كيفية التغلب على أهم 4 تحديات للتجارة الإلكترونية

في الأيام الأولى للتجارة الإلكترونية ، كان هناك عدد أقل من بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، مما يعني أنه من المرجح أن تربح قدرًا كبيرًا من المال من بيع منتجاتك.

وفقًا لـ Statista ، يوجد الآن حوالي 2.14 مليار متسوق عبر الإنترنت. المنافسة شرسة ، وظهرت العديد من تحديات التجارة الإلكترونية الحاسمة في هذه العملية.

استمر في القراءة للتغلب على المشاكل التالية:

1. الأمن

2. إضفاء الطابع الشخصي وتجربة المستخدم

3. استدامة المبيعات

4. حركة المرور والرؤية

مشاكل البيع بالتجزئة

1. حماية.
2. التخصيص وتجربة المستخدم.
3. استدامة المبيعات.
4. حركة المرور والرؤية.

تشكل العديد من الجوانب الصعبة للتجارة الإلكترونية تحديات لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت. أعلاه هي أكبر أربعة تحديات في التجارة الإلكترونية ، وإليك كيفية حلها:

1. الأمن

يعد الأمان جانبًا صعبًا من التجارة الإلكترونية يتطلب اهتمامًا نقديًا.

نظرًا لعدد المعاملات التي تتعامل معها متاجر التجارة الإلكترونية ، فإن تجار التجزئة عبر الإنترنت هم هدف محتمل للمحتالين عبر الإنترنت.

لن يضيع المتسللون أي وقت في الاستفادة من متاجر التجارة الإلكترونية وعملائهم المطمئنين بمجرد شعورهم بوجود فجوة في نظام الأمان.

تتضمن بعض الثغرات الأمنية التي قد تكون في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ما يلي:

• نظام التجارة الإلكترونية غير الآمن : يعد استخدام موقع ويب HTTP بدلاً من HTTPS أحد أكبر التحديات في التجارة الإلكترونية.

يرمز HTTP إلى بروتوكول نقل النص التشعبي. لا يمثل تهديدًا خطيرًا عندما تتصفح الويب ببساطة. ولكن ، في اللحظة التي يطلب فيها موقع ويب HTTP معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقة ائتمان العملاء المحتملين ، تصبح مشكلة أمنية كبيرة.

HTTPS هو إصدار آمن من HTTP يستخدم بروتوكول تشفير يسمى SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) ، مما يجعل من الصعب على المهاجمين الإلكترونيين الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

• بوابات الدفع الضعيفة: يعد هذا تحديًا شائعًا في التجارة الإلكترونية حيث تؤدي بوابات الدفع السيئة إلى انخفاض المبيعات وتقليل الثقة وتجربة العملاء الأسوأ.

مصدر الصورة

مبلغ المال والعملاء الذين قد تخسرهم من استخدام منشئ مواقع ويب متوسط ​​المستوى وإعداد الدفع أكبر بكثير من سعر أداة إنشاء مواقع الويب عالية الجودة.

أمن موقع الويب الخاص بك هو أولوية قصوى. تضمن كل حزمة استضافة سحابية من Nexcess حماية موقع الويب من الهجمات الإلكترونية ، بما في ذلك DDoS و XSS والقوة الغاشمة. تأتي جميع مواقعنا الإلكترونية مزودة بـ iThemes Security Pro.

نقدم أيضًا شهادات SSL للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن ومأمون.

2. إضفاء الطابع الشخصي وتجربة المستخدم

يعد التخصيص أحد أكبر التحديات في التجارة الإلكترونية. في الواقع ، نظرًا لعمالقة متاجر التجزئة عبر الإنترنت مثل تأثير أمازون ، يريد 80٪ من المتسوقين تجارب رقمية مخصصة من متاجر التجارة الإلكترونية.

ستنشئ علاقات قائمة على الثقة مع جمهورك وتحقق المزيد من المبيعات إذا أظهرت لهم أنك تهتم بتجربتهم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

9 نصائح لتحسين التجارة الإلكترونية للمواقع السريعة والفعالة >>

لحل تحدي التجارة الإلكترونية هذا ، ابدأ بالتعامل مع النقاط التالية لإنشاء تجربة مخصصة لهم:

• استضافة مواقع الويب دون المتوسط: تعد استضافة المواقع أحد العناصر الحيوية لمواقع التجارة الإلكترونية الناجحة.

شراكة مع شركة استضافة الويب التي تقدم خدمات صيانة الموقع والأمن السيبراني. هذا يضمن أن موقع الويب الخاص بك آمن ويعمل متجرك على الإنترنت بسلاسة.

• تجربة مستخدم سيئة: يستحوذ الهاتف المحمول على حوالي 50٪ من حركة مرور مواقع الويب في العالم. يعد تحسين الهاتف المحمول لمتجرك عبر الإنترنت أمرًا مهمًا ، على الرغم من كونه جانبًا صعبًا لأعمال التجارة الإلكترونية.

علاوة على ذلك ، يمكن لصفحات الخطأ 404 وانتقالات الصفحات السيئة أن تمنع العملاء من زيارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

• استخدام قوالب البداية: تستخدم العديد من متاجر التجارة الإلكترونية قوالب بداية تجعل متاجرهم على الإنترنت تبدو مثل المتاجر الأخرى.

لكن تظل الحقيقة أن القوالب الأساسية ليست أصلية. لن يحصل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على نفس القدر من الحب والجاذبية والمبيعات مثل متجر إلكتروني مصمم خصيصًا.

في حين أن العديد من المتاجر عبر الإنترنت تبدو أساسية ولا تقدم تجربة فريدة خاصة بالصناعة ، فإن StoreBuilder من Nexcess يقدم لك وظائف كاملة لإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية مصمم خصيصًا وتبسيط سير عمل عملك عبر الإنترنت من خلال الأتمتة.

باستخدام مسرع السحابة من Nexcess ، سيكون موقع الويب الخاص بك أسرع ويضع حدًا لبطء سرعات صفحات التجارة الإلكترونية.

3. استدامة المبيعات

تعد استدامة مبيعات التجارة الإلكترونية جانبًا صعبًا من جوانب التجارة الإلكترونية والعديد من أشكال الأعمال الأخرى.

بعد إنشاء موقع التجارة الإلكترونية المصمم خصيصًا لك ، يجب أن يكون هدفك التالي هو تحقيق مبيعات عبر الإنترنت باستمرار.

في حين أن إجراء المبيعات يتطلب خطة عمل واستراتيجية تسويق مناسبة ، فإن بعض مشكلات مواقع الويب تسبب هذا التحدي في التجارة الإلكترونية. وتشمل هذه:

• تخطيط موقع الويب السيئ: يجب أن يكون تخطيط موقع الويب الخاص بك بسيطًا ومنظمًا وسهل التنقل للتسوق عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، عندما تجلب عروضك الترويجية الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت ، فلن يرتدوا بمجرد وصولهم إلى صفحتك المقصودة.

يحتاج العملاء الجدد إلى إلقاء نظرة حول متجرك ، مثل منتجك ، ومن المحتمل أن يروا دليلًا على المصداقية قبل تقديم طلبهم الأول.

• صفحة المنتج غير المنظمة: اصنع كتالوج منتجك حلوى العين. لا تريد تقليل معدلات التحويل الخاصة بك بسبب صفحة المنتج الفوضوية.

رتب متجرك واجعل من السهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه.

• أنظمة الدفع المعقدة : حافظ على عملية الشراء بسيطة واجعل من السهل على العملاء أن يدفعوا لك.

أي شيء يولد الارتباك أو التعقيد يمكن أن يؤدي إلى هجر عربة التسوق. إنها أيضًا ممارسة جيدة للتجارة الإلكترونية لإضافة سياسة استرداد إلى متجرك عبر الإنترنت من أجل شفافية المبيعات.

من خلال الاستضافة المتوافقة مع PCI من Nexcess ، يمكنك تأمين متجرك لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان.

بينما يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق ما يقرب من 70٪ ، فإن StoreBuilder من Nexcess يوفر حلًا للتخلي عن سلة التسوق لزيادة المبيعات والإيرادات.

4. حركة المرور والرؤية

مع توفر العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، تعد حركة المرور والرؤية من الجوانب الصعبة للتجارة الإلكترونية ، ولا يزال العديد من مالكي المتاجر عبر الإنترنت يحاولون حلها.

سيؤدي الحصول على الرؤية وحركة المرور المناسبة إلى متجرك عبر الإنترنت إلى الكثير من أجلك بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية. لكن بعض العوامل قد تقف في الطريق. هؤلاء هم:

• إعداد خاطئ بسبب عدم وجود إرشادات: يعد إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية أمرًا بسيطًا ، ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. عند القيام بذلك بشكل غير صحيح ، قد تفقد الرؤية وحركة المرور من محركات البحث.

10 طرق لجذب عملاء جدد إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك >>

يجب أن تستثمر في تقنيات تحسين محركات البحث الجيدة وشركة استضافة توفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتوجيه من الخبراء لإعداد متجرك عبر الإنترنت وصيانته.

• تعطل موقع الويب بسبب مضيف ويب غير موثوق به: استضافة الويب الضعيفة هي تحدٍ للتجارة الإلكترونية سيؤثر على التخصيص وحركة المرور والمبيعات.

يمكن أن يتسبب المضيف المتوسط ​​في بطء تحميل الصفحات ، ومواطن الخلل في الخادم ، وتعطل موقع الويب عندما يحصل متجرك عبر الإنترنت على قدر كبير من حركة المرور ، مما سيؤدي في النهاية إلى فقدان العملاء المحتملين.

توفر Nexcess استضافة Magento مُدارة بالكامل ، وهي حزمة مبيعات تجزئة كاملة لمواقع التجارة الإلكترونية عالية الحركة.

إذا كنت ترغب في توسيع سعة حركة المرور في متجرك عبر الإنترنت ، فستقوم الوظيفة الإضافية Nexcess Cloud Auto Scaling بإعداد موقع الويب الخاص بك لزيادة حركة المرور ومنع الأعطال.

الأفكار النهائية: 4 أكبر تحديات التجارة الإلكترونية وكيفية إصلاحها

هناك العديد من الجوانب الصعبة للتجارة الإلكترونية التي يواجهها أصحاب المتاجر عبر الإنترنت عند محاولة توسيع نطاق علاماتهم التجارية.

ومع ذلك ، من الأفضل إصلاح أكبر التحديات في التجارة الإلكترونية أولاً لتحقيق أهدافك الإستراتيجية.

واجه تحديات التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه لزيادة حركة المرور على موقع الويب والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
هل أنت مستعد لتشغيل متجر تجارة إلكترونية خالي من التحديات ومربح؟ ابدأ باستخدام WooCommerce المستضاف بالكامل من Nexcess.

المحتوى ذو الصلة

• دليل لفئات الشحن في WooCommerce والمناطق والأساليب
• عناصر الصفحة الرئيسية للتجارة الإلكترونية الناجحة
• 7 طرق للتغلب على التخلي عن عربة التسوق
• كيفية إنشاء إستراتيجية ضبط أداء WordPress