كيف تبدأ تجارة إلكترونية مزدهرة

هل أنت متحمس لبدء بيع فكرتك الرائعة عن منتجك؟ هل تبحث عن طريقة لكسب بعض المال الإضافي؟ هل أنت جاهز لحل مشكلة لمجموعة من الأشخاص الذين تحبهم؟

ليس من المستغرب أن يكون المتجر عبر الإنترنت طريقة ممتازة لتحقيق أي من هذه الأهداف. هناك فرصة كبيرة في التجارة الإلكترونية - وصلت المبيعات العالمية عبر الإنترنت إلى 4.28 تريليون دولار في عام 2020 - وتزداد شعبيتها عامًا بعد عام. بالإضافة إلى ذلك ، ليست هناك حاجة لواجهة متجر فعلية (على الرغم من أنه يمكنك أيضًا أن يكون لديك متجر بيع بالتجزئة إذا كنت ترغب في ذلك) ، لذا فهي ميسورة التكلفة وسهلة البدء.

لكن هناك الكثير من الأشياء التي يجب مراعاتها. كيف تبدأ؟ ما الأساس الذي تحتاجه لبناء متجر يستمر لسنوات أو عقود قادمة؟

سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني ، من إنشاء منتجاتك وتصميم متجرك إلى بناء شركة مزدهرة يمكنك الاعتماد عليها. دعنا نتعمق.

اختيار فكرة

خطوتك الأولى هي اختيار فكرة لبناء عملك حولها. هناك طريقتان للتعامل مع هذا الأمر: ابدأ بجمهور أو بمفهوم منتج.

ابدأ بجمهور مستهدف

جمهورك هو مجموعة الأشخاص الذين تحل مشاكلهم. إنهم الأشخاص الذين تبيع منتجاتك إليهم ، ويكتبون المحتوى الخاص بك ، ويبنون عملك حولهم.

معرفة أن الجمهور يساعدك على ثلاثة مستويات:

1. يقلل من منافسيك . لنفترض أنك تبيع القهوة. إذا كنت تستهدف جمهورًا يحب تذوق فنجان من القهوة المطحونة يدويًا من مصادر فريدة وممتازة كل صباح ، فأنت لا تتنافس مع متجر يخدم الآباء المشغولين الذين يريدون فقط بعض الكافيين في طريقهم للخروج من المنزل. يبحث هؤلاء الأشخاص عن منتجات مختلفة وسيشترون من متجر يلبي احتياجاتهم الخاصة.
2. يساعدك على تصحيح الأمور في المرة الأولى. إذا كنت تعرف لمن تصنع منتجات ، فيمكنك التركيز بشكل أفضل على تلبية احتياجاتهم من اليوم الأول.
3. يساعدك على التركيز على القيمة بدلاً من التفاعل مع السوق. عندما تركز على حل مشكلة لمجموعة معينة من الناس ، يمكنك التميز بناءً على أكثر من السعر. عندما يكون السعر هو العامل الوحيد الذي يميزك ، فقد يكون غالبًا سباقًا إلى القاع حيث يتعين عليك باستمرار خفض الأسعار للمنافسة.

ونعم ، يمكنك البدء بجمهور قبل أن تعرف بالضبط ما ستبيعه. قد تكون مدرسًا شغوفًا بالتعليم الابتدائي أو طبيبًا بيطريًا يحب الحيوانات أو محبًا لألعاب الفيديو وله دور نشط في مجتمع الألعاب. ابدأ من هناك - ركز على ما تعرفه وتحبه!

بعد ذلك ، اكتشف ما يحتاجون إليه ، المشكلة التي ستحلها لهم. ربما يحتاج طلاب المرحلة الابتدائية إلى طريقة أكثر جاذبية لتعلم الرياضيات ، وتحتاج الكلاب إلى علاجات صحية ، ويحتاج لاعبو ألعاب الفيديو إلى طرق أفضل للتفاعل مع اللاعبين الآخرين. السماء هي الحد عند بدء عمل تجاري إلكتروني!

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها اكتشاف المشكلات التي يجب حلها:

• أرسل استبيانات أو اختبارات إلى الأشخاص في جمهورك.
• قم بإجراء محادثات مع الأشخاص في المعارض التجارية والمهرجانات وأحداث التواصل.
• تحدث إلى الشركات الأخرى في مجال تخصصك واسأل عما يعانيه عملاؤهم.
• اقض وقتًا في المنتديات ومجموعات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك.
• اقرأ مراجعات المنتجات والكتب المتعلقة بجمهورك واطلع على ما يشكو منه الناس.

وبمجرد تحديد جمهورك ومشكلتك ، قم بتطوير حل خاص بهم.

ابدأ بمنتج

أو ربما لديك بالفعل فكرة رائعة عن المنتج. لا بأس أن تبدأ بذلك أيضًا! لكن ، ما زلت بحاجة إلى التفكير في جمهورك.

ماذا يفعل منتجك؟ ما المشكلة التي لا حل؟ كيف تساعد الناس؟ هذه كلها أسئلة تساعدك على تحديد جمهورك المستهدف.

ومرة أخرى ، كن محددًا قدر الإمكان. لا تقل فقط أنك تقوم بالتسويق للنساء أو لأصحاب الأعمال. بدلاً من ذلك ، ركز على الأمهات العاملات اللائي تتراوح أعمارهن بين 25 و 30 عامًا اللائي لديهن تنقلات طويلة أو أعمال صغيرة تقع في شمال غرب المحيط الهادئ والتي تعاني من إمساك الدفاتر. تذكر: التركيز جيد.

إنشاء أو تحديد مصادر المنتج الخاص بك

الآن بعد أن عرفت ما الذي ستبيعه ومن ستبيعه ، حان الوقت لإنشاء منتجك أو مصدره. هناك عدة طرق مختلفة ، لذلك سنلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات كل منها ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح.

الصناعة اليدوية

هل أنت شغوف بالنجارة؟ خياطة؟ طبخ؟ تلوين؟ يمكنك استخدام أي من مجموعات المهارات هذه لإنشاء شيء فريد حقًا باليد.

من خلال القيام بذلك ، يمكنك التحكم الكامل في كل عنصر يتم إرساله في البريد. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه لا يمكن لأي شخص إنشاء أي شيء بالطريقة نفسها التي يمكنك بها ، يمكن أن يكون متجرك فريدًا من نوعه.

لكن من المهم معرفة أن توسيع نطاق الأعمال اليدوية يمكن أن يكون معقدًا. نفس التفرد الذي يميز منتجاتك يعني أنه من الصعب العثور على أعضاء الفريق الذين يمكنهم تصميمها بنفس الطريقة بالضبط. وليس لديك سوى الكثير من الوقت والكثير من الأيدي!

ومع ذلك ، فإن الصناعة اليدوية هي طريقة رائعة لبدء عمل تجاري إلكتروني بميزانية محدودة!

تصنيع

التصنيع هو عملية إنشاء المنتجات باستخدام الآلات والأتمتة على نطاق واسع. يمكنك إما الاستعانة بمصادر خارجية لهذه العملية أو شراء معدات لتصنيعها في المنزل.

إذا اخترت الاستعانة بمصادر خارجية ، فمن المهم الشراكة مع الشركة المناسبة. اطرح أسئلة مثل:

• هل هم في الداخل أم في الخارج؟
• هل لديهم حد أدنى لأحجام الطلبات؟ ما هم؟
• هل هم متخصصون في نوع الإنتاج الذي تحتاجه؟
• هل زبائنهم سعداء معهم؟ هل توجد شكاوى؟

يُعد التصنيع بالاستعانة بمصادر خارجية طريقة ممتازة لإنشاء الكثير من المنتجات في وقت واحد ، وعادةً ، كلما زاد إنتاجك ، زادت فعاليته. إنها أيضًا ذات قيمة إذا لم تكن لديك الخبرة الشخصية أو المساحة أو الميزانية أو الرغبة في بناء المنتجات بنفسك.

ومع ذلك ، غالبًا ما يتطلب استثمارًا ماليًا لائقًا مقدمًا لأن العديد من شركات التصنيع تتطلب حدًا أدنى من أحجام الطلبات. أنت أيضًا تتخلى عن بعض التحكم في جودة المنتج.

إسقاط الشحن

عندما تقوم بدروبشيب ، فأنت تعمل كوسيط بين شركة تصنيع وعملائك. تجد مشترين ومورِّدًا يصنعون ويشحنون المنتجات على حدٍ سواء. ثم تحصل بعد ذلك على جزء من الربح.

بالطبع ، هناك إيجابيات وسلبيات دروبشيبينغ. لا داعي للقلق (أو دفع ثمن!) أشياء مثل التصنيع أو الشحن أو المخزون. يتم تقليل كل من النفقات العامة والازعاج بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، إنه رائع للتدفق النقدي. لست مضطرًا إلى إنشاء الكثير من المنتجات وتأمل أن يشتريها الناس - ستدفع لموردك فقط بعد أن يقوم شخص ما بالفعل بعملية شراء.

ومع ذلك ، نظرًا لوجود العديد من الشركات التي تقوم بشحن المنتجات نفسها بالضبط ، فقد يكون من الصعب تمييزها وهناك الكثير من المنافسة. أنت أيضًا تتخلى عن قدر كبير من التحكم لأنه ، في كثير من الحالات ، لا ترى حتى المنتجات التي تهبط على عتبة باب العميل.

مرة أخرى ، هذا هو سبب أهمية اختيار مورد جيد. تأكد من أن الشخص الذي تعمل معه يتمتع بسمعة ممتازة. قد ترغب أيضًا في التفكير في مزود محلي يمكنه العمل معك في أشياء مثل التعبئة والتغليف والوفاء.

الطبع عند الطلب

مع الطباعة حسب الطلب ، يمكنك وضع تصميماتك على المنتجات ذات العلامات البيضاء. يمكنك إرسال عملك الفني رقميًا إلى مورد خارجي ووضعه على قمصان ، وزجاجات مياه ، وملصقات ، وحالات هاتف ، والمزيد. بعد ذلك ، يقومون بطباعة العناصر الخاصة بك وتغليفها وشحنها.

مثل دروبشيبينغ ، يمكنك تجنب الكثير من النفقات المسبقة والمشاحنات مع هذا النهج. وهو حل ممتاز للمبدعين. ومع ذلك ، فإنك تتخلى عن قدر كبير من السيطرة وهوامش الربح.

الإبداع الرقمي

بالطبع ، ليس كل المنتجات يجب أن تكون مادية. يمكنك أيضًا بيع السلع الرقمية ، من تنزيلات الموسيقى إلى الكتب الإلكترونية والعضويات والفصول الدراسية والأعمال الفنية والمزيد.

هذه طريقة رائعة لتحقيق دخل سلبي لأنه بمجرد إنشاء منتجاتك الرقمية ، لن يكون هناك سوى القليل جدًا من الصيانة التي يجب القيام بها من جانبك.

ولكن بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، فمن المهم أن تأخذ الوقت الكافي للتحقق من صحة منتجاتك. تذكر الجمهور المستهدف الذي حددته سابقًا؟ تواصل معهم واسألهم عن رأيهم. اطلب منهم تجربة منتجك. اطلب ردود الفعل. ثم قم بإجراء أي تعديلات لازمة.

إنشاء عملك

الآن ، حان الوقت لتأسيس كيان عملك! هناك بضع خطوات للبدء والتشغيل ، ولكن من المهم ملاحظة أن هذه العملية ستختلف بناءً على موقعك.

اختر اسمًا

قد يبدو اختيار الاسم من البداية أمرًا صعبًا بالتأكيد. تريده أن يكون جذابًا ولا يُنسى ، وصفيًا ولكنه فريد من نوعه. أفضل مكان للبدء هو تفريغ كبير للأسماء. اجلس مع أعضاء فريقك وأفراد عائلتك وأصدقائك واكتب كل ما يخطر ببالك. ثم قم بتضييقه للعثور على الملاءمة المثالية.

فيما يلي بعض الاعتبارات:

• هل تبدو احترافية؟ تخيل أن عملك انتهى في مجلة فوربس أو وول ستريت جورنال. هل يبدو الاسم سخيفًا؟
• هل هي فريدة من نوعها؟ تأكد من أن منافسيك ليس لديهم أسماء متشابهة.
• هل هي مناسبة ثقافيا؟ تأكد من أنه لا يمكن تفسيرها بطريقة خاطئة في أي أسواق قد تبيعها.
• هل هو وصفي؟ هل يمكن لأحد أن يقول باسمك ما تقدمه؟
• هل لا تنسى؟ إذا سمع شخص ما اسم عملك التجاري ، فهل سيتذكره بعد ساعات أو أيام؟

بعد ذلك ، قم بتشغيل هذا الاسم من قبل جمهورك. تعرف على نوع الدلالات العاطفية التي تحملها واكتشف ما إذا كانت تنجذب إليها.

بعد اختيار اسم ، انطلق واشتر اسم مجال مرتبط - عنوان URL وعنوان متجرك عبر الإنترنت المستقبلي. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاختر عنوان URL ينتهي بـ .com ، والذي ينقل السلطة والشرعية. ولكن هناك أيضًا الكثير من البدائل الرائعة مثل .co و .store و .design. قد ترغب حتى في شراء إصدارات متعددة من اسم المجال الخاص بك لمنع شخص آخر من شرائها.

اختر الهيكل القانوني

يؤثر الهيكل القانوني لعملك على العمليات اليومية والضرائب والمسؤولية وغير ذلك. لذلك من المهم اختيار الشخص المناسب. ستختلف خياراتك بناءً على موقعك ، لذا تعرف على اختيارات بلدك. بالنسبة للولايات المتحدة ، تمتلك جمعية الأعمال الصغيرة مخططًا رائعًا يساعدك في مقارنة الهياكل.

املأ أي أوراق سارية

املأ أي أوراق قانونية مطلوبة لتأسيس عملك. مرة أخرى ، سيختلف هذا بشكل كبير اعتمادًا على البلد الذي تعمل فيه. في الولايات المتحدة ، قد يشمل ذلك تقديم طلب للحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) وإنشاء مقالات التأسيس. أفضل ما يمكنك فعله هو التواصل مع متخصص قانوني لمساعدتك خلال هذه العملية.

إذا كنت تبيع أنواعًا معينة من المنتجات الخاضعة للرقابة ، مثل CBD أو النباتات الحية أو الطعام أو الكحول ، فقد تحتاج أيضًا إلى ملء الأوراق الإضافية.

قم بإنشاء حساب مصرفي

ستحتاج إلى الأوراق المذكورة أعلاه لتقديم طلب للحصول على حساب مصرفي تجاري. من المهم أن يكون لديك حساب منفصل تمامًا عن أي حسابات شخصية لديك. هذا مهم للأغراض المحاسبية والضريبية.

أنشئ شعارًا

الآن ، يمكنك إنشاء الهوية المرئية لعلامتك التجارية. يعد الشعار أحد أهم أجزاء بدء عمل تجاري عبر الإنترنت. هناك الكثير من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تصميم أحدها ، مثل:

• اللون . ضع في اعتبارك الآثار الثقافية والعواطف التي تريد نقلها. على سبيل المثال ، يشير اللون الأخضر غالبًا إلى الثقة بينما يرتبط اللون الأحمر بالإثارة.
• البساطة . يجب أن يكون شعارك بسيطًا بما يكفي ليبدو جيدًا حتى في أصغر التطبيقات ، كما هو الحال في ركن القميص. يجب أن تعمل أيضًا بالألوان الكاملة أو بالأبيض والأسود.
• التفرد . تأكد من أنه ليس مشابهًا جدًا لشعار شركة أخرى ، من وجهة نظر الوعي القانوني والعلامة التجارية.
• أسلوب . هل تريد شيئًا نظيفًا وعصريًا؟ ريترو؟ عريض؟ ما الأكثر منطقية لعملك؟
• اكتب. هل تريد شعارًا نصيًا (يسمى كلمة علامة)؟ أو هل تفضل أن يكون لديك رمز أو حرف واحد فقط أو تصميم مجرد؟ بعض أفضل الشعارات هي أيضًا مزيج من هؤلاء.
• المعنى. فكر فيما تريد نقله إلى العملاء المحتملين. ماذا يفعل عملك وماذا تبيع؟

بينما يمكنك تصميم شعار بنفسك ، فمن الأفضل عادةً الاستعانة بمصمم جرافيك محترف يمكنه أخذ كل هذه الاعتبارات في الاعتبار.

اختيار منصة التجارة الإلكترونية

الآن ، أنت جاهز للمضي قدمًا في متجرك عبر الإنترنت. لكن أولاً ، ستحتاج إلى اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لاحتياجاتك. ستحتاج إلى أداة تجارة إلكترونية تتيح لك:

• امتلك كل المحتوى الخاص بك . مع بعض المنصات الخاصة ، لا تمتلك حقًا ما تقوم بإنشائه. يمكنهم إزالة موقعك دون سابق إنذار ، حسب تقديرهم. هذا ، بالطبع ، يمكن أن يتسبب في فقدان كل عملك الشاق وتعريض عملك للخطر!
• مقياس إلى أي مستوى. تفرض بعض الأنظمة الأساسية قيودًا على عدد المنتجات أو رموز التخزين التعريفية التي يمكنك الحصول عليها. يقوم الآخرون بزيادة أسعارهم بناءً على عدد الزوار أو حجم موقعك. من المهم أن تختار مزودًا يمكنه مساعدتك على النمو مهما كان حجمه!
• اختر خطة تناسب ميزانيتك . فكر في المبلغ الذي يمكنك تحمله ، خاصة وأنك بدأت للتو. يتقاضى العديد من مقدمي الخدمة أيضًا رسومًا إضافية مقابل وظائف معينة أو يزيدون رسومهم مع نمو متجرك.
• قم بتمديد متجرك كيفما تشاء . تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك توفر جميع الوظائف التي تحتاجها ، سواء كانت الاشتراكات والعضويات أو أدوات البيع بالجملة أو إمكانات التسويق.
• بناء وإدارة متجرك الخاص . بينما يمكنك استئجار مطور لبناء موقعك وإدارته إذا كنت ترغب في ذلك ، يجب أن تكون قادرًا أيضًا على إجراء التغييرات والبدء بنفسك. اختر منصة تناسب مستوى مهارتك.
• احصل على الدعم الذي تحتاجه عندما تحتاجه . إذا واجهت مشكلة ، فتأكد من أنه يمكنك الحصول على دعم عالي الجودة من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يلبي WordPress و WooCommerce جميع المعايير المذكورة أعلاه. WordPress هو النظام الأساسي الرائد لبناء مواقع الويب ، ويستخدمه 42٪ من الويب ، و WooCommerce هو إضافة بيع عبر الإنترنت. كلاهما مجاني تمامًا - فقط ادفع مقابل أي ملحقات إضافية تريدها!

أنت تمتلك كل المحتوى الخاص بك ولديك المرونة في تصميم أي شيء يمكن أن تتخيله. في حين أن العديد من المتاجر لن تحتاج إلى ملحقات إضافية ، فهناك الكثير للاختيار من بينها. استخدم سوق الإضافات الخاص بنا لإضافة أي أدوات تريدها ، من التسويق وتخصيص المنتج إلى خدمة العملاء والشحن.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ WooCommerce أن يتوسع معك تمامًا ، مع جعل الصيانة بسيطة ودعمك على طول الطريق.

تريد أن تعرف كيف نتراكم؟ قارن WooCommerce بـ Shopify و Magento و BigCommerce و Patreon و Etsy و eBay و Amazon.

بناء متجرك

الآن بعد أن قررت المضي قدمًا في WordPress و WooCommerce ، حان الوقت للجزء الممتع للغاية: بناء متجرك عبر الإنترنت!

اختر مضيفًا

يقوم موفر الاستضافة بتخزين ملفات موقع الويب الخاص بك وجعلها قابلة للعرض على الإنترنت. إنها أساس موقعك ، والتي تؤثر على كل شيء من الأمان إلى السرعة. اختر واحدًا:

• لديه وقت تشغيل ممتاز . الجهوزية هي النسبة المئوية للوقت الذي يتم فيه تشغيل موقع الويب الخاص بك. المعيار أعلى من 99٪.
• يلتزم بالأمن . يجب أن تتضمن خطة الاستضافة الخاصة بك جدار حماية ، والبحث بانتظام عن البرامج الضارة ، وتحديث البرامج (مثل PHP و MYSQL) إلى أحدث الإصدارات ، وتقديم نسخ احتياطية منتظمة.
• تعليقات رائعة . المراجعات هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان المزود يقوم بعمل رائع في استضافة المواقع على خوادمه.
• يركز على السرعة. ابحث عن الأشياء الرئيسية مثل التخزين المؤقت الداخلي وخوادم SSD والكثير من الموارد (مثل ذاكرة الوصول العشوائي والنطاق الترددي).
• لديه دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع . أنت لا تعرف متى ستحتاج إلى المساعدة. تأكد من أن مزود الاستضافة الخاص بك متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مجموعة متنوعة من الطرق: الهاتف ، والدردشة الحية ، وما إلى ذلك.
• يقدم الخطة المناسبة لعملك . هناك الكثير من خيارات خطة الاستضافة: مُدارة مقابل غير مُدارة ، مشتركة مقابل VPS مقابل مخصصة. خذ الوقت الكافي للبحث في كل واحدة وتحديد ما هو مناسب لموقعك وخبرتك الفنية.
• يدعم WordPress . يقدم بعض المضيفين خططًا تم تحسينها خصيصًا لـ WordPress. هذه خيارات ممتازة عندما يتعلق الأمر بالسرعة والدعم. ولكن إذا لم تختر خطة خاصة بـ WordPress ، فتأكد ، على الأقل ، من أن المضيف الذي تختاره لديه وثائق WordPress ومقالات دعم.

إذا كان أي من هذا يبدو ساحقًا ، فتحقق من مضيفينا الموصى بهم. لقد تم فحصها بالكامل من قبل فريقنا وتوفر لبنة بناء رائعة لموقعك.

قم بتثبيت WordPress و WooCommerce

تشتمل غالبية المضيفين على تثبيتات WordPress بنقرة واحدة والتي تكون بسيطة كما تبدو. يمكنك الحصول على وتشغيل في غضون دقائق! اطلع على مزيد من التفاصيل حول تثبيت WordPress.

بمجرد تسجيل الدخول إلى موقع WordPress الجديد الخاص بك ، انتقل إلى Plugins → Add New وابحث عن WooCommerce . ثم ، انقر فوق تثبيت → تنشيط .

سينبثق معالج إعداد بسيط وسيرشدك عبر الكثير من أساسيات إعداد متجرك. أو استمر في القراءة للحصول على تفاصيل حول الإعدادات الفردية.

اختيار موضوع

السمة هي في الأساس قالب تصميم يمكنك إما استخدامه مباشرة من الصندوق أو تخصيصه حسب محتوى قلبك. إنه يؤثر على تخطيط وتصميم وأحيانًا وظائف موقعك.

هناك الكثير من السمات المجانية الممتازة والمتميزة المتاحة عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك مستودع WordPress.org ومكتبة ثيمات WooCommerce. تم تصميم بعضها لصناعات وحالات استخدام محددة ، في حين أن البعض الآخر أكثر عمومية ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

على سبيل المثال ، سمة Block Shop خفيفة الوزن وفعالة ، مع كل ما تحتاجه ولا يوجد سخام إضافي. إنه يتميز بتخطيط متجر جميل ونظيف مع كتل قابلة للتخصيص (المزيد عن تلك لاحقًا!) حتى تتمكن من إنشاء التصميم الخاص بك.

ولكن مهما كان اختيارك ، تأكد من أنه مصمم للعمل مع WooCommerce ، وله تقييمات ممتازة ، ويتم تحميله بسرعة ، ويأتي من مصدر موثوق. لمزيد من النصائح ، راجع هذه المقالة حول اختيار سمة WordPress.

قم بإنشاء صفحاتك

مهمتك التالية هي إنشاء الصفحات التي تريدها على موقعك. ستقوم WooCommerce تلقائيًا بإنشاء صفحات مثل Cart و Checkout و Account ، لذلك لا تقلق بشأن هذه الصفحات. بدلاً من ذلك ، فكر في الصفحات التي ستكون أكثر أهمية للعملاء المحتملين ، مثل:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة حول
• صفحة الأسئلة الشائعة
• صفحة الاتصال

تعتمد الصفحات التي تنشئها بالضبط على عملك ومنتجاتك وجمهورك.

ولكن كيف يمكنك بالفعل إنشاء وتصميم كل صفحة؟ محرر WordPress هو أداة إنشاء بالسحب والإفلات تتيح لك وضع العناصر (تسمى الكتل) في مكانها دون استخدام التعليمات البرمجية. لذلك ، يمكنك سحب نموذج اتصال أو صورة أو فقرة أو رأس أو مقطع فيديو أو أي عدد من المكونات الأخرى إلى صفحتك. افصلهم إلى أعمدة ، وخصص ألوانهم وإعداداتهم ، وأنشئ ما تريد.

أضف المنتجات

هناك عدة أنواع من المنتجات التي يمكنك إنشاؤها ، اعتمادًا على متجرك ، بما في ذلك:

• منتجات بسيطة. هذه عناصر مباشرة بدون خيارات اللون أو الحجم.
• منتجات متغيرة. هذه منتجات ذات اختيارات ، مثل النمط أو اللون أو الحجم.
• المنتجات القابلة للتنزيل. هذه رقمية ولا يتم شحنها للعملاء. قد تتضمن تنزيل كتاب إلكتروني أو فيديو أو أغنية.
• العضويات. تسمح هذه بالوصول المدفوع إلى المحتوى عبر الإنترنت مثل الدورات التدريبية أو مقاطع الفيديو أو الأدلة. ملحق مطلوب لإضافة هذا النوع من المنتجات.
• الاشتراكات. هذه مدفوعات متكررة لأشياء مثل صناديق الاشتراك والخدمات. تتطلب أيضًا استخدام امتداد.

يمكنك النقر فوق أي من الروابط أعلاه لمزيد من المعلومات حول إضافة كل نوع من المنتجات إلى متجرك. ولكن ، بغض النظر عن النوع الذي تضيفه ، ستحتاج إلى التفكير في أشياء مثل التسعير ، و SKU ، والمخزون.

لكل منتج ، تأكد من إضافة صور عالية الجودة من مجموعة متنوعة من الزوايا بحيث يتم تمثيل منتجك بشكل صحيح للمتسوقين. واكتب أوصافًا متعمقة للمنتج تغطي فوائد العنصر الخاص بك وأي شيء قد يجده العملاء المحتملون مفيدًا ، مثل مخططات الحجم والمكونات والنطاقات العمرية وما إلى ذلك.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك أي تخصيصات تريد إجراؤها على صفحات المنتج أو تجربة العميل. إليك بعض الأفكار فقط:

• قدم إضافات للمنتج مثل النقوش والتخصيص وتغليف الهدايا.
• بيع حزم المنتجات مع العناصر التي يتم شراؤها بشكل متكرر معًا.
• صمم مُكوِّن منتج للتخصيص النهائي.

الهدف هنا هو جعل عملية شراء المنتج مباشرة وبسيطة لعملائك قدر الإمكان. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف المحدد مع كل قرار.

حدد بوابة الدفع

تسمح لك بوابة الدفع بقبول المدفوعات بأمان على موقع الويب الخاص بك. يقبل الأموال من عملائك ، ويتحقق من صحة معلوماتهم ، وينقل الدفعة إلى حسابك المصرفي. كما هو الحال دائمًا ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار بوابة الدفع:

• ما هي الرسوم المتضمنة؟ تأخذ كل بوابة دفع جزءًا صغيرًا من كل دفعة مقابل خدماتها. البعض أيضا لديه رسوم إضافية.
• هل تُبقي العملاء في الموقع أم تقلعهم؟ تسمح لك بعض البوابات بقبول المدفوعات مباشرة على موقعك بينما يرسل البعض الآخر العملاء إلى موقعهم الخاص للدفع. من الناحية المثالية ، يجب عليك الاحتفاظ بها على موقعك لجعل العملية بسيطة قدر الإمكان.
• ما مدى سرعة تحويل الأموال إلى حسابك المصرفي؟ تقوم بعض البوابات بتحويل المدفوعات بعد عدة أيام بينما يقدم البعض الآخر تحويلات بين عشية وضحاها أو حتى فورية.
• هل تتكامل مع المحافظ الرقمية؟ تجعل المحافظ الرقمية ، مثل Apple Pay أو Google Pay ، عملية الدفع فائقة السرعة للعديد من العملاء. يمكنهم الدفع باستخدام الحسابات الحالية دون الحاجة إلى البحث عن بطاقة ائتمان.
• ما مدى سهولة إدارتها؟ هل يتعين عليك تسجيل الدخول والخروج من عدة حسابات لإدارة المدفوعات أم أن كل شيء يحدث في مكان واحد؟

للحصول على قائمة كاملة بالاعتبارات ، راجع دليلنا لبوابات الدفع.

أو ، إذا كنت تبحث عن شيء بسيط وقوي ، فإن WooCommerce Payments يعد خيارًا ممتازًا. يمكنك إدارة كل شيء ، من المدفوعات إلى المبالغ المستردة ، مباشرة في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وتقديم خيارات الدفع مثل Apple Pay بالإضافة إلى بطاقات الائتمان. بالإضافة إلى ذلك ، احتفظ بالعملاء على موقعك واستفد من الإيداعات الفورية.

إعداد الشحن

إذا كنت تبيع منتجات مادية ، فأنت بحاجة إلى معرفة أفضل طريقة لإيصال العناصر الخاصة بك إلى أيدي العملاء.

ابدأ باختيار الناقل ، المزود الذي يقوم بالفعل بتسليم الحزم الخاصة بك. تشمل الأمثلة USPS و FedEx و UPS و DHL و Canada Post. فكر في المكان الذي تريد الشحن فيه (محليًا أو دوليًا؟) ، وحدود الوزن ، وخيارات التأمين ، وأي اعتبارات خاصة بالمنتج مثل التبريد أو الهشاشة.

بعد ذلك ، حدد طرق الشحن التي تريد تقديمها للعملاء. هذه هي الأسعار والخدمات التي يمكنهم الاختيار من بينها عند الدفع.

هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها هيكلة هذا. قد تقدم شحنًا مجانيًا لتشجيع المزيد من عمليات الشراء. يمكنك تحديد تكاليف الشحن على أساس الموقع والوزن والسرعة. أو ، قد تفرض رسومًا ثابتة ، بغض النظر عن العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بالعميل.

أخيرًا ، حدد حلول التنفيذ والأدوات والعمليات التي تحتاجها لتسليم العناصر الخاصة بك بالفعل. قد يشمل ذلك شراء ملصقات الشحن وطباعتها ، وتوفير معلومات التتبع للعملاء ، وتغليف العناصر الخاصة بك للحفاظ على سلامتها.

تعرف على المزيد حول اتخاذ قرارات الشحن الصحيحة لمتجرك من خلال دليل الشحن الخاص بنا.

بينما تقدم WooCommerce مجموعة متنوعة من امتدادات الشحن للمساعدة في تشغيل كل شيء ، فإن WooCommerce Shipping يبسط العملية برمتها. اطبع الملصقات مباشرةً من لوحة معلومات WordPress ، واشحن محليًا ودوليًا ، واحصل على خصومات من USPS و DHL.

قم بإعداد الضرائب

اعتمادًا على مكان إقامتك ، قد تحتاج إلى فرض ضريبة مبيعات على منتجاتك. يعتمد المبلغ الذي تتقاضاه أيضًا على مكان تواجد عملائك ، لذلك يمكن أن تتعقد الأمور بسرعة.

لهذا السبب ، نوصي بشدة بالاتصال بأخصائي ضرائب واستخدام أداة تعمل على أتمتة العملية ، مثل WooCommerce Tax.

تأكد من تحميل متجرك بسرعة

إذا كان تحميل موقع الويب الخاص بك بطيئًا جدًا ، فسيصاب العملاء بالإحباط ويتسوقون في مكان آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤثر وقت التحميل البطيء سلبًا على مُحسنات محركات البحث ومعدلات التحويل. لكن كيف تجعل الأمور تتحرك بسرعة؟

• تحسين الصور الخاصة بك . الصور هي بعض من أثقل العناصر على موقع الويب. لذلك ، استخدم أصغر حجم ممكن لا يزال يبدو احترافيًا وعالي الجودة. وخذ الوقت الكافي لضغط ملفات الوسائط الخاصة بك قبل تحميلها.
• استخدم CDN . تقوم شبكة توصيل المحتوى (CDN) بتحميل ملفات موقعك من خوادم فائقة السرعة حول العالم. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك عملاء دوليون لأنهم سيرون موقعك من الخادم الأقرب إليهم.
• تحسين التعليمات البرمجية الخاصة بك. قم بإنشاء CSS مهم وتأجيل Javascript غير الأساسية لرؤية تحسن كبير في السرعة. لست متأكدا ما يعنيه هذا؟ دع Jetpack Boost يعتني بها بنقرة واحدة فقط.
• تحميل الصور كسول. قم بتحميل الصور التي يراها المتسوقون فقط في وقت معين بدلاً من تحميل جميع الصور على الصفحة. يمكنك أيضًا استخدام Jetpack لتشغيل هذه الميزة مجانًا.
• تحديث كل شيء . حافظ على تحديث WordPress والسمات والإضافات بانتظام حتى تعمل بسلاسة وسرعة.
• قم بتثبيت البرنامج المساعد للتخزين المؤقت. يتيح التخزين المؤقت للمتصفحات تخزين نسخة من موقعك بحيث يتم تحميله بسرعة أكبر عندما يعود الزوار. هناك الكثير من الإضافات الرائعة المجانية للتخزين المؤقت ، بما في ذلك WP Super Cache.

لمزيد من النصائح والإرشادات ، اقرأ عشر طرق لتحسين سرعة متجر WooCommerce الخاص بك.

قم بتأمين متجرك

بالطبع ، تريد أيضًا أن يكون متجرك آمنًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الاختراقات أو المشكلات الأخرى. يعد WordPress نظامًا أساسيًا آمنًا للغاية ، وبوجود مضيف عالي الجودة ، تكون قد بدأت بالفعل بداية رائعة. ولكن إليك بعض الإجراءات الأخرى التي يمكنك اتخاذها:

• مسح البرمجيات الخبيثة. إذا قام شخص ما بتثبيت برامج ضارة على موقعك ، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك على الفور. نوصي باستخدام Jetpack Scan لمراقبة موقعك بانتظام. حتى أنه يتضمن إصلاحات بنقرة واحدة لمعظم المشاكل!
• صد هجمات القوة الغاشمة . تحدث هجمات القوة الغاشمة عندما تحاول برامج الروبوت الوصول إلى موقعك عن طريق تخمين الآلاف من مجموعات اسم المستخدم / كلمة المرور في الثانية. ولكن يمكنك حظرها بسهولة باستخدام أداة مثل Jetpack.
• راقب نشاط الموقع. من خلال مراقبة كل ما يحدث على موقعك ، يمكنك تحديد أي شيء يبدو "بعيد المنال". يعرض سجل نشاط WordPress مثل Jetpack كل إجراء من الصفحات المحررة إلى المكونات الإضافية المحذوفة ويتضمن معلومات مثل التاريخ والوقت والمستخدم.
• استخدم كلمات مرور آمنة. اجعل كلمات مرورك معقدة قدر الإمكان ، بأحرف وأرقام ورموز.
• قم بتحديث كافة البرامج. قم بتحديث WordPress والسمات والمكونات الإضافية بانتظام بحيث تحتوي جميع برامجك على أحدث إصدارات الأمان.
• قم بإعداد النسخ الاحتياطية التلقائية. في حالة حدوث أي خطأ ، يمكن أن تكون النسخ الاحتياطية منقذًا. أفضل حل هو النسخ الاحتياطية التلقائية في الوقت الفعلي التي تحفظ كل طلب وإجراء يحدث على موقعك.
• تخلص من التعليقات المزعجة . بدلاً من مراقبة التعليقات والمراجعات غير المرغوب فيها يدويًا ، قم بإعداد تصفية تلقائية للبريد العشوائي. أدوات مثل Akismet تحافظ على أمان موقعك وزوارك.

تحقق من قائمتنا للخطوات الأولى التي يجب أن تتخذها لتأمين متجرك لمزيد من النصائح.

إيجاد العملاء

الآن بعد أن تعلمت كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني ، حان الوقت للتفكير في تسويقه. هناك الكثير من استراتيجيات التسويق المختلفة والحل الصحيح يعود إلى الجمهور المستهدف الذي حددته سابقًا. أين يقضون وقتهم؟ ما هي الرسائل التي يتردد صداها معهم؟

فيما يلي بعض طرق التسويق عبر الإنترنت الشائعة والفعالة:

• عرض الإعلانات والبحث. عادة ما تدفع مقابل كل نقرة لهذه الأنواع من الإعلانات. اختر جمهورك المحدد واحصل على رسالتك أمامهم على المواقع التي يزورونها بالفعل أو في نتائج البحث الخاصة بهم. اجعل العملية برمتها أبسط من خلال إدارة إعلاناتك مباشرة في لوحة معلومات WooCommerce باستخدام قوائم Google والإعلانات.
• إعلانات التسوق . تسرد إعلانات Google Shopping منتجاتك في علامة التبويب Shopping في بحث Google. هذه العناصر مرئية للغاية وتظهر عادةً صورة وسعر ومعلومات إضافية خاصة بالمنتج. وستعمل إضافة قوائم Google والإعلانات على مزامنة كل شيء من متجرك ، وبالتالي تكون المعلومات محدثة دائمًا.
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية. انشر المنشورات التي تحافظ على اهتمام المعجبين والمتابعين وتفاعلهم أو استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى مجموعة جديدة تمامًا من الأشخاص. يحتوي سوق الإضافات على خيارات رائعة للمساعدة في مزامنة موقعك.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني. إرسال رسائل إخبارية وتحديثات عن المبيعات والمنتجات الجديدة للعملاء الحاليين والمحتملين. أو استغل قوة الأتمتة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة واستعادة المبيعات. يتكامل WooCommerce مع مجموعة متنوعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل AutomateWoo و MailPoet.
• تحسين محرك البحث. يمكنك الوصول إلى المتسوقين المهتمين بشكل طبيعي من خلال الظهور في نتائج البحث الخاصة بهم للكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجاتك. فيما يلي بعض أهم النصائح للبدء في تحسين محركات البحث (SEO).
• تسويق المحتوى. انشر محتوى مفيدًا مثل منشورات المدونة والأدلة ومقاطع الفيديو التي تُظهر للعملاء المحتملين أنك تعرف ما تتحدث عنه. بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذا المحتوى خلال جهود التسويق الأخرى مثل الإعلانات والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية.
• التسويق المؤثر . تسخير قوة الأشخاص المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات. اعتمادًا على شعبيتها ، يمكنهم مشاركة منشور أو مقطع فيديو حول منتجك مقابل رسوم أو منتج مجاني.

يمكنك أيضًا تجربة طرق التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، بما في ذلك التسويق الشعبي وإعلانات الراديو واللوحات الإعلانية والإعلانات المطبوعة والبريد المباشر.

للحصول على أدلة ونصائح وأمثلة متعمقة ، راجع مكتبتنا الخاصة بمنشورات مدونة التسويق.

تقديم خدمة عملاء ممتازة

خدمة العملاء هي أكبر عنصر لكسب العملاء المخلصين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا ، بل ويحيلونك إلى أصدقائهم وعائلاتهم. سيكونون أكبر المدافعين عنك.

لذلك افعل كل ما في وسعك لإرضاء العملاء:

• كن حقيقيًا وأصليًا في أوصاف منتجك وجهودك التسويقية.
• اعرض المبالغ المستردة والتبادلات إذا حدث خطأ ما - فسيتم ذلك من وقت لآخر!
• اجعل نفسك متاحًا للمتسوقين للإجابة عن أسئلتهم عبر الدردشة الحية والهاتف والبريد الإلكتروني ونماذج الاتصال.
• قدم نصائح وأدلة وإرشادات لمساعدة العملاء على استخدام منتجاتك على أفضل وجه.
• تحسين منتجاتك وعملياتك باستمرار بناءً على التعليقات.
• كن حذرًا عند شحن المنتجات للتأكد من وصولها في حالة الذروة.
• تصميم عبوات ممتعة تسعد العملاء. قد ترغب أيضًا في تضمين عينة مجانية أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد.
• كافئ ولاء العملاء من خلال الخصومات والمبيعات وحتى نقاط المكافأة.

أكبر نصيحة؟ تذكر لمن تصنع منتجاتك والفرق الذي تصنعه لهم. إذا كنت تضع ذلك في الاعتبار مع كل قرار تتخذه ، فستكون على ما يرام.

كل الأساسيات لبدء متجر إلكتروني ناجح

هل أنت جاهز لبدء عمل تجاري إلكتروني؟ أنت الآن مجهز بجميع الأساسيات التي تحتاجها لإطلاق متجرك وتحقيق النجاح. لكننا نريد أيضًا أن نأخذ الأمور خطوة أخرى إلى الأمام.

لهذا السبب لدينا عرض خاص على مجموعة WooCommerce Essentials. يتضمن أدوات منتقاة بعناية تساعدك من يوم واحد إلى يوم 1000 ، من ميزات المنتج إلى الأمان والتسويق وغير ذلك. وفر 20٪ عند شراء ثلاثة ملحقات ، أو 25٪ عند شراء خمسة ملحقات.

ولكن سواء قررت الإضافة إلى متجرك بملحقات أو البدء باستخدام المكون الإضافي WooCommerce المجاني تمامًا ، فنحن هنا للمساعدة. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

Ready to launch? ابدأ مع WooCommerce.