أفضل 4 بدائل AgileCRM لعام 2023

في مناخ الشركات الحديث ، تعد أنظمة إدارة علاقات العملاء حجر الزاوية في كل شركة. إنها تعمل على تحسين تجارب العملاء ، وتعزيز إنتاجية الفريق ، وأتمتة الأعمال غير المجدية لجعل إجراءات العمل أكثر كفاءة. نظرًا للمجموعة الكبيرة من المزايا التي توفرها هذه التقنيات ، يجب على الشركة الاستثمار في برامج CRM ذات الجدوى العالية والتي تتوافق مع متطلباتها. برامج مثل Agile CRM ، أحد أعظم الأنظمة في السوق ، تستخدمه الشركات في جميع الصناعات. ومع ذلك ، يمكن أن يكون أداء الأداة أفضل في ظروف قليلة ، مما يعرض ربحية شركتك للخطر. تتضمن المعلومات التالية قائمة بأفضل بدائل AgileCRM. قد يستفيد عملك من هذه الخيارات. هذه الأنظمة أكثر فاعلية من إدارة علاقات العملاء الرشيقة بطرق مختلفة ، مما يسهل عليك تحقيق أهدافك المهنية.

أفضل بدائل AgileCRM

انظر في مقارنة كاملة لهذه الحلول للحصول على حل مناسب يدعم استراتيجية CRM الخاصة بك.

1. بدائل EngageBay- AgileCRM

تتطلب الشركات مجموعة شاملة من الأدوات ، بما في ذلك خدمة العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة خطوط المبيعات وجميع هذه الميزات في حزمة واحدة وبأسعار معقولة. نظرًا لأنه يوفر عرضًا بزاوية 360 درجة للمستهلك عبر التسويق والمبيعات وخدمة العملاء دون كسر البنك ، يمكن أن يكون EngageBay مفيدًا في هذا الظرف. EngageBay هي تقنية شاملة ، قد تتخذ بشكل فعال منصب إدارة علاقات العملاء الرشيقة. يتيح لك الإشراف على كل شيء من منصة واحدة ويقدم وظائف جديرة بالثقة في المبيعات والتسويق والدعم. بفضل عرض 360 درجة لملفات تعريف جهات الاتصال ، يمكنك مراقبة سلوك العملاء وتقديم الحلول الأكثر ملاءمة.

لتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، يمكنك استخدام الأداة لإنشاء نماذج عبر الإنترنت تكون مواقع هبوط أصلية بالكامل ومتجاوبة للغاية. تقدم EngageBay أفضل الخدمات في مجال التسويق الرقمي. لديهم سمعة طيبة في تزويد عملائهم بالنتائج التي يغذيها التوسع. وحدة الخدمة المتكاملة هي حل فعال آخر يوفر لعملائك مكتب مساعدة مباشر ودعم الدردشة. تم التعرف على EngageBay كأفضل بديل لبرنامج CRM رشيقة.

الايجابيات:

• تسلسل البريد الإلكتروني الآلي يجعل من السهل متابعة العملاء المحتملين على الفور.
• أنشئ اجتماعات باستخدام ميزة حجز المواعيد ، واحتفظ بتقويمك محدثًا.
• تعمل ميزة السحب والإفلات على تسهيل إدارة توقعات المبيعات.
• إنشاء وإرسال فواتير العميل باستخدام نظام CRM.

سلبيات:

• مطلوب كتيبات تدريب أكثر فائدة للأداة.
• يستغرق إعداد وتنفيذ إجراءات مثل تدفئة الحساب لرسائل البريد الإلكتروني المجمعة الكثير من الوقت.

2. بدائل HubSpot- AgileCRM

إذا كنت تبحث عن بديل مجاني لإدارة علاقات العملاء ، فإن HubSpot يعد خيارًا جيدًا. نظرًا لأنه مجاني للمستخدمين غير المحدودين ، فقد يكون الإصدار الأساسي للأداة مكانًا ممتازًا للبدء فيه. يوفر البرنامج أتمتة قوية بحيث يمكن لموظفيك التركيز على عمل أكثر أهمية مع توفير الوقت في المهام العادية. HubSpot هو اضطراب في السوق عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء. على الرغم من ذلك ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى المساعدة في تحمل تكاليف خدمات HubSpot المتميزة. لحسن الحظ ، يقدمون خطة مجانية مع العديد من الميزات للشركات الناشئة.

الايجابيات:

• يمكن جمع العملاء المتوقعين من خلال نماذج الويب والإعلانات والصفحات المقصودة التي تم إنشاؤها باستخدام HubSpot.
• يمكن إدارة مشكلات الدعم من خلال مكتب المساعدة المدمج في نظام CRM.
• تتم إضافة العملاء المتوقعين على الفور إلى نظام CRM بعد جمعهم من خلال النماذج المخصصة عبر الإنترنت والدردشة الحية والوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك.

سلبيات:

• يجب إضافة المزيد من التفاصيل إلى التقارير.
• يمكن أن يكون مستوى خدمة العملاء أفضل.
• كلما أضفت المزيد من الميزات إلى خطتك ، فإن هيكل السعر الباهظ للأداة يزيد التكلفة بالكامل بسرعة.
• يستغرق إعداد الأداة ونشرها الكثير من الوقت والجهد.

3. Salesflare

يعد Salesflare بديلاً آخر من الدرجة الأولى لحل CRM المرن. نظرًا لتركيزه على سوق B2B ، فإن حل CRM هذا ممتاز للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في كل مكان. يمكن دمجه مع برامج أخرى وهو سهل الاستخدام ، مما يتيح الإدخال المباشر للبيانات من منصات خارجية أخرى. يعرض الجزء العلوي من قائمة Insights رؤى للعملاء المتوقعين. يعد برنامج CRM هذا خيارًا رائعًا لمشاركة البيانات والتعاون الجماعي ، بخلاف Agile CRM ، الذي لا يدعم هذه الإمكانية.

الايجابيات:

• يعد Salesflare خيارًا رائعًا وعلامة تجارية معروفة في مجال الأعمال لمن يقومون بمبادرات التسويق الرقمي.
• تحتوي الأداة على مساعد AI يجعل التنقل بسيطًا بشكل لا يصدق ويزيد من الفعالية الشاملة للأداة.
• باستخدام الإصدار ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بجميع تفاعلات العملاء والوصول إلى المعلومات المهمة حتى أثناء تنقلك.

سلبيات:

• حقيقة أن Salesflare أغلى من برامج CRM المنافسة ، خاصة للشركات الصغيرة ، هي عيب كبير.
• تجعل واجهة المستخدم المحرجة للبرنامج وخيارات التخصيص المحدودة من الصعب تكييفه مع احتياجاتك.
• لاستخدام الأداة ، هناك حاجة إلى كتيبات وموارد أفضل.

اقرأ أيضًا: أفضل 5 برامج CRM لتحويل العملاء المحتملين

4. ActiveCampaign

يربط ActiveCampaign للتسويق كل أداة وقناة تستخدمها مؤسستك للتفاعل مع العملاء في كل نقطة من دورة حياة العميل. قم بإنشاء نقاط اتصال مخصصة مع جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام بيانات الوسائط الاجتماعية والإعلانات الرقمية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وموقع الويب الخاص بك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من أن التسويق الخاص بك فعال من حيث الوقت وجذاب ولا يُنسى.

أنت تستخدم الأتمتة لصالحك للتركيز على اللمسات البشرية المميزة التي تميز عملك مع ضمان تذكر جميع عملائك. يجعل هذا التطبيق الكل في واحد إدارة المشاريع وتشغيل الحملات التسويقية والتفاعل مع العملاء بسهولة. من خلال مركزية جميع المعلومات ذات الصلة ، يوفر لك ActiveCampaign الأدوات لإغلاق المزيد من الصفقات.

الايجابيات:

• أتمتة الاتصالات المخصصة مع جميع عملائك.
• تتبع تفضيلات العملاء وسلوكهم والعديد من السمات المخصصة عبر دورة حياة العميل لمزيد من التقسيم الشامل والتسويق الفعال.
• يمكن استخدام أي معيار تقريبًا لتعديل عمليات الإرسال ، مما يضمن أن المتلقي المقصود معروف دائمًا بكل اتصال.
• باستخدام معلومات من دورة حياة العميل ، اختر المحتوى الأنسب ، ووقت الإرسال ، وقناة التسليم لكل عميل.

سلبيات:

• يعد تخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجاتك أمرًا صعبًا نظرًا لواجهة المستخدم عالية الأداء وقلة خيارات التخصيص.
• هناك حاجة إلى أدلة وموارد أفضل لاستخدام الجهاز.

اقرأ أيضًا: شركة خدمات تكامل CRM

بدائل AgileCRM - تغليفها

يعد نظام EngageBay CRM الخيار الأفضل للجميع. يتم تضمين كل أداة CRM أساسية للمبيعات والتسويق المناسب والفعال. نظرًا لأن سعره معقول نسبيًا أيضًا ، فإن EngageBay يتجاوز جميع منافسيه بهامش كبير. حتى إذا كانت البدائل الأخرى ممتازة في حد ذاتها ، ففكر في EngageBay CRM إذا كنت تريد أفضل بديل Agile CRM.

قراءات مثيرة للاهتمام:

أفضل بدائل جرذ الأرض لأتمتة التسويق المتقدمة وإدارة علاقات العملاء

أفضل 10 اتجاهات ابتكارية في مجال إدارة علاقات العملاء للدفع

أفضل ملحقات CRM لبرنامج WordPress لتعزيز عملك