10 طرق لتوفير الوقت باستخدام أتمتة WooCommerce

بصفتك صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، أنت مشغول. وليس "لدي الكثير من المهام على طبقتي" مشغولًا ، فعادة ما يكون الأمر أشبه بـ "يومي مليء بالحيوية ، وإذا قمت بمهمة أخرى ، فأنا متأكد من أنني سأصرخ" مشغولاً.

لذا فإن أي شيء يعد بتوفير الوقت هو المنقذ لك. سمها وستجربها مرة واحدة على الأقل. لكن بعض هذه الموفرة للوقت الموعودة ينتهي بها الأمر بإضافة المزيد من الوقت ، نظرًا لوجود منحنى تعليمي ، لذلك قد تكون متشككًا بعض الشيء.

حسنًا ، أنت محظوظ. الأتمتة هي طريقة يمكنك من خلالها توفير الوقت مع تحسين تدفق البيانات من وإلى متجرك ، ولها حد أدنى من منحنى التعلم . باستخدام الأتمتة ، يمكنك القيام بكل شيء بدءًا من تصدير البيانات إلى قوائم البريد الإلكتروني لإخطار العملاء في مواقف محددة ... ولن تضطر أبدًا إلى إعداد العمليات إلا مرة واحدة.

يبدو مثيرا للاهتمام؟ اريد معرفة المزيد؟ تابع القراءة للحصول على تفاصيل عن عشرة عمليات تلقائية تستحق التصوير لمتجرك الذي يعمل بنظام WooCommerce.

كتاب تمهيدي سريع عن الأتمتة: ماذا وكيف ولماذا

عندما نتحدث عن التشغيل الآلي لمتجرك عبر الإنترنت ، فإن ما نتحدث عنه حقًا هو التدفق التلقائي للبيانات من وإلى متجرك الذي يتم تشغيله بواسطة أحداث محددة.

قد تكون بالفعل تستخدم الأتمتة دون أن تدرك ذلك. إذا تلقيت إشعارات عبر البريد الإلكتروني عندما يأتي طلب جديد ، فهذا في الواقع شكل من أشكال الأتمتة.

إخطارات البريد الإلكتروني هي أتمتة أساسية لا توفر لك الوقت بالضرورة. أفكار الأتمتة التي سنقدمها لك في هذا المنشور مصممة خصيصًا لتقليص مقدار نقل البيانات اليدوي الذي يتعين عليك القيام به .

لذلك إذا كنت تقوم حاليًا بنسخ تفاصيل العميل ولصقها في جداول بيانات Google أو تقضي ساعات في إنشاء الفواتير يدويًا ، فهذا هو الشيء الذي نريد إيقافه. لماذا ا؟ لأنه من الأفضل قضاء وقتك في مكان آخر ، القيام بأشياء مثل التسويق.

دعنا نلقي نظرة على بعض أفكار الأتمتة لتبدأ.

انقل العملاء المهتمين إلى قائمة البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أحد طرق التسويق الأولى الموصى بها لأصحاب المتاجر الجديدة ، ولسبب وجيه: عادةً ما يكون عائد الاستثمار مرتفعًا ، كما هو الحال مع التفاعل مع رسائلك.

إليك القليل من الأتمتة التي يمكن أن توفر لك الوقت إذا كنت قلقًا بشأن الاضطرار إلى إدارة كل هؤلاء المشتركين المهتمين يدويًا.

1. اشترك العملاء في قائمة MailChimp بعد اكتمال الخروج

MailChimp هي واحدة من أسهل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعلم ، وغالبًا ما نوصي أصحاب المتاجر الجدد الذين يبحثون عن طريقة سريعة لإنشاء الرسائل وتعديلها وإرسالها إلى العملاء أو المجموعات المستهدفة.

نظرًا لأنك تقوم بإعداد متجر WooCommerce الخاص بك للعمل مع حملات MailChimp الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تكون سعيدًا بمعرفة أن ملحق الاشتراك في النشرة الإخبارية يمكنه أتمتة الأشياء نيابةً عنك.

سيمرر هذا الامتداد تلقائيًا عناوين البريد الإلكتروني للمتسوقين الذين يبدون اهتمامًا برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى قائمة MailChimp المحددة . لا حاجة للتصدير والاستيراد للمشتركين.

يمكنك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في أي منطقة بها عناصر واجهة مستخدم ، ولكن النجاح الأكبر يأتي من إضافة مربع "الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني" الذي تم تحديده مسبقًا عند الخروج. لمزيد من التفاصيل الفنية حول إعداد هذا ، ألق نظرة على المستندات.

شراء ملحق الاشتراك في النشرة الإخبارية

استمر في تحريك الطلبات والعملاء في الحلقة

بعض من أكبر المربعات الزمنية المتضمنة في تشغيل متجر هي مهام إدارة الطلبات. إدارة حالات الطلب ، وتتبع الأرقام ، وما يعرفه العملاء ويتلقونه عبر البريد الإلكتروني ... كل هذا يستغرق وقتًا طويلاً ومعقدًا في بعض الأحيان.

لا مزيد من: يمكنك أتمتة كل هذا بحيث يظل العملاء على اطلاع ولكنك تستعيد وقتًا ثمينًا وثمينًا. إليك ثلاثة أشياء يجب تجربتها.

2. طباعة ملصقات الشحن وإرسال أرقام التعقب بنقرة واحدة

تكامل ShipStation لـ WooCommerce هو بطل الأتمتة. لا يقوم هذا الامتداد بأتمتة جزء واحد فقط من عملية الشحن - بل يقوم بأتمتة عدة أجزاء.

باستخدام ShipStation ، تحصل تلقائيًا بنقرة واحدة على :

• تمت مزامنة الطلبات في ShipStation
• تم إنشاء ملصقات الشحن وطباعتها لأوامر WooCommerce الخاصة بك
• تم وضع علامة على جميع الطلبات مكتملة
• أرقام التتبع التي تم إنشاؤها وإعادتها إلى متجرك

مع هذا التمديد والخطة الشهرية ، ستكون جاهزًا بالكامل لشحن الطلبات بسرعة وبدقة ، وكل ذلك دون قضاء ساعات في إدخال البيانات يدويًا أو معرفة كيفية الحصول على الملصقات الصحيحة .

شراء ملحق ShipStation

3. تصدير بيانات الطلب إلى XML وتحميلها إلى FTP

تتطلب بعض عمليات الدمج والتطبيقات وخدمات تنفيذ الطرف الثالث إرسال طلباتك إليهم بتنسيق ملف XML. يطلب الآخرون هذا الملف ، ويطلبون أيضًا تسليمه عبر FTP. قد تميل إلى القيام بكل هذا يدويًا ، لكن هذا أمر مؤلم .

تعد حزمة تصدير XML / طلب العميل امتدادًا صغيرًا مفيدًا تم تصميمه للقيام بذلك ، وأيضًا للقيام بذلك بطريقة فعالة وغير فعالة. يتم إنشاء ملفات XML الخاصة بطلباتك بقدر ما تريد ، ويمكن تحميلها إلى FTP (أو حتى إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو HTTP POST ، إذا كنت تفضل ذلك).

قم بشراء مجموعة تصدير XML / طلب العميل

4. إنشاء وإرفاق فواتير PDF لطلب رسائل البريد الإلكتروني

لن تواجه بعض المتاجر هذا أبدًا ، ولكن بالنسبة للآخرين يكون الأمر شائعًا: الحاجة إلى فواتير PDF.

إذا كان عملاؤك يطلبون بشكل متكرر فواتير للسداد أو المصاريف أو لأغراض تجارية أخرى ، فإن إنشاء ملفات PDF يدويًا يمكن أن يكون ، جيدًا ، أمرًا مزعجًا. لا أكثر! فواتير PDF هي امتداد صغير بسيط يقوم بإنشاء وإرفاق الفواتير تلقائيًا بإيصالات الطلبات .

يعد استخدام الامتداد أمرًا سهلاً: قم بتثبيته ، واختيار حقول النموذج التي تريدها ، ودعه يقوم بعمله. وو!

قم بشراء ملحق فواتير PDF

استخدم Zapier لنقل البيانات من WooCommerce تقريبًا إلى أي مكان وعلى الفور

هل بدأت في التعرف على مزايا الأتمتة؟ جميل. دعنا نقفز إلى الأمام ونلقي نظرة على بعض الاحتمالات الجديدة ، بدءًا من مئات عمليات الدمج التي يوفرها Zapier.

Zapier هي خدمة تسمح لك بربط العديد من تطبيقات الطرف الثالث معًا ، وإنشاء "zaps" التي تعمل تلقائيًا على تدفق البيانات من خدمة إلى أخرى ، أو حتى أبعد من ذلك إلى أخرى وأخرى. يجب أن يوضح هذا GIF كل شيء:

من خلال تكامل WooCommerce لـ Zapier ، يمكنك إطلاق الانزلاقات بناءً على أربعة أحداث محددة:

• تم استلام الطلبات الجديدة
• تغيير حالة الطلب
• إضافات البند
• تسجيل عميل جديد

يبدو وكأنه الكثير من الاحتمالات ، أليس كذلك؟ في الواقع: هناك الكثير من الزلاقات المعدة مسبقًا لـ WooCommerce متاحة لتجربتها ، أو يمكنك بناء نفسك بناءً على احتياجاتك الخاصة .

يمكنك الغوص واستكشاف ما إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن الآن دعنا نبدأ ببعض الأفكار.

قم بشراء ملحق Zapier لـ WooCommerce

5. قم بإنشاء بطاقة في Trello عند وصول طلب جديد

Trello هي إحدى أدوات إدارة المشاريع التي نجدها هنا في Woo مفيدة جدًا - نستخدمها كثيرًا لتتبع الإصدارات والتحديثات القادمة وحتى ما نكتبه في هذه المدونة بالذات.

إحدى الطرق التي قد تفكر في استخدامها هي إدارة الطلبات ، خاصةً إذا كنت تتلقى بانتظام أوامر تتطلب أي نوع من الصيانة أو التخصيص أو اتخاذ إجراء إضافي من قبلك أو من قبل فريقك . يمكن أن يساعدك Trello في تتبع هذه الطلبات وما تم إنجازه وما لا يزال يتعين القيام به.

باستخدام وصفة Zapier هذه ، كما ستجد رابطًا أدناه ، يمكنك تلقائيًا إنشاء بطاقة في Trello عند إنشاء طلب جديد في WooCommerce. يمكن بعد ذلك إدارة هذه البطاقة بواسطتك أثناء إدارة الطلب في الحياة الواقعية.

6. عندما تتغير حالة الطلب ، أضف رسالة إلى Slack وأنشئ الفاتورة المناسبة في FreshBooks

حتى وقت قريب ، برع Zapier في منحك القدرة على نقل البيانات تلقائيًا من موقع إلى آخر. ولكن يمكنك الآن إنشاء عمليات انزالق متعددة الخطوات ، أو نقل البيانات إلى مواقع متعددة ، أو حتى تنفيذ خطوات مثل عمليات البحث في عدد غير محدود من التطبيقات.

هذا يخلق إمكانيات غير محدودة تقريبًا لأصحاب متاجر WooCommerce.

إليك مثال من العالم الحقيقي قد ترغب في استخدامه. لنفترض أنك تتعقب جميع فواتيرك للأعمال التجارية القائمة على الحجوزات في FreshBooks. لذلك عندما تتلقى حجزًا جديدًا عبر الإنترنت ، فأنت تريد إنشاء فاتورة ، بحيث يكون لديك فاتورة لكل من العملاء المحجوزين عبر الإنترنت وغير المتصلين.

قد ترغب أيضًا في إضافة رسالة Slack بناءً على حالة ذلك الحجز. ربما يكون أحد أعضاء فريقك المسؤول عن إجراء الحجوزات لديه النص "طلب جديد" كمحرك مميز في Slack. ربما يكون هناك أمر آخر "تم تأكيده" كمحرك.

يمكنك إعداد وصفة Zapier واحدة لأتمتة إنشاء الفاتورة والرسائل في Slack. يؤدي هذا إلى فرز سجلات الفواتير الخاصة بك ومهام موظفيك بضربة واحدة.

7. عندما تتغير حالة الطلب إلى مكتمل ، أرسل طلب بطاقة "شكرًا" إلى Thankster

إليك فكرة ممتعة ربما لم تكن تعتقد أنها ممكنة حتى تتعرف على الأتمتة.

باستخدام zap ، يمكنك تلقائيًا إرسال طلب للحصول على بطاقة شكر مكتوبة بخط اليد ليتم إرسالها بالبريد إلى عميلك . سيتم إعداد هذا ليتم تنفيذه عندما تتغير حالة الطلب إلى "مكتمل".

تعتمد هذه الوصفة على بطاقات الشكر من Thankster ، وهي خدمة تتيح لك إنشاء بطاقات شكر شخصية وجميلة يتم إرسالها بالبريد مباشرة إلى العملاء.

إذا كان لديك نشاط تجاري يكتسب زخمًا أو يتطلب القليل من "الشكر" الإضافي ، فقد تكون هذه طريقة رائعة لإظهار التقدير وتكرار الأعمال بشكل آمن.

8. عند تقديم طلب ، ابحث عن معلومات العميل أو أضفها في جداول بيانات Google و FreshBooks

ميزة Zapier الجديدة الأخرى: عمليات البحث. يمكن لـ Zapier الآن البحث عن البيانات في مواقع محددة ونقلها إلى مواقع أخرى ، كل ذلك من نفس وصفة zap.

إليك مثال واحد قد ترغب في تجربته. لنفترض أنك تحتفظ بسجل لعملائك في FreshBooks لأغراض الفوترة ، بالإضافة إلى قائمة بجميع العملاء المتكررين في جداول بيانات Google. لذلك عندما يتم تقديم طلب WooCommerce جديد ، فأنت تريد:

1. الحصول على معلومات هذا العميل
2. تحقق مما إذا كان موجودًا في FreshBooks ، وإذا لم يكن كذلك ، قم بإضافته كعميل جديد
3. تحقق مما إذا كانت موجودة في ورقة Google المحددة الخاصة بك ، وإذا لم تكن موجودة ، فأضف صفًا جديدًا

قد يبدو هذا معقدًا للغاية ، لكنه ليس كذلك. يمكنك استخدام الأتمتة للبحث عن البيانات الموجودة واتخاذ الإجراءات بناءً على ما تم العثور عليه . جرب هذا الانطلاق وستراه بنفسك!

9. عند تقديم طلب ، أضف رسالة Basecamp وعقد HelloSign

إليك خطوة أخيرة يجب مراعاتها إذا كنت تعمل في مشاريع مستقلة أو قانونية تتطلب عقودًا. من المحتمل أن يوفر لك هذا الكثير من الوقت عند الإعداد.

لنفترض أنك تبيع حزمًا لتصميم الشعار عبر الإنترنت وترغب في تأمين الدفع وجمع التفاصيل من عملائك مقدمًا ، ولكنك تحتاج إلى الحصول على عقد موقع قبل بدء عملك. يمكنك إعداد zap لإنشاء رسالة في Basecamp تحتوي على جميع تفاصيل الطلب ، وأيضًا إنشاء عقد HelloSign جاهزًا للتوقيع على الفور.

الآن فقط اجعل عميلك يوقع على هذا العقد ، ويبدأ العمل ، ويحافظ على تحديث سلسلة Basecamp كما تذهب. ليست هناك حاجة لإنشاء أي شيء يدويًا. (باستثناء الشعار الذي تصممه بالطبع).

تابع مع عملائك

هناك شيء يجب مراعاته عند البيع عبر الإنترنت: عندما يقدم العميل طلبًا معك ، فهذه ليست في الواقع نهاية العملية. في الواقع ، إذا كنت ذكيًا بشأن ذلك ، فهذه مجرد بداية رحلتهم معك كعلامة تجارية.

تسمح لك هذه الأتمتة النهائية بإنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء بعد الشراء ، سواء كنت ترغب في طلب المراجعات أو ببساطة تسأل عن مدى إعجابهم بمنتجهم.

10. إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، ومفلترة للغاية ، ويتم تشغيلها تلقائيًا

تعد Follow Ups امتدادًا قويًا بشكل لا يصدق يتيح لمالكي متاجر WooCommerce إنشاء رسائل بريد إلكتروني بعد الشراء يمكن إرسالها إلى كل عميل - أو حتى عميل واحد فقط - تلقائيًا .

باستخدام المتابعة ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها تلقائيًا إلى عملائك بناءً على معايير محددة. قد يعني هذا إنشاء بريد إلكتروني بعد الشراء يسأل ببساطة "هل كل شيء على ما يرام؟" أو قد يعني التصفية إلى عملاء البريد الإلكتروني فقط الذين اشتروا عنصرًا محددًا أو أكثر في إطار زمني محدد لتقديم خصم لهم فقط.

الامتداد ليس قويًا فحسب ، بل إنه يوفر الوقت. إذا فكرت يومًا في التسجيل مع عملائك ، فهذا كل ما تحتاجه. اكتب هذه الرسائل مرة واحدة ، وقم بإعداد المعايير ، وقد انتهيت .

شراء ملحق المتابعة

11. إدارة علاقات العملاء الشخصية بشكل أفضل

يساعد HubSpot CRM في تحسين علاقات العملاء بعدة طرق. أولاً ، يمكنك زيادة متوسط ​​قيمة كل جهة اتصال عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني واستهداف إعلانات الوسائط الاجتماعية بناءً على سمات معينة مثل المنتجات التي تم شراؤها أو عرضها مسبقًا. من المرجح أن يستجيب العملاء إذا كان عرضك وثيق الصلة بهم. احصل على نتائج أفضل وقلل من الهدر من خلال إتقان التخصيص.

ولكن يمكنك أيضًا رؤية سجل علاقتك بالكامل في مكان واحد. لذلك إذا كانت لديك عملية مبيعات طويلة ، فيمكن أن تساعدك HubSpot في تتبع حالة العلاقات والاحتفاظ بملاحظات مهمة لمندوبي المبيعات للإشارة إلى كل عميل.

يمكن أن توفر لك إضافة الأتمتة إلى متجر WooCommerce الخاص بك الكثير من الوقت

الوقت سلعة ثمينة لأصحاب المتاجر. في بعض الأحيان لا يبدو أن لديك ما يكفي منه.

من خلال إيجاد وتنفيذ الأتمتة في متجر WooCommerce الخاص بك ، يمكنك التخلص من العديد من المهام الصغيرة التي تستغرق وقتًا طويلاً من يومك ، مما يمنحك حرية التركيز بشكل أكبر على الأنشطة التي تساعد في تحقيق أرباحك النهائية. ستتمكن أيضًا من إنشاء أنظمة تنقل البيانات تلقائيًا أو تساعد أعضاء الفريق ، بغض النظر عن احتياجاتك.

نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه المقدمة إلى عالم الأتمتة. هل لديك أي أسئلة لنا؟ اتركهم في التعليقات أدناه وسيسعدنا الرد.