهي إلا بمحتوى النشر ولكن لا يكتسب أي جر أو تحويلات. للتأكد من أنك تستخدم المنصة إلى أقصى إمكاناتها ، اتبع هذه الخطوات:

• إنشاء حساب تجاري مخصص

قبل أن تتمكن من البدء باستخدام Instagram لأغراض العمل ، من المهم وضع الأساس قويًا. بدلاً من إنشاء حساب شخصي ، قم بإنشاء حساب تجاري والحفاظ عليه علنيًا. بهذه الطريقة ، يمكن للجميع متابعتك بناءً على المحتوى الذي يرونه.

تأتي حسابات أعمال Instagram مع ميزات تحليل البيانات التي تسهل تتبع أداء المحتوى الخاص بك ، والحسابات التي تصل إليها ، ونطاق التحسين.

• استثمر في المحتوى المرئي عالي الجودة

إن Instagram يدور حول مشاركة الصور ومحتوى الفيديو ، مما يجعل من الضروري الاستثمار في المعدات عالية الجودة. معهم ، يمكنك التقاط صور عالية الجودة وتسجيل مقاطع فيديو واضحة. سواء كان ذلك عملًا قائمًا على المنتج أو الخدمة ، إذا كان ما تفعله غير واضح ، فمن غير المرجح أن يهتم الأشخاص بالتفاعل والتفاعل معه.

قبل النشر ، يجب عليك أيضًا لمس منتجاتك تمامًا باستخدام برنامج تحرير الصور والفيديو. تأكد من تجنب المبالغة في التفاصيل. خلاف ذلك ، سيشعر عملاؤك بالغش عندما يختلف المنتج أو الخدمة التي يتلقونها عن ما يظهر في ملف التعريف الخاص بك.

• اذهب على الهواء مباشرة

بالإضافة إلى رؤية علامتك التجارية تقوم بإنشاء بكرات ومشاركات جذابة ، يشعر المستخدمون أيضًا بالفضول لمعرفة كيفية تفاعل الأشخاص داخل مؤسستك ، وعمليات تفكيرهم ، وخبراتهم. يوصى بشدة بالذهاب إلى Instagram لأنه يتيح للخبراء داخل مؤسستك التفاعل مع عملائك ، واستضافة الأحداث الحية بالتعاون مع محترفي الصناعة الآخرين ، وإظهار كيفية عمل الأدمغة وراء نجاح عملك.

يتيح هذا الجانب أيضًا علامتك التجارية لتقديم منتجات أو خدمات جديدة ، وإجراء ورش عمل ، وحتى إجراء مبيعات المنتجات الحية. أصبحت هذه الأشكال من المنتجات والخدمات المبيعات شائعة بشكل متزايد ، ومن خلال الانخراط فيها ، يمكن لعملك الاستفادة من الاتجاهات المستمرة لتوليد المبيعات مع التفاعل مع عملائك أيضًا.

• استخدم قصص Instagram

تتيح القصص على Instagram شركة الأعمال من التفاعل مع جمهورها المستهدف من خلال تنظيم استطلاعات الرأي والمسوحات والمسابقات. يوفر هذا الجانب إحساسًا بالمجتمع مع جعل علامتك التجارية تبدو أقرب إلى جمهورها. هذا يكسر أي حواجز أو تحفظات قد يكون لدى عملاؤك عن عملك.

على عكس المنشورات ، لا توجد قيود على ما يمكنك نشره على قصصك. هذا يعني أنه يمكنك نشر قطع المحتوى من وراء الكواليس ، ومشاركة التحديثات ، وأي نوع آخر من المحتوى الذي لا يمكنك نشره على القصص. يخلق الاختلاف في تنسيقات المحتوى المنشور المزيد من قنوات الاتصال ، مما يسمح لعلامتك التجارية بالتعبير عن نفسها بحرية دون تجاوز إرشادات النشر الحالية.

• تتفاعل مع متابعيك

يعد الرد على تعليق العميل الغاضب على ملف التعريف الخاص بك ، والرد على رسالة مباشرة (DM) ، أو مشاركة التعليقات ضرورية لعملك. عندما لا تستجيب علامتك التجارية ، فإنها لا تظهر على أنها غير مهنية. بمرور الوقت ، قد يرغب متابعيك في سحب ارتباطهم مع علامتك التجارية ، مما يقلل من وجود علامتك التجارية وسمعتها عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، لديك استراتيجية قوية للحفاظ على الردود المخططة وجاهزة.

على سبيل المثال ، فكر في إنشاء وثيقة أسئلة وأجوبة تحتوي على جميع أسئلة عملائك وردودها المناسبة. سيوفر هذا الوقت مع السماح لأتباعك بمعرفة ما يبحثون عنه. خصص وقتًا خلال اليوم للتحقق من التعليقات المتبقية على مشاركاتك والرد عليها. يوصى بشدة بالحضور إلى التعليقات السلبية ، حيث يوضح أن علامتك التجارية تهتم لعملائها وتجربتهم معها.

خلاصة القول

Instagram هو مكان صاخب ، يسمح للشركات ببناء مجتمعها ، والتفاعل بحرية مع أتباعها ، وإعطاء نظرة خاطفة على ما يحدث في المكتب. ولكن للاستفادة من منصة التواصل الاجتماعي لصالحك ، من الضروري وضع أساس متين ، والنشر باستمرار ، والتركيز على الجودة على الكمية.

لن يكون كل تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ممتعًا ، ويُنصح أيضًا بالاستعداد للتعامل مع المواقف الصعبة. هذا يضمن أن علامتك التجارية تواصل الالتزام بمبادئها وقيمها في جميع الأوقات.