كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز تسويقك (13 نصيحة للخبراء)

هل تتساءل عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة في تسويق موقع الويب الخاص بك على WordPress أو متجرك الإلكتروني؟

تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي على تغيير طريقة عملنا، ويبحث العديد من مالكي مواقع الويب عن طرق جديدة لاستخدامها.

في هذه المقالة، سنشارك بعض نصائح الخبراء حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي على مواقع WordPress؟

تُظهِر تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI الكثير من الوعود لأصحاب الأعمال الصغيرة، والعاملين لحسابهم الخاص، والمتاجر عبر الإنترنت، وأي شخص يعمل عبر الإنترنت.

باستخدام واجهة دردشة بسيطة، يمكنك أن تطلب من الذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة وإنشاء المحتوى وإعادة استخدام المحتوى الموجود. يمكنك أيضًا أتمتة المهام على موقع WordPress الخاص بك والتي تحتاج عادةً إلى ذكاء بشري باستخدام المكونات الإضافية للذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي في WordPress لاكتشاف التعليقات غير المرغوب فيها، وتحسين محركات البحث، وترجمة محتوى موقع الويب الخاص بك، وتحديد المحتوى المسروق، والمسح بحثًا عن البرامج الضارة، وغير ذلك الكثير.

هناك أيضًا العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لتسويق منتجاتك وخدماتك.

مع ما قيل، دعونا نلقي نظرة على بعض نصائح الخبراء حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

ستغطي هذه المقالة الكثير من المواضيع، لذا يمكنك النقر على أي من الروابط أدناه للانتقال إلى القسم الذي يهمك:

1. ابتكر اسمًا تجاريًا جذابًا ولا يُنسى

يبدأ التسويق مبكرًا. يعد اختيار اسم جذاب وسهل التذكر لشركتك خطوة أولى مهمة. إنه يلعب دورًا حاسمًا في العلامة التجارية والتسويق وتحسين محركات البحث لمدونتك.

بالطبع، ستحتاج إلى استخدام اسم عملك في عنوان موقع الويب الخاص بك. لذلك، عليك التأكد من أن اسم النطاق متاح.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي.

كل ما عليك فعله هو زيارة أداة إنشاء الأسماء التجارية المجانية. ما عليك سوى كتابة بضع كلمات تتعلق بعملك ثم النقر فوق الزر "إنشاء".

ستستخدم أداتنا الذكاء الاصطناعي لاختيار العشرات من الأسماء التجارية المناسبة. سيتم بعد ذلك التحقق تلقائيًا للتأكد من توفر اسم النطاق قبل تقديم قائمة مناسبة لك.

إذا أعجبك أحد الأسماء، فيمكنك ببساطة النقر فوق رابط "شراء" لتسجيل اسم النطاق مع Domain.com أو الحصول عليه من خلال حزمة استضافة Bluehost.

2. توليد أفكار لتسويق المحتوى

الآن بعد أن اخترت اسمًا تجاريًا وقمت بإعداد موقع الويب الخاص بك على WordPress أو متجرك عبر الإنترنت، يمكنك البدء في التخطيط لتسويق المحتوى الخاص بك. وهذا يعني محتوى المدونة المثير للاهتمام والمفيد الذي ستكتبه لجذب زوار جدد إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يكون العصف الذهني لأفكار المحتوى عملاً شاقاً. ولكن من المثير للدهشة مدى السرعة التي يستطيع بها الذكاء الاصطناعي إنشاء قائمة بأفكار منشورات المدونات الرائعة.

بدلاً من كتابة المطالبات مباشرة في ChatGPT، يمكنك استخدام Uncanny Automator لأتمتة العملية من موقع WordPress الخاص بك باستخدام وصفة مثل هذه:

سيسمح لك هذا بكتابة مطالبتك في نموذج WPForms على موقع الويب الخاص بك، مثل "أعطني 5 منشورات مدونة ممتعة حول طب أسنان الأطفال". سيتم تمرير المطالبة إلى OpenAI، والتي ستقوم بإنشاء أفكار محتوى لك.

ويمكن بعد ذلك إرسال هذه الأفكار إلى أي مكان تريده، مثل جدول بيانات Google.

يمكنك معرفة كيفية الجمع بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة للتوصل إلى أفكار لمنشورات المدونة في دليلنا حول أفضل الطرق لاستخدام OpenAI على موقع WordPress الخاص بك.

3. قم بإعداد وبحث مقالاتك

يمكن أن تكون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT مفيدة جدًا عند التخطيط والبحث عن منشورات مدونة جديدة. وذلك لأنهم تعلموا وقاموا بتخزين كميات هائلة من المعلومات من خلال الاطلاع على ما هو متاح للجمهور على الإنترنت.

يمكنهم استخدام هذه المعلومات للإجابة على أسئلتك. تكمن الحيلة في معرفة ما هو ممكن واستخدام مطالبات محددة تمنحك النتائج التي تحتاجها.

على سبيل المثال، إذا طرحت سؤالاً بسيطًا، "كيف تعتني بسمكة الببغاء؟"، فسيقوم ChatGPT بإنشاء قائمة طويلة من الإرشادات. ولكن من المفيد غالبًا استخدام مطالبات أكثر تحديدًا.

على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لكتابة منشورات مدونة مختلفة حول قطع معينة من المعدات اللازمة لرعاية سمكة الببغاء، فيمكنك استخدام هذه المطالبة بدلاً من ذلك:

‘Create a list of the most popular equipment needed to care for a parrotfish along with the pros and cons of each one.’

سيعطيك هذا المزيد من المعلومات المفيدة. سوف تحصل على قائمة بالأدوات والمعدات التي يمكنك الكتابة عنها على مدونة WordPress الخاصة بك، مثل حوض السمك ونظام الترشيح. ستتعرف أيضًا على بعض إيجابيات وسلبيات كل أداة يمكنك التحدث عنها في المقالة.

بمجرد اختيار موضوع للكتابة عنه، يمكنك أيضًا إنشاء مخطط تفصيلي لكل ما يجب تغطيته في مشاركة المدونة. هنا سؤال مثال:

‘Write an article outline for the following topic: live rock and decorations for a parrotfish.’

لمزيد من الأفكار، ما عليك سوى الاطلاع على دليلنا التفصيلي حول أفضل مطالبات ChatGPT للمدونين والمسوقين ووسائل التواصل الاجتماعي.

4. اكتب مسودة منشورات المدونة

يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أيضًا كتابة منشورات مدونة كاملة. ومع ذلك، نوصيك بالتعامل مع هذه الأمور كمسودات أولى وقضاء بعض الوقت في فحص المحتوى وتحسينه قبل نشره.

على الرغم من أن المقالات مكتوبة بشكل جيد، إلا أن المعلومات المقدمة قد تكون قديمة. كما أن بعض المعلومات قد تكون غير دقيقة أو خاطئة تمامًا.

يمكنك إنشاء محتوى باستخدام المطالبات الموجودة على موقع ChatGPT. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منه "كتابة مقال عن الثقوب السوداء على مستوى القراءة للصف السادس".

فيما يلي بعض الأمثلة المفصلة لمطالبات ChatGPT التي يمكنك استخدامها للإلهام عند إنشاء محتوى لمدونتك:

• 'اكتب مقالاً حول الموضوع التالي: [الموضوع]. يجب أن لا يقل طول المقالة عن [NUMBER] من الكلمات. استخدم نبرة مقنعة وتظاهر بأنك خبير في الموضوع.
• "أريدك أن تكتب مشاركة مدونة تحفيزية حول التغلب على [الخوف/الفشل/التحدي]."
• "أريدك أن تتظاهر بأنك خبير في الموضوع وأن تقارن [العنصر 1] مع [العنصر 2] بالإيجابيات والسلبيات. أريدك أن توضح أن [البند 1] أفضل من [البند 2] وأن تقنع القارئ بأن يكون لديه شعور إيجابي تجاه [البند 1].'
• 'اكتب مقالًا بناءً على المواضيع التي تناولتها المقالة التالية: [عنوان URL الخاص بالمنافس]. اجعل المقالة أكثر شمولاً من عنوان URL المقدم عن طريق إضافة التفاصيل التي فاتها عنوان URL المصدر أو لم يغطيها. أجب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الموضوع في نهاية المقال.

ومع ذلك، قد تفضل إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي مباشرةً من منطقة إدارة WordPress الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تثبيت وتنشيط المكون الإضافي GPT3 AI Content Writer.

يمكنك التعرف على كيفية استخدام هذا المكون الإضافي، بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة منشورات المدونة، في دليلنا حول كيفية كتابة المحتوى باستخدام مولدات محتوى الذكاء الاصطناعي في WordPress.

5. ابتكر العناوين والأوصاف التعريفية

أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها عند كتابة منشورات المدونة هو التوصل إلى عناوين وأوصاف لا تقاوم. سيؤدي هذا إلى تشجيع المزيد من المستخدمين على النقر على مقالاتك، مما سيؤدي إلى زيادة عدد الزوار والتحويلات والمبيعات.

يمكنك أن تطلب من خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT المساعدة في نشر العناوين والأوصاف. فيما يلي مثال على المطالبة الفعالة:

‘Suggest at least 5 SEO-friendly titles and meta descriptions for the following blog post: [POSTURL]. Use a persuasive and intriguing tone.’

ومع ذلك، يمكنك أيضًا القيام بنفس الشيء مباشرةً من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك باستخدام مكون إضافي.

All in One SEO (AIOSEO) هو أفضل مكون إضافي لتحسين محركات البحث لـ WordPress ويستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على تحسين المحتوى الخاص بك، مثل إنشاء عناوين المنشورات والأوصاف التعريفية للمحتوى الخاص بك.

يمكنك ربط AIOSEO بـ OpenAI وإنشاء أفكار عنوان لمنشورك. سيعرض المكون الإضافي 5 اقتراحات لعناوين المنشورات التي تستخدم أفضل الممارسات الحديثة لكتابة عناوين فعالة.

يمكنك معرفة أفضل طريقة للقيام بذلك في دليلنا حول كيفية كتابة عناوين قوية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ويمكنه أيضًا إنشاء أوصاف تعريفية متوافقة مع تحسين محركات البحث (SEO) بطريقة مماثلة. ما عليك سوى النقر على أيقونة الروبوت بجوار خيار "الوصف التعريفي". بعد ذلك، سيأتي All in One SEO بخمسة أوصاف تعريفية مختلفة للاختيار من بينها.

6. تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث

إلى جانب مساعدتك في كتابة عناوين وأوصاف تعريفية فعالة، هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي في تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث.

على سبيل المثال، يمكنك تحسين SEO على موقع الويب الخاص بك عن طريق إضافة المزيد من الروابط إلى المحتوى الخاص بك. تسمى هذه الروابط بالروابط الداخلية، وهي تساعد محركات البحث على اكتشاف المحتوى الخاص بك وترتيبها في مرتبة أعلى في نتائج البحث.

ومع ذلك، إذا كان هناك الكثير من المنشورات على موقع WordPress الخاص بك، فقد لا تكون دائمًا على علم بجميع المقالات ذات الصلة التي يمكنك الارتباط بها. هذا يعني أنك تفوت فرصًا لحصول منشوراتك على مرتبة أعلى في البحث.

وهذا مجال آخر يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي. نوصي باستخدام All in One SEO لأنه يتضمن ميزة Link Assistant الفريدة التي تتيح لك إضافة روابط إلى المحتوى القديم والجديد الخاص بك دون الحاجة إلى فتح المنشور.

يمكنك معرفة المزيد في دليلنا النهائي حول الارتباط الداخلي لتحسين محركات البحث.

7. تحسين القواعد النحوية وسهولة القراءة للمحتوى الخاص بك

لا يقدم WordPress أداة التدقيق النحوي والإملائي الخاصة به. قد تشعر بالقلق من أن المحتوى التسويقي الخاص بك يحتوي على أخطاء نحوية وإملائية محرجة أو أنه من الصعب قراءته.

لحسن الحظ، هناك العديد من ملحقات WordPress والأدوات عبر الإنترنت للمساعدة في التحقق من قواعدك وتحسين كتابتك. Grammarly هو مساعد كتابة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقوم تلقائيًا بالتدقيق الإملائي والنحوي أثناء الكتابة ويسلط الضوء على الأخطاء حتى تتمكن من إصلاحها.

يوجد ملحق متصفح Grammarly مجاني لجميع متصفحات الويب الرئيسية. سيمنحك هذا تدقيقًا فوريًا لمشاركاتك ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومحرّر مستندات Google وSlack والمزيد. هناك أيضًا إصدار احترافي سيساعدك في اختيار النغمة والشكليات واختيار الكلمات.

لمعرفة كيفية استخدام Grammarly بالتفصيل، يرجى الاطلاع على دليلنا حول كيفية التحقق من الأخطاء النحوية والإملائية في WordPress.

يمكنك أيضًا استخدام ChatGPT للتدقيق الإملائي والنحوي والمزيد. فيما يلي مثال لمطالبة ChatGPT للتدقيق اللغوي لمقالة:

‘I want you to act as SEO editor and copywriter. I need you to proofread and analyze the following text and optimize it for the focus keyword. I also need you to correct any grammar mistakes you find in the article. Ask me to provide you with the article text and focus keyword.’

8. اكتب نسخة بريد إلكتروني مقنعة

يمكن لـ ChatGPT كتابة مسودات رسائل البريد الإلكتروني أو تحسين الرسائل الموجودة في ثوانٍ. يمكنك استخدامه عند الرد على أسئلة عملائك، أو كتابة رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو التواصل مع العملاء المحتملين.

ما عليك سوى أن تطلب من الذكاء الاصطناعي أن يكتب لك بريدًا إلكترونيًا، مع إعطائه أكبر عدد ممكن من التفاصيل، مثل هذا:

‘Write a 300-word marketing email promoting a Black Friday sale on limited edition clothing.’

يمكنك أيضًا تحديد النغمة التي يجب استخدامها في البريد الإلكتروني:

• "استخدم نبرة مقنعة وتظاهر بأنك خبير في الموضوع."
• "استخدم لهجة متعاطفة ولطيفة."
• "استخدم نبرة احترافية وجديرة بالثقة."
• "استخدم لهجة غير رسمية ومحادثة."

وبدلاً من ذلك، ربما تكون قد كتبت بالفعل رسالة بريد إلكتروني، ولكنك تريد تحسينها لتبدو أكثر فعالية واحترافية قبل إرسالها. يمكنك استخدام موجه ChatGPT مثل هذا:

‘Fix this email. Write it as someone with a charismatic personality in perfect English. Use extremely professional and concise language. Also, give at least three samples to use as the email subject. [EMAIL TEXT]’

9. قم بإنشاء ملخصات منشورات المدونة لوسائل التواصل الاجتماعي

يعد الترويج لمنشورات مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. ولكن قد يكون من الصعب كتابة ملخصات منشورات المدونة التي تجعل الأشخاص يرغبون في رؤية المزيد من المحتوى الخاص بك.

يجب أن تكون ملخصات وسائل التواصل الاجتماعي بالطول الصحيح، وأن تلخص محتويات المنشور بدقة، وأن تستخدم لغة مقنعة من شأنها تشجيع النقرات.

وهنا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد.

في دليلنا حول أفضل الطرق لاستخدام OpenAI على موقع WordPress الخاص بك، نعرض لك كيف يمكنك دمج ChatGPT مع Uncanny Automator لإنشاء ملخصات فعالة ونشرها تلقائيًا باستخدام علامات التصنيف على منصات التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال، إليك لقطة شاشة لإجراء Uncanny Automator الذي يرسل مشاركة مدونة كاملة إلى OpenAI وينشئ ملخصًا يمكن مشاركته على Twitter.

ستكون الخطوة التالية هي جعل Uncanny Automator يرسل الملخص، مكتملًا بالوسوم، إلى WhatsApp. سيتيح لك ذلك مراجعة التغريدة وتعديلها قبل نشرها.

وبدلاً من ذلك، يمكن لـ Uncanny Automator نشر الملخص مباشرةً على Twitter وFacebook وLinkedIn والمزيد.

لمزيد من الإلهام، يمكنك الاطلاع على دليلنا حول كيفية إنشاء سير عمل تلقائي في WordPress باستخدام Uncanny Automator.

10. اكتب نسخة الإعلان ووصف المنتج لمتجرك

إذا كان لديك متجرًا عبر الإنترنت، فأنت تعرف بالفعل مقدار العمل الذي يمكن أن يتطلبه إنشاء أوصاف ونسخة إعلانية لجميع منتجاتك.

بإمكان ChatGPT مساعدتك على القيام بذلك بسرعة وسهولة. تحتاج فقط إلى استخدام المطالبات الصحيحة. فيما يلي بعض الأمثلة التي يمكنك تعديلها لتناسب احتياجاتك ومتجرك الخاص.

كتابة أوصاف المنتج والأوصاف المختصرة:

‘I want you to pretend that you are an eCommerce SEO expert who writes compelling product descriptions. I will provide you with one product title and I want you to come up with three distinct content sections for product descriptions, and each section should have its own headline.’

‘I want you to pretend that you are an eCommerce SEO expert who writes compelling product descriptions. I will provide you with one product title and I want you to come up with a short product description of between 250-300 characters.’

كتابة نسخة إعلانية لمنتجاتك وخدماتك:

'I want you to act as a professional copyrighter with experience in writing high-converting Facebook ads. I want you to write Facebook ad copy for the following products/services: [PRODUCTS/SERVICES]. Produce ad copy that is between 100-150 words, with an attention-grabbing headline and a strong call to action. I want you to research the potential target audience and optimize the ad copy so that it appeals to that particular target audience.’

يمكنك أيضًا استخدام ChatGPT للمساعدة في تخطيط استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك والتقويم:

'I want you to act as my social media manager promoting [PRODUCTS/SERVICES]. I need you to provide me with a two-week content calendar for Facebook posts that are highly engaging and generate emotional responses from the readers. Add one post for each day, using hashtags and emojis.’

قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية إضافة وصف قصير للمنتج في WooCommerce.

11. اكتب نسخة أفضل للصفحة المقصودة

عندما تقوم بتشغيل حملة تسويقية أو إعلانية، يمكنك استخدام صفحة مقصودة مخصصة للحصول على المزيد من التحويلات والمبيعات.

إن أبسط طريقة لإنشاء صفحة مقصودة هي استخدام SeedProd. إنه أفضل منشئ الصفحات في السوق ويأتي مع أكثر من 180 قالبًا مصممًا بشكل احترافي، بما في ذلك الصفحات المصممة لمساعدتك في الحصول على التحويلات.

سنأخذك خلال العملية خطوة بخطوة في دليلنا حول كيفية إنشاء صفحة مقصودة باستخدام WordPress.

الآن، سوف تحتاج إلى كتابة نسخة للصفحة المقصودة. يمكنك إنشاء محتوى مكتوب خلال ثوانٍ باستخدام موجه ChatGPT الصحيح:

'I want you to pretend to be a copywriter specializing in writing landing page copy for better SEO rankings and higher conversions. I need you to write the landing page copy for [PRODUCT]. I want you to start with an intriguing headline to captivate the target audience followed by a call to action button. Below that I want you to add three content sections with different headings each targeting a specific keyword for the product. I need you to end the landing page copy with a FAQ section answering at least 5 customer questions about the product.’

بمجرد إضافة النسخة إلى الصفحة المقصودة، يمكنك أيضًا استخدام ChatGPT لإنشاء أفكار الحث على اتخاذ إجراء:

'I want you to come up with 5 effective call-to-action button ideas based on the contents of the following URL: [LANDING PAGE URL].’

12. أنشئ صورًا لمدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد

تجعل الصور المحتوى الخاص بك أكثر إثارة للاهتمام وتحسن تجربة المستخدم على مدونة WordPress الخاصة بك والمنصات الاجتماعية. إذا لم تتمكن من إنشاء عملك الفني الخاص أو التقاط صور احترافية، فقد تفكر في الدفع مقابل الصور المخزنة أو استخدام صور خالية من حقوق الملكية. ومع ذلك، يمكن أن تبدو هذه الرسومات عامة.

ولحسن الحظ، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي. DALL.E 2 هي أداة ذكاء اصطناعي صنعتها شركة OpenAI يمكنها إنشاء صور فريدة لموقعك على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك مشاهدة بعض الصور الحديثة التي تم إنشاؤها عند التسجيل للحصول على حساب مجاني.

لإنشاء صورتك الخاصة، ما عليك سوى كتابة وصف نصي لما تريد. إذا لم تعد لديك أفكار، فما عليك سوى النقر فوق الزر "Surprise Me" لرؤية أمثلة لبعض المطالبات التي يمكنك استخدامها لإنشاء صورة.

يمكنك جعل الحياة أسهل باستخدام Uncanny Automator لأتمتة عملية إنشاء صورة DALL.E 2 جديدة وسحبها إلى مشاركة مدونتك.

ستجد تعليمات في دليلنا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الصور في WordPress.

13. قم بتحسين النسخة في النوافذ المنبثقة الخاصة بك

يعد OptinMonster أحد الإضافات القوية لإنشاء العملاء المتوقعين والنوافذ المنبثقة التي يمكنك استخدامها على موقع WordPress الخاص بك. إنه يوفر ميزات قوية يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني والحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

هناك الكثير من القوالب المختلفة المصممة بشكل احترافي والمضمنة في التطبيق. وهذا يجعل إنشاء نماذج العملاء المحتملين أمرًا سريعًا وسهلاً باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات.

يحتوي هذا البرنامج الإضافي أيضًا على ميزة جديدة تسمى Smart Suggestions AI. يأخذ النص الذي أضفته إلى النافذة المنبثقة لحملتك ويطلب من ChatGPT اقتراح التحسينات.

سيتم إعطاؤك قائمة بالبدائل لنسختك. يمكنك تحديد الإصدار المفضل لديك أو طلب الأداة لمزيد من الاختلافات.

عند النقر فوق الزر "تحديد" بجوار أحد الأشكال، تتم إضافته إلى النافذة المنبثقة.

ملاحظة: في وقت كتابة هذا التقرير، كانت هذه الميزة قيد الاختبار التجريبي.

المكافأة: تقديم خدمة ودعم عملاء ممتازين

بعد كل جهودك التسويقية، وصل العملاء المحتملون إلى موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت. ولكن قد تظل لديهم بعض الأسئلة حول منتجاتك وخدماتك قبل أن يكونوا مستعدين للشراء.

نظرًا لأن المستخدمين يتواصلون معك عبر البريد الإلكتروني ومكتب المساعدة والدردشة، فقد أصبح التفاعل معهم بفعالية أكثر أهمية من أي وقت مضى. ولحسن الحظ، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمة ودعم عملاء ممتازين.

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه استخدام الذكاء العاطفي لـ OpenAI. يمكنه إجراء تحليل المشاعر من خلال تحديد الحالة المزاجية لتعليقات عميلك على أنها سلبية أو محايدة أو إيجابية.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا في الإبلاغ عن التعليقات السلبية وتحديد أولويات إلحاح الرسالة. إذا قمت بمعالجة التعليقات السلبية بسرعة، فسوف تبقي عملائك أكثر سعادة.

يمكنك البدء في إطلاق العنان للقوة الحقيقية للذكاء الاصطناعي من خلال دمجه مع الأتمتة. باستخدام Uncanny Automator، يمكنك استخدام الاستجابة السلبية كمحفز لأي إجراء تريده، مثل إخطار فريقك أو إنشاء تذكرة في برنامج مكتب المساعدة الخاص بك. يمكنك أيضًا جعل OpenAI يقوم بصياغة الرد تلقائيًا.

راجع دليلنا حول كيفية أتمتة دعم العملاء من خلال تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على التفاصيل.

يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي داخل برنامج الدردشة الآلي. يمكنه الدردشة تلقائيًا مع عملائك والإجابة على أسئلتهم باستخدام الإجابات التي تقدمها، مما يتيح لك تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

على سبيل المثال، يمكن لروبوتات الدردشة طرح أسئلة حول تفضيلات العميل واقتراح المنتجات المناسبة أو مساعدة العملاء في إجراء الدفع. ويمكنهم أيضًا شرح كيفية تثبيت تحديثات البرامج، وتوجيه المستخدمين خلال المشكلات الفنية الشائعة، وغير ذلك الكثير.

للحصول على تعليمات خطوة بخطوة، راجع دليلنا حول كيفية إضافة chatbot في WordPress.

أدلة الخبراء حول استخدام الذكاء الاصطناعي

الآن بعد أن قرأت نصائحنا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق، قد ترغب في الاطلاع على بعض أدلةنا الأخرى حول استخدام الذكاء الاصطناعي مع موقع WordPress الخاص بك:

• ملحقات WordPress باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
• أفضل الطرق لاستخدام OpenAI على موقع WordPress الخاص بك
• أفضل مطالبات ChatGPT للمدونين والمسوقين ووسائل التواصل الاجتماعي
• مقارنة بين أفضل برامج Chatbots للذكاء الاصطناعي لموقعك على الويب
• كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين محركات البحث في ووردبريس
• مستقبل WordPress: ما يمكن توقعه (توقعاتنا)

نأمل أن يساعدك هذا البرنامج التعليمي على تعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على دليلنا حول كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني أو اختيارات خبرائنا لأفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة.

إذا أعجبك هذا المقال، يرجى الاشتراك في قناتنا على YouTube للحصول على دروس فيديو WordPress. يمكنك أيضًا أن تجدنا على Twitter و Facebook.