ما هي التحليلات المتكاملة؟ كيف يمكن تعزيز ذكاء الأعمال؟

تولد الشركات اليوم كميات هائلة من البيانات. من تفاعلات العملاء إلى أداء الحملات التسويقية، يمكن أن تكون المعلومات ساحقة. ولا يكمن التحدي في جمع هذه البيانات فحسب، بل في فهمها. وهنا يأتي دور التحليلات المتكاملة. فهي تساعد الشركات على جمع المعلومات من مصادر مختلفة وتحليلها بطريقة مفيدة واستخدامها لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

في هذه المقالة، سوف نستكشف ماهية التحليلات المتكاملة، وكيف تعزز ذكاء الأعمال (BI)، ولماذا أصبحت ضرورية للشركات التي تتطلع إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية.

ما هي التحليلات المتكاملة؟

تتضمن التحليلات المتكاملة دمج البيانات من مصادر مختلفة في منصة واحدة. يسمح هذا النهج للشركات بتحليل جميع بياناتها في مكان واحد بدلاً من استخدام أدوات أو لوحات معلومات متعددة. فكر في الأمر على أنه جمع كل قطع اللغز لرؤية الصورة كاملة. فهو يساعد الشركات على فهم ما تخبرهم به بياناتهم عن طريق إنشاء اتصالات بين نقاط البيانات المختلفة.

تعمل طريقة العرض الموحدة هذه على تسهيل اكتشاف الأنماط والاتجاهات والرؤى التي قد لا تكون واضحة عند النظر إلى البيانات من مصدر واحد. ومن خلال التحليلات المتكاملة، يمكن للشركات كسر الصوامع واستخدام كل هذه المعلومات القيمة بشكل أكثر فعالية.

كيف تعمل التحليلات المتكاملة على تعزيز ذكاء الأعمال

تلعب التحليلات المتكاملة دورًا حاسمًا في تعزيز ذكاء الأعمال من خلال تقديم رؤية أكثر شمولاً للبيانات، وتسريع عملية اتخاذ القرار، وتوفير رؤى أكثر دقة وقابلة للتنفيذ. دعونا ننظر إلى هذه الفوائد عن كثب.

عرض أكثر شمولاً للبيانات

إحدى المزايا الرئيسية للتحليلات المتكاملة هي القدرة على رؤية جميع البيانات ذات الصلة في مكان واحد. سواء كان الأمر يتعلق بأرقام المبيعات، أو حركة المرور على موقع الويب، أو تعليقات العملاء، فإن دمج هذه المصادر يساعد الشركات في الحصول على صورة أكمل. بدلاً من التبديل بين الأنظمة المختلفة، يتوفر كل شيء في لوحة تحكم واحدة. وهذا يجعل من السهل فهم كيفية تأثير الجوانب المختلفة للعمل على بعضها البعض. عندما تتمكن الشركات من عرض جميع بياناتها معًا، يكون من الأسهل تحديد الاتجاهات والارتباطات التي قد يتم تفويتها إذا تم الاحتفاظ بالبيانات في صوامع.

عملية اتخاذ القرار بشكل أسرع

ويعني تكامل البيانات أن صناع القرار يمكنهم الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة أكبر، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة.

وفي السوق التنافسية، يمكن أن تكون هذه القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ميزة كبيرة. يمكن للشركات الاستجابة للتغيرات والفرص في الوقت الفعلي، مما يجعلها أكثر مرونة وقدرة على التكيف.

رؤى أكثر دقة وقابلة للتنفيذ

ومن خلال التحليلات المتكاملة، يمكن للشركات أن تثق في أن رؤاها مبنية على الصورة الكاملة. ومن خلال التخلص من صوامع البيانات، تصبح الرؤى المستمدة أكثر دقة لأنها تستند إلى جميع المعلومات المتاحة. تعد هذه الدقة أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ القرارات التي تعتمد حقًا على البيانات. علاوة على ذلك، عندما تكون الرؤى أكثر دقة، تصبح أكثر قابلية للتنفيذ. يمكن للشركات أن تشعر بالثقة بأنها تتخذ الخطوات الصحيحة بناءً على بيانات موثوقة، مما يؤدي إلى نتائج أفضل واستراتيجيات أكثر فعالية.

الفوائد الرئيسية للتحليلات المتكاملة للشركات

توفر التحليلات المتكاملة العديد من الفوائد الأساسية التي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين فهمها لعملائها، وتعزيز جهود التسويق، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وحتى التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. ومن خلال الاستفادة من هذه المزايا، يمكن للشركات اتخاذ قرارات أكثر استنارة تؤدي إلى نتائج أفضل.

فهم أفضل للجمهور والعملاء

إحدى الفوائد الأساسية للتحليلات المتكاملة هي القدرة على اكتساب فهم أعمق للعملاء. من خلال الجمع بين البيانات من مصادر مختلفة - مثل تفاعلات موقع الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمبيعات - يمكن للشركات تطوير رؤية أكثر اكتمالاً لجمهورها. ويساعد ذلك في تحديد تفضيلات العملاء وسلوكياتهم واحتياجاتهم. ومن خلال هذه الرؤية، يمكن للشركات تصميم منتجاتها وخدماتها واتصالاتها لتلبية توقعات العملاء بشكل أكثر فعالية. يمكن أن يؤدي هذا النهج الشخصي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.

تعزيز فعالية التسويق

تسمح التحليلات المتكاملة للشركات بتتبع وقياس أداء حملاتها التسويقية بشكل أكثر دقة. من خلال جمع البيانات من قنوات مختلفة، مثل حملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة، يمكن للمسوقين معرفة ما ينجح وما لا ينجح. تساعد هذه الرؤية الشاملة في تحسين استراتيجيات التسويق وتخصيص الموارد للحملات الأكثر فعالية. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تحقيق أقصى قدر من العائد على الاستثمار (ROI) والتأكد من أن جهودها التسويقية مستهدفة وفعالة.

الكفاءة التشغيلية

ميزة أخرى مهمة للتحليلات المتكاملة هي القدرة على تحسين الكفاءة التشغيلية. ومن خلال تحليل البيانات من أجزاء مختلفة من الأعمال، يمكن للشركات تحديد الاختناقات وتبسيط العمليات وخفض التكاليف. على سبيل المثال، يمكن للتحليلات المتكاملة تسليط الضوء على المجالات التي لا يتم فيها استخدام الموارد بشكل كافٍ أو حيث توجد فرص لأتمتة المهام اليدوية. وهذا يمكن أن يؤدي إلى عمليات أكثر كفاءة واستخدام أفضل للوقت والمال. إن تحسين الكفاءة التشغيلية لا يقلل التكاليف فحسب، بل يمكنه أيضًا تحسين الإنتاجية والربحية.

التحليلات التنبؤية

تتيح التحليلات المتكاملة أيضًا للشركات المشاركة في التحليلات التنبؤية. ومن خلال تحليل البيانات التاريخية، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات والأنماط التي تساعد على التنبؤ بالنتائج المستقبلية. يمكن أن يكون هذا أمرًا لا يقدر بثمن للتنبؤ بالطلب أو تخطيط المخزون أو توقع احتياجات العملاء. تتيح التحليلات التنبؤية للشركات أن تكون استباقية وليست تفاعلية. ومن خلال الاستعداد لما قد يحدث بعد ذلك، يمكن للشركات اتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية وتقليل المخاطر والاستفادة من الفرص.

كيفية تنفيذ التحليلات المتكاملة في عملك

لا ينبغي أن يكون تنفيذ التحليلات المتكاملة في عملك عملية معقدة. ومن خلال اتباع نهج منظم، يمكنك البدء في تسخير قوة بياناتك لاتخاذ قرارات أفضل. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لمساعدتك على البدء:

1. قم بإدراج جميع مصادر البيانات التي تستخدمها حاليًا

الخطوة الأولى في تنفيذ التحليلات المتكاملة هي تحديد جميع مصادر البيانات التي يعتمد عليها عملك حاليًا. يمكن أن يشمل ذلك قواعد بيانات العملاء وأنظمة المبيعات ومنصات التسويق وتحليلات مواقع الويب وقنوات التواصل الاجتماعي. قم بإعداد قائمة شاملة بهذه المصادر. يعد فهم مصدر بياناتك أمرًا بالغ الأهمية لأنه سيحدد كيفية دمجها ونوع الأفكار التي يمكنك الحصول عليها. تساعدك معرفة مصادر بياناتك على رسم عملية التكامل وتضمن عدم إغفال أي معلومات قيمة.

2. اختر أدوات التحليلات المتكاملة التي تناسب احتياجاتك

بمجرد أن تعرف من أين تأتي بياناتك، فإن الخطوة التالية هي تحديد الأدوات المناسبة لدمجها وتحليلها. ابحث عن منصات التحليلات التي يمكنها الاتصال بمصادر بياناتك الحالية وتوفير عرض موحد. عند تقييم الأدوات، ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام وقابلية التوسع والقدرة على التعامل مع حجم البيانات المتوفرة لديك. يجب عليك أيضًا التفكير في كيفية تناسب هذه الأدوات مع سير عملك الحالي وما إذا كانت توفر الميزات التي تحتاجها لتحقيق أهداف عملك. يعد اختيار الأداة المناسبة أمرًا بالغ الأهمية، لأنه سيكون أساس جهودك التحليلية.

3. حدد ما تريد تحقيقه باستخدام التحليلات المتكاملة

قبل الغوص في البيانات، من المهم تحديد أهدافك. ما الذي تريد تحقيقه من خلال التحليلات المتكاملة؟ هل تتطلع إلى تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك، أو زيادة المبيعات، أو تحسين خدمة العملاء؟ ستساعدك الأهداف الواضحة على التركيز على المقاييس الصحيحة والتأكد من توافق جهودك التحليلية مع أهداف عملك. يؤدي تحديد أهداف محددة أيضًا إلى تسهيل قياس النجاح وتحديد عائد الاستثمار من مبادرات التحليلات الخاصة بك.

4. تفسير البيانات واتخاذ القرارات المبنية على البيانات

بعد دمج بياناتك والأدوات الموجودة، تتمثل الخطوة الأخيرة في تحليل البيانات واستخدام الرؤى المكتسبة لاتخاذ قرارات مستنيرة. ابحث عن الاتجاهات والأنماط والعلاقات التي يمكن أن توجه استراتيجيات عملك. قم بمراجعة تقارير التحليلات الخاصة بك بانتظام واضبط استراتيجياتك بناءً على ما تخبرك به البيانات.

إن مفتاح التحليلات المتكاملة الناجحة لا يقتصر على جمع البيانات فحسب، بل التصرف بناءً عليها. استخدم الرؤى لتحسين عملياتك وتحسين جهودك التسويقية وتحسين تجارب العملاء. غالبًا ما تكون القرارات المبنية على البيانات أكثر موثوقية ويمكن أن تؤدي إلى نتائج أعمال أفضل.

كيف تجسد إحصائيات Jetpack التحليلات المتكاملة على WordPress

تعد Jetpack Stats أداة قوية تجسد مبادئ التحليلات المتكاملة لمواقع WordPress. فهو يجمع البيانات من مصادر مختلفة، مما يسهل على الشركات الحصول على رؤى مفيدة. من خلال تقديم ميزات تعمل على تحسين تكامل البيانات وتحليلها، تساعد Jetpack Stats مستخدمي WordPress على تحويل البيانات إلى معلومات قابلة للتنفيذ.

إحصائيات بسيطة لكنها قوية لتنمية موقعك

باستخدام Jetpack Stats، لا تحتاج إلى أن تكون عالم بيانات لترى كيفية أداء موقعك.

احصل على إحصائيات Jetpack

التكامل مع مصادر التحليلات الأخرى

إحدى نقاط القوة الرئيسية في Jetpack Stats هي قدرتها على التكامل مع مصادر التحليلات الأخرى. بالنسبة للشركات التي تستخدم WooCommerce، توفر Jetpack Stats تحليلات مفصلة للتجارة الإلكترونية، مما يوفر رؤى حول أداء المبيعات وسلوك العملاء والمزيد.

كما أنه يتكامل مع Jetpack Social، مما يسمح للمستخدمين بتتبع تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وفهم كيفية تأثير جهودهم الاجتماعية على حركة مرور مواقعهم على الويب. يوفر تكامل Jetpack CRM بيانات إدارة علاقات العملاء، كما يوفر التوافق مع Google Analytics تحليلات متعمقة لمواقع الويب والتطبيقات. تسمح عمليات التكامل هذه للمستخدمين برؤية صورة كاملة لوجودهم عبر الإنترنت في مكان واحد.

واجهة بديهية تعمل على تبسيط تحليل البيانات

تم تصميم Jetpack Stats مع وضع سهولة الاستخدام في الاعتبار. تسهل واجهته البديهية على المستخدمين التنقل وفهم بياناتهم دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة. تعرض لوحة المعلومات المقاييس الرئيسية بطريقة واضحة ويمكن الوصول إليها، مما يسمح للمستخدمين بتحديد الاتجاهات بسرعة واتخاذ قرارات مستنيرة. إن بساطة الواجهة تعني أنه حتى أولئك الذين ليسوا خبراء في البيانات لا يزال بإمكانهم الاستفادة من التحليلات لصالح أعمالهم.

تحليلات في الوقت الحقيقي لاتخاذ القرار الفوري

ميزة أخرى قيمة في Jetpack Stats هي التحليلات في الوقت الفعلي. يمكن للمستخدمين رؤية ما يحدث على موقعهم على الويب فور حدوثه. يتيح هذا الوصول الفوري إلى البيانات للشركات اتخاذ قرارات سريعة. على سبيل المثال، إذا كان منشور مدونة معين يؤدي إلى جذب عدد كبير من الزيارات، فيمكن للشركات الاستفادة من ذلك من خلال الترويج للمحتوى أو المنتجات ذات الصلة. تساعد البيانات في الوقت الفعلي الشركات على أن تكون أكثر استجابة لسلوك العملاء وظروف السوق، وهو ما يمكن أن يكون ميزة بالغة الأهمية في بيئة اليوم سريعة الخطى.

معلمات UTM للتتبع التفصيلي

تدعم إحصائيات Jetpack استخدام معلمات UTM، وهي عبارة عن أجزاء صغيرة من البيانات تضاف إلى عنوان URL لتتبع فعالية حملات التسويق عبر الإنترنت. باستخدام معلمات UTM، يمكن للشركات معرفة مصدر حركة المرور على موقع الويب الخاص بها وكيفية أداء الحملات المختلفة.

تساعد إمكانية التتبع التفصيلية هذه الشركات على فهم الجهود التسويقية التي تحقق النتائج، مما يسمح لها بالتركيز على الاستراتيجيات الناجحة وتحسين الاستراتيجيات التي لا تنجح. باستخدام Jetpack Stats، يمكن للمستخدمين اتخاذ قرارات أكثر دقة واستنارة بشأن أنشطتهم التسويقية.

تعرف على المزيد حول إحصائيات Jetpack هنا.

كيف تعمل Jetpack Stats على تحسين ذكاء الأعمال للشركات التي تستخدم WordPress

تقدم Jetpack Stats ميزات قيمة تعمل على تحسين ذكاء الأعمال للشركات التي تستخدم WordPress. من خلال توفير الأدوات التي تحول البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين استراتيجية المحتوى، وتحسين جهود التسويق، تساعد Jetpack Stats الشركات على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات الحقيقية.

إنه يحول بيانات موقع الويب إلى رؤى قابلة للتنفيذ

إحدى أهم فوائد Jetpack Stats هي قدرتها على تحويل بيانات موقع الويب الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يمكن للشركات مراقبة المقاييس المهمة مثل مشاهدات الصفحة، وعدد الزوار، ومصادر حركة المرور. تساعد هذه البيانات الشركات على فهم المحتوى الذي يجذب الزوار وأجزاء الموقع التي تجذب المستخدمين أكثر. باستخدام هذه المعلومات، يمكن للشركات تعديل محتواها واستراتيجياتها لتتوافق مع ما يجده جمهورها مثيرًا للاهتمام، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة ومعدلات تحويل أعلى محتملة.

يعمل على تحسين استراتيجيات المحتوى بناءً على بيانات سلوك المستخدم وإحصائيات المؤلف

توفر إحصائيات Jetpack رؤى تفصيلية حول سلوك المستخدم على موقع الويب. ومن خلال تتبع الصفحات التي يزورها المستخدمون، ومدة بقائهم، والإجراءات التي يتخذونها، يمكن للشركات تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بها. على سبيل المثال، إذا أظهرت البيانات أن الزائرين يقضون وقتًا أطول في منشورات مدونة معينة، فيمكن للشركات إنشاء المزيد من المحتوى حول هذه المواضيع. ويساعد فهم سلوك المستخدم أيضًا في تحديد المحتوى الذي لا يعمل بشكل جيد، مما يسمح للشركات بمراجعته أو إزالته. يساعد هذا النهج المستهدف لإنشاء المحتوى في الحفاظ على تفاعل الجمهور وتشجيع الزيارات المتكررة.

تقوم Jetpack Stats أيضًا بتصور المؤلفين الذين ينتجون المحتوى الأعلى تقييمًا. على الرغم من أن جميع مؤلفيك قد يكونون موهوبين، إلا أن جمهورك قد يتواصل بشكل أفضل مع واحد أو اثنين على وجه الخصوص. تتيح لك معرفة هذه المعلومات إرسال المزيد من المهام إلى أفضل الكتاب أداءً وبالتالي زيادة أداء الموقع بأكمله.

يعمل على تحسين جهود التسويق باستخدام بيانات حركة المرور الأساسية

يعتمد التسويق الفعال على فهم المكان الذي يأتي منه جمهورك وما الذي يجذب اهتمامهم. تقدم Jetpack Stats رؤى حول مصادر حركة المرور، مما يساعد الشركات على معرفة قنوات التسويق الأكثر فعالية. سواء أكان ذلك وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو حملات البريد الإلكتروني، فإن معرفة القنوات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات يسمح للشركات بتركيز جهودها التسويقية بشكل أكثر فعالية.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال تحليل أنماط حركة المرور والتركيبة السكانية للزوار، يمكن للشركات تصميم رسائلها التسويقية لتلبية احتياجات وتفضيلات جمهورها بشكل أفضل، مما يؤدي إلى حملات أكثر نجاحًا.

تعرف على المزيد حول إحصائيات Jetpack هنا.

الأسئلة المتداولة

إن فهم التحليلات المتكاملة وكيف يمكن لأدوات مثل Jetpack Stats أن تفيد عملك يمكن أن يثير بعض الأسئلة الشائعة. فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا للمساعدة في توضيح هذه المفاهيم.

ما الفرق بين التحليلات المتكاملة والتحليلات التقليدية؟

غالبًا ما تركز التحليلات التقليدية على تحليل البيانات من مصدر واحد. على سبيل المثال، قد تستخدم الشركة أدوات منفصلة لتتبع زيارات موقع الويب أو التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي أو أرقام المبيعات. ومن ناحية أخرى، تجمع التحليلات المتكاملة البيانات من كل هذه المصادر في منصة واحدة. يوفر هذا النهج رؤية أكثر شمولاً لما يحدث في مختلف مجالات العمل. ومن خلال دمج البيانات، يمكن للشركات معرفة كيفية تفاعل العوامل المختلفة واكتساب رؤى أعمق مما قد تفعله من تحليل كل مصدر على حدة.

ما هي بعض التحديات الشائعة في تنفيذ التحليلات المتكاملة؟

أحد التحديات في تنفيذ التحليلات المتكاملة هو توافق البيانات. قد تستخدم مصادر البيانات المختلفة تنسيقات مختلفة، مما يجعل من الصعب دمجها. هناك مشكلة أخرى وهي الحجم الهائل للبيانات، والتي يمكن أن تكون هائلة. قد تواجه الشركات أيضًا مقاومة من الموظفين الذين اعتادوا على الأساليب التقليدية. وأخيرًا، هناك التحدي المتمثل في ضمان أمان البيانات والخصوصية، خاصة عند التعامل مع معلومات العملاء الحساسة. وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن فوائد التحليلات المتكاملة غالبا ما تفوق الصعوبات، خاصة مع الأدوات المناسبة والتخطيط السليم.

كيف تعمل Jetpack Stats كأداة تحليلية متكاملة لـ WordPress؟

تعمل Jetpack Stats كأداة تحليلية متكاملة من خلال جمع البيانات من مصادر مختلفة في لوحة معلومات واحدة على WordPress. فهو يتكامل مع WooCommerce، وJetpack Social، وJetpack CRM، وGoogle Analytics، مما يسمح للمستخدمين برؤية كل شيء بدءًا من حركة مرور موقع الويب وأداء الوسائط الاجتماعية وحتى المبيعات وتفاعلات العملاء. تساعد هذه الرؤية الشاملة الشركات على فهم تواجدها عبر الإنترنت بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة بناءً على مجموعة واسعة من نقاط البيانات.

ما نوع الأفكار التي يمكنني الحصول عليها من استخدام Jetpack Stats على موقع الويب الخاص بي؟

باستخدام Jetpack Stats، يمكنك الحصول على رؤى حول كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك. يتضمن ذلك بيانات حول مشاهدات الصفحة وعدد الزوار ومن أين يأتون. يمكنك أيضًا معرفة المحتوى الأكثر شيوعًا، والصفحات التي تؤدي إلى التحويلات، ومدى فعالية حملاتك التسويقية. من خلال فهم هذه الجوانب، يمكنك تحسين محتوى موقعك، وتحسين تفاعل المستخدمين، وجذب المزيد من الزيارات لتحقيق أهداف عملك.

ما مدى سهولة إعداد واستخدام Jetpack Stats؟

يعد إعداد إحصائيات Jetpack أمرًا بسيطًا. بمجرد تثبيت المكون الإضافي Jetpack على موقع WordPress الخاص بك، يمكنك تنشيط وحدة الإحصائيات ببضع نقرات فقط. الواجهة سهلة الاستخدام، لذلك لا تحتاج إلى مهارات تقنية متقدمة للتنقل فيها. يتم عرض البيانات بتنسيق واضح وسهل الوصول إليه، مما يسهل فهمها واستخدامها. هذه البساطة تجعل Jetpack Stats خيارًا جيدًا للشركات بجميع أحجامها، بما في ذلك تلك التي ليس لديها فرق تحليلات مخصصة.

كيف تتعامل Jetpack Stats مع خصوصية البيانات والامتثال؟

تأخذ Jetpack Stats خصوصية البيانات والامتثال لها على محمل الجد. وهي مصممة للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن التعامل مع بيانات المستخدم بطريقة مسؤولة وآمنة. توفر Jetpack Stats خيارات للمستخدمين لإدارة تفضيلات البيانات الخاصة بهم وتمنح مالكي مواقع الويب التحكم في كيفية جمع البيانات واستخدامها. من خلال التركيز على الخصوصية، تساعد Jetpack Stats الشركات على بناء ثقة عملائها والحفاظ عليها، وهو أمر ضروري في البيئة الرقمية الحالية.

أين يمكنني معرفة المزيد عن إحصائيات Jetpack؟

لمعرفة المزيد حول إحصائيات Jetpack وكيف يمكن أن تفيد أعمالك، يمكنك زيارة صفحة الويب الرسمية للأداة هنا: https://jetpack.com/stats