أخطاء شائعة في التواصل لا يجب ارتكابها أثناء التواصل؟
نشرت: 2024-01-17تعد الشبكات أكثر أهمية لعملك مما تعتقد. نحن لا نتحدث فقط عن التفاعل التقليدي وجهًا لوجه، ولكن أيضًا عن تأسيس تواجدك عبر الإنترنت وإنشاء الشبكات.
التواصل لا يقتصر فقط على تبادل بطاقات العمل. ولكن الأمر يتعلق بإنشاء شبكة من الاتصالات عبر الإنترنت وخارجها والتي يمكن أن تفيدك على المستوى المهني والشخصي.
من خلال المشاركة في هذه الأحداث، سوف تحصل على فرصة التعرف على أشخاص جدد. الأشخاص الذين لديهم عقليات مماثلة والذين يشاركونك نفس الاهتمامات. يمكنك استخدام هذه الأحداث للتفاعل معهم. يساعدك على جذب المستثمرين المحتملين والموجهين والآفاق وما إلى ذلك.
فهل أنت مستعد لتعزيز لعبة التواصل الخاصة بك شخصيًا وعلى المنصات الرقمية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فدعنا نساعدك في توجيه العملية بسهولة. سنناقش في هذه المقالة أهمية التواصل ومعالجة أخطاء التواصل الشائعة على طول الطريق.
أخطاء شائعة في الشبكات لتجنب أغراض التواصل
لم تبدأ بعد
الخطأ الأكبر والأكثر شيوعًا الذي ترتكبه في الشبكات الآن لم يبدأ بعد. بالنسبة للجانب غير المتصل بالإنترنت، إذا كنت تفوت أحداثًا لمقابلة أشخاص في الحياة الواقعية لمجرد أنك انطوائي وخجول ومتردد قليلاً. أنت تضيع فرصة عظيمة.
أن نكون قادرين على بناء شبكة قوية من خلال إقامة علاقات مهنية قوية. يجب عليك تحديد الأفراد في مجال عملك أو مجالك الذين يمكن أن يكونوا بمثابة اتصالات قيمة لأقرانك، والموجهين، والقادة الصناعيين، والعملاء المحتملين، والمهنيين الذين لديهم اهتمامات مماثلة.
لهذا، يمكنك حضور فعاليات التواصل مثل المؤتمرات والندوات الصناعية والالتقاء بها للتعرف على طرق مواجهة الفرص الجديدة وبناءها.
إذا لم يكن ذلك ممكنًا، يمكنك أيضًا استخدام منصات الشبكات الاحترافية عبر الإنترنت مثل LinkedIn للتواصل مع المحترفين على مستوى العالم. يمكنك المشاركة في المجموعات أو المناقشات ذات الصلة لتوسيع تواجدك عبر الإنترنت.
التركيز كثيرًا على البيع
اقرأ هذه الجملة معي بصوت عالٍ. لا تحاول البيع أو إجبار أحد على شراء الحل الخاص بك من البداية. بدلاً من النظر إليهم كمنظور، قم ببناء علاقات حقيقية أولاً.
للقيام بذلك، يمكنك تقديم قيمة للآخرين، على سبيل المثال، مشاركة الرؤى أو الموارد أو المساعدة كلما أمكن ذلك لعرض خبرتك.
يمكن أن تساعدك الشبكة القوية على زيادة احتمالية تلقي الإحالات والتوصيات التي يمكن أن تفتح بابًا جديدًا تمامًا من الفرص.
يمكنهم أيضًا تقديم الإرشادات وخبراتهم لك والتي يمكن أن تساعدك على التعامل مع الرفض والنمو بشكل أفضل. وإذا لم يكن هناك أي شيء يمكنك تعلمه من التجارب الأخرى واكتساب المعرفة من خلال استراتيجيات التوعية الخاصة بهم.
مهارات الاتصال السيئة
هناك خطأ شائع آخر في التواصل وهو عدم الاهتمام الكافي بمهارات الاتصال لديك. قد لا يبدو الأمر بهذه الأهمية، لكن ثق بي، لكي تكون مسوقًا جيدًا، عليك أن تتقن هذه المهارة.
لماذا؟
حسنًا، من خلال التواصل الفعال، يمكنك نقل رسائلك بسهولة. يمكن أن يساعدك ذلك على أن تكون واضحًا في رسالتك. وتجنب فرص سوء الفهم أو التفسير الخاطئ، مما يؤدي إلى ارتفاع فرص الرفض.
من خلال مهارات التواصل القوية، يمكنك التعامل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين ومعالجة مخاوفهم أو اعتراضاتهم.
يمكنك بسهولة إنشاء اتصالات أو إظهار التعاطف من خلال اتصالاتك مما قد يؤثر بشكل إيجابي على رسالة شبكتك.
حتى لو واجهت مقاومة أو رفضًا في المرحلة الأولى، فبفضل قدرة أسلوب التواصل الخاص بك، يمكنك مراجعة نهجك ومعالجة أي مخاوف محددة لتحويل الرفض إلى فرصة.
مهارات الاتصال الفعالة يمكن أن تساهم أيضًا في تكوين صورة مهنية إيجابية والتي يمكن أن تساعدك على تعزيز مصداقيتك وترك انطباع دائم حتى في مواجهة الرفض.
من خلال مهارات الاتصال القوية، من المرجح أن تتلقى تعليقات بعد كل رفض والتي يمكن أن تساعدك على فهم استراتيجياتك وإعادة هيكلتها.
وأخيرا، أود أن أوضح. عندما نتحدث عن مهارات الاتصال، لا نريد منك التركيز فقط على مهارات التحدث ولكن أيضًا مهارات الاستماع.
تتيح لك مهارة الاستماع الجيدة فهم الأسباب المحددة للرفض مما يسمح لك بفهم التفاصيل المقدمة من العملاء المحتملين بشكل أفضل.
كما أنه يساعدك على فهم عملائك، وآفاقك، وكذلك عميلك. يساعدك ذلك على فهم اهتماماتهم والمجالات التي تحتاج إلى العمل فيها.
إجراء المونولوج
من الأخطاء الشائعة الأخرى التي يرتكبها الأشخاص في التواصل هو السيطرة على المحادثة دون السماح للآخرين بالمشاركة بنشاط. غالبًا ما يرتكب الناس خطأ محاولة التحدث أكثر والاستماع أقل.
أثناء التواصل مع أشخاص آخرين خارج الإنترنت، لا تحاول التحدث أكثر ولكن حاول الاستماع. امنح المستمع وقتًا للرد أو الرد على مشاركاتك. والاستماع إلى آرائهم بنشاط.
أثناء التواصل مع الأشخاص عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، تأكد من إرسال ملاحظات قصيرة وواضحة. حاول أيضًا أن تطلب التعليقات وتمنحهم الوقت الكافي للرد.
ملحوظة: البريد الإلكتروني الخاص بعدم الرد هو رقم مباشر.
التركيز فقط على البيع
أحد أسوأ أخطاء الشبكات الشائعة التي يمكنك ارتكابها أثناء التركيز على البيع دون داعٍ. سواء كان ذلك حدثًا وجهًا لوجه أو مساحة للتواصل عبر الإنترنت، يجب عليك تجنب هذا الخطأ.
في فعاليات التواصل وجهًا لوجه، لا ينبغي عليك التركيز على بيع منتجاتك فقط. بدلًا من ذلك، حاول بناء علاقات حقيقية مع الناس. حاول التعرف على تجارب الآخرين والتعبير عن اهتمامك الحسي بتعزيز أساس أقوى للتعاون.
في مساحات الشبكات الافتراضية مثل رسائل البريد الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات المهنية، يجب أن تسعى لبناء اتصالات قيمة. بدلاً من البحث عن العملاء المحتملين فقط، يمكنك البحث عن أشخاص لديهم اهتمامات مماثلة يمكنهم مشاركة الأفكار والمشاركة في المناقشة وتقديم الدعم لك. سيساعدك هذا على بناء الثقة حيث يكون التواجد عبر الإنترنت وبناء سلطة علامتك التجارية.
فشل في المتابعة
بعد التفاعل الأولي للتواصل، من المهم المتابعة. لا يمكنك تجاهل الشخص بعد التفاعل معه مرة واحدة. بدلاً من ذلك، حاول متابعة الأمور مثل إرسال رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني أو جدولة اجتماعات مستقبلية لبناء تواصل متسق وتقوية الاتصالات.
لماذا تعتبر الشبكات مهمة للأعمال التجارية؟
يلعب التواصل دورًا حيويًا في جذب عملاء ومستثمرين وشركاء جدد، وما إلى ذلك. ولكن لفهم أهمية التواصل بشكل أفضل، دعونا نرى قصة صديقين كان لديهما نفس الفرصة والموهبة، ولكن نهج عمل مختلف.
شارون وإيزابيلا صديقان يريدان بدء مشروعهما الخاص. شارون فتاة لديها حلم ولكن ليس لديها خبرة، لكن إيزابيلا امرأة مدروسة جيدًا وعملت في شركات مختلفة سابقًا.
كان النهج الذي اتبعته شارون تجاه عملها أكثر عضوية. كانت تقضي أيامًا وأيامًا في بناء شركتها. لديها فريق رائع، ومن خلال العمل الجاد والابتكار والتعاون، قامت بتطوير منتج قوي حقًا. ومع ذلك، فهي تتجاهل أهمية التواصل الاستراتيجي.
من ناحية أخرى، إيزابيلا امرأة ذكية تعرف أهمية التواصل. لذا، بصرف النظر عن قضاء الوقت في بناء منتج، فإنها تستخدم ذكاءها وتحركاتها المحسوبة للتنقل في الدوائر المهنية، وتأمين الشراكات، والتفاعل مع الموجهين. ومن خلال التواصل، يمكنها الحصول على فرص حصرية نادرة بالنسبة للشركات الناشئة في المراحل الأولية.
إنها لا تتوقف هنا. إنها تستمر في حضور الأحداث والمؤتمرات والتجمعات الصناعية لتكوين اتصالات جديدة. لا يقتصر الأمر على جمع المعلومات فحسب، بل يساعد أيضًا في استكشاف الاستثمارات المحتملة وبناء سمعتها.
الآن عندما يحين الوقت، بينما تستطيع إيزابيلا توسيع أعمالها، وجذب استثمارات وفرص جديدة، تتعثر شارون. على الرغم من أنها تمتلك منتجًا رائعًا، إلا أنها غير قادرة على جذب العملاء مما يؤدي إلى تدهور سمعتها التجارية بشكل أكبر. وفي النهاية، تضطر إلى بيع منتجها إلى أحد عمالقة التكنولوجيا والبدء من جديد.
فماذا نفهم من هذه القصة؟ الفكرة الرئيسية هي عدم تجاهل أهمية التواصل في الأعمال التجارية. حتى لو كنت تعتقد أنك مجرد مبتدئ، يجب عليك فقط التركيز على المنتج.
خاتمة
تذكر أنه عندما تبدأ مشروعًا تجاريًا، فمن الضروري زيادة الاتصال لديك حيث يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على مرشدين ومستثمرين وحتى عملاء محتملين.
من خلال اتباع الخطوات البسيطة التي تمت مناقشتها في المقالة، يمكنك بسهولة تجنب الأخطاء الشائعة في الشبكات أثناء التنقل خلال حدث العمل، وبناء اتصالات أفضل.