دليل كامل لتحسين إستراتيجية الأقلمة الخاصة بك

تريد جميع الشركات أن تنمو ، وفي عصر الإنترنت ، لم يكن النمو العالمي أكثر قابلية للتحقيق من أي وقت مضى.

ولكن قد يكون التوسع في أسواق جديدة أمرًا صعبًا إذا كنت غير راغب في تغيير أساليب التسويق الخاصة بك بناءً على الموقع الجغرافي. لا تنجح إستراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع عندما تقوم بتوسيع مدى وصولك في جميع أنحاء العالم. الأسواق المختلفة لها حساسيات وتفضيلات ولغات مختلفة. لهذا السبب تحتاج إلى الانخراط في توطين التسويق.

لكن الأقلمة هي أكثر بكثير من مجرد تشغيل المحتوى الخاص بك من خلال مترجم آلي. عليك أن تأخذ السوق المحلي في الاعتبار وأن تنشئ تجربة تسوق مخصصة لهم بنفس الطريقة التي فعلت بها عندما أطلقت خدماتك لأول مرة في المنزل.

إذا لم يكن لديك إستراتيجية توطين قوية ومفصلة ، فقد تفشل خططك للتوسع العالمي في الظهور. لكن ما هي استراتيجية الأقلمة؟ وكيف يمكنك طرح أفضل إستراتيجية توطين ممكنة لضمان نجاحك بينما تستمر في التوسع؟

تابع القراءة لمعرفة ذلك.

ما هي استراتيجية التعريب؟

استراتيجية الأقلمة الخاصة بك هي خطة عملك لتكييف المحتوى والخدمات الخاصة بك مع اللغات والثقافات المختلفة. يُنظر إليه على أنه جزء أساسي من التوسع العالمي ، نظرًا للتفضيلات واللغات والحساسيات المتنوعة لقاعدة العملاء الدولية.

لهذا السبب ، يجب تقديم منتجك بطريقة فريدة وملائمة وقابلة للتسويق لجمهور أجنبي. ما ينجح في أسواق الولايات المتحدة لن ينجح بالضرورة في أوروبا أو آسيا أو حتى أسواق أمريكا الشمالية الأخرى مثل كندا.

لماذا هذا؟ لأن لكل سوق ثقافة مختلفة ، وكل من هذه الثقافات تحتاج إلى اهتمام مباشر وشخصي من خطتك التسويقية. يعد التخصيص عاملاً مهمًا للغاية للمستهلكين المعاصرين. وعلى الرغم من ذلك ، فإن 47٪ فقط من الشركات تقوم بتخصيص اتصالاتها استجابةً لسلوك العملاء في الوقت الفعلي.

إذا كان المحتوى التسويقي في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يحتوي على العديد من العارضين الذين يرتدون ملابس ضئيلة ، فلن يطير هذا المحتوى أبدًا في مجتمع أكثر تواضعًا وتحفظًا مثل الهند. في الواقع ، من المرجح أن يؤدي تشغيل نفس الحملة في الهند إلى إهانة الكثيرين وجعل السوق يفكر في شركتك على أنها شديدة الصعوبة.

من خلال وضع إستراتيجية توطين ، ستتمكن من تسليط ضوء جديد على خدماتك في أسواق مختلفة بناءً على بيانات مستمدة من بحث مكثف. ستكون قادرًا على تقديم تجربة تسويقية أكثر تخصيصًا للمستهلكين في تلك المناطق ، وعرض منتجك أو خدمتك بطريقة يمكن لهذا الجمهور الجديد التواصل معها.

قد يشمل ذلك خدمة احتياجات أو نقاط ضعف مختلفة عن جمهورك الأصلي. الأسواق المختلفة لها احتياجات مختلفة ، ومن مسؤوليتك كمسوق وصاحب عمل أن تعرف ما الذي يبحثون عنه ، ولماذا يحتاجون إليه ، وكيف يمكنك إقناعهم بأنك تمتلك الإجابة.

يتضمن التعريب أيضًا العديد من التعديلات على تواجدك عبر الإنترنت ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ترجمة المحتوى الحالي إلى لغات جديدة. قد تحتاج أيضًا إلى تغيير عناصر أخرى من موقع الويب الصديق للعملاء ، مثل واجهة المستخدم والصور وخيارات الدعم وبوابة الدفع لخدمة جمهور جديد بالكامل.

تقوم العديد من الشركات بإنشاء مواقع ويب جديدة خصيصًا للأسواق المختلفة ، مع إعادة توجيه عنوان URL الرئيسي ".com" إلى صفحة مختلفة بناءً على موقعك الجغرافي. تحتاج إلى التأكد من أن هذه المواقع متاحة دائمًا. لهذا السبب يجب عليك الانتقال إلى خدمة استضافة WordPress مُدارة وموثوقة.

هل تحتاج إلى استراتيجية توطين؟

ستحتاج إلى استراتيجية توطين إذا كنت ترغب في توسيع شركتك إلى الأسواق الدولية. لكن هذا ليس شيئًا يمكنك المضي فيه بنصف السرعة. إنه أمر حيوي لنجاحك ، ويجب التخطيط له جيدًا حتى ينجح.

في النهاية ، لن تتمكن من إطلاق إستراتيجية الأقلمة الخاصة بك إذا حاولت أتمتة العملية بشكل مفرط ووضعها على القضبان. يحتاج إلى لمسة إنسانية واهتمام دائم. بدون إستراتيجية صلبة ومُرعَاة ، سوف تنفر العملاء المحتملين الجدد في الأسواق التي تحاول التوسع فيها.

الانطباعات الأولى تعني الكثير من حيث سمعة العلامة التجارية ، وإذا تعثرت خارج البوابة ، فقد لا تحصل على فرصة ثانية.

بالطبع ، إذا كنت لا تتطلع إلى التوسع خارج السوق الأصلي ، فلن تحتاج إلى استراتيجية توطين. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ومكلفًا ، لذا ما لم تكن تبحث بالتأكيد عن سوق مستهدف جديد محدد ، فلن تحتاج إلى اتخاذ الخطوات الموضحة في هذه المقالة.

ولكن ما سبب أهمية استراتيجية التوطين لتوسيع نطاق الشركات الدولية؟

بالنسبة للمبتدئين ، يتحدث المحتوى المترجم بشكل طبيعي إلى المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال توطين إستراتيجيتك التسويقية ، لن تسيء إلى أي شخص بالصدفة.

فوائد استراتيجية التوطين جيدة التخطيط

تتمثل الفائدة الرئيسية لاستراتيجية الأقلمة جيدة التخطيط في أنها ستساعدك على تنمية أعمالك من الناحية التكتيكية في أسواق جديدة حول العالم. وهذا يعني زيادة ظهور العلامة التجارية والأرباح.

يمكن أن تساعدك استراتيجية الأقلمة في تجنب الأخطاء الفوضوية وغير الملائمة ثقافيًا ، مثل المثال الذي أبرزناه أعلاه مع الاختلافات بين الجمهور في الولايات المتحدة مقابل الجمهور في الهند. آخر شيء تريد القيام به هو الإساءة إلى السوق الجديد.

من خلال بذل الوقت والجهد الفعليين في ترجماتك ، ستتمكن من تقديم المحتوى بشكل طبيعي إلى جمهور جديد بلغته ، كما يفعل المتحدث الأصلي. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عزل جمهورك ويجعلك تبدو كشركة غير شرعية أو عملية احتيال في هذا السوق الجديد.

تتضمن الإستراتيجية التي تضعها أيضًا الكثير من جمع المعلومات. يمكن أن يساعدك هذا فقط في فهم نقاط الألم المختلفة للعملاء في المناطق الجديدة. في حين أن الاستخدام العام لمنتجك قد يكون هو نفسه في مواقع متعددة ، إلا أن الحاجة الأساسية لسبب الحاجة إليه قد تختلف.

عندما تقوم بتوطين التسويق الخاص بك ، يمكنك أن تتلاءم مع تسويق الشركات الأخرى لهذا الجمهور. سيسمح لك ذلك بالتواصل مع عملائك المحتملين الجدد بشكل طبيعي مع تكوين ولاء مربح للعلامة التجارية على نطاق عالمي.

بطبيعة الحال ، تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستراتيجية الأقلمة جيدة التخطيط في أن نجاحها هو نجاحك ، وستفتح عملك على سوق جديد بالكامل والمزيد من الإيرادات.

يمكنك أيضًا التوسع خارج منافسيك ، مما يمنحك ميزة تنافسية عليا على هؤلاء المنافسين على المستويين المحلي والعالمي.

الشروع في العمل: إرشادات إستراتيجية التعريب

ضع خطة سير عمل استراتيجيتك

تتمثل الخطوة الأولى لبدء استراتيجية الأقلمة في تحديد سير عمل الإستراتيجية. هذا هو المكان الذي تكتشف فيه موقعك حاليًا من حيث الترجمة. تريد تخطيط سير العمل بالكامل من البداية إلى النهاية ، مع إبراز المكان الذي تبدأ منه والمكان الذي تأمل أن تكون فيه.

تأكد من أنك محدد للغاية عند القيام بذلك ، حيث سيساعدك ذلك على تخطيط كل خطوة في استراتيجيتك.

هذا أيضًا هو المكان الذي ستحدد فيه المواقع التي تريد التوسع فيها وما يجب القيام به للبدء في تلك المناطق. بشكل أساسي ، ستنتج خارطة طريق تضع عملية التوسع.

متى يلزم طلب الترجمات لبدء العمل في الوقت المحدد؟ ما نوع دليل الأسلوب الذي ستطرحه في أسواق جديدة للمحتوى الخاص بك؟ كيف ستعمل على ضمان الجودة بطريقة تلتزم برغبات واحتياجات عملائك الجدد؟

هذه كلها أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك قبل أن تبدأ في محاولة الانتقال إلى موقع جغرافي جديد.

هذا أيضًا حيث يمكنك تحديد ميزانيتك. حدد ما ترغب في إنفاقه للتوسع في هذه المنطقة الجديدة ، واعرف ما إذا كان ذلك ممكنًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى تعليق خططك حتى تتمكن من تخصيص المزيد من الأموال لها.

افهم جمهورك

قبل أن تتمكن من التسويق للجمهور ، عليك أن تفهمهم لتحديد ما يريدون ، والأهم من ذلك ، ما لا يريدون.

ما هي نقاط الضعف للعملاء الجدد في مختلف المجالات؟ كيف يرقون إلى مستوى نقاط الألم التي تقوم بالتسويق لها حاليًا في المنزل؟ ما الذي يمكنك فعله لتسويق نقاط الألم الجديدة هذه بفعالية؟

بالإضافة إلى ذلك ، أين يستهلك عملاؤك المحتملون الجدد معظم المحتوى؟ إذا وجدت أنهم يقضون الكثير من الوقت على Facebook ، فقد تضطر إلى تحويل جهودك التسويقية إلى هناك. إذا أعجبهم مقاطع فيديو YouTube ، فعليك التركيز على النشر على هذا النظام الأساسي.

أخيرًا ، ما الاختلافات الثقافية الموجودة في هذا السوق الجديد؟ ما الذي يعتبر أكثر من الخط أو من المناسب رؤيته في وسائل الإعلام؟ هل يمكنك تكييف واجهة موقعك الحالية والمواد التسويقية لتناسب تلك الحساسيات ، أم سيكون عليك البدء من جديد؟

ضع في اعتبارك أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية

تأكد من أن كل خطوة من خطوات إستراتيجية الأقلمة التي تقوم بإنشائها تساهم في تحقيق هدفك العام. يجب وضع هذه الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية في وقت مبكر ، ويجب قياس أفعالك مقابلها.

من الضروري أن تحافظ على تركيزك الشديد على ما تحاول تحقيقه. يساعدك هذا في مراقبة وجهتك النهائية والاستمرار في اتخاذ الخطوات للوصول إلى هناك.

حافظ على بساطة الأشياء

بينما قد تبدو استراتيجية الأقلمة مهمة شاقة ، لا تبالغ في تعقيد العملية.

حدد من لديه الوظيفة على وجه التحديد حتى تتمكن من فهم دور كل عضو في فريق الترجمة. يجب أيضًا أن تتعلم قدر المستطاع عن هذا السوق الجديد حتى تتمكن من الحصول على معلومات أثناء إنشاء خطتك. من خلال فهم السوق الجديد من الداخل والخارج ، يمكنك العثور على أبسط طريقة لبدء الأقلمة.

تحسين إستراتيجية الترجمة الخاصة بك: 12 نصيحة أساسية

1. إضفاء الطابع الإنساني على ترجمات التعريب الخاصة بك

تعد ترجمة المحتوى الخاص بك إلى اللغة المحلية جزءًا كبيرًا من أي استراتيجية توطين. قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص عند التوسع في سوق مثل اليابان ، حيث أنك هنا لا تتعامل مع لغة جديدة فحسب ، بل تتعامل مع أبجدية جديدة تمامًا.

يجب ألا تستبعد العملاء المحتملين بسبب حواجز اللغة. عند توطين إستراتيجيتك التسويقية ، يجب أن يكون هدفك هو التفكير في كيفية التواصل على المستوى البشري مع العملاء الجدد.

إن تجاهل لغتهم الأم يعني احتمال الإساءة إلى عملائك الجدد ووضع جدار أمام استعدادهم للشراء منك. أحد مفاتيح التسويق الناجح للعملاء المحتملين هو أن هؤلاء العملاء المحتملين يحتاجون إلى فهم ما يقرؤونه بطلاقة.

لهذا السبب من المهم التأكد من أنك لا تستخدم لغتهم فقط ، ولكنك تفعل ذلك بطريقة صحيحة نحويًا. في بعض الأحيان لا تعمل الترجمة المباشرة ، حيث يمكن أن تختلف بنية الجملة المناسبة بشكل كبير في اللغات المختلفة.

يجب أيضًا أن تأخذ هذا الوقت لتغيير أي محتوى غير ذي صلة ثقافيًا أو غير حساس لجمهورك الجديد.

2. أنشئ مجموعة أدوات الترجمة

مجموعة أدوات الترجمة عبارة عن مستند يتضمن كل ما يمكن معرفته حول إستراتيجية الأقلمة وأهدافك.

يجب أن يكون جزء من مجموعة أدواتك عبارة عن دليل للأسلوب يُفصل معلومات محددة تتعلق بصوت علامتك التجارية وألوانها وأهدافها العامة عند إنتاج المحتوى. قد يختلف هذا النمط (وربما ينبغي) بناءً على المنطقة التي تقوم بالتسويق فيها.

بعض العناصر التي يجب تضمينها في مجموعة الترجمة الخاصة بك هي:

• أي مصطلحات شائعة يستخدمها عملك وكيف يمكن التواصل مع العملاء
• أوجه التشابه مع العلامات التجارية التي تعجبك (بغض النظر عن الصناعة) بحيث يمكنك الاستفادة من تجربتها
• ما يعجبك وما لا يعجبك بشأن ما يفعله الآخرون في مجال تخصصك

يمكن أن تكون هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص للمترجمين ويمكن أن تساعد في إبقاء الجميع في نفس الصفحة - متحدين في ظل رؤية فردية.

3. تدقيق رحلة العميل الخاصة بك

لإنشاء إستراتيجية توطين أكثر فاعلية ممكنة ، يجب أن تلقي نظرة فاحصة على رحلة العميل الحالية.

ما هي العناصر التي يمكن أن تنتقل إلى السوق الجديدة؟ هل يوجد أي؟ تحتاج إلى تحديد ما إذا كانت الخطوات التي لديك قابلة للتحويل وتشكل رحلة العميل المعدلة باستخدام الهيكل العظمي لما جاء من قبل.

هل تختلف عادات الإنفاق في السوق الجديد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى طرح عروض ترويجية مختلفة لعملائك الجدد لمناشدة هذا التحول.

ما المشكلات التي واجهتك في رحلة عميلك في الماضي؟ هل ستكون هذه القضايا التي تستمر في السوق الجديد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتعلم من أخطائك وابدأ رحلة عميلك الجديدة محسّنة بالكامل وجاهزة للانطلاق.

تذكر أن كل خطوة في رحلة العميل الحالية تحتاج إلى الأقلمة. قد تكون محظوظًا ، ويمكن أن تستمر بعض الخطوات تمامًا ، لكن كل خطوة تحتاج إلى تحليل دقيق وكثير من التفكير.

بالطبع ، هذه عملية يجب عليك تكرارها في كل سوق جديد تتوسع فيه.

4. انتقاء واختيار المواقع المراد استهدافها

لا يكفي مجرد الإشارة إلى البلد الذي يعجبك وتقرر أنك تريد التوسع في هذا السوق. يجب أن تكون اختياراتك للتوسع استراتيجية. لتحقيق هذه الغاية ، حدد أين توجد حاجة فعلية لخدماتك ، وابدأ في تطوير استراتيجيات الأقلمة لتلك المناطق.

ما هي القواعد الموجودة في تلك المناطق؟ أنت بحاجة إلى فهم القوانين واللوائح المختلفة للشركات في تلك المجالات. على سبيل المثال ، إذا كنت تتوسع في الاتحاد الأوروبي ، فأنت بحاجة إلى التعرف على اللائحة العامة لحماية البيانات ، والتي تحدد كيفية قيام الشركات بجمع بيانات العملاء. قد يكلفك عدم الالتزام بهذا الأمر الكثير من الغرامات.

هناك أيضًا قواعد تسويقية في مجالات مختلفة يجب أن تكون على دراية بها ، حتى لا تنتهك القانون عن غير قصد.

آخر شيء عليك القيام به عند تحديد ما إذا كنت تريد التوسع في منطقة ما هو تحديد ما إذا كانت ستكون فعالة من حيث التكلفة. قم بإجراء تحليل للسوق لتحديد الحاجة والربح المحتمل قبل الانتهاء من أي قرارات.

5. تحديد التكاليف الخاصة بك

من أجل معرفة نوع الربح الذي ستتمكن من تحقيقه ، عليك تحديد التكاليف الخاصة بك. ما هي تكلفة بدء التسويق في مواقع جديدة؟

تحتاج إلى دمج عملية الأقلمة في ميزانيتك الإجمالية. يجب أن يكون لكل منطقة تخدمها ميزانية إعلانية خاصة بها.

6. توقع الاحتياجات

حتى إذا لم تكن تفكر بعد في التوسع إلى مناطق مختلفة ، فمن المهم توقع احتياجات الأقلمة التي قد تكون لديك في المستقبل. يمكنك البدء في التفكير في الأقلمة مبكرًا عند تصميم موقع الويب الخاص بك.

من خلال مراعاة احتياجات الترجمة المستقبلية من البداية ، ستجعل العملية أسهل كثيرًا على نفسك لاحقًا. على سبيل المثال ، تلاعب بالشكل الذي سيبدو عليه موقعك من خلال الترجمات المختلفة. اعمل على ذلك في التصميم الخاص بك بحيث عندما يحين الوقت للتوسع ، لن تضطر إلى إعادة اختراع كل شيء.

تحدث إلى مصمم الويب الخاص بك حول إنشاء الموقع مع وضع هذه الأهداف المستقبلية في الاعتبار ، حتى لو كان التوطين بعيدًا عن ذلك بسنوات. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من تحسين وقتك في السوق عندما تكون مستعدًا للتوسع.

7. ترسيخ أدوار ومسؤوليات التوطين

عند الدخول في استراتيجية الأقلمة ، من المهم أن يكون لديك فهم قوي لمن يفعل ماذا ، تمامًا مثل كيفية تعيين أدوار المستخدم من خلال WordPress. لهذا السبب من الأهمية بمكان تحديد الأدوار والمسؤوليات لكل عضو في فريق الأقلمة الخاص بك.

يضمن هذا عدم قيام أي شخص بخطوة على أصابع قدم أي شخص ، والجميع يعرف من يوجهون إليه التقارير. قم بإنشاء قائمة رئيسية تسلط الضوء على كل عضو في الفريق ، ومسؤولياته الفردية ، ومكان ترتيبه في سلسلة القيادة. سيؤدي ذلك إلى تجنب الحجج وسوء الفهم التي تستغرق وقتًا طويلاً.

8. افهم جمهورك

قم بتحليل جمهورك الجديد للحصول على فكرة جيدة عن هويتهم وما يحتاجون إليه وكيف يريدون التسويق له.

على سبيل المثال ، أين يستهلكون الوسائط؟ هل يشاهدون التلفاز؟ هل هم على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الشخص العادي؟ اكتشف أين تبدو عيونهم حتى تتمكن من إيجاد طريقة لوضع مواد التسويق الخاصة بك هناك.

من المهم أيضًا تحديد كيفية التفاعل مع هؤلاء الأشخاص بشكل هادف. اكتشف ما هي قيمهم جنبًا إلى جنب مع الطبيعة السياسية للسوق ، وجذب المستهلكين مباشرةً بهذه الطريقة.

بمجرد حصولك على كل هذه البيانات ، رتبها في شخصيات المشتري حتى تتمكن من استهداف حملاتك التسويقية وتخصيص التجربة لتوقعاتك.

9. قم بإنشاء قائمة بالأدوات والأنظمة الأساسية

أنشئ قائمة بالأدوات البرمجية التي ستحتاجها عندما يحين وقت توسيع نطاق عملك إلى أسواق أخرى.

يمكن أن تشمل:

• أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• استضافة WordPress المُدارة للمواقع الإلكترونية
• منصات البريد الإلكتروني
• حل لوحة تحكم مثل MyKinsta
• أداة APM
• منصات إعلانية محلية

10. الاستفادة من الموارد المحلية

عندما يحين وقت ترجمة المحتوى الخاص بك للسوق المحلي ، استخدم مترجمين يفهمونه. يعمل المترجمون المحليون بشكل أفضل من أجل ذلك ، لأنهم يفهمون الثقافة ويمكنهم مساعدتك في التنقل فيها.

سترغب في التأكد من أن المترجمين هم متحدثون أصليون لديهم فهم قوي لقواعد قواعد اللغة الخاصة بهم.

11. تخطيط المحتوى الملائم ثقافيًا

يجب أن يكون المحتوى الذي تنتجه مترجمًا ومخصصًا للسوق الذي تحاول الوصول إليه. وهذا يعني تحديد مناسبات خاصة لجمهورك الجديد على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الأعياد القانونية وأيام الاستقلال.

حاول إدخال الإحساس بالتاريخ والفخر الوطني في محتوى الأقلمة الخاص بك. أظهر لجمهورك أنك تهتم بهم وبثقافتهم.

12. قياس نتائج الترجمة الخاصة بك

أخيرًا ، مع استمرار إستراتيجية الأقلمة الخاصة بك ، من المهم مراقبة نتائجك وقياسها لتحديد كيفية سير كل شيء.

من خلال التحليل المستمر ، يمكنك معرفة ما ينجح وما لا ينجح ، ويمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لتغيير الأمور عندما تقصر عن تحقيق أهدافك.

ملخص

تعد الأقلمة جزءًا أساسيًا من توسيع نطاق عملك على المستوى الدولي. اجعل النصائح المدرجة في هذا الدليل قريبة من ذهنك عندما يحين الوقت ، وستتمكن من الانطلاق في أسواقك الجديدة بنجاح.

إذا كنت تبحث عن استضافة مُدارة لمواقع WordPress المختلفة الخاصة بك أثناء توسعك في أسواق جديدة ، فجرّب Kinsta اليوم. اتصل بنا الآن لجدولة العرض.