كيف تطور علامتك التجارية الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني؟

كم مرة كتبت رسالة بريد إلكتروني تبدو ساخطًا عند قراءتها، لكنها لا تعني شيئًا قريبًا منها؟ يمكن أن تختلط المعاني والنوايا بسهولة عند التواصل مع جمهورك عبر البريد الإلكتروني.

إن تصحيح ومواءمة صوت علامتك التجارية لا يمكن أن يساعدك فقط في تجنب مثل هذه المواقف، بل يساعد أيضًا في إنشاء علامتك التجارية الشخصية. هل تتساءل كيف يمكن أن يؤدي تحديد الموقع الصحيح لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تحويلها إلى أداة للعلامة التجارية؟ إليك الطريقة!

ما هي العلامة التجارية الشخصية؟

العلامة التجارية الشخصية هي مجموعة من الأساليب التي تساعد في بناء الثقة والمصداقية، وتتجاوز مجرد شعار يمكن التعرف عليه. إن إنشاء علامة تجارية شخصية يمكن أن يضيف ميزة على منافسيك ويمنحك فرصة ممتازة لنقل قصتك إلى جمهورك.

على الجانب الآخر، لا يمكن لمعظم الشركات أن تزدهر بدون استراتيجية العلامة التجارية الشخصية، مما يتسبب في خنق النمو مباشرة بعد انطلاقة العمل.

كيف تطور علامتك التجارية الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني؟

إن تطوير علامتك التجارية الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني أمر أسهل من الفعل. ومع ذلك، فإن استراتيجيات العلامة التجارية الشخصية الصحيحة يمكن أن تؤهلك لتحقيق النجاح دون بذل أي جهد! إليك المزيد:

اترك انطباعًا أوليًا رائعًا.

لا تدع المشتركين ينسونك! قدم نفسك أولا. لا تحاول بيع منتجاتك، بل قم بإجراء محادثة طبيعية. وذلك لأن العملاء يمكنهم التواصل بشكل جيد مع الأشخاص بدلاً من التواصل مع الشركات. تأكد من وجود درجة كافية من الانفتاح من خلال إخبارهم بما يمكنهم توقعه من المحادثات المستقبلية.

من المرجح أن يتفاعل المشتركون معك إذا تركت انطباعًا أوليًا لا يُنسى. يمكن القيام بذلك من خلال قصة ملهمة أو من خلال توصيل رؤية علامتك التجارية. يجب أن يكون انطباعك الأول عبارة عن مزيج من القيم والشخصية والمهارات والصوت. ومع ذلك، تأكد من اتساق الأسلوب والنبرة واللغة.

وغني عن القول أن سلسلة البريد الإلكتروني القوية لن تجعلك قريبًا من المستوى المطلوب من التخصيص.

تدقيق حقوق ملكية العلامة التجارية الشخصية

قم بإجراء تدقيق للمكان الذي تتواجد فيه الآن والمكان الذي تتصور أن تكون فيه علامتك التجارية في المستقبل. خذ بعين الاعتبار الموارد والمراحل ورأس المال والاتصالات والاستراتيجيات المطلوبة في هذه العملية. سيساعدك هذا التدقيق على التحول إلى عرض علامتك التجارية المتصور.

ضع في اعتبارك آراء عملائك المستهدفين حول علامتك التجارية. حدد اتصالاتك الاجتماعية وحالتك الحالية مع مجموعاتك المستهدفة. سيساعدك ذلك على قياس موقعك في البيئة الاجتماعية المفضلة لديك. تعد أبحاث السوق عنصرًا مهمًا آخر لمعرفة ما إذا كان تقييمك الذاتي يتوافق مع صورتك الحالية.

ابحث عن تعليقات جمهورك المستهدف لسد الفجوات. ألقِ نظرة على تعليقات العملاء السابقين الذين لديهم تجارب سلبية مع علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على تعليقات صادقة. يمكنك أيضًا تقييم العلامة التجارية التي أنجزت العمل ووصلت إلى القمة! تحقق من مهاراتهم الاجتماعية وأوراق اعتمادهم وسماتهم. ما هي السمات من جانبهم التي يمكن أن تساعد محفظتك؟

بناء سرد العلامة التجارية

ما هي القصة التي ترغب علامتك التجارية في نقلها، وكيف؟ هنا يأتي دور سرد العلامة التجارية. لا يمكن لسردك أن يكون وصفًا مختلطًا؛ بل يجب أن يبنى على القصص التي ترغب في إيصالها إلى جمهورك. يجب أن تكون رواية علامتك التجارية أصلية وإيجابية وفريدة من نوعها، مما سيساعدك على التميز!

ومن المهم أيضًا ملاحظة أن سرد العلامة التجارية لا يمكن أن يوجد بمعزل عن الآخر. يجب أن تعمل بالتوازي مع نغمة العلامة التجارية. إن سد هذه الفجوات يجعل سرد العلامة التجارية لا يُنسى، ومقنعًا، وذو صدى.

قم بتوصيل قصة العلامة التجارية

هل تساءلت يومًا عن أهمية إيصال قصة العلامة التجارية ورسالتها ورؤيتها؟ يساعدك إيصال قصة علامتك التجارية على ضرب وتر حساس لدى الجمهور. وغني عن القول أن هذا الاتصال يمكن أن يتم من خلال قطاعات متعددة ذات صلة.

يمكن للتفاعلات الاجتماعية أيضًا أن تدفع اتصالات علامتك التجارية خطوة إلى الأمام. يمكن لخطة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة أن تنقل قصة العلامة التجارية بشكل أكثر وضوحًا. كما أنه يخدم غرض زيادة قابلية الاكتشاف والوعي.

يمكن إجراء التواصل الفعال مع العلامة التجارية من خلال الاستفادة من قطاعات المحتوى مثل مقاطع الفيديو والمدونات والبودكاست والنشرات الصحفية وغيرها في بريدك الإلكتروني. تعد التقييمات الإضافية والتوصيات والإعجابات والتعليقات والمشاركات وإعادة التغريدات بمثابة شذرات ذهبية أخرى يمكنك إضافتها إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أثناء إيصال قصة علامتك التجارية، اسأل نفسك:

• هل هي ذات صلة؟
• ما مدى التعرف عليه؟
• كم مرة يراها الناس؟

يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني لمشاركة قصة علامتك التجارية مع الأشخاص المؤثرين أو المجتمعات عبر الإنترنت أو البوابات أو المروجين الذين يمكنهم تعزيز علامتك التجارية. يمكن لهذا النهج إنشاء السلطة والخبرة والعلاقات الإيجابية والقوية.

إعادة التقييم وإجراء التعديلات

لا شيء مثالي! ولهذا السبب فإن التقييمات المستمرة ضرورية لتحقيق النتائج المرجوة. تتبع النتائج وتحليلها؛ بعبارات أبسط، قم بقياس ما ينجح وما لا ينجح! قم بإجراء تعديلات على رسائلك وتكرار البريد الإلكتروني والتوقيت وشرائح الجمهور عند الاقتضاء. بعد كل شيء، أنت لا تريد أن تترك وراءك!

قم بتقسيم وتحديد جمهورك المستهدف

قم ببناء قائمة بريدك الإلكتروني مع الأشخاص الذين أنت متأكد من أنهم سيهتمون بقصة علامتك التجارية. افهم أهدافهم وتحدياتهم ونقاط الألم وأنماط الشراء والتفضيلات. لن يُظهر هذا اهتمامك بهم فحسب، بل سيضمن أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني هذه تتحدث إليهم.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أيضًا تقديم حل يتوافق مع ميزانيتهم ​​وجداولهم الزمنية وتوقعاتهم. قم بقياس رحلة عملائهم لإرسال اتصالات مخصصة لكل قارئ. وهذا يضمن عدم ترك أي حجر دون أن يُقلب عند إعداد مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك البحث عن الاهتمامات المشتركة والسمات الشخصية والتفضيلات وأنماط الشراء التي يمكن أن تساعدك في المستقبل. فكر في كيفية ربط المشاعر والاهتمامات والأهداف. ولهذه الجهود فائدة كبيرة من حيث الإيرادات المرتفعة. وفقًا لدراسة أجرتها Campaign Monitor، لاحظ المسوقون زيادة بنسبة 760% في الإيرادات من خلال الحملات المجزأة. يبدو مثيرا للاهتمام، أليس كذلك؟

رحلة الزبون

يصبح التخصيص أسهل بكثير عندما تفهم رحلة عميلك. فكر في الاختيارات اليومية لعملائك. كيف يمكنك تشكيل عملياتك لحل مشاكل عملائك؟ كيف يمكنك إنشاء تجارب سلسة ومتفوقة لعملائك؟

يمكن أن تمنحك الأسئلة المذكورة أعلاه رؤى إضافية حول اتجاه رسائل البريد الإلكتروني.

اعرف أهدافك

ابدأ بتحديد الغرض من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بإنشاء تدقيق حول من يحتاج إلى قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والفرق الذي يمكن أن يحدثه. إن معرفة أهدافك (قصيرة وطويلة المدى) ستساعدك على صياغة اتصالاتك واستراتيجيتك وفقًا لذلك. سوف تحتاج إلى رؤية ورسالة لقياس أهدافك. فيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها:

• ما القيمة التي تجسدها علامتك التجارية عند تقديم الحلول؟
• أهمية الرسالة بالنسبة لجمهورك
• يمكن أن يساعدك النظر في القرارات والإجراءات والتجارب السابقة في رسم صورة واقعية

إنشاء محتوى مقنع

التأكيد على إنشاء حملة تتوافق مع احتياجات العميل. ويجب أن تجيب الحملة أيضًا بشكل شامل على أسئلة الجمهور. حقق التوازن الصحيح بين تثقيف جمهورك وترفيهه. علاوة على ذلك، أخبر جمهورك بما يجب عليهم فعله. تأكد من أن المحتوى يتوافق مع نغمة العلامة التجارية أو السرد.

لا شيء مثل التخصيص

وفقًا لـ Statista، ارتفعت معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني ذات الرسائل الشخصية إلى 18.8%، مقارنة بـ 13.1% في عام 2016 بدون تخصيص. الآن هذا ما أسميه قفزة كبيرة. يتطلب بناء علامة تجارية شخصية التواصل بين شخصين. يجب أن تتواصل العلامات التجارية مع عملائها كما تفعل مع شخص ما شخصيًا.

علاوة على ذلك، عند تخصيصها، تومض شخصية علامتك التجارية في أذهان عملائك في كل مرة تصل فيها رسالتك إلى صندوق الوارد الخاص بهم. إلى جانب كونها ذات صلة، يمكنك أيضًا العثور على القواسم المشتركة بين علامتك التجارية وجمهورك المستهدف.

افعل أكثر من مجرد الترويج

أضف قيمة باستخدام موارد المعرفة الخاصة بالمجال. على سبيل المثال، يجب على العلامات التجارية التي تبيع بياضات الأسرّة أن تكتب عن أنواع الأقمشة ومزايا اختيار أقمشة معينة أو مزج الألوان أو التصميمات المناسبة مع تصميماتك الداخلية. وإلا فإن عملائك سوف يرونك فقط كعلامة تجارية تهتم بالمبيعات.

الحفاظ على الاتساق البصري

تأكد من الاتساق والتوحيد مع جميع عناصر التسويق الخاصة بك لنشر الوعي بالعلامة التجارية. يتضمن ذلك عناصر العلامة التجارية مثل الألوان واللافتات والخطوط والطباعة والنوافذ المنبثقة والنغمة وغيرها. يمكن أيضًا ضمان الاتساق البصري عن طريق إضافة مقطع فيديو ذي صلة أو صورة GIF إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا التأكد من عدم تحميل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل زائد بالرسومات أو العناصر المرئية. سيمتد الحفاظ على الاتساق أيضًا إلى تكرار وتوقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الانخراط في التعليم والترفيه

قد يكون جمهورك مهتمًا بمعرفة ما هو جديد في الصناعة. يضعك التعليم كخبير في هذا المجال. لذلك، من الأفضل إبقاء جمهورك على علم بالاتجاهات الحالية وأفضل الممارسات وأخبار الصناعة والنصائح والحيل والمزيد. قم بقياس ما تفعله بشكل أفضل وقم بتثقيف جمهورك حول ما يرغبون في تعلمه منك. بالإضافة إلى ذلك، أضف لمسة من الترفيه للتأكد من أن الكثير من التعليم لا يطغى على جمهورك.

دراسة المقاييس

بناء علامتك التجارية هو جهد متواصل! يجب عليك التحقق بانتظام من صحة وأداء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقييم ما إذا كنت على المسار الصحيح. كمعلمة مهمة، يجب عليك قياس أداء بريدك الإلكتروني، وقائمة السلامة، وطلبات إلغاء الاشتراك.

تصبح دراسة المقاييس أسهل بكثير مع الأتمتة. تعرض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية نتائج شاملة كصورة كبيرة. كما أنه يساعدك على إدارة حملاتك دون التعرض لمخاطر الخطأ اليدوي وعبء العمل الزائد.

مستقبل العلامة التجارية الشخصية

مع الوتيرة الحالية التي تنمو بها العلامات التجارية، أصبحت العلامات التجارية الشخصية ظاهرة عالمية. مع تطور التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي، تتطور أيضًا العلامات التجارية الشخصية. إن نمو وانتشار الذكاء الاصطناعي أبعد ما يكون عن التباطؤ؛ بل من المتوقع أن تشهد العلامة التجارية الشخصية زيادة في الاعتماد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

يمكن للأدوات والروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في إنشاء المحتوى وإدارة مقابض الوسائط الاجتماعية والتعامل معها وتفاعلات العملاء الشخصية. يعد المحتوى المرئي والفيديو من أسرع الطرق وأكثرها جدوى لنشر المحتوى واستهلاكه. وهذا يجعل نمو المحتوى المرئي والفيديو أمرًا لا مفر منه في المستقبل. ويرجع ذلك إلى أدوات الإنتاج والتحرير المحسنة.

ومن المتوقع أن يكون هذا النمو بمثابة دفعة قوية، مع وجود خيارات جديدة في الأفق مثل الواقع المعزز والمرشحات وغيرها من التأثيرات. قد يكون إنشاء علامتك التجارية من خلال رسائل البريد الإلكتروني أمرًا مثيرًا؛ دعونا نجعلها بهذه الطريقة!

ما علينا أن نقول

سيستغرق الأمر وقتًا وجهدًا، لكنه يستحق كل هذا الجهد. التغيير في السوق أمر لا مفر منه. إذا لم يكن لديك استراتيجية شخصية للعلامة التجارية، فإن منتجك التالي سيكون مجرد منتج آخر من بين المنتجات الموجودة في السوق. لقد تجاوزت رسائل البريد الإلكتروني غرضها البسيط المتمثل في توصيل رسالة. ولهذا السبب هناك الكثير مما يمكن تحقيقه باستخدام طريقة الاتصال هذه.

مع استمرار تغير وجه العلامة التجارية الشخصية، تعمل المؤسسات على مستوى العالم على إعادة اختراع الطريقة التي يمكن من خلالها إنشاء العلامة التجارية من خلال رسائل البريد الإلكتروني. قد يكون إنشاء علامتك التجارية الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني أثناء القيام بالعديد من المهام في عملك أمراً مرهقاً! بدلاً من استخدام رسائل البريد الإلكتروني كأداة للمبيعات والتواصل فقط، لماذا لا تستخدمها للعلامة التجارية؟

أعتقد أن تقديم علامتك التجارية للعالم يجب أن يكون أمرًا مثيرًا؛ لماذا لا تجعل الأمر بهذه الطريقة؟ ألقِ نظرة على الصورة الكبيرة من خلال تتبع التفاعل وتقارير الحملة التفصيلية باستخدام Icegram Express وقم بتعزيز علامتك التجارية الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

مصادر إضافية

• لماذا يعد توليد العملاء المحتملين أفضل استراتيجية عمل في عام 2024
• الدليل الكامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية