كيفية إنشاء موارد مفيدة لصفحات المنتج الخاص بك

تدخل بعض العوامل في قرار المتسوق بشراء أحد منتجاتك. سيرغبون في معرفة ما إذا كان يلبي احتياجاتهم ، وسيتحققون لمعرفة ما إذا كان سعره معقولاً ، وسوف يلقون نظرة على المراجعات ... تحصل على الفكرة.

بالنسبة لبعض المنتجات ، يفكر العملاء المحتملون في ما هو أكثر بكثير من الاحتياجات والسعر والدليل الاجتماعي. يبحثون أيضًا عن أشياء مثل سهولة التجميع وقابلية الاستخدام على المدى الطويل والإمكانات الإبداعية.

كيف يمكنك نقل هذه العوامل إلى المتسوقين؟ بالتأكيد ، يمكنك إضافة المزيد من التفاصيل إلى نصوصك أو النقاط. لكن في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لإظهار ما تستطيع منتجاتك تحقيقه هي إضافة موارد مفيدة وتفسيرية يمكن عرضها أو تنزيلها .

اليوم ، سوف نوضح لك كيفية إنشاء موارد المنتج التي ستجعل زوار موقعك أكثر تحفيزًا للشراء منك. يستفد؟ هيا بنا نبدأ.

لماذا ومتى قد تحتاج إلى موارد لمنتجاتك

لن تحتاج كل صفحة منتج إلى موارد. إذا كنت تبيع عناصر لا تحتاج إلى شرح مثل أكواب القهوة أو القمصان ، فإن تقديم ملفات PDF قابلة للتنزيل أو الارتباط بأدلة قد يكون أكثر تشتيتًا من كونه مفيدًا.

ولكن إذا كنت تبيع عناصر أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، مثل الأثاث الذي يتطلب التجميع ، أو ديكور الحائط الذي يحتوي على العديد من التكوينات الممكنة ، أو حتى المكياج الذي يستغرق بعض الوقت لتطبيقه ... فأنت على الطريق الصحيح.

يمكن أن تساعد الموارد العملاء على تجاوز منحنى التعلم والشعور بثقة أكبر بشأن كيفية استخدامهم لمنتجاتك. وبالنسبة للمشترين المحتملين ، يمكن للموارد تحديد قرارهم بالشراء بالحجر ، ومنحهم المزيد من الثقة في منتجك وكيف يمكن أن يساعدهم.

قد تحتاج إلى موارد مثل ملفات PDF أو كتيبات التعليمات أو الأدلة أو مقاطع الفيديو إن وجدت أو كل منتجاتك:

• لديك عملية تجميع متعددة الخطوات
• لديك تعليمات معقدة للاستخدام السليم
• لديك قدر كبير من الأسئلة الشائعة المتوقعة أو المتراكمة بمرور الوقت
• يمكن استخدامها بنجاح بعدة طرق مختلفة ، ولكن ربما فقط مع التوجيه (مثل الأثاث الأساسي ، أو ديكور الحائط ، أو حتى بعض المكياج)
• لا تصوّر جيدًا ، لكن يسهل فهمها في الفيديو أو الأدلة

إذا كانت هذه المعايير تنطبق على أي من العناصر المباعة في متجرك ، فلننتقل إلى الأمام ونلقي نظرة على كيفية إنتاج الموارد التي سيجدها زوارك مفيدة.

الخطوة الأولى: ضع في اعتبارك ما قمت بتضمينه بالفعل - أو تريد تضمينه - مع منتجاتك

تتمثل إحدى أسهل الطرق لمعرفة الموارد التي يمكنك (أو يجب) إنشاؤها لصفحات المنتج الخاصة بك في النظر إلى ما تقوم بتضمينه بالفعل في شحنات المنتج أو التنزيلات .

هل يتم شحن أدواتك اليدوية مع دليل؟ هناك مورد. هل قمت بإنشاء دليل إرشادي لتثبيت مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هذا مورد. يمكن أن تكون أي مستندات أخرى مضافة إلى صناديقك أو موجودة بالفعل في متجرك موارد أيضًا.

شيء آخر يجب التفكير فيه: الأدلة أو المستندات التي لديك في قائمة أمنياتك "يجب أن أقوم بعمل تلك" لفترة من الوقت . إذا كان هناك أي شيء تعتقد أنه يجب تضمينه في شحناتك أو مع التنزيلات الفورية ، فقم بإنشاء إصدارات قابلة للتنزيل لإضافتها إلى صفحات المنتج أيضًا.

اعتمادًا على وضعك ، قد لا تحتاج إلى إنشاء أي شيء جديد على الإطلاق - فقط احصل عليه من متجرك حيث يمكن للجميع رؤيته ، وليس فقط العملاء الذين يدفعون.

فكر في أي معلومات إضافية يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات

إذا لم يكن لديك بالفعل موارد تم إنشاؤها ، أو أي موارد في قائمة الرغبات ، فلا بأس أن تبدأ من نقطة الصفر. بادئ ذي بدء ، اجلس وفكر في أي معلومات يمكن أن تقدمها للمتسوقين قد تزيد من اهتمامهم بمنتجاتك.

عادة ، ستبحث عن الموارد التي يمكن أن تساعد العملاء المحتملين في التغلب على المخاوف أو الاعتراضات أو المخاوف . لذا فكر في:

• كيف يمكنك جعل العمليات المعقدة (مثل التجميع) تبدو بسيطة ، ربما باستخدام دليل مفصل
• شرح كيفية استخدام شيء ما وتطبيقه وتشغيله وتخزينه وما إلى ذلك.
• إثبات أن المنتج يعمل ، أو أنه أفضل من حل آخر ، أو أنه اختيار أذكى من منتج مشابه

يمكنك حتى التفكير في الأسئلة التي قد يطرحها زوار متجرك - يمكن أن تعطيك هذه بعض الأدلة الرائعة حول أنواع الموارد التي يمكن أن تساعدهم على الشعور بثقة أكبر بشأن إجراء عملية شراء.

ضع في اعتبارك تغيير طريقة عرض المتسوق لمنتج ما

قد يكون لبعض منتجاتك إمكانية استخدامها بطرق متعددة. ورق الحائط ، على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم وضعه على الجدران ... ولكن يمكن استخدامه أيضًا لربط الخزائن أو أرفف الكتب ، داخل الإطارات كرسومات جدارية ، أو حتى كغلاف أو ورق سكرابوكينغ.

ومع ذلك ، لن يفكر المتسوقون دائمًا في هذه الاستخدامات المحتملة بمفردهم. لذا فإن الموارد التي تضيفها قد تساعدهم في فتح أعينهم على الاحتمالات الأخرى ، وزيادة احتمالية الشراء .

ورق الحائط هو مجرد مثال واحد على ذلك. قد تجد حتى لعبة أخرى بها مكعبات بناء أو بعض ألعاب الأطفال المماثلة. قد تحتوي مجموعة أدوات على تعليمات لبناء شيء واحد ... ولكن تبين للمتسوقين كيف يمكنهم بناء أشياء متعددة ، وفجأة ينتقل تصورهم من "الاستخدام لمرة واحدة" إلى "ساعات من المرح".

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إذا كان لأي من منتجاتك استخدامات متعددة (مثل مجموعات الكتلة) أو إمكانية المشروع (على غرار خلفية الشاشة) ، فقد تجد أنه من المفيد إنشاء موارد قابلة للتنزيل أو الطباعة أو حتى الفيديو توضح كيفية الحصول على المزيد من عنصر واحد .

إذا تمكن المتسوق من رؤية إمكانات المنتج الموسعة على الفور ، فقد يجعل قرار الشراء أسهل بكثير. وقد يشجع أيضًا على مشاريع إضافية أو استخدامات ممتعة ، والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك كدراسات حالة أو تسليط الضوء على العملاء المستقبليين ليكونوا مصدر إلهام لهم!

مستندات تصميم بسيطة ونظيفة ويسهل الوصول إليها

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن أنواع الموارد التي يمكنك الاستفادة من إضافتها إلى متجرك ، إليك بعض النصائح التي يمكنك استخدامها عند إنشاء هذه الموارد :

• تأكد من سهولة الوصول إلى المستندات التي تضيفها ، سواء كنت تنوي تنزيلها أو عرضها على الصفحة أو حتى عرضها خارج الموقع (مثل مقاطع فيديو YouTube). لا يجب على المتسوقين التسجيل أو القفز عبر الأطواق للحصول عليها.
• من الناحية المثالية ، سيكون لديك موارد ذات علامة تجارية تتناسب مع ألوان متجرك ، ولها شعارك ، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة ، إذا حفظ أحد العملاء واحدًا وأراد معرفة مكانه لاحقًا - ربما لإجراء عملية شراء أخرى - فيمكنه العثور عليك مرة أخرى بسهولة .
• إذا أمكن ، اعمل مع مصمم للتأكد من أن إبداعاتك بسيطة ونظيفة وجذابة بصريًا . حتى أدلة المنتج الخاص بك يجب أن تبدو جميلة.
• ليس لديك مصمم؟ يمكنك دائمًا إنشاء ملفات PDF عبر PowerPoint أو Keynote ، باستخدام السمات المضمنة التي يحتوي عليها كل تطبيق.
• يمكنك استخدام موارد التصميم عبر الإنترنت مثل Canva لإنشاء صور أو مخططات أو عناصر أخرى من صفحة واحدة بنفسك في دقائق قليلة.

هل لديك منشورات مدونة أو روابط أو موارد أخرى ذات صلة؟ ربط لهم أيضا

أخيرًا ، لا تنسَ أي موارد غير قابلة للتنزيل ربما تكون قد أنشأتها بالفعل . نعني بهذا منشورات المدونة حول منتجاتك ، أو روابط إلى منشورات إعلامية على مواقع أخرى حول شيء تبيعه ، أو ربما حتى مقاطع الفيديو التعليمية التي أنتجتها والتي تصادف أنها تتضمن عناصر متعددة.

يمكنك وضع علامة على هذه العناصر كمورد إذا كنت ترغب في ذلك ، أو إذا كان ذلك أكثر منطقية بالنسبة لك ، فما عليك سوى إضافتها كارتباط من وصف العنصر الخاص بك. على سبيل المثال ، شيء مثل "شاهد كيف استخدم أحد العملاء هذا المنتج!" مع ارتباط إلى منشور مدونة سيكون جيدًا (على الرغم من أننا نقترح إعطاء هذه النسخة ببراعة أكثر قليلاً).

على الجانب الآخر ، إذا كنت تدون حول مشروع مع أحد منتجاتك ، أو أنشأت مقطع فيديو يتضمن عناصر متعددة ، أو أنشأت موردًا يعيش في مكان آخر على موقعك ، فتأكد من أنه يرتبط بالعودة إلى المنتجات المضمنة فيه . أنت لا تعرف أبدًا ما إذا كان الزائر قد يهبط على تلك الصفحة أولاً ، بعد كل شيء.

هناك مثال رائع لكيفية حدوث ذلك في دراسة التجارة الإلكترونية هذه من Smashing Magazine ، والتي استشهدنا بها في الماضي. كانت ايكيا تعرض منتجات منسقة في الكتالوج الخاص بها على الإنترنت بدون روابط ، مما تسبب في إحباط كبير وهجر في نهاية المطاف:

"Nooo… Arrgghhh ، فقط أضاف الأريكة. قال ، وهو يحوم فوق الطاولة وينقر بزر الماوس الأيمن فوق الطاولة في الصورة ، "أود الحصول على طاولة الأريكة". ضحك في يأس وهو يتابع: "أريد هذا. ماذا أفعل؟ أريد هذا [مشيرًا إلى الطاولة]. " [...] بعد البحث عن الجدول ، انتهى الموضوع بالتخلي عن الموقع.

الدرس المستفاد هنا: إنه لأمر رائع أن تقترح كيف يمكن للمتسوقين تصميم غرفهم أو منازلهم بمنتجاتك ، ونوعًا منك لمنحهم كتالوجًا للتصفح عبر الإنترنت ، ولكن لا تجعلهم يبحثون عن كل شيء!

كيفية إضافة الموارد إلى صفحات المنتج الخاص بك

الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار لموارد المنتج المفيدة ، فقد حان الوقت لوضعها في مكانها الصحيح. هناك طريقتان يمكنك اتباعهما لإضافتها إلى صفحات منتجك: امتداد أو رابط يدوي.

إذا كنت تستخدم WooCommerce ، فإن ملحق مستندات المنتج هو كل ما تحتاجه لإضافة مستندات قابلة للتنزيل بسهولة إلى أي صفحة منتج . يضيف الامتداد علامة تبويب "مستندات المنتج" الجديدة التي يمكن ملؤها في لحظات قليلة ، ويمكن إضافة عناصر متعددة إلى أي صفحة معينة.

ألا تستخدم WooCommerce ، أو ترغب في تجنب تثبيت امتداد آخر؟ تعد إضافة الموارد أمرًا بسيطًا مثل تحميل الملفات إلى مجلد على FTP وربطها بقليل من HTML المضاف إلى أوصاف منتجك.

امنح المتسوقين الموارد التي يحتاجون إليها للشراء منك بثقة

يمكن أن تؤدي إضافة الموارد إلى صفحات المنتج الخاصة بك إلى منح المتسوقين ثقة فورية في متجرك والعناصر التي تبيعها . سواء اخترت إضافة كتيبات ، أو أدلة ، أو موارد إبداعية مثل الديكور أو أفكار الأسلوب ، فمن المؤكد أن عملائك سيقدرونك على المضي قدمًا.

هل لديك أي أسئلة حول إنشاء أو إضافة موارد قابلة للتنزيل إلى متجرك عبر الإنترنت؟ أو أي أفكار خاصة بك للمشاركة؟ نحن نستمع دائمًا - فنحن نرحب بك لإضافة تعليقاتك أدناه.