أفضل 8 روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي لموقعك على الويب في عام 2024 (أفضل اختياراتنا)

هل تبحث عن طرق لتعزيز تجربة زوار موقع الويب الخاص بك؟ قد تكون إضافة روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى موقع الويب الخاص بك هو ما تحتاج إليه. يمكن لروبوتات الدردشة هذه أن تحل محل الوكلاء الافتراضيين المباشرين، وتعزيز خدمة العملاء، وتحويل العملاء المحتملين، وغير ذلك الكثير باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي. فهي سهلة التدريب والإعداد لتلبية احتياجاتك الخاصة. في هذا المنشور، وجدنا حلول Chatbot AI الأكثر سهولة والتي يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك. راجع قائمتنا الموصى بها أدناه وابدأ في إنشاء تجربة ويب أفضل اليوم.

أسباب استخدام Chatbot AI على موقع الويب الخاص بك

هناك العديد من الأسباب المقنعة لرواد الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة لاستخدام برنامج الدردشة الآلي لموقعهم على الويب. أصبحت روبوتات الدردشة هذه، المدعومة الآن بالتعلم الآلي ونماذج لغة الذكاء الاصطناعي، تغير قواعد اللعبة لتعزيز تجربة المستخدم والمشاركة والتحويلات.

قبل اختيار روبوت الدردشة، من المهم فهم الحلول المحددة التي يمكن لكل منها تقديمها. سيساعدك هذا في اختيار برنامج دردشة يلبي احتياجات الميزات والتسعير الخاصة بك.

ولتحقيق هذه الغاية، إليك بعض الميزات الرئيسية التي يمكن أن تقدمها روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي:

• التقاط العملاء المحتملين : تعد روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مثالية لتحسين الصفحات المقصودة لجذب الزوار وجمع معلومات العملاء المحتملين وعناوين البريد الإلكتروني والتفاصيل الأخرى. استخدمها لمكالمات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني لعملك.
• الدعم المباشر ومساعدة الذكاء الاصطناعي للمحادثة : تستخدم AI Chatbots تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة (مثل ChatGPT) التي يمكنها العمل كوكلاء خدمة عملاء مباشرين يجيبون على الأسئلة المتعلقة بمنتجك أو خدمتك في الوقت الفعلي. من خلال توجيه المستخدمين إلى الوثائق أو الأدلة أو معلومات المنتج ذات الصلة أو الأسئلة المتداولة (FAQs)، يمكن لروبوتات الدردشة الإجابة على 80% من استفسارات عملائك حتى يتمكن موظفوك المتفرغون من التركيز على التذاكر الأكثر تعقيدًا.
• جدولة الاجتماعات : تقوم بعض برامج الدردشة الآلية بتوجيه المحادثة لجدولة المواعيد وحجز الاجتماعات، بحيث لا يضطر موظفوك إلى إدارة تلك الاجتماعات بنفس القدر.
• دعم الموظفين : يعد الذكاء الاصطناعي مناسبًا تمامًا لمساعدة الموظفين في العثور على المعلومات الصحيحة عبر شبكات الإنترانت التجارية الكبيرة والمواقع الصغيرة الداخلية.
• جمع التعليقات : يمكنك استخدام برنامج الدردشة الآلي على موقع الويب الخاص بك لجمع تعليقات العملاء. سيساعدك هذا على تحسين موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك بناءً على المدخلات المباشرة من العملاء.

هذه مجرد بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لموقعك على الويب. في الواقع، يمكنك أيضًا إنشاء روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بك من البداية للحصول على حلول أكثر تخصيصًا.

في الوقت الحالي، دعنا نستكشف أفضل الحلول التي يمكنك استخدامها الآن.

أفضل Chatbots AI لمواقع الويب

قد يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل روبوتات الدردشة هو ما تحتاجه. فيما يلي أهم توصياتنا:

1. تيديو

أفضل موقع Chatbot بشكل عام

Tidio هي واحدة من أفضل برامج الدردشة الآلية المتاحة لدعم العملاء. تساعد معظم خططها الأشخاص على بناء روبوتات الدردشة التقليدية بناءً على سير العمل. ومع ذلك، مع Tidio+، يمكن للمستخدمين دمج قوة الذكاء الاصطناعي في حل مكتب المساعدة المتقدم. كما أن لديها خطط ذكاء اصطناعي أرخص تتميز بـ Lyro AI لتحويل الرسائل حول الأسئلة الشائعة والأسئلة الروتينية الأخرى. يحتوي Tidio على كل ما تحتاجه مخبأ بداخله، بما في ذلك التحليلات ومكتب المساعدة وبناء chatbot والمزيد.

تعد إضافة المعرفة إلى مصادر بيانات Tidio أمرًا بسيطًا. بمجرد التدريب والاستعداد للاستخدام، يمكن تثبيت برنامج الدردشة الآلية باستخدام مكون إضافي بسيط (WordPress) أو مقتطف كود على الموقع.

ما نحبه في Tidio

• الخطط المرنة : يتمتع Tidio+ باستخدام غير محدود لروبوتات الدردشة، بينما يقدم Lyro AI محادثات محدودة وفقًا لخطة التسعير الخاصة بك.
• التسليم إلى الوكيل المباشر إذا لزم الأمر : عندما يصل الذكاء الاصطناعي إلى النقطة التي لم يعد فيها مفيدًا، يمكنه نقل العميل بسلاسة من روبوت الدردشة إلى وكيل بشري حي.
• أتمتة مكتب المساعدة : يحتوي على مكتب مساعدة متكامل، بحيث يتم تخزين كل محادثة ويمكن تصعيدها داخليًا حسب الحاجة.
• حل سحابي متعدد الاستخدامات : يتيح Tidio للمستخدمين استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم أو تسجيل الدخول من خلال موقعهم على الويب.
• تكاملات التجارة الإلكترونية : لديها تكاملات مع WooCommerce وStripe وShopify لمساعدة المستخدمين على بيع المزيد من خلال مساعد التسوق. يمكن لـ Tidio المساعدة في استعادة عربات التسوق المهجورة وتقديم توصيات حول المنتجات للعملاء الذين يحتاجون إلى المساعدة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: نظرًا لأنها خدمة تتفاعل بالفعل مع عملائك وتجمع تفاصيل العملاء المحتملين، فقد أطلقوا منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام تحافظ على كل شيء تحت سقف واحد.

ما يمكن تحسينه

• التسعير المعقد: نمت منتجات Tidios وتنوعت بمرور الوقت، مما أدى إلى خليط من المنتجات وخطط التسعير. وكان من الصعب في كثير من الأحيان مواكبة ذلك، لكنه تحسن خلال العام الماضي. منذ إطلاق Lyro، أصبح التسعير أكثر منطقية وتماسكًا.
• الافتقار إلى تصدير البيانات: يسمح Tidio بسهولة بتصدير بيانات العملاء المحتملين التي تم جمعها بواسطة برنامج الدردشة الآلي ولكنه يقدم خيارات بيانات أقل للمحادثات الفعلية. سيكون سحب هذه البيانات وتحليلها في برامج أخرى أمرًا ممتازًا.

لماذا اخترنا ذلك

يقدم Tidio كل ما قد يريده المرء من chatbot AI. يمكن للمستخدمين الاختيار بين مجموعة من الحلول (مكتب المساعدة، والدردشة المباشرة، والذكاء الاصطناعي للمحادثة). Tidio هو أيضًا بديهي وسهل الاستخدام. قد تكون الأسعار مرتفعة بالنسبة للهواة أو الشركات الصغيرة؛ وإلا فهو أعلى الصف.

اطلع على مراجعتنا الكاملة لـ Tidio وكيف يمكنك استخدامها لعملك أو موقع الويب الخاص بك.

من هو تيديو الأفضل؟

يعد Tidio حلاً ممتازًا للشركات التي لديها فريق دعم عملاء يعتمد على الدردشة أو فريق مبيعات داخلي. فهو يتكامل بسلاسة مع منصات مواقع الويب الرائدة مثل WordPress والعديد من قنوات المراسلة الشائعة، مما يسمح لك بتنفيذ حلول الدردشة المتقدمة أينما كان عملاؤك.

مراجعات المجتمع وتقييماته

تقدم Tidio حلاً يحبه عملاؤها. على الرغم من أن البعض يشعر أن السعر مرتفع قليلاً، إلا أنهم ما زالوا يرون قيمته. كما أنهم يبرزون تفاصيل صغيرة، كما هو الحال مع مكون WordPress الإضافي - حيث تقوم العديد من شركات SaaS ببناء مكونات WordPress الإضافية ولكنها لا تبقيها محدثة، ولكن البرنامج الإضافي الخاص بـ Tidio تم تقييمه واستخدامه بدرجة عالية.

منظر

منظر

منظر

التسعير

لدى Tidio أيضًا خطة chatbot مجانية للبدء. يقدمون خطة Chatbot مدفوعة تبدأ بسعر 29 دولارًا شهريًا . للتعرف على خطط روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، تحقق من عروضها ضمن Lyro AI .

احصل على تيديو

2. بوتسونيك

أفضل Chatbot مع التكامل

ربما تكون قد سمعت عن Writesonic، ولكن هل سمعت عن برنامج الدردشة الآلي الخاص به؟ Botsonic عبارة عن منصة لبناء برامج الدردشة الآلية تتيح لك إنشاء تجارب محادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي لمستخدمي موقع الويب الخاص بك. إنه يتميز بالعديد من عمليات التكامل لربط بيانات المبيعات والدعم الخاصة بك بها لإجراء محادثات أفضل مع العملاء.

تجعل Botsonic إنشاء وتصميم روبوتات الدردشة التي تتوافق مع موقع الويب الخاص بك وعلامتك التجارية أمرًا بسيطًا. يعد تدريب برنامج الدردشة الآلي الخاص بك أمرًا سهلاً مثل تحميل المستندات أو الإشارة إلى بيانات محددة موجودة بالفعل على موقع الويب الخاص بك. فهو يقوم بتوجيه بياناتك لتدريب الذكاء الاصطناعي بسرعة للحصول على تفاعلات فورية مع زوار موقع الويب الخاص بك. إنه حل ممتاز للدردشة بدون تعليمات برمجية ويمكن نشره بسهولة على أي موقع ويب CMS أو نظام أساسي.

ما نحبه في Botsonic

• No-code Builder : تقدم Botsonic أداة إنشاء روبوتات الدردشة لموقع الويب بدون تعليمات برمجية مع واجهة سحب وإفلات يسهل تصميم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وتشغيله.
• الذكاء الاصطناعي المتقدم : تم تصميمه للاستفادة من GPT 4، وهو نموذج الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا في السوق.
• تخصيص العلامة التجارية : يتيح تخصيص Chatbox تغيير ألوان نافذة الدردشة والشعار والصورة الرمزية لتتناسب مع علامتك التجارية.
• سهولة التثبيت : يحتوي على عملية تضمين بسيطة تجعله قابلاً للاستخدام على أي موقع ويب. كما أن لديها واجهة برمجة تطبيقات صديقة للمطورين، مما يسمح بمزيد من عمليات التكامل المخصصة مع تطبيقات الويب.
• عمليات التكامل المفيدة: تتكامل مع العديد من الأدوات الشائعة مثل Slack وWordPress وSalesforce وNotion وShopify وWhatsApp والمزيد.
• خطة مجانية: تقدم Botsonic خطة مجانية سخية تتيح للمستخدمين إجراء محادثة شهرية مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم. هذه نقطة انطلاق رائعة قبل أن تحتاج الشركة إلى البدء في دفع ثمنها.

ما يمكن تحسينه

• بطء دعم العملاء: بالنسبة لشركة تقوم ببناء روبوتات محادثة لدعم العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي لشركات أخرى، فمن المثير للسخرية أن بعض المستخدمين أبلغوا أن دعم عملاء Botsonic يمكن أن يكون بطيئًا للغاية.
• تنسيق بيانات التدريب: يقول بعض المستخدمين أنه من الصعب معرفة كيفية تنسيق بياناتهم حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من قراءتها بدقة. في بعض الأحيان، لا يكون استخدام أجزاء كبيرة من النص هو أفضل طريقة لإطعامها بالبيانات.

لماذا اخترنا ذلك

Botsonic هو أمر غير معقد بقدر ما يأتي. لديها هيكل تسعير مثير للإعجاب (مع خطة مجانية) وأدوات سهلة الاستخدام لإنشاء روبوتات الدردشة. هذه البساطة يجب أن تجعلها منافسًا لأي شخص في السوق للحصول على برنامج chatbot على موقع الويب. ما قمنا ببيعه هو تكامله مع الحلول الأخرى التي يستخدمها أصحاب الأعمال طوال الوقت.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد؟ انظر مراجعتنا التفصيلية لـ Botsonic.

من هو البوتسوني الأفضل؟

يعد Botsonic مثاليًا لأصحاب مواقع الويب المهتمين بحل الدردشة بالذكاء الاصطناعي ولكنهم لا يحتاجون إلى حل مكتب مساعدة أكمل. مدعومًا بـ GPT 4، يمكنه المساعدة في دعم العملاء ومساعدة العملاء على مدار الساعة.

مراجعات المجتمع وتقييماته

لقد أعجب المراجعون والمستخدمون ببساطة بـ Botsonic. أنها توفر قطعة مقنعة من البرامج التي هي سهلة الاستخدام. كما أنهم يحبون أنه من خلال الخطط المدفوعة، يمكنهم إنشاء العديد من روبوتات الدردشة المنفصلة حسب حاجتهم (مع بيانات تدريب مختلفة لتلبية الاحتياجات المختلفة)، مما يجعل بعض المهام أسهل بكثير.

منظر

منظر

منظر

التسعير

لدى Botsonic خطة مجانية مع خطط مدفوعة تبدأ من 20 دولارًا شهريًا (قبل الخصومات).

جرب بوتسونيك

3. قاعدة الدردشة

أفضل حل Chatbot بسيط لمواقع الويب

Chatbase هو منشئ ذكاء اصطناعي آخر يمكن تدريبه بسهولة للشركات والمواقع الإلكترونية. يتيح Chatbase المعروف ببساطته الأساسية للمستخدمين تدريب روبوت الدردشة باستخدام مصادر بيانات متعددة وإنشاء واجهة دردشة على موقع الويب لمساعدة زوار الموقع. لا يوفر دعمًا للدردشة البشرية (الوكيل المباشر) ولكنه يجعل إنشاء تجارب الذكاء الاصطناعي للمحادثة أسهل من أي وقت مضى. إنها الطريقة المثالية لإنشاء Chatbot ChatGPT خصيصًا لجمهورك.

تجعل Chatbase إضافة المعرفة المخصصة من مصادر بيانات متعددة أمرًا بسيطًا للغاية. بمجرد تحميل مستند أو إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك، يمكنك إنشاء روبوت دردشة يمكنه الإجابة على أي سؤال حول المحتوى.

ما نحبه في Chatbase

• التدريب السهل : من السهل تدريب Chatbase عن طريق سحب الملفات أو خرائط الموقع أو عناوين URL الفردية.
• إنشاء العملاء المحتملين : القدرة على طلب معلومات العميل (البريد الإلكتروني، الاسم، وما إلى ذلك) للمساعدة في ملء خط أنابيب العملاء المحتملين.
• تكامل الأدوات : التكامل مع العديد من الأدوات المستخدمة بكثرة مثل Slack وNotion وMessenger.

ما يمكن تحسينه

• بطء في إضافة عمليات التكامل: لسوء الحظ، تعمل Chatbase على الترويج لعمليات تكامل معينة (Shopify وMessenger وما إلى ذلك) على الصفحة الرئيسية لأكثر من عام والتي لا تزال مدرجة على أنها "قريبًا" في مقالات المساعدة الخاصة بها. إن توقف التطوير لا يبعث على الثقة في بقية النظام الأساسي. لقد أطلقوا فكرة كمصدر للبيانات، الأمر الذي يبعث بعض الأمل.

لماذا اخترنا ذلك

كما ذكرنا، يعد Chatbase واحدًا من أبسط برامج الدردشة الآلية التي يمكن إعدادها في هذه القائمة بأكملها. لا تتطلب كل المواقف وجود روبوت محادثة معقد يقوم بخمسة أشياء مختلفة. يتيح Chatbase للمستخدمين تحميل البيانات، ويوفر خيارات التصميم الأساسية، ويمكنه جمع معلومات العملاء المحتملين من المستخدمين. بخلاف ذلك، ليس هناك الكثير لكسره.

هل تريد معرفة المزيد حول ما نحبه في Chatbase؟ تحقق من مراجعة Chatbase الكاملة لدينا.

من هو Chatbase الأفضل؟

يعد Chatbase مثاليًا لمواقع الويب التي تبحث عن طريقة أخرى لمشاركة المعلومات مع زوار الموقع. يفعل ذلك في واجهة مستخدم مجردة. أولئك الذين يبحثون عن حل chatbot بسيط لموقعهم على الويب بتكاليف منخفضة ومنحنى تعليمي منخفض سيجدون أن Chatbase بمثابة نعمة.

مراجعات المجتمع وتقييماته

على الرغم من أن Chatbase يفتقر إلى وثائق المساعدة ودعم العملاء، إلا أنه أنشأ منصة بسيطة يحب المستخدمون استخدامها. يقوم العديد من الأشخاص بتشغيل روبوتات محادثة أبسط أو ذات مخاطر أقل مقارنةً بالحلول الأخرى. في معظم الأحيان، ينجح هذا لأنهم يبحثون عن شيء يسهل تشغيله.

منظر

منظر

التسعير

تقدم Chatbase خطة مجانية مع خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا .

احصل على قاعدة الدردشة

4. دوكسبوت

DocsBot AI هو مشروع آخر لروبوتات الدردشة الشعبية يساعد المستخدمين على إنشاء روبوتات محادثة مخصصة للذكاء الاصطناعي. يفعل كل شيء. يشبه DocsBot برنامج ChatGPT المُدرب خصيصًا. ومع ذلك، يمكن أيضًا تثبيته على موقع ويب لإفادة العملاء وزوار الموقع. إنه يحصل على تحديثات منتظمة وقد تم إنشاؤه بواسطة أحد كبار مستخدمي WordPress، آرون إدواردز.

إنه ممتاز لدعم العملاء، لكن DocsBot AI يحاول جعل المعرفة المتخصصة التي تقدمها أكثر فائدة في حالات الاستخدام الإبداعي. لا يمكن استخدامه كروبوت دردشة على موقع الويب فحسب، بل يمكن استخدامه أيضًا ككاتب ذكاء اصطناعي مدرب خصيصًا أو روبوت دردشة شخصي. باعتبارك كاتبًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنك تدريبه على كتابة المواد التسويقية مع الاحتفاظ بصوتك وهوية علامتك التجارية بدقة. فهو يأخذ في الاعتبار النطاق الكامل لأعمالك، مما يضمن إنشاء محتوى جدير بالثقة. يعد هذا مفيدًا حقًا لأنه يمكنه استخدام نقاط الضعف لدى العملاء ومعرفة الميزات التي تحرك الإبرة بالنسبة لهم.

ما نحبه في DocsBot AI

• عمليات التكامل المتعددة : يتصل DocsBot AI بـ Notion وZendesk وIntercom لتدريب روبوتات الدردشة باستخدام البيانات من الخدمات الأخرى.
• التثبيت السهل : أضف بسرعة إلى WordPress باستخدام مكون إضافي أو قم بالتضمين في أنظمة إدارة المحتوى الأخرى باستخدام برنامج نصي بسيط.
• كتابة محتوى الذكاء الاصطناعي : استفد من بياناتك الشخصية لإنشاء مساعد كتابة يعمل بالذكاء الاصطناعي باستخدام برنامج الدردشة الآلي هذا.
• الاستخدام الداخلي : لا تتردد في استخدام DocsBot للتدريب الداخلي وحفظ السجلات. ابحث دائمًا عن ما يحتاجه فريقك عندما يكون لدى برنامج الدردشة هذا الإجابات.

ما يمكن تحسينه

• السعر المرتفع: DocsBot هو حل روبوت دردشة مدعم بالذكاء الاصطناعي جيد التصميم ويأتي بسعر أعلى. لا يشمل سعره الشهري استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يتعين عليك استخدام مفتاح OpenAI API الخاص بك، وهو تكلفة منفصلة عن الحل. وهذا أمر مرغوب فيه في العديد من المواقف، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل بسيط، فإن هذا يزيد من تعقيد عملية التسعير.

من هو DocsBot الأفضل؟

DocsBot AI هي أداة سهلة الاستخدام للغاية للشركات من أي حجم. يمكنه أتمتة تفاعلات العملاء وتوفير دفعة لإنشاء المحتوى. إنها مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يرغبون في جعل دعم العملاء أمرًا سهلاً. DocsBot AI هي أداة مرنة بشكل لا يصدق مع دعم ممتاز للمطورين.

مراجعات المجتمع وتقييماته

ليس لدى DocBot AI العديد من المراجعات العامة على مواقع المراجعة الرئيسية.

التسعير

تبدأ الخطط المدفوعة لـ DocsBot AI بسعر 19 دولارًا شهريًا .

احصل على Docsbot AI

5. الاتصال الداخلي

بالنسبة لمنظمات الدعم الجادة، كان الاتصال الداخلي منذ فترة طويلة أداة رائدة في هذا المجال. إنه حل شامل للدعم ومكتب المساعدة وما نستخدمه في Elegant Themes! يعمل نظام Intercom على ربط وكلاء الدعم بزائري موقع الويب، وإنشاء قاعدة معرفية، ويقدم الآن الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتوفير المزيد من الوقت. Fin AI هو مساعد ذكاء اصطناعي قادر على التعامل مع الأسئلة الروتينية والتوجيه لتسهيل تقديم الدعم.

ميزة Fin AI في Intercom رائعة. فهو يساعد العملاء وموظفي الدعم على القيام بالمزيد من خلال الإجابة على الأسئلة باستخدام قاعدة معرفية متصلة. إذا لم يتمكن Fin من المساعدة، فإنه يرسل العميل إلى وكيل مباشر أو يضيفه إلى قائمة الانتظار. بالنسبة لأولئك الذين لديهم وثائق دعم ممتازة، فإن Fin AI تجعل من السهل إقران تلك المستندات مع العملاء كخط دفاع أول. تسهل Fin على العملاء العثور على المعلومات الصحيحة وحتى التحدث معهم باستخدام اللغة الطبيعية.

ما نحبه في الاتصال الداخلي

• المشاركة المباشرة : يسهل الاتصال الداخلي مشاركة العملاء في الوقت الفعلي مع الوكلاء المباشرين.
• نظام مكتب المساعدة : يقدم مكتب مساعدة كامل ونظام توثيق لإدارة منظمة الدعم.
• الذكاء الاصطناعي للمحادثة : يتميز بخاصية Fin AI لشريك الذكاء الاصطناعي للمحادثة الذي يمكنه الاحتفاظ بنفسه.

ما يمكن تحسينه

• ميزات تطبيق الهاتف المحمول: يعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Intercom مفيدًا لإدارة تفاعلات العملاء على الأجهزة خارج المكتب ولكنه لا يتمتع بميزة التكافؤ مع النظام الأساسي الرئيسي.
• التكلفة العالية: يعتبر نظام الاتصال الداخلي واحدًا من أفضل منتجات مكتب المساعدة في السوق ولكنه يأتي بتكاليف باهظة جدًا. إنه أكثر فائدة للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.

من هو الاتصال الداخلي الأفضل؟

يعد الاتصال الداخلي خيارًا رائعًا لأنواع متعددة من الشركات. بعض الصناعات التي تتعامل معها بشكل جيد هي التجارة الإلكترونية/البيع بالتجزئة، SaaS، والصناعات القائمة على الخدمات مع الكثير من تذاكر الدعم. يعد الاتصال الداخلي أمرًا رائعًا لإضافة لمسة شخصية مع الحفاظ على الكفاءة. تعرف على المزيد حول نظام الاتصال الداخلي إذا كنت تعتقد أنه يحتوي على ما تحتاجه.

مراجعات المجتمع وتقييماته

يحب مستخدمو نظام الاتصال الداخلي منصته، وقد تحول الكثير منهم إلى خدمات أخرى. إن الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، مجتمعة معًا، تشكل أداة مقنعة للشركات التي تعمل على توسيع نطاق عمليات الدعم الخاصة بها.

منظر

منظر

منظر

التسعير

يبدأ السعر من 39 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مقعد مع إجابات Fin AI Compose والأسئلة الشائعة.

احصل على الاتصال الداخلي

6. بوتسيفي

Botsify عبارة عن منصة chatbot سهلة الاستخدام تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إنشاء ونشر وإدارة روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء ومشاركتهم. لقد تم تصميمه للمساعدة في أتمتة عمليات المبيعات ودعم العملاء وتحقيق التوازن بين احتياجات القوى العاملة المتزايدة مع الذكاء الاصطناعي.

يعد Botsidy أيضًا سهل التدريب وسهل التثبيت على موقع الويب. إنه يعمل مثل الآخرين في هذه القائمة. ومع ذلك، فهي تتميز بميزات وأسعار محددة للوكالات التي تتطلع إلى إضافة خدمة إنشاء روبوت الدردشة على موقع الويب المدعم بالذكاء الاصطناعي إلى أعمالها.

ما نحبه في Botsify

• دعم متعدد اللغات : يقدم Botsify برنامج دردشة آلي متعدد اللغات.
• خيار Whitelabel : يوفر منصة ذات علامة بيضاء للوكالات لتقديم خدمات إنشاء برامج الدردشة الآلية.
• قدرات التكامل : يتكامل مع تطبيقات ومنصات المراسلة الشائعة.
• صديقة للتجارة الإلكترونية : تتكامل مع WooCommerce ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
• Agent Fallback : يتميز باحتياطي الوكيل عندما يقوم الذكاء الاصطناعي بعمله، ولكن حان الوقت ليتدخل الإنسان.

ما يمكن تحسينه

• يحتاج إلى تنفيذ أفضل للذكاء الاصطناعي: أفاد المستخدمون أن العمل مع Botsify يمكن أن يكون أساسيًا إلى حد ما فيما يتعلق بما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي بالمحادثات. ويستخدم DialogFlow من Google، وهي طريقة يدوية لإنشاء روبوت الدردشة.

من هو Botsify الأفضل؟

يعد Botsify خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة. فهو يحتوي على معظم الأدوات التي يحتاجونها وبأسعار تناسب ميزانياتهم. إنهم يقدمون فريق تطوير للقيام بذلك من أجلك والذي يمكنه مساعدتك في إنشاء روبوت محادثة مؤتمت بالذكاء الاصطناعي للأعمال والمساعدة في نشره.

مراجعات المجتمع وتقييماته

يحظى Botsify بتقدير أصحاب الوكالات الذين اعتادوا على المنصة ويمكنهم استخدامه مع العديد من العملاء. يعد هيكل التسعير باهظًا بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون فقط إلى استخدامه على موقع ويب واحد.

منظر

منظر

منظر

التسعير

بدءًا من 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 5 آلاف تفاعل دردشة عبر اثنين من برامج الدردشة الآلية.

احصل على بوتسيفاي

7. لاندبوت

Landbot عبارة عن منصة chatbot متعددة الاستخدامات تمكن الشركات من إنشاء روبوتات دردشة جذابة وتفاعلية لدعم العملاء وتوليد العملاء المحتملين والمزيد. يقدم منتجهم الأساسي المزيد من روبوتات الدردشة التقليدية، على الرغم من أنهم أطلقوا Landbot AI كتجربة تجريبية لمنصة chatbot الخاصة بهم. يؤدي ذلك إلى ظهور المزيد من الذكاء الاصطناعي للمحادثة في المقدمة مما يؤدي إلى محادثات أفضل وتدريب أقل.

ما نحبه في Landbot

• منشئ بدون تعليمات برمجية : يتميز Landbot بأداة إنشاء تدفقات روبوت الدردشة البسيطة بدون تعليمات برمجية والتي تتيح التحكم السهل في التفاعلات.
• التخصيص : يقدم مجموعة واسعة من خيارات التخصيص وعمليات التكامل.
• الاستخدام المتنوع : يمكن استخدام Landbot لدعم العملاء وتوليد العملاء المحتملين لتنمية قوائم البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

ما يمكن تحسينه

• نظام التصميم: واجه المستخدمون مشكلات في تصميم بعض روبوتات الدردشة مع عناصر معينة مثل الشعارات التي لا تقوم دائمًا بتحميل بقية روبوتات الدردشة.
• انخفاض الرسائل الشهرية: يعد 500 محادثة شهريًا مبلغًا منخفضًا مقارنة ببرامج الدردشة الأخرى، ولكن ميزاتها وتكاملاتها قد تعوض ذلك.

من هو الأفضل بالنسبة لـ Landbot؟

يعد Landbot مثاليًا تقريبًا لأي نوع من الأعمال التي تتلقى عددًا قليلاً من الاستفسارات الواردة. مع تكاملات Calendly وMailchimp وStripe (بالإضافة إلى عمليات تكامل أخرى)، فإن استخداماتها كثيرة.

مراجعات المجتمع وتقييماته

يستمتع معظم المستخدمين كثيرًا باستخدام Landbot ويوصون به للآخرين.

منظر

منظر

التسعير

خطة مجانية تحتوي على 100 محادثة شهرية وخطط مدفوعة تبدأ من 45 دولارًا شهريًا .

احصل على لاندبوت

8. ChatBot.com

Chatbot من LiveChat عبارة عن روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يوفر مجموعة كاملة من أدوات دعم العملاء للشركات. إنه يمكّن الشركات من إنشاء روبوتات الدردشة على الويب وتقليل التبعيات على فريق دعم بشري بنسبة 100٪. تسهل عمليات التكامل المتعددة الخاصة بها دمجها في مسارات العمل وقنوات الاتصال الحالية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد ChatBot منصة رائعة للشركات التي تعرف أن فرق دعم العملاء والمبيعات لديها ستنمو على المنصة. وهو يقدم خططًا متعددة لاستخدام chatbot على مواقع الويب، ولكنه يتكامل أيضًا مع قنوات الاتصال الأخرى خارج موقع الويب، بما في ذلك Facebook Messenger وSlack والمزيد. يمكن للعملاء أيضًا توسيع نطاق استخدامهم لمنتجات ChatBot الشقيقة، LiveChat وHelpDesk (تم تسمية الثلاثة جميعًا بشكل مباشر)، لإنشاء قسم دعم ومبيعات متماسك مبني على التكنولوجيا.

ما نحبه في ChatBot

• المنطق المتقدم : يستخدم الشروط والمنطق المتقدم لتوجيه المحادثة في الاتجاه المطلوب.
• عمليات التكامل المتعددة : يتكامل ChatBot مع العديد من خدمات الدردشة (WhatsApp، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) لإنشاء منصة دعم موحدة.
• دعم العملاء : يوفر دعم العملاء بناءً على مكتب المساعدة المتكامل ويمكنه إنشاء تذاكر دعم.
• يعرض المنتج : يعرض بطاقات المنتج في الدردشة لتطوير العملاء المحتملين وحتى العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي للمحادثة.
• وضع علامات على الزائرين : يسمح بوضع علامات على الزائرين من أجل حملات التسويق القوية وتقسيم إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تكامل SaaS : يقدم عشرة تكاملات SaaS عالية الأداء + Zapier.

ما يمكن تحسينه

• استخدامات منخفضة للرسائل: بالنسبة للتكلفة العالية للخطة الأقل، يوفر موقع ChatBot.com 1000 رسالة شهريًا فقط. يمكن أن تكون هذه المنصة باهظة الثمن إذا لم يتم تحسينها وربطها بحلول LiveChat وHelpDesk الخاصة بهم. من الأفضل أن تبحث في مكان آخر إذا كنت تريد برنامج chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي فقط.

من هو موقع ChatBot.com الأفضل؟

بالنسبة للشركات التي تبحث عن حل chatbot افتراضي يتعامل مع العملاء للمبيعات ودعم العملاء، فإن ChatBot هو الخيار الأمثل. فهو يتكامل بسلاسة مع عروض LiveChat الأخرى، LiveChat وHelpDesk، لتوفير نظام دعم شامل لأي عمل تجاري. إذا كان عملك لديه طموحات للتوسع على نطاق واسع، فإن النظام البيئي LiveChat يستحق النظر فيه. هل تحتاج إلى معرفة المزيد؟ اطلع على مراجعة ChatBot.com الخاصة بنا.

مراجعات المجتمع وتقييماته

Chatbot.com هي خدمة موثوقة. لديهم العديد من المنتجات ذات العلامات التجارية المشتركة التي تستحق الاستخدام معًا (LiveChat وChatBot، على سبيل المثال). يمكن أن يكون السعر مرتفعًا بعض الشيء، لكن العديد من المستخدمين يحبون بساطته والميزات التي يقدمها.

منظر

منظر

منظر

التسعير

تبدأ خطط تسعير ChatBot.com بسعر 65 دولارًا شهريًا .

احصل على ChatBot.com

مقارنة أفضل روبوتات الدردشة على مواقع الذكاء الاصطناعي

بعد تغطية كل برنامج دردشة آلي لموقع الويب أعلاه، دعنا نقارنها بناءً على عدة نقاط مختلفة.

مقارنة الميزات بين أفضل 3 مواقع Chatbots على الويب

فيما يلي عرض عالي المستوى لميزات برنامج الدردشة الآلي الضرورية وكيفية مقارنة كل اختيار من أفضل 3 اختيارات لدينا مع الآخرين.

مقارنة أسعار Chatbots لمواقع الويب

يعد السعر بسهولة أحد أهم الاعتبارات عند اختيار برنامج الدردشة الآلي.

أفضل Chatbot لموقع الويب الخاص بك

من السهل اختيار أي برنامج دردشة قديم لموقعك على الويب، ولكن اختيار البرنامج المناسب سيوفر لك الوقت والمال. تأكد من أن لديهم المزيج الصحيح من الميزات والأسعار. يعد Tidio خيارًا رائعًا بسبب أسعاره اللائقة والعديد من الميزات. يستحق Botsonic أيضًا الاهتمام ويحدث أنه يتكامل مع الكثير من الأدوات التي قد تكون مفيدة لأتمتة عملك. يعد Chatbase خيارًا بسيطًا إلى حد ما ويجب أخذه في الاعتبار إذا كانت احتياجاتك بسيطة.

إن Chatbots ليست الطريقة الوحيدة للارتقاء بأعمالك باستخدام الذكاء الاصطناعي. عندما تكون لديك مهمة قابلة للتكرار أو شيء يتطلب الكثير من العمل اليدوي، يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي مساعدتك في كثير من الأحيان. ننصحك بالاطلاع على أفضل منشئي مواقع الويب المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وأدوات تسويق الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على البقاء على اطلاع بمهام موقع الويب الخاص بك وبناء جمهور أعمالك.

أسئلة مكررة

صورة مميزة بواسطة فيوليت صن / Shutterstock.com