كيفية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

هل ترى زيادة في عدد الزوار في Analytics ، ولكن ليس في مبيعاتك؟ أو هل تواجه مشكلة في جعل عملائك يجرون عملية شراء ثانية؟

الحل لذلك هو "التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، والذي سيساعدك على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. قد يبدو هذا مبتذلاً بعض الشيء ، لكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني لا يزال أفضل طريقة لجذب اهتمام العملاء وزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء.

60٪ من العملاء المخلصين سوف يشترون في كثير من الأحيان من الشركات المفضلة لديهم.

في لحظة

وإذا كان بإمكانك إنشاء قائمة بريد إلكتروني نشطة ، فيمكن أن تكون واحدة من أكبر الأصول لعملك. علاوة على ذلك ، يمكنك تقوية قضيتك من خلال تسييلها.

اليوم سوف نظهر لك ذلك بالضبط. استمر في القراءة وستجد عددًا قليلاً من النصائح التي أثبتت جدواها لتحويل مشتركي البريد الإلكتروني إلى عملاء مستحقين للدفع. ويمكنك أن تبدأ اليوم!

10+ نصائح عملية لتحويل مشتركي البريد الإلكتروني إلى عملاء

إلى جانب تحميل المنتجات وبيعها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يجب أن تصبح خبيرًا إلى حد ما في التسويق عبر البريد الإلكتروني. نحن لا نقول أنك تذهب إلى هناك وتبدأ في إجراء دورات احترافية أو أي شيء من هذا القبيل.

لكنك تحتاج إلى الحصول على بعض الأفكار الأساسية التي ستساعدك في إنشاء قائمة بريد إلكتروني بالإضافة إلى تمكينك من إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة. ومع ذلك ، إذا اتبعت نصائحنا ، فيمكنك بسهولة إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تشد الانتباه إلى عملائك بدءًا من اليوم.

فيما يلي النصائح لتحويل المشتركين لديك إلى عملاء -

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا عالي الجودة ، فهو دائمًا مكان جيد للبدء
2. إرسال بريد إلكتروني باستمرار ، ولكن لا تغضب المشتركين
3. إضفاء الطابع الشخصي على رحلة مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك
4. تجزئة البريد الإلكتروني ، وجعل القوائم أصغر
5. المس نقاط ألم العملاء ، وحاول حل مشكلتهم
6. استخدم الفوائد بدلاً من الميزات
7. إرسال الخصومات ورموز القسيمة
8. امنحهم فرص شراء حصرية
9. استخدم الشهادات ، إنها تقنية إقناع عظيمة
10. تضمين المواعيد النهائية ، تثبيت "FOMO"
11. ضع بعض الدعابة ، امتلك شخصية.

وإذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، فيمكنك الاطلاع على هذه المقالة.

1. إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية عالية الجودة ، دائمًا مكان جيد للبدء

بناء علاقة قوية هو كل شيء عن الانطباع الأول.

تخيل أنك على Tinder (موقع مواعدة شهير ، إذا لم تكن تعلم). أنت تتطابق مع شخص ما وتعطيه / لها الرسالة الأولى فقط حتى لا تحصل على أي رد. ماذا تعتقد؟ العلاقة تسير في أي مكان بشكل صحيح؟ بالضبط.

أي نوع من العلاقة بين العميل والمحل التجاري / صاحب العمل مبني على اتصال قوي. لهذا السبب عند إرسال أول بريد إلكتروني لك ، يجب أن يكون أكثر من مجرد عرض أو خصم.

بدلاً من ذلك ، بعد تلقي بريدك الإلكتروني ، يجب أن يشعر العميل بالسعادة للشراء من متجرك عبر الإنترنت. إذن ، ما الذي يجب أن يحتوي عليه هذا البريد الإلكتروني؟

ماذا عن الحديث عن خدماتك ، بعض الجوانب التي تجعل شركتك / منتجاتك فريدة من نوعها ، لماذا الشراء من متجرك عبر الإنترنت هو متعة للعملاء.

نحن لا نقول أنه من المضر إعطاء عروض أو خصومات. لكن العملاء يفضلون ذلك إذا أعطيتهم شيئًا ذا قيمة أكبر. مثل ، روابط لمقاطع الفيديو أو المدونات أو التصميمات التي تخبرهم بالمزيد عن عملك.

إذا كنت تبحث كثيرًا عن حشرها جميعًا في رسالة بريد إلكتروني واحدة ، فافعل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. نعم ، هذا خيار أيضًا! وسيساعدك بالتأكيد على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء لفترة طويلة.

2. إرسال بريد إلكتروني باستمرار ، ولكن لا تغضب المشتركين

عندما تدرك قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف أنه يؤثر على عملك ، فمن الطبيعي أن تبتعد وتبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر.

لا يوجد ضرر في إرسال رسائل بريد إلكتروني متكررة. يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل منتظم ممارسة جيدة. سيساعدك هذا على البقاء في ذهن المشترك الخاص بك. مرة واحدة في الأسبوع كافية.

ولكن تأكد من عدم إغراق صندوق الوارد الخاص بالمشترك برسائل البريد الإلكتروني. سوف يتضايقون ، وبعد بضعة أسابيع من المحتمل أن ينتهي بك الأمر في قسم البريد العشوائي.

لا تقلق بشأن إلغاء اشتراك العملاء. إذا فعلوا ذلك ، فعادةً ما يكون ذلك لأن عملك لم يعد ذا صلة بهم.

3. إضفاء الطابع الشخصي على رحلة مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك

هناك طريقة أخرى لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وهي إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة. ربما لم تكن تعلم ، لكن وضع اسم المستلمين في سطر الموضوع يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. لا تثق بنا ، ولكن ثق في الإحصائيات ،

يمكن أن يؤدي وضع اسم المستلم في سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى زيادة معدلات الفتح بنسبة 26٪!

مراقب الحملة

يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعدة طرق مثل إرسال العروض بناءً على الجغرافيا والديموغرافية ، ومكافآت ولاء كبار الشخصيات ، وتذكيرات عربة التخلي ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط عندما يكون لديك البيانات اللازمة. لذلك ، تأكد من جمع كل البيانات وتغذيتها في عملية بناء الرصاص.

4. تجزئة البريد الإلكتروني ، وجعل القوائم أصغر

"اشتريت هاتفًا محمولًا من متجر عبر الإنترنت ، وفي اليوم التالي تلقيت رسائل بريد إلكتروني لشراء سيارة بسعر مخفض. لقد أزعجني هذا حقًا ".

قد تكون هذه شهادة مختلقة ، ولكن تحدث أشياء متشابهة يوميًا.

بمجرد إنشاء قائمة بالمشتركين ، ستحتاج إلى تقسيمهم إلى قوائم أصغر تُعرف باسم التجزئة. يساعدك على توصيل رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة للمشتركين المناسبين.

يمكن أن يؤدي التقسيم إلى زيادة في الإيرادات بنسبة 760٪.

مراقب الحملة.

لا عجب أنه يحتل المرتبة الأولى في تقنية تخصيص البريد الإلكتروني. ولست بحاجة إلى القيام بذلك يدويًا. هناك أدوات متاحة يمكنك استخدامها للتجزئة.

5. المس نقاط ألم العملاء ، وحاول حل مشكلتهم

لا يرغب المستخدمون في معرفة ما يمكن أن تفعله منتجاتك ، فهم يريدون أن يعرفوا كيف يمكن لمنتجاتك أن تحل مشاكلهم. لذا ، قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، اسأل نفسك ،

• ما هي نقاط الألم / مشاكل عملائك
• كيف سيحل منتجك هذه المشاكل

نظرًا لأننا نتحدث عن تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، فأنت تعلم بالفعل أنهم مهتمون. لذا ، يجب أن تتحدث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن الحل الذي يناسب مشكلتهم ويستحيل تجاهله.

6. استخدم المزايا بدلاً من ميزات منتجك

قد تحتوي منتجاتك على بعض الميزات الرائعة. وربما تميل إلى السماح لمشتركي البريد الإلكتروني بمعرفة جميع الجوانب الفنية لهم. ومع ذلك ، قد لا يهتم المستخدمون بما يفعله منتجك.

وبدلاً من ذلك يريدون أن يعرفوا كيف ستفيدهم المنتجات. ربما يمكنك ربط هذه النقطة بالنقطة السابقة. بعد قفل نقاط الألم الخاصة بهم ، يمكنك إرسال مزايا ميزات منتجك التي ستساعد المستخدمين على حلها.

على سبيل المثال : سطر الموضوع المخصص هو ميزة. المشاركة العالية هي إحدى فوائد تلك الميزة.

7. تقديم خصومات وإرسال رموز القسيمة

تذكر أننا قلنا في نصيحتنا الأولى أنه ليس من الضار إرسال العروض أو الخصومات. لأن تقديم خصومات للمشترين لأول مرة هو استراتيجية مجربة.

هناك سبب لذلك. حتى إذا لم يشتر المستخدمون أي شيء بعد ، فقد انضموا إلى قائمة بريدك الإلكتروني. هذا يعني أنهم مهتمون. لديك شيء يريدون.

لذا ، استمر في تقديم خصم لهم لأول مرة وسوف يستسلموا في النهاية.

كن مثابرا.

8. امنح المشتركين لديك فرص شراء حصرية

اجعل عملائك يشعرون بالتميز من خلال منحهم فرص شراء حصرية. يمكن أن يكون هناك شكل مختلف منه. يحب،

• كن أول من جرب منتجاتنا
• احصل على من بين أول 100 للحصول على خصم 25٪ على جميع المنتجات
• يمكن فقط لمستلمي البريد الإلكتروني الاستفادة من هذا العرض
• إذا أصبحت عضوًا في VIP ، فيمكنك الاستمتاع بالشهر الأول مجانًا.

عندما تقدم هذا النوع من الصفقات الخاصة لمشتركي البريد الإلكتروني لديك ، يمكنك تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء لأن بعضهم سيأخذك إليها. لذا ، فكر في تجاوز الخصومات والقسائم.

9. استخدام الشهادات ، إنها تقنية إقناع عظيمة

عندما تزور أنواعًا مختلفة من متاجر التجارة الإلكترونية ومواقعها الإلكترونية ، سترى أنها أضافت شهادات من عملائها ومستخدميها. لماذا؟ لأن هذه الشهادات هي دليل على أن المستخدمين الآخرين قد استخدموا منتجهم وكانوا راضين عن خدمتهم.

لذلك ، يمكنك إرسال هذه الأنواع من الشهادات إلى المشتركين في قناتك. إنها طريقة رائعة لإقناعهم.

مقاطع الفيديو والاقتباسات والبيانات وما إلى ذلك ، يمكنك إرسال أي نوع من الشهادات. فقط تأكد من أنها ذات مصداقية. ولكن إذا كان علينا أن نقترح ، فسنقول إن مقاطع الفيديو هي الأكثر فعالية.

10. تضمين المواعيد النهائية ، وتثبيت "FOMO"

"FOMO- Fear Of Missing Out" سرعان ما أصبحت إحدى تقنيات التسويق الشائعة.

يمكنك استخدام هذه التقنية أثناء إرسال عروض الخصم أيضًا. لأن معرفة موعد انتهاء عرض ما يمكن أن يحفز المستخدم على اتخاذ إجراء. ومع ذلك ، تأكد من سهولة العثور على المواعيد النهائية.

يمكنك إضافة الموعد النهائي في سطر الموضوع الخاص بك أو أعلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يكون بخط كبير والنص بألوان زاهية.

يمكن أن يكون سطر الموضوع " لم يتبق سوى 24 ساعة " ، " لم يتبق سوى 9 ساعات " ، " اسرع قبل انتهاء العرض خلال 3 ساعات!" 3 ساعات! "، إلخ.

11. ضع بعض الدعابة ، امتلك شخصية

لا ، نحن لا نطلب منك أن تفتح بريدك الإلكتروني بنكتة أو أنك ممل. لا تخطئنا. نحن نطلب منك جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فريدة إلى حد ما.

وإلا سئم الجميع من رؤية نفس بنية البريد الإلكتروني.

يمكنك مشاركة تجربتك مع عميل سيئ أو أي خدمة عملاء. يمكنك بعد ذلك استخدام ذلك لتعزيز مدى إعطاء الأولوية لرضا العملاء في عملك الخاص. كن مضحكا ولكن يمكن الاعتماد عليه.

لأن الناس سوف يشترون من الأعمال التجارية التي تشعر بأنها بشرية.

كيفية إدارة مشتركي البريد الإلكتروني لمتجر WooCommerce

حسنًا ، الآن إذا استخدمت هذه النصائح بصدق ، يمكنك البدء في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بدءًا من اليوم.

ومع ذلك ، لجعل حياتك أسهل ، سنضيف أداة يمكنك استخدامها مع متجر WooCommerce الخاص بك. سيساعدك هذا الحل على إدارة مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك بسهولة قصوى.

نحن نتحدث عن WeMail .

WeMail هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني سيساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة باستخدام بوابات مثل Amazon SES أو SparkPost أو Mailgun أو مزود SMTP المفضل لديك ، بتكلفة منخفضة جدًا.

يمكنك معرفة المزيد عن WeMail من هنا.

يتكامل WeMail مع WooCommerce. سيساعدك ذلك على تتبع نشاط الشراء وزيادة المبيعات واستخدام الشرائح المخصصة والأتمتة. في الواقع ، يمكن أن يساعدك بشكل مباشر في إنشاء حملات اعتمادًا على تفضيلات العميل وسماته.

كيف سيساعد weMail في تحويل المشتركين لديك إلى عملاء؟

• WeMail لديه تكامل مباشر مع WooCommerce. هذا يعني أن العملاء الذين تم شراؤهم من متجرك عبر الإنترنت سيتم إضافتهم تلقائيًا إلى قائمة البريد الإلكتروني لـ WooCommerce
• تذكر أننا تحدثنا عن كيف يساعدك التقسيم في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة؟ حسنًا ، مع WeMail ، يمكنك القيام بذلك بالضبط
  • يمكنك تقسيم التكلفة الإجمالية
  • قسّم قائمة الأشخاص الذين اشتروا لمرة واحدة
  • كم مرة اشترى العميل (مرة أو مرتين)
  • على أساس المنتجات المشتراة
  • نشاط الشراء
  • العناصر أو المنتجات التي تم شراؤها مؤخرًا ( فترة زمنية ).

• يمكنك إنشاء حملات لقائمتك المقسمة. يحتوي تطبيق WeMail على خيارات الحملة التلقائية واليدوية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حملة تلقائية بحيث عندما يشتري شخص ما لأول مرة ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا.
• القوالب. نعم ، يحتوي WeMail على أكثر من 100 قالب. لذا ، لن يكون إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة وذات مظهر احترافي مشكلة.
• الملف الشخصي. ستنشئ WeMail ملفًا شخصيًا لكل مشترك. بهذه الطريقة ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك التحقق من نشاطهم في أي وقت وإعادة استهدافهم بشكل فردي.

قراءة : كيفية إعداد weMail باستخدام WooCommerce

نأمل أن تحصل الآن على سبب ذكرنا weMail هنا. لأنها الأداة المثالية لإدارة مشتركي البريد الإلكتروني في متجر WooCommerce الخاص بك وأيضًا إدراك النصائح التي قدمناها لك لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

التعليمات (ق)

تغليف

إذا لم تكن تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجر التجارة الإلكترونية أو ترسل رسائل إخبارية ، ففكر مرة أخرى. لأنه حان الوقت الآن لإجراء تغيير.

قائمة بريدك الإلكتروني هي قاعدة عملائك المثالية.

لأنهم هم الذين يريدون أن يسمعوا منك ولهم أيضًا مصلحة في شيء تقدمه. لذا ، فإن الأمر يستحق وقتك لبذل الجهد لمنحهم محتوى مفيدًا وممتعًا وقيِّمًا. وإذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فيمكنك بسهولة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني يجب أن يستغرق طوال اليوم. WeMail هو مكون إضافي للتسويق عبر البريد الإلكتروني في WordPress سيساعدك على إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة وواضحة وسهلة الإرسال. وسيضمن هذا الحل أيضًا أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى الشخص المناسب في الأوقات المناسبة.