كيفية إدارة عملاء WordPress بكفاءة باستخدام الأدوات الذكية

تعد إدارة العديد من عملاء WordPress يدويًا أمرًا مرهقًا. يمكن أن يصبح أداء نفس المهام لمختلف العملاء أمرًا متعبًا بسهولة. ولهذا السبب، يمكنك أتمتة المهام المتكررة حتى تتمكن من توفير الوقت واستخدامه في أشياء أفضل مثل الحصول على المزيد من العملاء.

يستكشف هذا المنشور الاستراتيجيات والأدوات اللازمة لتبسيط المهام مثل إدارة العملاء وإعداد التقارير والاتصالات، مما يساعدك على توفير الوقت وتعزيز الكفاءة وتعزيز رضا العملاء أثناء التوسع. لنبدأ!

لماذا تعد إدارة عملاء WordPress الفعالة أمرًا ضروريًا للنمو

بالنسبة لوكالة أو موظف مستقل، لا يمكن التوسع إلا عن طريق إضافة المزيد من العملاء. وهذا إذا تم تحسين سير عملك للتعامل مع المهام المتكررة تلقائيًا.

إن إدارة مواقع عملاء WordPress المتعددة تتجاوز مجرد الحفاظ على WordPress. أنت تشارك في مهام أخرى، مثل التواصل مع العملاء، وإدارة أعضاء الفريق، وإضافة المزيد من العملاء، والتي لا تقل أهمية.

من خلال الأتمتة، يمكنك تحسين معظم مهام إدارة WordPress لتوفير الوقت واستخدامه في مجالات أخرى من عملك. لتحقيق ذلك، يجب أن يكون لديك المجموعة التقنية المناسبة والمعرفة الصحيحة للتشغيل الآلي بكفاءة.

لقد قسمنا هذا الدليل إلى قسمين لتغطية كل ما يتعلق بإدارة عملاء WordPress بكفاءة:

• إدارة موقع عميل WordPress: سنوضح لك كيفية استخدام Divi Dash، وهي لوحة تحكم إدارة WordPress النهائية، لتتبع جميع مواقع عملائك ومشاركة الاستراتيجيات لأتمتة أجزاء أخرى غير WordPress.
• إدارة عملاء WordPress خارج موقع الويب: سنشارك الاستراتيجيات والأدوات لتحسين عمليات إدارة العملاء لديك لإبقائهم سعداء والاحتفاظ بهم لفترة أطول.

إدارة مواقع WordPress بسهولة باستخدام Divi Dash

Divi Dash هي إحدى ميزات Divi، وهي سمة WordPress متعددة الاستخدامات لإنشاء أي نوع من مواقع الويب. Divi عبارة عن أداة إنشاء صفحات مرئية قوية تعمل بالسحب والإفلات تتيح لك تخصيص كل جانب من جوانب موقع الويب الخاص بك أثناء رؤية التغييرات مباشرة أثناء إجرائها. إذًا، ما هو ديفي داش؟

Divi Dash هو مدير موقع WordPress للعاملين المستقلين والوكالات التي تدير مواقع WordPress المتعددة. إنها لوحة تحكم مركزية يمكنك من خلالها الإشراف على جميع مواقعك وعملائك وتحديثاتك. يمكنك أتمتة مهام الصيانة الروتينية ومراقبة أداء موقع الويب وإدارة أدوار المستخدم من مكان واحد.

سواء كنت تدير مجموعة من مواقع الويب أو مجموعة كبيرة من العملاء المختلفين، فإن Divi Dash هو المنقذ لأتمتة التحديثات، وتتبع موقع الويب الخاص بكل عميل بشكل متعمق، وإدارة جميع معلومات العميل الخاصة بك في مكان واحد. معنى؟ لا مزيد من تسجيل الدخول والخروج من WordPress المختلفة!

علاوة على ذلك، فإن Divi Dash هي ميزة مجانية مع عضوية Divi الخاصة بك. من منطقة عضوية السمات الأنيقة الخاصة بك، قم بالتبديل إلى Dash. هنا يمكنك الاتصال وإدارة عدد غير محدود من العملاء ومواقع WordPress والمكونات الإضافية والتحديثات.

الميزات الرئيسية لـ Divi Dash لإدارة العملاء بسهولة

• الوصول بنقرة واحدة إلى مواقع WordPress: لا حاجة لتذكر كلمات المرور أو تتبعها. يمكنك تسجيل الدخول إلى أي من مواقع WordPress الخاصة بك بنقرة واحدة فقط.
• التحديثات التلقائية: يمكنك تعيين جدول زمني لتحديث المكونات الإضافية والموضوعات وملفات WordPress الأساسية تلقائيًا.
• تحديث المكونات الإضافية والموضوعات وWordPress مرة واحدة: بالإضافة إلى التحديثات التلقائية، يمكنك أيضًا تحديث كل شيء بشكل مجمّع أو تحديد خيارات من لوحة المعلومات الرئيسية.
• اطلع على نظرة عامة كاملة على كل موقع ويب: يمنحك Divi Dash عرضًا كاملاً للموضوعات والمكونات الإضافية المثبتة على موقعك، ويتتبع العناصر غير النشطة، ويفحص أشياء مثل إصدارات PHP وWordPress.
• يعمل مع Divi Teams: يتوافق Divi Dash مع Divi Teams، مما يجعل من السهل إضافة أعضاء الفريق والتحكم في أذوناتهم وتعيينهم لمواقع ويب محددة.
• إدارة معلومات العميل الخاصة بك: يمكنك إضافة عملاء في Divi Dash وتعيين مواقع الويب لهم وتخزين معلومات الاتصال الخاصة بهم.

تعد Divi Dash إضافة مثالية إلى Divi للعاملين المستقلين والوكالات. لا يمكنك استخدام Divi لبناء مواقع عملائك فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدام Divi Dash لإدارة العملاء المبسطة. أفضل ما في الأمر هو أنه مجاني تمامًا للاستخدام إذا كنت من مستخدمي Divi - وهو أحد أفضل سمات WordPress وأكثرها قابلية للتطوير للوكالات والمستقلين لإنشاء مواقع ويب للعملاء.

تعمل Divi على تبسيط تجربة إنشاء مواقع الويب من خلال مجموعة من الأدوات المتميزة، مثل أداة إنشاء الصفحات التي تعمل بالسحب والإفلات وبدون تعليمات برمجية، وDivi Quick Sites، وDivi AI. كما أنه يوفر تنزيلات وتثبيتات غير محدودة، بحيث يمكن للعاملين المستقلين والوكالات استخدامه على مواقع عملائهم دون قيود. لذا، إذا كنت لا تستخدم Divi بالفعل، فقم بالتسجيل في Divi الآن لتحصل على وصول مجاني إلى Divi Dash!

احصل على ديفي + ديفي داش

أتمتة مهام إدارة WordPress باستخدام Divi Dash

بما في ذلك WordPress الأساسي، هناك أشياء أخرى تحتاج أيضًا إلى اهتمامك للحفاظ على تحديث مواقع الويب الخاصة بعملائك. يتضمن ذلك النسخ الاحتياطي لمواقعهم بشكل منتظم، وأتمتة تقارير تحسين محركات البحث، وتحسين الصور، ولكن العمل اليدوي لا يؤدي إلا إلى بطءك كشخص يقوم بذلك للعديد من المواقع.

ولهذا السبب تحتاج إلى أتمتة هذه المهام لتوفير الوقت. إليك كيفية استخدام Divi Dash والأدوات الأخرى لأتمتة مهام إدارة موقع الويب:

1. التحديث المجمع للمكونات الإضافية والموضوعات وإصدارات WordPress عبر المواقع

لا حاجة لمراجعة التحديثات الخاصة بـ WordPress لكل عميل يدويًا. باستخدام Divi Dash، يمكنك إجراء تحديثات مجمعة لجميع مواقعك المُدارة بنقرة واحدة. لتحديث كافة المكونات الإضافية لجميع مواقع العملاء، انقر فوق تحديث كافة المكونات الإضافية.

وبالمثل، انتقل إلى السمات للحصول على تحديثات السمات. كما يتيح لك تحديد العناصر لمزيد من التحكم المتقدم. يمكنك اختيار وتحديث مواقع أو سمات أو مكونات إضافية معينة لضمان تشغيل كل موقع بأحدث الإصدارات دون تسجيل الدخول إلى كل موقع على حدة.

2. جدولة التحديثات التلقائية للصيانة الخالية من المتاعب

يتيح لك Divi Dash أتمتة التحديثات الخاصة بـ WordPress والموضوعات والمكونات الإضافية عن طريق تحديد جدول زمني لكل موقع. وهذا يعني عدم الحاجة إلى مراقبة إصدارات التحديثات الجديدة، حيث يمكنك فقط أتمتة التحديثات لمواقع WordPress الخاصة بعميلك ونسيانها.

لتمكين التحديثات التلقائية لموقع معين، قم بالتبديل إلى التحديثات التلقائية ضمن قسم السمات والمكونات الإضافية .

الآن، قم بتشغيل مفتاح التحديث التلقائي وقم بتعيين التاريخ والوقت للسماح لـ Divi Dash بأداء المهمة.

يضمن إعداد التحديثات التلقائية بقاء جميع مواقع عملائك آمنة ومحدثة دون مراجعتها يدويًا. وهذا يوفر عليك الوقت ويقلل من مخاطر نقاط الضعف.

3. إدارة السمات والمكونات الإضافية عبر مواقع العملاء المتعددة في مكان واحد

يوفر Divi Dash إدارة مركزية لجميع السمات والمكونات الإضافية. من واجهة واحدة، يمكنك تنشيط أو إلغاء تنشيط أو حذف المكونات الإضافية والموضوعات عبر جميع مواقعك دون التبديل بين لوحات تحكم WordPress المختلفة.

يمكنك الحصول على نظرة عامة على جميع السمات والمكونات الإضافية المثبتة لدى عملائك، كما يمكنك أيضًا تعيين عوامل التصفية لمراجعة المواقع المحددة. للعثور على المكونات الإضافية، انقر فوق المكونات الإضافية في الشريط الجانبي لـ Divi Dash. وبالمثل، يمكنك التبديل بين السمات والتحديثات ومواقع الويب .

4. تحسين قواعد بيانات موقع الويب بنقرة واحدة

تعمل قواعد بيانات WordPress غير الموضحة على إبطاء سرعة الموقع. عندما يحصل عملاؤك على آلاف زوار الموقع يوميًا، تصبح قواعد بياناتهم مزدحمة بشكل أسرع. لكن تنظيف قواعد بيانات WordPress يدويًا ليس أفضل استخدام لوقتك.

يتيح لك Divi Dash تنظيف قواعد بيانات عملائك عن طريق إزالة البيانات غير الضرورية مثل مراجعات النشر والتعليقات غير المرغوب فيها والعناصر المحذوفة. أثناء مراجعة تقرير موقع العميل، قم بالتمرير إلى قسم التحسين وانقر فوق حذف الكل.

يساعدك هذا على تحسين سرعة الموقع وتجربة المستخدم وتصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) بنقرة واحدة دون الحاجة إلى العمل يدويًا في كل موقع.

5. مراقبة سلامة موقع الويب وتحديد التهديدات مبكرًا

تعرض Divi Dash تفاصيل حالة نظام WordPress حتى لا تضطر إلى دفن رأسك في التقارير المطولة. يقدم قسم تقرير حالة النظام ضمن كل موقع نظرة عامة على حالته، بما في ذلك إصدار PHP وWordPress والمعلمات المهمة الأخرى.

يساعدك تقرير حالة النظام على معالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي والتأكد من أداء مواقع الويب الخاصة بعملائك على النحو الأمثل. يمكنك أيضًا منع التهديدات التي قد تلحق الضرر بموقع عميلك لأنها تمر دون أن يلاحظها أحد.

6. تخزين وإدارة معلومات العميل مركزيًا

لا تحتاج إلى إدارة علاقات عملاء منفصلة لتتبع جميع عملائك عندما يمكنك إدارتهم في Divi Dash. ضمن قسم العملاء ، قم بتخزين معلومات العميل، وتعيين مواقع الويب لهم، وحتى إدارة أدوار المستخدم وأذونات أعضاء الفريق المعينين للعمل على موقع ويب معين.

يمكنك أيضًا إضافة ملاحظات لتذكر أشياء خاصة بمواقع الويب الفردية أو العملاء. على سبيل المثال، أدخل الأهداف والإطار الزمني حتى يتم تذكيرك في كل مرة تقوم فيها بمراجعة معلومات العميل أو إضافة مهام.

7. تعيين المستخدمين والأذونات لأعضاء الفريق بكفاءة

يحتاج تعيين المهام وتتبعها لأعضاء الفريق إلى اهتمام منتظم. وذلك عندما تجعل مجموعة قوية مثل Divi Dash وDivi role Editor إدارة المستخدم سهلة للغاية، بحيث تضيف المزيد من الأمان إلى مواقع الويب الخاصة بعملائك.

يتيح لك Divi Dash إضافة المزيد من المستخدمين، وحذف مستخدم، وتسجيل الدخول إلى موقع ما كأي مستخدم محدد بنقرة واحدة. علاوة على ذلك ، تعمل Divi Teams مع Divi Dash، بحيث يتمكن جميع أعضاء فريقك من الوصول إلى Divi Dash مجانًا. لا يحتاجون إلى تعقب أسماء المستخدمين وكلمات المرور لجميع عملائك - سيقوم Divi Dash بتخزينها مع كل عميل وملف تعريف مستخدم.

مع تثبيت Divi، يمكنك الوصول إلى محرر دور Divi ، والذي يتيح لك تغيير أذونات الوصول لأدوار مستخدم مختلفة لكل عميل بناءً على طلباته المحددة. على سبيل المثال، إذا كنت لا تريد أن يصل مدير المتجر إلى Divi Page Builder، فقم بتعطيل إعدادات Page Builder لمدير المتجر.

8. تعاون مع فريقك بسلاسة

نظرًا لأن كل فرد في Divi Teams الخاص بك يتمتع بحق الوصول الكامل إلى Divi Dash مجانًا، يمكنك أيضًا منح كل عضو في الفريق أذونات فريدة للمساعدة في إدارة شبكة مواقعك. نظام أذونات Divi Dash أعمق. على سبيل المثال، يمكنك تعيين حق وصول إداري لشريكك المؤسس ولكن مع الاستمرار في تغيير أذوناته لتحسين سير العمل والتعاون.

وهذا مفيد بشكل خاص عندما يكون لدى فريقك أعضاء يتمتعون بمهارات فريدة. على سبيل المثال، المصمم الذي يكتب أيضًا محتوى المدونة سيحصل بسرعة على الأذونات المطلوبة.

يعد Divi Dash، الذي يأتي مجانًا مع عضوية Divi، مفيدًا للغاية لإدارة عملاء WordPress. إنه يبسط الإدارة لمستخدمي Divi الذين يحصلون أيضًا على أدوات مذهلة مثل Divi Quick Sites لإنشاء مواقع ويب مذهلة بسرعة.

احصل على ديفي + ديفي داش

أتمتة المهام الرئيسية باستخدام أدوات ذكية أخرى

9. أتمتة النسخ الاحتياطية لموقع الويب لمواقع العملاء

يعد النسخ الاحتياطي لبيانات موقع الويب أمرًا بالغ الأهمية لحماية مواقع عملائك من فقدان البيانات أو الاختراق أو فشل الخادم. لأتمتة عمليات النسخ الاحتياطي، استخدم مكونًا إضافيًا مخصصًا للنسخ الاحتياطي مثل UpdraftPlus لضمان شبكة أمان موثوقة.

يتيح لك UpdraftPlus جدولة النسخ الاحتياطية التلقائية، وتخزينها على وحدة التخزين السحابية، واستعادة موقعك في حالة الطوارئ. لا تقلق بشأن الأمان ، فهو يقوم بتشفير البيانات وإخفاء المعلومات الشخصية أثناء تخزين بيانات النسخ الاحتياطي. فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول استخدام UpdraftPlus لإجراء نسخ احتياطي لمواقع WordPress بشكل فعال.

احصل على UpdraftPlus

10. إرسال تقارير SEO آلية للعملاء

الفشل في إظهار النتائج هو سبب فشل معظم صفقات العملاء. يجب عليك أن تعرض عليهم بشكل استباقي تقارير تحسين محركات البحث الأسبوعية أو الشهرية للاحتفاظ بعملاء WordPress لفترة أطول.

يمكنك بسهولة أتمتة إرسال تقارير تحسين محركات البحث (SEO) إلى عملائك دون الحاجة إلى عمل يدوي باستخدام RankMath (أحد مكونات SEO الإضافية). قم بإعداد ما إذا كانوا يرغبون في الحصول على تقارير أسبوعية أو شهرية، وهذا كل شيء!

لم تستخدم RankMath من قبل؟ إنها واحدة من أقوى مكونات SEO الإضافية التي تساعدك على تحسين موقعك من أجل تحسين محركات البحث على الصفحة. فيما يلي الدليل النهائي حول استخدام RankMath لتحسين مواقع الويب بشكل فعال.

احصل على RankMath

قد يرغب بعض العملاء في تحسين جهود تحسين محركات البحث خارج الصفحة، مثل إنشاء روابط خلفية، وإصلاح أخطاء التعليمات البرمجية، وتحسين تواجد العلامة التجارية، وما إلى ذلك. يتتبع Semrush كل شيء بدءًا من الروابط الخلفية إلى منصات الوسائط الاجتماعية وحتى علاقات العلاقات العامة. بمجرد الإعداد، تقوم ميزة جدولة التقارير تلقائيًا بإرسال تقارير تحسين محركات البحث المنتظمة خارج الصفحة وداخل الصفحة إلى عملائك.

يمكنك أيضًا استخدام Semrush لأشياء كثيرة بخلاف أتمتة تقارير تحسين محركات البحث. فيما يلي نظرة عامة متعمقة على Semrush لتعطيك أفكارًا لاستخدامه بكامل إمكاناته.

احصل على سمرش

11. أتمتة تقارير Google Analytics لعملائك

يؤدي استخدام MonsterInsights إلى تسهيل إعداد تقارير البريد الإلكتروني التلقائية في Google Analytics لعملائك. تعرض هذه التقارير بيانات مهمة لموقع الويب، مثل عدد الزيارات وأهم الصفحات وسلوك المستخدم.

بدلاً من تسجيل الدخول إلى Google Analytics في كل مرة، قم بجدولة هذه التقارير لإرسالها بانتظام. سيؤدي هذا إلى إبقاء عملائك على اطلاع دائم دون بذل جهد إضافي. سيحصل عملاؤك بعد ذلك على المعلومات التي يحتاجونها لمعرفة أداء موقعهم.

احصل على رؤى الوحش

12. اكتشاف الروابط المعطلة وتحسين الروابط الداخلية على مستوى الموقع

يمكن أن تضر الروابط المعطلة بتجربة المستخدم وتؤثر سلبًا على تصنيفات تحسين محركات البحث. استخدم Semrush لإعداد مواقع الويب الخاصة بالعملاء كمشاريع وأتمتة تقارير تدقيق الموقع . انتقل إلى قسم الأخطاء لمراجعة الروابط المعطلة أو أخطاء الموقع لكل موقع ويب بالتفصيل.

احصل على سمرش

لتبسيط عملية الربط الداخلي، قم بتثبيت Link Whisper على مواقعهم الإلكترونية. يقترح تلقائيًا أفكارًا للربط الداخلي أثناء كتابة المحتوى في WordPress لتحسين تحسين محركات البحث لعملائك.

احصل على رابط الهمس

13. أتمتة تحسين الصور للحصول على أداء أفضل للموقع

عند ترك الصور دون تحسين، فإنها تشغل مساحة على القرص وتستغرق وقتًا للتحميل مقارنة بالملفات الأخرى. لذلك، يجب عليك دائمًا تحسين صور الموقع.

استخدم EWWW Image Optimizer على جميع مواقع الويب الخاصة بعملائك لضغط الصور تلقائيًا وتقليل أحجام الملفات أثناء تحميلها لتحسين أداء كل موقع. إعدادات فعالة مثل تحويل PNG إلى JPG، والتحسين المجمع، وتغيير حجم الصور.

احصل على EWWW

14. قم باختبار مواقع الويب بانتظام للحصول على أقصى قدر من الأداء

يمكن أن تسوء الأمور حتى بعد اتباع جميع الممارسات وأتمتة معظم المهام. ولهذا السبب فإن الاختبار المنتظم لوظائف كل موقع ويب يضمن تشغيله دون مشاكل. اجعلها مهمة أسبوعية/شهرية لإجراء تدقيق كامل للموقع. تحقق من الإعدادات التلقائية ونماذج مواقع الويب واشتراكات البريد الإلكتروني للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

يساعدك الاختبار المنتظم على تحديد المشكلات وإصلاحها قبل أن تؤثر على عملائك وعملائهم. لذلك، قم بأتمتة كل موقع عميل ولكن قم بمراجعته بانتظام للحفاظ على الأمور تحت المراقبة.

تعزيز التواصل مع العملاء والإدارة

تعد إدارة عملاء WordPress أكثر من مجرد صيانة مواقع WordPress الخاصة بهم. بدءًا من التواصل الفعال وحتى تحقيق النتائج، يجب عليك التأكد من إعداد نفسك لتحقيق النجاح من خلال اتباع أفضل الممارسات التالية:

15. أتمتة عملية تأهيل العملاء من أجل علاقات أقوى

إذا كنت تقوم بتأهيل العملاء وتركتهم دون تواصل لعدة أيام، فإنك تضر بعلاقتك دون أن تدرك ذلك. باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك أتمتة عملية تأهيل العملاء ورعايتهم.

قم بإعداد سير عمل إعداد العميل الذي يرسل اتصالات منتظمة تلقائيًا. استخدم أدوات مثل MailChimp لإنشاء سير عمل لأتمتة البريد الإلكتروني، بحيث تبدأ عملية الأتمتة في العمل من تلقاء نفسها عند إضافة عميل إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

يتكامل MailChimp بشكل مثالي مع Divi، لذا استخدم Bloom لإنشاء نماذج الاشتراك الجميلة في البريد الإلكتروني.

احصل على ميل تشيمب

نصيحة: لجذب المزيد من العملاء في المستقبل، أنشئ قائمة عملاء محتملين بالإضافة إلى قائمة العملاء الحاليين وادعمهما بتسلسلات مختلفة لأتمتة البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يجب عليك استخدام MailChimp والتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

16. أتمتة الفواتير الشهرية للمدفوعات في الوقت المناسب

عند إصدار فواتير لعدة عملاء في أوقات شهرية مختلفة، قد يكون تتبع الفواتير أمرًا صعبًا. أفضل طريقة لتتبع الدفعات هي إعداد فواتير تلقائية بحيث يتم إرسال الفاتورة تلقائيًا عند انتهاء عمل العميل، وعندما يحين موعد الدفع، يتم إرسال تذكير.

يمكنك استخدام FreshBooks لتتبع جميع مدفوعات عميلك في لوحة تحكم واحدة. يتيح لك إنشاء فواتير ذات علامات تجارية وإعداد فواتير تلقائية وإرسال تذكيرات مستحقة الدفع. تحقق من ميزة تتبع الوقت لمعرفة المكان الذي تقضي فيه معظم وقتك وقم بالتحسين وفقًا لذلك.

احصل على كتب جديدة

17. استخدم الرسائل المخصصة للحفاظ على تفاعل العملاء

على الرغم من كونها ممتازة، إلا أن الرسائل الآلية يمكن أن تبدو آلية. لن يتواصل عملاؤك معك من خلالهم بقدر ما يفعلون من خلال رسالة نصية يدوية. ولهذا السبب يجب عليك استخدام مجموعة من الرسائل الآلية واليدوية لمواصلة رعاية عملائك.

استخدم Slack للرسائل النصية وZoom للمكالمات المنتظمة مع عملائك لإطلاعهم على التقدم. تعد المكالمات وجهًا لوجه أمرًا رائعًا لبناء علاقة أوثق، لذا قم بإضافتها إلى جدولك الزمني إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

18. تقديم تحديثات العمل المنتظمة لعملائك

تساعد تحديثات المحتوى المنتظمة العملاء على الشعور بالمشاركة والطمأنينة بشأن التقدم المحرز في مشروعهم. ستحتاج أيضًا إلى مساعدتهم لكل مشروع في مهام مثل طلب الوصول إلى المنتج، وإرشادات العلامة التجارية، والشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية، ومكالمات مقابلة العملاء، والمزيد.

يعد تتبع كل هذه المستندات وتنظيمها لكل عميل أمرًا ضروريًا للوصول السريع. يمكن أن تساعدك أدوات إدارة المشاريع مثل ClickUp أو Monday.com في إدارة المستندات وأتمتة تحديثات المشروع. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك إنشاء سير عمل مرئي يمكن للعملاء الوصول إليه في أي وقت لمعرفة حالة مشاريعهم.

احصل على ClickUp

19. الاستعانة بمصادر خارجية لدعم متميز من خلال عضوية Divi VIP

الشكوى الشائعة التي قد تتلقاها هي أنك لست متاحًا بسهولة عندما يحتاجون إليك. ومع ذلك، يصبح من الصعب الرد على الجميع على الفور عندما تقوم بإدارة عملاء متعددين في وقت واحد.

هناك طريقة لإصلاح هذا. إذا كنت قد استخدمت Divi لإنشاء مواقع العملاء الخاصة بك (والتي تتضمن أدوات محسنة للوكالات والمستقلين) واخترت Divi VIP، فيمكنك تقديم الدعم المتميز لعملائك دون أي تكلفة إضافية.

هذا يعني أنك وعميلك تحصلان على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وقت استجابة مدته 30 دقيقة أو أقل - حيث يتم الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء لخبراء Divi لرعاية عملائك نيابة عنك. لا تنس أنه مع Divi VIP، يمكنك الحصول على خصومات حصرية على الإضافات والتخطيطات والموضوعات الفرعية في Divi Marketplace.

لماذا يجب عليك التبديل إلى Divi Dash لإدارة عملاء WordPress؟

يمكن أن تكون إدارة عملاء WordPress ومواقعهم الإلكترونية أمرًا معقدًا، ولكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، يمكنك تبسيط سير عملك وتقديم خدمة استثنائية. لا يعد Divi Dash خيارًا ممتازًا لمدير موقع WordPress فحسب، بل يأتي أيضًا مع هذه المزايا:

• Divi Dash مجاني مع عضوية Divi الخاصة بك، والتي تبلغ تكلفتها 89 دولارًا سنويًا فقط. باستخدام مدير موقع WordPress الحالي الخاص بك، فإنك تدفع مقابل السمة ومدير الموقع بشكل منفصل. ولكن مع Divi وDivi Dash، يمكنك الحصول على كليهما بسعر واحد.
• تتضمن عضوية Divi الخاصة بك مزايا لا تقاوم مثل الوصول إلى المكونات الإضافية المتميزة (Bloom وMonarch) لوسائل التواصل الاجتماعي واشتراكات البريد الإلكتروني، ومواقع Divi السريعة لإنشاء مواقع الويب في دقائق، وعمليات التثبيت والتنزيلات غير المحدودة ، والوصول إلى الدعم المتميز، والمزيد.
• أخيرًا، يعد Divi وحده أكثر من كافٍ لتصميم أي نوع من مواقع الويب. إنها أداة إنشاء صفحات وموضوعات WordPress قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتعمل على سمة جهة خارجية (Divi Builder Plugin) وتحتوي على ميزات مدمجة مثل الاختبار المقسم والشروط ومنشئ السمات والمزيد التي لن تجدها في أي مكان.

احصل على ديفي + ديفي داش

لذا، فإنك تحصل على حل متكامل لإدارة الموقع بسعر عضوية موضوع واحد فقط. باستخدام الأدوات الأخرى مثل Divi Dash وDivi VIP وDivi AI وDivi Marketplace، فهو مثالي للوكالات والمستقلين الذين يعملون مع عملاء متعددين. دعني أخبرك بسر: عضوية Divi Pro الخاصة بك توفر لك كل هذه الميزات المجمعة معًا بخصم كبير.

احصل على ديفي برو

قائمة مراجعة إدارة عملاء ووردبريس

الأسئلة المتداولة