مراجعة LiquidPoll: مكون إضافي لاستطلاع WordPress مع تجربة مستخدم رائعة

إذا كنت تريد أن تعرف ما يفكر فيه عملاؤك ، فعليك أن تسألهم.

LiquidPoll هو مكون إضافي لاستطلاع WordPress يساعدك على جمع التعليقات من عملائك من خلال واجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام.

يمكنك استخدامه للحصول على تعليقات المستخدمين العامة عبر استطلاعات الرأي ذات الأسئلة الفردية ، بالإضافة إلى حالات استخدام أكثر تحديدًا مثل Net Promoter Score (NPS) أو جمع بيانات المستخدم لتقسيمها في CRM (بما في ذلك تكامل CRM المخصص للأدوات الشائعة).

فيما يتعلق بواجهة الواجهة الأمامية ، فهي تتمتع بواحدة من أفضل تجارب المستخدم خارج الصندوق التي رأيتها. لذلك إذا كنت تريد طريقة سهلة لإنشاء استطلاعات الرأي على موقعك ، فستحتاج إلى مواصلة القراءة.

في مراجعة LiquidPoll العملية الكاملة الخاصة بنا ، سنشارك المزيد حول وظائف المكون الإضافي ثم نقدم لك نظرة عملية على ما يشبه إنشاء استطلاعات الرأي وتحليلها باستخدام LiquidPoll.

مراجعة LiquidPoll: ماذا يفعل البرنامج المساعد؟

على مستوى عالٍ ، يمكنك القول أن LiquidPoll يساعدك في جمع التعليقات والمعلومات من زوار موقع الويب الخاص بك.

يقوم بذلك باستخدام استطلاعات الرأي القصيرة ذات الأسئلة الفردية ومربعات التفاعل ، بدلاً من الاستطلاعات الطويلة. من خلال الاحتفاظ بالأشياء في استطلاعات رأي قصيرة ، يمكنك تقليل الاحتكاك وتجعل من السهل جدًا على عملائك مشاركة التفاصيل معك.

يساعدك أيضًا على استخدام هذه البيانات بطرق مثيرة للاهتمام ، مما يتيح لك عرض التقارير وحتى التكامل مع CRM الخاص بك لوضع علامة على المستخدمين بناءً على كيفية استجابتهم.

يمكنك أيضًا استخدام استطلاعات الرأي الخاصة بك كأداة لتوليد العملاء المحتملين عن طريق مطالبة الزائرين بإدخال تفاصيل الاتصال الخاصة بهم لعرض نتائج الاستطلاع.

دعنا نلقي نظرة على بعض أبرز الميزات ...

ثلاثة أنواع مختلفة من الاستطلاعات (مع آخر في الطريق)

يدعم LiquidPoll حاليًا ثلاثة أنواع مختلفة من استطلاعات الرأي:

• استطلاع منتظم - اطرح على الزائرين سؤالاً واحداً مع العديد من الخيارات حسب الحاجة.
• صافي نقاط الترويج (NPS) - اطلب من الزوار تقييم عملك باستخدام تنسيق NPS. يمكنك في الواقع تخصيص الردود لاستخدام أي مقياس من 10 خيارات.
• رد الفعل - دع المستخدمين يتفاعلون مع المنشورات أو المحتوى الآخر باستخدام الرموز التعبيرية (مثل تفاعل Facebook).

يخطط المطور أيضًا لإضافة خيار رابع قريبًا - المراجعات .

سيسمح هذا لعملائك بمراجعة المنتجات أو الخدمات. أو يمكنهم فقط مراجعة المحتوى بشكل عام ، مثل ترك مراجعة لوصفة على مدونة الطعام الخاصة بك.

واجهة أنيقة وتجربة مستخدم ممتازة

كما ذكرت أعلاه ، أحد الأشياء التي برزت حقًا بالنسبة لي حول LiquidPoll هي واجهة الواجهة الأمامية.

إنه حديث للغاية وسهل الاستخدام ، وهو خطوة كبيرة للأمام مقارنة ببعض المكونات الإضافية للاستطلاعات التي تستخدم نماذج ويب أساسية جدًا.

لمساعدتك في التحكم في تجربة الواجهة الأمامية ، يمنحك المكون الإضافي أكثر من 12 سمة لاستطلاعات الرأي العادية ، و 5 + سمات NPS ، و 3 + سمات رد الفعل.

فيما يلي نظرة على استطلاع زر الاختيار الأساسي - يمكنك أن ترى أنه أجمل بكثير من مجرد نموذج ويب أساسي:

يمكنك أيضًا إنشاء أنواع أخرى من استطلاعات الرأي ، مثل جعل الزوار يختارون صورة من خيارات متعددة:

يمكنك إنشاء هذا الاستطلاع الأنيق الفردي المحدد:

أو يمكنك الجمع بين الأسلوبين الأخيرين من خلال إنشاء نوع من "بطاقة الصورة" التي يمكن للأشخاص تحديدها:

كما ذكرت ، تحصل أيضًا على سمات مخصصة لمساعدتك في جمع تقييمات NPS. هذه تبدو رائعة جدًا - إليك مثال على مفضلتي:

أخيرًا ، إليك مثال على استطلاعات الرأي ، والتي تحتوي أيضًا على مواضيع متعددة:

خيار لجمع معلومات المستخدم والتكامل مع الأدوات

لمساعدتك في استخدام استطلاعات الرأي الخاصة بك لتوليد العملاء المحتملين ، يتيح لك المكون الإضافي طلب معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين للسماح لهم بمشاهدة نتائج استطلاع الرأي الخاص بك.

أو يمكنك مطالبة المستخدمين بالتسجيل قبل أن يتمكنوا من المشاركة في الاستطلاع.

يحتوي LiquidPoll أيضًا على تكامل مع بعض المكونات الإضافية والأدوات الشائعة لإدارة علاقات العملاء والتي تتيح لك استخدام استطلاعات الرأي الخاصة بك لجمع معلومات العملاء وتقسيم العملاء بناءً على ردودهم.

هذا الأخير مفيد بشكل خاص لأنه يتيح لك تلقائيًا إنشاء علامات وشرائح مختلفة في CRM الخاص بك بناءً على كيفية استجابة الأشخاص لأحد استطلاعاتك.

حاليًا ، يتكامل LiquidPoll مع الأدوات التالية:

• FluentCRM
• جرذ الأرض
• Autonami (WooFunnels)

لدى المطور أيضًا خطط لإضافة عمليات الدمج التالية:

• تحويل كيت
• ActiveCampaign
• ميلر لايت

يتكامل LiquidPoll أيضًا مع Twilio للسماح لك بإرسال إشعارات الرسائل القصيرة.

تحليل النتائج وحمايتها

يتيح لك LiquidPoll عرض النتائج من لوحة المعلومات وكذلك تصديرها كملف CSV.

لديك أيضًا خيار السماح للمستجيبين بمشاهدة النتائج من الواجهة الأمامية بعد الإجابة على الاستطلاع.

لحماية دقة نتائجك ، يتيح لك LiquidPoll أيضًا تقييد الردود بحيث يمكن لكل مستخدم الاستجابة مرة واحدة فقط (حتى لو كانوا يستجيبون كضيف).

أو يمكنك مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول إلى حساب للرد على الاستطلاع.

كيفية إنشاء استطلاعات الرأي الأنيقة باستخدام LiquidPoll

الآن بعد أن عرفت المزيد عن الميزات التي يقدمها LiquidPoll ، دعنا نبدأ التدريب العملي وسأوضح لك كيفية إنشاء استطلاع WordPress باستخدام LiquidPoll.

في هذا القسم من مراجعة LiquidPoll الخاصة بنا ، أستخدم الإصدار المتميز من المكون الإضافي. ومع ذلك ، هناك أيضًا إصدار مجاني وستكون الواجهة الأساسية هي نفسها مع الإصدار المجاني. المزيد عن التسعير في وقت لاحق .

1. إنشاء استطلاع

بمجرد تثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه ، يمكنك إنشاء استطلاع الرأي الأول الخاص بك بالانتقال إلى All Polls → Add Poll .

للبدأ:

• امنح استطلاع الرأي اسمًا داخليًا لمساعدتك على تذكره.
• اختر نوع الاستطلاع - استطلاع عادي أو درجة NPS أو رد فعل. يخطط المطور أيضًا لإضافة خيار "مراجعة" قريبًا.
• اكتب وصفًا اختياريًا لاستطلاعك.
• حدد موعدًا نهائيًا لإضافة مؤقت العد التنازلي - أو اترك حقل الموعد النهائي فارغًا إذا كنت لا تريد انتهاء صلاحية الاستطلاع.
• اختر مكان وضع مؤقت العد التنازلي (إذا أضفت موعدًا نهائيًا).
• قم بتكوين بعض الإعدادات العامة الأخرى ، مثل إخفائها للمستخدمين الذين تم تسجيل خروجهم والذين يمكنهم عرض النتائج.

اختياريًا ، يمكنك أيضًا استخدام خيار فئات الاستطلاع في الشريط الجانبي لتعيين فئة إلى استطلاع الرأي الخاص بك ، والذي يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت تخطط لنشر الكثير من استطلاعات الرأي.

2. إضافة خيارات الاستطلاع

بعد ذلك ، يمكنك النقر فوق علامة التبويب "خيارات" لإضافة خيارات الاستجابة لهذا الاستطلاع.

عند إضافة خيار ، يمكنك اختيار التسمية وإضافة صورة مصغرة بشكل اختياري مرتبطة بهذه الاستجابة.

يمكنك أيضًا استخدام السحب والإفلات لتغيير ترتيب خيارات الاستطلاع بسهولة.

3. اختر ما إذا كنت تريد إضافة نموذج

بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب "نموذج" لاختيار ما إذا كنت تريد إضافة مجموعة بريد إلكتروني إلى النموذج أم لا.

إذا اخترت إضافة النموذج ، فيمكنك تخصيص جميع التسميات والمحتوى والتصميم.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد مربع النموذج الخارجي لاستخدام نموذج من مكون إضافي مخصص للنموذج ، والذي يمنحك المزيد من التحكم في حقول النموذج.

إذا اخترت هذا الخيار ، فسيخفي الحقول الأخرى ويسمح لك فقط بإدخال الرمز القصير لهذا النموذج.

4. حدد موضوع الاستطلاع والتصميم

بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب "إعدادات النمط" لاختيار سمة الاستطلاع وتخصيص جوانب أخرى من التصميم.

أولاً ، استخدم القائمة المنسدلة لموضوع الاستطلاع لاختيار الموضوع عالي المستوى الذي تريد استخدامه. حاليًا ، يقدم المكون الإضافي ثلاثة موضوعات مجانية وتسعة سمات اقتراع متميزة (لاستطلاعات الرأي المنتظمة) ، لكن المطور لديه خطط لإضافة المزيد من الخيارات قريبًا.

بمجرد اختيار الموضوع الرئيسي ، يمكنك اختيار كيفية عرض النتائج وضبط كل الألوان / أسلوب الطباعة يدويًا إذا لزم الأمر.

5. نشر وتضمين استطلاع الرأي الخاص بك

بمجرد أن تشعر بالرضا عن كل شيء ، يمكنك النقر فوق الزر نشر لجعل استطلاع الرأي الخاص بك مباشرًا.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها عرض استطلاع الرأي الخاص بك.

أولاً ، ينشئ المكون الإضافي صفحة مخصصة لكل استطلاع ، حتى تتمكن من إرسال الزوار مباشرة إلى تلك الصفحة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على رمز قصير لكل استطلاع يمكنك استخدامه لتضمينه كجزء من صفحة مختلفة.

إذا كنت تستخدم Elementor ، فإن المكون الإضافي يقدم أيضًا عنصر واجهة مستخدم Elementor مخصص.

أو يمكنك أيضًا تضمين هذا الرمز القصير في مكون إضافي مثل Popup Maker إذا كنت تريد عرض استطلاعات الرأي في نافذة منبثقة (أو Elementor Popup Builder ، إذا كان لديك Elementor Pro).

إذا كنت ترغب في استخدام نهج النوافذ المنبثقة ، فإن المكون الإضافي يحتوي أيضًا على ميزة مضمنة لمساعدتك في تحقيق ذلك ، على الرغم من أنها ليست مرنة مثل استخدام مكون إضافي منبثق مخصص.

لإعداد هذا ، يمكنك الانتقال إلى All Polls → Settings وتحديد استطلاع الرأي الخاص بك باستخدام Popup Poll on Scroll box:

ومع ذلك ، لا تحصل على أي إعدادات لضبط استهداف / تصميم النافذة المنبثقة ، ولهذا السبب قد لا تزال تفضل إضافة الرمز القصير إلى مكون إضافي منبثق مخصص.

بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، قد يكون من الجيد أن يكون لديك المزيد من المرونة هنا ، مثل القدرة على تخصيص هذه النافذة المنبثقة بشكل أكبر أو إظهار استطلاعات الرأي في شريحة للداخل. ومع ذلك ، فهو شيء يمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق إضافة الرمز القصير إلى مكون إضافي مختلف إذا كانت هذه التخصيصات المنبثقة الإضافية مهمة لحالة الاستخدام الخاصة بك.

سأعطيك نظرة مفصلة على منطقة الإعدادات في ثانية ، لكن دعنا نأخذ منعطفًا سريعًا أولاً.

6. عرض نتائج الاستطلاع

بمجرد نشر الاستطلاع والبدء في تلقي الردود ، يمكنك عرض النتائج عن طريق النقر فوق "عرض التقارير" بجوار الاستطلاع في قائمة "جميع الاستطلاعات" .

سيُظهر لك هذا مخططًا دائريًا يقسم إجابات الاستطلاع.

هذا صحيح لكل من استطلاعات الرأي العادية واستطلاعات NPS.

نظرًا لأن المكون الإضافي يتضمن خيار NPS خاصًا ، فسيكون من الجيد أن يقوم تلقائيًا بحساب نقاط NPS الخاصة بك. ومع ذلك ، من السهل القيام بذلك بنفسك ، لذا فهي ليست مشكلة كبيرة. إذا كنت لا تشعر بالراحة في إجراء العمليات الحسابية بنفسك ، يمكنك فقط توصيل البيانات بأداة NPS الحاسبة.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى All Polls → Reports للاطلاع على قائمة بردود استطلاعات الرأي الفردية ، بالإضافة إلى تفاصيل عن المستفتى إن أمكن.

إذا قمت بتمكين نتائج الواجهة الأمامية ، فسيتمكن المشاركون في الاستطلاع أيضًا من رؤية النتائج. ومع ذلك ، إذا قمت بتمكين النموذج ، فسيلزمهم ملء النموذج قبل أن يتمكنوا من عرض النتائج.

بمجرد إدخال المعلومات ، سيرون واجهة أمامية مثل هذه:

استكشاف منطقة الإعدادات والوظائف الإضافية

للوصول إلى الإعدادات على مستوى المكون الإضافي ، يمكنك الانتقال إلى كل الاستطلاعات ← الإعدادات.

إليك نظرة سريعة على ما يمكنك فعله:

• خيارات ← إعدادات عامة - تعيين استطلاع منبثق.
• خيارات ← أرشيف الاستطلاعات - قم بإعداد صفحة أرشيف لسرد أحدث استطلاعات الرأي من موقعك.
• خيارات ← إعدادات الرسائل القصيرة - قم بإعداد تكامل Twilio.
• التصميم - تخصيص الإعدادات الافتراضية للألوان والطباعة في استطلاعات الرأي.
• اللغة - اضبط التسميات للأجزاء الأساسية من المكون الإضافي ، مما يساعدك على ترجمتها أو تعريبها إذا لزم الأمر.

يمكنك أيضًا تثبيت الوظائف الإضافية لمساعدتك على التكامل مع CRMs الأخرى وخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال الانتقال إلى All Polls → Addons .

تسعير LiquidPoll

يأتي LiquidPoll بإصدار مجاني على WordPress.org بالإضافة إلى إصدار متميز به المزيد من الميزات.

يتضمن الإصدار المجاني جميع وظائف الاقتراع الأساسية وهو يعمل بالفعل مع ما يمكنه القيام به.

فيما يلي نظرة مفصلة على الاختلافات بين LiquidPoll free و Pro - لقد سلطت الضوء على الاختلافات الرئيسية في اللون الأحمر:

يمكنك رؤية هذا الجدول بنفسك بالانتقال إلى صفحة تسعير LiquidPoll والتمرير لأسفل. أو ، النقر فوق هذا الارتباط يجب أن يأخذك مباشرة إلى هناك.

إذا كنت بحاجة إلى الميزات في LiquidPoll Pro ، فهناك ثلاث خطط تسعير مختلفة.

تتمتع جميع خطط التسعير الثلاثة بنفس الميزات - والفرق الوحيد هو عدد المواقع التي يمكنك استخدام المكون الإضافي عليها:

• منفرد - 79 دولارًا للاستخدام على موقع ويب واحد وسنة واحدة من الدعم / التحديثات.
• Premium - 129 دولارًا للاستخدام في خمسة مواقع ويب وسنة واحدة من الدعم / التحديثات.
• Ultimate - 199 دولارًا للاستخدام على 20 موقعًا إلكترونيًا وسنة واحدة من الدعم / التحديثات.

الأفكار النهائية على LiquidPoll

بشكل عام ، يمنحك LiquidPoll طريقة سهلة لإعداد استطلاعات الرأي الأنيقة المكونة من سؤال واحد على موقع WordPress الخاص بك.

تم تصميم واجهة استجابة الاستطلاع بشكل جيد للغاية وهي واحدة من الميزات البارزة للمكوِّن الإضافي.

علاوة على ذلك ، يمكنك الحصول على ميزات مفيدة أخرى مثل أدوات تحليل الاستجابة وقيود الاستجابة وانتهاء الصلاحية وتكاملات CRM المخصصة (بما في ذلك وضع العلامات) والمزيد.

إذا كنت ترغب في تجربتها ، فإن الإصدار المجاني في WordPress.org سخية جدًا ، لذا يمكنك البدء في ذلك.

لفتح جميع الميزات ، يمكنك الترقية إلى الإصدار المحترف.