تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 11 أفضل المقاييس لتتبعها وكيف

يتطلب إطلاق الإمكانات الكاملة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني فهم المقاييس التي يجب تتبعها على لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك. ولكن الخبر السار هو أن مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر رؤى فريدة لأداء حملتك، مما يسمح لك باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين النتائج المستقبلية.

تتناول هذه المقالة أفضل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يحتاج المسوقون إلى مراقبتها. تعد معرفة كيفية العثور عليها في منصات تحليل البريد الإلكتروني وكيفية استخدام البيانات في الحملات المستقبلية أمرًا حيويًا للنمو والنجاح.

أفضل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعداد تقارير مفصلة

قد يختلف مدى توفرك لتتبع هذه المقاييس بين خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تجمع كل منصة نفس المعلومات أو تحسب المقاييس بنفس الطريقة تمامًا.

1. نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي مقياس للتسويق عبر البريد الإلكتروني يقيس نجاح حملة البريد الإلكتروني من حيث الأشخاص الذين ينقرون على عبارات الحث على اتخاذ إجراء. ويتم حسابه عن طريق قسمة عدد النقرات على الارتباط داخل رسالة البريد الإلكتروني على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور الدقيقة بناءً على رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها، وليس إرسالها. لذا، فإن صيغة نسبة النقر إلى الظهور لحملة معينة هي:

نسبة النقر إلى الظهور = (إجمالي النقرات ÷ (رسائل البريد الإلكتروني المرسلة – المرتدة))

لماذا تعتبر نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا مهمًا لتسويق البريد الإلكتروني؟

يوفر قياس عدد النقرات على الروابط داخل رسالة البريد الإلكتروني نظرة ثاقبة حول مدى جاذبية المحتوى وملاءمته للمستلم. تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى أن محتوى البريد الإلكتروني قد جذب انتباه المستلم وشجعه على التصرف. من ناحية أخرى، قد تشير نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة إلى الحاجة إلى تحسين محتوى البريد الإلكتروني أو استراتيجية البريد الإلكتروني الشاملة.

تشمل طرق زيادة نسبة النقر إلى الظهور ما يلي:

• استخدم عبارات واضحة وملحوظة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)
• استخدم الاستعجال أو الندرة في كتابة النصوص الخاصة بك
• اتبع دائمًا الوعود التي تقطعها لجهات الاتصال الخاصة بك

2. معدل الارتداد

معدل الارتداد هو مقياس يقيس عدد رسائل البريد الإلكتروني التي فشلت في الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم لأسباب مختلفة، مثل عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة، أو صناديق البريد الممتلئة، أو رفض خادم المستلم للبريد الإلكتروني. هناك الارتدادات الصلبة والناعمة. في كثير من الأحيان، تكون الارتدادات الناعمة مشكلات مؤقتة يتم حلها بمرور الوقت. من غير المرجح أن يتم حل الارتدادات الصعبة. صيغة حساب معدل الارتداد هي:

معدل الارتداد = عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ÷ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

لماذا يعد معدل الارتداد مهمًا؟

تعد معرفة معدل الارتداد أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمكن أن يشير إلى مشكلات الجودة في قائمة (قوائم) البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تؤثر معدلات الارتداد المرتفعة على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني وتؤثر سلبًا على سمعة المرسل، مما يؤدي إلى حظر رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية أو إرسالها إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين الآخرين. من خلال مراقبة معدل الارتداد وتقليله، يمكنك التأكد من تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جمهورك المستهدف وتحسين الفعالية الشاملة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ماذا علي أن أفعل إذا استمرت جهات الاتصال في الارتداد؟

قد تشير جهات الاتصال التي ترتد باستمرار إلى عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو قديمة. لإصلاح ذلك، قم بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني وتحديثها بانتظام وإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة. تعمل معظم منصات التسويق على تسهيل ذلك من خلال عرض التقارير المرتدة، والتي تعرض جميع محاولات الإرسال المرتدة. انتبه بشكل خاص إلى الارتدادات القوية إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يمنحك تفصيلاً للارتدادات الناعمة إلى الصلبة.

يمكنك البدء بمعرفة ما إذا كانت هناك أخطاء إملائية واضحة في عناوين البريد الإلكتروني (example@gmai;.com من المحتمل أن يكون [email protected]). بالنسبة إلى جهات الاتصال التي من غير المرجح أن تكون الأخطاء الإملائية هي السبب فيها، يمكنك إزالتها من قائمتك. لا يتعين عليك وضع علامة "غير مشترك" عليها، ويمكنك فقط حذفها من حسابك. إذا قام العنوان بإعادة الاشتراك لاحقًا، فله الحرية في القيام بذلك، ونأمل أن يتم إصلاح المشكلة التي تسببت في الارتداد.

3. قائمة معدل النمو

معدل نمو القائمة هو مقياس يستخدم لتتبع نمو قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ويتم حسابها بقسمة المشتركين الجدد على إجمالي المشتركين. يتم التعبير عن النتيجة كنسبة مئوية وتعطي فكرة عن مدى فعالية نمو القائمة مع مرور الوقت. يمكن جعل الحساب أكثر تعقيدًا بعض الشيء لمقارنة معدلات النمو بمرور الوقت.

معدل نمو القائمة = ((المشتركون الجدد – إلغاء الاشتراكات) ÷ إجمالي المشتركين)

لماذا يعد معدل نمو القائمة مهمًا؟

تعد معرفة معدل نمو القائمة مفيدًا لأنها توفر نظرة عامة على نجاح نمو القائمة أو استراتيجية جذب العملاء المحتملين في جذب مشتركين جدد والاحتفاظ بالمشتركين الحاليين. إن مشاهدة عدد المشتركين الجدد هي إحدى الطرق لمعرفة كيفية عمل مسارات التحويل (العميل المحتمل أو المشترك). ومن خلال النظر أيضًا في العدد الإجمالي للمشتركين مع مرور الوقت، يمكنك معرفة ما إذا كان عدد المشتركين لديك ينقص أو يتزايد. يعد حساب معدل نمو القائمة إحدى الطرق للجمع بين الاثنين لمعرفة كيفية أداء قائمتك في شكل واحد.

راجع رقم 10 في قائمتنا لمقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لحساب معدلات التحويل لنماذج الاشتراك الخاصة بك. ستكون هذه نظرة معزولة على مسارات تحويلك.

4. معدل المشاركة

معدل المشاركة هو مقياس دقيق يعتمد على الاتصال ويختلف من منصة إلى أخرى. إنه مقياس مركب ينظر إلى المشاركة الإجمالية للمشترك ويسجلها بطريقة ما. يعد هذا مفيدًا للمسوقين الذين يحتاجون إلى معرفة من يشارك ومن لا يشارك (يمكن استخدام هذا كشريحة أو كوسيلة لتنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك). لن ترى درجة المشاركة في حملة معينة نظرًا لأنها تتعلق بإجمالي مشاركة المشترك على مدار حملات متعددة. فيما يلي نموذج لحساب معدل المشاركة:

معدل التفاعل = (النقرات + الردود + التنزيلات) ÷ رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها

قد تكون جهات الاتصال الأقل تفاعلاً مرشحة جيدة لحذفها من قائمتك

ما أهمية معدل المشاركة؟

معدل المشاركة هو رقم جميل ونظيف ولا يحتاج إلى شرح. وبدون ذلك، كان المسوقون ينشئون صيغهم الخاصة لتحديد نشاط المشاركة. وهذا يعني الكثير من التدقيق في البيانات، وإجراء الحسابات بناءً عليها، ثم اتخاذ القرارات بناءً على الأرقام النهائية. الآن، يعد معدل المشاركة مقياسًا شائعًا ستوفره منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني في لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك. وهذا يعني أنك تحصل على نشاط المشاركة والنتائج دون العمل. تحتاج إلى تحديد مدى تناسب ذلك مع استراتيجيتك.

5. معدل التحويل

يعد حساب معدل التحويل أمرًا بالغ الأهمية في تحديد ما إذا كانت الحملة التسويقية (من أي نوع) تعمل أم لا. فهو يقيس النسبة المئوية لزوار الصفحة المقصودة الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل ملء نموذج عميل محتمل، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك للحصول على عرض توضيحي للمنتج، أو إجراء مكالمة هاتفية لشركتك. من المحتمل ألا تحدث التحويلات الأكثر قيمة داخل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك.

معدل التحويل = عدد التحويلات ÷ عدد الزيارات إلى الصفحة المقصودة

لماذا يعد معدل التحويل مهمًا؟

يوفر هذا المقياس رؤى حول مدى صدى الحملة التسويقية لدى جمهورها المستهدف وما إذا كانت الرسائل والعرض مقنعين بما يكفي لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. تساعد معرفة معدل التحويل على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات، مثل تعديل تصميم الصفحة المقصودة، أو تعديل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، أو استهداف جمهور مختلف لتحسين معدلات التحويل وتحقيق المزيد من الإيرادات. يمكنك أيضًا تجربة روابط UTM لهذا التأثير أيضًا.

ما تحتاجه لحساب معدلات تحويل موقع الويب

ومع ذلك، فإن برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني تحد من حساب معدلات التحويل. تسجل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي عدد النقرات داخل حملات البريد الإلكتروني، ولكن يجب على المسوقين تتبع رحلة العميل بأكملها لقياس معدل التحويل بدقة. يتضمن ذلك الزيارات إلى الصفحة المقصودة والتحويلات التي تحدث هناك، وليس فقط تلك التي تحدث عبر البريد الإلكتروني.

لهذا السبب، يقوم المسوقون بحساب معدل التحويل خارج برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم باستخدام أداة مثل Google Analytics. عند إعداد Google Analytics بشكل صحيح، فإنه يوفر عرضًا شاملاً لرحلة العميل (مع الانحدار أو رحلة المستخدم). فهو يمكّن المسوقين من تتبع الزيارات من مصادر بريدك الإلكتروني والتحويلات والمقاييس المهمة الأخرى. من خلال الجمع بين بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبيانات تحليلات موقع الويب، يكتسب المسوقون فهمًا كاملاً لفعالية حملاتهم.

اطلع على توصياتنا بشأن أفضل مكونات Google Analytics الإضافية لـ WordPress والتي يمكن أن تساعدك في إعداد تتبع التحويل.

6. معدل مشاركة/إعادة توجيه البريد الإلكتروني

يقيس معدل المشاركة أو معدل إعادة توجيه البريد الإلكتروني عدد مرات إعادة توجيه الحملة إلى جهات الاتصال الشخصية للمستلم. قبل أيام وسائل التواصل الاجتماعي، كانت إعادة التوجيه هي الطريقة التي "ينتشر بها" المحتوى. حتى يومنا هذا، يمكن أن يكون مقياسًا أساسيًا يجب عليك اتباعه أثناء تكرار استراتيجية محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

معدل مشاركة/إعادة توجيه البريد الإلكتروني = عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تمت مشاركتها أو إعادة توجيهها ÷ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

لماذا يعد معدل إعادة التوجيه مهمًا؟

يعد البريد الإلكتروني التسويقي المعاد توجيهه بمثابة نصر صغير. إنه مثل التسويق الشفهي أو المشاركة على شبكتك الاجتماعية المفضلة. هذا يعني أن إحدى جهات الاتصال الخاصة بك تقدر المحتوى الخاص بك كثيرًا لدرجة أنها فكرت في مشاركته مع شخص ما. على نطاق واسع عبر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك (وحملات القنوات العضوية الأخرى)، يتحول هذا إلى مبدأ يسمى توليد الطلب. لا يمكننا القول أن هذا يجب أن يكون المقاييس الرئيسية التي تربط حملاتك بها، ولكن بالنسبة لبعض العلامات التجارية، سيكون عاملاً مهمًا في نموها.

لا تشارك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا المقياس معك هذه الأيام. ومن بين الشركات التي تدرجها في تقاريرها هي Mailchimp وEmma وCampaign Monitor. تحتوي بعض الأنظمة الأساسية على أزرار مشاركة اجتماعية يمكنك إضافتها إلى حملتك التي تشارك البريد الإلكتروني على منصة اجتماعية. يمكن استخدام هذا في كثير من الأحيان وهو جيد بنفس القدر.

7. العائد على الاستثمار (ROI)

يعد عائد الاستثمار مقياسًا مهمًا وعالي المستوى لتسويق البريد الإلكتروني ومن الجيد أيضًا تتبعه لكل أنواع الحملات التسويقية الأخرى تقريبًا. يجمع هذا المقياس بين أرقام متعددة توجد عادة خارج أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يعد عائد الاستثمار ضروريًا في تحديد ما إذا كانت حملاتك تُحدث فرقًا مقارنة بالقيمة المالية التي تضعها في إنشائها وإرسالها ومراقبتها.

التكاليف المرتبطة بأنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• الدفع بالساعة للمسوقين لديك (إنشاء رسائل البريد الإلكتروني، وقوائم التنظيف، وتتبع التحليلات)
• متوسط ​​تكلفة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لكل حملة واحدة
• تكلفة موارد التصميم
• أي شيء آخر تدفعه مقابل إرسال الحملات

العائد على الاستثمار = الإيرادات – التكلفة ÷ التكلفة

عائد الاستثمار هو رقم مرن يمكنك حسابه لكل حملة، لكل شهر، لكل سلسلة تلقائية، وما إلى ذلك.

ما أهمية حساب عائد الاستثمار؟

يعد عائد الاستثمار مهمًا لأنه يتلخص في ما حققته من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مقابل ما أنفقته لتحقيق هذه النتائج. إذا استثمرت فيها أموالًا أكثر مما تحصل عليه منها، فسوف ترغب إما في إدراك أنك في مرحلة البناء أو تحتاج إلى إعادة وضع الإستراتيجية.

تتمثل الطرق السهلة لزيادة عائد الاستثمار لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في الاستفادة من تجزئة البريد الإلكتروني والأتمتة. يؤدي التقسيم إلى زيادة قيمة حملاتك، كما تعمل الأتمتة على تقليل حجم العمالة البشرية التي تحتاج إلى "الدفع" مقابلها. يمكنك أيضًا التفكير في كيفية مساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي في زيادة الإنتاجية.

8. معدل إلغاء الاشتراك

تحكي عمليات إلغاء الاشتراك بدقة قصة تفاعل جمهورك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تعكس معدلات إلغاء الاشتراك العالية (إلغاء الاشتراك) أن التسويق الخاص بك قد بدأ "بعيدًا عن الاتصال" بجهات الاتصال الخاصة بك. يعد هذا رقمًا تحليليًا أساسيًا للبريد الإلكتروني بالنسبة لمسوقي البريد الإلكتروني.

معدل إلغاء الاشتراك = عدد مرات إلغاء الاشتراك ÷ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستراها تؤدي إلى زيادة عدد عمليات إلغاء الاشتراك هي:

• لم يعد محتوى البريد الإلكتروني يتوافق مع اهتماماتهم أو احتياجاتهم
• تلقى عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني من المرسل، مما جعلهم يشعرون بالإرهاق أو القصف
• التغيير في الإستراتيجية يخلق اختلالًا

لماذا يعد معدل إلغاء الاشتراك مهمًا؟

على أساس البريد الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني، يمكن أن يساعد معدل إلغاء الاشتراك في تحديد مكونات حملة معينة قد تساهم في ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك، مما يسمح لك باستبعاد هذه الأشياء من حملاتك المستقبلية.

إن النظر إلى اتجاهات أسعار إلغاء الاشتراك عبر الحملات المرسلة المتعددة يمكن أن يتيح لك معرفة ما إذا كنت لا تزال تحافظ على تفاعل الأشخاص. إذا كررت نقاط الحديث الرئيسية، فقد تشعر جهات الاتصال بأنها مستعدة للمضي قدمًا.

9. معدل تحويل نموذج الاشتراك

تقوم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بتتبع معدلات تحويل الاشتراك فقط إذا كنت تستخدم نماذج جذب العملاء المحتملين. إذا كنت تستخدم نموذج اشتراك تابع لجهة خارجية، مثل نموذج النشرة الإخبارية لـ WordPress، فمن الضروري تتبع التحويلات من خلال تحليلات موقع الويب أو المكونات الإضافية.

معدل تحويل نموذج الاشتراك = عدد تحويلات الاشتراك ÷ عدد مرات ظهور نموذج الاشتراك

ما سبب أهمية معدل تحويل الاشتراك؟

تساعد معرفة معدل الاشتراك الخاص بك في تحديد ما إذا كانت النماذج الخاصة بك تعمل أثناء محاولتك جذب مشتركين جدد إلى قائمة (قوائم) البريد الإلكتروني الخاصة بك. الأشياء التي يمكنك تحسينها في النماذج الخاصة بك:

• كتابة النصوص الواضحة التي تنقل قيمة الاشتراك في قائمتك
• ضبط الأحداث أو المشغلات المستندة إلى الوقت عندما يظهر نموذج الاشتراك الخاص بك
• قم بإنشاء نماذج اشتراك مختلفة تظهر على أنواع مختلفة من الصفحات أو المحتوى

استخدم Bloom للعثور على معدلات تحويل نموذج الاشتراك

تعد معدلات التحويل لنماذج الاشتراك الخاصة بك مقياسًا مهمًا للغاية. لهذا السبب هم في المقدمة والوسط في البرنامج الإضافي لنموذج Bloom Opt-in. يضع بلوم عدد مرات الظهور والتحويلات ومعدلات التحويل في المقدمة والوسط.

إذا كنت من مستخدمي WordPress وليس لديك مكون إضافي لنموذج الاشتراك، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يمكن أن يفعله Bloom من أجلك.

احصل على بلوم

10. معدل الإبلاغ عن البريد العشوائي

تحدد النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين أبلغوا عن رسالة بريد إلكتروني كبريد عشوائي معدل الإبلاغ عن البريد العشوائي. عندما يقوم المستلمون بوضع علامة على رسالة بريد إلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها، فإنهم يرسلون إشارة إلى موفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP) بأن صندوق الوارد لن يرحب بها بعد الآن. تحمل هذه الإشارة الصادرة عن المشترك وزنًا سلبيًا قويًا.

معدل الإبلاغ عن البريد العشوائي = عدد تقارير البريد العشوائي ÷ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

لماذا يعد الإبلاغ عن شكوى البريد العشوائي مقياسًا مهمًا لتسويق البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يشير ارتفاع معدل البريد العشوائي إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تلبي توقعات المشتركين لديك. وقد يرجع ذلك إلى عدة عوامل، مثل:

• إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتعلق بالمشتركين لديك
• استخدام تكتيكات أو محتوى غير مرغوب فيه
• لا توجد أهمية كافية أو التخصيص
• إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال التي لم تقم بالاشتراك أو الاشتراك بطريقة منخفضة الجودة (مسابقات، قوائم المشتريات)

يجب أن تتمتع سمعة المرسل لدى ESPs بمعدل منخفض من البريد العشوائي. يأخذ ESPs هذا في الاعتبار ومن المحتمل أن يقلل من سمعتك (من البريد الإلكتروني للمرسل)، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر عرضة للوصول إلى مجلدات البريد العشوائي. يعد هذا أحد الأشياء الرئيسية التي يجب تجنبها كمسوق عبر البريد الإلكتروني ويجب أن تكون أولوية قصوى.

11. سعر الفتح

كان السعر المفتوح في السابق هو ملك مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني. يوضح عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها مقابل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. إنه يوضح لك بشكل أساسي مدى جودة أداء سطر الموضوع الخاص بك، وبشكل أكثر تجريدًا، مدى قوة علامتك التجارية.

معدل الفتح = عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ÷ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

لماذا يعد السعر المفتوح مقياسًا مهمًا لتسويق البريد الإلكتروني؟

تشير معدلات الفتح المنخفضة عادةً إلى سطور موضوعات غير مثيرة للاهتمام. ومع ذلك، يمكنهم أيضًا المساعدة في تحديد ما إذا كان وقت الإرسال الخاص بك في الوقت المناسب أو أي شيء يؤثر على عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ربما تتساءل، لماذا معدل الفتح منخفض جدًا في هذه القائمة؟ أدت تغييرات الخصوصية في iOS15 (على سبيل المثال، حماية خصوصية Apple Mail) إلى تقليل دقة تتبع معدل الفتح بشكل كبير. يعتمد العديد من المسوقين الآن بشكل حصري على نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات والمشاركة كمقاييس أفضل للنجاح.

كيف يؤثر iOS15 وسقوط ملفات تعريف الارتباط على حساب السعر المفتوح

منذ iOS15، أصبح بإمكان مستخدمي أجهزة iPhone ومنتجات Apple الأخرى تقليل كمية بيانات البريد الإلكتروني التي يجمعها مقدمو خدمة البريد الإلكتروني. في المقام الأول، ضرب هذا مقياس معدل الفتح بشدة. تخفي Apple عنوان IP للمستخدمين المشتركين عن طريق فتح البريد الإلكتروني باستخدام وكيل وتقدم نسخة مستضافة ذاتيًا من هذا البريد الإلكتروني للمستخدم. وهذا يعني أن المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مستخدمي iPhone تعود كرسائل "مفتوحة" (بواسطة Apple) حتى عندما لا يفتح المستخدمون البريد الإلكتروني بأنفسهم.

لهذا السبب كانت "الأسعار المفتوحة" هي المقياس الأعلى لمسوقي البريد الإلكتروني، ولكن الآن، أصبح المقياس مشوهًا ولم يعد كما كان من قبل.

أفضل 3 منصات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحالات استخدام محددة

إن اختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحقيق أهدافك. سواء كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية، أو شركة صغيرة، أو تستثمر الأموال من الرسائل الإخبارية كمنشئ محتوى، فهناك منصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

1. Omnisend للتجارة الإلكترونية

Omnisend هو الخيار الأفضل لعلامات التجارة الإلكترونية. أدوات الأتمتة المتقدمة والتكامل العميق مع منصات مثل Shopify وWooCommerce وBigCommerce تجعل من السهل إرسال حملات مستهدفة وتذكيرات استرداد سلة التسوق وتوصيات المنتج. تتيح ميزات مثل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وسير العمل الآلي وأدوات إعداد التقارير المتعمقة لشركات التجارة الإلكترونية زيادة المبيعات وعائد الاستثمار إلى الحد الأقصى.

لماذا هو عظيم للتجارة الإلكترونية

تعمل مسارات عمل الأتمتة المعدة مسبقًا وكتل المنتجات الديناميكية وأدوات التجزئة على زيادة معدلات التحويل.

احصل على أومنيسند

2. الاتصال المستمر للشركات الصغيرة

يعد Constant Contact مثاليًا للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى تنمية جمهورها دون تعقيدات تقنية. فهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام، وقوالب قوية، ودعمًا قويًا لإدارة القائمة. من خلال أدوات دعوات الأحداث والاستطلاعات والأتمتة الأساسية، يساعد Constant Contact الشركات الصغيرة على البقاء على اتصال مع العملاء.

لماذا هو عظيم للشركات الصغيرة

إن الخطط ذات الأسعار المعقولة ومحرري السحب والإفلات والأدوات المصممة خصيصًا للتسويق المحلي والمبني على الأحداث تجعل من السهل توسيع نطاق جهودك.

احصل على اتصال دائم

3. Beehiiv للمبدعين والنشرات الإخبارية المدفوعة

Beehiiv هي المنصة المفضلة للمبدعين والكتاب وأي شخص يدير رسائل إخبارية مدفوعة أو قائمة على الاشتراك. بفضل ميزات مثل أدوات تحقيق الدخل وبرامج الإحالة وتحليلات الجمهور، تعمل Beehiiv على تمكين منشئي المحتوى من تنمية جمهورهم وتحقيق الدخل منه بشكل فعال.

لماذا هو عظيم للمبدعين

يساعد إعداد النشرات الإخبارية المدفوعة البسيطة وتحليلات المشتركين وأدوات النمو منشئي المحتوى على إنشاء تدفقات إيرادات مستدامة ومتكررة.

احصل على النحل

خاتمة

بصرف النظر عن تعليقات المستخدمين المباشرة، فإن مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الطريقة الوحيدة لمراقبة أداء حملاتك. وبدون ذلك، فإنك تطير أعمى وتفقد الإشارات التي يمكنك استخدامها لتحسين استراتيجيتك. من خلال مراقبة المقاييس المهمة مثل نسبة النقر إلى الظهور وعائد الاستثمار ونمو القائمة ومعدل المشاركة، يمكن للمسوقين تحديد فرص التحسين وبناء حملات أكثر استهدافًا وفعالية. لن تكون جميع المقاييس المذكورة موجودة في كل لوحة معلومات، ولكن معظمها سيكون كذلك.

لدينا المزيد من الموارد إذا كنت تبحث عن طرق أخرى لتعزيز لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة مع المقارنة. قد تتفاجأ عندما تجد بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الجيدة الموجهة نحو المبيعات والتي يمكن أن تساعد في إرسال البريد الإلكتروني البارد والمزيد.

الأسئلة الشائعة حول تحليلات ومقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني