كيفية إصلاح "ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT"

نشرت: 2024-10-09
جدول المحتويات
  • فهم الخطأ
  • الأسباب الشائعة لخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • كيفية إصلاح الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • أخطاء أخرى
  • خاتمة

يمكن أن تكون مواجهة الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT عائقًا محبطًا عند محاولة الوصول إلى مواقع الويب عبر متصفحات مختلفة مثل Google Chrome وMicrosoft Edge وMozilla Firefox، سواء كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبيًا أو جهازًا محمولاً (Android أو iOS).

يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل في شهادات SSL، والتي تعتبر ضرورية لإنشاء اتصال آمن بين متصفحك وموقع الويب. والخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا لإصلاح المشكلة.

في هذا الدليل، سنستكشف سبع طرق فعالة لحل خطأ "ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT" عبر منصات متعددة، مما يضمن إمكانية التصفح بأمان ودون انقطاع.

فهم الخطأ

ما هو SSL/TLS؟

SSL (طبقة المقابس الآمنة) وTLS (أمان طبقة النقل) عبارة عن بروتوكولات تعمل على تشفير البيانات بين موقع الويب والمتصفح الخاص بك. إنها تحمي المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور والتفاصيل الشخصية من الوصول إلى الآخرين.

كيف تعمل شهادات SSL

تثبت شهادات SSL أن موقع الويب آمن وجدير بالثقة. عندما تقوم بزيارة أحد المواقع، يقوم متصفحك بالتحقق من شهادة SSL. إذا كانت الشهادة صالحة، فإنها تسمح بالوصول. إذا لم يكن الأمر كذلك، يقوم المتصفح بحظر الموقع لحماية بياناتك.

دور SSL في التصفح الآمن

تعد طبقة المقابس الآمنة (SSL) مهمة للحفاظ على خصوصية بياناتك وأمانها من المتسللين. تستخدم المتصفحات طبقة المقابس الآمنة (SSL) لإيقاف التهديدات المحتملة، مثل اختراق البيانات أو التصيد الاحتيالي. ولهذا السبب يقومون بحظر المواقع التي بها مشاكل SSL.

المعالجة الخاصة بالمتصفح لأخطاء SSL

قد تعرض المتصفحات مثل Chrome وEdge وFirefox أخطاء SSL بشكل مختلف، ولكنها جميعًا تمنع الوصول إلى المواقع التي بها مشكلات SSL للحفاظ على أمانك. يعد الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT أحد هذه التحذيرات.

الأسباب الشائعة لخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

  1. إصدارات المتصفح القديمة
    تحتاج المتصفحات مثل Chrome وEdge وFirefox إلى تحديثات منتظمة للحفاظ على الأمان. يمكن أن يؤدي استخدام إصدار قديم إلى حدوث أخطاء SSL.
  2. تاريخ ووقت النظام غير صحيحين
    تعتمد شهادات SSL على إعدادات التاريخ والوقت الدقيقة. إذا كانت ساعة جهازك خاطئة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التحقق من صحة طبقة المقابس الآمنة (SSL).
  3. ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح تالفة
    يمكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط القديمة أو الفاسدة المخزنة بواسطة متصفحك مع عمليات التحقق من شهادة SSL، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء.
  4. ملحقات المتصفح أو الوظائف الإضافية المتضاربة
    قد تقوم بعض ملحقات المتصفح أو الوظائف الإضافية بحظر اتصالات SSL، مما يتسبب في حدوث الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT .
  5. أنظمة التشغيل القديمة
    قد لا تدعم الإصدارات الأقدم من أنظمة التشغيل آخر التحديثات الأمنية اللازمة لشهادات SSL.
  6. قضايا بروتوكول QUIC
    تستخدم المتصفحات مثل Chrome وEdge بروتوكولًا تجريبيًا يسمى QUIC، والذي قد يتسبب أحيانًا في حدوث أخطاء SSL.
  7. مكافحة الفيروسات أو تدخل جدار الحماية
    قد تقوم بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية بحظر اتصالات SSL، معتقدة أنها تهديدات أمنية.

كيفية إصلاح الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

الطريقة الأولى: تحديث المتصفح الخاص بك

يعد تحديث متصفحك أمرًا ضروريًا لحل أخطاء SSL.

  • تحديث جوجل كروم
    سطح المكتب :
    1. انقر على قائمة النقاط الثلاث > مساعدة > حول Google Chrome.
    2. سيبحث Chrome عن التحديثات ويقوم بتثبيتها تلقائيًا.
    3. انقر فوق "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل Chrome.
      أندرويد :
    4. افتح متجر جوجل بلاي.
    5. ابحث عن جوجل كروم .
    6. انقر فوق تحديث إذا كان ذلك متاحًا.
      دائرة الرقابة الداخلية :
    7. افتح متجر التطبيقات.
    8. اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك وانتقل إلى التحديثات المتاحة .
    9. ابحث عن Google Chrome، ثم انقر فوق تحديث .
  • تحديث مايكروسوفت ايدج
    1. انقر فوق قائمة النقاط الثلاث > المساعدة والملاحظات > حول Microsoft Edge.
    2. ستقوم Edge بالتحقق من التحديثات وتثبيتها.
    3. أعد تشغيل المتصفح.
  • تحديث موزيلا فايرفوكس
    سطح المكتب :
    1. انقر على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر > مساعدة > حول Firefox.
    2. سيقوم Firefox بالتحقق من التحديثات وتطبيقها.
    3. انقر فوق "إعادة التشغيل" لتحديث Firefox.
      أندرويد وiOS :
      قم بتحديث Firefox من خلال متجر Google Play أو App Store، تمامًا مثل Chrome.

لماذا هو مهم :
يؤدي تحديث متصفحك إلى تحسين الأمان عن طريق إصلاح نقاط الضعف وضمان التوافق مع أحدث شهادات SSL.

الطريقة الثانية: مزامنة تاريخ ووقت جهازك

يمكن أن تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى حدوث أخطاء SSL. وإليك كيفية إصلاحها:

  • ويندوز :
    1. انتقل إلى الإعدادات > الوقت واللغة > التاريخ والوقت .
    2. قم بتمكين ضبط الوقت تلقائيًا وضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا .
    3. انقر فوق المزامنة الآن .
  • ماك :
    1. افتح تفضيلات النظام > التاريخ والوقت .
    2. افتح الإعدادات من خلال النقر على أيقونة القفل.
    3. تحقق من ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا .
  • أندرويد :
    1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > التاريخ والوقت .
    2. تمكين التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية .
  • دائرة الرقابة الداخلية :
    1. انتقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت .
    2. تمكين التعيين تلقائيًا .

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط

يمكن أن تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط التالفة أو القديمة مع اتصالات SSL.

  • الكروم
    سطح المكتب :
    1. انقر على قائمة النقاط الثلاث > المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح .
    2. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا .
    3. انقر فوق مسح البيانات .
      أندرويد وiOS :
    4. انقر على قائمة النقاط الثلاث > الإعدادات > الخصوصية > مسح بيانات التصفح .
    5. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع والصور والملفات المخزنة مؤقتًا .
    6. انقر فوق مسح البيانات .
  • حافة
    1. انقر على قائمة النقاط الثلاث > الإعدادات > الخصوصية والبحث والخدمات .
    2. ضمن مسح بيانات التصفح ، انقر فوق اختيار ما تريد مسحه .
    3. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا .
    4. انقر فوق مسح الآن .
  • فايرفوكس
    سطح المكتب :
    1. انقر فوق القائمة المكونة من ثلاثة أسطر > الإعدادات > الخصوصية والأمان .
    2. ضمن ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ، انقر فوق مسح البيانات .
    3. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ومحتوى الويب المخزن مؤقتًا .
    4. انقر فوق مسح .
      أندرويد وiOS :
    5. انقر على قائمة النقاط الثلاث > الإعدادات > حذف بيانات التصفح .
    6. حدد ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط .
    7. انقر فوق حذف بيانات التصفح .

اقرأ المزيد: كيفية إصلاح Err_Cache_Miss

الطريقة الرابعة: تعطيل ملحقات المتصفح أو الوظائف الإضافية المتعارضة

قد تتسبب بعض الملحقات أو الوظائف الإضافية في حدوث مشكلات في شهادة SSL.

  • الكروم
    1. انتقل إلى chrome://extensions/ في شريط العناوين.
    2. قم بإيقاف تشغيل كافة الملحقات.
    3. أعد تشغيل Chrome وتحقق من استمرار الخطأ.
    4. أعد تمكين الإضافات واحدة تلو الأخرى للعثور على الإضافة التي بها مشكلة.
  • حافة
    1. انقر على قائمة النقاط الثلاث > الإضافات .
    2. قم بإيقاف تشغيل كافة الملحقات.
    3. أعد تشغيل Edge واختبر الخطأ.
    4. أعد تمكين الامتدادات بشكل فردي للعثور على الجاني.
  • فايرفوكس
    1. انقر فوق القائمة المكونة من ثلاثة أسطر > الوظائف الإضافية والسمات .
    2. تعطيل كافة الوظائف الإضافية.
    3. أعد تشغيل Firefox وتحقق من موقع الويب.
    4. قم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد المشكلة.

الطريقة الخامسة: تحديث نظام التشغيل الخاص بك

يمكن أن تتسبب أنظمة التشغيل القديمة في حدوث أخطاء SSL بسبب عدم وجود تحديثات أمنية. يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل لديك إلى حل هذه المشكلات.

  • ويندوز :
    1. انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update .
    2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
    3. قم بتثبيت أي تحديثات متوفرة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • ماك :
    1. افتح تفضيلات النظام > تحديث البرنامج .
    2. انقر فوق التحديث الآن أو الترقية الآن .
    3. اتبع المطالبات لإكمال التحديث.
  • أندرويد :
    1. افتح الإعدادات > النظام > خيارات متقدمة > تحديث النظام .
    2. انقر فوق التحقق من وجود تحديث .
    3. قم بالتنزيل والتثبيت في حالة توفر تحديث.
  • دائرة الرقابة الداخلية :
    1. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج .
    2. انقر فوق تنزيل وتثبيت في حالة توفر تحديث.

لماذا هو مهم :
تعمل تحديثات نظام التشغيل على تصحيح الثغرات الأمنية وتحسين استقرار النظام وضمان التوافق مع أحدث شهادات SSL.

الطريقة السادسة: تعطيل بروتوكول QUIC في Chrome وEdge

يعد بروتوكول QUIC ميزة تجريبية مصممة لتسريع اتصالات الويب، ولكنها قد تسبب أحيانًا أخطاء SSL. قد يؤدي تعطيله إلى حل المشكلة.

  • تعطيل QUIC في Chrome :
    1. اكتب chrome://flags/#enable-quic في شريط العناوين.
    2. البحث عن بروتوكول QUIC التجريبي .
    3. اضبطه على معطل .
    4. أعد تشغيل Chrome.
  • تعطيل QUIC في الحافة :
    1. اكتب edge://flags/#enable-quic في شريط العناوين.
    2. تحديد موقع بروتوكول QUIC التجريبي .
    3. اضبطه على معطل .
    4. إعادة تشغيل الحافة.

الطريقة السابعة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا

في بعض الأحيان، يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع اتصالات SSL عن طريق حظرها أو تصفيتها.

  • تعطيل فحص SSL لمكافحة الفيروسات على نظامي التشغيل Windows وmacOS :
    1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
    2. انتقل إلى الإعدادات أو التفضيلات .
    3. ابحث عن الخيارات المتعلقة بفحص SSL/TLS أو HTTPS.
    4. قم بتعطيل هذه الميزات مؤقتًا.
  • ضبط إعدادات الأمان على نظام Android :
    1. إذا كنت تستخدم تطبيقات أمان تابعة لجهات خارجية، فقم بتعطيلها مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت تسبب المشكلة.
  • ضبط إعدادات الأمان على نظام iOS :
    لا يدعم نظام التشغيل iOS بشكل عام تطبيقات مكافحة الفيروسات، ولكن تحقق من وجود أي شبكات VPN أو أدوات حظر المحتوى التي قد تتداخل مع طبقة المقابس الآمنة (SSL).

احتياطات :
قم بتعطيل برامج الأمان مؤقتًا فقط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم دائمًا بإعادة تمكينه بعد الاختبار، وتجنب زيارة المواقع غير الموثوقة خلال هذه الفترة.

أخطاء أخرى

ERR_BLOCKED_BY_CLIENT (الدليل)

"عذرًا، سناب!" خطأ في Chrome (الطرق السريعة)

خطأ "ERR_CONNECTION_RESET" (سهل)

خاتمة

يمكن أن يؤدي الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT إلى تعطيل تجربتك عبر الإنترنت، ولكن عادةً ما يكون من السهل إصلاحه من خلال بضع خطوات بسيطة. من خلال اتباع الطرق السبع الموضحة في هذا الدليل - تحديث المتصفح ونظام التشغيل، ومزامنة تاريخ ووقت جهازك، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح، وإدارة ملحقات المتصفح أو الوظائف الإضافية، وتعطيل بروتوكول QUIC، وضبط برنامج الأمان الخاص بك - يمكنك يمكن حل المشكلة على منصات مختلفة.

إن البقاء استباقيًا بشأن تحديث برامجك وممارسة عادات الأمان الجيدة لا يساعد فقط في إصلاح هذا الخطأ، بل يعمل أيضًا على تحسين سلامتك العامة عبر الإنترنت، مما يضمن تصفحًا آمنًا ودون انقطاع.