الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: الدليل النهائي

أصبحت الموافقة على ملفات تعريف الارتباط كلمة طنانة رئيسية اليوم مع تعزيز لوائح ملفات تعريف الارتباط المختلفة. ستساعدك هذه المقالة في استكشاف كل ما تحتاج لمعرفته حول الموافقة على ملفات تعريف الارتباط ، مثل ماهيتها وأهميتها وما يجب على كل مالك موقع أن يفعله للتأكد من أن لديه نظام إدارة موافقة لملفات تعريف الارتباط مناسب وغير ذلك.

انطلق وتعلم كل شيء عنها.

بعبارة بسيطة ، تعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط أحد متطلبات الإذن التي يحتاج أصحاب مواقع الويب إلى طلبها من زوارهم لتفعيل ملفات تعريف الارتباط التي تعالج البيانات الشخصية على مواقع الويب الخاصة بهم. هذا لأن بعض ملفات تعريف الارتباط على موقع ويب تجمع بيانات من زواره. يتم تصنيف بعض هذه البيانات على أنها بيانات تعريف شخصية ويجب على موقع الويب إبلاغ الزوار والحصول على إذن منهم قبل استخدامها.

ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى موافقة ملفات تعريف الارتباط من المستخدمين قبل تنشيط ملفات تعريف الارتباط أم لا يعتمد على عاملين ،

1. أين يقع عملك
2. من أين يأتي زوار موقع الويب الخاص بك

هناك العديد من قوانين الخصوصية الرقمية المختلفة حول العالم. في حين أن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي لحماية خصوصية مواطني الاتحاد الأوروبي ، فإن CCPA مخصصة لسكان كاليفورنيا. يعد السعي للحصول على موافقة ملفات تعريف الارتباط أحد المتطلبات الرئيسية للامتثال لأي من هذه اللوائح.

تنقسم ملفات تعريف ارتباط مواقع الويب بشكل أساسي إلى فئتين - ملفات تعريف الارتباط الأولى والثانية. يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول بواسطة موقع الويب الذي يزوره المستخدم ، بينما يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بواسطة عناصر الطرف الثالث الموجودة على موقع الويب مثل روبوتات الدردشة ومكونات الوسائط الاجتماعية والإعلانات وما إلى ذلك.

يتم تقسيم ملفات تعريف الارتباط هذه حسب كيفية الحاجة إليها لتشغيل موقع الويب. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل موقع ويب مثل ملفات تعريف الارتباط للوصول بشكل آمن إلى الموقع ، والسماح لمحلات التجارة الإلكترونية بحمل العناصر في سلة التسوق أثناء التسوق عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.

تسمى ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتسمح غالبية لوائح الخصوصية عبر الإنترنت لمواقع الويب بتنشيط ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقة الزوار. تعتبر جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية غير ضرورية وتحتاج إلى موافقة مسبقة من المستخدمين لتفعيلها.

تعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أكثر اللوائح صرامة فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والخصوصية عبر الإنترنت.

إليك ما ذكره Recital 30 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي حول المعرّفات عبر الإنترنت للتنميط وتحديد الهوية.

"قد يرتبط الأشخاص الطبيعيون بالمعرفات عبر الإنترنت التي توفرها أجهزتهم وتطبيقاتهم وأدواتهم وبروتوكولاتهم ، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت أو معرفات ملفات تعريف الارتباط أو المعرفات الأخرى مثل علامات تعريف التردد اللاسلكي. قد يترك هذا آثارًا ، خاصة عند دمجها مع المعرفات الفريدة والمعلومات الأخرى التي تتلقاها الخوادم ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء ملفات تعريف للأشخاص الطبيعيين والتعرف عليهم ".

يشير هذا إلى أن جميع أنواع المعرفات عبر الإنترنت ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التي تجمع بيانات التعريف الشخصية للأفراد ، مطلوبة للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). وبالتالي ، يتعين على مواقع الويب الحصول على موافقة صريحة من مستخدميها عبر لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبل وضع ملفات تعريف الارتباط أو أجهزة التتبع عبر الإنترنت على أجهزتهم الطرفية.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ، لا يضمن مجرد عرض لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الامتثال للوائح. يتعلق الأمر أكثر بتوعية المستخدمين بوجود ملفات تعريف الارتباط ، وماذا يفعلون ببياناتهم ، والسماح لهم في النهاية باتخاذ قرار مستنير.

لإنشاء لافتة موافقة لملف تعريف الارتباط متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يلزمك التأكد من النقاط التالية.

• قدم معلومات دقيقة حول ملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها على موقع الويب الخاص بك
• السماح للمستخدمين بمنح الموافقة من خلال إجراء إيجابي واضح
• السماح برفض أو سحب الموافقة في أي وقت
• احتفظ بسجل لموافقات المستخدم

مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ولوائح الخصوصية المماثلة التي تجعل من الإلزامي عرض لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط ، فمن الممكن تمامًا العثور على أنواع مختلفة من لافتات ملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب المختلفة. إذا كان ذلك يجعل من الصعب عليك اتخاذ قرار بشأن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه لافتة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، فإليك بعض الإرشادات والنصائح التي يجب عليك مراعاتها أثناء إنشاء إشعار ملف تعريف الارتباط الخاص بك.

• لا تفعل ذلك - لاحظ فقط لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
• دوس - اعرض زري "قبول" و "رفض" مع الإشعار

استخدام لافتات ملفات تعريف الارتباط فقط لإعلام المستخدمين فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط غير كافٍ. إلى جانب إخطار المستخدمين ، تحتاج إلى السماح لهم بخيارات قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.

• لا تفعل - المربعات المحددة مسبقًا
• دوس - الموافقة الدقيقة على الاشتراك أو قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية

تشير المربعات المحددة مسبقًا إلى الموافقة الضمنية ، والتي تتعارض بوضوح مع الامتثال. إذا كان موقع الويب الخاص بك يستخدم ملفات تعريف الارتباط المصنفة على أنها غير ضرورية ، فأنت بحاجة إلى قيام المستخدمين بالتعبير عن موافقتهم في شكل إجراء إيجابي مثل تمكين مربع الاختيار ، وتبديل الزر ، وما إلى ذلك.

• لا تفعل - عرض زر القبول فقط
• دوس - اعرض زري "قبول" و "رفض" بتركيز متساوٍ

يؤدي عدم عرض زر الرفض أو التقليل من أهميته على الشعار إلى حث المستخدم على قبول إشعار ملف تعريف الارتباط. إنه مخالف لشرط منح الموافقة بحرية.

• لا تفعل - عرض جدران ملفات تعريف الارتباط
• دوس - السماح بالوصول إلى محتوى موقع الويب الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط التي رفضها المستخدمون

تُستخدم جدران ملفات تعريف الارتباط لإخفاء المحتوى عن المستخدمين حتى يقبلوا ملفات تعريف الارتباط. لا يُنصح بعرض جدران ملفات تعريف الارتباط أو أي آليات أخرى تمنع المستخدمين من الوصول إلى محتويات موقع الويب.

• لا تفعل - موافقة ملف تعريف الارتباط المجمعة
• دوس - السماح بالموافقة الدقيقة

لا ينبغي طلب الموافقة في حِزمة. تحتاج إلى تصنيف جميع أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها (مثل الضرورية ، والوظيفية ، والتسويقية ، والتحليلات ، وما إلى ذلك) على موقع الويب الخاص بك والحصول على موافقة صريحة من المستخدمين.

• لا تفعل - سياسة ملفات تعريف الارتباط المخفية
• دوس - رابط لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

لا ينبغي دفن سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك بعمق داخل موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون مرئيًا لزوار موقع الويب الخاص بك. يمكنك تضمين ارتباط إلى ملف تعريف الارتباط أو سياسة الخصوصية في إشعار ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم بعد ذلك التعرف على استخدام ملفات تعريف الارتباط بالتفصيل.

• لا - لغة محيرة
• دوس - لغة واضحة وموجزة وخالية من المصطلحات

قد يؤدي عدم الوضوح في نقل المعلومات الخاصة بملفات تعريف الارتباط إلى عدم قيام المستخدمين بمحاولات لدفع قرار مستنير. قد تدفع كلمات مثل "موافق" أو "متابعة" أو "متابعة" المستخدمين للمضي قدمًا في الخيار الافتراضي ، وليس استكشاف المزيد من الخيارات في الإعدادات. يجب أن يحتوي إشعار ملفات تعريف الارتباط على لغة واضحة وموجزة وخالية من المصطلحات.

• لا تفعل - رموز أو أزرار مربكة
• دوس - واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام محسّنة لأجهزة مختلفة

إن استخدام الرموز المربكة مثل "X" لإغلاق لافتة ملف تعريف الارتباط لا يحدد ما يحدث عندما ينقر المستخدم على ذلك. تقبل معظم أزرار الإغلاق ملفات تعريف الارتباط. هذا ضد الموافقة المستنيرة.

تتبع غالبية مواقع الويب أفضل الممارسات التي اقترحها القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو اللوائح المماثلة عندما يتعلق الأمر بإنشاء لافتات ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بهم. دعنا نتحقق من بعض أفضل الأمثلة على لافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

فيما يلي لافتة ملفات تعريف الارتباط من موقع السفر الشهير Airbnb. يحتوي على إشعار وصفي لملفات تعريف الارتباط ، ويبلغ المستخدم بالإجراء الأساسي عند النقر فوق الزر "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" أو الزر "موافق".

قامت Airbnb بتضمين لافتة طويلة جدًا ووصفية لملفات تعريف الارتباط تصنف كل من ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع الويب إلى فئات متعددة. يمكن للمستخدمين السماح أو سحب الموافقة على أي ملفات تعريف ارتباط عن طريق تبديل الأزرار.

استخدمت BBC سياسة ملفات تعريف الارتباط البسيطة التي تؤكد على الصياغات المهمة بحيث يمكن للمستخدم فهم الإشعار بمجرد إلقاء نظرة على الشعار.

داخل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ، يُسمح للمستخدمين بالسماح أو رفض الموافقة لفئات غير ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا.

لدى Guardian شعار ملف تعريف ارتباط محدد جيدًا مقارنة بمواقع الويب الأخرى. يُعلم سبب استخدامهم لملفات تعريف الارتباط على لافتة ملف تعريف الارتباط نفسها. لا حاجة للذهاب إلى صفحة سياسة الخصوصية للتعرف على ذلك.

داخل صفحة إعدادات الخصوصية / إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم ، يقومون بتصنيف ملفات تعريف الارتباط من خلال تحديد الغرض منها بوضوح بدلاً من تضمينها في فئة.

حان الوقت للتعرف على بعض حلول الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التي تساعد موقع الويب الخاص بك في الامتثال لملفات تعريف الارتباط.

بالنسبة لأولئك منكم الذين يمتلكون موقع WordPress على الويب ويبحثون عن حل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لتسهيل رحلة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بك ، سيكون ملف تعريف الارتباط الخاص بموافقة ملف تعريف الارتباط وإشعار الامتثال التابع لملفات تعريف الارتباط خيارًا رائعًا.

بمجرد تثبيت البرنامج المساعد لموافقة ملفات تعريف الارتباط ، يمكنك الاستفادة من الميزات التالية لتسهيل إدارة ملفات تعريف الارتباط.

لافتة ملفات تعريف الارتباط قابلة للتخصيص

يأتي المكون الإضافي مع خيارات لتخصيص كل عنصر من عناصر لافتة الموافقة على ملف تعريف الارتباط. يمكنك تغيير مظهره (لافتة ، نافذة منبثقة ، عنصر واجهة مستخدم) ، إضافة نص مخصص لشعار ملف تعريف الارتباط والأزرار ، وتعيين لون الخلفية والنص ، والمزيد.

منشئ سياسة الخصوصية / ملفات تعريف الارتباط

يتيح لك المكون الإضافي لموافقة ملفات تعريف الارتباط إنشاء سياسة ملفات تعريف الارتباط من البداية من خلال تقديم نموذج قابل للتخصيص لك. يمكنك استخدام النص الافتراضي داخل النموذج أو إضافة المحتوى الخاص بك إلى السياسة.

ماسح ملفات تعريف الارتباط

يعد ماسح ملفات تعريف الارتباط ميزة مفيدة للغاية لاكتشاف جميع ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من تصنيفها بكفاءة وتقديم المعلومات ذات الصلة للمستخدمين قبل طلب الموافقة.

يمكنك إجراء عمليات مسح متكررة لملفات تعريف الارتباط وبمجرد اكتمال الفحص ، سيتم تزويدك بقائمة بجميع ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بك إلى جانب نوع ملف تعريف الارتباط ووصفه ، إلخ.

يمكنك تنزيل المعلومات كملف CSV أو استيرادها إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط لعرضها على المستخدمين لديك.

غالبًا ما تكون ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية مشكلة عندما يتعلق الأمر بتحقيق الامتثال لملفات تعريف الارتباط. نظرًا لأنه يتم إيداعها على موقع الويب الخاص بك من خلال المكونات الإضافية أو الإعلانات أو الخدمات ، فقد يكون من الصعب تحديدها وإدارتها بشكل صحيح.

باستخدام وظيفة حظر ملفات تعريف الارتباط التلقائي الخاصة بالمكوِّن الإضافي ، يمكنك تمكين حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على موقع الويب الخاص بك فقط ليتم تقديمها بموافقة صريحة من المستخدمين.

يعد CookieYes حلاً سحابيًا رائدًا لإدارة ملفات تعريف الارتباط يضيف لافتة ملفات تعريف ارتباط قابلة للتخصيص إلى موقعك بحيث يمكن للمستخدمين بسهولة منح الموافقة أو رفض استخدام الموقع لملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى أن الماسح الضوئي المدمج الخاص به يقوم بفحص موقع الويب الخاص بك بحثًا عن ملفات تعريف الارتباط ويحظر تلقائيًا جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية حتى الحصول على موافقة المستخدمين.

فيما يلي الميزات الرئيسية التي يقدمها البرنامج المساعد في الامتثال للوائح GDPR و CCPA.

لقد ذكرنا بالفعل الإرشادات والنصائح الخاصة بموافقة ملف تعريف الارتباط المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يقوم حل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط هذا بعمل رائع عندما يتعلق الأمر بإنشاء لافتة موافقة لملفات تعريف الارتباط تفي بجميع متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

يقدم CookieYes أنواعًا مختلفة من قوالب الشعارات لتختار من بينها ، مثل الكلاسيكية ، والراية ، والمربع ، والموصى بها. عندما تختار الخيار الموصى به ، يوصي CookieYes تلقائيًا بأنماط الشعارات استنادًا إلى نظام ألوان موقع الويب الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، يتم تزويدك بالعديد من الخيارات. يمكنك الاختيار من تخطيط مناسب ، وعرض اللافتة بلغتك المفضلة (تتوفر حاليًا 24 لغة مختلفة) ، وإضافة محتوى مخصص للراية ، والعنوان ، ونص الزر ، وسياسة الخصوصية ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا مشاهدة معاينة موقع الويب الخاص بك كما تفعل التغييرات على الشعار.

ضمن تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ، يمكنك تعيين فئات ملفات تعريف الارتباط التي سيتم تمكينها أو تعطيلها افتراضيًا قبل تسجيل المستخدمين موافقتهم.

بناءً على موقع المستخدمين أو الإجراء ، يمكنك تكوين سلوك شعار الموافقة على ملف تعريف الارتباط. يمكنك اختيار عرض لافتات للزوار من الاتحاد الأوروبي فقط ، أو إعادة تحميل الصفحة عند إجراء الموافقة ، أو إظهار جدول تدقيق ملفات تعريف الارتباط للزائرين.

داخل ملفات تعريف الارتباط المدارة ، يمكنك إضافة ملفات تعريف ارتباط جديدة ، وتعديل ملفات تعريف الارتباط الموجودة أو حذفها ، وتغيير فئاتها.

يتيح لك ملف تعريف الارتباط نعم فحص موقع الويب بحثًا عن ملفات تعريف الارتباط ويعرض ملفات تعريف الارتباط على لوحة القيادة عند التسجيل نفسه. ومع ذلك ، يمكنك بدء إجراء الفحص يدويًا أيضًا.

يسمح لك سجل الموافقة بالاحتفاظ بسجل للمستخدمين الذين وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بك.

بمجرد تسجيل الموافقة ، سيتم تسجيل عناوين IP مجهولة المصدر للمستخدمين الذين منحوا موافقتهم وفئات ملفات تعريف الارتباط التي وافقوا عليها في صفحة تقرير الموافقة جنبًا إلى جنب مع تاريخ ووقت زيارتهم.

تحظى الموافقة على ملفات تعريف الارتباط بأهمية كبيرة في وقت تشكل فيه الخصوصية الرقمية مصدر قلق كبير. إذا كنت تمتلك موقعًا على الويب ، فمن الأهمية بمكان ضمان خصوصية المستخدمين من خلال الانخراط في ممارسات الخصوصية الصحيحة. نأمل أن تساعدك المقالة في العثور على جميع المعلومات ذات الصلة اللازمة لاتخاذ الإجراءات الصحيحة نحو توفير تجربة آمنة عبر الإنترنت لمستخدميك.