اقتراحات بريد إلكتروني إبداعية للتميز عن الآخرين

نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه السلسلة المكونة من أربعة أجزاء عن التسويق عبر البريد الإلكتروني! في الختام ، نريد أن نترك لك بعض الإلهام. فيما يلي بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تبرز من بين الحشود ، عبر كل مرحلة من مراحل دورة حياة البريد الإلكتروني.

على متن الطائرة

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية : يشكر البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ P aul Smith مشتركيه الجدد ويسلط الضوء على الميزات الأساسية لمتجرهم عبر الإنترنت. وهي تتضمن أيضًا روابط واضحة إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، حتى يتمكن الأشخاص من التواصل معهم عبر الويب.

رسائل البريد الإلكتروني للبدء / دليل المستخدم: إذا كنت تبيع منتجًا فريدًا من نوعه قد يواجه العملاء مشكلة في استخدامه ، يمنحك البريد الإلكتروني "البدء" فرصة لإعدادهم للنجاح من خلال شرح ميزاته ومشاركة كيفية -توس. في هذا البريد الإلكتروني المفيد ، تسلط Google الضوء على عروض البيع الفريدة لمنتجها ، Chromecast:

البريد الإلكتروني "أكمل ملفك الشخصي": يعد الوصول إلى العملاء ومطالبتهم بإضافة معلومات إلى ملفاتهم الشخصية طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن عملائك ، ويساعد في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وتقسيم قائمتك البريدية. اعتبارًا من WooCommerce 3.4 ، يمكن للعملاء تحميل صورة للملف الشخصي.

يُظهر هذا البريد الإلكتروني من Hired للمستلم بالضبط ما هي خطوة عملية إنشاء الحساب التي يمر بها. ويمكنه أن يرى بسرعة عدد الخطوات المتبقية ، والنسخة قصيرة وواضحة ، وعبارة الحث على اتخاذ إجراء - "إنهاء ملفك الشخصي" - واضح.

أكمل البريد الإلكتروني لملف التعريف الخاص بك عن طريق Hired. المصدر: OptinMonster

رعاية

رسائل البريد الإلكتروني لتحديث المنتج : غالبًا ما تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني المحدثة في صناعات السلع الإلكترونية والأزياء ، حيث تتغير المنتجات أو تحتاج إلى ترقيتها بشكل دوري. ترسل العلامات التجارية مثل PLNDR رسائل بريد إلكتروني لتحديث المنتج تذكر بوضوح المنتجات الجديدة في سطر الموضوع ونسخة البريد الإلكتروني وحتى صورة البطل - جريئة ولا يمكن تفويتها.

رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية: تحتوي الرسالة الإخبارية الإلكترونية على وظيفتين متساويتين في الأهمية: فهي تقوم بتحديث المشتركين ، وتساعدهم على الشعور بالارتباط بعلامتك التجارية. تكشف نتائج الاستطلاع أن إرسال رسالة إخبارية كل أسبوعين يحقق أفضل نتائج تفاعل العملاء.

في Julia Janus ، ينصب التركيز على إعلام الناس بأنه اليوم العالمي للمرأة وعرض المنتجات ذات الصلة:

المبيعات والعروض الترويجية

رسائل البريد الإلكتروني لإعلان التخفيضات: الجميع يحب توفير المال! يزيد معظم بائعي التجزئة عبر الإنترنت من عائداتهم من خلال المبيعات. يعلن هذا البريد الإلكتروني من Gilt عن خصم لمدة محدودة على كل منتج.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعروض العطلات: مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعلانات المبيعات ، تسلط الضوء على المبيعات المستندة إلى العطلات. يحتوي البريد الإلكتروني الخاص بجوديفا على موضوع عيد الفصح وعروض خاصة بالعطلات.

المعاملات

رسائل البريد الإلكتروني لإيصال الطلب: بالنسبة إلى WooCommerce ، توجد هذه الرسائل في WooCommerce> الإعدادات> رسائل البريد الإلكتروني . يتم تشغيل إيصال الطلب فورًا عندما يكمل العميل معاملة على موقع الويب الخاص بك لإبلاغه بأنه قد تم تقديم طلبه بنجاح. رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد تتباهى بمعدل فتح يبلغ 70٪ .

يتبع هذا البريد الإلكتروني "إيصال الطلب" من Huckberry قاعدة قياسية لرسائل التأكيد الإلكترونية: 80٪ للمعاملات و 20٪ محتوى ترويجي لبيع المنتجات ذات الصلة. بهذه الطريقة ، يمكن للمشتركين اختيار شراء منتج من خلال النقر على صورته.

رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن : اللحظة التي ننتظرها جميعًا بعد شراء منتج عبر الإنترنت ... تأكيد الشحن! عادةً ما يتم استقبال رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد ، لذا ضع في اعتبارك إضافة بعض الإثارة والمتعة مع نسخة بريدك الإلكتروني . سيحتوي البريد الإلكتروني القياسي لتأكيد الشحن على جميع المعلومات الموجودة في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، لذلك يجمع العديد من البائعين كليهما في بريد إلكتروني واحد.

المعلومات الأساسية في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن هي رقم التتبع والرابط ؛ يتضمن بريده الإلكتروني لتأكيد الشحن من Warby Parker رقم تتبع مخصصًا بالإضافة إلى تعليمات للاتصال بفريق الدعم.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باقتراحات إعادة الطلب : القهوة ، طعام الحيوانات الأليفة ، شفرات الحلاقة - لأي منتج يحتاج إلى التجديد بشكل دوري ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة الطلب كتذكير لعملائك.

يذكّر البريد الإلكتروني الخاص بإعادة ترتيب Pet Wellbeing العميل بطلبه الأخير ، ويتضمن رقم خدمة العملاء للتعليق. لتسهيل الأمور قدر الإمكان ، يتضمن أيضًا رابطًا مباشرًا يسمح للعميل بإضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة به وشحنه.

سلوكية

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باقتراح / توصية المنتج: يساعدك سجل شراء العميل في تحديد تفضيلات المنتجات واقتراح المنتجات التي قد تعجبهم. هذا النوع من التسويق المستهدف هو وسيلة لجذب العملاء المخلصين وكسبهم.

قام Lowellita بتثبيت رسالة البريد الإلكتروني لتوصية المنتج من خلال اقتراح خيارات ملابس إضافية تشكل مجموعات رائعة مع المنتجات التي اشتراها العميل مؤخرًا ، وتساعد الصور العميل على تصور كيف ستبدو المنتجات الموصى بها.

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق: تم التخلي عن 74.52٪ من جميع عربات التسوق على الإنترنت! ولكن لحسن الحظ ، فإن التذكيرات اللطيفة في شكل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق تجعل أكثر من نصفهم يعودون لإكمال مشترياتهم.

كدليل على الفكرة النمطية القائلة بأن رسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق يتم إرسالها فقط من خلال مواقع التجارة الإلكترونية ، فإن هذا البريد الإلكتروني عبر بوابة السفر عبر الإنترنت Secret Escapes يذكر المستلمين بتوفر الفندق لفترة زمنية محدودة . من خلال إضافة صورة المنتجع إلى جانب عرض الخصم ووقت انتهاء العرض ، يُطلب من العميل العودة إلى حجزه.

رسائل الاعتذار عبر البريد الإلكتروني: إن الخطأ هو أمر بشري ، وقد أرسل كل مسوق بريد إلكتروني يستحق جهده رسالة بريد إلكتروني خاطئة مرة واحدة على الأقل . يعد إرسال رسالة بريد إلكتروني اعتذار للمتابعة والاعتراف بخطئك طريقة لبناء علاقة - ومنع تشويه سمعتك .

رد الأشخاص في ELOQUII على خطأهم بالاعتذار مقدمًا ، ثم أسعدوا العميل من خلال تمديد فترة الخصم.

اترك تعليقًا عبر البريد الإلكتروني:

65٪ من الشركات الجديدة تأتي من الإحالات . الإحالة الإيجابية تبني إحساس العميل بجودة المنتج ومستوى الخدمة التي يمكن أن يتوقعها. ثبت أن الدليل الاجتماعي يحفز التحويلات ، لذا قم بإعداد أنظمة تلقائية تطلب مراجعات بأدب من العملاء بعد كل طلب.

يطلب هذا البريد الإلكتروني من UnderArmor الحصول على مراجعات للمنتجات الفردية. يحتوي كل منتج تم شراؤه على صورة لتسهيل الرجوع إليها.

تتخذ Macy نهجًا مختلفًا تجاه ، مع سحب جائزة لتلطيف الصفقة مقابل المراجعة!

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بولاء العملاء: مكافأة الولاء… مجزية. بالنسبة للعملاء المنتظمين ، ستعمل المعاملة الخاصة على بناء تقاربهم الحالي مع علامتك التجارية. يمكنك إعداد رسائل الولاء عبر البريد الإلكتروني لمراحل مختلفة ، مثل ذكرى مرور عام واحد ، أو هدف الطلب ، أو تكرار الطلب - ج - حدد المعالم التي تعمل بشكل أفضل لعملك.

Crocs لديها بريد إلكتروني مباشر لعملائها المخلصين: إنهم يقدمون قسيمة خصم لجميع العملاء الذين ارتبطوا بالعلامة التجارية لأكثر من عام.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد / الذكرى السنوية: إذا قمت بتخزين تاريخ ميلاد العملاء أو تاريخ الذكرى السنوية ، فإن إرسال بريد إلكتروني إليهم في عيد ميلادهم - مع عرض - يعد عذرًا لطيفًا لقول مرحبًا. قد يدفع هذا أيضًا العميل إلى التحدث عن علامتك التجارية مع مجموعته الاجتماعية.

يحتوي Facebook على معلومات عيد ميلاد المستخدمين ، ويستخدمونها لبناء علاقات مع العملاء وتعزيز أسلوب علامتهم التجارية وشعورهم.

رسائل الشهادات الإلكترونية: مثل المراجعات ، تساعد الشهادات العملاء المحتملين على معرفة مدى رضا الأشخاص عن مشترياتهم منك ، مما يحفزهم على الشراء.

تستخدم ModCloth صورًا لمنتجاتها جنبًا إلى جنب مع شهادات العملاء للمنتجات الفردية. بدلاً من قراءة فقرات تفصيلية حول كل عنصر ، ينظر العملاء إلى العنصر نفسه جنبًا إلى جنب مع شهادات العملاء الذين يشهدون به.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور: لدينا جميعًا عشرات الحسابات عبر الإنترنت ، ومن السهل نسيان كلمات المرور. يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور بناءً على طلب المستخدم ، وتتمتع بأعلى معدلات فتح ونقر (لأسباب واضحة!).

توقف لحظة لتولي بعض العناية للنسخة - إنها طريقة سهلة لإضفاء البسمة على وجه المشترك. نحب الطريقة التي يستخدم بها بريد VerveWine الإلكتروني هذا صورة مرحة بناءً على منتجهم (نبيذ) ، ونسخة مطمئنة في بريدهم الإلكتروني "إعادة تعيين كلمة المرور".

سيساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى عملائك

تعني التجارة الإلكترونية المنتجات التي يتم شراؤها وتسليمها إلى عتبات أبوابها على نطاق واسع ، دون التقيد بالحدود الجغرافية. يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى العملاء في أي مكان في العالم لرعايتهم وإشراكهم عندما يتعرفون على علامتك التجارية ومنتجك - ونأمل أن يحولهم إلى عملاء مدى الحياة.

شارك بنصائحك وخبراتك ، أو العلامات التجارية التي تشعر أنها تقوم بعمل ممتاز مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، في التعليقات أدناه!