10 نصائح مثبتة لخدمة العملاء أثناء العطلات للشركات عبر الإنترنت

لقد أتى موسم العطلات، وهو أكثر الأوقات ازدحامًا في العام بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن الجميع يتسوقون لشراء الهدايا وعروض نهاية العام، فمن المرجح أن يشهد موقعك ارتفاعًا كبيرًا في عدد الزيارات . ولكن لتحقيق أقصى استفادة من هؤلاء الزوار، لا يقتصر الأمر على المنتجات والخصومات الرائعة فحسب، بل إن خدمة العملاء من الدرجة الأولى هي المفتاح.

يبحث العملاء الجدد عن تجربة سلسة، ويمكن لبعض الدعم الإضافي أن يحولهم إلى معجبين مخلصين.

ليس من المستغرب أن يقول 96% من الأشخاص حول العالم أن خدمة العملاء تؤثر على ولائهم للعلامة التجارية.

مايكروسوفت

لذلك، على الرغم من أن فترة الذروة في العطلة يمكن أن تكون مكثفة، إلا أنها أيضًا فرصتك للتميز وبناء علاقات طويلة الأمد.

في هذا المنشور، سنغطي 10 نصائح بسيطة لمساعدتك في التعامل مع خدمة العملاء أثناء العطلات مثل المحترفين . من خلال وضع خطة قوية، يمكنك إبقاء العملاء سعداء وإدارة الاندفاع وتعزيز سمعة علامتك التجارية.

هيا بنا نتعمق ونجهز متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للتعامل مع ذروة العطلة!

لماذا يجب عليك إعداد فريق الدعم الخاص بك لموسم العطلات

إن تقديم خدمة العملاء في الأوقات العادية وتقديم خدمة العملاء خلال موسم العطلات هي لعبة كرة مختلفة تمامًا. إذا اتبعت نفس سير العمل الذي كنت تتبعه طوال العام، فسوف تكون في ورطة.

أنت بحاجة إلى إعداد فريق الدعم الخاص بك للتعامل مع اندفاع العطلة بشكل مباشر. لماذا؟

دعونا نجد بعض الأسباب:

• التعامل مع حركة المرور العالية بسهولة : يجلب موسم العطلات زيادة كبيرة في الطلبات والاستفسارات. يساعد إعداد فريقك على إدارة هذا الطلب المتزايد بفعالية. يمنع هذا الإعداد اختناقات الخدمة ويبقي أوقات الانتظار منخفضة للعملاء.
• تعزيز تجربة العملاء وبناء الولاء : خدمة العملاء خلال أوقات الذروة لها تأثير قوي على الولاء للعلامة التجارية. عندما يكون فريقك جاهزًا للمساعدة، فإن ذلك يؤدي إلى سعادة العملاء. تظهر الأبحاث أن 96% من الأشخاص يعتبرون خدمة العملاء عاملاً مهمًا في ولائهم للعلامة التجارية.
• دعم معنويات الموظفين وتقليل التوتر : قد يمثل موسم العطلات تحديًا لموظفي خدمة العملاء. يمكن أن يساعد الإعداد المبكر والجدولة المرنة فريقك على الشعور بأنه أكثر استعدادًا للموسم المزدحم. إن توفير الموارد مثل برامج الدردشة الآلية يمكن أن يقلل من ضغوطهم ويحسن الإنتاجية الإجمالية.
• تعزيز سمعة علامتك التجارية : خدمة العملاء الموثوقة خلال الأوقات المزدحمة تخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية. من المرجح أن يوصي العملاء الذين يتلقون مساعدة سريعة ومفيدة بعلامتك التجارية للآخرين. هذه التجربة الإيجابية يمكن أن تميزك عن المنافسين الذين قد يعانون أثناء الاندفاع.

10 نصائح مثبتة لخدمة العملاء أثناء العطلات لعام 2024

خدمة العملاء مهمة وعندما يكون موسم العطلات يكون أكثر أهمية من أي شيء آخر.

فيما يلي قائمة بأفضل 10 نصائح حول كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة لن تساعدك فقط على اجتياز فترة الإجازة فحسب، بل ستساعدك أيضًا طوال العام:

1. حدد أولويات احتياجات عملائك
2. قم بإعداد قائمة بالأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك
3. قم بتدريب فريقك على استخدام لهجة ناعمة ومهذبة
4. أنشئ مجتمعًا وحوّل عملائك إلى سفراء لعلامتك التجارية
5. تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي
6. قم بتضمين الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك
7. إضفاء الطابع الشخصي على تفاعلك مع العملاء
8. قم بتبسيط عملية الإرجاع والاستبدال
9. أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى عملائك الجدد والعائدين
10. تعلّم من تعليقات العملاء وصحح أخطاء الماضي

ولندخل في تفاصيل هذه النقاط.

1. حدد أولويات احتياجات عملائك بناءً على شخصيتهم

أفضل طريقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة هي معرفة التركيبة السكانية لعملائك. عندما تقوم بإعداد فريقك، عليك التأكد من أنهم يفهمون عملك ولديهم أيضًا معرفة متعمقة بالتركيبة السكانية لعملاء عملك.

يتضمن فهم التركيبة السكانية لعملائك فهم سلوك العملاء عبر الإنترنت وأنماط التسوق واهتمامات المنتج والمشكلات. عندها فقط سيكون لديك أنت وفريقك إحساس قوي بما يتوقعه عملاؤك ومشكلاتهم وكيف يمكنك حلها.

93% من الشركات التي تقوم بتقسيم قاعدة بياناتها حسب الشخصية تتجاوز أهداف العملاء المحتملين والإيرادات.

MarketingInsiderGroup

أفضل طريقة لفهم التركيبة السكانية للعملاء هي إعداد شخصيات المشتري. سيساعد هذا في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء الذين يزورون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل متكرر. يمكنك تقديم تجربة أكثر تخصيصًا والتأكد من تقديم خدمة عملاء رائعة.

2. قم بإعداد قائمة بالأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك

أفضل طريقة للتقدم في خدمة عميلك هي الاستعداد مسبقًا. مثلاً، يمكنك إنشاء قسم مفصل للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك والذي سيجيب على جميع أسئلة عملائك. لذلك، لا يتعين عليهم البحث عن حلول في مكان آخر أو إزعاج الدعم.

يعد الشعار الذي يظهر في أعلى أو أسفل موقع الويب الخاص بك وسيلة مفيدة لتسليط الضوء على المعلومات التي يحتاج العملاء إلى معرفتها - بما في ذلك التواريخ النهائية للتسليم المضمون وسياسات الإرجاع. قم أيضًا بتحديث أوصاف منتجك.

إليك مثال رائع من قناة التواصل الاجتماعي الشهيرة Instagram. لديهم قسم " المشكلات المعروفة " الذي يزيل الضغط عن فريق خدمة العملاء إذا كان هناك خطأ ما،

بالإضافة إلى ذلك، فإن الوصف المناسب للمنتج سوف يجيب على الكثير من أسئلة العميل وسيدفعه أيضًا نحو شراء منتجاتك.

3. تدريب فريقك على استخدام لهجة ناعمة ومهذبة أثناء التواصل

إذا كان لديك متجرًا صغيرًا عبر الإنترنت وتتعامل مع جميع خدمات العملاء بمفردك، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

ولكن إذا كان لديك فريق صغير إلى متوسط ​​الحجم، فأنت بحاجة إلى إعدادهم للتعامل مع اندفاع العطلة بكفاءة. الفريق قوي فقط بقدر أضعف أعضائه. تدريب فريقك على استخدام لهجة أكثر ليونة مع كل عميل والتحلي بالصبر عند التحدث مع العملاء.

فيما يلي مثال لشركة American Eagle الشهيرة ومحادثتها مع العميل الذي فقد طرده-

يمكنك أن ترى بوضوح النبرة التي استخدمها عضو خدمة العملاء لطمأنة العميل. نحن لا نقول أن أعضاء فريقك يجب أن يفعلوا شيئًا كهذا. لكن هذا مثال رائع للاستلهام منه.

بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون لديك فريق كبير، فمن الممكن أن تكون هناك أدوار متداخلة. على الرغم من أن هذا لن يكون مشكلة في وقت آخر من العام، إلا أنه يمكن أن يخلق ارتباكًا خلال موسم العطلات. ولهذا السبب تحتاج إلى تحديد أدوار واضحة بين أعضاء فريقك. يمكنك القيام بذلك عن طريق-

• إنشاء وصف وظيفي مكتوب لكل عضو
• إعداد دليل التدريب وسير العمل
• تحديث الوثائق الداخلية
• توجيه العملاء المناسبين إلى أعضاء الفريق المناسبين.

علاوة على ذلك، فإن أفضل طريقة لإعداد فريقك هي من خلال تشجيعهم على تولي زمام الأمور. وبهذه الطريقة سيتعلمون المزيد عن المنتجات وسيتمكنون من الإجابة على أسئلة العميل بسهولة.

4. قم ببناء المجتمع وتحويل عملائك إلى سفراء للعلامة التجارية

إن إنشاء مجتمع لقاعدة عملائك المخلصين يمكن أن يزيل الكثير من الأشياء عن اهتماماتك. خاصة خلال موسم العطلات.

يمكن للمستخدمين نشر أسئلتهم وإجراء المناقشات والاستفسارات في المجتمع. إن الشيء العظيم في وجود مجتمع هو أنه ليس عليك حل مشكلاتهم والإجابة على أسئلتهم طوال الوقت. وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين الآخرين الذين واجهوا نفس المشكلات الإجابة عليها بالحل المناسب.

أو سيكون أمرًا رائعًا إذا كان بإمكانك تحويل عملائك إلى سفراء لعلامتك التجارية. وبهذه الطريقة سيتحملون بعض مسؤولياتك وسيساعدون أيضًا في زيادة صورة علامتنا التجارية.

5. تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي

لقد رأينا الكثير من الشركات تتجاهل أنشطتها على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب ضغط قنوات الاتصال الأخرى الخاصة بها. ما لا يعرفونه هو أنهم يتجاهلون قاعدة عملاء كبيرة. صحيح أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تصبح ساحقة وفوضوية في بعض الأحيان.

ومع ذلك، إذا تمكنت من التعامل مع هذه الفوضى بذكاء، فيمكنك إنشاء قاعدة عملاء مخلصين. نظرًا لأن الكثير من العملاء سيتركون تعليقاتهم ومراجعاتهم (سواء كانت سلبية أو إيجابية) أو استفساراتهم، فيجب عليك أن تظل يقظًا للتعامل معها بعناية.

لاحظ فريق التواصل الاجتماعي في ستاربكس أن أحد العملاء في حاجة ماسة إلى القهوة يتناول طعامه ليلاً. لقد استجابوا على الفور واستخدموا التعاطف لإجراء عملية بيع.

هل تتذكر أننا تحدثنا عن إضافة قسم للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك؟ حسنًا، يمكنك نشر هذه الأسئلة والأجوبة على قناة التواصل الاجتماعي الخاصة بك، وإنشاء استطلاعات رأي لزيادة النشاط الاجتماعي، وبهذه الطريقة يمكنك تقديم خدمة عملاء رائعة.

6. قم بتضمين الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك

هذه بلا شك وسيلة مهمة جدًا لتقديم خدمة عملاء رائعة أثناء العطلات. نادرًا ما تجد موقع ويب لا يحتوي على خيار دعم الدردشة المباشرة.

إذا كنت تستخدم ميزة الدردشة المباشرة بكفاءة، فيمكنها أيضًا تقديم اقتراحات المنتج بناءً على طلب العميل. لذا، إذا لم تقم بتنفيذ ميزة الدردشة المباشرة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، فقد حان الوقت لإضافة واحدة.

يطلب حوالي 69% من المتسوقين في الولايات المتحدة ميزات الدردشة المباشرة

99 شركة.

يمكنك وضع بعض الأسئلة الشائعة التي يطرحها العميل وسيؤدي ذلك إلى زيادة سرعة حل مشكلات العميل. تعد خدمة العملاء البشرية الحقيقية أمرًا حيويًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، ولكن استخدام ميزة chatbot على موقعك يعد طريقة ممتازة لتقديم خدمة عملاء سريعة للمشكلات البسيطة.

لأنه في بعض الأحيان قد يرتكب أحد أعضاء وكيل الدردشة أخطاء مثل تلك التي ارتكبتها شركة Nokia،

ومع ذلك، إذا كنت تدير سوقًا متعدد البائعين باستخدام Dokan، فأنت محظوظ. يحتوي على وحدة دردشة حية مذهلة ستساعدك على إضافة دعم الدردشة المباشرة بسهولة.

7. قم بتخصيص تفاعلك مع العملاء

نعم، لقد كنا نتحدث عن خدمة عملاء رائعة تعني القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. ولكن هذا ليس صحيحا تماما. إن تقديم خدمة عملاء رائعة هو أكثر من ذلك بكثير.

يجب عليك أن تذهب إلى أبعد من ذلك لتذكير عملائك شخصيًا بمدى امتنانك لأعمالهم وسبب اهتمامك. فيما يلي بعض النصائح لتخصيص تفاعلك مع العملاء:

• اضبط لهجتك ولغتك لتتوافق تمامًا مع معرفة العملاء. عليك أن تفترض أن العملاء ليس لديهم أي معرفة.
• اطرح على عملائك أسئلة مباشرة حول المنتج وتفضيلاتهم. تعزيز ثقتهم.
• إرسال رسائل متابعة للعملاء بعد كل تفاعل لشكرهم وتقديم المزيد من المساعدة إذا لزم الأمر.

غالبًا ما تُعرف ماركة المكياج الشهيرة Glossier بخدمة العملاء الرائعة التي تقدمها. إليك رسالة بريد إلكتروني منهم للتواصل مع العميل الذي تأخر طلبه،

8. قم بتبسيط عملية الإرجاع والاستبدال

ربما يكون بين يديك منتج رائع وقد أقنعت عملائك بشرائه. ومع ذلك، على الرغم من روعة منتجاتك، إلا أنها ليست للجميع. ومع ذلك، إذا كانت سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك تنطوي على مشكلة، فسيكون الأمر أكثر إحباطًا للعملاء.

ولهذا السبب تحتاج إلى أتمتة عملية الإرجاع والاستبدال وكتابة الشروط والأحكام بكلمات غامقة. عندما يقوم العميل بشراء المنتج منك، يجب أن يعرف كافة تفاصيل سياسات الإرجاع والاستبدال حتى لا يشتكي منها لاحقًا.

يوضح متجر الموسيقى الشهير Austin Bazaar أن عوائده مجانية تمامًا للعميل.

9. أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى عملائك الجدد والعائدين

بغض النظر عما يقوله أي شخص أو ما تحدثه القنوات الأخرى، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني لا يزال إحدى طرق التسويق الفعالة. ويجب ألا تقلل أبدًا من أهمية إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى عملائك الجدد.

تظهر الدراسة أن متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية يصل إلى 50% مما يجعلها أكثر فعالية بنسبة 86% من الرسائل الإخبارية القياسية.

إليكم رسالة ترحيب إلكترونية تبدأها شركة الخطوط الجوية الشهيرة Virgin America لمشتركيها،

عندما يأتي عملاء جدد إلى موقع الويب الخاص بك، فإنهم لا يعرفون شيئًا عن منتجك وليس لديهم أيضًا أي فكرة عما يمكن توقعه. يمكن للبريد الإلكتروني الترحيبي أن يكسر هذا الجليد ويساعدهم في التعرف على علامتك التجارية. لذلك، يتعين عليك البدء بالطريقة الصحيحة من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بعد إجراء عملية الشراء.

ومع ذلك، لا تنس المستخدمين العائدين أيضًا. سوف تذكرهم رسالة بريد إلكتروني للمتابعة بأنك لم تنساهم وأنك تهتم بهم بالمثل.

10. تعلم من آراء العملاء وقم بتصحيح أخطاء الماضي

إذا كنت تدير عملك لبعض الوقت، فلن يكون هذا هو موسم عطلتك الأول. لذلك، تحتاج إلى تجديد بروتوكول خدمة العملاء الخاص بك خلال العطلات بناءً على التعليقات التي تلقيتها في العام الماضي.

من أجل تقديم أفضل دعم ممكن، تحتاج إلى منح العملاء ما يريدون بالضبط.

وخير مثال على ذلك هو أوبر موتو . في بلدان مثل الهند التي تشهد قدرًا كبيرًا من الازدحام المروري وانخفاض تعادل القوة الشرائية مقارنةً بالدول الأكثر تقدمًا، بدأت أوبر في تقديم خدماتها على عجلتين. قامت دراجتان بنقل الأشخاص إلى وجهتهم بسرعة وبتكلفة أقل أيضًا.

في بعض الأحيان، ستكشف مراجعة تعليقات العملاء عن المشكلات التي ربما لم تكن قد رأيتها بنفسك، ولكن من المهم إدراك الفرق بين النقد البناء والتنفيس.

المكافأة 1: أتمتة الخدمة حيثما أمكن ذلك

على الرغم من أننا أعددنا قائمة طويلة للاستعداد لموسم العطلات، إلا أن الحقيقة هي أنك ستظل غارقًا في الإرهاق. والتعامل مع هذا الضغط يدويًا وبالقوة البشرية وحدها أمر محفوف بالمخاطر ويستغرق وقتًا طويلاً.

لذلك، تحتاج إلى أتمتة العملية بقدر ما تستطيع. مثل روبوتات الدردشة، وعمليات الإرجاع والاستبدال، والمبالغ المستردة، وما إلى ذلك.

نأمل، إذا اتبعت هذه النصائح، يمكنك ضمان خدمة عملاء رائعة في موسم العطلات هذا.

المكافأة 2: تقديم الدعم الشامل لجمهورك

في هذا العصر الرقمي، أصبح الناس أكثر توجهاً نحو التفاصيل. إنهم يريدون الاستفسار عن المنتج قدر الإمكان قبل شراء المنتج. لذلك، سوف يرسلون استفساراتهم باستخدام قنوات مختلفة. إذا لم تقم بتنفيذ دعم القنوات الشاملة بعد، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك.

ويعني دعم القناة متعددة الاتجاهات أن التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومحادثات الدردشة المباشرة، وعمليات الشراء في المتجر، والمزيد يجب أن تجتمع معًا في ملف تعريف العميل نفسه، حتى تتمكن من تقديم خدمة عملاء أكثر فائدة. سيمكنك هذا أيضًا من إجراء محادثات أكثر تخصيصًا مع عملائك.

حصل المسوقون الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر في أي حملة واحدة على معدل شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملة ذات قناة واحدة.

إرسال شامل

شركة Value city Furniture هي الشركة الأم لشركة American Signature. لقد قاموا بإنشاء نظام Omnichannel جديد يتيح لعملائهم فرصة للتفكير في الشراء.

يسمح برنامج المرور السهل للمتسوقين بإضافة منتج إلى حسابهم عبر الإنترنت أثناء تواجدهم في متجر فعلي. وفي وقت لاحق، يمكنهم شراء هذا المنتج وهم مرتاحين في منازلهم.

فوائد تقديم خدمة عملاء رائعة خلال موسم العطلات

سنقوم الآن بإدراج فوائد تقديم دعم ممتاز للعملاء خلال موسم العطلات هذا:

1. إنشاء قاعدة عملاء مخلصين

تشير الأبحاث التي أجرتها Salesforce إلى أن "91% من العملاء يقولون إن تجربة خدمة العملاء الإيجابية تجعلهم أكثر عرضة لإجراء عملية شراء أخرى".

يعد إنشاء قاعدة عملاء مخلصين أكثر أهمية بكثير مما تعتقد. قد يكون الاستثمار في إنشاء قاعدة عملاء جديدة مكلفًا. إنها أكثر تكلفة بخمس مرات من الاحتفاظ بالعملاء القدامى. وبالتالي فإن إنشاء عملاء مخلصين من خلال خدمة العملاء الجيدة يمكن أن يوفر للشركات علاقات مربحة طويلة الأمد.

ثانيا. زيادة الأرباح

حسنًا، هذه بلا شك هي الميزة الأكثر أهمية لتقديم خدمة عملاء ممتازة. حتى أسعار منتجك أعلى من غيرها، فمن خلال معرفة كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة يمكنك التغلب على تلك الأسعار المرتفعة.

عندما يحصل العملاء على خدمة عملاء جيدة، فإنهم لا يشكون من ارتفاع الأسعار. عندما تكتسب شركتك سمعة طيبة في تقديم دعم جيد للعملاء، فهذا يمنحك المجال لتحصيل المزيد من المال مقابل منتجاتك وخدماتك لأن المشترين سيدفعون علاوة ليشعروا بالتقدير والرغبة.

3. تعزيز سمعة الأعمال

يعد الكلام الشفهي جزءًا مهمًا جدًا من الإعلان. يمكن للحديث الإيجابي عن شركتك أن يقطع شوطًا طويلًا في زيادة صورة علامتك التجارية في السوق.

عندما يكون لديك سجل ممتاز في تقديم خدمة عملاء رائعة، فسوف ينتشر الخبر تلقائيًا وسينتشر كالنار في الهشيم. في النهاية، تعزيز صورة علامتك التجارية. يسعد العملاء أن يخبروا أقاربهم وأصدقائهم عن مدى جودة رعاية شركتك لهم.

4. توفير ميزة تنافسية

ما الذي يفصلك عن منافسيك؟ نعم، لديك نفس النوع من المنتجات مع تعديل طفيف في الميزات. ما لم يكن لديك أساليب تسويقية ناجحة وغير تقليدية، فإن خدمة العملاء الممتازة التي تقدمها ستفصلك عن منافسيك.

غالبًا ما يتحدث العملاء عن مدى سوء خدمة العملاء. لذلك، فإن تقديم خدمة عملاء رائعة أثناء العطلات يمكن أن يمنحك الميزة التنافسية التي تبحث عنها.

5. تحسين معنويات الموظفين

إن تقديم خدمة رائعة لعملائك يمكن أن يحسن معنويات الموظفين بشكل كبير. عندما يرون الاحترام الذي تقدمه لعملائك وتكون مستعدًا لبذل جهد إضافي من أجلهم، فسوف يتواصل الموظفون أيضًا مع مبادئ شركتك.

وهذا يمكن أن يؤدي إلى بيئة أكثر متعة ويجعل الموظفين يشعرون بالرضا تجاه ما يفعلونه.

سيؤدي العملاء الراضون إلى المزيد من العملاء والمزيد من العملاء يعني المزيد من الأرباح. وإحدى الطرق للحفاظ على رضا عملائك هي حجب معايير خدمة العملاء الرائعة. وسترى الفوائد في وقت قصير جدًا.

ابذل جهدًا إضافيًا مع نصائح خدمة العملاء الخاصة بالعطلات.

حسنًا، لقد وصلنا إلى نهاية مقالتك ونأمل أن نكون قد قدمنا ​​دليلاً مناسبًا حول كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة في موسم العطلات هذا.

ومع ذلك، في نهاية المطاف، لا تقتصر خدمة العملاء على موسم العطلات فقط. إنها عملية مستمرة وتحتاج إلى تحسينها تدريجياً. ولهذا السبب حاولنا إضافة النقاط التي ستساعدك طوال العام.

وبصرف النظر عن فريق الدعم، يجب عليك أيضًا إعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لموسم العطلات. تحقق من مدونتنا حول إعداد متجر للتجارة الإلكترونية للحصول على المزيد من المبيعات في موسم العطلات هذا!

هل لديك أي نصائح أخرى لإضافتها إلى قائمتنا؟ شارك أفكارك في قسم التعليقات أدناه.