يجب أن تتفوق الصفحات التي يحتاجها متجر المواد الغذائية عبر الإنترنت

يعد بيع الطعام عبر الإنترنت - خاصةً العناصر الطازجة أو المجمدة - مفهومًا جديدًا إلى حد ما. حتى في الوقت الذي تبنت فيه الصناعات الأخرى مفهوم التجارة الإلكترونية بأذرع مفتوحة ، تردد بائعو المواد الغذائية ، ولسبب وجيه: كانت هناك بعض الخدمات اللوجستية الحاسمة التي يجب اكتشافها أولاً.

لحسن الحظ ، لم يعد شحن الطعام مفهوماً أجنبياً - فقد أصبح الآن أسهل من أي وقت مضى تعبئة وشحن الأطعمة الطازجة والمجمدة والمعبأة والمعبأة بجميع أنواعها. لذلك أصبحت المعركة مقنعة للمتسوقين بأن الأمر يستحق شراء سلع صالحة للأكل عبر الإنترنت بدلاً من شراءها في متجر محلي.

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إقناع المتسوقين بأخذ زمام المبادرة هي الصفحات التي تثقيفهم حول منتجاتك وفوائدها وما يمكن لشركتك القيام به . تسمح هذه الصفحات للعملاء المحتملين باكتساب الثقة قبل الشراء ، وتقليل فرصة ابتعادهم عن متجرك خالي الوفاض.

دعنا نلقي نظرة على بعض أهم الصفحات التي يمكن أن يحتوي عليها متجر الأطعمة عبر الإنترنت ، وكيف ستساعدك في تحقيق النجاح.

اشرح سبب كون طعامك ضروريًا

تعتبر فكرة شراء الطعام عبر الإنترنت جديدة نسبيًا بالنسبة للبعض. الملابس والسلع المنزلية؟ ليس من غير المألوف. لكن فكرة انتقاء شرائح اللحم من صورة أو طلب الآيس كريم عبر الاشتراك لم تنته بعد.

هذا يعني أنه من الضروري إقناع العملاء المحتملين لماذا يستحق المخاطرة بك - لماذا يعتبر طعامك هو الخيار الأفضل ، وأفضل قيمة ، وأفضل تذوق ، وما إلى ذلك. بشكل أساسي ، لماذا يعد الطعام بالنسبة لهم ، على الرغم من بيعه (أو بسببه!) عبر الإنترنت.

كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ كما قد تكون خمنت ، فإن أفضل طريقة هي إنشاء صفحة. على الرغم من أنه يمكنك دائمًا إجراء بعض الإقناع على صفحتك الرئيسية ، إلا أن الصفحة المخصصة تسمح لك بما يلي:

• تحدث عن فوائد طعامك (على سبيل المثال ، للصحة ، كجزء من نظام غذائي أو نمط حياة ...)
• اشرح كيف يكون البيع عبر الإنترنت مفيدًا حقًا - ربما يوفر أموالًا لعملائك ، أو يكون أكثر ملاءمة ، أو يوفر الوصول إلى المكونات التي يتعذر الوصول إليها بطريقة أخرى
• ادخل في مزيد من التفاصيل حول طعامك أو شرابك بطرق قد لا تتمكن من القيام بها على صفحتك الرئيسية

أحد الأمثلة: تقدم Daily Harvest حالة للمكونات المجمدة التي يتم شحنها مع عصائرها الجاهزة للخلط على صفحة "about" ، مما يوضح أن التوت الأزرق المجمد يحافظ على فيتامين C أفضل بكثير من تلك الطازجة.

طريقة أخرى: يحتوي Ally's Bar على رسم بسيط وحلو مع دلالات حول سبب كون البطاطا الحلوة هي أفضل اختيار للمكون الرئيسي في ألواح الطاقة الخاصة بهم:

توفر الصفحات المخصصة مثل هذه للعملاء المحتملين مصدرًا جيدًا للتعرف على منتجاتك ، وكذلك لماذا يجب أن يكونوا حريصين - وليس مترددين - لإجراء عملية شراء عبر الإنترنت . سواء أكان الشراء عبر الإنترنت يوفر الوصول إلى الأطعمة الخاصة أو يمنح العملاء قيمة رائعة فقط ، فإن الصفحة المخصصة ستتيح لهم معرفة ما سيكسبونه ، وتجعل الشراء أكثر احتمالية.

تقديم معلومات عن جودة طعامك (وكيف تقوم بعمل نسخة احتياطية منه)

بعد قولي هذا كله ، لا يزال هناك فرق جوهري بين متاجر الطعام عبر الإنترنت والمتاجر غير المتصلة بالإنترنت. بغض النظر عن عدد الصور أو مقاطع الفيديو أو الأوصاف الشهية التي تضيفها ، لا شيء يمكن حقًا أن يحل محل تجارب الحياة الواقعية .

يعد فحص الطماطم الطازجة أو تذوق نبيذ جديد من بعض الأشياء الممتعة التي تتماشى مع التسوق الغذائي. لكن هذه التجارب ليست ممتعة فحسب: إنها مطمئنة أيضًا. يمكننا إعادة الفاكهة المكدومة أو المشوهة ، أو تفويت نبيذ لا نتمتع به في أخذ العينات. عبر الإنترنت ، هذا ليس بالضرورة خيارًا.

لإزالة هذه العقبة ، ستحتاج إلى اتباع نهج مختلف. نوصي بإعداد صفحة مخصصة لشرح كيفية ضمان وصول طعام عالي الجودة إلى المتسوقين ، سواء كان ذلك من خلال الحصول على أفضل المكونات ، أو التحقق شخصيًا من كل طلب بحثًا عن العيوب ، أو اختبارات التذوق (yum!).

عينة: موفر اللحوم والدواجن والمأكولات البحرية المقطوعة يدويًا Main Entree لديه هذه الصفحة ، حيث يشرحون بالتفصيل كيف يختارون جميع منتجاتهم بعناية ، مع نقل مفهوم "التقطيع اليدوي بنزاهة" إلى المستوى التالي:

تذهب Main Entree إلى أبعد من ذلك مع "بطاقة السلامة" الموجودة في عبوة الهدايا الخاصة بك. موقعة يدويًا من قبل الجزار الذي اختار وقطع أغراضك ، يفخر الجزارون لدينا بوضع اسمهم جنبًا إلى جنب مع حزمة الهدايا الخاصة بك.

هذه خطوة سريعة للعمل بالتأكيد (أي جعل الجزارين يوقعون على مذكرة معدة مسبقًا للعملاء) ، لكنها علامة على الثقة والاهتمام التي يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً . يظهر Main Entree أنهم يقفون وراء طعامهم بعمل مثل هذا.

قد لا يكون ضمان مثل هذا بالضرورة مناسبًا تمامًا لمتجر الطعام الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك ويجب أن تُظهر للعملاء أنك تقف وراء منتجاتك بنسبة 100٪. يمكنك استعارة بعض الأفكار:

• شارك من أين يتم الحصول على مكوناتك
• تحدث عن العملية المستخدمة في تحضير طعامك ، وما الذي يجعله عالي الجودة ، و / أو أفضل من المنافسة
• أخبر العملاء بما ستفعله إذا كانوا غير راضين عن طلباتهم

دع العملاء يعرفون متى وكيف يتوقعون تسليمهم

قد يكون طلب الطعام عبر الإنترنت أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كان طازجًا أو مجمدًا. لا يتم نقل هذه العناصر إلى الصناديق العادية ، كما تعلم بالفعل بلا شك. كما لا يميل العملاء إلى التفكير في انتظار ظهورهم.

الحل؟ أضف صفحة تجعل معلومات الشحن والتسليم الخاصة بك واضحة تمامًا . اشرح ثلاث "كيف" كحد أدنى:

1. مدى سرعة شحن طلباتك ،
2. كيف يتم الشحن (على سبيل المثال ، الطرق المتاحة) ، و
3. متى يتوقع العميل الحصول على البضائع.

والاختياري رقم 4: كم يمكن أن يتوقع المتسوقون دفعه مقابل الشحن ، إذا كنت ترغب في المشاركة. (هذا متروك لك.)

دعونا نلقي نظرة على بعض المتاجر الحقيقية التي تقوم بذلك. لدى شركة Cocoa Runners لصناعة الشوكولاتة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها معلومات محددة للمشتركين الذين يرغبون في معرفة موعد وصول علبة الشوكولاتة الشهرية الخاصة بهم:

في غضون ذلك ، يحتوي متجر Toosh الأسترالي للأطعمة الصحية على صفحة شحن وإرجاع تحتوي على معلومات التسليم ومخطط جيد للأسعار. من السهل قراءتها واستيعابها بغض النظر عن ما تطلبه أو مكان تواجدك.

قدم موارد محلية لأولئك الذين لا يرغبون في الشراء عبر الإنترنت

حتى بعد القيام بكل هذا العمل ، قد لا يزال بعض عملائك المحتملين غير راغبين في الشراء عبر الإنترنت. يحدث ذلك - بعض الناس ببساطة لا يمكن إقناعهم.

لحسن الحظ ، إذا كانت منتجاتك متاحة بالفعل في المتاجر الفعلية أو للاستلام المحلي ، فيمكنك تسخير موقع WooCommerce الخاص بك لربط هؤلاء المتسوقين بالموارد التي يحتاجون إليها . غالبًا ما يكون ذلك بسيطًا مثل السماح للزوار المحليين بمعرفة الأماكن التي يمكنهم شراء طعامك أو مشروباتك منها ، أو كيفية عمل سيارة بيك آب من موقع منزلك.

لدى Zula ، صانعو العصائر اللذيذة والطبيعية المعصور على البارد ، صفحة توضح لك مكان شراء منتجاتهم إذا كنت في منطقة مكتبهم في ولاية مينيسوتا:

لقد تم وضع علامة على كل موقع إما للتسوق بالتجزئة أو الاستلام المحلي ، لذلك ستعرف مقدمًا ما يمكنك الوصول إليه وكيفية الحصول عليه. نهج ذكي ، نعتقد.

هل تريد تقديم خدمة التقاط محلية مع WooCommerce؟ اتبع هذه التعليمات لإضافتها كمنطقة شحن ، دون الحاجة إلى تمديد. تبحث لعرض مواقع البيع بالتجزئة مثل زولا؟ إليك دليل قد يكون مفيدًا.

علاج نهائي: اقترح استخدامات أو وصفات أو أزواج لطعامك

العديد من الصفحات التي اقترحناها حتى الآن عملية ، وتهدف إلى إقناع المتسوقين على السياج بأنك تستحق الثقة (ولديها منتجات لذيذة). هذا ، من ناحية أخرى ، هو أكثر متعة - ولكن ليس أقل إقناعا.

يحب العملاء معرفة ما يمكنهم فعله بطعامك ، سواء كان ذلك يعني جعله محور عشاء رومانسي لشخصين أو إضافته إلى أطباقهم وجوانبهم المفضلة. لذا فإن الصفحة التي تقترح استخدامات أو وصفات أو حتى عمليات إقران لمنتجاتك تعتبر فائزة للأسباب التالية:

• يمكن أن يعطي المشترين المحتملين دفعة أخرى من خلال إظهار مدى فائدة طعامك حقًا
• يمكن أن تلهم أفكارًا واستخدامات إضافية قد تكون غير متوقعة لولا ذلك
• إنه مصدر للمحتوى الإبداعي الجدير بالمشاركة والذي سيحبه العملاء وينشرونه ويستخدمونه مرارًا وتكرارًا (مما يعني فوائد حقيقية لهم ولك وترتيبك في البحث!)

مثال: Adoboloco ، صانعو الصلصة الحارة المستوردة مباشرة من هاواي ، لديهم مدونة للوصفات تقترح استخدامات لذيذة وأشياء يمكنك فعلها مع صلصاتهم. إحدى هذه الوصفات هي بيض هاواي بنديكت مقترنًا تمامًا بصلصة هالابينو.

استمتع مع هذا - إنها فرصة رائعة لك للتألق ، وإظهار مهاراتك في الطهي ، وتقديم اقتراحات من شأنها أن تأخذ منتجاتك إلى أبعد من مجرد "المكونات الأساسية".

مع هذه الصفحات الهامة ، يمكن لمتجر المواد الغذائية الخاص بك التفوق

قد يكون إقناع العميل المحتمل بالقيام بالمغامرة وشراء الطعام أو الشراب عبر الإنترنت أمرًا صعبًا. ولكن باستخدام هذه الصفحات المهمة ، يمكنك التخفيف من مخاوفهم وتعزيز ثقتهم ، مما يؤدي في النهاية إلى تقليل عدد العربات المهجورة ... والمزيد من المعجبين الراضين (وعلى المدى الطويل!).

هل لديك أي أسئلة حول الصفحات التي يجب أن يحتوي عليها متجر المواد الغذائية الخاص بك؟ أو أي اقتراحات خاصة بك للمساهمة؟ شارك معنا في التعليقات أدناه ، يسعدنا قراءة ما تريد قوله.