لماذا تُدرج مذكرة تسليم WooCommerce مع طلباتك

تدرس العديد من الشركات الآن ما إذا كانت ستقدم خدمات التوصيل أو كيفية جعل عملية التسليم أكثر فعالية واحترافية نظرًا لأن عمليات التسليم قد نمت من بديل شائع إلى كونها الخيار الوحيد الآن لبعض الشركات.

هناك الكثير من الاستراتيجيات لضمان تجربة توصيل رائعة لعملائك ، حتى في حين أن بعض العوامل (مثل فترات العبور ، والتعامل مع الطرود ، والطقس) قد تكون في نهاية المطاف خارجة عن سيطرة مقدمي الخدمة.

بشكل افتراضي ، لا يدعم WooCommerce ميزة ملاحظات التسليم ، باستخدام مكون إضافي تابع لجهة خارجية ، من السهل تكوين وطباعة ملاحظات التسليم هذه.

دعنا نتعمق ونستكشف المزيد حول ملاحظات التسليم في WooCommerce

إشعار التسليم هو مستند مرفق عندما يتلقى العميل شحنة من المنتجات. يسرد نوع وعدد الأشياء التي تشكل جزءًا من الشحنة. لا يتم عادةً إدراج سعر المنتجات التي يتم تسليمها في إشعار التسليم ؛ بدلاً من ذلك ، سيكون على الفاتورة التالية.

قد يوقع المستلم نسخة من إشعار التسليم ويعيدها إلى البائع كدليل على تسليمها.

عادةً ما تُستخدم ملاحظات تسليم WooCommerce بشكل أساسي لضمان استلام العميل للمنتجات. يتضمن قائمة بالمنتجات الموجودة في العبوة ، عادةً مع وصف وعدد كل منها. لا يتم عادةً إدراج تسعير أي عناصر في سندات التسليم ؛ بدلاً من ذلك ، تحتوي فاتورة PDF على هذه المعلومات.

تساعد ملاحظات التسليم في WooCommerce في تذكير العملاء بأوامرهم و / أو إبلاغهم بمحتويات أحدث شحنة (على سبيل المثال ، في حالة التسليم الفردي لعناصر معينة).

ومع ذلك ، يمكن أن تكون ملاحظات التسليم في WooCommerce مفيدة من منظور البائع أيضًا. عندما يتم تقديم إشعار تسليم مباشرة من فاتورة ، فإنها تعمل كقائمة مراجعة دقيقة لكل ما يجب أن يتم إرساله في الشحنة. يمكن أن يساعد ذلك في تجنب الأخطاء أو فقدان المنتجات ، مما يمنح العميل تجربة شاملة أفضل أثناء التعامل مع شركتك.

عند إرسال المنتجات إلى العملاء ، تكون ملاحظات تسليم WooCommerce ضرورية.

قبل إرسال الحزمة إلى العميل ، تأكد مما يلي:

• الحزمة تحتوي على جميع العناصر المحددة في إشعار التسليم.
• لا يوجد تلف أو تدهور للمنتجات.
• تسرد مذكرة التسليم جميع العناصر المدرجة.

بعد استلام الحزمة ، سيقوم العميل بما يلي:

• قارن محتويات العبوة بإشعار التسليم.
• تأكيد استلام البضاعة من خلال التوقيع على مذكرة التسليم.

إذا اكتشف العميل عنصرًا مفقودًا أو تالفًا ، فيجب عليه الاتصال بالشركة على الفور. يجب أن يشير الشخص الذي يقوم بتسليم الحزمة نيابة عن العميل إلى أي عناصر تالفة في إشعار تسليم WooCommerce. سيقوم مالك المتجر إما بشحن بديل أو إصدار إشعار ائتمان WooCommerce للمنتجات التالفة في تلك المرحلة.

من المستحسن أن يكون لديك نسختان من كل مذكرة تسليم ، واحدة لسجلاتك والأخرى للعميل.

يجب أن تتضمن مذكرة التسليم في WooCommerce الكمية والمعلومات الأخرى حول المنتجات التي تشكل جزءًا من الشحنة.

يجب أن يُظهر المستند بوضوح أيضًا:

• اسم وعنوان الشركة التي تتلقى المنتجات ، إلى جانب أي رقم طلب منتج.
• معلومات شركتك ، بما في ذلك كيفية التواصل معك إذا كانت هناك أية مخاوف
• تاريخ تسليم المنتج.
• تاريخ إصدار الوثيقة

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من المفيد سرد الأشياء المفقودة ؛ على سبيل المثال ، ربما طلب العميل عنصرًا غير متوفر الآن.

قد ترغب أيضًا في تضمين تعليمات التسليم إذا كنت تستأجر خدمة البريد السريع أو طرف ثالث آخر لتسليم العناصر الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سلعًا لمطعم لا يفتح حتى الساعة 10 صباحًا ، فحدد أنه يجب توصيل المنتجات بعد الساعة 10 صباحًا ؛ خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بخسارة المال في الرحلة!

قد يفهم العميل بسهولة ما يجب أن يكون في الحزمة بمساعدة ملاحظات تسليم WooCommerce. كما أنه يضيف مستوى آخر من الاحتراف إلى صورة شركتك ويمنحك الفرصة لإعادة تقديم علامتك التجارية إلى العميل ، مما قد يزيد من احتمالية قيامه بأعمال تجارية معك مرة أخرى.

عندما يقبل العميل أو العميل حزمة ، فإنه عادةً ما يوقعها في حقل التوقيع في إشعار التسليم (غالبًا بعد التحقق من تطابق المحتويات مع العناصر الموجودة في إشعار التسليم). لا يمكن للعميل ، على سبيل المثال ، الادعاء بأن شيئًا ما تالف أو مفقودًا من التسليم بعد التوقيع على إشعار التسليم. يوفر هذا بعض الحماية لكل من البائع والمشتري.

مذكرة التسليم هي مستند يساعد في إتمام عملية البيع بشكل احترافي. باستخدام الأدوات المناسبة ، من السهل أيضًا صنعها.

يجب أن تتضمن ملاحظات تسليم WooCommerce دائمًا مجموعة محددة من التفاصيل ، بما في ذلك التاريخ واسم المستلم وعنوانه واسم المورد وعنوانه وقائمة بجميع المنتجات التي يتم شحنها ووصف كل منها وكمية كل منتج.

المكونات الأخرى ، مثل منطقة التوقيع وأسعار المنتجات الفردية ، يمكن إضافتها اختياريًا إلى ملاحظات التسليم في WooCommerce. تختلف ملاحظات التسليم عادةً من حيث المحتوى والهيكل بما يتجاوز الأساسيات المذكورة أعلاه نظرًا لأن شركات معينة قد تقرر تضمين معلومات إضافية عنها.

على الرغم من أنه قد يبدو الكثير لإضافته إلى مذكرة التسليم في WooCommerce ، إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد الفاتورة ، فيجب أن تسرع العملية وتبسطها. باستخدام المكوِّن الإضافي لملاحظات التسليم ، يمكنك إنشاء إشعار تسليم سريعًا من فاتورتك عن طريق إجراء بضع نقرات.

يمكنك تكوين إعدادات ملاحظات تسليم Woocommerce بالتفصيل باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة.
بمجرد إنشاء ملاحظات التسليم باستخدام المكون الإضافي المذكور أعلاه ، يمكنك أيضًا طباعة ملاحظات التسليم هذه باستخدام نفس المكون الإضافي وإضافة ملحق. لمعرفة المزيد حول كيفية طباعة ملاحظات التسليم في WooCommerce ، راجع المقالة.

من المهم عدم تجاهل ملاحظات التسليم لأنها تلعب دورًا مهمًا في عملية التسليم. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من كل واحدة حتى لو لم يكن ذلك ضروريًا. من خلال القيام بذلك ، يمكنك توثيق استلام العميل للتسليم.

آمل أن تكونوا استمتعت بقراءة هذا المقال. إذا كانت لديك أي استفسارات ، فلا تتردد في ذكرها أدناه.