أفضل 12 مكونًا إضافيًا للدردشة الحية في WordPress لعام 2020 - مجاني ومميز

يمكن أن تكون الدردشة عبر الإنترنت أحد الأصول الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية إذا تم استخدامها بطريقة مخططة.

أظهر بحث مؤخرًا أن 67 ٪ من العملاء يتركون عرباتهم عبر الإنترنت ويتركون الموقع لمجرد أنهم لم يتلقوا أي إجابات على أسئلتهم.

بالنسبة إلى موقع ويب التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون هذا بمثابة نكسة كبيرة ، لأنهم لا يخسرون عميلًا فحسب ، بل يساعدون أيضًا منافسيهم في الحصول على واحد.

لذا ، فإن الأمر يشبه -1 بالنسبة لهم و +1 لموقع منافسه على الويب مما يزيد من مخاطر فقدان فرصة عمل.

يريد كل عميل الرد على استفساره. لا أحد حتى بما فيهم أنت كعميل يريد ترك أسئلتهم دون إجابة. يعرف WordPress خطورة هذا الموقف.

هناك الكثير من مكونات الدردشة المباشرة التي لا يمكن من خلالها معالجة مثل هذه المواقف فحسب ، بل يمكن أيضًا كسب ثقة المشتري وتحويله إلى عميل محتمل طويل الأجل.

دعنا نلقي نظرة على أفضل 11 مكونًا إضافيًا للدردشة المباشرة يقدمها WordPress.

بريميوم ووردبرس] إضافات الدردشة الحية

1. LiveChat - تريل مجاني لمدة 30 يومًا

كيف يعمل LiveChat؟

تخيل أنك تريد شراء زوج من أحذية الجري. تقوم بإدخال موقع ويب متجر أحذية وتجد النموذج الذي ترغب في شرائه ، لكن مقاسك غير متوفر.

من الواضح أنك تريد أن تعرف متى سيكون مقاسك متاحًا. ألن يكون رائعًا إذا كان بإمكانك طرح سؤالك على الفور ، دون إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة رسائل بريد إلكتروني؟

لحسن الحظ ، هذا ممكن مع برامج الدردشة الحية. كل ما عليك فعله هو النقر على أيقونة الدردشة ويمكنك الدردشة على الفور مع وكيل! تحصل على مساعدتك على الفور ، دون تكاليف الهاتف ودون إضاعة للوقت!

يتيح لك LiveChat الدردشة مع خدمة العملاء في لمح البصر. لا تحتاج إلى تثبيت أي برنامج. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت! سهل أليس كذلك؟ تخيل مدى سعادة عملائك!

اجعل حياة العملاء أسهل واستخدم برنامج خدمة العملاء من LiveChat !!

الدردشة أسرع بكثير من الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني. من السهل جدًا التعامل مع العديد من الدردشات باستخدام LiveChat. سجل اليوم للحصول على نسخة تجريبية مجانية !

2. WordPress Chat X plugin

إنه مكون إضافي للدردشة الحية مفتوح المصدر ، بدون رسوم شهرية ، ومع ذلك ، يجب عليك دفع رسوم لمرة واحدة لموقع ويب واحد.

• يدعم هذا المكون الإضافي ما يصل إلى 100 مستخدم في وقت واحد (من الناحية المثالية 10 مشغلين و 90 زائرًا).
• بشرة قابلة للتخصيص بالكامل ، ترميز نظيف ، خفيف الوزن وسريع ،
• دعم SSL ، إشعار بالبريد الإلكتروني عندما يكون مستخدم جديد متصلاً بالإنترنت.
• تعد الروابط الاجتماعية ، ورابط إنهاء الدردشة ، ودعم polylang للترجمة ، ونشر نافذة منبثقة للدردشة بعضًا من ميزاته التي تجعله مكونًا إضافيًا فعالاً للدردشة الحية.

3. WordPress Live Chat Plugin

وهو أيضًا مكون إضافي مفتوح المصدر مع تشفير نظيف.

• مقابل رسوم لمرة واحدة ، يتيح لك استخدام البرنامج المساعد على مواقع ويب غير محدودة.
• إنه يمكّنك من إنشاء المشغلين الخاصين بك.
• أحد أفضل الأشياء التي وجدتها في هذا البرنامج المساعد هو أن أكثر من عامل يمكنه الرد على نفس المستخدم.
• تعد نماذج الاتصال وإشعارات البريد الإلكتروني والجلد القابل للتخصيص بالكامل من السمات البارزة لبرنامج WordPress Live Chat Plugin.

4. WP Flat Visual Chat - الدردشة الحية والعرض عن بعد

إذا كنت ترغب في مساعدة العميل / الزائر بشكل مرئي ، فسيكون هذا هو أفضل شيء لأن التوجيه البصري لا يمكنه فقط زيادة عدد العملاء الجدد ولكن أيضًا ولاء عملائك الحاليين. WP Flat Visual Chat- البرنامج المساعد هو مجرد أداة لهذه المهمة.

• يمكّنك هذا المكون الإضافي من استخدام عارض سطح المكتب البعيد الفريد داخل مربع الدردشة ونقل دعم العملاء إلى المستوى التالي.
• من خلال خيارات الدردشة الشاملة ، يمكنك تعديل النص ليلائم علامتك التجارية أو مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بشركتك. وأنت تعرف ماذا ، لهذا ، لا يلزم أي تشفير (:- D).
• لإدارة الفريق ، يمكنك نقل الدردشات. تم ترميزه مع دردشة Ajax في الوقت الحقيقي ، مما يجعلها فعالة للغاية. تعد الألوان المخصصة بالكامل ، والجمل متعددة اللغات ، والمبرمجة مسبقًا ، واكتشاف Ip ، وأدوات بيانات الاستيراد / التصدير بعضًا من ميزاتها العديدة.

ووردبرس] الحرة الإضافات دردشة

تتوفر كل من الإضافات المجانية والمميزة للدردشة الحية في WordPress ، فيما يلي قائمة بأفضل المكونات الإضافية للدردشة المجانية لمستخدمي WordPress.

5. Chatra Live Chat + Cart Saver

Chatra Live Chat + Cart Saver هو مكون إضافي مثالي يمكّنك من إدارة الدردشة مع عميلك ويساعد عميلك على حفظ عرباتهم.

نتيجة لذلك ، يمنحك المزيد من الفرص للاحتفاظ بالعملاء واكتساب عملاء جدد وخدمة عملاء أفضل.

دعنا نتحدث عن ميزاته.

• يمكّنك من الاتصال بشكل استباقي بالعميل الذي توقف في صفحة الخروج.
• باستخدام رؤى الكتابة المباشرة ، يمكنك رؤية رسالة عميلك حتى قبل إرسالها إليك. انها مجرد مثل الرؤوس إلى جانبك.
• كما أنها تمكنك من معرفة عملائك. من خلال Chatra ، ستعرف مكان عميلك الآن على صفحتك ، والجهاز ونظام التشغيل الذي يستخدمونه. من الأهمية بمكان معرفة كل هذا لتقديم حل مثالي دون إزعاج العميل.
• إنها خطة مجانية إلى الأبد أو يمكنك اختيار 14 دولارًا لكل وكيل شهريًا إذا كان لديك عدة وكلاء دردشة.

6. Tawk.to WordPress Live Chat Plugin

إنه مكون إضافي مجاني للدردشة الحية بنسبة 100٪. يساعدك على إدارة ومراقبة الدردشات مع عميلك.

• يمكن الوصول إليه من الكمبيوتر والجوال.
• إنه مصمم خصيصًا لزيادة عامل الجدوى لموقع الويب ، حيث يمكّنك هذا المكون الإضافي من إدارة تفاعل العملاء عبر الإنترنت من خلال دمج العديد من مواقع الويب والوكلاء تحت واجهة لوحة معلومات واحدة.
• أوصي بهذا البرنامج المساعد لأنه مجاني ، حتى مع العديد من الميزات. محاولة إعطائها الآن.

7. الانجراف

يغادر معظم الزوار موقع الويب الخاص بك دون أي إجراءات. يمكن لمكوِّن إضافي للدردشة الحية مثل Drift تحويل الزوار إلى عملاء وعملاء إلى أصول محتملة. مع البرنامج المساعد للدردشة الحية مثل Drift ، يمكنك زيادة العملاء المحتملين بنسبة 200٪.

• يمكّنك Drift أيضًا من إرسال رسائل داخل التطبيق والتي يمكن أن تزيد من إمكانية الوصول إلى رسائلك. معظم الوقت تغادر رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها مغلقة. من خلال الرسائل داخل التطبيق ، يمكنك التواصل بشكل فعال مع الزائر لتحفيزه على البيع.
• إذا كان لديك فريق صغير ، يتيح لك Drift وضع عدم الاتصال حيث يمكن للزائر ترك الرسالة وعندما تعود إلى وضع الاتصال ، يمكنك ببساطة إعادته مرة أخرى. لذا ، جرب Drift ، وهو مكون إضافي للدردشة الحية في الوقت الفعلي وقم بزيادة أعمالك.

8. الدردشة الحية الخاصة بي

باستخدام My Live Chat ، يمكنك الدردشة مع زائرك (من الواضح).

• يمكنك مراقبة حركة مرور الموقع وتحليل أنشطة الويب لمستخدم الويب إلى جانب المعلومات المتعلقة بمحرك البحث واستخدام الكلمات الرئيسية.
• بالنسبة إلى My Live Chat ، لا تحتاج إلى تثبيت أي جهاز ويمكنك العمل عليه على الفور.
• يأتي في نوعين ، أحدهما إصدار مجاني يقتصر على وكيل واحد وقسم والآخر هو إصدار PREMIUM.
• يتم تشغيل My Live Chat بواسطة برنامج Cute Chat ، وهو أحد أكثر محركات الدردشة موثوقية. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك استضافة مئات غرف الدردشة.

هذا هو أحد أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية لأنه يمكّنك من تخصيص النافذة لمطابقتها على موقع الويب الخاص بك. يوصى بشدة باستخدام My Live Chat من قبل معظم نقاد WordPress.

9. Zendesk دردشة

هذا هو أفضل مكون إضافي للدردشة الحية على الإطلاق. كان هذا المكون الإضافي ، المعروف سابقًا باسم "Zopim" ، تطبيقًا مثاليًا للدردشة الحية.

• إنه محسّن للجوّال ، يمكّن عميلك من الدردشة بسهولة على أي جهاز. بمساعدة Triggers ، يسهل لك هذا التطبيق الدردشة مع كل مستخدم مما يزيد من فرص المبيعات والمشاركة عالية القيمة.
• تمكّنك لوحة معلومات التحليلات المتقدمة الخاصة بهم من مراقبة تدفق الزائرين وتتيح لك القفز على الفور إذا علق أي عميل على صفحتك.
• مع متوسط ​​وقت تشغيل يصل إلى 99.8٪ ، يعد أحد أفضل مكونات الدردشة المباشرة لموقع WordPress الخاص بك.

10. الدردشة الحية من Formilla - البرنامج المساعد للدردشة في الوقت الحقيقي

إذا كنت تبحث عن مكون إضافي مجاني للدردشة الحية ، فيمكن أن يكون Formilla خيارًا رائعًا. بعض الميزات الرئيسية لاستخدام هذا المكون الإضافي هي ،

• يمكن الوصول إليه عن بعد من خلال تطبيق الهاتف. ما عليك سوى تنزيل تطبيق Formilla android / IOS وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد الحساب. يمكنك الدردشة مع عميلك من أي مكان. يمكن الوصول إلى ميزة التطبيق هذه في أي حزمة متميزة.
• يمكن ضبط Formilla Live chat بسرعة بين تخطيط الكمبيوتر وتخطيط الهاتف المحمول ، مما يجعل استخدامه مناسبًا لعميلك. (وهو بالفعل ميزة إضافية لعملك)
• ميزة Formilla الهائلة هي مراقبة الزائرين في الوقت الفعلي.
• يدعم هذا البرنامج المساعد عدة لغات مما يجعله أكثر فاعلية.

11. WP Live Chat Support

يشبه المكون الإضافي WP Live Chat Support توصية للشركات الصغيرة ، الذين يبحثون عن مكون إضافي للدردشة الحية فعال من حيث التكلفة. يأتي مع ميزات مثل

• دردشات حية غير محدودة ،
• مربع دردشة سهل السحب ،
• لوحة تحكم الدردشة الإدارية سريعة الاستجابة بشكل لا يصدق ،
• 6 مواضيع محددة مسبقًا لمربع الدردشة ،
• تكامل تحليلات جوجل ،
• متوافق للغاية مع ملحقات الترجمة ،
• مربع الدردشة المنبثقة ،
• إخطارات سطح المكتب ،
• الحظر المستند إلى عنوان IP والذي يمكّنك من حظر المستخدمين من عنوان IP محدد.

12 وورد الدردشة من Chatwee

هذا مكون إضافي للدردشة الحية يحتوي على الكثير من الميزات ولكن الإصدار المجاني به ميزات محدودة. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء قفل الميزات المتقدمة ، فإن الخطة القياسية تبدأ من 19 دولارًا في الشهر. ينشئ هذا المكون الإضافي نظامًا أساسيًا للتفاعل في الوقت الفعلي ، بما في ذلك النص ومجموعة غنية من الرموز التعبيرية والصور.

هذا كل شئ

إذن ، هذه هي 11 إضافات للدردشة الحية في WordPress ، والتي أعتقد أنه يجب عليك تجربتها على موقع الويب الخاص بك. آمل أن تساعدك هذه القائمة في عملية اتخاذ القرار. انشر الكلمة ويرجى ترك تعليق إذا كان لديك شيء في ذهنك.