أهم 12 نصيحة لتسويق التجارة الإلكترونية (مثبتة بنسبة 100٪)
نشرت: 2023-04-13في مشهد تسويق التجارة الإلكترونية شديد التنافسية اليوم ، من الأهمية بمكان للشركات عبر الإنترنت أن تجد طرقًا فعالة لتعزيز مبيعاتها وتنمية علامتها التجارية. من خلال الاستراتيجيات الصحيحة المعمول بها ، يمكنك زيادة إيراداتك عبر الإنترنت والبقاء في صدارة المنافسة. في هذه المقالة ، سنناقش 10 نصائح لنجاح التجارة الإلكترونية يمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف مبيعاتك والارتقاء بأعمالك عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة وساعدت العديد من الأشخاص في إنشاء علامات تجارية للتجارة الإلكترونية بملايين الدولارات تضم أكثر من ثمانية أرقام مجتمعة ربح.
هل أنت جاهز لرفع مستوى لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ دعنا نتعمق!
ما هو تسويق التجارة الإلكترونية؟
يشير تسويق التجارة الإلكترونية إلى الاستراتيجيات والتكتيكات التي تستخدمها الشركات لترويج وبيع منتجاتها أو خدماتها عبر الإنترنت. يتضمن استخدام قنوات وتقنيات التسويق الرقمي المختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتسويق المحتوى ، وغير ذلك ، لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم وتحويلهم. في السوق عبر الإنترنت.
ما هي بعض الأمثلة على تسويق التجارة الإلكترونية؟
تتضمن أمثلة تسويق التجارة الإلكترونية ما يلي:
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: تشغيل إعلانات مستهدفة على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter للوصول إلى العملاء المحتملين وجذب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والنشرات الإخبارية والعروض الشخصية للمشتركين للترويج للمنتجات أو الخدمات وتعزيز علاقات العملاء.
- تسويق المحتوى: إنشاء محتوى عالي الجودة وقيِّم ، مثل المدونات ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، والرسوم البيانية ، لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم وتأسيس سلطة في مجال تخصصك.
- تحسين محرك البحث (SEO): تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث للكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وزيادة الرؤية وحركة المرور العضوية.
- التسويق المؤثر: التعاون مع المؤثرين أو المدونين في مجال عملك للترويج لمنتجاتك أو خدماتك لجمهورهم.
- التسويق بالعمولة: الشراكة مع الشركات التابعة التي تروج لمنتجاتك أو خدماتك على مواقعها على الويب أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكسب عمولة عن كل عملية بيع يتم الحصول عليها من خلال الإحالة الخاصة بهم.
الآن دعنا ننتقل إلى جميع النصائح السرية:
# 1 اجتماعيًا عضويًا: تسويق مجاني رائع!
ننسى إنفاق دولارات كبيرة على الإعلانات ، فإن الصلصة السرية الخاصة بي هي وسيلة اجتماعية عضوية. لقد قمت ببناء جميع علاماتي التجارية كعلامات تجارية اجتماعية أولاً ، بدءًا من التسويق عبر Instagram. إنها المنصة المثالية لبناء مجتمع وجمهور حول منتجك ، سواء كنت في مرحلة ما قبل الإطلاق أو كنت تهتز بالفعل في عالم التجارة الإلكترونية. فيما يلي مجموعاتي الثلاثة الخاصة بالمجتمع:
- المحتوى: أنشئ محتوى يحبه جمهورك. تحقق من تحليلاتك وأعد إنشاء المحتوى الأفضل أداءً. أعط الناس ما يريدون!
- التعاون: انضم إلى المؤثرين أو العلامات التجارية الأخرى في فئتك باستخدام سوق أين فلوينسر. ليس من الضروري أن يكونوا منافسين ، فقط علامات تجارية متشابهة. استفد من جمهورهم لتنمية جمهورك.
- الاتساق: كن متسقًا مع تكرار النشر. الخوارزمية تحبها ، وهي فوز سهل لزيادة وصولك.
# 2 قم ببناء قائمة انتظار أو قائمة بريد إلكتروني: فاكهة معلقة منخفضة!
لا تنام على قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تمثل نسبة هائلة من 30 إلى 40 في المائة من عائدات علامتي التجارية. ابدأ في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في أسرع وقت ممكن ، سواء كنت في مرحلة ما قبل الإطلاق أو تعمل بالفعل. استخدم نافذة منبثقة على موقع الويب لتحفيز الاشتراكات من خلال إلغاء قفل المحتوى أو الخصومات أو الهدايا المجانية. احصل على رسائل البريد الإلكتروني هذه وشاهد أرباحك ترتفع!
# 3 Email Blast Ads: Free Marketing Magic!
بمجرد حصولك على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لا تدعها تجمع الغبار. أرسل رسائل بريد إلكتروني على الأقل مرة واحدة في الأسبوع لتظل في صدارة ذهن جمهورك. تعني قائمة البريد الإلكتروني السليمة إمكانية التسليم بشكل أفضل والمزيد من التعرض. وأفضل جزء؟ إنه تسويق مجاني في الأساس! قم بإعداد التدفقات الآلية مثل تسلسلات الترحيب ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق وتسلسلات المنتجات لتحويل هؤلاء المشتركين إلى عملاء مخلصين.
# 4 عزز متوسط قيمة الطلب والقيمة الدائمة للعميل: Cha-Ching!
إذا كنت ترغب في رفع مستوى لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فركز على زيادة متوسط قيمة الطلب (AOV) والقيمة الدائمة للعميل (CLTV). إليك الطريقة:
- Upsells: بيع المزيد من نفس المنتج للعملاء الذين هم على وشك الشراء. على سبيل المثال ، إذا كانوا يشترون عنصرًا واحدًا ، فقدم لهم حزمة أو خصمًا على عدة عناصر. كا تشينغ!
- عمليات البيع المتقاطعة: التوصية بالمنتجات التكميلية للعملاء بناءً على شرائهم. فكر في الأمر على أنه اقتراحات "قد تعجبك أيضًا ...". إنه الفوز!
- الحزم: أنشئ حزم منتجات بسعر مخفض لتشجيع العملاء على شراء المزيد. إنها طريقة ذكية لزيادة AOV و CLTV.
- أنشئ برنامج ولاء: حافظ على عودتك للمزيد!
كافئ عملائك المخلصين واجعلهم يعودون للحصول على المزيد من خلال برنامج الولاء القاتل. قدِّم خصومات حصرية أو وصولاً مبكرًا إلى منتجات جديدة أو امتيازات خاصة. إنه مكسب لك ولعملائك.
# 5 قم بإبراز التسويق عبر البريد الإلكتروني: كن خبيرًا في البريد الوارد!
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عامل تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية. تأكد من تسميرها بهذه النصائح:
- التخصيص: استخدم أسماء عملائك وقم بتقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتقديم محتوى مخصص. أظهر لهم أنك تهتم!
- خطوط الموضوع: كن مبدعًا في سطور الموضوع لجذب انتباه عملائك وجعلهم يرغبون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. فكر خارج الصندوق!
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: لا تنس تضمين عبارة واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل بريد إلكتروني. أخبر عملائك بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه ، سواء كان ذلك لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
# 6 استخدم آراء العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
تتمثل إحدى أقوى الطرق لبناء الثقة مع عملائك وزيادة مبيعاتك في استخدام مراجعات العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. أداة رائعة لذلك هي المكون الإضافي Loox لـ Shopify ، والذي يسمح للعملاء بترك التعليقات والصور والتعليقات التوضيحية. تعد مراجعات الصور فعالة بشكل خاص لأنها توفر دليلاً مرئيًا على منتجك أثناء العمل ، مما يجعله أكثر واقعية وقابلية للارتباط بالعملاء المحتملين. من خلال الاستفادة من الدليل الاجتماعي من خلال مراجعات العملاء ، يمكنك غرس الثقة في منتجاتك وتشجيع المزيد من عمليات الشراء.
# 7 تنفيذ الهبات الفيروسية
تعد الهبات الفيروسية طريقة فعالة من حيث التكلفة لتنمية علامتك التجارية دون كسر البنك. من خلال تشغيل هبة مع منصة مثل Gleam أو Vyper ، يمكنك تحفيز العملاء على مشاركة منافسيك مع شبكاتهم ، مما يؤدي إلى إحداث تأثير فيروسي يمكن أن يؤدي إلى زيادة كبيرة في عرض العلامة التجارية ومشاركة العملاء. تأكد من إضفاء الحيوية أو المشاركة في هباتك من خلال تشجيع المشاركين على المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني ، ومشاهدة علامتك التجارية تصل إلى جماهير جديدة وتكتسب المزيد من الجاذبية.
# 8 استخدام عربة الرسائل النصية المهجورة
تعد حملات عربة التسوق التي تم التخلي عنها من خلال الرسائل النصية استراتيجية أحدث يمكن أن تسفر عن نتائج رائعة. باستخدام تطبيق مثل Tobe Abandoned Cart ، يمكنك إرسال رسائل نصية إلى العملاء الذين تركوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم ، لتذكيرهم بإكمال عملية الشراء باستخدام رمز الخصم. تتمتع الرسائل النصية بمعدل فتح أعلى وأسرع مقارنة بالبريد الإلكتروني ، مما يجعلها وسيلة فعالة للغاية لاستعادة العربات المهجورة وزيادة معدل التحويل.
# 9 استخدم إعلانات الفيديو على Facebook و Instagram
يمكن لإعلانات الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لتحقيق أقصى استفادة من هذه الإعلانات ، تأكد من إضافة تسميات توضيحية إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك ، حيث يشاهد العديد من المستخدمين مقاطع فيديو الوسائط الاجتماعية مع إيقاف تشغيل الصوت. ركز أيضًا على إنشاء خطاف مقنع في بداية الفيديو الخاص بك ، متبوعًا بإثبات اجتماعي أو إحصائيات تسلط الضوء على المشكلة التي يحلها منتجك. أخيرًا ، أكد على فوائد منتجك للعميل ، بدلاً من مجرد سرد ميزاته.
# 10 اجمع أكبر عدد ممكن من المراجعات
يعد جمع أكبر عدد ممكن من المراجعات من عملائك أمرًا ضروريًا لبناء الثقة والمصداقية. ضع في اعتبارك تنفيذ تسلسل البريد الإلكتروني بعد الشراء الذي يطلب المراجعات بعد فترة زمنية معينة ، مثل خمسة أسابيع بعد الشراء. شجع العملاء على مشاركة ملاحظاتهم وشهاداتهم ، واستخدم هذه المراجعات لعرض التجارب الإيجابية لعملائك الراضين. كلما زاد عدد المراجعات التي لديك ، زاد الدليل الاجتماعي الذي يمكنك الاستفادة منه لجذب عملاء جدد وزيادة مبيعاتك.
# 11 التركيز على الدليل الاجتماعي
الدليل الاجتماعي هو أداة تسويقية قوية يمكن أن تساعدك على بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يأتي الدليل الاجتماعي بأشكال عديدة ، بما في ذلك مراجعات العملاء ، والشهادات ، ودراسات الحالة ، والمصادقات من المؤثرين أو خبراء الصناعة. من خلال عرض الدليل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والمواد التسويقية ، يمكنك إقناع العملاء المحتملين بالثقة بعلامتك التجارية وإجراء عملية شراء. تذكر أنه من المرجح أن يثق العملاء في آراء أقرانهم حول الإعلانات التقليدية ، لذا استخدم الدليل الاجتماعي لصالحك.
# 12 تحسين للجوال
في عالم الجوّال اليوم الأول ، من الضروري تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للأجهزة المحمولة. يستخدم المزيد والمزيد من المستهلكين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للتسوق عبر الإنترنت ، لذلك يجب أن يوفر موقع الويب الخاص بك تجربة تسوق سلسة على جميع أنواع الأجهزة المحمولة والمتصفحات. يمكن لبرامج مثل Watchthem.live أن تمنحك مرئيات فيديو (تسجيلات الجلسة) لما تبدو عليه التجربة على جميع أنواع الأجهزة المختلفة أثناء استخدام المستخدمين لها.
خاتمة
في الختام ، فإن استخدام مراجعات العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وتشغيل الهبات الفيروسية ، وتنفيذ رسائل تذكير عربة التسوق المهجورة بالرسائل النصية ، والاستفادة من إعلانات الفيديو على Facebook و Instagram يمكن أن يفيد بشكل كبير أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تساعد هذه الاستراتيجيات في بناء دليل اجتماعي والتفاعل مع العملاء وزيادة ظهور العلامة التجارية وزيادة التحويلات. من خلال جمع المراجعات المصورة والتعليقات التوضيحية ، وتشجيع الانتشار في الهدايا ، واستخدام الرسائل النصية لتذكيرات عربة التسوق المهجورة ، وإنشاء إعلانات فيديو مقنعة ومضمونة ، يمكنك تحسين جهود التسويق في التجارة الإلكترونية وتنمية علامتك التجارية بشكل كبير. تذكر التركيز على فوائد منتجك وإبراز كيف يحل مشكلة لعملائك. يمكن أن يساعدك دمج هذه النصائح في استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك على زيادة المبيعات وبناء الثقة وخلق تجربة إيجابية للعملاء. لا تترك المال على الطاولة ، واستفد من هذه الاستراتيجيات الفعالة للارتقاء بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى آفاق جديدة من النجاح.