الأسئلة الشائعة حول تصميم WooCommerce والشحن والمدفوعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

في دعم عملاء WooCommerce ، نحصل على نظرة عامة جيدة لما يعانيه الأشخاص عند بدء استخدام WooCommerce بناءً على الأسئلة المتكررة التي نتلقاها.

لقد وضعنا رؤوسنا معًا وقمنا بتجميع هذه الأسئلة حول WooCommerce في أربعة موضوعات: التصميم والشحن والمدفوعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها .

تابع القراءة لتتبع تعلم WooCommerce سريعًا من خلال أفضل 10 أسئلة شائعة وإجاباتها.

كيف أصمم متجري بالشكل الذي يبدو عليه في ذهني؟

يعمل WooCommerce خارج الصندوق مع مجموعة واسعة من السمات ، ولكن قد يكون لديك نظرة محددة في الاعتبار. هذا عظيم! لقد حاولنا أن نجعل تحرير متجرك وتخصيصه أمرًا سهلاً قدر الإمكان ، واعتمادًا على المظهر الذي اخترته ، هناك عدة طرق لجعل أفكار التصميم الخاصة بك حقيقة واقعة.

1. تصميم WooCommerce مع Storefront

Storefront هو موضوعنا الرئيسي المجاني ، وهو خيار بديهي ومرن يوفر تكاملًا عميقًا مع WooCommerce. إذا كنت تستخدم Storefront ، فهناك بعض الأشياء التي نوصي بها.

يسمح لك المكون الإضافي المجاني Homepage Control بإعادة ترتيب العناصر على الصفحة الرئيسية - اسم المكون الإضافي واضح بذاته بالفعل.

إذا كنت موافقًا على بعض أنواع PHP المخصصة ، فقد أنشأنا Storefront Hooks: الإجراءات والمرشحات مع جميع الخطافات التي يمكنك توصيلها. هناك أيضًا عدد غير قليل من مقتطفات التخصيص المتاحة فيه.

إذا لم تكن معتادًا على PHP ، فإن استخدام امتدادات Storefront سيساعدك كثيرًا. تعد Storefront Powerpack جنبًا إلى جنب مع قوائم Storefront الضخمة مفضلة لتغيير مظهرها ويمكن شراؤها معًا في حزمة Storefront Extensions Bundle.

2. تصميم WooCommerce باستخدام سمات WordPress الأخرى

تتمثل إحدى نقاط القوة في البرامج مفتوحة المصدر في أنه يمكنك فعل ما تريد. يتضمن ذلك اختيار أي سمة متوافقة مع WooCommerce! يمكنك معرفة كيفية تخصيص جميع قوالب WooCommerce حسب رغبتك باستخدام بنية القالب وتجاوز القوالب عبر سمة.

إذا كنت تسير في هذا الطريق ، فمن الجيد أن تتعود على التحقق من ملفات القوالب في كل إصدار من WooCommerce للتأكد من أن التخصيصات لن تصبح قديمة. يمكنك أيضًا تصفح WooCommerce Developer Codex الكامل ، والذي يحتوي على مقتطفات لتغيير مظهر WooCommerce.

إذا لم تكن مرتاحًا لتحرير القوالب واستخدام الرموز القصيرة ، فلدينا ملحقات للمساعدة دون الحاجة إلى لمس الرمز:

• يسمح لك Checkout Field Editor بتخصيص الحقول في السداد. إخفاء الحقول الموجودة أو تغيير حالتها المطلوبة أو إضافة حقول إضافية ببضع نقرات.
• توفر خيارات رؤية الكتالوج القدرة على استخدام WooCommerce ككتالوج للزوار و / أو يمنح فقط الوصول للعملاء المخلصين للشراء عبر الإنترنت. قم بتعيين رؤية الأسعار وأزرار الإضافة إلى سلة التسوق بناءً على أدوار المستخدم.
• يعرض One Page Checkout المنتجات القليلة التي تبيعها ويأخذ العملاء من صفحة المنتج مباشرة إلى عربة التسوق والدفع. يعطي كل خطوات عملية الشراء في صفحة واحدة.

كيف يعمل الشحن لـ WooCommerce؟

يمكن أن يصبح الشحن بسرعة مسألة معقدة إلى حد ما. كلما زادت متطلبات التكوين الخاص بك ، زاد تعقيد إعداد الشحن الخاص بك. اجعلها بسيطة قدر الإمكان.

3. كيف تبدأ مع الشحن

في جميع الحالات ، تحتاج إلى إعداد مناطق الشحن. مناطق الشحن هي مناطق جغرافية لها نفس تكاليف الشحن أو الحسابات.

على سبيل المثال ، إذا كانت تكلفة الوزن هي نفسها في ولاية أريزونا بأكملها ، ولكن ليس خارجها ، فيجب أن تحصل أريزونا على منطقة الشحن الخاصة بها. يمكنك أيضًا إنشاء منطقة شحن تسمى "محلية" لبلدك ، وإنشاء منطقة "باقي العالم" لأي شيء يتجاوز ذلك.

4. إعداد طرق لكل منطقة شحن WooCommerce

بمجرد إعداد مناطق الشحن ، يمكنك بعد ذلك إضافة طرق شحن لكل منها. يتم تكوين بعضها يدويًا: عيّن أسعارًا ثابتة وشحنًا مجانيًا باستخدام WooCommerce core ، أو قم بشراء Table Rate Shipping للتكوينات الأكثر تعقيدًا.

تمكّنك شركات نقل معينة ، مثل UPS أو Canada Post ، من توصيل شركة النقل ومنطقة شحن محددة لإنشاء أسعار تلك الشركة تلقائيًا. بناءً على المنتجات الموجودة في الطلب ، يتم احتساب أسعار الشحن لك.

تصفح جميع شركات الشحن لدينا.

5. إضافة أبعاد وأوزان لتمكين التسعير المتغير

باستثناء استخدام الأسعار الثابتة ، فأنت بحاجة إلى إضافة أبعاد وأوزان المنتج إلى منتجاتك القابلة للشحن. يتم ذلك عند تحرير المنتج ، والتمرير لأسفل إلى بيانات المنتج واستخدام علامة التبويب الشحن:

غالبًا عندما تسوء حسابات تكلفة الشحن أو لا يكون ذلك ممكنًا ، فذلك يرجع إلى عدم إدخال أبعاد المنتج لموفر الشحن لحساب تكلفة الشحن. المزيد في: إضافة الأبعاد والأوزان.

كيف أختار بوابة الدفع الصحيحة؟

هناك الكثير من بوابات الدفع المتاحة لـ WooCommerce. هذا جيد وساحق بعض الشيء في نفس الوقت!

على WooCommerce.com وحده ، هناك ما يقرب من 100 امتداد لبوابة دفع مختلفة ؛ وفي الأسواق الأخرى ، وأكثر من ذلك. كيف تختار الأفضل؟

جزء من العثور على البوابة الصحيحة هو البحث الخاص بك. لقد صممنا البرنامج لربط WooCommerce بأنظمة الدفع هذه ، لكننا نتوخى الحذر في تقديم معلومات شاملة (على سبيل المثال ، حول الرسوم) لسبب بسيط وهو أن هناك جوانب ليس لدينا مدخلات بشأنها.

نحن نقدم دليلاً يسمى خيار الدفع المناسب لي؟ وفيما يلي ، سنرشدك خلال الأشياء الرئيسية التي يمكن أن تساعد في تضييق نطاقه.

6. ضع في اعتبارك البلد والعملة

على WooCommerce.com ، يوجد عامل تصفية خاص ببلدك لإضافات WooCommerce يتيح لك تحديد بلدك ومعرفة ما إذا كانت بوابة الدفع متاحة في بلدك وعملتك.

تتمثل الخطوة الأولى الرائعة في استبعاد البوابات التي لا تنطبق على منطقتك.

7. هل يحتاج متجرك إلى خاصية المدفوعات المتكررة؟

يمكن أن تحد المتطلبات الوظيفية من خيارات الدفع وتساعدك على تضييق نطاق البحث.

على سبيل المثال ، أكثر وظائف الدفع المطلوبة لدينا هي الاشتراكات (على سبيل المثال ، صندوق وجبات خفيفة شهريًا أو مجلة عبر الإنترنت).

لا تتوافق جميع بوابات الدفع مع نظام المدفوعات المتكررة حيث توجد تحديات فنية وأمنية تأتي مع أخذ أموال العملاء على أساس مجدول. لهذا السبب ، لدى Prospress ، مطورو امتداد WooCommerce Subscriptions الخاصين بنا ، دليل طرق دفع الاشتراكات والبوابات التي تسرد جميع خيارات الدفع المتوافقة المتاحة على WooCommerce.com.

قد يؤدي النظر في الوظائف المحددة التي تحتاجها ، من ناحية الدفع ، إلى تضييق نطاق البحث إلى حد كبير.

8. قارن الميزات بعناية للتأكد من أن البوابة صحيحة تمامًا

عندما تختار مقدم خدمات الدفع ، على سبيل المثال PayPal ، فأنت لست في وضع واضح حتى الآن. لدى PayPal عدد غير قليل من الخيارات والشركات الفرعية وأسس الكود ؛ وملحقات PayPal المختلفة هي الأنسب لمتطلبات مختلفة. لا تخافوا! لدينا جدول مقارنة PayPal.

كسر WooCommerce موقعي ، ماذا بعد؟

من الصعب تحديد رقم دقيق لها ، لكننا نقدر أن 25٪ من جميع المشكلات التي أبلغ عنها العملاء هي تعارض بين WooCommerce وكود آخر يعمل على موقع الويب.

إذا اتصل شخص ما للمساعدة في استكشاف أخطاء موقع معطل وإصلاحها ، فسنبدأ بالخطوتين أدناه.

حوالي 25٪ من جميع المشكلات التي أبلغ عنها عملاؤنا مع WooCommerce هي نوع من التعارض بين WooCommerce وبعض الكودات الأخرى التي يتم تشغيلها على موقع الويب.

9. استكشاف أخطاء موقع معطل وإصلاحها: تقرير حالة النظام

أولاً نتحقق من تقرير حالة النظام. تم العثور على هذا التقرير في: WooCommerce> الحالة . الحالة وصفية. بشكل عام ، من الأفضل تجنب الكثير من اللون الأحمر في تلك الصفحة. عند فهم تقرير حالة النظام ، نشرح جميع عناصر التقرير بالتفصيل ، لكننا وجدنا أن هناك مجالين على وجه الخصوص يتسببان في حدوث مشكلات:

بيئة الخادم : هذا هو المكان الذي يعيش فيه موقع الويب الخاص بك. يمكنك مقارنتها مع مجتمع مسور. يلتزم جميع السكان (المواقع) في المجتمع بمجموعة من القواعد ، وإذا تم انتهاكها ، فقد تكون هناك مشكلة. في حالة WooCommerce ، توفر الشركة المستضيفة بيئة الخادم ، وقد تتعارض بعض تفضيلاتها مع متطلبات WooCommerce. إذا رأيت اللون الأحمر في هذا القسم ، فمن الأفضل التواصل مع شركة الاستضافة الخاصة بك.

القوالب : تقوم العديد من السمات بتكرار ملفات قالب WooCommerce وإجراء تغييرات عليها لمطابقة تصميم السمة. يعد هذا أمرًا رائعًا ولكنه يمثل مشكلة عندما تخلق هذه القوالب تعارضًا مع وظائف WooCommerce ، أو إذا نسي مطور السمات تحديث قالب للعمل مع أحدث إصدار من WooCommerce. لفهم ما إذا كان المظهر الخاص بك يسبب التعارض ، قم بالتبديل إلى Storefront (يتم اختباره دائمًا باستخدام أحدث إصدار من WooCommerce) أو Twenty Seventeen. إذا أدى التغيير إلى أي من السمات إلى حل المشكلة ، فهذا هو موضوعك. في هذه المرحلة ، من الأفضل الاتصال بمطور المظهر الخاص بك.

10. استكشاف أخطاء موقع معطل وإصلاحها: فحص التعارض

ثانيًا ، نقوم بفحص التعارض. إذا كان كل شيء في حالة النظام يبدو على ما يرام ، فنحن بحاجة إلى تأكيد عدم وجود مكونات إضافية أخرى تسبب تعارضًا مع WooCommerce. من الناحية المثالية ، ابدأ بتثبيت المكون الإضافي Health Check وقم بإجراء بعض الاختبارات. إذا لم يظهر ذلك شيئًا ، فقم بتعطيل جميع المكونات الإضافية وأعد تمكين واحدًا تلو الآخر. بعد كل إعادة تمكين ، اختبر ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. لدينا دليل خدمة ذاتية رائع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك.

عند الاختبار ، غالبًا ما يساعد الفطرة السليمة في العثور على المشكلة بشكل أسرع. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة في شاشة تحرير المنتج ، فقد يكون من الجيد التركيز أولاً على جميع المكونات الإضافية التي تضيف جوانب إلى هذه الشاشة ، على سبيل المثال ، وظيفة إضافية للمنتجات.

لأننا أردنا مشاركة المزيد

قلنا 10 ، ولكن هناك زوجين آخرين من الأحجار الكريمة كان علينا فقط مشاركتها. فيما يلي خمس نصائح إضافية تستند إلى الأسئلة الشائعة حول السعادة في WooCommerce:

• رسائل البريد الإلكتروني : إذا كانت لديك مشاكل مع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، فقد يكون طلبك عالقًا في حالة "معلق" بسبب IPN ، أو مشكلة بريد إلكتروني فعلية. لدينا برنامج تعليمي رائع للأسئلة الشائعة عن البريد الإلكتروني لـ WooCommerce يمكنك التحقق منه.
• حالات الطلب : غالبًا ما نتلقى أسئلة حول سبب معالجة الطلب إذا تمت معالجة الدفع بالفعل. التفسير البسيط هو أن معالجة الطلب تشير إلى أن الشحن لا يزال بحاجة إلى الحدوث ؛ إذا لم تكتمل دفعتك بعد ، فيجب أن تكون حالة الطلب "دفع معلق". المزيد في: حالات الطلب وعلاقتها ببوابات الدفع.
• يعد إشعار الدفع الفوري (IPN) من PayPal عنصرًا أساسيًا لبوابة الدفع هذه لأنه يقوم بتحديث طلب WooCommerce الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب ذلك في بعض الأحيان في حدوث تحديات وقد حاولنا سرد أكبر عدد ممكن منها حتى تتمكن من البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الفور.
• النسخ الاحتياطي والأمان : لا يمكننا أن نبدأ في التأكيد على مدى أهمية الحفاظ على موقعك آمنًا ونسخه احتياطيًا. قم بتثبيت شهادة SSL على موقعك بحيث يتم تشفير البيانات الحساسة وتفاصيل العملاء. يمكن أن تساعدك شركة الاستضافة في إعداد ذلك ، ولكن إليك دليل حول SSL و https لتبدأ.
• البرنامج : تتمثل خطوة أمان الاستيراد في استخدام برنامج محدث ، لذا يجب تثبيت الإصدارات الجديدة من WordPress ومكوناتها الإضافية عند إصدارها. قد يكون التحديث صعبًا ، لذلك لدينا أيضًا برنامج تعليمي حول كيفية تحديث WooCommerce. يتمثل أحد الجوانب الرئيسية في وجود نظام نسخ احتياطي جيد. توفر أي من خطط Jetpack المتميزة شبكة أمان قوية إذا سارت الأمور جنوبًا.

———-

و هذا ملف! نحن على ثقة من أن هذه الحلول ستكون مفيدة عندما تتنقل في مياه WooCommerce مفتوحة المصدر وتبحر إلى الأمام من خلال متجر مستقر وآمن ومخصص بشكل جميل.

جمعها ريان وداستن وشون وكينين وفيل وهانا وألين ومارينا وأيوب .