تعطيل القاعدة: دروس من رحلة الرئيس التنفيذي إلى النجاح- WeFox

شارك جوليان تيكي ، الرئيس التنفيذي لشركة We Fox ، وهي شركة تبيع منتجات التأمين من خلال مستشارين بشريين ، رؤيته حول التوظيف وتوسيع النطاق والإدارة في مؤتمر عقد مؤخرًا بعنوان Marketplace Conference في برلين في عام 2022.

بدأ بمناقشة الدروس التي تعلمها في التوظيف ، مؤكداً على أهمية أخذ الوقت عند اتخاذ قرارات التوظيف والثقة في حدسه. وأشار إلى أنه اتخذ في الماضي قرارات توظيف خاطئة بسبب ضغوط المجندين أو المرشحين أنفسهم ، وأكد على الحاجة إلى الوثوق بحدسه وعدم التسرع في اتخاذ القرارات. فيما يلي بعض المقتطفات من حديثه التي أعتقد أنه يجب على كل رائد أعمال قراءتها والتعلم منها.

في بداية هذا العام ، دخلت إلى اجتماع مجلس الإدارة وقدمت اقتراحًا جريئًا. على الرغم من الاتجاه السائد ، فقد اقترحت أن نجمع 500 مليون دولار من أصل 10 مليارات دولار. كان زملائي متشككين ، معتقدين أنه لا يمكن القيام بذلك. لقد جمعوا 600 مليون دولار بتقييم 3 مليارات دولار في العام السابق. لكن جوليان كان مصمماً على تحدي الوضع الراهن ودفع حدود ما هو ممكن.

يقول جوليان: "لدهشتي ، بعد أسبوعين فقط ، حصلت على دفتر شروط بقيمة 500 مليون دولار بتقييم قدره 7 مليارات دولار. كان ذلك في الفترة من فبراير إلى مارس ، وكانت السوق تظهر بالفعل علامات الانكماش. كنا نشتهين ، ولكن بعد ذلك ، قبل يومين من التوقيع ، سحبت الكروس الأمريكية ورقة الشروط. في غضون أسبوعين ، اضطررت إلى إعادة التجميع وجمع 400 مليون دولار في النهاية بتقييم 4.5 مليار دولار. لقد كان لا يزال صعودًا عن العام الماضي ، وبالنظر إلى الوراء ، فأنا ممتن للنتيجة. إن المبالغة في تقدير القيمة والارتباط بنموذج العام السابق يمكن أن يكون في الواقع عيبًا. الآن ، نحن في وضع أفضل بكثير للمستقبل ".

في هذا الحديث ، شارك جوليان دروسه العملية للمديرين التنفيذيين في ثلاثة مجالات رئيسية: التوظيف ، وتوسيع النطاق ، والإدارة بالإضافة إلى الاتجاهات في سوق رأس المال الاستثماري. هذه الدروس مستمدة من تجربته على مدى العقد الماضي. نأمل أن يقدموا رؤى وإلهامًا لرحلة القيادة الخاصة بك.

التوظيف: خذ وقتك ، واثقًا في أمعائك ، وانتهي من الألم

الدرس الأول في عملية التوظيف هو أن تأخذ وقتك. في الماضي ، شعرت غالبًا بالضغوط لاتخاذ قرارات سريعة بسبب عوامل خارجية مثل توافر المرشح أو توصيات المجند. ومع ذلك ، فقد تعلمت أن التسرع في اتخاذ قرار التوظيف يمكن أن يؤدي إلى اتخاذ قرار خاطئ لأحد أعضاء فريق الإدارة. تمامًا مثل وجود الكثير من الأسماك في البحر ، هناك العديد من المرشحين المؤهلين ، ومن المهم التحلي بالصبر وتقييم كل منها بدقة.

الدرس الثاني هو أن تثق بحدسك. في صناعة التأمين ، حيث أعمل ، يُعرف العديد من كبار المديرين التنفيذيين بمهارات التحدث السلس لديهم وقدرتهم على التحقق من جميع المربعات. ومع ذلك ، فقد تعلمت أنه على الرغم مما قد يظهر على الورق ، هناك أوقات تخبرني فيها غرائزي أن هناك شيئًا ما معطلاً. في الماضي ، تجاهلت هذا الشعور الغريزي بناءً على مدخلات من أعضاء الفريق أو مؤهلات المرشح ، لكنني أندمت على ذلك لاحقًا. لذلك ، فقد جعلت من الثقة في حدسي عند اتخاذ قرارات التوظيف قاعدة أساسية. إذا شعرت بشيء ما ، فأنا الآن أستمع إلى حدسي ولا أستمر.

الدرس الثالث الذي كان عليّ تعلمه بالطريقة الصعبة هو أنه في بعض الأحيان يكون إنهاء الألم أفضل من الألم المطول دون حل. كقائد ، أميل إلى تطوير علاقات شخصية عميقة مع أعضاء فريقي وأؤمن بإمكانياتهم غير المحدودة. ومع ذلك ، فقد تعلمت أنه إذا لم تنجح علاقة العمل ، فمن الأفضل إنهاءها بدلاً من محاولة جعلها تعمل إلى أجل غير مسمى. على الرغم من أنه قد يكون مؤلمًا ، إلا أنه من الأفضل لكلا الطرفين المضي قدمًا وإيجاد حل أفضل في مكان آخر.

توسيع نطاق الأعمال: احتضان النمو ورعاية المواهب

توسيع نطاق العمل هو عملية معقدة تتطلب التخطيط والتنفيذ الدقيقين. من تجربتي ، هناك ثلاثة دروس رئيسية يجب وضعها في الاعتبار:

الدرس الأول هو أن النمو في المراحل المبكرة يدور حول احتضان النمو. عندما يكون النشاط التجاري في مراحله الأولى ، فمن الضروري التركيز على فرص النمو والاستعداد لتحمل المخاطر المحسوبة. هذا هو الوقت المناسب لتكون جريئًا واغتنام الفرص التي يمكن أن تدفع الأعمال إلى الأمام.

يؤكد جوليان أيضًا أن الثقافة أمر بالغ الأهمية في توسيع نطاق الشركة وأنك بصفتك مديرًا تنفيذيًا ، فأنت مسؤول عن تشكيل الثقافة. لا يمكن تفويض الثقافة وتتطلب جهدًا مستمرًا في بناء علاقات وعلاقات مع الموظفين. يشارك المتحدث أنهم يسافرون شخصيًا إلى جميع المواقع ، ويلتقون بأشخاص عشوائيين ، ويخبرون قصة الشركة مرارًا وتكرارًا لبناء الثقافة والتواصل.

كما يسلط الضوء على أهمية الثقة في الإدارة. لديه جلسات تدريب مرة واحدة في الأسبوع ومرة ​​واحدة في الشهر ، حيث يقومون بتقييم مستوى الثقة والمواءمة التي يتمتعون بها مع تقاريرهم المباشرة على مقياس من 0 إلى 10. ثم يعملون على زيادة الثقة والمواءمة من خلال جلسات فردية والمحادثات العميقة لفهم التصورات ووجهات النظر المختلفة حول الموضوعات. يؤكد جوليان أن الثقة هي أساس أي علاقة وهي ضرورية لمناقشة الأشياء الواقعية والتنمية.

كما يتم تسليط الضوء على النمو الشخصي باعتباره مطلبًا دائمًا للمديرين التنفيذيين والقادة. يقارن المتحدث شركة بمصنع يريد أن ينمو إلى شجرة كبيرة ولكنه مقيد بالقيود الشخصية للرئيس التنفيذي ونقاط الضعف والتحيزات اللاواعية. ويشدد على أهمية القضاء على التحيزات اللاواعية والحد من المعتقدات للسماح للشركة والفرق بالنمو. يشجع جوليان القادة على الخروج من مناطق الراحة الخاصة بهم ، والتعامل مع المشاعر غير المريحة ، ومعالجة الموضوعات الصعبة لفهم الأسباب الكامنة وراء مخاوفهم ونقاط ضعفهم. ويؤكد أن هذه العملية قد تنطوي على الألم والإحباط والاكتئاب ، ولكنها ضرورية للنمو الشخصي وفي النهاية لنمو الشركة.

أخيرًا ، الحاجة إلى أن يتعلم القادة الاستمتاع ليست هناك حاجة إليها. بصفتك مديرين تنفيذيين أو قادة ، من السهل تطوير الذات وتريد دائمًا الحصول على المشورة. ومع ذلك ، قارن هذا بمدرب كرة قدم يحتاج إلى أن يتمكن فريقه من الفوز دون تدخل مستمر. ويؤكد على أهمية تمكين الموظفين وتفويض المسؤوليات والسماح لهم بالازدهار دون الاعتماد باستمرار على توجيهات الرئيس التنفيذي.

خلاصة: أبرز جوليان أهمية الثقافة والثقة والنمو الشخصي والتمكين في توسيع نطاق الشركة وكونها قائدًا فعالاً. وأكد على الحاجة إلى الجهد المستمر والوعي الذاتي والاستعداد للخروج من منطقة الراحة للنمو الشخصي والتنظيمي.

إدارة الأزمة

أخيرًا ، أكد على أهمية العثور على شخص يعتني بنفسه أثناء الأزمات ، كما أنه ليس هناك حاجة دائمًا إلى الاستمتاع. يسلط الضوء على ثلاث نصائح إضافية للتغلب على أزمة:

1. كوِّن فريقًا يفهم بعضه البعض جيدًا ويمكنه اتخاذ قرارات سريعة معًا ، حيث أن الوقت جوهري أثناء الأزمة. قلص المتحدث فريق الإدارة إلى خمسة أشخاص لتمكين اتخاذ قرارات أسرع وأكثر اتساقًا.
2. الأفكار وحدها لا تضمن النجاح. إن مرونة وتصميم الرئيس التنفيذي وقدرته على التمحور والتكيف مع ظروف السوق المتغيرة أمر بالغ الأهمية. الاستسلام هو السبب الوحيد لفشل الشركات ، ويمكن أن تكون الأزمات فرصة للتمحور وإيجاد مسارات جديدة للنجاح.
3. ركز على بناء عمل جيد ومستدام بدلاً من السعي وراء الضجيج أو النمو غير المستدام. تجنب حرق مبالغ زائدة من رأس المال دون خطة للربحية. يدعو المتحدث إلى بناء الأعمال التجارية التي تحقق أرباحًا وتتمتع بالصحة المالية.

يذكر جوليان أيضًا أنه على الرغم من التحديات الحالية ، لا يزال هناك رأس مال استثماري وافر متاح للأعمال التجارية الجيدة التي تركز على الربحية والاستدامة. مفتاح جمع التبرعات الجيد هو البقاء مرنًا وقابلاً للتكيف والتركيز على بناء أساس متين للنجاح على المدى الطويل.