كيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمواقع العضوية

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الطرق لجذب الجماهير ورعاية العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات وزيادة المبيعات. تعتبر أي شركة تعمل عبر الإنترنت اليوم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم إلى جانب جميع أساليب التسويق الرقمي الأخرى.

إذًا، ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إنها عملية إرسال رسائل مستهدفة عبر البريد الإلكتروني إلى مجموعة محددة من الأشخاص للترويج للمنتجات أو الخدمات، أو الإعلان عن الأحداث، أو مشاركة معلومات قيمة. وفقًا لتقارير عديدة، يبلغ عائد الاستثمار (ROI) في التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 4200% .

وهذا يعني أنه إذا تم توضيح ذلك بشكل صحيح، فإن استثمار دولار واحد في التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يحقق إيرادات بقيمة 42 دولارًا . وينطبق هذا المبدأ بالتساوي على مواقع العضوية. في هذه المقالة، سنغطي دليلًا تفصيليًا حول كيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمواقع العضوية.

دعونا ندخل في الأمر مع بعض المناقشة النظرية في البداية.

ما هو موقع العضوية؟

موقع العضوية عبارة عن منصة عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى والموارد الحصرية مقابل رسوم الاشتراك. الهدف الأساسي لهذه المنصات هو تقديم محتوى قيم ومفيد للمستخدمين وجعلهم يعودون بشكل متكرر.

تسمح منصات العضوية عادةً لنوعين من المستخدمين بالتسجيل على المنصة – منشئو المحتوى ومستخدمو المحتوى. يُسمح لمنشئي المحتوى بتحقيق الدخل من خبراتهم عن طريق بيع المحتوى الخاص بهم (مثل المقالات والدورات والبرامج التعليمية والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) الذي يصل إليه المستخدمون مقابل رسوم كما هو مذكور أعلاه.

غالبًا ما تمنح هذه المنصات التفاعل بين الأعضاء لضمان جو مجتمعي نابض بالحياة. على سبيل المثال، بعض مواقع العضوية الشهيرة في العالم هي Patreon و MasterClass وLinkedIn Learning وThe New York Times و Membership Geeks .

لماذا تعتبر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة لمواقع العضوية

إذا كنت لا تزال تشك في سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني، فسوف توضح لك النقاط التالية الأمر. استمر في قراءة النقاط.

أ. التواصل الفردي

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة لإنشاء تواصل مباشر بين ممثل موقع العضوية والجمهور. ولهذا السبب، وفقًا لـ Statista، يفضل حوالي 46% من مستخدمي الهواتف الذكية تلقي اتصالات العمل عبر البريد الإلكتروني.

ب. عائد مرتفع على الاستثمار (ROI)

كما ذكرنا سابقًا، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار من التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر من 4200%، مما يعني أن دولارًا واحدًا مستثمرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يدر عليك 42 دولارًا. ولهذا السبب، حتى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم يمكنها أيضًا تحمل تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ج. تسويق فعال من حيث التكلفة

متوسط ​​التكلفة لكل بريد إلكتروني يتم إرساله هو حوالي 0.01 دولار إلى 0.02 دولار . وهذا يجعله خيارًا مناسبًا للميزانية لأي موقع ويب خاص بالعضوية للوصول إلى عدد كبير من الجماهير للترويج للعروض الجديدة، وإرسال رموز القسيمة للمستخدمين الجدد، والإعلان عن الحملات التالية، وما إلى ذلك.

د. نتائج قابلة للقياس

تشتمل معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحليلات قوية يمكنك من خلالها قياس أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة. يمكنك التحقق على الفور من معدل الارتداد ومعدل فتح البريد الإلكتروني ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل والمزيد.

ه. من السهل رعاية العملاء المتوقعين

تصبح رعاية العملاء المحتملين أسهل لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يسهل التواصل بين شخصين. بالإضافة إلى ذلك، من خلال إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية في مناسبات مختلفة، يمكنك توجيه الجماهير المحتملة لشراء خطط عضوية جديدة واستكشاف المحتوى الذي تم إصداره حديثًا.

استكشف هذا الدليل حول كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

كيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمواقع العضوية

نحن في الجزء الرئيسي من هذه المقالة. في هذا القسم، سنقوم بتفصيل دليل خطوة بخطوة حول كيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمواقع العضوية. استمر في القراءة!

الخطوة 01: تحديد أهدافك

مثل أي حملة تسويقية، يجب أن يكون لديك أهداف وغايات واضحة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبخلاف ذلك، لن تتمكن من وضع استراتيجية حملة فعالة لدعم مسار تحويل المبيعات. بعض الأهداف الرئيسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها مواقع العضوية هي:

• اكتساب العملاء
• الاحتفاظ بالعملاء
• إشعار إصدار محتوى جديد
• تنمية الوعي بالعلامة التجارية
• إشراك العملاء في حدث ما
• زيادة المبيعات والتحويلات
• بناء العلاقات

الآن، عليك أن تحدد أهدافًا لكل حملة بشكل منفصل بناءً على البيئة والموقف. على سبيل المثال، قم بتعيين هدف الاحتفاظ إذا كنت تريد أن يقوم العملاء الحاليون بشراء عضوية لمحتوى آخر. خلال مناسبات الجمعة السوداء وCyber ​​Monday، يمكنك تحديد أهداف المبيعات والتحويل.

الخطوة 02: تنمية قائمة البريد الإلكتروني

من الواضح أنك تحتاج إلى قائمة بريد إلكتروني شاملة لتشغيل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قائمة البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني للشركات والأفراد الذين سترسل إليهم رسائل إخبارية ورسائل وتحديثات ترويجية وأي إشعارات مهمة. فيما يلي دليل حول كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني.

ومع ذلك، فإن إنشاء قائمة بريد إلكتروني يعد مشروعًا شاملاً. وتتكون عادةً من الشركات والأفراد الذين اختاروا تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. لذا، فإن إنشاء قائمة بريد إلكتروني شاملة يصبح تحديًا كبيرًا. يميل بعض الأشخاص إلى شراء قوائم البريد الإلكتروني من مصادر خارجية. لكن ذلك لا يؤدي إلى المدى الطويل حيث يقوم معظم المستخدمين بإدراج رسائل البريد الإلكتروني غير المصرح بها في صندوق البريد العشوائي.

لهذا السبب يجب عليك التركيز على تنمية القائمة بشكل عضوي. الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي:

• تضمين نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك: من خلال تضمين نماذج الاشتراك في منشوراتك وصفحاتك التي تزورها بكثرة والمرتبة جيدًا، يمكنك أن تطلب من المستخدمين الاشتراك في النشرات الإخبارية.

• الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي: يمكن أن تؤدي مشاركة فوائد الاشتراك في موقع عضويتك على منصات التواصل الاجتماعي إلى تحفيز المستخدمين على إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني.

• تشغيل المسابقات والهدايا: يجب على المستخدمين المهتمين الانضمام إلى مسابقاتك وأحداث الهدايا المجانية باستخدام معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وبالتالي، يمكن أن تكون طريقة رائعة لجمع قوائم البريد الإلكتروني وتنميتها.

• تقديم مزايا العضوية الحصرية: يعد تقديم مزايا حصرية للمستخدمين الجدد أسلوبًا مثبتًا لتعزيز التحويلات وجمع عملاء محتملين جدد.

• منح بعض الوصول المجاني: اسمح للأشخاص باستكشاف نسبة معينة من المحتوى بحرية على موقع عضويتك. بمجرد إنشاء حساب، ستحصل على عنوان بريد إلكتروني على الفور.

من خلال دمج كل هذه التكتيكات، يمكنك بالتأكيد تحقيق قفزة في قوائم البريد الإلكتروني المتنامية. إذا كان لديك المزيد من الاستراتيجيات الإبداعية، فيمكنك استخدامها مع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

الخطوة 03: تقسيم قائمة البريد الإلكتروني

قد يكون لديك عدد كبير من المستخدمين المشتركين. ولكن ليس هناك ما يضمن أن جميع المستخدمين في كل حملة بريد إلكتروني سيكونون المستخدمين المستهدفين. ولهذا السبب يجب تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وفقًا لأنواع الحملات وأهدافها. أكبر فائدة من ذلك هو أنه سيزيد بالتأكيد معدل فتح البريد الإلكتروني بالإضافة إلى سمعة مجال بريدك الإلكتروني.

يمكنك تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بناءً على الجنس والموقع والعمر ومدة الاشتراك وسلوك الشراء وسجل الشراء وما إلى ذلك للمستخدمين. آمل أن تحصل على نتيجة جيدة بهذه الطريقة.

الخطوة 04: حدد أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني

في هذه المرحلة، يجب أن يكون لديك أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبخلاف ذلك، لا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة إلى عدد كبير من المستخدمين. إلى جانب ذلك، تتم مراقبة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال لوائح مختلفة، مثل قانون CAN-SPAM وسياسات اللائحة العامة لحماية البيانات.

إذا حاولت إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني يدويًا من Gmail الخاص بك أو أي بوابة أخرى، فقد يتم حظر حسابك بسبب نشاط مشبوه. يمكن لأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، التي تتمتع بميزة SMTP، حل هذه المشكلة لضمان الامتثال الكامل.

WeMail هو مكون إضافي رائع للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا تم إنشاء موقعك باستخدام WordPress، فيمكنك بسهولة دمج weMail في موقع الويب الخاص بك وبدء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني على الفور. لقد أدرجنا أدناه بعض الميزات الرئيسية للمكون الإضافي weMail حتى تتمكن من تحديد سبب استخدامه.

الملامح الرئيسية للWeMail:

• أتمتة البريد الإلكتروني
• التقسيم
• اختبار أ/ب
• عمليات تكامل ضخمة
• النوافذ المنبثقة وجمع الرصاص
• التحليلات الحبيبية
• بوابات
• قوالب قابلة للتخصيص

سيساعدك استكشاف صفحة الويب weMail على تحديد سبب تفكيرك في استخدام هذا الحل لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 05: تصميم بريد إلكتروني ونموذج مقنعين

البريد الإلكتروني هو رسالة رقمية بسيطة يتم إرسالها من مستخدم إلى آخر عبر نظام البريد الإلكتروني. والغرض الرئيسي منه هو نقل الرسائل الرسمية أو غير الرسمية أو الشخصية إلى المستلمين. بشكل عام، عادةً ما تمتلئ رسائل البريد الإلكتروني بالنص فقط. ولكن في حالات خاصة، قد تكون هناك بعض الروابط الضرورية.

من ناحية أخرى، تحتوي قوالب البريد الإلكتروني على تخطيطات مصممة مسبقًا ومشفرة بتنسيق HTML وCSS لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا. ويمكن أن تتضمن النصوص والصور ومقاطع الفيديو وأزرار الحث على اتخاذ إجراء إلى جانب الرسائل المهمة، مما يحافظ على اتساق العلامة التجارية. تعد قوالب البريد الإلكتروني مفيدة للغاية في إرسال الرسائل الإخبارية والرسائل الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

لذلك، اعتمادًا على أهداف حملتك، تحتاج أحيانًا إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني بنص عادي فقط، وأحيانًا تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مصممة باستخدام قوالب HTML. هنا مرة أخرى، من الأفضل استخدام أحد حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يوفر لك مجموعة ضخمة من القوالب المصممة مسبقًا والتي يسهل تخصيصها.

على سبيل المثال، يوفر weMail أكثر من 120 نوعًا مختلفًا وملونًا من قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص. كل ما عليك فعله هو تحديد قالب وتخصيصه باستخدام النص والصور ومعلومات CTA.

الخطوة 06: قم بتضمين دعوة قوية للعمل

يجب عليك إضافة قسم الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أثناء تصميم القالب. لأنه بدون قسم CTA، من المستحيل تحويل المستخدمين (مستلمي البريد الإلكتروني). فيما يلي الأشياء التي يجب عليك مراعاتها عند تصميم وإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• التصميم المرئي – يعد تصميم زر CTA أمرًا بالغ الأهمية. يجب عليك استخدام اللون والطباعة للحفاظ على اتساق العلامة التجارية.

• الموضع - ضع زر CTA حيث يمكن للمستلمين رؤيته بسهولة. إذا كان القالب طويلاً، فكر في إضافة أزرار متعددة.

• استخدم الاستعجال والحوافز - اكتب نسخة CTA الخاصة بك بطريقة تخلق إحساسًا بالإلحاح. على سبيل المثال، يمكن أن تكون نسخك "Few Hours Left"، أو "Limited Offer"، أو "Few Items Left"، وما إلى ذلك.

• تحسين الهاتف المحمول - تحقق وتأكد من أن زر CTA يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة إلى جانب أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

قم بزيارة هذا المنشور حول أفضل ممارسات CTA للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 07: اختبار أ/ب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يجب عليك اختبار ما إذا كان بريدك الإلكتروني يصل إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين بشكل مثالي، وما إذا كانت القوالب معطلة، وما إذا كانت أزرار وروابط CTA تعمل بشكل مثالي، وما إلى ذلك. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي اختبار A/B. لذلك، يمكنك أولاً إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عدد قليل من المعرفات في نطاق قصير.

إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد للمستلم وعمل القالب بأكمله، فيمكنك استنتاج أن تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك جيد. لذا، يمكنك الآن أن تبدأ حملتك عبر البريد الإلكتروني بثقة.

ملاحظة: إذا بدأت حملة بدون اختبار A/B ووجدت أن معظم رسائل البريد الإلكتروني ترتد وأن قالب HTML معطل، فسيؤدي ذلك بالتأكيد إلى خلق انطباع سلبي لدى المستخدمين. لذلك، لا ينبغي أبدًا إغفال أهمية اختبار A/B قبل البدء في أي حملة تسويقية.

الخطوة 08: تشغيل الحملة أو جدولتها

لقد حان الوقت الآن لبدء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن ميزة وجود حل تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل weMail هو أنه يمكنك جدولة الحملة. هذا يعني أنه يمكنك جدولة سلسلة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. عند وصول الوقت المحدد، سيتم تشغيل الحملة تلقائيًا.

أكبر فائدة لها هي أنه إذا كان جمهورك المستهدف في منطقة زمنية مختلفة، فيمكنك جدولة الحملة بحيث تكون غير متصلة بالإنترنت أو للراحة. ويمكنك لاحقًا الاطلاع على تقرير الأداء في أي وقت يناسبك.

الخطوة 09: مراقبة مقاييس الأداء

من الواضح أنه يجب عليك تطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية بناءً على أداء الحملة الأخيرة المباشرة. يجب أن تؤخذ في الاعتبار كيفية استجابة المستلمين في تصميم حملتك القادمة. فيما يلي المقاييس التي يجب عليك مراعاتها لتقييم حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• معدل الارتداد
• معدل مفتوح
• نسبة النقر إلى الظهور
• معدل التحويل
• معدل إلغاء الاشتراك
• معدل مشاركة/إعادة توجيه البريد الإلكتروني
• العائد على الاستثمار
• المشاركة مع مرور الوقت

لذلك، بمجرد الانتهاء من حملة البريد الإلكتروني، قم بتحليل نتائجها وتصميم الحملة التالية، مع وضع مسار تحويل المبيعات في الاعتبار.

نقطة إضافية: استخدم WP User Frontend لتسهيل عملية التسجيل على موقع العضوية الخاص بك

تسمح WP User Frontend بإنشاء نماذج مخصصة حتى يتمكن المستخدمون من التسجيل بسهولة على موقع العضوية. لذا، لنفترض أن موقعك مصمم باستخدام WordPress. في هذه الحالة، يمكن أن يوفر لك المكون الإضافي WP User Frontend طريقة سلسة لكل من منشئي المحتوى والمستخدمين للتسجيل على موقع الويب الخاص بك وإدارة جميع الأنشطة الضرورية من الواجهة الأمامية.

وهذا يعني أن منشئي المحتوى سيكونون قادرين على إدارة ملفاتهم الشخصية وإرسال المشاركات وتحميل المحتوى من الواجهة الأمامية لموقع الويب الخاص بك. الأمر نفسه ينطبق على مستخدمي المحتوى (العملاء). يمكنهم استكشاف المحتوى المتاح والوصول إليه دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية لموقع WordPress الخاص بك.

يعد WP User Frontend مكونًا إضافيًا شائعًا بتقييم 4.5 نجوم. لديه نسخة مجانية متاحة على WordPress.org. إذا كنت راضيًا، يمكنك الترقية بسرعة إلى الإصدار المميز.

إغلاق!

أخيرًا، يتطلب تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمواقع العضوية اتباع أساليب استراتيجية تعطي الأولوية للمشاركة والتخصيص والقيم. بالإضافة إلى جميع النقاط التي تناولناها أعلاه، لا تنس إضافة سطور موضوع مقنعة ومحتوى قيم إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

علاوة على ذلك، إذا وجدت في أي وقت مضى بعض معرفات البريد الإلكتروني التي لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى بعد الوصول إلى صندوق الوارد على التوالي للحملات العديدة الأخيرة، فمن الأفضل حذفها أو نقلها إلى شريحة منفصلة. ليست هناك حاجة لإبقائها في قائمة الحملات العادية.

ربما لم يعد أصحاب المعرفات يقومون بتسجيل الدخول إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه. بهذه الطريقة، إذا تمكنت من انتقاء معرفات البريد الإلكتروني الميتة وإزالتها، فستكون قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة، كما سيتم تقليل تكاليف التسويق الخاصة بي.