10 نصائح للأعمال التجارية الإلكترونية قابلة للتنفيذ لرواد الأعمال المكافحة
نشرت: 2021-05-21إن مستقبل التجارة الإلكترونية مشرق بشكل لا يصدق ولكنك تعلم أن بدء عمل تجاري صعب دائمًا. تتطلب التجارة الإلكترونية أيضًا العديد من الخطوات والقرارات التي يجب أن تتضافر في الوقت المناسب.
كنا نخطط لإعداد مقال تفصيلي حول الأشياء التي يجب مراعاتها قبل بدء عمل تجاري عبر الإنترنت لرواد الأعمال. من المدهش أننا وجدنا بودكاست من إريك باندهولز حول نفس الموضوع. الأمور أصبحت أسهل بالنسبة لنا.
شارك إريك باندهولز ، مؤسس Beardbrand ، 10 نصائح حول "الأشياء التي كان يتمنى أن يعرفها قبل بدء عمله في التجارة الإلكترونية" على حساب Twitter الخاص به. أيضًا ، ناقش BobWP في حلقاته الـ 93 من البودكاست Do the Woo أفكار إريك العشرة جنبًا إلى جنب مع شخصين موهوبين آخرين كريستي شيرينوس وديف .
في الواقع ، قمنا هنا بدمج تجربتنا مع أفكارهم وحاولنا تقديمها بطريقة من شأنها أن تكون مفيدة بالتأكيد لكل من رواد التجارة الإلكترونية المكافحين والمستقبليين!
هيا بنا نبدأ.
ما يجب مراعاته قبل بدء عمل تجاري إلكتروني
أصبح العالم الرقمي عمليًا أكثر فأكثر يومًا بعد يوم. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تواكب المتاجر عبر الإنترنت هذا الاتجاه. سيساعد هذا ليس فقط في الاقتراب من عملائهم المحتملين ولكن تقديم خدمة أفضل أيضًا.
فيما يلي 10 نصائح للتجارة الإلكترونية تحتاج إلى معرفتها قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت:
- ركز على جودة المنتج
- لا تطلق منتجاتك عالميًا بأسلوب مباشر
- كن حذرًا أثناء تسجيل البائعين الجدد
- تنفيذ التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني
- اجمع عناوين البريد الإلكتروني عن طريق بيع منتجاتك
- استبعاد العملاء الحاليين مع استثناءات نادرة
- إنشاء إعلانات مقنعة
- تطبيق عادات الجر وروكفلر
- تنظيم المؤتمرات التجارية (إن أمكن)
- مبدأ السحب والتفكير المرن لتقليل القرارات السيئة
01. التركيز على جودة المنتج
كانت الفكرة الأولى التي شاركها إريك هي التركيز على المنتجات التي يسهل بيعها والأكثر ربحية. لا تشتت انتباهك عن بناء مجموعة من المنتجات التي لا تؤدي أداءً جيدًا.
بدون معرفة مدى ملاءمة منتجك ، أو مدى جودة منتجك لتقديم خدمات في الوقت الفعلي ، لا يمكنك تبرير منتجك على أنه مناسب للسوق. نظرًا لأن WooCommerce يساعد المسوقين على بيع كل من المنتجات المادية والرقمية ، فأنت بحاجة إلى اختبار جودة المنتج قبل إضافته إلى متجرك.
خلاف ذلك ، لن يجد العملاء منتجك جذابًا وسينظرون إلى المتاجر الأخرى عبر الإنترنت لشراء المنتجات. سيؤثر هذا على التعرف على علامتك التجارية عبر الإنترنت وسيؤثر على العمل بأكمله.
إن امتلاك الكثير من الأشياء التي تخلق الكثير من التعقيدات وعدم وجود فريق لتعزيز كل هذه الأشياء إلى مستوى جودة المنتج ليس فكرة جيدة تمامًا.
كريستي شيرينوس ، مدير المنتج لاستضافة WooCommerce المُدارة
فيما يلي بعض الأشياء لتذكيرك بالسبب الذي يجعلك تركز على جودة منتجك قبل عرضه على متجرك عبر الإنترنت.
- لمحاربة المنافس والبقاء على قيد الحياة في المنافسة
- لزيادة تجربة العملاء وكسب قلوبهم
- الحفاظ على سمعة العمل وتحسين هوية العلامة التجارية
- اكسب ولاء العملاء
- بناء علاقة طويلة الأمد
هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى منتجات عالية الجودة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت بالإضافة إلى علامتك التجارية. ومع ذلك ، جنبًا إلى جنب مع المنتجات عالية الجودة عبر الإنترنت ، تحتاج إلى كتابة أوصاف منتجات احترافية جنبًا إلى جنب. يمكنك التحقق من هذا الدليل لبداية سهلة . كيفية كتابة وصف منتج للتجارة الإلكترونية يتم بيعه .
02. لا تطلق منتجاتك عالميًا قبل التشبع
العبارة التالية التي قالها إريك كانت - لا تذهب دوليًا "حتى تشبع سوقك المحلي ".
لنفترض أنك تريد بيع قمصان تي شيرت في بلدتك ولكن يوجد بالفعل في مدينتك 10 متاجر أخرى للقمصان ، وبالتالي سيكون السوق مزدحمًا. لذلك عندما تلاحظ ذلك ، فإن خطوتك التالية هي أن تصبح دوليًا وتبيع منتجاتك.
غالبًا ما يشتمل السوق المشبع على حفنة من كبار الموردين الذين يبيعون جميعًا منتجًا معينًا أو منتجات ذات هوامش ربح منخفضة محتملة تجعل دخول السوق ليس مغريًا للشركات الجديدة
إنفستوبيديا
قد يبدو الأمر صعبًا ولكن لا تقلق. عندما يتشبع سوقك المحلي من قبل الشركات التي لها نفس المكانة التي تعمل بها ، اختر السوق الدولية. قبل مغادرة السوق يمكنك تطبيق بعض الأساليب للتخلص من مشكلة تشبع السوق ،
- تنفيذ أفكار تسويقية إبداعية
- راجع نموذج التسعير الحالي الخاص بك
- اعرض خيارات خدمة عملاء جديدة
- جرب منتج سوق متخصص جديد
مقالة ذات صلة : التسويق الشامل مقابل التسويق المتخصص - دليل شامل للمبتدئين
03. كن حذرًا أثناء تسجيل البائعين الجدد
نصيحة الأعمال التالية في مجال التجارة الإلكترونية هي ، لا توقع أبدًا عقدًا طويل الأجل ما لم تكن تعمل مع البائع لسنوات.
إذا كنت لا تعمل مع أي بائع لأكثر من عام ، فلا تعقد أي عقد طويل الأجل معه. في الواقع ، البائعون هم أشخاص يمثلون سوقك ويروجون له لبيع منتجاتهم.
لذلك ، يجب عليك اتخاذ المبادرات المناسبة قبل إبرام أي عقود مع البائعين. أيضًا ، يجب أن يحتوي السوق الخاص بك على نظام إدارة بائع جيد وواضح. باتباع إرشادات إدارة البائعين ، سيعملون ويتعاملون معك وينموون معًا.
إدارة البائعين هي الطريقة التي تسمح للنظام باتخاذ الإجراءات المناسبة لتنظيم التكلفة ، وتقليل المخاطر المحتملة المتعلقة بالبائعين ، وضمان إمكانية تقديم خدمة ممتازة ، واستخلاص القيمة من البائعين على المدى الطويل.
إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بالتوقيع على عقد طويل الأجل مع البائعين. لكن إريك أراد تحذير جميع مالكي السوق من إبرام عقد طويل الأمد مع البائعين الذين لا يعملون لفترة طويلة. قد تساعدك هذه المدونة على توليد بعض الأفكار القوية بالفعل - ابحث عن البائعين وأقنعهم لسوقك.
04. تنفيذ التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني
كانت الفكرة الرابعة التي قدمها إريك هي - في أقرب وقت ممكن ، قم ببناء تدفقات بريد إلكتروني آلية. إنها الهدية التي تستمر في العطاء.
لبناء علاقات مع العملاء ، تحتاج إلى التواصل معهم بشكل يومي. والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة المباشرة الوحيدة للقيام بذلك. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك إغراق صندوق بريد عملائك برسائل البريد الإلكتروني العشوائية.
بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك استخدام بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة لتسهيل العملية. باستخدام أدوات البريد الإلكتروني الآلية هذه ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على شخصية العميل الخاصة بك. بعد ذلك ، سيزداد معدل فتح بريدك الإلكتروني وسيجد المستلم بريدك الإلكتروني أكثر ملاءمة.
فيما يلي بعض الفوائد التي ستحصل عليها بعد تهيئة حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي لمتجرك عبر الإنترنت: -
- يزيد من المعاملات حيث توجد فرصة للحصول على الطابع الشخصي
- يعزز أرباحك ويقلل من الوقت والجهد
- يساعد في تقسيم رسائل البريد الإلكتروني بناءً على الوقت والموقع والوظيفة وغير ذلك
- يحافظ على تفاعل العملاء المحتملين مع رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة.
05. اجمع عناوين البريد الإلكتروني عن طريق بيع منتجاتك
الفكرة التالية هي - إن أفضل طريقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني هي بيع المنتجات .
لا يمكنك بيع المنتجات دون جمع عناوين البريد الإلكتروني لعميلك بشكل صحيح؟ لذلك بمجرد بيع منتج ما ، فإنك تجمع عنوان بريد إلكتروني. ولكن ، يجب عليك التأكد من أنك تجمع عنوان البريد الإلكتروني الموجود بالفعل. خلاف ذلك ، لا يمكنك إعادة استهدافهم لمزيد من مناهج التسويق.
قبل البدء في متجر للتجارة الإلكترونية ، يجب عليك جمع رسائل البريد الإلكتروني ، وإدراجها بعناية ، وتقسيمها وفقًا لتفضيلاتك. في حالة إذا كنت لا تعرف المبادرات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد قمنا بإدراجها أدناه: -
- قدم مقاطع فيديو تعليمية مجانية لتثقيف عملائك
- قم بترقية اشتراكك في النشرة الإخبارية الحالية لجمع المزيد من العملاء المحتملين
- إذا كان ذلك ممكنا حاول أن تصبح شخصية
- استخدم النوافذ المنبثقة للترويج للعروض الخاصة أو الخصومات أو الصفقات
- قم بتوفير موارد مجانية ، مثل الكتاب الإلكتروني لعميلك المستهدف
مقالة ذات صلة : فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة
06. استبعاد العملاء الحاليين مع استثناءات نادرة
تقول الفكرة السادسة - الاستحواذ المدفوع يجب أن يستبعد العملاء الحاليين مع استثناءات نادرة. البريد الإلكتروني هو للاحتفاظ به .
في الواقع ، إذا قمت بتشغيل إعلان ، فمن غير الممكن بطريقة ما استبعاد عملائك الحاليين من جمهورك. وأنت لا تريد أن تضيع أموالك على أولئك الذين هم بالفعل عملاء يدفعون لك ، أليس كذلك؟ لكن فكرة إريك تخبرنا بشيء مختلف. إنه يخبر مالكي المتاجر باستبعاد العملاء الحاليين أثناء عرض الإعلانات المدفوعة.
إنهم يشترون بالفعل منتجاتك ويشيرون إليها ويوصون بها للآخرين. لذلك عند تشغيل حملتك التسويقية التالية ، حاول استهداف عملاء جدد. ومع ذلك ، قد يبدو اكتساب عملاء جدد أمرًا بسيطًا ، ولكن قد يكون من الصعب حقًا العثور على إمكانيات جديدة في السوق المشبعة اليوم.
حسنًا ، للحصول على عملاء جدد على العملاء الحاليين ، هناك صيغة يمكنك اتباعها - تسمى تكلفة اكتساب العميل (CAC) .
لنفترض أن شركة أنفقت 100 ألف دولار على المبيعات والتسويق وأنشأت 100 عميل متوقع جديد في ربع واحد ، فإن تكلفة اكتساب العملاء أو (CAC) ستكون 1 ألف دولار.
إذا لم تكن على اطلاع دائم وتعديل استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فقد تواجه صعوبة في الحفاظ على نمو قمع مبيعاتك. فيما يلي بعض النصائح لاكتساب عملاء جدد وتقليل CAC.
- ركز على التركيبة السكانية لعملائك
- بناء شراكة تجارية تقدر حقًا
- الاستفادة من استراتيجيات توليد العملاء المحتملين
- كن متسقًا على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء بشكل مثالي
- عرض الصفقات والعروض الترويجية
07. إنشاء إعلانات مقنعة
لكي تنجح في عملية الاستحواذ المدفوعة ، يجب أن تعرف كيفية إنشاء إعلانات مقنعة. من الأفضل على الأرجح إنشاء إعلانات داخل الشركة. استخدم وكالة لإدارة تلك الإعلانات .
لكسر هذه الفكرة ، أولاً وقبل كل شيء ، نحتاج إلى فهم ما تعنيه - إعلانات مقنعة ؟
بكلمات بسيطة ، الإعلانات الجذابة هي عملية تساعدك على الترويج لنفسك ومنتجاتك دون عناء. الهدف الرئيسي من هذا الإعلان هو الترويج ، ولكن يمكنك أيضًا زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين مع هذا الإعلان.
بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية ، من الضروري تشغيل حملة تسويقية في الوقت المناسب في المكان المناسب. لذلك إذا كنت تعتقد أنه يمكنك تحمل تكاليف استئجار وكالات تسويق داخلية ، فابحث عنها.
ولكن أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج حقًا إلى فهم السوق الخاص بك ، والمنتج ، وكيفية الترويج له ، ومن تروج له ، وما إلى ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك أن تنسى الاستحواذ المدفوع ، المدفوع للإعلان تمامًا. من ناحية أخرى ، يمكنك العثور على شخص آخر يمكنه كتابة نسخ مقنعة وإنشاء تصميمات وقيادة الحملة طوال الوقت.
08. تطبيق عادات الجر وروكفلر
الخطوة التالية هي - بالحديث عن القيام بالأشياء في المنزل ، تأكد من قراءة Rockefeller Habits and Traction ، مما يساعد في توظيف الأشخاص وقيادتهم.
هذه الفكرة مختلفة قليلاً. هنا يريد إريك من جميع أصحاب المتاجر قراءة أو متابعة كتابين تجاريين. عادة الجر وروكفلر. يوصى بشدة بهذه الكتب لأصحاب الأعمال حيث يمكنهم تعلم كيفية إدارة الموظفين وتوظيف الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم زيادة الإنتاجية.
"يشير جذب الأعمال إلى تقدم شركة ناشئة والزخم الذي تكتسبه مع نمو الأعمال التجارية "
لذلك من المهم جدًا أن يكون لديك أشخاص ماهرون يمكنهم العمل لديك ، ورفع مستوى سير عمل شركتك ، وإضافة أجواء إضافية إلى مساحة عملك. وباستخدام عادات روكفلر ، قامت شركة Rackspace ، وهي شركة مقرها المملكة المتحدة ، بنقل شركتها من صفر إلى 30 مليون جنيه إسترليني في خمس سنوات فقط.
وهذا اقتراح مفيد حقًا لبدء عمل تجاري إلكتروني إذا كان لديك أكثر من 10 أو 15 موظفًا. ومع ذلك ، لمعرفة ما هي عادات Rockefeller وكيف تعمل لتعزيز إنتاجية الأعمال ، هنا هو الرابط الذي يمكنك اتباعه.
مقالة ذات صلة: Ultimate Team Building Guide for eCommerce Entrepreneurs (أفضل هيكل لفريق التجارة الإلكترونية)
09. تنظيم المؤتمرات التجارية (إن أمكن)
التالي - المؤتمرات التجارية تستحق وزنها ذهباً. لا تتردد في الذهاب إلى أحد. والبقاء في الفندق.
حضور المؤتمرات التجارية إذا لزم الأمر. في وقت ما ، تكون المؤتمرات التجارية أو التجارية جيدة. ولكن عندما تبيع منتجات مادية ، فلا داعي لحضور المؤتمرات التجارية.
بالنسبة للمنتجات الرقمية ، قد تكون طريقة مفيدة للتواصل مع المزيد من العملاء ، والعثور على نطاقات جديدة ، وإعلام الناس بالمنتجات ، وما إلى ذلك. فيما يلي الفوائد التي ستحصل عليها إذا حضرت المؤتمرات التجارية.
- من السهل جمع الخيوط
- دع الناس يعرفون عن منتجك
- يساعد الناس على معرفة عمل بعضهم البعض
- من السهل تثقيف الأشخاص العشوائيين وإعلامهم بمنتجك / خدمتك
- زيادة شبكة العلامة التجارية
- أسس علاقة قوية
10. مبدأ السحب والتفكير المرن لتقليل القرارات السيئة
النقطة الأخيرة من قائمتنا لنصائح أعمال التجارة الإلكترونية - إذا كنت تحقق أرباحًا فائقة ، فقم بسحب الأموال من العمل وإجبار نفسك على العمل بطريقة بسيطة. تتخذ القرارات السيئة عندما تشعر بالثراء.
إذا كان عمل شخص ما يسير على ما يرام من خلال تحقيق الربح ، فهذا لا يعني أنه يمكنه / يمكنه إنفاق الأموال بشكل عشوائي على شيء ليس له قيمة. وسيكلفه ذلك اتخاذ قرارات سيئة تؤثر بشكل مباشر على نمو الأعمال.
من الحكمة أن تبقي الأمور هزيلة وتتخذ قرارات قوية بناءً على ميزانياتك والموارد المتاحة. بعد ذلك ، قم بقياس النتيجة سواء كانت تلبي توقعاتك أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانتقل إلى الخطط التالية. بهذه الطريقة ، سيبقى نظامك بأكمله منظمًا. نتيجة لذلك ، سيساعد ذلك في اتخاذ قرارات إبداعية.
استشر رئيسك في العمل أو ناقش الأمر مع الفريق قبل اتخاذ أي قرارات.
هذه هي 10 نصائح أو أفكار للأعمال التجارية الإلكترونية التي قدمها إريك باندهولز. لذلك إذا كنت ترغب في بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فيمكنك الحصول على المساعدة من نصائح Eric وتطبيقها واحدة تلو الأخرى.
اتخذ قرارًا أفضل باستخدام هذه النصائح الفعالة للأعمال التجارية الإلكترونية
تعتبر منصة التجارة الإلكترونية نعمة لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة. لأنه يمكنهم بسهولة بناء متجرهم الخاص ، وتحميل منتجاتهم ، وبيعها لعملائهم المفضلين.
إذا كنت على وشك إطلاق متجرك الجديد عبر الإنترنت ، فابدأ باتباع قائمة نصائح أعمال التجارة الإلكترونية التي شاركناها أعلاه. هذه النقاط فعالة لتنمية عملك وتمنعك من الأخطاء الفادحة المكلفة التي واجهها إريك. لأنه قال ، " أتمنى أن أعرف هذه الأشياء العشرة قبل بدء عملي في التجارة الإلكترونية ."
إذن ، ما نوع الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تخطط لبدءها؟ هل تشارك أفكارك في التعليقات أدناه!