كيفية حل مشكلة "أخطاء الخادم أو عدم إرسال نماذج الاتصال رسائل البريد الإلكتروني" بسهولة

في طريق التواصل عبر الإنترنت، تمثل نماذج الاتصال بوابات مهمة بين الشركات وعملائها. ومع ذلك، غالبًا ما يتعطل التدفق السلس للمعلومات بسبب الخطأ الشائع المعروف باسم " أخطاء الخادم ". تأتي أخطاء الخادم بطرق مختلفة - رموز حالة HTTP 5xx، أو أخطاء SMTP، أو مجرد رسالة عامة " فشل الإرسال " أو " نماذج الاتصال لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني " - مما يترك مالكي مواقع الويب والمطورين في حيرة من أمرهم. تعمل هذه الأخطاء بمثابة حواجز على الطريق، مما يعيق التدفق الحيوي للمعلومات من نموذج الاتصال الخاص بك إلى صندوق الوارد الخاص بك.

كيفية حل مشكلة عدم إرسال نماذج الاتصال رسائل البريد الإلكتروني — 3 طرق

إذا كنت لا تتلقى تنبيهات عبر البريد الإلكتروني من عمليات إرسال نموذج الاتصال في WordPress، فإليك 3 حلول محتملة قد تفكر في استكشافها.

التحقق من إعدادات التكوين الصحيحة

لضمان عدم تلقي نماذج الاتصال التي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني، فمن الضروري أن يكون لديك التكوين الصحيح. في حالة استخدام نموذج الاتصال 7، قم باختبار نموذج الاتصال 7 مباشرة بعد الإعداد لتحديد أي مشكلات وتأكيد تسليم البريد الإلكتروني بشكل صحيح. إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني من النموذج الخاص بك، فابدأ بالتحقق من المعلومات الدقيقة.

ابحث عن الأخطاء المطبعية وعناوين البريد الإلكتروني الصحيحة والأخطاء الإملائية في علامات التبويب " النماذج " و" البريد " و" الرسائل " و" الإعدادات الإضافية ". يمكن أن يساعد هذا الفحص البسيط في معالجة مشكلات استقبال البريد الإلكتروني بشكل فعال.

حاول تغيير عنوان النموذج

عادةً ما يحتوي الحقل " من " في نموذج الاتصال على عنوان مرسل أساسي بشكل افتراضي. يمكن أن يؤدي هذا البريد الإلكتروني العام إلى إرباك زوار موقعك وقد يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنموذج الاتصال تبدو مشبوهة، مما يؤدي بهم إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. لتجنب ذلك، ما عليك سوى استبدال البريد الإلكتروني الافتراضي في WordPress بعنوان بريد إلكتروني حقيقي تحت سيطرتك. يساعد هذا في ضمان الوضوح ويمنع وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.

تحسين تسليم البريد الإلكتروني مع أي مزود SMTP

إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا، فقد لا يكون التعامل مع الإعدادات المعقدة وتغيير التكوينات المتقدمة لإصلاح مشكلات المكونات الإضافية هو المفضل لديك. حتى إذا حاولت التنقل عبر هذه الإعدادات، فإن الالتزام بالتكوينات الافتراضية قد يتسبب في حدوث مشكلات. تعد طريقة PHP Mail الافتراضية التي يستخدمها WordPress لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أساسية للغاية، وتفتقر إلى معلومات المصادقة الأساسية. يؤدي هذا إلى زيادة فرص وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.

والخبر السار هو أنه ليس عليك قضاء بعض الوقت في اكتشاف كل إعداد. يمكنك ببساطة تثبيت البرنامج الإضافي SMTP Mail لحل مشكلات البريد الإلكتروني لنموذج الاتصال 7 بسهولة دون الحاجة إلى خبرة فنية.

لماذا يحدث هذا الخطأ في الخادم أو خطأ SMTP في البريد؟

يعد فهم الأسباب الجذرية وراء أخطاء الخادم وأخطاء البريد SMTP ونماذج الاتصال التي لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني أمرًا محوريًا في حل هذه المشكلات وضمان التدفق السلس للاتصالات من خلال نماذج الاتصال الخاصة بك. تساهم عدة عوامل في حدوث هذه الأخطاء، ويتطلب كل منها أسلوبًا محددًا لحلها. دعونا نتحدث عن ثلاثة أسباب شائعة لحدوث أخطاء في الخادم أو أخطاء SMTP للبريد:

تكوين غير صحيح

يمكن أن تكون الأخطاء في تكوين إعدادات خادم البريد الخاص بك أو نموذج الاتصال نفسه بمثابة مسببات لأخطاء الخادم. يمكن أن تمنع الإعدادات غير الصحيحة النقل الصحيح لرسائل البريد الإلكتروني، مما يؤدي إلى فشل التسليم. تحقق جيدًا وتأكد من محاذاة إعدادات الخادم وتكوينات نموذج الاتصال بشكل صحيح. تحقق من دقة تفاصيل خادم SMTP أو DNS وعناوين البريد الإلكتروني والمعلمات الأخرى ذات الصلة. قم بتصحيح أي تناقضات لإنشاء اتصال سلس.

قيود جدار الحماية

يمكن أن تؤدي إعدادات جدار الحماية المقيدة بشكل مفرط إلى إعاقة خادمك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني، مما يتسبب في حدوث أخطاء في الخادم أو أخطاء SMTP للبريد. قد تؤدي جدران الحماية المصممة لتعزيز الأمان إلى حظر حركة مرور البريد الإلكتروني الصادرة عن غير قصد. اضبط إعدادات جدار الحماية للسماح بحركة مرور البريد الإلكتروني الضرورية. استشر مزود الاستضافة الخاص بك للتأكد من أن تكوينات جدار الحماية الخاص بك تساعد على النقل السلس لرسائل البريد الإلكتروني. تحقيق التوازن بين الأمن والوظيفة.

هل ترغب في تجربة موفر استضافة WordPress آمن وسهل وجيل جديد؟ ألق نظرة على xCloud .

القائمة السوداء أو مرشحات البريد العشوائي

قد يتم إدراج الخادم أو عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء من قبل موفري خدمة البريد الإلكتروني بسبب أنشطة مشبوهة أو انتهاكات للسياسة، مما يؤدي إلى رفض البريد الإلكتروني وحدوث أخطاء في الخادم. تحقق مما إذا كان الخادم أو عنوان IP الخاص بك مدرجًا في القائمة السوداء باستخدام الأدوات عبر الإنترنت. إذا كانت مدرجة، فاتبع إجراءات الإزالة المقدمة من جهة إصدار القائمة السوداء. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتوافق مع لوائح مكافحة البريد العشوائي لتجنب تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي.

لماذا يحدث الخطأ "عدم إرسال نماذج الاتصال رسائل البريد الإلكتروني"

إذا واجهت مشكلات في نماذج الاتصال التي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني، فأنت لست وحدك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب شائعة. قد يكون ذلك بسبب إعدادات البريد الإلكتروني غير الصحيحة، أو مشكلات في الخادم، أو حتى خطأ بسيط في إعداد النموذج.

وصول إشعارات البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي

في بعض المواقف، قد يرسل نموذج الاتصال رسائل بريد إلكتروني بنجاح، ولكن هناك مشكلة - قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني هذه في مجلد البريد العشوائي، مما يجعل من السهل تفويتها ويؤدي إلى خطأ نماذج الاتصال التي لا ترسل رسائل بريد إلكتروني. والسبب في ذلك هو انتشار مشكلة البريد الإلكتروني العشوائي.

يمتلك موفرو البريد الإلكتروني، مثل Gmail ، مرشحات تلقائية للبريد العشوائي مصممة لتحديد رسائل البريد الإلكتروني وتصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها دون تدخل بشري. قد تقع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنموذج الاتصال ضحية لهذه المرشحات إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا غير صحيح للرد أو إذا لم تقم بإعداد طرق مصادقة البريد الإلكتروني مثل DKIM . تساعد طريقة DKIM في التحقق من أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله بالفعل بواسطة المرسل المطالب به ولم يتم العبث به أثناء النقل.

يمكن أن يتسبب هذا في وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الشرعية الخاصة بك عن غير قصد كرسائل غير مرغوب فيها وينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي، حيث قد لا يلاحظها أحد.

وظيفة بريد PHP غير مدعومة من استضافة الويب الخاصة بك

عادة، يستخدم نموذج الاتصال وظيفة wp_mail لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتعتمد هذه الوظيفة على وظيفة بريد PHP لخادم الاستضافة الخاص بك. ومع ذلك، قد لا يدعم بعض موفري الاستضافة ، مثل GoDaddy، وظيفة بريد PHP.

يمكن أن يؤدي نقص الدعم هذا إلى منع WordPress من إعلامك بالرسائل المرسلة على موقعك. حتى لو كانت استضافتك تدعم بريد PHP، فمن المهم ملاحظة أن هذه الطريقة تفتقر إلى المصادقة. يزيد غياب المصادقة من احتمالية وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر بريد PHP كرسائل غير مرغوب فيها.

التغلب على أخطاء الخادم وضمان تسليم نماذج الاتصال عبر البريد الإلكتروني

في الختام، تعد معالجة أخطاء الخادم وتحسين تسليم البريد الإلكتروني لنماذج الاتصال أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على التواصل السلس مع جمهورك. باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذا الدليل، يمكنك التغلب على التحديات المرتبطة بأخطاء الخادم والتأكد من أن نماذج الاتصال الخاصة بك تقوم بتسليم رسائل البريد الإلكتروني باستمرار.

إذا وجدت هذه المدونة مفيدة، شارك برأيك مع مجتمع الفيسبوك الخاص بنا. يمكنك الاشتراك في مدوناتنا للحصول على برامج تعليمية وأدلة ومعرفة ونصائح قيمة وآخر تحديثات WordPress.