وسائل التواصل الاجتماعي متعددة اللغات: الاستراتيجيات الفعالة (10 خطوات)

هل تبحث عن طرق لبناء حضور متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي؟

سواء كنت ترغب في تحويل الزائرين العاديين إلى عملاء مخلصين أو توسيع نطاق عملك إلى مناطق جديدة، فإن إضافة محتوى الوسائط الاجتماعية متعدد اللغات (إلى جانب استراتيجيات التوطين الأخرى) يعد وسيلة ممتازة لضمان النمو السريع لشركتك.

تتناول هذه المقالة بعض الطرق المجربة والمختبرة لبناء حضور متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن أولاً، سننظر في مدى استفادة الشركات من التواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعونا نتعمق في الأمر.

فوائد بناء حضور متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي

يساعد بناء تواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي على تسريع نمو الأعمال. إليك الطريقة:

وصول أفضل: من خلال التواصل بلغات متعددة، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع يتحدث لغات مختلفة. فهو يفتح الأبواب أمام فرص جديدة للنمو والتوسع العالمي.

تحسين المتابعة: إن تصميم المحتوى الخاص بك ليناسب الثقافات المختلفة يُظهر احترام التنوع ويجعل علامتك التجارية شاملة وحديثة. من المرجح أن يتعرف الجمهور على الجهد الذي تبذله لتلبية تفضيلاتهم اللغوية وسيبدأ في النهاية في الثقة بعلامتك التجارية، مما يؤدي إلى مزيد من المشاركة والمتابعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

زيادة التحويلات: من خلال الوصول إلى مجموعة سكانية أوسع من خلال محتوى متعدد اللغات، يمكن للشركات تحسين رضا المستخدمين مما يؤدي إلى زيادة قرارات الشراء وتحسين معدلات التحويل.

الميزة التنافسية: إن امتلاك حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي متعددة اللغات يمكن أن يمنحك ميزة على المنافسين الذين يعملون بلغة واحدة فقط. فهو يسمح لك بجذب قاعدة عملاء أكثر تنوعًا، مما يعزز تحصيل إيراداتك ونمو أعمالك.

استمرارية الأعمال: لا يعمل المحتوى متعدد اللغات على توسيع نطاق الوصول إلى السوق ومعدلات التحويل فحسب، بل يعمل أيضًا على تحصين الأعمال ضد المخاطر مثل تقلبات السوق المحلية والانكماش الاقتصادي الذي يساهم في النجاح وطول العمر على المدى الطويل.

بشكل عام، هذه بعض فوائد التواجد متعدد اللغات في وسائل التواصل الاجتماعي للشركات.

كيفية بناء وجود متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي

لبناء حضور متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي، عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. تحديد الجمهور المستهدف

يعد تحديد الجمهور المستهدف أمرًا ضروريًا لإنشاء استراتيجيات مركزة وفعالة تلقى صدى لدى الأشخاص المناسبين، وتحفز المشاركة الصحيحة، وتؤدي في النهاية إلى النجاح.

فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لتحديد الجمهور المستهدف:

تحديد الطلب: لاختيار الجمهور المستهدف، عليك أولاً إجراء بحث شامل للسوق وتحديد المناطق التي يكون فيها الطلب على منتجاتك أو خدماتك.

خصائص الجمهور: ستحتاج أيضًا إلى تحديد خصائص مثل العمر والجنس ومستوى الدخل واهتمامات الجمهور المحتمل للتأكد من أن محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم المحددة.

إتقان اللغة: تابع من خلال تحديد مستويات إتقان اللغة لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال، في بعض المناطق الحضرية، يتحدث الناس مزيجًا من اللغة الإنجليزية ولغتهم الأم مما يعني أنك بحاجة إلى إنشاء محتوى يعكس هذا التفضيل الخاص.

دراسة المنافسين: من المهم أيضًا دراسة إستراتيجيات الشبكات الاجتماعية متعددة اللغات الخاصة بمنافسيك للحصول على نظرة ثاقبة حول ما يعمل بشكل جيد، ومجالات التحسين، والفرص المحتملة للتمييز بين نهجك.

2. حدد الأهداف

من المهم تحديد الأهداف لأن بناء تواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الكثير من الوقت والجهد.

يتيح لك تحديد الأهداف أن تكون على دراية مستمرة بما تعمل من أجله لتتبع تقدمك لتجنب الإحباط ومعرفة أنك تسير في الاتجاه الصحيح.

يمكنك البدء بتحديد ما تهدف إلى تحقيقه من خلال تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي متعدد اللغات.

هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة حركة المرور على موقع الويب؟ هل ترغب في جذب عملاء محتملين أو زيادة المبيعات؟

قد تبدو كل هذه الأهداف جيدة لتحقيقها ولكن من المهم تحديد هدف أو هدفين رئيسيين .

لاتخاذ هذا الاختيار، تحتاج إلى النظر في أهداف عملك الشاملة. على سبيل المثال، قد ترغب الشركة الناشئة في زيادة اكتساب المستخدمين العالميين ومشاركتهم بينما قد تسعى شركة السلسلة متوسطة الحجم إلى تعزيز الولاء للعلامة التجارية وجمع الإيرادات.

بعد تحديد هدفك، تحتاج إلى تحديد أهداف معقولة قابلة للقياس مثل زيادة عدد المتابعين بنسبة 20% بين المستخدمين الناطقين بالإسبانية في غضون ستة أشهر أو تحسين معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 15% بين مستخدمي اللغة الألمانية بحلول نهاية الربع.

قد يكون من الصعب تحديد أهداف معقولة قابلة للقياس لأنك تحتاج إلى النظر في عوامل مختلفة للتأكد من أن أهدافك صعبة وقابلة للتحقيق. أنت بحاجه إلى:

• تحليل أدائك الحالي
• انظر إلى البيانات التاريخية لفهم معدلات النمو النموذجية
• قم بإجراء تحليل تنافسي لقياس أدائك
• خذ بعين الاعتبار الموارد المتاحة لدعم جهودك
• قم بتحليل السوق لفهم مدى جدوى نجاحك

3. اختر المنصات المناسبة

هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي. عادةً لا تركز الشركات على كل منصة لأنه ليست جميع المنصات تناسب جميع أنواع الأعمال و/أو قد لا تمتلك الموارد اللازمة لبناء تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي على جميع المنصات.

عند تحديد منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة للأعمال التجارية، من الضروري مراعاة عوامل مثل الجمهور المستهدف وأهداف العمل ونوع المحتوى والموارد المتاحة.

الجمهور المستهدف: تجذب منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة فئات ديموغرافية مختلفة للمستخدمين. على سبيل المثال، قد تجد إحدى العلامات التجارية للأزياء التي تستهدف الأفراد الشباب المهتمين بالموضة أن منصات مثل Instagram وPinterest أكثر ملاءمة لأعمالهم.

أهداف العمل: قد تعطي شركة برمجيات B2B التي تركز على ترسيخ نفسها كشركة رائدة في الصناعة الأولوية لمنصات مثل LinkedIn لعرض الخبرة وإنشاء المصداقية المهنية.

نوع المحتوى: قم بتقييم نوع المحتوى الذي يرغب عملك في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، قد ترغب إحدى مدونات الطعام في مشاركة صور طعام ومقاطع فيديو للوصفات عالية الجودة. في هذه الحالة، تكون الأنظمة الأساسية مثل Pinterest وYouTube حيث يكون أداء المحتوى المرئي جيدًا أكثر ملاءمة.

الموارد المتاحة: قد تختار الشركات المحلية الصغيرة ذات الموارد المحدودة منصات مثل Facebook وTwitter التي تكون إدارتها أسهل من المنصات التي تتطلب المزيد من إنتاج المحتوى المرئي مثل YouTube.

نوصي باختيار منصات متعددة (اثنتان على الأقل) لضمان قدرة عملك على تخفيف المخاطر المرتبطة بالاعتماد على منصة واحدة فقط.

4. استخدم أدوات الترجمة واستأجر مترجمين

بعد اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة، يتعين عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد الاعتماد على أدوات الترجمة أو استئجار مترجمين محترفين لإنشاء منشورات على شبكات التواصل الاجتماعي متعددة اللغات.

أدوات الترجمة غالبًا ما تكون أكثر ملائمة للميزانية مقارنة بتوظيف المترجمين المحترفين. توفر الأدوات ترجمات سريعة وعمليات تلقائية لإنتاج كميات كبيرة من المحتوى، ولكنها أكثر ملاءمة للنصوص ذات التعقيدات المنخفضة نسبيًا. وقد لا تعكس دائمًا السياق أو الحساسيات الثقافية المطلوبة للتواصل الفعال.

مترجمون محترفون تأكد من أنهم يحافظون على المعنى الأصلي والنغمة والفروق الدقيقة للثقافة لتجنب سوء الفهم المحتمل وتعزيز صورة العلامة التجارية الإيجابية ومصداقيتها. ومع ذلك، فإن المترجمين المحترفين باهظ الثمن وتستغرق ترجماتهم اليدوية وقتًا طويلاً.

يمكنك اختيار استخدام أدوات الترجمة أو استئجار مترجمين محترفين، ولكن يمكنك أيضًا اتباع نهج مختلط . على سبيل المثال، يمكنك استخدام أدوات لإنتاج منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي بكميات كبيرة ولكن يتم تشغيلها بواسطة مترجم لضمان دقة الترجمات.

5. توطين المحتوى المرئي

عند إنشاء تواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم التأكد من أن العناصر المرئية الخاصة بك تلقى صدى لدى جماهير متنوعة عبر اللغات والثقافات المختلفة.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند إنشاء محتوى مرئي لحسابات الوسائط الاجتماعية متعددة اللغات الخاصة بك:

• استخدم لغات محايدة ومفهومة عالميًا ، مثل الصور والأيقونات والرموز التي تنقل الرسائل دون الاعتماد على النص
• عند توطين الصور، فكر في توطين عناصر مثل الخلفية وأنماط الملابس وما إلى ذلك لتعكس بشكل أفضل السكان المحليين والعادات المحلية
• فهم الفروق الثقافية والتفضيلات الدقيقة لتجنب استخدام العناصر المرئية والنصية أو التسميات التوضيحية التي قد تكون غير مناسبة أو مسيئة أو يساء فهمها
• انتبه إلى رمزية الألوان ، حيث قد يكون لبعض الألوان معانٍ أو دلالات مختلفة في منطقة مختلفة
• قم بتضمين العطلات والمهرجانات والفعاليات الثقافية الخاصة بالمناطق المستهدفة للتواصل مع الجماهير
• ابق على اطلاع دائم بالاتجاهات المحلية والميمات والمراجع الشائعة في كل سوق مستهدف لإنشاء محتوى مرئي يبدو حديثًا ومرتبطًا

نوصي بإجراء اختبار الترجمة لجمع التعليقات من المتحدثين الأصليين والتأكد من أن المحتوى المرئي الخاص بك مناسب ثقافيًا وينقل رسالتك بشكل فعال في كل لغة.

6. استخدم علامات التصنيف

يعد استخدام علامات التصنيف على منصات التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لأنه يساعد على زيادة رؤية المحتوى من خلال جعلها قابلة للاكتشاف للمستخدمين الذين يبحثون عن هذه العلامات أو يتابعونها.

من خلال إنشاء علامات التصنيف ذات العلامة التجارية، يمكنك تعزيز التعرف على العلامة التجارية وتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمتعلق بعلامتك التجارية أو حملاتك.

كما أن الاستفادة من علامات التصنيف الشائعة أو الشائعة يمكن أن تبقي المحتوى الخاص بك محدثًا ومتوافقًا مع المحادثات أو الأحداث أو الاتجاهات الفيروسية الجارية، مما يزيد من احتمالية المشاركة والرؤية.

يمكنك استخدام علامات التصنيف لتتبع وقياس أداء حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على رؤى حول ما يلقى صدى لدى جمهورها.

7. التعاون مع المؤثرين المحليين

يتمتع المؤثرون المحليون بمتابعين متخصصين يثقون بتوصياتهم. يمكن أن تساعد الشراكة معهم في توسيع نطاق وصولك وترسيخ المصداقية وبناء الثقة بين المجتمعات متعددة اللغات.

لبدء عملية التعاون، ابحث عن المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية والتركيبة السكانية المستهدفة.

ثم تواصل مع الأشخاص المؤثرين من خلال رسائل مخصصة توضح فوائد التعاون وتأكد من العمل معهم عن كثب لتطوير المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورهم.

8. كن منتبهًا بشأن أوقات النشر

يعد تحديد أوقات النشر المثالية لمجموعات اللغات المختلفة أمرًا مهمًا لأن النشر في الأوقات المناسبة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على مدى وصول المحتوى الخاص بك والتفاعل معه .

لمعرفة الوقت المثالي للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي لمجموعات لغوية مختلفة، يتعين عليك البحث عن ساعات ذروة النشاط لكل مجموعة لغة تستهدفها.

ويجب أيضًا أن تكون على دراية بالعادات والمناسبات والعطلات المحلية لأنها تؤثر على أنماط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك الكثير من الأبحاث حول أوقات النشر المثالية عبر الإنترنت. يمكنك متابعة هذه الأشياء والتجربة بنفسك أيضًا لتحديد الوقت الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطًا واستجابة.

بمجرد انتهاء ساعات الذروة، قم بتطوير جدول نشر يتماشى مع تلك الساعات مع الحفاظ على إيقاع منتظم. يساعد هذا في تحديد التوقعات بين متابعيك ويبقيهم منخرطين باستمرار.

9. مراقبة النتائج وتحسين الإستراتيجية

تعد المراقبة خطوة مهمة في بناء تواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي.

فهو يتتبع أداء المحتوى الخاص بك، ويساعد على فهم تفضيلات الجمهور، ويتخذ قرارات مستنيرة بشأن كيفية تحسين استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يعد تحسين الإستراتيجية أمرًا ضروريًا للتأكد من أن جهود الشبكة الاجتماعية متعددة اللغات تتماشى مع أهداف عملك .

يمكنك الاستفادة من أدوات التحليلات التي توفرها منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Insights أو Twitter Analytics أو أدوات الجهات الخارجية مثل Google Analytics لجمع بيانات قيمة حول أداء المحتوى وسلوك الجمهور.

من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أهمية المراقبة والتحسين المستمرين، إلا أنه يجب عليك إتاحة الوقت الكافي حتى تنضج الاستراتيجيات وتؤدي إلى نتائج.

لذا حاول تحقيق التوازن بين التحسين الاستباقي والصبر الاستراتيجي.

10. توطين موقع الويب الخاص بك

عند إنشاء تواجد متعدد اللغات على وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت، فكر في توطين موقع الويب الخاص بشركتك.

تعد مواقع الويب التجارية جزءًا مهمًا من تواجدك عبر الإنترنت.

عندما يبحث متابعو وسائل التواصل الاجتماعي عن معلومات حول عملك، فمن المحتمل أن يصادفوا موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري (على افتراض أن لديك موقعًا).

سيكون من الحكمة ترجمة موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري إلى مجموعات اللغات التي تستهدفها.

تمامًا كما نصحناك باتباع نهج مختلط لاستخدام كل من أدوات الترجمة والمترجمين المحترفين لترجمة محتوى الوسائط الاجتماعية، فإننا نقدم هنا أيضًا نفس النصيحة.

نوصي باستخدام البرنامج المساعد TranslatePress القوي والشائع لأتمتة الترجمات وتحسين النصوص المترجمة يدويًا باستخدام محرر الواجهة الأمامية للمكون الإضافي.

ترجمة الصحافة متعدد اللغات

TranslatePress هي أسهل طريقة لترجمة موقع WordPress الخاص بك. إنه سريع، ولن يبطئ موقع الويب الخاص بك، ويعمل مع أي سمة أو مكون إضافي، كما أنه صديق لمحركات البحث (SEO).

احصل على البرنامج المساعد

أو تحميل نسخة مجانية

يمكنك إجراء الترجمات اليدوية بنفسك أو الاستعانة بوكالات ترجمة معتمدة أو مترجمين مستقلين للقيام بذلك نيابةً عنك.

خاتمة

يمكن أن يساعد بناء تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز ظهور العلامة التجارية، والوصول إلى جمهور متنوع، وزيادة الإيرادات، وإطالة عمر عملك.

لبناء تواجد ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي، عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. تحديد الجمهور المستهدف
2. حدد الأهداف
3. اختر المنصات المناسبة
4. استخدم أدوات الترجمة واستعين بمترجمين محترفين
5. توطين المحتوى المرئي
6. استخدم الهاشتاجات
7. التعاون مع التأثيرات المحلية
8. مراعاة أوقات النشر
9. مراقبة النتائج وتحسين الاستراتيجية
10. توطين موقع الويب الخاص بك

يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد لبناء حضور كبير على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن مع بذل جهد متسق، يمكن للشركات جني مكافآت كبيرة في المستقبل.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي متعددة اللغات، فأخبرنا بها في قسم التعليقات أدناه.