كيف تنمو متجرك مع التسويق متعدد القنوات

يركز التسويق متعدد القنوات (المشار إليه أيضًا باسم التسويق عبر القنوات أو التسويق متعدد القنوات) على تقديم تجربة إعلانية متسقة وذات علامة تجارية وشخصية عبر الأنظمة الأساسية المتعددة التي يستخدمها العملاء.

باستخدام استراتيجية تسويق متعددة القنوات ، يمكن لنشاطك التجاري وضع إعلانات أمام الأشخاص للمنتجات ذات الصلة باهتماماتهم وسجل الشراء. إن مطابقة العملاء المحتملين بالمنتجات والعروض المناسبة يزيد من احتمالية التحويلات ويزيد من كفاءة إنفاقك الإعلاني. كلما انخفضت تكلفة الاكتساب (CPA) ، زادت الأرباح التي تحصل عليها.

لقد اختبر معظمنا التسويق متعدد القنوات بطريقة ما. يمكنك النقر فوق إعلان لشيء مثير للاهتمام تراه على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم الاشتراك للحصول على قسيمة على موقع المتجر عبر نافذة منبثقة. إذا لم تشتري المنتج ، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة مع عرض خصم أو قد تستمر في رؤية إعلانات مصورة للمنتج على المواقع الأخرى التي تزورها والتي قد تقنعك بالعودة وإجراء عملية شراء. إذا قمت بإجراء عملية شراء ، فمن المحتمل أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على اقتراحات للمنتجات ذات الصلة والحصول على إعلانات بيع في المستقبل. يمكنك حتى الحصول على بطاقة بريدية أو كتالوج في البريد.

يبدو معقدا؟ والخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إنفاق أموال طائلة أو تكريس فريق كامل من الأشخاص لإنشاء إستراتيجية تسويق مرنة وفعالة ومتعددة القنوات لمتجرك.

فيما يلي دليل تفصيلي خطوة بخطوة لتطوير إستراتيجية تسويق بسيطة متعددة القنوات لن تكسر ميزانيتك.

ابدأ بسيطًا

لا توجد طريقة لبدء فعل كل شيء دفعة واحدة ، ولحسن الحظ ، لست بحاجة إلى ذلك. يتعلق التسويق متعدد القنوات بالوصول إلى الأشخاص برسالة متسقة في أكثر من مكان. لذا بدلاً من محاولة التغلب على بعض حملات الأتمتة المعقدة ، ابدأ بتحديد قناة الاتصال أو التسويق الأساسية الخاصة بك ثم قناة إضافية واحدة يمكنك دمجها معها.

حدد ميزانيتك

عليك أن تنفق المال لكسب المال ، أليس كذلك؟ حدد مبلغًا إجماليًا شهريًا يمكنك تخصيصه للتسويق ثم ركز على السبل التي من المحتمل أن توفر أفضل عائد على الاستثمار (ROI).

لا يجب عليك فقط التفكير في مقدار الأموال التي تريد إنفاقها على عمليات شراء الإعلانات الفعلية ، ولكن ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تقوم بإنشاء نسخة الإعلان والصور ومقاطع الفيديو بنفسك أو إذا كنت بحاجة إلى توظيف شخص للقيام بذلك نيابة عنك . إذا كنت تخطط للوصول إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني ، فستحتاج أيضًا إلى التفكير في مقدار الأموال التي تنفقها على نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت تقوم بإعلانات مطبوعة أو رسائل بريدية مباشرة ، فستحتاج إلى تكوين فكرة عما ستكون عليه هذه التكاليف.

قد تجد في البداية أن ميزانيتك صغيرة جدًا بحيث لا يمكن الإعلان عنها على جميع الأنظمة الأساسية التي ترغب في استخدامها. حسنا. يمكنك أن تنمو لتصبح منصات جديدة بمرور الوقت. قد تتفاجأ بمدى السرعة التي يمكن أن يتوسع بها عملك إذا بدأت بالعمل بكفاءة في حدود ميزانيتك.

حدد العملاء المستهدفين

يعد استهداف إعلاناتك للأشخاص الذين تزيد احتمالية شرائهم لمنتجك جزءًا مهمًا من تطوير استراتيجية تسويق جيدة متعددة القنوات. لكن كيف تعرف من تستهدف؟ إذا كنت تبدأ متجرك من الصفر ، فقد لا يكون لديك قاعدة عملاء للمسح. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام بعض الافتراضات الأساسية حول جمهورك المحتمل ثم جمع المزيد من البيانات في المستقبل.

اطرح أسئلة مثل:

• اين تعيش؟ إذا كنت تشحن منتجك إلى بلدان محدودة ، فسترغب في قصر إعلاناتك على الأشخاص في تلك البلدان.
• كم عمرهم؟ إذا كان منتجك مصممًا للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا ، فستحتاج إلى استهداف المتسوقين في تلك الفئة العمرية.
• ما هي مهنتهم؟ إذا كنت تبيع منتجات تقويم الأسنان ، فيمكنك تضييق نطاق جمهورك لأطباء الأسنان وأخصائيي تقويم الأسنان وأخصائيي صحة الأسنان.
• ما هي هواياتهم؟ إذا كنت تبيع قوارب الكاياك ، فقد ترغب في إضافة الأشخاص الذين يستمتعون بالتجديف بالكاياك والتجديف وصيد الأسماك والمشي لمسافات طويلة والتخييم إلى التركيبة السكانية الخاصة بك.

قبل الشروع في التسويق بعيدًا ، من المهم أن تفهم من تريد الوصول إليه.

تعرف على المزيد حول اختيار جمهور لمتجرك.

إذا كنت تدير متجرك منذ فترة ولديك بالفعل قائمة من العملاء ، يمكنك معرفة المزيد عنهم عن طريق إرسال استبيان. إذا ترك عملاؤك مراجعات ، فيمكنك قراءتها لجمع التفاصيل الديموغرافية والحصول على فكرة عن كيفية استخدام العملاء لمنتجاتك. يمكنك أيضًا استخدام عناوين البريد الإلكتروني لإنشاء جماهير مماثلة على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية الإعلانية. تعرف على المزيد حول توسيع نطاق جمهورك من خلال التعلم من بيانات العملاء الحالية.

إعطاء الأولوية للتسويق طوال دورة حياة العميل

تبدأ دورة حياة العميل عندما يكتشفون عملك لأول مرة وتنتهي ، على أمل ، في ولاء مدى الحياة. فيما يلي المراحل الخمس لدورة حياة العميل وبعض الطرق الشائعة للوصول إلى المتسوقين في كل مرحلة:

1. الوصول

هذه هي المرحلة التي يبحث فيها العميل عن منتج معين أو حل لمشكلة ما. هذا هو الوقت المناسب لك للوصول إلى هذا المتسوق وتوعيته بعلامتك التجارية. قد يقارن العميل المنتجات أو يقرأ المراجعات أو يحاول فقط معرفة المزيد من المعلومات حول ما إذا كان المنتج مناسبًا له.

تشمل الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى العميل خلال هذه المرحلة تحسين محرك البحث (SEO) ، وقوائم Google Shopping ، وإعلانات البحث المدفوعة ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

2. الاستحواذ

يحدث الاستحواذ عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، أو يشترك في رسالتك الإخبارية ، أو يتفاعل مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك ، أو يتواصل مع شركتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجاتك. لم يجروا عملية شراء بعد ، لكنهم يفحصون عملك ويجمعون المزيد من المعلومات.

خلال مرحلة الاستحواذ ، لديك فرصة لجمع البيانات عن هذا العميل والتي يمكن أن تساعد في إعلامك بكيفية التسويق له في المستقبل.

يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص من خلال تجديد النشاط التسويقي ، والذي يستخدم علامة تتبع على موقع الويب الخاص بك لجمع بعض المعلومات الأساسية وتقديم الإعلانات لهم عبر منصات مختلفة. بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام تجديد النشاط التسويقي هي من خلال إعلانات الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات المصوّرة ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق.

يمكنك تخصيص الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها زوارك بناءً على المنتجات التي شاهدوها وسلوكهم في الموقع. يمكن أن يكون حث شخص ما للعودة إلى موقعك بإعلان صوري أو بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة مع خصم طريقة رائعة لتحريكه لإجراء عملية شراء بالفعل.

3. التحويل

عندما يقوم شخص ما بعملية شراء على موقعك ، يكون قد "تحول" إلى عميلك. في هذه المرحلة ، تريد التأكد من أنهم سعداء بمنتجهم وخبرتهم وأن لديهم علاقة قيمة مع شركتك في المستقبل.

4. الاحتفاظ

لا يكفي مجرد تحويل عملاء جدد. تريد إبقاء عملائك يعودون مرارًا وتكرارًا لإجراء المزيد من عمليات الشراء. العميل الأقل تكلفة للتحويل هو العميل الذي يحب منتجاتك بالفعل. لا يقتصر الأمر على تحقيق عائد استثمار أفضل ، ولكن تنمية العملاء المتكررين يبني الولاء للعلامة التجارية - وسيكون عملاؤك المخلصون هم أكبر المدافعين عنك من خلال مراجعاتهم وإخبار أصدقائهم وعائلاتهم عن منتجاتك.

في هذه الخطوة من دورة الحياة ، قد تقوم بالتسويق لعملائك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة مع توصيات المنتجات الأخرى أو الخصومات الخاصة ، وإرسال طلب للمراجعة أو استبيان التعليقات ، وتقديم برنامج مكافآت أو ولاء ، وتقديم عميل ممتاز الدعم.

5. الولاء

كل ما تفعله للاحتفاظ بعملائك يساعد في بناء الولاء للعلامة التجارية. لكن لا يمكنك فقط ضبطه ونسيانه. عليك أن تعمل على الحفاظ على معاييرك لبيع المنتجات عالية الجودة ، والحصول على خدمة عملاء ممتازة ، والحفاظ على الاتصالات الشخصية من خلال البريد الإلكتروني والبرامج القائمة على المكافآت.

لتعزيز الولاء لعلامتك التجارية ، قد تفكر في ما يمكنك تقديمه لعملائك الأعلى قيمة. مع امتداد عضوية WooCommerce ، يمكنك السماح لعملائك المهمين بالوصول إلى مزايا خاصة لن يتمكن الآخرون من الوصول إليها. قدم لهم منتجات مجانية ، ودعوات خاصة إلى أحداث شخصية أو عبر الإنترنت مثل إطلاق منتج جديد أو محادثات مع المبدعين / المخترعين ، وشحن سريع مجاني مع كل عملية شراء.

حدد المنصات الإعلانية المناسبة لك

إذا كنت تعمل بميزانية صغيرة ، فقد ترغب في أن تكون انتقائيًا بشأن منصات التسويق التي يجب التركيز عليها. حدد طرقًا إعلانية منخفضة التكلفة أولاً ، ثم توسع في منصات إعلانية أكثر تكلفة مع نمو ميزانيتك.

طرق التسويق منخفضة التكلفة:

بحث عضوي

ركز على تحسين محركات البحث لموقعك. هدفك هو الحصول على ترتيب جيد لصفحاتك بشكل طبيعي في نتائج البحث حتى يسهل على العملاء العثور عليك. إذا كنت تقوم بهذا العمل بنفسك ، فإن التكلفة الوحيدة هي وقتك.

يساعد تحسين موقعك لنتائج البحث العضوية في الحصول على مرتبة أعلى عندما يبحث المتسوقون عن أنواع المنتجات التي تبيعها. لا يعد الظهور في الصفحة الأولى أو اثنتين من نتائج بحث Google طريقة رائعة لجذب العملاء فحسب ، بل إنها أيضًا طريقة رائعة لبدء جمع البيانات عن أنواع الأشخاص المهتمين بمنتجاتك.

للتأكد من عثور الأشخاص على متجرك عندما يبحثون عن منتجات مثل منتجك ، ركز على استخدام الكلمات الرئيسية في صفحات المنتج التي يبحث عنها العملاء. إذا كان موقع الويب الخاص بك يتضمن مدونة ، فقم بنشر مقالات مفيدة حول كيفية استخدام منتجاتك. يمكن أن يساعدك مخطط الكلمات الرئيسية من Google إذا كنت تشعر بالتعثر بشأن الكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها في منتجاتك وصفحاتك ومنشوراتك.

جوجل التسوق

يعد Google Shopping فرصة رائعة أخرى للظهور عندما يبحث الأشخاص عنك. في أوائل عام 2020 ، جعلت Google قوائم التسوق مجانية ، لذلك لا يوجد سبب لعدم إدراج منتجاتك. يزور ملايين المتسوقين موقع Google يوميًا للعثور على المنتجات التي يبحثون عنها. على الرغم من أن إعلانات Google Shopping المدفوعة ستظهر دائمًا فوق القوائم المجانية ، إلا أن الظهور العالي في نتائج التسوق العضوية يمكن أن يظل محركًا كبيرًا للمبيعات.

يمكنك إعداد خلاصة منتج Google يدويًا أو يمكنك تثبيت إضافة Google Listings & Ads.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كان لديك بالفعل قائمة حالية من العملاء ، يمكنك التسويق لهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني. تحتوي العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على مستويات مجانية ، لذلك إذا كان متجرك قد بدأ للتو وكانت قائمة عملائك صغيرة ، فيمكنك التسويق لعملائك دون أي تكلفة. أحد الخيارات الرائعة هو MailPoet ، الذي تم تصميمه مع وضع متاجر WooCommerce في الاعتبار وله فائدة إضافية تتمثل في تضمين رسائل البريد الإلكتروني الآلية على المستوى المجاني.

باستخدام خدمات مثل MailPoet ، يمكنك إرسال سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد ، وتوصيات المنتج بناءً على عمليات الشراء السابقة ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق للأشخاص الذين تركوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم ، وإعلانات المبيعات ، والمزيد.

برامج المكافآت

شجع العملاء على شراء المزيد باستخدام برنامج المكافآت. باستخدام امتداد WooCommerce Points & Rewards ، يمكنك تعيين عدد النقاط التي يمكن للعملاء ربحها مقابل كل دولار ينفقونه وعدد النقاط المطلوبة للحصول على مكافأة.

بعيدًا عن إضافة مكافآت جديدة أو إجراء تعديلات على برنامجك ، فهو أسلوب تسويقي يتطلب القليل من الجهد الإضافي أو الصيانة بمجرد إعداد برنامجك. إذا كان برنامج المكافآت منطقيًا بالنسبة للمنتجات التي تبيعها ، فلا يوجد سبب لعدم استخدام أحدها للمساعدة في زيادة مبيعاتك.

التسويق بالتبعية

يمنح التسويق بالعمولة أي شخص الفرصة ليصبح سفيرًا لعلامتك التجارية. أنت تدفع فقط مقابل جهود الدعاية لشركائك التابعين لك عندما يولدون عملية بيع على موقعك ، لذلك يمكن أن تكون طريقة اقتصادية للغاية لزيادة الإيرادات.

يكافئ التسويق بالعمولة المعجبين بعمولات المبيعات التي يدفعونها إلى موقعك من خلال روابط خاصة وأكواد قسيمة. لأن نجاحك يفيدهم أيضًا ، يمكن للمسوقين بالعمولة أن يكونوا شركاء تسويق متحمسين.

إذا كنت مهتمًا باستكشاف هذا النوع من التسويق ، فتحقق من ملحق WooCommerce التابع. باستخدام هذا الامتداد ، يمكنك إعداد برنامجك الخاص في متجرك بسرعة وسهولة. تحكم في عمليات الاشتراك وشروط العمولات والمدفوعات ، كل ذلك من داخل لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

كن انتقائيًا عند اختيار الشركات التابعة لك. إذا قاموا بتشغيل مواقع غير مرغوب فيها أو نشر محتوى تعتبره محركات البحث مشبوهًا ، فمن المحتمل أن يضر ذلك بتصنيفات البحث الخاصة بك.

خدمة العملاء

كل نقطة اتصال مع العملاء هي فرصة تسويقية. بدلاً من النظر إلى خدمة العملاء على أنها مجرد إدارة للأسئلة والشكاوى ، فكر فيها على أنها فرصة لخلق معجبين أوفياء. اجعل عملائك يشعرون بالتقدير من خلال تقديم خدمة من الدرجة الأولى. عندما يشعرون أنك مهتم حقًا برضاهم ، فمن المرجح أن يقوموا بعمليات شراء في المستقبل ويتركوا تقييمات جيدة.

يمكن أن يساعد استخدام أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Jetpack CRM في جعل خدمة العملاء سلسة وسهلة. قم بإعداد بوابة دعم وتتبع وإدارة التذاكر والمزيد مباشرة من متجر WooCommerce الخاص بك. ليست هناك حاجة لتسجيل الدخول إلى موقع CRM تابع لجهة خارجية لإدارة عملائك - يمكنك القيام بكل ذلك من داخل منطقة إدارة WordPress الخاصة بك.

وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

قد يكون من الصعب الحصول على اهتمام عضوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن هناك بعض الخيارات الجيدة للتسويق المجاني التي يمكن أن تكون فعالة جدًا:

قم بإنشاء مجموعة Facebook لعملك. لا تحظى صفحات Facebook باهتمام كبير ما لم تشارك في إعلانات مدفوعة الأجر. لكن يمكن لمجموعات Facebook أن تنمو بشكل طبيعي بشكل لا يصدق. بعض العلامات التجارية لديها مجموعات معجبين ضخمة مخصصة لها ، مثل Aldi Aisle of Shame Community. في مجموعات مثل هذه ، يمكن للعلامات التجارية التسويق لمجموعة موالية من المعجبين دون أي تكلفة.

انشر وتفاعل بانتظام على جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Jetpack في مشاركة أحدث محتوى لموقعك على مجموعة متنوعة من قنوات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn والمزيد. يمكنك تعيين مشاركاتك ليتم مشاركتها تلقائيًا عبر الأنظمة الأساسية المحددة عند نشرها أو تحديد موعد مشاركة المحتوى الخاص بك وإعادة مشاركته.

ستظل بحاجة إلى قضاء بعض الوقت في التفاعل مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والرد على التعليقات ومشاركة منشورات المستخدمين الآخرين التي قد تهم قاعدة المعجبين بك. يجب أن يعمل المحتوى عالي الجودة والمنشور باستمرار جنبًا إلى جنب مع المشاركة المنتظمة لتنمية متابعين علامتك التجارية.

قم بإجراء AMA على Reddit. إن subreddit Ask Me Anything هو مجتمع مخصص لاستضافة جلسات الأسئلة والأجوبة مع الأفراد والشركات المثيرين للاهتمام. يمكنك بدء AMA الخاص بك مجانًا ويمكنك الإجابة على أي عدد تريده من الأسئلة من المشاركين. هناك بعض إثباتات متطلبات الهوية وقواعد معينة يجب أن تتبعها AMA ، ولكن من السهل جدًا إعدادها وطريقة ممتعة للوصول إلى أشخاص جدد. بالإضافة إلى ذلك ، قد تساعد الأسئلة التي يتم طرحها في إعلامك بكيفية تسويق منتجك على قنوات أخرى.

طرق التسويق عالية التكلفة:

بحث مدفوع

إذا كنت ترغب في الظهور فوق نتائج البحث العضوية أو إنشاء زيارات فورية أثناء قيامك بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، فإن إعلانات البحث المدفوعة هي السبيل للذهاب. يمكنك المزايدة على الكلمات الرئيسية أو العبارات التي تصف (أو ترتبط بشدة) بمنتجاتك. لكي تنجح إعلاناتك ، تأكد من أنها تحتوي على أوصاف مفيدة وقم بتضمين أكبر عدد ممكن من المقتطفات المنظمة (التسعير ، وتقييمات النجوم ، والمراجعات ، وما إلى ذلك).

يجب عليك أيضًا التأكد من أن الصفحة المقصودة لمنتجك متوافقة مع الجوّال ، ويتم تحميلها بسرعة ، وتعكس محتوى نسخة إعلانك.

يعد بحث Google النظام الأساسي الأكثر شيوعًا للبحث المدفوع. مع أكثر من تريليوني عملية بحث سنويًا ، يتفوق موقع Google بعيدًا وبعيدًا على منصة البحث التالية الأكثر شهرة ، Bing ، والتي لا تحصل إلا على مليار عملية بحث شهريًا.

جوجل التسوق المدفوعة

كما هو الحال مع البحث ، يمكنك الدفع مقابل الحصول على موضع أفضل في نتائج Google Shopping. ستظهر إعلاناتك الدعائية على الشريط الجانبي أو في دائرة التسوق العلوية لبحث Google وسيتم إدراجها أيضًا في الجزء العلوي من صفحة Google Shopping. تستفيد إعلانات التسوق المدفوعة أيضًا من إدراجها في مواقع شركاء بحث Google وإدراجها في شبكة Google الإعلانية (YouTube و Gmail و Google Discover). لا تحصل قوائم Google Shopping المجانية على هذه المواضع المضافة.

اعرض الاعلان

تعد شبكة Google الإعلانية من أكثر الأنظمة الأساسية انتشارًا للإعلانات المصوّرة في العالم نظرًا لمدى وصولها الواسع. إذا كنت تستفيد بالفعل من إعلانات البحث المدفوعة وإعلانات Google Shopping ، فربما تشارك بالفعل إلى حد ما في شبكة Google الإعلانية.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد التسويق للأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للحصول على عملاء جدد لأنهم يستطيعون مشاركة إعلاناتك مباشرةً مع أصدقائهم. يمكنك التسويق للأشخاص من خلال البيانات الديموغرافية أو الاهتمامات المتصورة أو عن طريق تحميل قائمة بريد إلكتروني للعملاء لإنشاء جمهور مشابه للأشخاص الذين لديهم ملفات تعريف مماثلة للمشترين الحاليين.

فيسبوك وإنستغرام هما أسهل وأشهر منصات التواصل الاجتماعي للإعلان. أول شيء تريد القيام به هو تثبيت Facebook pixel و واجهة برمجة تطبيقات التحويل على موقعك وربط متجرك بحسابك على Facebook و Instagram. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تثبيت امتداد Facebook for WooCommerce المجاني.

يربط Facebook for WooCommerce كتالوج منتجات متجرك بـ Facebook و Instagram بحيث يمكنك ضمان تجربة موحدة ذات علامة تجارية. يمكنك أيضًا شراء الإعلانات مباشرة من خلال لوحة معلومات WooCommerce الخاصة بك.

إعلانات الفيديو

بين تكلفة إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة والإعلان الذي يشتري نفسه ، كانت إعلانات الفيديو عبر التاريخ أحد خيارات التسويق الأكثر تكلفة. ولكن مع ظهور المنصات عبر الإنترنت مثل YouTube والمزيد من معدات إنتاج الفيديو وأدوات التحرير بأسعار معقولة ، لا يجب أن يكون إعلان الفيديو بعيدًا عن متناول الشركات الصغيرة. يمكنك التصوير باستخدام هاتف iPhone أو Android ، واستخدام أدوات التحرير المجانية ، وتعيين ميزانيتك لمشتريات إعلاناتك بأي طريقة ميسورة التكلفة بالنسبة لك.

على الرغم من أن إعلانات الفيديو أقل تكلفة بكثير مما كانت عليه قبل عقدين من الزمان ، إلا أنها لا تزال تستغرق وقتًا طويلاً وتكلفة إنتاجها إذا لم يكن لديك الوقت أو المهارات اللازمة لإنشائها بنفسك. إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام الفيديو كجزء من إستراتيجية التسويق متعدد القنوات ، فتأكد من إنشاء مقاطع فيديو يمكن استخدامها عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية. أعد استخدام مقاطع الفيديو لتسويق الوسائط الاجتماعية والمدونة وصفحات المنتج للحصول على أقصى تأثير من تصميمات الفيديو الخاصة بك.

على الرغم من أن موقع YouTube هو النظام الأساسي الإعلاني الأكثر شيوعًا للفيديو ، فقد تفكر في خيارات أخرى:

• منصات الفيديو الاجتماعية. TikTok و Snapchat عبارة عن منصات شبكات اجتماعية قائمة على الفيديو توفر فرصًا إعلانية رائعة. إنها تمنحك الفرصة للتفاعل مع المشاهدين ، مما قد يؤدي إلى تكوين علاقة أعمق بالناس مع علامتك التجارية.
• خدمات البث المباشر للفيديو. Twitch و Vimeo لاعبان كبيران في هذا الفضاء. Twitch مخصص فقط للبث المباشر بينما يستضيف Vimeo أيضًا محتوى مسجل مسبقًا. يركز Twitch بشكل كبير على مجتمع الألعاب ، لذا إذا كانت منتجاتك ستنال إعجاب تلك المجموعة السكانية ، فهو خيار إعلان فيديو رائع.
• شبكات دفق الفيديو عند الطلب. كان يُعتقد أن ولادة بث الفيديو عبر الإنترنت كانت بمثابة ناقوس الموت لشبكة التلفزيون ، لكنها في الحقيقة أنشأت شبكات على الإنترنت. Amazon Prime Video و Hulu هما شبكتان شائعتان توفران فرصًا إعلانية للشركات.

الإعلانات المطبوعة

اعتمادًا على التركيبة السكانية والمنتجات التي تقدمها ، قد تظل الإعلانات المطبوعة وسيلة رائعة لاستكمال جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. ضع في اعتبارك إخراج إعلان في مجلة ، أو إرسال كتالوج مطبوع بالبريد ، أو إرسال بطاقات بريدية تحتوي على عروض خاصة ، أو استخدام تقنيات التسويق في الباب الأمامي مثل علاقات الأبواب وعينات المنتجات.

تمامًا كما هو الحال مع التسويق الرقمي ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لتتبع تأثير جهودك:

• استخدم رموز QR مع روابط التتبع. تسمح لك بعض البرامج بإنشاء روابط خاصة ممكّنة للتتبع لرموز QR الخاصة بك. قم بتضمين أحد هذه الرموز في موادك التسويقية المطبوعة وعندما يستخدمه العميل لزيارة متجرك ، ستعرف بالضبط القطعة المطبوعة التي نشأ منها العميل.
• استخدم روابط خاصة للصفحة المقصودة. إذا لم تكن رموز QR هي النمط الذي يناسبك ، فيمكنك إنشاء صفحات مقصودة مخصصة مع روابط فريدة لتضمينها في إعلاناتك المطبوعة. إذا زار المتسوقون تلك الصفحة المقصودة ، فستعرف الإعلان الذي استجابوا له للوصول إلى هناك.
• استخدم رمز قسيمة فريدًا. إذا قمت بتضمين رمز قسيمة فريد لحملة إعلانية مطبوعة معينة ، فيمكنك تتبع استخدامه في متجرك للحصول على فكرة عن مدى فعالية حملتك. جرب كوبونات WooCommerce الذكية لإدارة الكوبونات المتقدمة.

قم بإنشاء نسخة إعلان وعمل فني يمكن استخدامه عبر منصات متعددة

من المهم أن تكون متسقًا وفعالًا. لا يقتصر الأمر على توفير المال الذي تنفقه على الأصول الإبداعية عند صياغة الصور ومقاطع الفيديو ونسخة الإعلانات مع استخدامات متعددة ، بل يساعد أيضًا على توفير تجربة موحدة ذات علامة تجارية للمتسوقين عبر جميع الأنظمة الأساسية.

تأكد من تصوير مقاطع فيديو وصور مصممة لمنصات إعلانية متعددة. تستخدم الأنظمة الأساسية المختلفة نسب عرض إلى ارتفاع مختلفة ، لذلك ستحتاج إلى تصوير مقاطع الفيديو والصور وتعديلها مع وضع ذلك في الاعتبار. تشمل نسب العرض إلى الارتفاع الشائعة ما يلي:

• أفقي 16: 9
• المربع 1: 1
• عمودي 4: 5 و 2: 3
• صورة كاملة 9:16

قم بتصوير الفيديو والصور الخاصة بك بأعلى دقة ممكنة وتصديرها إلى إصدارات ذات دقة أقل اعتمادًا على حالة الاستخدام الخاصة بك. تعد الصور عالية الدقة مهمة للإعلان المطبوع وحتى لبعض تطبيقات مواقع الويب (على الرغم من التأكد دائمًا من تحسين صورك لعرضها على الويب).

الصور ذات الدقة المنخفضة مطلوبة لأشياء مثل الإعلانات الصورية. بالنسبة لمقاطع الفيديو ، من الأفضل دائمًا تحميل ملف بأعلى دقة مسموح بها. تحتوي معظم منصات الفيديو على خيارات لجودة الفيديو من جانب المشاهد ، لذا إذا كان اتصال أحد الأشخاص بطيئًا ، فيمكنه اختيار مقطع فيديو أقل جودة ليتم تقديمه.

حلل بياناتك

تعد المراجعة المنتظمة لنتائج حملاتك التسويقية عبر جميع قنواتك أمرًا بالغ الأهمية. إذا كانت إحدى الحملات الإعلانية ضعيفة الأداء ، فلا فائدة من الاستمرار في إنفاق الأموال عليها دون تغييرات. سيساعدك الاطلاع على تحليلاتك على فهم الإعلانات التي تعمل والتي لا تعمل وسيساعدك على معرفة مكان تركيز وقتك وأموالك.

ربما تكون Google Analytics هي الأداة الأفضل والأكثر شمولاً لتتبع النشاط على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إلقاء نظرة على روابط الإحالة المستخدمة لزيارة موقعك حتى تتمكن من معرفة من أين يأتي زوارك ، والحصول على فكرة عن فعالية حملات الإعلانات على شبكة البحث والشبكة الإعلانية ، والحصول على البيانات الديموغرافية عن زوار موقعك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية دمج موقعك مع Google Analytics ، فستساعدك إضافة WooCommerce Google Analytics.

لن يربط هذا الامتداد موقعك بحساب Google Analytics فحسب ، بل سيعرض بيانات التتبع الأساسية في لوحة معلومات WooCommerce مثل الجلسات والمستخدمين والأحداث. كما أن لديها القدرة على دمج التجارة الإلكترونية المحسّنة في Google Analytics حتى تتمكن من رؤية سلوك العملاء مثل إجراءات سلة التسوق وطرق عرض المنتج.

الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها تحليل بيانات التسويق الخاصة بك هي من خلال كل منصة تسويق نفسها أو في WooCommerce Analytics. سيكون لمعظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني والفيديو والشبكة الإعلانية لوحة تحليلات خاصة بها ستعرض على الأقل المشاهدات والنقرات. قد يظهر البعض حتى التحويلات.

تعرف على المزيد حول تتبع أنشطتك التسويقية باستخدام التحليلات المتقدمة.

قم بتحديث إستراتيجيتك الإعلانية بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

بعد مراجعة أداء حملاتك ، قم بتحديث إستراتيجيتك بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. بالنسبة لمعظم الشركات ، يجب منح الحملات الإعلانية ذات تكلفة الاكتساب المنخفضة وعائد الاستثمار المرتفع إنفاقًا إعلانيًا إضافيًا بينما يجب إنهاء العمل بالحملات ذات تكلفة الاكتساب المرتفعة وعائد الاستثمار المنخفض. ولكن قد يكون لديك مؤشرات أداء أخرى مهمة لشركتك.

إذا كنت تعرض إعلانات لا تؤدي إلى مبيعات مباشرة ولكنها ترتبط بانتظام بحركة بحث عضوية أعلى ، فقد يعني ذلك أن الإعلان يتسبب في قيام الكثير من الأشخاص بالبحث عن منتجاتك ومعرفة المزيد عنها. جرّب تشغيل وإيقاف تشغيل بعض الإعلانات ضعيفة الأداء لفترات زمنية لمعرفة ما إذا كان لها أي تأثير على المقاييس الأخرى.

بالنسبة لحملات الاحتفاظ بالعملاء والولاء ، إذا لاحظت أن عددًا قليلاً من العملاء يستفيدون من نقاط المكافآت الخاصة بهم أو لا يستردون قسائم معينة ، فقد تفكر في تعديل عرضك أو تعديل عدد النقاط المطلوبة للاسترداد. لا يعني مجرد ضعف أداء تقنية التسويق حاليًا أنه لا يمكن تعديلها وتحويلها إلى محرك مبيعات عالي الأداء لعملك.

شاهد عملك ينمو

من خلال كونك استراتيجيًا في اختيار منصات التسويق الخاصة بك ، وصياغة أصول إبداعية دائمة الخضرة وقابلة لإعادة الاستخدام ، ومراجعة وتعديل إستراتيجيتك باستمرار بناءً على الأداء ، سترى زيادة أرباحك. مثل أي شيء يستحق القيام به ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإتقانه. من خلال البدء بعدد قليل من قنوات التسويق غير المكلفة والنمو من هناك بناءً على البيانات من جهودك السابقة ، ستطور استراتيجية قوية طويلة الأجل تعمل على زيادة الإيرادات لعملك.