Mailchimp vs Constant Contact: ما هي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب اختيارها في عام 2022؟
نشرت: 2022-06-16ستقارن هذه المقالة Mailchimp و Constant Contact ، وهما أداتان شائعتان للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022. هنا ، سنقارن بين سهولة الاستخدام وواجهة المستخدم والميزات والأسعار للمساعدة في اتخاذ القرار بين الاثنين أسهل قليلاً.
البريد الإلكتروني ميت. البريد الإلكتروني لا يعمل بعد الآن. البريد الإلكتروني ليس مفيدًا.
لقد سمعت عن مثل هذه التصريحات الخاطئة لسنوات ، ومع ذلك يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق عائدات بمليارات الدولارات عامًا بعد عام.
لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
وبالنسبة لأولئك الذين يرتبطون بالأرقام (الحقائق والبيانات) ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم عائد استثمار ضخم بنسبة 4300٪.
بمعنى آخر ، يولد البريد الإلكتروني 42 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.
وبالتالي ، من الآمن القول أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر قنوات التسويق فعالية وأقل تكلفة هناك.
كل يوم ، على مستوى العالم ، يفتح أكثر من أربعة مليارات مستخدم بريدًا إلكترونيًا أو يقرأونه.
قم بإجراء بحث على Google لمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وسوف تغمرك الإعلانات المتعلقة بجميع أنواع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في السنوات القليلة الماضية ، عملت مع ستة أدوات مختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني على الأقل.
وبما أن التسويق الرقمي أصبح أكثر تعقيدًا ، فقد أصبح البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق أكثر أهمية من ذي قبل.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لا يقتصر التسويق عبر البريد الإلكتروني على إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم فقط.
التقسيم ، المشغلات ، التدفقات ، القوالب ، التصميمات ، النسخ ومجموعة من التقنيات الأخرى تدخل في إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة.
مساحة التسويق عبر البريد الإلكتروني
ذكرت سابقًا توفر العشرات من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، هناك اسمان يستمران في الظهور عامًا بعد عام في قائمة أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أنا أشير إلى MailChimp والاتصال المستمر.
يعد كل من MailChimp و Constant Contact من أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المشهورة.
في حين أن هذه الأدوات لها نفس الهدف (البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق) ، إلا أنها تختلف في الميزات.
في هذه المقالة ، سنراجع أداتي التسويق عبر البريد الإلكتروني هاتين بالتفصيل.
الهدف هو مساعدتك على فهم ميزات MailChimp والاتصال المستمر ، بحيث يمكنك أن تقرر بنفسك أيهما أكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الاختلافات الرئيسية
إذا كنت مسوقًا ، فإن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تعني لك العالم في عالم التسويق الرقمي.
من خلال تجربتي في استخدام هذين النظامين الأساسيين ، وجدت أن معدل تسليم البريد الإلكتروني أفضل قليلاً مع الاتصال المستمر مقارنةً بـ MailChimp.
هناك اختلاف آخر في أسعارها. بينما يأتي Mailchimp مع خطة مجانية ، يمكنك فقط استخدام Constant Contact بدفع 20 دولارًا في الشهر.
الإبلاغ أفضل مع Mailchimp.
لقد وجدت أيضًا أن Mailchimp يحتوي على المزيد من حقول التقارير مقارنة بـ Constant Contact.
ماذا عن القدرة على تحمل التكاليف؟
حسنًا ، تكلفة Mailchimp أقل عبر كل طبقة عند مقارنتها بـ Constant Contact.
لكن هذه الاختلافات ليست كافية لإعطائك صورة كاملة لأداتي التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نتعمق في MailChimp والاتصال المستمر.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: نظرة عامة
Mailchimp
إذا كنت تريد برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مشهورًا يأتي من العلبة مع مجموعة واسعة من قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص ، فقد يكون MailChimp خيارًا جيدًا. باستخدام MailChimp ، يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني بسهولة كبيرة.
أريد أن أؤكد أن Mailchimp كان أحد حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الأولى التي تبللت يدي بها. حتى مع خطتها المجانية ، يمكنك إضافة ما يصل إلى 2000 مشترك. على الأقل يمنحك ذلك مساحة كافية للبدء ومعرفة ميزاته. لطالما كنت من محبي التحليلات. بفضل تكامله مع Google Analytics ، يتيح لك Mailchimp البحث في البيانات وتحليل ما ينجح وما لا يعمل.
اتصال متواصل
يشبه برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل المستمر Mailchimp من نواح كثيرة. لكن انتظر. انه مختلف. سوف نتعمق أكثر في وقت لاحق.
بالنسبة للمبتدئين ، يبدأ Constant Contact من 20 دولارًا شهريًا ويقدم رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. بالمناسبة ، الشهر الأول مجاني.
مثل Mailchimp ، يأتي Constant Contact مع مجموعة واسعة من قوالب البريد الإلكتروني. القوالب ليست رائعة ورائعة مثل تلك الموجودة في Mailchimp بالرغم من ذلك.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: الميزات
سهولة الاستعمال
لم أواجه أي مشاكل في استخدام أي من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه.
كلتا الأداتين سهلة التنقل.
هذا هو السبب وراء شعبية Mailchimp و Constant Contact بين المبتدئين.
لن تضطر إلى قضاء أسابيع في محاولة إتقان أي من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه.
بعد قولي هذا ، أنا أكثر انحيازًا نحو Mailchimp من حيث سهولة الاستخدام والتنقل.
محررها أكثر سهولة وأسرع.
لقد لاحظت وجود مشكلة في معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني - التنقل ذهابًا وإيابًا عند إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
Mailchimp ليس لديه هذه المشكلة.
يمكنك الانتقال بسهولة إلى الأمام والخلف ومراجعة الخطوات المختلفة للحملة في Mailchimp. في هذا الصدد ، فإن الاتصال المستمر ليس بهذه الروعة. أشعر أن الاتصال المستمر لا يزال يستخدم تصميمًا قديمًا ونمط تنقل (واجهة المستخدم وتجربة المستخدم على حد سواء).
التصميم والمرونة
لا يوجد نقص في خيارات تصميم البريد الإلكتروني مع Mailchimp. بناءً على فحصي الأخير ، فإنه يقدم حوالي 100 قالب.
يمنحك المرونة لإضافة حقول مخصصة.
استمارات التسجيل
لا يمكنك إعداد أتمتة تسويق عبر البريد الإلكتروني بنجاح دون التركيز على نماذج التسجيل والاشتراك.
تقدم Mailchimp رسائل الاشتراك التي يمكنك تخصيصها واختبارها. الشيء الوحيد الذي لا يعجبني هو استخدام رمز اللون السداسي. يمكن أن يكون مزعج قليلا في بعض الأحيان.
يوفر الاتصال المستمر ، من ناحية أخرى ، 200 قالب تصميم. تقدم Mailchimp قوالب عبر فئات مختلفة مثل التجارة الإلكترونية والعطلات والأحداث ، مما يسهل على المستخدم العثور عليها.
يعمل كل من Mailchimp و Constant Contact مع HTML. تتمثل إحدى الوظائف الرائعة لبرنامج Mailchimp في أنه يسمح لك باستيراد كود HTML من عنوان URL وملف ZIP.
التخطيطات
هل تساءلت ما هي التخطيطات في Mailchimp؟ هذه مجرد أسماء رائعة للقوالب الفارغة. فكر في هذه على أنها لوحة فارغة حيث يمكنك إضافة محتوى (صور ونص).
مع Mailchimp ، ستحصل على المزيد من المرونة والميزات. سواء كان الأمر يتعلق بمزيد من كتل المحتوى أو الميزات الإبداعية ، فإن Mailchimp يقوم بعمل جيد.
في هذا الصدد ، تعد Mailchimp أفضل من الاتصال المستمر.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: عمليات التكامل
نظرًا للعمر الذي نعيش فيه ، يعد تكامل الجهات الخارجية أمرًا ضروريًا تقريبًا للحصول على أفضل الأدوات. التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يختلف.
على سبيل المثال ، تريد أن يتكامل نظام إدارة المحتوى الخاص بك (CMS) مثل WordPress أو Shopify مع أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. الأمر نفسه ينطبق على CRM (إدارة علاقات العملاء) والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فأنت تريد التأكد من أنه يمكنك دمج نظام البريد الإلكتروني الخاص بك مع موقعك للحصول على رؤى حول آفاقك وعملائك. وأخيرًا ، يعد تكامل الوسائط الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية ، حتى تتمكن من تعزيز جهودك الخارجية.
تفوز Mailchimp عندما يتعلق الأمر بالتكامل.
توفر منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه تكاملاً مع أكثر من 700 أداة ، مثل SalesForce و WordPress و Facebook و Instagram و LinkedIn وغيرها.
يوفر الاتصال المستمر حوالي 450 إمكانية تكامل. على الرغم من أنها أقل من Mailchimp ، إلا أنها لا تزال كافية. يتكامل الاتصال المستمر بسلاسة مع Shopify و Facebook و LinkedIn ومنصات أخرى.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: معدل التسليم
لنفترض أنك ترسل 1000 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، ولم يتم تسليم سوى 600.
هذا سيء لعملك.
تريد العمل باستخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني توفر معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
إذا وصلت رسالة بريد إلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم ، فلن يتم اعتبارها مُرسلة.
هذا هو المكان الذي تلعب فيه التكنولوجيا دورًا.
باستخدام تقنية Omnivore الخاصة بـ Mailchimp ، يمكنك التأكد من أن بريدك الإلكتروني يتبع جميع الممارسات الأخلاقية التي تعمل على تحسين إمكانية تسليمه.
يأتي الاتصال المستمر مع أداة فحص البريد العشوائي لضمان وصول بريدك الإلكتروني بشكل جيد.
وفقًا للبيانات ، يوفر Constant Contact معدل تسليم شمالًا بنسبة 95 ٪.
من واقع خبرتي ، فإن معدل التسليم باستخدام Constant Contact أفضل من معدل MailChimp.
القياس: إعداد التقارير والتحليلات
حسنًا ، لقد أرسلت 10000 رسالة بريد إلكتروني.
ماذا بعد؟
تريد قياس تقدم حملات البريد الإلكتروني.
كم عدد الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني؟
كم ارتدت؟
ما الإجراءات التي اتخذها المستخدمون على البريد الإلكتروني؟
تساعد هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى في وضع إستراتيجية تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني.
باستخدام Mailchimp ، يمكنك بسهولة تتبع معدلات الارتداد ومعدلات الفتح ومعدلات النقر. تقدم هذه المنصة أيضًا رسومًا بيانية تفاعلية لفهم أدائك. بفضل خريطة النقر الخاصة به ، يمكنك فهم أي جزء من البريد الإلكتروني هو الأكثر إقناعًا للمستخدمين.
يمكنك أيضًا مقارنة مقاييس حملات البريد الإلكتروني بمتوسطات الصناعة. هذا يسمح لك بفهم ما إذا كنت تقصر أو تتفوق. يتيح لك Mailchimp تتبع الإيرادات ومتوسط قيمة الطلب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. استخدم متوسط الأداء لكل ساعة لفهم الوقت الأنسب لمستخدميك.
يوفر الاتصال المستمر معظم المقاييس الأساسية مثل معدلات الارتداد ومعدلات الفتح ومعدلات النقر. ومع ذلك ، على عكس Mailchimp ، لا تقدم Constant Contact خريطة نقر. بشكل عام ، في مجال التقارير ، Mailchimp لديها ميزات أفضل وأكثر حدسية من الاتصال المستمر.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: دعم العملاء
أنا من أشد المؤيدين لاستخدام التكنولوجيا المدعومة بدعم العملاء سريع الاستجابة.
نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتوي على الكثير من التقنيات وراءه ، فمن المنطقي استخدام أداة تقدم دعمًا على مدار الساعة.
باستخدام Mailchimp ، تحصل على دعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومساعدة في الدردشة الحية.
ما يعجبني بشكل خاص في هذه الأداة هو قاعدة المعرفة الواسعة لمقاطع الفيديو والتوثيق. في معظم الحالات ، ستكون قادرًا على تصفحها وحل مشكلتك بنفسك.
إذا كنت مشتركًا في خطة Mailchimp المجانية ، فستحصل على دعم عملاء Mailchimp للشهر الأول. من الشهر الثاني فصاعدًا ، لن يكون لديك دعم العملاء.
من ناحية أخرى ، يوفر الاتصال المستمر دعم العملاء من خلال دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
في هذا الصدد ، يعد الاتصال المستمر أفضل.
Mailchimp مقابل الاتصال المستمر: التسعير
تسعير Mailchimp
يمكنك البدء في Mailchimp دون إنفاق عشرة سنتات.
هذا صحيح.
تقدم Mailchimp خطة مجانية.
يأتي الإصدار المجاني من Mailchimp مع جميع الميزات الأساسية التي قد تحتاجها لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في الآونة الأخيرة ، قسمت Mailchimp منتجاتها إلى ثلاثة مجالات - التسويق ومواقع الويب والتجارة الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
من أجل هذا المنشور ، سنركز على منتجهم التسويقي.
Mailchimp Essentials هو المستوى التالي من الإصدار المجاني.
يقدم هذا المستوى ما يصل إلى 50000 جهة اتصال وثلاثة مقاعد (أعضاء الفريق).
يبدأ بسعر 11 دولارًا في الشهر.
التالي هو الخطة القياسية ، والتي تبدأ من 17 دولارًا في الشهر.
تأتي هذه الخطة مع 5 مقاعد وما يصل إلى 100 ألف جهة اتصال.
تبدأ خطتهم المميزة من 299 دولارًا شهريًا وتقدم مقاعد غير محدودة وحدًا مخصصًا للاتصال.
تسعير الاتصال المستمر
لا يقدم Constant Contact خطة مجانية.
يقدم Constant Contact خطتين - Core و Plus.
تبدأ الخطة الأساسية للاتصال المستمر بسعر 9.99 دولارًا شهريًا وتقدم ما يصل إلى 500 جهة اتصال.
يمكنك أيضًا الحصول على مزيد من الاتصال بهذه الخطة بتكلفة إضافية.
على سبيل المثال ، سيتعين عليك دفع 35 دولارًا شهريًا لجهات اتصال 501-2500 في Constant Contact.
تقدم هذه الخطة أكثر من 300 قالب بريد إلكتروني وتقارير في الوقت الفعلي ودعم مباشر عبر الهاتف والدردشة.
تبدأ خطة Plus بسعر 45 دولارًا شهريًا وتشمل كل شيء في Core plus أدوات نمو قائمة إضافية ، ورسائل بريد إلكتروني آلية ، وشرائح تم إنشاؤها تلقائيًا ، وتحويل وتقارير مبيعات ، ومكالمة انطلاق مخصصة.
استنتاج
لا يمكنك أن تخطئ في استخدام MailChimp والاتصال المستمر. يقدم كل من Constant Contact و Mailchimp مجموعة واسعة من أتمتة التسويق وميزات إعداد التقارير لمساعدتك على العمل.
بعد استخدام هذه الأدوات لبضع سنوات ، أجد أن Mailchimp أكثر تقدمًا من حيث التصميم والأتمتة وإعداد التقارير. كما أنه يتكامل بشكل أفضل مع أدوات الجهات الخارجية.
من حيث التسعير ، تقدم Mailchimp بعض القيود لأن عدد جهات الاتصال مرتبط بالخطة أو الطبقة. هذا ليس هو الحال مع Constant Contact ، حيث تحصل على جهات اتصال غير محدودة مع أي خطة تختارها.
لم أواجه أبدًا مشكلة في التنقل في Mailchimp والاتصال المستمر. كلاهما سهل التعلم والاستخدام. إذا كنت من محبي البيانات ، فقد تثير Mailchimp إعجابك أكثر بميزة اختبار A / B الخاصة بها. ولكن ، مرة أخرى ، تحصل على قابلية تسليم أعلى مع Constant Contact.
أفضل طريقة لاختيار أحدهما هي تجربتهما لمدة أسبوع على الأقل. بهذه الطريقة ، ستعرف ما هو الأفضل بالنسبة لك.