39 إحصائيات مفيدة للتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها في عام 2023

ماذا تخبرنا إحصائيات التجارة الإلكترونية عن اتجاهات التسوق عبر الإنترنت؟

بعيدًا عن بلوغ الذروة ، تستمر مبيعات التجارة الإلكترونية في النمو عامًا بعد عام. إذا كنت تبيع بالفعل عبر الإنترنت أو تريد البدء ، فأنت بحاجة إلى بيانات للمساعدة في تنمية عملك.

لهذا السبب قمنا بتجميع أحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية في هذه المقالة حتى تتمكن من الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها في متناول يدك.

هناك الكثير من الإحصائيات التي يجب استعراضها ، لذا إليك جدول محتويات لمساعدتك في العثور على ما تبحث عنه:

• إحصاءات التجارة الإلكترونية العالمية
• إحصاءات تسويق التجارة الإلكترونية
• إحصاءات التجارة الإلكترونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• إحصاءات معدل تحويل التجارة الإلكترونية
• إحصاءات التجارة الإلكترونية SEO
• إحصاءات التجارة الإلكترونية B2B
• B2C التجارة الإلكترونية إحصاءات
• إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• إحصاءات التجارة الإلكترونية
• ماذا تفعل مع كل هذه إحصاءات التجارة الإلكترونية

إحصاءات التجارة الإلكترونية العالمية

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على اتجاهات التجارة الإلكترونية الدولية. وفقًا لـ Insider Intelligence:

• من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 6.31 تريليون دولار هذا العام.
• يستمر نمو التجارة الإلكترونية ، لكنه انخفض بعد الارتفاع الذي يغذيه الوباء ، مع توقع نمو المبيعات بنسبة 9.7٪ فقط هذا العام. هذا هو أبطأ معدل نمو منذ عام 2011.
• تمثل مبيعات التجارة الإلكترونية 20.8٪ من مبيعات التجزئة على مستوى العالم ، مع توقع استمرار نمو التجارة الإلكترونية عامًا تلو الآخر ، وإن كان بوتيرة أبطأ مما كانت عليه في السنوات الأخيرة.

بقدر ما يذهب تجار التجزئة ، تظل علي بابا الصينية أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، من المتوقع أن تتجاوز أمازون حصة علي بابا في السوق بحلول عام 2027 أو قبل ذلك. (ستاتيستا)

على الصعيد العالمي ، لا يزال المتسوقون يفضلون استخدام بطاقات الائتمان على طرق الدفع الأخرى. يتم دفع 53٪ من المعاملات باستخدام بطاقات الائتمان. المدفوعات الرقمية (43٪) وبطاقات الخصم (38٪) ليست بعيدة عن الركب. (كينستا)

إحصاءات تسويق التجارة الإلكترونية

بعد ذلك ، سنستعرض بعض إحصاءات التجارة الإلكترونية حول كيفية أداء استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المختلفة.

• يولد تسويق المحتوى حوالي 3 أضعاف عدد العملاء المحتملين مقارنة بالتسويق التقليدي. (مقياس الطلب)
• يساهم البحث المجاني من Google و CPC (تكلفة النقرة) في 66٪ من عائدات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. (ولفغانغ ديجيتال)
• تحقق متاجر التجارة الإلكترونية التي تحتوي على حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 32 ٪ من المبيعات أكثر من تلك التي ليس لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي. (BigCommerce)
• 59٪ من المسوقين يفضلون محتوى الفيديو على التنسيقات الأخرى. (Hubspot)
• يمكن أن يحقق التسويق متعدد القنوات عبر المتاجر التقليدية والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والأسواق وغير ذلك ما يصل إلى 3 أضعاف المبيعات. (Pure 360)

في الأقسام التالية ، سنتعمق أكثر في أكثر استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية فعالية.

إحصاءات التجارة الإلكترونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى العوامل المحركة لحركة المرور والتحويلات وإيرادات التجارة الإلكترونية. تحقق من هذه الإحصائيات اللافتة للنظر لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة من دراسة 1000 شركة قام بها Klaviyo:

• عزا التسويق عبر البريد الإلكتروني عمليات شراء بقيمة 230 مليون دولار في ربع واحد.
• الشركات التي تزيد إيراداتها عن 10 ملايين دولار كان لديها في المتوسط ​​133.97 شريحة قائمة ، أي 10 أضعاف عدد الشركات التي تقل إيراداتها عن 100000 دولار.
• جلبت رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة والأتمتة الأخرى أكثر من 50 مليون دولار في ربع واحد.

فيما يلي بعض إحصاءات التجارة الإلكترونية الأخرى المثيرة للاهتمام التي وجدناها حول البريد الإلكتروني:

• يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في سلة التسوق في المتوسط ​​45٪ من الوقت. (موسند)
• أفاد 68 ٪ من جيل الألفية أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم. (طلِق)
• 38٪ من المسوقين يستخدمون البريد الإلكتروني لتقليل التخلي عن عربة التسوق. (عباد الشمس)

إحصاءات معدل تحويل التجارة الإلكترونية

يمكن أن يكون لزيادة معدل التحويل تأثير كبير على مبيعات التجزئة الإلكترونية الخاصة بك حتى لو بقيت حركة المرور الخاصة بك كما هي. فيما يلي بعض الإحصائيات الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى معرفتها:

• تحول تطبيقات الأجهزة المحمولة 3 مرات أكثر من مواقع الأجهزة المحمولة نظرًا لتجربة العملاء الأفضل. (مارتيك)
• يمكن أن تولد النماذج متعددة الخطوات تحويلات أكثر بنسبة 300٪ لأن العملاء المحتملين الذين يملئون النماذج الأطول يكونون عادةً أكثر استعدادًا للشراء. (فينشر هاربور)
• يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية زيادة التحويلات بنسبة 35٪ من خلال تحسين عملية الدفع. (معهد بايمارد)
• يمكن للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج استرداد ما يصل إلى 53٪ من الزائرين المهجرين. (OptinMonster)
• معدل التخلي عن عربة التسوق في جميع الصناعات أقل بقليل من 70٪. (معهد بايمارد)

إحصاءات التجارة الإلكترونية SEO

نظرًا لأن محركات البحث تمثل مصدرًا كبيرًا لحركة المرور ، فقد قمنا بسحب بعض إحصاءات التجارة الإلكترونية حول SEO (تحسين محرك البحث):

• أكثر من 43٪ من حركة المرور إلى مواقع التجارة الإلكترونية تأتي من البحث العضوي من Google. (ستاتيستا)
• قالت 26٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع أن تحسين محركات البحث كان القناة التسويقية الأولى. (Hubspot)
• يمكن أن يؤدي الانتقال من نتيجة البحث رقم 11 إلى نتيجة البحث رقم 10 إلى زيادة تصل إلى 143٪ في حركة المرور العضوية. (استفتاء الشعب)

إحصاءات التجارة الإلكترونية B2B

B2B ، أو من شركة إلى شركة ، التجارة الإلكترونية لها تحدياتها وإمكانياتها الفريدة. إليك ما يجب أن تقوله إحصاءات التجارة الإلكترونية عن B2B:

• زادت مبيعات B2B عبر الإنترنت بنسبة 17.8٪ في عام 2021. (التجارة الرقمية 360)
• يستفيد ما يقرب من ثلثي مشتري B2B من التفاعلات عن بُعد أو التجارة الإلكترونية الرقمية وروبوتات الدردشة وتطبيقات الأجهزة المحمولة وخيارات الخدمة الذاتية الأخرى. (ماكينزي)
• 67 ٪ من مشتري B2B يشترون عبر الإنترنت. (سنا للتجارة)

B2C التجارة الإلكترونية إحصاءات

B2C ، أو الأعمال التجارية للمستهلك ، لديها أوجه تشابه واختلاف مع B2B ونماذج الأعمال الأخرى. وفقًا لذلك ، تستحق اتجاهات صناعة التجارة الإلكترونية B2C النظر إليها بشكل منفصل:

• تمثل الملابس والأحذية 24.71٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في B2C ، وهي أكبر حصة من الإيرادات. (جراندفيو للأبحاث)
• تبلغ قيمة سوق التجارة الإلكترونية B2C حوالي 5.53 تريليون دولار. (البيانات العالمية)
• من المتوقع أن تصل أسواق B2C إلى 3.5 تريليون دولار هذا العام. (التجارة الرقمية 360)

إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لا يمكننا مناقشة التجارة الإلكترونية دون ذكر التأثير الهائل لمنصات التواصل الاجتماعي على مبيعات التجزئة العالمية عبر الإنترنت. من حملات التسويق الفيروسي إلى ظهور التجارة الاجتماعية ، من الواضح أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موجود ليبقى:

• 74٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يستشيرون شبكاتهم الاجتماعية عند اتخاذ قرارات الشراء. (كينستا)
• يقول 30٪ على الأقل من المستهلكين أنهم سيجرون عمليات شراء عبر الإنترنت من خلال Pinterest أو Instagram أو Twitter أو Snapchat. (فوربس)
• تحصل منشورات Facebook التي تحتوي على صور على 53٪ أكثر من الإعجابات ، و 104٪ تعليقات أكثر ، و 84٪ نقرات أكثر من الرسائل النصية والرابطات. (نيل باتيل)

إحصاءات التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول ، أو التجارة الإلكترونية ، هي اتجاه متزايد يتفوق بالفعل على مبيعات التجزئة عبر الإنترنت من مواقع سطح المكتب. تعطينا إحصائيات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول نظرة ثاقبة لماذا:

• 67٪ من طلبات التسوق عبر الإنترنت يتم إجراؤها من الأجهزة المحمولة. (اعادة التشغيل)
• 41٪ من حركة المرور على الموقع تأتي من مستخدمي الجوال. (Hubspot)
• سيتخلى 40٪ من المشترين الرقميين عن الموقع بعد تجربة تسوق سيئة على الأجهزة المحمولة. (صندوق خارجي)
• سيستخدم أكثر من ثلثي المتسوقين هاتفًا ذكيًا للبحث عبر الإنترنت ومقارنات الأسعار أثناء تواجدهم في متجر فعلي. (KPMG)
• من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة إلى 710 مليار دولار بحلول عام 2025. (Shopify)
• يخطط 55٪ من التجار الأمريكيين لبدء قبول مدفوعات محفظة الهاتف المحمول مثل PayPal و Google Pay و Apple Pay. (جي بي مورغان)

ماذا تفعل مع كل هذه إحصاءات التجارة الإلكترونية

هل تحفزك مدى نجاح أعمال التجارة الإلكترونية؟ حان الوقت الآن لرفع مستوى متجرك عبر الإنترنت.

إذا كنت قد بدأت للتو ، فراجع دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني.

إذا كنت تعمل منذ فترة ، فلدينا قائمة بالأفكار حول كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

بغض النظر عن المدة التي تدير فيها عملك على الإنترنت ، يمكن لـ TrustPulse زيادة مبيعاتك من خلال إثبات اجتماعي في الوقت الفعلي. يعمل TrustPulse على أي منصة تجارة إلكترونية ببضع نقرات فقط ، ولا يلزم وجود خبرة في الترميز.

ابدأ مع حساب TrustPulse الخالي من المخاطر اليوم!