كيف يقود التسويق عبر الرسائل القصيرة حركة المرور إلى موقع WordPress الخاص بك
نشرت: 2023-02-18
تفيد التقارير أن أكثر من خمسة مليارات شخص في جميع أنحاء العالم يمتلكون أجهزة هواتف ذكية. بالمقارنة مع الأدوات الأخرى ، تعد الهواتف الذكية أسهل وأكثر الأجهزة المحمولة التي يمكن لأي شخص استخدامها في أي وقت وفي أي مكان. ولكن كيف تفيدك هذه الحقيقة بصفتك مالك موقع WordPress؟
إذا كنت تبحث عن طريقة للوصول مباشرة إلى جمهورك المستهدف وتعزيز وجود موقع الويب الخاص بك على الإنترنت ، فيمكنك الاستفادة من هذا التردد في استخدام الهواتف الذكية بين المستخدمين. في المتوسط ، يفحص الشخص هاتفه مرة أو مرتين على الأقل كل 10 دقائق أو 96 إلى 190 مرة في اليوم. إذا تمكنت من إيجاد طريقة للترويج لموقعك على هواتفهم الذكية ، فيمكنك جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وفتح المزيد من الفرص لعلامتك التجارية. وإحدى طرق القيام بذلك هي عبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
تسويق خدمة الرسائل القصيرة (SMS): لمحة سريعة
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، المعروف أيضًا باسم التسويق النصي ، هو نوع من التسويق عبر الهاتف المحمول يمكن للشركات والعلامات التجارية استخدامه لإرسال رسائل نصية إلى عملائهم وآفاقهم. يمكن أن تكون رسائلك النصية أي شيء من مشاركة العروض الترويجية والخصومات إلى إرسال تذكيرات بالمواعيد وطلب التعليقات.
لتسهيل إرسال الرسائل إلى عملائك وعملائك المحتملين وتسريعها ، ستحتاج إلى برنامج لأتمتة ذلك. يمكن أن تساعدك خدمات التسويق النصي مثل Drop Cowboy وبرامج التسويق النصية الأخرى في إرسال رسائل نصية مجمعة إلى عملائك. ما عليك سوى إنشاء قائمة جهات اتصال ، ودمجها في برنامج التسويق النصي ، وجدولة تسليم النص.
ما مدى فعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من استراتيجيات التسويق الأخرى؟
وفقًا للإحصاءات ، يفضل 48٪ من المستهلكين تلقي وقراءة تحديثات العلامة التجارية والعروض الترويجية عبر الرسائل القصيرة. وفي الوقت نفسه ، يفضل 22٪ فقط إرسال البريد الإلكتروني كقناتهم ، و 20٪ يختارون إشعارات التطبيق. أظهر نفس التقرير أيضًا أن معدل فتح الرسائل النصية القصيرة يصل إلى 98٪ لرسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على 20٪ فقط. بخلاف البريد الإلكتروني أو قنوات الوسائط الاجتماعية التي تتطلب اتصالاً بالإنترنت ، لن يحتاج عملاؤك إلى الإنترنت لتلقي رسائلك النصية.
تُظهر هذه الأرقام أنه من المرجح أن يقرأ عملاؤك الرسائل المتعلقة بأعمالك ويحللوها عند إرسالها عبر الرسائل القصيرة بدلاً من البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى. لهذا السبب ، يمكن أن تكون الرسائل القصيرة قناة قوية لجذب حركة المرور إلى موقع WordPress الخاص بك.
علاوة على ذلك ، عند القيام بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يجب عليك فقط استخدام رقم هاتف محمول واحد للعمل لتمثيل موقع WordPress الخاص بك والبقاء متسقًا مع علامتك التجارية. من خلال استخدام رقم عمل موحد مرتبط بموقعك على الويب باستمرار ، ستبني الثقة والسمعة بين متلقي رسائل SMS الخاصة بك ، مما يساعدك على توجيه حركة المرور إلى موقع WordPress الخاص بك.
إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول خاص بالعمل أو رقم افتراضي محلي حتى الآن لموقعك على الويب ، فتحقق من Call Cowboy أو موفري VoIP الآخرين للمساعدة في إعداد رقم هاتف محمول للتسويق عبر الرسائل القصيرة.
ما هي الصناعات التجارية التي تستخدم الرسائل القصيرة لتسويقها؟
فيما يلي أهم الصناعات التي تستخدم الرسائل القصيرة للوصول إلى عملائها وزيادة حركة المرور على موقع الويب:
- العقار: 73٪
- الترفيه والتسلية: 63٪
- بناء المنازل والآلات: 57٪
- المرافق والطاقة: 53٪
- الخطوط الجوية: 50٪
- الخدمات اللوجستية: 50٪
- التعليم: 47٪
على الرغم من أنها تعمل من صناعات مختلفة وتقدم منتجات / خدمات مختلفة ، إلا أنها تضع هدفًا واحدًا في الاعتبار: تحفيز العملاء على التحقق من مواقعهم وشراء منتجاتهم / خدماتهم.
وخير مثال على ذلك هو صناعة العقارات. سيحتاج وكلاء العقارات إلى بذل قصارى جهدهم ليكونوا في طليعة أذهان عملائهم ، خاصة وأنهم لا يتقاضون رواتبهم إلا إذا تمكنوا من بيع عقار.
يمكن أن تكون الرسائل القصيرة هي الوسيلة المثالية بالنسبة لهم للتواصل بسرعة مع مشتري منازلهم ، أو إعطاء تحديثات حول عقار متاح ، أو إرسال تذكيرات حول المنزل المفتوح المجدول. يمكنهم تضمين رابط في رسالتهم النصية لإعادة توجيه عملائهم إلى موقع الويب الخاص بالعقارات ، والذي يحتوي على مزيد من التفاصيل وصور العقار. تعطي الرسائل القصيرة هذا الشعور بالإلحاح الذي سيجعل العملاء يرغبون في التحقق من موقع الويب الخاص بك على الفور قبل أن يفوتهم أي شيء.
كيف يمكن أن يساعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في زيادة حركة المرور إلى موقع WordPress الخاص بك؟
الآن بعد أن عرفت مدى فعالية التسويق عبر الرسائل القصيرة في التواصل مع جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لتتعلم كيفية استخدام الرسائل القصيرة لزيادة حركة المرور على موقع WordPress الخاص بك. فيما يلي عدة طرق يمكن أن يؤدي بها التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
- يمكنك تحقيق أقصى استفادة من تكامل الرسائل القصيرة
يعد تكامل الرسائل القصيرة مكانًا رائعًا لبدء حملة التسويق عبر الرسائل القصيرة. يتم تكامل الرسائل القصيرة عندما تقوم بتضمين رسائل SMS في نظام أساسي رقمي تستخدمه حاليًا. يتم ذلك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة (API) لتوصيل برنامج إرسال الرسائل القصيرة بشركة معينة أو منصة رقمية.
على سبيل المثال ، من خلال دمج موقع WordPress الخاص بك مع Shopify أو أسواق التجارة الإلكترونية الأخرى ، يمكنك بسرعة إرسال رسائل ترحيب لعملائك وتحديثات المنتجات الجديدة وتأكيدات الشحن. إذا تخلى أحد العملاء عن عربة التسوق عبر الإنترنت أثناء التسوق في متجر Shopify الخاص بك ، فإن برنامج الرسائل القصيرة يرسل تلقائيًا رسالة نصية تذكير بمنتجك في عربة التسوق عبر الإنترنت ويشجعهم على استئناف التسوق.
من خلال تكامل الرسائل القصيرة ، يمكن للشركات الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر لإرسال رسائل SMS إلى العملاء ، مما يجعل حملة التسويق عبر الرسائل القصيرة أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك تكامل الرسائل القصيرة الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء ، مما يساعد على تعزيز المشاركة ويشجعهم على إعادة زيارة موقع WordPress الخاص بك.
- يدعم التسويق عبر الرسائل القصيرة الارتباط التشعبي على الرسائل النصية
يقال إن البشر ليس لديهم سوى فترة انتباه قصيرة. هذا يعني أن هناك خطرًا من أن ينسى المستلمون محتوى رسالتك النصية إذا لم يكن هناك شيء يثير فضولهم. لحسن الحظ ، تدعم كل من حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة الارتباط التشعبي للمساعدة في الترويج لموقع الويب الخاص بك للمستلمين. يمكنك تضمين روابط في رسائلك النصية لتحفيز فضول المشاهدين وإعادة توجيههم إلى موقع WordPress الخاص بك.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك نشرت مؤخرًا مقالًا جديدًا حول مراجعة منتج أو برنامج تعليمي "إرشادي" على موقعك. يمكنك إرسال رسائل نصية لإعلام جمهورك بالمنشور الجديد ، بما في ذلك رابط إلى موقع الويب الخاص بك لتسهيل وصولهم إلى مقالاتك الأخيرة.
إذا كنت تواجه مشكلات في دمج روابط WordPress الخاصة بك نظرًا للعدد المحدود من أحرف الرسائل النصية المتاحة ، فيمكنك استخدام أداة تقصير عناوين URL لحل هذه المشكلة. استخدم أدوات تقصير عناوين URL لإنشاء ارتباط موثوق به ولكنه جذاب يعكس شخصية موقعك.
- يمكنك تشجيع الجمهور برسائل الحث على الشراء (CTA)
على غرار الارتباط التشعبي ، يمكن أن يؤدي إرسال رسائل نصية تحتوي على عبارات CTA إلى تشجيع المستلمين على التحقق من موقع WordPress الخاص بك ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور. يجب أن يسير الارتباط التشعبي مع الحث على الشراء جنبًا إلى جنب لتحقيق نتائج أفضل. خلاف ذلك ، لن يفهم جمهورك رسالتك إذا لم يتلقوا سوى رابط بدون سياق أو رسالة نصية بدون أي رابط.
لا تخف من إخبار جمهورك بما تتوقعه منهم. يمكن أن تكون عبارات مثل "قم بزيارة موقعنا على الويب" و "انقر هنا" و "تحقق من أحدث منشوراتنا" كافية لمساعدة الجمهور على فهم مهمتهم ومعرفة ما يجب فعله بالضبط.
فيما يلي بعض الأمثلة على الرسائل القصيرة والعاجلة باستخدام CTA:
- انقر هنا لقراءة أحدث مراجعة للمنتج حول منتجات العناية بالبشرة XYZ.
- تحقق من موقعنا على الإنترنت لمشاهدة أحدث إصدار من منتج XYZ الخاص بنا.
- جاهز لقضاء العطلة الصيفية؟ قم بزيارة موقعنا على الإنترنت واحجز أرخص الرحلات إلى الوجهة التي تحلم بها!
سيسمح تنسيق رسائلك النصية مثل هذه للمستلمين بمعرفة ما هم على وشك النقر فوقه وكيف يفيدهم عند التحقق من موقع الويب الخاص بك.
- يمكنك زيادة متابعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
إذا كان لديك بالفعل عدد كبير من المتابعين على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فيمكنك زيادة متابعيك الحاليين وإدراجهم في قائمة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك. قم بإنشاء منشور على جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وشجع متابعيك على الاشتراك في إشعارات الرسائل القصيرة الخاصة بك أو الانضمام إلى قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك. ولكن بالنسبة لهذا العمل ، تأكد من ذكر كيف سيفيدهم الانضمام إلى قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا قاموا بالتسجيل في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ، فيمكنهم الاستمتاع بمزايا حصرية مثل تنبيهات المنتجات الجديدة ، والصفقات الحصرية ، وأكواد الخصم المحدودة ، والعروض الترويجية لمن يأتي أولاً ، والمزيد. كلما زاد عدد الأشخاص الذين اشتركوا في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ، زادت حركة المرور التي يمكنك إحضارها إلى موقع WordPress الخاص بك.
- يمكنك الترويج للأحداث عبر الإنترنت
ربما تدير حدثًا عبر الإنترنت لقرائك المخلصين ، مثل محادثة مباشرة للجلسة الافتراضية ، أو ندوة عبر الإنترنت ، أو سحب كبير للاحتفال بالذكرى السنوية لموقع الويب الخاص بك. يمكنك الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للترويج لأحداثك القادمة وإشراك الناس وإثارة حماسهم. يجب أن تتضمن تذكيرات الأحداث عبر الرسائل النصية القصيرة التفاصيل الأساسية التالية:
- تاريخ ووقت الحدث
- رابط يمكن للأشخاص من خلاله الدخول أو التسجيل فعليًا للانضمام
- عبارة حث على اتخاذ إجراء لإلهام الأشخاص للتسجيل أو الحصول على خانات محدودة
- رابط إلى صفحة الحدث على موقع الويب الخاص بك
- تفاصيل حول ما يمكن أن يتوقعوه
- علامات التصنيف المتعلقة بحدثك والتي يمكنهم استخدامها للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي
يعد الترويج للأحداث القادمة لموقعك الإلكتروني عبر التسويق عبر الرسائل القصيرة أسرع وأسهل وأكثر كفاءة. بدلاً من قضاء المزيد من الوقت في فتح تطبيقاتهم والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، سيعرف المستلمون لديك ما يحدث في اللحظة التي يقرؤون فيها نصك ويذهبون مباشرةً إلى موقع الويب الخاص بك دون أي تأخير. إذا كان حدث موقع الويب الخاص بك مفتوحًا لعدد محدود فقط من المواقع ، فقم بتضمين رابط RSVP في رسالتك النصية حتى يتمكنوا من حجز فتحاتهم على الفور.
- يمكنك تقديم قسائم نصية فقط للعملاء النشطين
من بين أفضل الأشياء في التسويق عبر الرسائل القصيرة أنه يمكنك بناء اتصال شخصي وحصري مع عملائك ومستلميك لجعلهم يشعرون بمزيد من الخصوصية. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين قسائم وخصومات نصية فقط إلى جانب إرسال نصوص حول إصدار منتج جديد أو الأحداث القادمة. فقط الأشخاص الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك عبر تلك الرسائل القصيرة سيستمتعون بالخصومات أو القسائم.
تخلق خصوصية القسائم النصية فقط إحساسًا بالفخامة والإلحاح ، مما يدفع المستلمين إلى الاستفادة من هذا العرض في أسرع وقت ممكن. سيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك حيث من المحتمل أن يقوم المشتركون في الرسائل القصيرة بالترويج لخصوماتك النصية فقط لأقرانهم ويشجعون الآخرين على فعل الشيء نفسه.
- يمكنك إرسال رسائل متابعة بعد أن يملأ جمهورك نموذجًا
عندما يقوم شخص ما بملء أي نموذج على موقع الويب الخاص بك بنجاح ، فإن معظم العلامات التجارية عادةً ما ترسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة تشكرهم على إكمال النموذج. ومع ذلك ، مع وجود معدل فتح منخفض لرسائل البريد الإلكتروني يبلغ حوالي 20٪ ، فمن غير المحتمل أن يتلقى جمهورك رسائل البريد الإلكتروني هذه أو يفتحها على الفور. لذلك ، بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، يمكنك القيام بذلك من خلال رسالة نصية.
يمكن أن تكون رسائل المتابعة النصية طريقة رائعة لإعادة هؤلاء الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، بعد قيامهم بملء نموذج طلب للحصول على عرض أسعار ، سيرسل برنامج إرسال الرسائل القصيرة تلقائيًا رسالة نصية بها رابط إلى صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك. هذه طريقة ممتازة لتعزيز التواصل الممتاز بين الأعمال والعملاء.
حتى إذا لم تكن قد قدمت أي خدمة لهم حتى الآن ، فإن كونك استباقيًا في إرسال معلومات مفيدة يمكن أن يضيف إلى رضاهم ، ويشجعهم على العودة أو وضع إشارة مرجعية على موقع WordPress الخاص بك لاستخدامه في المستقبل.
- يمكنك التماس ملاحظات العملاء
إن مطالبة جمهورك بتعليقات حول خدماتك أو سلعك أو محتواك هي إحدى الطرق التي تحثهم على إعادة فحص موقعك وجذب المزيد من الزيارات. بعد أن يستخدم جمهورك خدمتك ، أو أجرى عملية شراء ، أو تفاعل مع موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إرسال استبيان عبر الرسائل النصية يسأل عن ملاحظاتهم أو تجربة المستخدم.
يُظهر طلب تعليقاتهم أنك تهتم بآرائهم وخبراتهم وأنك على استعداد للالتزام بمزيد من التحسينات. يمكنك أن تطلب من المستلمين إكمال استطلاع عبر رسالة نصية أو إعادة توجيههم إلى صفحة الاستبيان الخاصة بموقعك. بعد إكمال نموذج الملاحظات أو الاستطلاع ، سيصلون تلقائيًا إلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك أو صفحة المنتج ، مما يسهل عليهم تصفح موقعك مرة أخرى وزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
- يمكنك تنظيم برنامج الإحالة عبر الرسائل القصيرة
يستخدم برنامج الإحالة عبر الرسائل القصيرة العملاء الحاليين والمشتركين كأدوات تسويق. في هذا البرنامج ، يحصل كل من المشتركين لديك على رابط إحالة فريد يمكنهم إعادة توجيهه إلى عائلاتهم أو أصدقائهم أو جهات اتصال أخرى. إذا نقرت إحدى جهات الاتصال الخاصة بهم على هذا الرابط واستخدمته ، فسيتمتع المشترك الخاص بك ببعض الامتيازات ، مثل رمز الخصم / العرض الترويجي الحصري أو المزيد من نقاط الولاء التي يمكنهم استخدامها للمطالبة بالمكافآت المجانية واسترداد المكافآت.
كلما كانت الامتيازات أفضل ، زاد تحفيز المشتركين لديك لتمرير رابط الإحالة الخاص بك إلى المزيد من الأشخاص ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك إعداد التتبع لمراقبة عدد الأشخاص الذين تمكن المشتركون لديك من تجنيدهم وتقديم خصومات أو نقاط ولاء بناءً على عدد الأشخاص الذين قاموا بإحالتهم. يمكن لبرنامج الإحالة عبر الرسائل النصية القصيرة أن يعزز حركة مرور موقعك على الويب في نهاية المطاف ، ويعزز تواجدك عبر الإنترنت ، ويكسب المزيد من المشاهدين.
دفع المزيد من حركة المرور على موقع WordPress الخاص بك عن طريق التسويق عبر الرسائل القصيرة
يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أحد أكثر الطرق فعالية للترويج لعلامتك التجارية وزيادة حركة المرور إلى موقع WordPress الخاص بك. لديك العديد من الاستراتيجيات للاختيار من بينها للترويج لموقعك على الويب وتشجيع المزيد من الأشخاص على رؤيته. تأكد من تحديد الخيار الأفضل الذي يناسب صناعتك ونوع العملاء لديك. لذلك ، قم بإعداد حملة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك.