ما هي أداة مشاركة العملاء رقم 1 للشركات الصغيرة؟

هل تبحث عن أداة قوية لمشاركة العملاء لعملك؟

لقد وضعت قلبك وروحك في بناء عملك. منتجاتك رائعة ، وخدمتك رائعة. ولكن لا يزال هناك شيء مفقود - لا يعود عملاؤك في كثير من الأحيان كما تريد. إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فأنت لست وحدك.

إليكم فحص الواقع: تخسر معظم الشركات الصغيرة 60 ٪ من زوار موقعها إلى الأبد ، ويتم التخلي عن 70 ٪ من عربات التسوق دون شراء. ولكن ماذا لو كنت تستطيع تغيير ذلك؟ ماذا لو تمكنت من إشراك العملاء مثل العلامات التجارية الكبرى ، دون ميزانيات التسويق الضخمة؟

الحقيقة هي أن مشاركة العملاء لم تعد فقط لشركات المؤسسات. مع الأدوات الصحيحة ، يمكن للشركات الصغيرة تحقيق معدلات مشاركة مثيرة للإعجاب وبناء علاقات دائم للعملاء. السر؟ لا يتعلق الأمر بالحصول على أكبر ميزانية - إنه يتعلق باختيار أداة مشاركة العملاء المناسبة التي تناسب احتياجات عملك.

اسمحوا لي أن أوضح لك كيف تقوم الشركات الصغيرة بتحويل استراتيجيات مشاركة العملاء الخاصة بهم ، ولماذا أصبحت إشعارات الدفع هي الحل المتنقل للشركات التي تريد نتائج على مستوى المؤسسة دون التعقيد أو التكلفة على مستوى المؤسسة.

لماذا تجد أداة مشاركة العملاء المناسبة مهمة

لنتحدث عن الأرقام أولاً لأنهم يرويون قصة مقنعة عن مشاركة العملاء:

• يكلف 5-25x الحصول على عميل جديد بدلاً من الاحتفاظ بعميل موجود
• يمكن أن تزيد زيادة بنسبة 5 ٪ فقط في الاحتفاظ بالعملاء الأرباح بنسبة 25-95 ٪
• ينفق العملاء المشاركون 300 ٪ أكثر من مشترين لمرة واحدة
• 80 ٪ من أرباحك المستقبلية ستأتي من 20 ٪ فقط من عملائك الحاليين

ولكن إلى جانب هذه الإحصاءات ، تكمن حقيقة أكثر إلحاحًا: تواجه الشركات الصغيرة تحديات غير معروفة في إبقاء انتباه العملاء.

التكلفة الحقيقية لمشاركة العملاء الفقراء

فكر في عملك الخاص للحظة. كم من هذه السيناريوهات تبدو مألوفة؟

• يزور العملاء موقع الويب الخاص بك مرة واحدة ولا يعودون أبدًا
• تراجع أسعار البريد الإلكتروني المفتوحة شهرًا بعد شهر
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي تبدو وكأنها تصرخ في الفراغ
• المبيعات غير متسقة ولا يمكن التنبؤ بها
• توقف العملاء العاديون فجأة عن الشراء دون أي تفسير

يشير كل من هذه الأعراض إلى مشكلة مشاركة العميل ، ويمثل كل منها إيرادات يخرج من بابك الرقمي.

لماذا لا تكفي أساليب المشاركة التقليدية

يواجه التسويق عبر البريد الإلكتروني ، رغم أنه لا يزال ذا قيمة ، تحديات متزايدة:

• انخفض متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني إلى 21.5 ٪
• غالبًا ما دفن مرشحات الترويج لـ Gmail رسائل العمل
• يفضل المستهلكون الأصغر سناً قنوات الاتصال البديلة بشكل متزايد

وسائل التواصل الاجتماعي؟ لقد أصبح الدفع بشكل متزايد:

• انخفض الوصول العضوي على Facebook إلى 5.2 ٪ فقط
• تتطلب مشاركة LinkedIn إنشاء محتوى ثابت
• إن تغييرات خوارزمية Twitter تجعل الوصول الثابت

ميزة الأعمال الصغيرة

إليك الأخبار السارة: تتمتع الشركات الصغيرة بالفعل بميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بمشاركة العملاء. يتيح لك حجمك:

• الاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء
• توفير تجارب شخصية
• بناء علاقات حقيقية مع العملاء
• اختبار وتنفيذ استراتيجيات جديدة بشكل أسرع
• التكيف مع التغييرات في السوق بشكل أكثر كفاءة

المفتاح هو الاستفادة من هذه المزايا مع الأدوات والاستراتيجيات الصحيحة.

تأثير المشاركة الفعالة

عندما تحصل الشركات الصغيرة على مشاركة العملاء بشكل صحيح ، تكون النتائج تحويلية:

• أعلى قيمة عمر العميل
• المزيد من الإيرادات التي يمكن التنبؤ بها
• زيادة الإحالات كلمة الفم
• ملاحظات ورؤى أفضل للعملاء
• ولاء العلامة التجارية أقوى
• انخفاض تكاليف التسويق

السؤال ليس ما إذا كان مشاركة العملاء مهمة - إنه كيفية القيام بذلك بفعالية بموارد محدودة. في الأقسام التالية ، سنستكشف بالضبط كيفية تحقيق ذلك ، بدءًا من لمحة عامة عن الأدوات المتاحة والتركيز على الحلول الأكثر فعالية للشركات الصغيرة.

أنواع القنوات في أداة مشاركة العملاء

دعونا نلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يمكنك البقاء على اتصال بها مع عملائك. فكر في هذه الأدوات كطرق مختلفة لإجراء محادثة مع الأشخاص الذين يشترون منك.

دفع الإخطارات

هذه رسائل قصيرة تظهر على هواتف الأشخاص أو أجهزة الكمبيوتر.

• ما يفضلونه: الحصول على الاهتمام على الفور
• الجانب السلبي: من الصعب إعداد بعض الأدوات
• مثال: pushengage (أسهل واحد للاستخدام!)

أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك. إنه مثل إرسال رسالة رقمية إلى الجميع في قائمتك البريدية.

• ما هي جيدة من أجل: إرسال الرسائل الإخبارية وإعلانات المبيعات والتحديثات
• الجانب السلبي: ينتهي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات البريد العشوائي أو يتم تجاهلها
• أمثلة: MailChimp ، اتصال مستمر

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

هذه تساعدك على نشر منصات مثل Facebook و Instagram.

• ما هي جيدة من أجل: مشاركة التحديثات والتحدث مع العملاء
• الجانب السلبي: عليك أن تنشر طوال الوقت للبقاء مرئيًا
• أمثلة: المخزن المؤقت ، Hootsuite

أدوات الدردشة الحية

هذه تتيح لك التحدث مع العملاء مباشرة على موقع الويب الخاص بك ، مثل الرسائل النصية.

• ما يفيدون: الإجابة على الأسئلة بسرعة
• الجانب السلبي: تحتاج إلى شخص متاح للرد
• أمثلة: الاتصال الداخلي ، الانجراف

تسويق الرسائل القصيرة

هذا يعني إرسال رسائل نصية إلى عملائك.

• ما هي جيدة من أجل: التحديثات السريعة التي يقرأها الأشخاص عادة
• الجانب السلبي: يمكن أن يكون مكلفًا وقد يجد الناس له انتهازي للغاية
• أمثلة: Twilio ، MessageBird

أي واحد يجب أن تختار؟

ها هي الحقيقة: ليس عليك اختيار واحد فقط. ولكن بصفتك مالك شركة صغيرة ، فأنت تريد التركيز على الأدوات التي:

• لا تكلف الكثير
• سهلة الاستخدام
• الحصول على نتائج جيدة
• لا تشغل كل وقتك

لهذا السبب تختار المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة إشعارات الدفع. إنهم مثل امتلاك خط مباشر لعملائك - دون تكاليف الرسائل القصيرة أو مشاكل البريد العشوائي في البريد الإلكتروني.

الميزات الرئيسية لأداة مشاركة عملاء الأعمال الصغيرة

عندما تختار أداة للتحدث مع عملائك ، فأنت تريد شيئًا يجعل حياتك أسهل ، وليس أكثر صعوبة. مررت بقائمة غسيل كاملة من المتطلبات قبل اختيار أدوات المشاركة التي قمت بها في هذه المقالة. اسمحوا لي أن كسر الميزات التي يجب أن تكون بعبارات بسيطة.

#1. سهل الإعداد والاستخدام

• يجب ألا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا
• يجب أن تعمل مباشرة خارج الصندوق
• دعم جيد للعملاء عندما تحتاج إلى مساعدة
• تعليمات واضحة منطقية

#2. لن يكسر البنك

• يبدأ بخطة أو تجربة مجانية
• ينمو مع عملك
• لا توجد تكاليف مفاجئة
• تسعير واضح يسهل فهمه

#3. يوفر لك الوقت

• يعمل على الطيار الآلي (هذا يعني أنه يمكن أن يدير بمفرده)
• يتيح لك جدولة الرسائل في وقت مبكر
• نسخ ما يعمل ببضع نقرات
• يوضح لك ما يعمل وما هو غير ذلك

#4. يلعب بشكل جيد مع أدوات أخرى

• يعمل مع موقع الويب الخاص بك (مثل WordPress أو Shopify)
• يتصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل
• لا يحتاج إلى ترميز فاخر
• من السهل إضافة إلى موقعك

#5. يساعدك على معرفة عملائك بشكل أفضل

• يظهر لك من ينقر على رسائلك
• يخبرك عندما يزور العملاء موقعك
• يساعدك عملاء تجميعهم بناءً على ما يحلو لهم
• يجعل من السهل إرسال الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين

#6. يصل إلى الناس حيث هم

• يعمل على كل من الهواتف وأجهزة الكمبيوتر
• يرسل الرسائل حتى عندما لا يكون الأشخاص على موقعك
• يتيح لك الوصول إلى العملاء بطرق مختلفة
• يستمر في العمل حتى عندما يغير الناس الأجهزة

#7. يحافظ على الأمور قانونية وآمنة

• يتبع قواعد الخصوصية
• يبقي معلومات العميل آمنة
• يجعل من السهل على الناس إيقاف الرسائل إذا أرادوا
• يبقى محدثًا مع قواعد جديدة

الصورة الكبيرة

فكر في هذه الميزات كمكونات في وصفة. أنت بحاجة إلى كل منهم لجعل شيئًا رائعًا. افتقد واحد ، وقد لا تعمل الأمور كما تريد. بعد ذلك ، سأريكم كيف يتحقق PushEngage من كل هذه الصناديق ولماذا أصبح الخيار المتوقع للشركات الصغيرة التي ترغب في النمو.

اختياري لأفضل أداة مشاركة العملاء

فكر في PushEngage كمساعد التسويق في الحي الودود - إنه موجود لتجعل حياتك أسهل ومساعدتك على تنمية عملك. دعونا نلقي نظرة على سبب اختيار الآلاف من الشركات الصغيرة للتحدث مع عملائها.

تعتبر إشعارات الدفع هي أبسط الأداة الأقوى ولكن يمكن أن تكون الإخطارات هي أفضل طريقة لزيادة مشاركة التطبيق لتطبيقك. تظهر هذه الرسائل القصيرة على جهاز المستخدم حتى عندما لا تستخدم تطبيقك بنشاط ، مما يجعلها طريقة مثالية لالتقاط الانتباه ودفع الإجراء.

ما الذي يجعل الإخطارات الدفع سهلة وفعالة؟

1. الاتصال المباشر: الوصول إلى المستخدمين على الفور ، أينما كانوا.
2. التخصيص: رسائل تخصيص بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاتها.
3. التحكم في التوقيت: جدولة إشعارات للمشاركة الأمثل.
4. تكلفة التنفيذ المنخفضة: توفر معظم منصات تطوير التطبيق إمكانيات دفع مدمجة.
5. نتائج قابلة للقياس: تتبع معدلات المفتوحة والتحويلات بسهولة.

يمكن أن تعيد إشعارات الدفع إعادة إشراك المستخدمين النائمين ، أو تعزيز الميزات الجديدة ، أو الإجراءات الحساسة للوقت. عند استخدامها بشكل استراتيجي ، فإنها تعزز بشكل كبير معدلات الاحتفاظ والتحويل.

لزيادة الفعالية ، الحفاظ على الرسائل موجزة وذات صلة وقيمة للمستخدم. احترام تفضيلات الإخطار والتردد لتجنب الساحقة جمهورك.

من خلال الاستفادة من إشعارات الدفع ، يمكنك الحفاظ على حوار مستمر مع المستخدمين ، وتعزيز الولاء وقيادة نجاح التطبيق على المدى الطويل.

أوصي بأن تستخدم PushEngage للبدء في حملات إشعار الدفع الخاصة بك.

PushEngage هو أفضل برنامج إشعار دفع في العالم.

ونعم ، لدى PushEngage خطة مجانية مع ميزات محدودة. تتيح لك الطريقة التي يتم بها سعر PushEngage البدء مجانًا ، والحصول على بعض الانتصارات السريعة باستخدام حملات إشعار الدفع الأساسية ، ثم استخدام أرباحك لترقية وإلغاء تأمين الحملات الأكثر قوة ووظائف الأتمتة.

إليك ما يمكنك الحصول عليه من خطة مدفوعة الأجر:

• حملات عالية التحويل بما في ذلك القطرات التلقائية ، وحملات التخلي عن العربة ، وتنبيهات انخفاض الأسعار ، وتنبيهات المخزون
• حدود المشترك الأعلى بحيث يمكنك الاستمرار
• حدود إرسال أعلى بحيث يمكنك إرسال المزيد من إشعارات الدفع عبر حملات مختلفة مع نمو عملك
• المزيد من الطرق لاستهداف الحملات ، بما في ذلك إرسال المنطقة الزمنية للعميل ، والحملات المخصصة المخصصة ، والعلامات الذكية الشخصية
• تتبع الأهداف والتحليلات المتقدمة لمواصلة تحسين العائد على الاستثمار على إشعارات الدفع الخاصة بك
• تقسيم الاختبار لاختبار نسختك أو الصور أو العرض الخاص بك لمعرفة أيها يحول الأفضل
• مدير نجاح مخصص لمساعدتك في نصوص النجاح ، وأتمتة السلوك ، ومتابعة الحملات

تم تصميم هذه الميزات لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو. ألقِ نظرة على دراسات الحالة الخاصة بنا ، وستعرف كيف تمتعت جميع أنواع الشركات بالكثير من النجاح من إشعارات الدفع الخاصة بـ Pushengage. يمكنك أيضًا التحقق من هذا الدليل حول كيفية إرسال إشعارات Shopify Web Push للحصول على طريقة سهلة للبدء.

سترى أن Pushengage هو أفضل رهان إذا كنت ترغب في بناء حركة المرور والمشاركة والمبيعات لعملك. وإذا كنت على ميزانية ، فيمكنك دائمًا الحصول على القليل من الإبداع مع إشعارات الدفع الخاصة بك.

إذا كنت تريد سنتاتي حول سبب اختيار Pushengage ، اسمحوا لي أن أسير في عملية صنع القرار.

#1. يمكنك مضاعفة العلامة التجارية

سيخبرك أي مسوق يستحق الملح أن الاتساق هو مفتاح بناء علامة تجارية. لذلك ، يجب أن تكون إشعارات الدفع الخاصة بك متسقة مع علامتك التجارية الإجمالية أيضًا.

تتمثل إحدى الإستراتيجية البسيطة لزيادة مشاركة التطبيق في استخدام اسم المجال الخاص بك لإرسال إشعارات الدفع:

يبدو ذلك أفضل بكثير من استخدام نطاق فرعي للدفع:

عندما يرى الناس "globalsolutions.pushengage.com" ، فإنهم يتواصلون مع الجزء "pushengage.com" ويشعرون بالارتباك على الفور تقريبًا.

والخبر السار هو أن هذا سهل الإصلاح.

عند تثبيت PushEngage ، كل ما عليك فعله هو ربط حساب PushEngage بموقع الويب الخاص بك من لوحة معلومات WordPress:

باستخدام اسم المجال الخاص بك ، يمكنك إرسال إشعارات المتصفح باستخدام علامتك التجارية الخاصة.

#2. إدارة المشتركين بشكل أفضل باستخدام التجزئة

يمكنك أن تطلب من المشتركين اختيار نوع المحتوى الذي يرغبون في رؤيته منك باستخدام أداة اشتراك بسيطة. توجه إلى لوحة معلومات Pushengage وانتقل إلى التصميم »عناصر واجهة المستخدم وتمكين عنصر واجهة مستخدم إدارة الاشتراك :

لنقل الأشياء إلى المستوى التالي ، يمكنك أيضًا السماح لمشتركيك بتحديد أنواع الإشعارات التي يريدون تلقيها بموجب تفضيلات القطاع :

إذا قمت بتمكين تحديد جميع القطاعات ، فسيتم إضافة مشتركيك تلقائيًا إلى جميع الأجزاء المحددة افتراضيًا:

هذه ميزة قوية بشكل لا يصدق لمواقع الأخبار ومواقع المدونات.

يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع للبيتشات الخاصة بك. توجه إلى لوحة معلومات Pushengage الخاصة بك وانتقل إلى التجزئة لإنشاء شرائحك الخاصة:

تحقق من هذه المقالة إذا كنت بحاجة إلى برنامج تعليمي مفصل حول كيفية إنشاء شرائح.

إذا كنت تبحث عن خيارات تجزئة أعمق ، فيجب عليك استخدام API JavaScript Pushengage. تمنحك واجهة برمجة التطبيقات الوصول إلى التجزئة المخصصة التي تقطع شوطًا طويلاً نحو التخصيص:

يمكنك حتى توصيل Pushengage بـ CRM لاستخدام أي قطاعات عملاء تم إنشاؤها مسبقًا لديك بالفعل وتستخدمها.

#3. استخدم الأتمتة للمتابعة والحملات

تشبه إشعارات الدفع التلقائي للتنقيط عبر البريد الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني مع معدل نقرة أفضل. يمكنك إرسال سلسلة آلية من إشعارات الدفع لإقناع المتصفحات غير الرسمية وتحويلها إلى العملاء الذين يدفعون.

حملات إشعار الدفع بالتنقيط هي امتداد للتجزئة. يمكنك إنشاء حملات مخصصة للتنقيط لكل شريحة تنشئها.

انتقل إلى الأتمتة »Drip Autoresponder» إنشاء مستجيب جديد للتقطير لإنشاء حملة بالتنقيط الجديدة في Pushengage:

هنا ، يمكنك إنشاء حملتك بأكملها مع التأخير بين كل إشعار:

يمكنك إنشاء مجموعة من حملات التنقيط المختلفة. وهذا يشمل:

• رسائل ترحيب الموقع
• حملات استرداد العربة المهجورة
• تصفح التخلي عن الإخطارات

وأكثر!

تحقق من مقالتنا حول إشعارات الدفع الآلي لبعض الأفكار الإبداعية حقًا لزيادة مشاركة التطبيق.

#4. تخصيص إشعارات الدفع الخاصة بك

ربما رأيت إشعارات دفع مثل هذا من قبل:

هذا نوع من الحملة المخصصة التي ترسل لك إشعارات بناءً على موقعك وبعض السمات المخصصة مثل اسمك. يمكنك إرسال نفس النوع من الحملة إلى المشتركين أيضًا.

استخدم Phooto التخصيص القائم على الموقع لإخطارات الدفع الخاصة بهم من خلال إنشاء حملات باللغات المحلية. اقرأ دراسة الحالة الكاملة هنا. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإلهام ، فيجب عليك التحقق من مقالنا حول حملات إخطار الدفع الشخصية للعمل على طرق لزيادة مشاركة التطبيق.

#5. إنشاء حملات تجارة الإلكترونية التي تركز على المبيعات

تشغيل موقع التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل. هناك العديد من المشكلات التي يجب التغلب عليها قبل أن تحصل على شخص ما لشراء منتج عبر الإنترنت.

قد تولد الكثير من حركة المرور التي لا تضيف أي شيء إلى عربة التسوق. وهذا ما يسمى التخلي عن تصفح. يمكنك إنشاء إشعارات دفع لمكافحتها مثل هذا:

وحتى إذا قام المشتركون بإضافة منتج إلى عربة ، فقد لا يشترونه بالفعل. هذا يسمى التخلي عن العربة. لحسن الحظ ، يمكنك إنشاء حملات لتحويل زوار الويب الخاص بك من مرحلتين من التخلي باستخدام PushEngage.

يمكنك حتى إنشاء إشعارات دفع للتجارة الإلكترونية الأخرى التي توفر للمشتركين بعض الحوافز لشراء منتج يهتمون به بالفعل مثل تنبيه انخفاض الأسعار أو في تنبيه الأسهم.

ومن السهل جدًا القيام به.

PRO-TIP: تحقق من هذه المقالة على أفضل ملحقات WooCommerce التي يمكن أن تساعدك على تنمية عملك بخطوات بسيطة وسهلة.

#6. استخدم جدولة مخصصة للحصول على مزيد من النقرات

يعد التوقيت عاملاً حاسماً عندما تريد زيادة مشاركة التطبيق. فقط خذ هذا التسلسل على متن الطائرة على سبيل المثال:

الآن ، فكر في مدى غرابة ذلك إذا حصلت على عرض هالوين في فبراير بدلاً من عرض أسبوع عيد الحب. يلعب الوقت دورًا كبيرًا في العديد من جوانب الحملة نفسها.

إليك سرًا: معظم منافسيك لا يعرفون كيفية تحقيق أقصى استفادة من الجدولة للحصول على مزيد من المبيعات. زادت Intex معدلات النقر بنسبة 312 ٪ باستخدام إشعارات الدفع بالتنقيط وفعلوا ذلك من خلال إتقان جدولة حملتهم.

يمكنك جدولة الإخطارات إلى:

• يتم إرسالها في المناطق الزمنية المشترك
• اخرج على كرر الأحداث المتكررة
• يتم إرسالها بالتأخير بين إعلامين متتاليين

وأكثر من ذلك بكثير!

تحقق من مقالتنا حول طرق لجدولة الإخطارات للدفع لتحقيق أقصى استفادة من خيارات الجدولة الخاصة بك.

#7. تحسين للتحويلات باستخدام اختبار A/B وتتبع الأهداف

الطريقة الوحيدة لتنمية عملك بشكل مستدام هي الانتباه إلى الأرقام الصحيحة.

بالطبع ، ستحتاج إلى زيادة مشتركي إشعار الدفع الخاص بك ولكن ستحتاج إلى تجربة الكثير لزيادة مبيعاتك معها.

والخبر السار هو: Pushengage يوفر تتبع الأهداف وميزات اختبار A/B الذكية حتى تتمكن من تنمية عملك باستخدام إشعارات الدفع. يساعدك اختبار A/B الذكي على اختبار طرق مختلفة لتحويل المشتركين إلى العملاء الذين يدفعون.

يمكنك الاختبار بين الصور ، واتصال أزرار الإجراءات ، والعناوين ، وعناوين URL لمعرفة أفضل ما يحول لحملاتك.

تتبع الأهداف يبقيك على المسار الصحيح مع ما تريد تحقيقه. يمكنك الاحتفاظ بعلامات تبويب على مقدار الإيرادات التي تقوم بها حملات إشعار الدفع الخاصة بك مباشرة من لوحة معلومات Pushengage.

#8. قم بإنشاء حملات تدور حول إجراءات محددة

تخيل الاضطرار إلى التعامل مع حركة مرور الويب الخاصة بك بالكامل لإقناع كل فرد في وقت واحد. هذا كابوس كامل ، أليس كذلك؟ لحسن الحظ ، يتيح لك PushEngage إنشاء مشغلات ذكية تقوم تلقائيًا بتشغيل حملات إشعار الدفع.

جماله هو أنه من السهل حقًا إعداد المشغلات باستخدام PushEngage:

في الواقع ، يمكنك حتى استخدام بعض المشغلات المحددة مسبقًا لإرسال إشعارات الدفع بالتنقيط. على سبيل المثال ، تم التخلي عن حملات الاسترداد التي تم التخلي عنها كحملة بسيطة لزيادة مشاركة التطبيق.

أيضًا ، إذا كنت ترغب حقًا في جعل الأمور مثيرة للاهتمام ، فيمكنك استخدام API JavaScript Pushengage لإنشاء أحداث مخصصة تطلق الحملات. يتضمن ذلك أي إجراء تتخذه حركة مرور الويب الخاصة بك على أي من عناوين URL مثل التمرير والنقر وتنزيل الملفات!

#9. كسب المال حتى عندما تنام مع الإخطارات غير المتصلة بالإنترنت

الإشعارات غير المتصلة هي التي تفصل إشعارات الدفع على الويب عن إشعارات الدفع عبر الإنترنت. الإخطارات غير المتصلة بالإنترنت هي رسائل الدفع التي تنتظر حتى يأتي جهاز المشترك عبر الإنترنت لإظهار الرسائل. بهذه الطريقة ، لا توجد مشاكل في التسليم.

أفضل جزء؟ يمكنك إعداد تواريخ انتهاء الصلاحية وأوقات كل إشعار بحيث إذا أصبح غير ذي صلة أو عفا عليها الزمن ، فلن يخلط بين المشتركين.

يستخدم Pushengage الإخطارات غير المتصلة بالإنترنت بشكل افتراضي لجميع إشعارات الدفع. ليس عليك تمكينه. كل ما عليك فعله هو إعداد إشعار الدفع مع تاريخ انتهاء الصلاحية.

أفضل 5 أدوات مشاركة العملاء للشركات الصغيرة

إن اختيار رقم 1 لأداة مشاركة العملاء سيكون دائمًا pushengage وقد تحدثت بالفعل عن ذلك بإسهاب. لذلك ، لنبدأ هذه القائمة من اختيار رقم 2. ضع في اعتبارك أنك قد ترغب في اختيار مجموعة من أدوات مشاركة العملاء لعملك.

#2. الثقة

TrustPulse هو برنامج إثبات اجتماعي يمكنك إضافته إلى أي موقع. إنه يخلق منبثقة إثبات اجتماعية تساعد على زيادة تحويلات الموقع على الفور. TrustPulse رائع للمواقع التي تبيع منتجًا عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام TrustPulse إلى:

• زيادة الاشتراك في البريد الإلكتروني
• زيادة نقرات الارتباط التابع
• إنشاء تسجيلات ندوة عبر الإنترنت
• زيادة وجهات النظر
• جمع الشهادات والمراجعات
• احصل على مزيد من المشاركة في الاستبيان

وأكثر من ذلك بكثير!

إذا كنت تقوم بإنشاء حملات لأنواع مختلفة من الإجراءات ، فستحتاج إلى أنواع مختلفة من الحملات.

و trustpulse يفعل هذا جيدا جدا. يمكنك إنشاء 4 أنواع من الإخطارات باستخدام TrustPulse:

يمكنك إنشاء إشعارات نشاط حديثة لعرض زوار الويب الخاص بك يتخذون إجراءات محددة على موقعك:

وإذا كنت تريد أن يتخذ زائر إجراءً محددًا ، فيمكنك عرض عدد الأشخاص الآخرين الذين اتخذوا هذا الإجراء باستخدام إشعارات الحريق :

هناك نوع أكثر تحديداً من الإخطار أثناء إطلاق النار هو عندما تريد عرض عدد زوار الويب الذين حصلت عليهم لصفحة محددة:

هذا النوع من الإخطار مفيد للغاية لبناء الثقة. ولكن إذا كنت مهتمًا أكثر في إجراءات القيادة التي لا تدور حول المبيعات ، فيجب عليك مراجعة إشعارات رسالة الإجراء :

كتبت مراجعة كاملة لـ Trustpulse. يجب عليك التحقق من ذلك للحصول على قائمة كاملة من الميزات. سوف يوضح لك سبب حصوله على مكان في قائمة أدوات مشاركة العملاء هذه.

ابدأ مع Trustpulse.

#3. optinmonster

OptinMonster هو أحد رواد المنبثقة في الموقع. لقد غيروا عملياً الطريقة التي يعمل بها جيل الرصاص عبر البريد الإلكتروني في صناعة التسويق.

لدى OptinMonster كل ما تحتاجه لبدء عملية توليد الرصاص عبر البريد الإلكتروني والنمو وتوسيع نطاقها.

إليك مجموعة سريعة لما يمكنك القيام به باستخدام مجموعة الأدوات:

• قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بسلاسة لتجديد النشاط التسويقي
• تحويل الزوار لأول مرة إلى قراء عاديين
• تقليل التخلي عن العربة وتصفح معدلات التخلي عن
• إنشاء عروض محدودة الوقت مع أجهزة ضبط الوقت الفعلية للعد التنازلي
• زيادة تنزيلات الكتب الإلكترونية ومبيعات المنتجات الرقمية
• إنشاء قمع للأحداث الحية
• تحسين مشاركة الموقع باستخدام المنبثقة المسلحة
• أعد توجيه حركة المرور الخاصة بك إلى الصفحات والوظائف التي تجعلك المال
• قم بإنشاء قائمة من العملاء المحتملين الأصليين وإزالة رسائل البريد الإلكتروني المزيفة باستخدام OPT-ins من خطوتين

كتبت مراجعة OptinMonster كذلك. لذلك ، إذا كنت ترغب في التحقق من الميزات بمزيد من التفصيل ، فاستمر في التحقق من ذلك.

#4. Churn Buster

يعد Churn Buster من بين أفضل أدوات مشاركة العملاء لاستعادة العملاء من المدفوعات الفاشلة. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني تلقائية لاسترداد المبيعات المفقودة من المدفوعات الفاشلة. إذا كنت تخسر المبيعات لأن هناك مشكلة في معالجة الدفع ، فيجب عليك بالتأكيد الحصول على Churn Buster على الفور.

بالنسبة لمواقع الاشتراك ومتاجر منتجات التجارة الإلكترونية ، فإن Churn يعني أن عملائك الحاليين يتوقفون عن عمل العملاء العاديين. يحدث Churn لأسباب متعددة ، وما لم تراقب مبيعاتك بعناية ، فقد يكون من الصعب فهم سبب حدوثها في المقام الأول.

مع Churn Buster ، يمكنك الحصول على تقارير مفصلة حول كيفية تأثير Churn على عملك. في الوقت نفسه ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني ديناميكية لاسترداد مبيعاتك المفقودة.

ابدأ مع Churn Buster.

#5. rafflepress

هل يمكنك أن تقول بصراحة أن هناك طريقة أفضل لتوليد مشاركة المستخدم من الهدايا المجانية؟

يمكنك تشغيل هبة على موقع الويب الخاص بك والحصول على الكثير من الأشخاص للتسجيل في المحتوى الخاص بك. وهو يعمل حقًا. قام OptinMonster بإنشاء 3500+ مستخدم جديد من هبة واحدة.

ومرة أخرى ، هناك طريقة بسيطة حقًا لإنشاء هبة على موقع الويب الخاص بك.

يسمى Rafflepress.

Rafflepress هو منشئ الهبة السحب والإفلات لمواقع WordPress. أفضل جزء؟ يمكنك الحصول على قوالب فيروسية مسبقة لبدء هديةك الأولى:

يمكنك الحصول على تسجيلات البريد الإلكتروني ، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وارتفاع لطيف في الزوار والعملاء الجدد. الأهم من ذلك ، يمكنك تقديم مكافآت تم التحقق منها من Rafflepress للحصول على إجراءات محددة مثل ترك تعليق على موقع الويب الخاص بك أو مشاهدة مقطع فيديو.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذه المراجعة لـ Rafflepress بواسطة ISITWP للحصول على عرض متعمق لميزاته.

أي من أدوات مشاركة العملاء هذه يجب أن تبدأ بها؟

نوصي باستخدام مجموعة من الثقة ، optinmonster ، و pushengage. كل هذه هي أدوات التسويق من الدرجة الأولى. وهي حلول متخصصة وقوية تركز على أنواع محددة من الإخطارات لتقديم الحلول الأكثر موثوقية في السوق.

إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لزيادة حركة المرور والمشاركة والمبيعات ، فيجب أن تبدأ في حملات إشعار الدفع. الإخطارات دفع أدوات تسويقية قوية يمكن أن تساعد أي أعمال التجارة الإلكترونية على النمو بسرعة.

غير مقتنع؟ تحقق من هذه الموارد المذهلة:

• كيفية إضافة إشعارات الدفع إلى موقعك
• أفضل تطبيقات Shopify لمتجر الملابس
• أفضل تطبيقات الإخطارات دفع Shopify
• أفضل شارات الثقة في متجر لزيادة معدلات التحويل
• كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية في Shopify (الطريقة السهلة)
• كيفية إرسال إشعارات Shopify في المخزون إلى مبيعات 2x
• كيفية إرسال إشعارات دفع التغذية RSS (سهل)
• كيفية إعداد إشعارات العربة المهجورة (سهلة)
• كيفية ضبط تنبيهات انخفاض الأسعار في Shopify باستخدام إشعارات الدفع
• كيفية إنشاء حملة Shopify مهجورة

PushEngage هو برنامج الإخطارات رقم 1 في العالم. لذلك ، نوصي باستخدام PushEngage لإنشاء إشعارات الدفع الخاصة بك وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية.

ابدأ مع pushengage اليوم!