كيف تبدأ دروبشيبينغ: دليلك للنجاح

إذا كنت تبحث عن بدء متجر على الإنترنت ولا ترغب في التعامل مع المخزون أو الإنتاج أو الشحن أو أي أنظمة خلفية أخرى ، فقد تكون شركة دروبشيبينغ مناسبة تمامًا.

لكن كيف تأخذ القفزة؟ تابع القراءة لمعرفة كيفية بدء دروبشيبينغ ، بما في ذلك نصائح لمساعدتك في تحقيق النجاح.

ما هو دروبشيبينغ؟

من حيث الجوهر ، فإن دروبشيبر (أنت ، في هذه الحالة) هو وسيط. تجد العملاء ، وتقوم شركة أخرى بتصنيع المنتجات وشحنها ، وتأخذ جزءًا من الأرباح.

قد تصنع شركة التصنيع هذه منتجات يريدها الناس ويحتاجونها ، لكنهم لا يريدون القلق بشأن التسويق. لقد وصلوا إلى منتصف الطريق نحو الهدف: تحقيق المبيعات. عملك يحصل عليهم بقية الطريق. أنت تستخدم قدراتك التسويقية ومهارات خدمة العملاء للوصول إلى أشخاص جدد وبناء الولاء وتصبح مصدرًا موثوقًا بهم.

واحدة من أكثر شركات دروبشيبينغ شهرة هي Wayfair. لا يصنعون أي شيء. إنهم يسردون فقط مجموعة من المفروشات المنزلية المصنعة من قبل مجموعة متنوعة من الشركات الأخرى. يتم سرد جميع المنتجات في مكان واحد ، مما يجعلها مثل متجر الطوب وقذائف الهاون. إنهم يشترون من البائعين ، ويرفعون الأسعار ، ويجذبون العملاء ، ويحققون أرباحًا من مبيعاتهم.

يمكنك إنشاء شيء مشابه. أضف المنتجات باستمرار وحدد الأسعار الخاصة بك دون القلق بشأن الشحن أو إدارة المخزون أو تخزين المنتج أو التصنيع.

ما هي إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ؟

دروبشيبينغ ليس مناسبًا لكل متجر. من المهم أن تجلس وتفكر فيما إذا كان هذا هو الطريق الذي تريد أن تسلكه لتحقيق أهدافك. تشمل مزايا دروبشيبينغ ما يلي:

• تكلفة منخفضة نسبيًا. لا تقلق بشأن التكاليف التي ينطوي عليها تطوير المنتجات أو تحديد المصادر أو تخزين المخزون - كل الرسوم التي تتحملها معظم المتاجر التقليدية.
• لا إدارة المخزون. لن تضطر إلى تخزين المنتجات ، أو المخاطرة بخسارة الأموال في المخزون غير المباع ، أو القلق بشأن بيع العناصر.
• تحسين التدفق النقدي. احصل على مدفوعات مقابل منتجاتك في نفس الوقت الذي تدفع فيه لمقدمي الخدمة بدلاً من الانتظار لاسترداد استثمارك.
• لا يوجد شحن. تجنب عمليات الشحن المعقدة والرحلات إلى مكتب البريد.
• الحد الأدنى من المخاطر. تمتع بحرية اختبار عناصر جديدة مع جمهورك المستهدف دون المخاطرة بمبلغ كبير من المال.
• الدخل السلبية. اسمح لمورّدك بتصنيع الطلبات وتنفيذها أثناء عملك على جوانب أخرى من عملك.

ولكن ، بالطبع ، هناك أيضًا سلبيات دروبشيبينغ:

• منافسة عالية. من المحتمل أن تبيع المتاجر الأخرى نفس المنتجات بالضبط.
• عدم السيطرة. نظرًا لأنك لا تنشئ وشحن كل منتج بشكل شخصي ، فإنك تقوم بتسليم الكثير من التحكم إلى الشركة المصنعة الخاصة بك. يمكن لهذه الشركة أيضًا تغيير أسعارها ورسومها في أي وقت.
• أوامر مفككة. إذا كنت تبيع منتجات من جهات تصنيع متعددة ، فقد يتلقى العميل طلباتهم في عبوات مختلفة. قد يتسبب هذا في حدوث ارتباك للعلامة التجارية أو حتى إحباط.
• لا خصومات كبيرة. نظرًا لأنك تشتري منتجًا واحدًا في كل مرة ، فمن المحتمل أنك لن تتلقى خصومات من الموردين وقد يكون لديك هوامش ربح أقل.
• صعوبة الوقوف. نظرًا لأن منتجاتك تشبه منتجات المتاجر الأخرى ، فمن الصعب أن تكون مختلفًا. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى التنافس على السعر فقط ، والذي غالبًا ما يكون سباقًا نحو القاع.

تعرف على المزيد حول إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ.

كيف تبدأ دروبشيبينغ

هل أنت جاهز لمعرفة كيفية بدء دروبشيبينغ؟ فيما يلي دليل يساعدك على النجاح. لكن تذكر أن العملية الدقيقة ستختلف لكل متجر ، لذلك لا تتردد في تخصيص العملية بناءً على احتياجاتك وجمهورك.

الخطوة الأولى: اختر مكانًا مناسبًا

يجب أن تختار مجالًا متخصصًا - مجال متخصص داخل صناعة أكبر تركز عليها منتجاتك وأعمالك. لا يمكن لأي عمل بيع كل شيء للجميع.

المكانة الجيدة هي المنتجات التي يرغب الناس في دفع ثمنها عبر الإنترنت. يجب أن يكون هناك بعض الطلب - دروبشيبينغ ليس المكان المناسب لطرح مجموعة من المنتجات غير المختبرة.

الخبر السار هو أن مكانتك يمكن أن تكون أي شيء تقريبًا. يمكنك اختيار أي رياضة أو نشاط ترفيهي وبيعها لعشاقها. أو بيع المنتجات المتعلقة بالطعام ، والأزياء ، وتحسين المنزل ، والإلكترونيات ، والترفيه - يمكن أن تستمر القائمة إلى الأبد.

كل مكانة لها أيضًا منافذ فرعية. يمكن حصر القبعات في قبعات المغامرات الخارجية ، والقبعات النسائية ، والقبعات الرياضية ، والقبعات التي عليها رسائل مضحكة ، والمزيد.

يمكن أيضًا تحديد المنافذ من خلال الخصائص الديمغرافية - يمكنك اختيار استهداف العملاء الأثرياء ومالكي الشقق ومالكي السيارات وطلاب الجامعات والآباء وغيرهم الكثير.

لماذا المكانة مهمة جدا؟ لأنه يميزك عن المنافسة. هناك الكثير من الأشخاص يحاولون الدخول في دروبشيبينغ. إذا كنت تبيع "القبعات" فقط ، فستجد صعوبة في العثور على جمهور. إنه عام جدًا. لكن الأشخاص الذين يبحثون عن قبعات مضحكة سيجدون شركة متخصصة في ذلك. وسيدفعون أكثر مقابل ذلك لأن هذا ما يريدون.

يمكّنك اختيار مكانة من:

• فرض أسعار أعلى.
• اجذب جمهورًا مخلصًا.
• افصل نفسك عن المنافسة.
• كن مصدر الانتقال لهذا النوع من المنتجات.

كونك محددًا يعني أنك لست مضطرًا إلى التنافس على السعر ويمكنك التركيز على التسويق للأشخاص المناسبين لمنتجاتك بدلاً من ذلك.

الخطوة الثانية: حدد المنتجات وابحث عن البائعين

من أهم الخطوات عند التفكير في كيفية بدء دروبشيبينغ اختيار الموردين للعمل معهم. يقدم بعض الموردين مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات التي تتناسب مع أي مكانة تقريبًا. ومن الأمثلة على ذلك AliExpress و Spocket.

ولكن هناك أيضًا الكثير من الموردين الصغار الموجودين حول العالم الذين يمكنك الشراكة معهم. يمكن أن يكون هذا خيارًا أفضل إذا كنت تبحث عن بيع عناصر معينة وتبدأ بالمنتجات في الاعتبار.

عند اختيار مورد ، ضع في اعتبارك أشياء مثل:

• المواقع التي يشحنون إليها. هل يشحنون داخل بلد معين أم إلى دول متعددة؟ هل يمكنهم إيصال المنتجات إلى جمهورك المستهدف؟
• أسعارهم. يتقاضى بعض المتسوقين رسومًا شهرية أو سنوية ، بينما يفرض البعض الآخر رسومًا على المنتجات والشحن. انظر عن كثب في أي وجميع الرسوم.
• الاستعراضات. كيف يشعر العملاء الحاليون؟
• سياساتهم. كيف يتعاملون مع المرتجعات؟ المنتجات المكسورة؟
• تكاملات. هل يتكاملون مع متجر WooCommerce الخاص بك باستخدام المكون الإضافي الخاص بهم أو امتداد مثل WooCommerce Dropshipping؟

بعد ذلك ، اختر المنتجات التي تريد بيعها ، إذا لم تبدأ بفكرة معينة. لن ترغب (ولا تحتاج) إلى بيع كل شيء ينتجه بائع معين. حدد المنتجات التي تناسب المكانة التي تركز عليها والتي تعتقد أنها ستحقق هوامش ربح جيدة.

تأكد من طلب بعض العينات واختبار المنتجات التي ستبيعها عبر الإنترنت. هذا هو المفتاح للحفاظ على متجر عالي الجودة والتأكد من أن العناصر تبدو مثل صورها والعمل كما هو موضح. آخر شيء تريده هو بيع شيء لا يمكنك تحمله شخصيًا.

بعد ذلك ، فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها إبراز متجرك - تذكر أن الأشخاص الآخرين يمكنهم أيضًا بيع هذه العناصر نفسها. على سبيل المثال ، قد يكون لديك متجر يتمحور حول المنتجات الخارجية. بالإضافة إلى العناصر التي لمرة واحدة مثل أكياس النوم ومواقد التخييم ، يمكنك بيع مجموعات الهدايا التي تشمل كل ما يحتاجه شخص ما في رحلة التنزه ، أو مجموعة المبتدئين للأطفال. هذه الأنواع من اللمسات الشخصية تقطع شوطًا طويلاً!

الخطوة الثالثة: وضع خطة تسويق

يبدأ التسويق بمعرفة جمهورك ومكانتك. لمن تقوم بالتسويق ولماذا؟ للوصول إلى جمهورك ، عليك معرفة مكانهم. هل من الأفضل الوصول إليهم من خلال التسويق عبر الإنترنت أم البريد أم شخصيًا أم في أي مكان آخر؟

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى هؤلاء الأشخاص ، ومن المحتمل أن تكون الإستراتيجية المناسبة لك مزيجًا مما يلي:

• الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت. اعرض إعلاناتك للعملاء المحتملين على مواقع الويب التي يزورونها بالفعل. قم بتعيين خيارات الاستهداف بناءً على كل شيء من العمر ومستوى الدخل إلى الموقع والاهتمامات.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني. أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى قائمتك تحتوي على إعلانات وخصومات ونصائح جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة منتجاتك أمام الأشخاص الذين أضافوها إلى سلة التسوق ولكن لم يشتروها.
• تسويق المحتوى. اكتب منشورات المدونة والأدلة والكتب الإلكترونية والمزيد لإظهار خبرتك وقيادة الأشخاص لإجراء عملية شراء.
• تحسين محرك البحث. يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن منتجاتك أو خدماتك على محركات البحث مثل Google.
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية. تواصل مع المتابعين أو العملاء المحتملين من خلال المنشورات أو مقاطع الفيديو المباشرة أو الإعلانات المدفوعة.
• التسويق المؤثر. استخدم قوة المؤثرين للوصول إلى جمهور جديد تمامًا يثق في توصيات هذا الشخص.

أو قد تفكر أيضًا في طرق التسويق الأكثر تقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو إعلانات الراديو أو البريد المباشر.

ولكن مهما كان اختيارك ، تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لبدء رؤية النتائج. كن متسقًا وراقب التحليلات ، وستكسب ثقة (ومبيعات!) الأشخاص الذين سيصبحون عملاء مخلصين لك.

هل تريد المزيد من المعلومات؟ فيما يلي بعض الموارد الإضافية:

• زيادة وصولك وزيادة المبيعات مع Facebook
• عشر طرق لجذب المزيد من المشترين المتكررين
• خمس أدوات لتقليل التخلي عن سلة التسوق وزيادة ولاء العملاء
• كيف تبيع منتجاتك وبيعها عبر طريقك لتحقيق إيرادات أعلى باستخدام WooCommerce
• ابحث عن مزيج التسويق عبر الإنترنت: الأدوات التي تحتاجها للنجاح
• مكتبتنا الكاملة لنصائح تسويق التجارة الإلكترونية

الخطوة الرابعة: راقب نفقاتك

على الرغم من أنك لست مضطرًا إلى إنشاء عبوات أو شراء مواد أو تصنيع أي شيء أو شحن منتجات ، إلا أن عملك في دروبشيبينغ سيظل له تكاليف. تتطلب العديد من استراتيجيات التسويق (مثل الإعلانات المدفوعة) استثمارًا مقدمًا. قد ترغب في إنشاء عبوات خاصة ومخصصة إذا سمح لك المورد بذلك. ستحتاج إلى شراء اسم مجال وخطة استضافة وأي امتدادات ضرورية لمتجرك عبر الإنترنت.

وعلى الرغم من أن هذه الاستثمارات ضئيلة نسبيًا ، فمن المهم أن تفهم ما الذي ينطوي عليه الأمر قبل البدء في دروبشيبينغ. خذ الوقت الكافي لإعداد ميزانية ثم اضبط أسعار منتجاتك لتلائم النفقات العامة.

الخطوة الخامسة: قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك

مع وجود البائعين والمنتجات وخطة التسويق والعمل ، ستحتاج إلى التفكير في موقع الويب والتقنية الخاصة بك. في حين أن هناك مجموعة متنوعة من الأدوات المتاحة للبيع عبر الإنترنت ، فإن بناء موقع دروبشيبينغ الخاص بك على WordPress باستخدام WooCommerce يوفر ميزتين متميزتين:

1. أنت تمتلك كل محتوى الويب والأصول التي تنشئها. تفرض عليك بعض الأنظمة الأساسية الأخرى رسومًا شهرية ويمكنها حذف متجرك في أي وقت ، لذا فهو أشبه بالتأجير.
2. تقدم WooCommerce مئات الامتدادات التي تسمح لك بتخصيص متجرك ، وتسريع العمليات الإدارية والتجارية ، وتحسين التسويق الخاص بك.

WooCommerce و WordPress كلاهما مجانيان تمامًا أيضًا. كل ما عليك دفع ثمنه هو اسم المجال وخطة الاستضافة. اعتمادًا على المورد الذي تختار العمل معه ، قد تحتاج أيضًا إلى امتداد مثل WooCommerce Dropshipping أو AliExpress Dropshipping - تساعدك هذه الأشياء على مزامنة أشياء مثل التسعير والمخزون والشحن.

تعرف على المزيد حول سبب اختيار WooCommerce وكيفية البدء في دليلنا لإعداد متجر دروبشيبينغ.

الخطوة 6: تقديم خدمة عملاء ممتازة

لن يكتمل دليل حول كيفية بدء دروبشيبينغ دون مناقشة خدمة العملاء.

خدمة العملاء ضرورية للتميز عن المنافسة. ونظرًا لأنك لن تتحكم في الشحن ، يجب أن يكون لديك خطة وفريق في المكان لإبقاء العملاء على اطلاع وسعداء في حالة حدوث أي خطأ - حتى لو كان الخطأ هو البائع الذي تتعامل معه ، فسوف يتطلع العملاء إليك لتصحيح الأمر. لكن كيف تفعل ذلك؟

• كن صريحًا مع أوصاف المنتج والصور. قم بتضمين جميع المعلومات التي يحتاجها الأشخاص لإجراء عملية شراء ، مثل الأبعاد ومخططات الحجم والمكونات. احصل على صور واضحة من مجموعة متنوعة من الزوايا تُظهر مقياسًا إن أمكن.
• تقديم الدعم من خلال قنوات متعددة. يفضل الناس التواصل بعدة طرق. ضع في اعتبارك وسائل مثل الدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف والبريد الإلكتروني ونماذج الاتصال والمنتديات.
• قم بإنشاء صفحة أسئلة وأجوبة. أجب على أسئلة العملاء الأكثر شيوعًا في مكان واحد يسهل الوصول إليه.
• الرد على وسائل التواصل الاجتماعي . إذا تواصل عملاؤك بأسئلة أو تعليقات أو شكاوى على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فاستجب بسرعة واحترافية.
• لديك سياسة إرجاع واسترداد واضحة . كن واضحًا في سياساتك وأضفها إلى صفحة الدفع والتذييل ورسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. تعلم كيفية كتابة سياسة إرجاع رائعة.
• جعل الوثائق متاحة بسهولة. ساعد العملاء في العثور على أشياء مثل الإرشادات والبرامج التعليمية والكتيبات والنصائح. يمكنك إضافة هذا النوع من المعلومات إلى صفحة الحساب أو رسائل التأكيد الإلكترونية أو منشورات المدونة.
• أصلح الأشياء عندما تسوء. إذا حدث خطأ ما ، مثل طرد متأخر أو عنصر مكسور ، ففكر في تحمل المسؤولية ، حتى لو لم يكن خطأك. يمكن أن يساعدك ذلك في الحفاظ على العميل مدى الحياة وحماية سمعتك.

ابدأ دروبشيبينغ مع WooCommerce

يوفر WooCommerce كل ما تحتاجه لبدء دروبشيبينغ ، سواء كنت تفتح متجرًا جديدًا أو تبيع بالفعل أنواعًا أخرى من المنتجات. من خلال التحكم الكامل في المحتوى الخاص بك ، ومكتبة ملحق كبيرة لمساعدتك على النمو ، ودعم خبراء التجارة الإلكترونية المتاحين بسهولة ، سيتم إعدادك للنجاح.

ابدأ اليوم.

الأسئلة الشائعة حول دروبشيبينغ

هل من السهل البدء في دروبشيبينغ؟

على الرغم من أنه ليس خاليًا من المخاطر ، إلا أن دروبشيبينغ هو أحد أسهل أنواع المتاجر عبر الإنترنت للتشغيل. نظرًا لأنه لا داعي للقلق بشأن أشياء مثل تطوير المنتجات والعثور على منشأة ، فهناك القليل جدًا من النفقات العامة.

بمجرد اتخاذ قرار بشأن المنتجات والموردين ، فأنت تحتاج فقط إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يدعم دروبشيبينغ لتوصيل متجرك عبر الإنترنت.

ما هي أفضل أداة دروبشيبينغ؟

أفضل أداة دروبشيبينغ هي تلك التي تسمح لك بامتلاك المحتوى الخاص بك وتخصيص كل شيء ليناسب احتياجاتك الخاصة. هذا هو السبب في أن WooCommerce هو خيار رائع - فهو مفتوح المصدر ، لذلك لديك سيطرة كاملة ومرونة لا نهاية لها في متناول يدك.

ما هي أفضل المنتجات لدروبشيبينغ؟

أفضل منتجات دروبشيبينغ هي تلك التي تلبي احتياجات جمهورك المستهدف. ما العناصر التي تحل المشكلات التي يواجهونها؟

لكنك تريد أيضًا مراعاة شعبية العناصر ككل بالإضافة إلى ربحيتها. للحصول على بعض الأفكار الملموسة ، اقرأ منشورنا حول أفضل منتجات دروبشيبينغ.

هل يمكنني دروبشيب مع WooCommerce؟

إطلاقا! هناك عدة طرق للدروبشيب باستخدام WooCommerce:

1. استخدم امتداد WooCommerce Dropshipping. يتيح لك ذلك الاتصال مباشرة بـ AliExpress أو أي عدد من الموردين المحليين.
2. استخدم ملحقًا أو مكونًا إضافيًا من المورد الخاص بك. يمتلك بعض الموردين مكون WordPress الإضافي المستقل الخاص بهم والذي سيتيح لك توصيل متجرك.
3. اتصل بالمورد الخاص بك باستخدام REST API. بمساعدة أحد المطورين ، يمكنك استخدام WordPress REST API للاتصال بأي أداة خارجية تريدها.

هل يمكنني إضافة دروبشيبينغ إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

نعم ، يمكنك إضافة دروبشيبينغ إلى متجر حالي. إذا كنت تبيع بالفعل بعض المنتجات التي تصنعها بنفسك ، أو العناصر الرقمية ، أو العضويات ، فيمكنك أيضًا شحن منتجات إضافية. باستخدام امتداد WooCommerce Dropshipping ، يمكنك تعيين منتجات محددة للموردين ، مما يمنع الأشياء من أن تصبح مربكة.

كيف يمكنني التعامل مع مرتجعات دروبشيبينغ؟

ابدأ بتحديد التوقعات بسياسة إرجاع واسترداد واضحة. بعد ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه ربما لا يعرف عملاؤك أنك تقوم بالشحن. لا يهتمون بالضرورة بمن يشحن المنتج ؛ يريدون فقط وصولها بسرعة وبحالة جيدة.

في معظم الحالات ، نوصي بتقديم عوائد للعملاء غير الراضين. إنها فرصة للحفاظ على هذا الشخص كعميل لسنوات قادمة ، وحماية سمعة علامتك التجارية ، وربما تؤدي إلى الإحالات.

في حالة وصول منتج تالفًا ، تجنب إلقاء اللوم على المورد على عميلك. تذكر ، ربما لا يعرفون (أو يهتمون) أنك تقوم بالشحن. بدلاً من ذلك ، تحمل المسؤولية وعرض تبادل أو استرداد. ومع ذلك ، قد ترغب بعد ذلك في التواصل مع المورد الخاص بك واطلب منه تحمل مسؤولية الخطأ من نهايته. بناءً على موافقتك ، سيقومون برد لك مقابل هذا المنتج.