مراجعة متقدمة لتتبع الشحنة: مكون إضافي لـ WooCommerce

إذا كان لديك متجر WooCommerce يشحن المنتجات المادية ، فأنت بحاجة إلى حل لتتبع شحنة WooCommerce.

يساعد تقديم تفاصيل التتبع لعملائك على فهم مكان حزمهم ومتى يمكنهم توقعها. ومن جانبك ، يساعدك تنظيم تفاصيل التتبع لشحناتك على العمل بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

في مراجعتنا العملية لتتبع الشحن المتقدم (AST) ، سنلقي نظرة على الحل الأكثر شيوعًا لتتبع شحنة WooCommerce.

يتوفر تتبع الشحن المتقدم في إصدار مجاني وإصدار مدفوع ، لذلك يمكن أن يكون خيارًا رائعًا بغض النظر عن ميزانيتك.

دعونا نحفر ...

مراجعة متقدمة لتتبع الشحنة: ماذا تفعل؟

على مستوى عالٍ ، يتمثل عرض القيمة الرئيسية لتتبع الشحن المتقدم (AST) في أنه يساعد في تحسين عملية تنفيذ أوامر WooCommerce لكل من العملاء ومسؤولي المتجر.

يمكن للعملاء بسهولة معرفة مكان طلباتهم ومتى يتوقعون وصولها ، مما يوفر لهم تجربة تسوق أفضل.

بالنسبة لمسؤولي المتجر ، يمكنك بسهولة إدارة والتحقق من حالة تنفيذ كل طلب ، مما يساعدك على تحسين سير العمل وتقديم خدمة عملاء أفضل في وقت أقل. قد يقل احتمال وصول العملاء إلى الدعم أيضًا لأن لديهم المزيد من التفاصيل حول حالات طلباتهم.

دعونا نلقي نظرة أعمق ...

إدارة تفاصيل الشحن (مسؤول المتجر)

لإضافة معلومات التتبع إلى الطلبات (أو العناصر الفردية) كمسؤول متجر ، تمنحك AST بعض الخيارات المختلفة.

أولاً ، يمكنك فقط إضافة أرقام التتبع يدويًا ، والتي قد تكون كل ما تحتاجه للمتاجر ذات الحجم المنخفض.

تدعم AST أكثر من 300 مزود شحن مختلف ويمكنك بسهولة تمكينها / تعطيلها حسب الحاجة. يمكنك أيضًا إضافة موفري شحن مخصصين ، في حالة نادرة لم يتم تغطية مزود الشحن الخاص بك بالفعل.

بعد ذلك ، ستتمكن من إضافة أرقام التتبع مباشرة من لوحة تحكم الطلب:

مع إصدار Pro ، لا تحتاج حتى إلى اختيار مزود الشحن يدويًا. يمكنك فقط إضافة رمز التتبع وسيقوم المكون الإضافي تلقائيًا باكتشاف الناقل.

ثانيًا ، يمكنك استخدام استيراد CSV ، والذي يتيح لك معلومات تتبع الاستيراد المجمعة للطلبات:

أخيرًا ، إذا كنت تستخدم خدمة تنفيذ تابعة لجهة خارجية ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من عمليات الدمج المباشرة مع أكثر من 25 خدمة لتنفيذ الطلبات بما في ذلك ما يلي:

• شحن WooCommerce
• محطة الشحن
• Stamps.com

على سبيل المثال ، عند تنفيذ طلب باستخدام ShipStation ، يضيف التكامل تلقائيًا رقم التتبع هذا إلى طلب WooCommerce ذي الصلة ويحدّث حالته.

عند الحديث عن حالة الطلب ، يتيح لك AST أيضًا دمج معلومات التتبع مع نظام حالة طلب WooCommerce.

على سبيل المثال ، يمكنك تلقائيًا وضع علامة على أحد الطلبات على أنه مشحون عند إضافة معلومات التتبع إليه. يساعدك هذا على العمل بكفاءة أكبر - فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية تحسين ذلك على نظام WooCommerce الأصلي:

فيما يلي بعض الميزات البارزة الأخرى من جانب المسؤول للأشياء:

• قم بالوصول إلى لوحة تحكم مخصصة للوفاء لمعرفة حالة جميع طلباتك.
• أضف أرقام التتبع إلى الطلبات بأكملها أو إلى العناصر الفردية فقط ( في حالة احتياجك لإرسال طلب في شحنات متعددة ).
• تصدير معلومات التتبع إلى PayPal باستخدام PayPal Tracking API.
• تضيف AST نقطة نهاية واجهة برمجة تطبيقات تتبع الشحن إلى واجهة برمجة تطبيقات WooCommerce REST والتي تتيح لك إضافة تتبع وتنفيذ الطلبات من الخدمات الخارجية.

تقديم تفاصيل تتبع الشحن للعملاء

باستخدام AST ، سيتمكن عملاؤك من الوصول إلى معلومات التتبع في عدد قليل من المواقع المختلفة.

أولاً ، يمكنك إرفاق تفاصيل التعقب بواحد أو أكثر من تأكيدات البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى العملاء. يأتي المكون الإضافي أيضًا مع قوالب البريد الإلكتروني الخاصة به لتأكيدات الشحن التي يمكنك تخصيصها باستخدام أداة تخصيص WordPress الأصلية:

ثانيًا ، تحصل على أداة معلومات التتبع داخل لوحة المعلومات والتي سيتم عرضها في صفحة "عرض الطلب" في منطقة حساب المستخدم.

كما هو الحال مع رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تخصيص أداة التتبع هذه باستخدام أداة تخصيص WordPress في الوقت الفعلي.

استخدم تكامل TrackShip للتحديثات في الوقت الفعلي + المزيد

إذا كنت ترغب في تقديم المزيد من معلومات التتبع في الوقت الفعلي ، فإن المكون الإضافي Advanced Shipment Tracking يتكامل أيضًا مع خدمة TrackShip المنفصلة ، والتي تأتي من نفس مطور البرنامج المساعد.

تقدم TrackShip تجربة تتبع آلية أكثر لكل من العملاء ومسؤولي المتجر.

يمكنك إنشاء صفحة مخصصة ذات تسمية بيضاء تعرض تلقائيًا أحدث معلومات التتبع للعملاء. أي ، بدلاً من مجرد عرض زر لعرض تفاصيل التتبع على موقع خدمة الشحن على الويب ، يمكنك بالفعل عرض معلومات التتبع التفصيلية على صفحة ذات ملصق أبيض على موقعك.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تقديم إشعارات الشحن في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية عندما تكون الحزمة جاهزة للتسليم ، جنبًا إلى جنب مع نقاط الاتصال الأخرى في عملية الشحن.

بصفتك مسؤول متجر ، تمنحك TrackShip أيضًا لوحة تحكم موحدة حيث يمكنك رؤية جميع تفاصيل الحزم الخاصة بك في الوقت الفعلي ، مما يساعدك على البقاء على اطلاع بالوفاء وتقديم دعم العملاء بكفاءة أكبر.

يمكنك أيضًا الحصول على تحليلات لتتبع أداء الشحن والتسليم عبر متجرك.

مرة أخرى ، تعد TrackShip خدمة منفصلة من الناحية الفنية ، ولكنها تأتي من نفس المطور وتتكامل بإحكام مع المكون الإضافي.

كيفية إعداد تتبع شحنة WooCommerce باستخدام AST

الآن بعد أن عرفت ما يفعله المكون الإضافي ، دعنا نلقي نظرة سريعة على شكل إعداد واستخدام AST.

1. تكوين الإعدادات العامة

بمجرد تثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه ، يمكنك التوجه إلى WooCommerce → Shipment Tracking لإعداد جميع الوظائف.

في علامة التبويب "الإعدادات" الرئيسية ، يمكنك تكوين بعض الأساسيات حول المكون الإضافي ، خاصة فيما يتعلق بكيفية إدارة حالات الطلب بناءً على تفاصيل التنفيذ. على سبيل المثال ، ما إذا كان سيتم وضع علامة على أحد الطلبات تلقائيًا على أنه مشحون عند إضافة معلومات التتبع:

2. اختر مزودي الشحن

بعد ذلك ، يمكنك اختيار موفري الشحن الذين تريد تمكينهم لمتجرك.

مرة أخرى ، تدعم AST أكثر من 300 خيار مختلف ، بما في ذلك كل من الأسماء الكبيرة (UPS ، DHL ، FedEx ، USPS ، إلخ) بالإضافة إلى العديد من شركات النقل المحلية الأصغر للبلدان في جميع أنحاء العالم:

لمساعدتك في العثور على الأشخاص المناسبين ، يمكنك استخدام مربع البحث. على سبيل المثال ، إذا بحثت عن "فيتنام" ، يمكنني رؤية جميع شركات النقل المحلية في فيتنام:

بصفتي شخصًا يعيش في فيتنام ، يمكنني القول إن هذه الخيارات تغطي معظم مقدمي الخدمة المشهورين ، لذلك تتمتع AST بتغطية جيدة جدًا حتى في مكان مثل فيتنام.

3. إعداد عمليات التكامل (اختياري)

إذا كنت ترغب في إعداد التكامل التلقائي مع خدمة التنفيذ الخاصة بك (مثل WooCommerce Shipping و ShipStation وما إلى ذلك) ، يمكنك القيام بذلك من علامة التبويب التكامل :

بالنسبة لجميع عمليات الدمج التي قمت بفحصها ، فإن الإعداد بسيط مثل تشغيل التبديل. يمكنك الاطلاع على الوثائق الخاصة بجميع مقدمي الخدمة المدعومين هنا.

إذا كنت ترغب في استخدام خدمة TrackShip ، يمكنك إعداد ذلك من علامة التبويب TrackShip المخصصة.

4. ابدأ باستخدام البرنامج المساعد

في هذه المرحلة ، لقد انتهيت كثيرًا وأنت مستعد لبدء استخدام المكون الإضافي.

تعتمد كيفية إضافة معلومات التتبع على تفضيلاتك. مرة أخرى ، لديك الخيارات التالية:

1. أضف تفاصيل التتبع يدويًا عبر لوحة معلومات الطلب.
2. تفاصيل تتبع الاستيراد المجمّع باستخدام ملف CSV.
3. قم بإعداد إحدى عمليات الدمج المباشرة لاستيراد تفاصيل التتبع تلقائيًا من خدمة الاستيفاء الخاصة بك.

التسعير المتقدم لتتبع الشحنة

يأتي المكون الإضافي Advanced Shipment Tracking في إصدار مجاني وإصدار متميز.

إذا كنت ترغب في استخدام تكامل TrackShip ، فهذه أيضًا خدمة منفصلة قد تحتاج إلى الدفع مقابلها.

دعنا نتحدث عن تسعير المكون الإضافي أولاً.

بشكل عام ، الإصدار المجاني قادر جدًا ويسمح لك بالفعل بإضافة معلومات التتبع إلى الطلبات من أكثر من 300 مزود وعرض معلومات التتبع جنبًا إلى جنب مع رابط لتتبع الطلب على مواقع الويب الخاصة بشركة الاتصالات (وفي صفحة طلب عرض WooCommerce).

ثم يضيف الإصدار المتميز من المكون الإضافي بعض الميزات المفيدة الأخرى بما في ذلك ما يلي:

• لوحة تحكم المسؤول لإدارة جميع الطلبات من مكان واحد.
• خيار تقسيم الطلبات لإضافة تفاصيل التتبع إلى الأصناف الفردية ( بدلاً من رقم تتبع واحد للطلب بأكمله ).
• تكامل مع خدمات مثل WooCommerce Shipping و ShipStation والمزيد. هذه واحدة من أكثر الميزات المميزة فائدة من حيث توفير الوقت .
• مقدمو خدمات الشحن المخصصون ، والاكتشاف التلقائي للمزود ، ووضع العلامات البيضاء للمزود.
• …أكثر بالكثير.

فيما يلي مقارنة كاملة بين AST Free و AST Pro و WooCommerce Shipment Tracking:

إذا كنت تريد الإصدار المتميز ، فهناك ثلاث خطط كاملة الميزات بحدود تنشيط مختلفة للموقع:

• موقع واحد - 129 دولار
• خمسة مواقع - 249 دولارًا
• عشرة مواقع - 399 دولارًا

تأتي جميع الخطط مع عام واحد من الدعم والتحديثات جنبًا إلى جنب مع ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا.

تسعير TrackShip

إذا كنت ترغب في استخدام تكامل TrackShip للإشعارات في الوقت الفعلي وصفحات التتبع ، فقد تحتاج إلى الدفع مقابل TrackShip أيضًا.

تمتلك TrackShip خطة مجانية تدعم الميزات الأساسية وما يصل إلى 50 شحنة شهريًا ، والتي قد تعمل في المتاجر ذات الحجم المنخفض. يمكنك العثور على الإصدار المجاني من المكون الإضافي في مستودع WordPress.

بعد ذلك ، تبدأ الخطط المدفوعة من 11 دولارًا شهريًا لجميع الميزات وما يصل إلى 100 شحنة شهريًا. تنطلق الخطط من هناك بناءً على عدد الشحنات الشهرية لمتجرك. على سبيل المثال ، مقابل 1،000 شحن شهريًا ، ستدفع 59 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

كما يقدم خططًا سنوية بسعر أقل من السعر الشهري. الشيء الجيد في الخطط السنوية هو أنه عند الاشتراك ، ستحصل على كل رصيد تلك السنة مضافًا إلى حسابك ، بحيث يمكنك استخدامه طوال فترة العام ، وهو أمر رائع للشركات الموسمية.

الأفكار النهائية حول تتبع الشحن المتقدم

إذا كان لديك متجر WooCommerce يبيع منتجات مادية ، فأعتقد أنك بحاجة إلى نوع من حلول تتبع الشحنات WooCommerce لمساعدة العملاء على تتبع مكان طلباتهم.

Advanced Shipment Tracking هو البرنامج المساعد الأكثر شيوعًا في WooCommerce لتتبع الشحنات على WordPress.org لسبب وجيه - فهو يمنحك الكثير من الميزات لتتبع الطلبات وتحسين عملية التنفيذ بشكل عام.

سيتمكن العملاء من رؤية معلومات التتبع ومعرفة متى يتوقعون طلباتهم. يمكنهم الوصول إلى تفاصيل التتبع من موقع الويب الخاص بك وكذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني.

بصفتك مسؤول متجر ، يمكنك أيضًا معرفة مكان كل حزمة ، مما يساعد المسؤول ويتيح لك تقديم دعم عملاء أكثر كفاءة. يمكنك أيضًا الحصول على الكثير من عمليات الدمج والأدوات لمساعدتك على توفير الوقت عند إضافة أرقام التتبع إلى الطلبات.

إذا كنت تريد المزيد من الإخطارات والأتمتة في الوقت الفعلي ، فيمكنك أيضًا إضافة خدمة TrackShip. أعتقد أن ميزة الإشعار في الوقت الفعلي رائعة لعملائك ، كما أن التحليلات والميزات الأخرى التي تركز على المسؤول مفيدة أيضًا لتحسين عمليات الإنجاز الخاصة بك.

إذا كنت ترغب في اختباره ، يمكنك تجربة الإصدار المجاني على WordPress.org ( بالإضافة إلى خطة TrackShip المجانية إذا لزم الأمر ). بعد ذلك ، فكر في الترقية إلى AST Pro للوصول إلى المزيد من الميزات المتقدمة.