كيفية إجراء اختبارات A / B على موقع الويب الخاص بك

عندما تعمل على موقع ويب ، قد تعتمد غالبًا على حدسك وخبرتك في تحديد التصميمات التي تعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإن استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة هو نهج أفضل. السؤال هو: كيف يمكنك معرفة التصميم الذي يفضله المستخدمون؟

تكمن الإجابة في اختبار A / B ، وهو عملية تقديم نسختين من صفحة الويب للزوار وجمع البيانات حول أيهما يفضلون. باستخدام هذه المعلومات ، ستتمكن من إنشاء صفحات تعرف أن المستخدمين سيحبونها استنادًا إلى بيانات محددة.

في هذه المقالة ، سنقدم لك دورة تدريبية مكثفة في اختبار A / B ، ونوضح لماذا يجب أن تفكر في إجراء الاختبارات على موقع الويب الخاص بك. ثم سنعلمك كيفية اختبار A / B لموقعك ، وسنقدم لك بعض مكونات WordPress الإضافية التي يمكن أن تساعدك. دعنا ننتقل إلى المختبر!

ما هو اختبار A / B؟

اختبار A / B (أو "الانقسام") هو عملية تأخذ فيها نسختين من عنصر وتعرض كل منهما على عينة عشوائية من زوار موقعك. الهدف هو أنه باستخدام حجم عينة كبير بما يكفي ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول الإصدار الذي يفضله المستخدمون لديك.

تخيل ، على سبيل المثال ، أنك تضيف دعوة جديدة للعمل (CTA) إلى صفحتك المقصودة. لست متأكدًا من التصميم الذي سيعمل بشكل أفضل ، لكنك قلصت الخيارات إلى خيارين. إذا قمت بإعداد اختبار A / B ، يمكنك تتبع أي CTA يستجيب له الزوار بشكل أفضل ، من خلال قياس عدد النقرات التي يحصل عليها كل إصدار.

هذا مجرد مثال بسيط. من الناحية العملية ، يمكنك استخدام اختبار A / B لقياس جميع أنواع المتغيرات. في الواقع ، اختبار A / B هو شيء يمكنك الاستفادة منه في مجموعة واسعة من المواقف ، سواء كان ذلك لموقع ويب أو تصميم منتج أو حملة بريد إلكتروني أو أي شيء آخر تمامًا.

لماذا يجب عليك اختبار أ / ب؟

إذا كنت مطورًا أو مصممًا ذا خبرة كافية ، فقد تتمكن من الاعتماد على حدسك لتحديد التصميمات التي تعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، إذا كنت تريد حقًا معرفة ما يريده المستخدمون لديك ، فإن إجراء بعض الاختبارات يعد فكرة ذكية.

دعنا نوضح بالضبط كيف يمكن أن يفيدك اختبار A / B:

• يمكن أن يوفر لك بيانات عالية الاستهداف حول ما يفضله زوارك.
• يمكنك إجراء اختبارات A / B متتالية لضبط كل جانب من جوانب موقعك على الويب تقريبًا.
• يمكن أن يساعدك تنفيذ نتائج هذا الاختبار في تحسين التحويلات عبر اللوحة.

علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام اختبار A / B لجميع أنواع المتغيرات. ومع ذلك ، هناك بعض القيود على ما يمكنك اختباره أ / ب ، والتي سنتحدث عنها أكثر بعد قليل.

ماذا يمكنك اختبار أ / ب؟

الخبر السار هو أنه يمكنك الحصول على نتائج إعلامية عن طريق اختبار أي عنصر تقريبًا على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إنشاء أشكال مختلفة من:

• ينسخ
• الألوان
• إعلانات
• تخطيطات الموقع
• سطور موضوع البريد الإلكتروني
• الألقاب
• نماذج
• الرسومات
• الخطوط
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء
• الحاجيات
• القوائم

الاحتمالات لا حصر لها. ومع ذلك ، هناك بعض الأخطاء التي يرتكبها مختبرو A / B الجدد أحيانًا عند اختيار ما يجب اختباره.

أولاً ، يجب عليك اختبار عنصر واحد فقط شديد التحديد في كل مرة. على سبيل المثال ، لا تغير نص الزر ولونه - اختر جانبًا واحدًا فقط لتغييره. سيؤدي تغيير المتغيرات المتعددة إلى زيادة صعوبة تحليل بياناتك ، لأنه لا يمكنك التأكد من العامل الذي أثر في سلوك المستخدمين.

هناك استراتيجية اختبار بديلة تُعرف باسم الاختبار متعدد المتغيرات ، والتي يمكنك التفكير في استخدامها إذا كنت ترغب في اختبار عناصر متعددة مع بعضها البعض. ومع ذلك ، فإن اختبار أ / ب سيمنحك أوضح النتائج وأكثرها تحديدًا.

الخطأ الثاني الذي يرتكبه الناس أحيانًا هو التركيز فقط على العناصر الكبيرة ، وتمرير التفاصيل الصغيرة. على سبيل المثال ، من الواضح أنه قد يكون من المفيد اختبار نص الزر ولونه. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على نتائج مثيرة للاهتمام من اختبار أنماط الأزرار وأشكالها وأحجامها.

أخيرًا ، من الأفضل تجنب اختبار المحتوى الجديد الذي أضفته للتو إلى موقعك. إذا قمت بنشر نسخة جديدة بالأمس ، فلن تحصل على نتائج دقيقة من استخدامها في اختبار أ / ب. لا توجد طريقة لحساب ما إذا كان سلوك المستخدمين ناتجًا عن وجود العنصر الجديد ، أو التغييرات في أشكالك.

كيفية إجراء اختبارات A / B

عند إجراء اختبار A / B ، من المفيد التفكير في موقع الويب الخاص بك على أنه معمل. إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج دقيقة ، فستحتاج إلى اتباع إجراءات صارمة للتأكد من دقة البيانات التي تجمعها. هذا هو النهج الذي نقترح عليك اتباعه.

الخطوة 1: تحديد مواضيع الاختبار المحتملة

من الناحية الفنية ، يمكنك إجراء اختبار A / B لأي متغير تريده تقريبًا. ومع ذلك ، يجب أن يفي موضوع الاختبار المثالي بعدة معايير:

• تحتاج الصفحة أو العنصر إلى تلقي قدر مناسب من حركة المرور.
• يجب أن يكون هناك مجال للتحسين ، حتى تتمكن من قياس نتائج الاختبار.
• يجب أن تكون قادرًا على إنشاء أشكال مختلفة من موضوع الاختبار.

على وجه الخصوص ، بدون حركة مرور كافية ، لن تكون النتائج التي تحصل عليها ذات دلالة إحصائية. بضع عشرات من الزيارات لا تجعل حجم العينة موثوقًا به.

الخطوة 2: حدد أهدافك

بمجرد أن تضع في اعتبارك موضوعًا ما ، فأنت بحاجة إلى تحديد هدف للاختبار الخاص بك. هناك العديد من المقاييس التي قد تستخدمها كهدف لك ، بما في ذلك:

1. نقرات
2. مرات ظهور الصفحة
3. تمرير الماوس
4. معدل الارتداد

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تنوي إجراء اختبار A / B لـ CTA. في هذه الحالة ، سيكون المقياس المناسب للتتبع هو النقرات. بعبارة أخرى ، سيعتمد الهدف من الاختبار على ماهية موضوعه.

الخطوة 3: اختر الفرضية

في هذه المرحلة ، لديك متغير ومقياس للاختبار. أنت الآن بحاجة إلى صياغة فرضية من أجل إجراء تجربتك.

لتوضيح مثال CTA السابق ، إليك بعض الفرضيات المحتملة التي قد تختبرها:

• سيؤدي تغيير نص CTA الخاص بي إلى تحسين التحويلات.
• سيؤدي استخدام لون مختلف للحث على الشراء الخاص بي إلى المزيد من النقرات.
• سيؤدي تغيير موقع CTA الخاص بي إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR).

كل هذه الفرضيات الثلاثة هي فرضيات جيدة تمامًا. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه يمكنك اختبار واحد منهم فقط في كل مرة.

الخطوة 4: قم بإجراء الاختبار الخاص بك وتحليل النتائج

الآن يمكنك أخيرًا وضع اختبارك موضع التنفيذ. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام أداة اختبار A / B التي تمكنك من عرض كلا النسختين من موضوع الاختبار للزائرين (سنقدم بعض الخيارات في لحظة).

في تجربتنا ، يتطلب اختبار A / B الناجح حجم عينة لا يقل عن بضعة آلاف من الزوار. كلما كانت عينة العينة الخاصة بك أصغر ، كلما كانت نتائجك أقل موثوقية ، لذلك لا تريد التعجيل بالعملية.

بمجرد حصولك على بيانات كافية ، يمكنك إنهاء الاختبار وتحديد الإصدار الذي يعمل بشكل أفضل وفقًا للهدف الذي حددته. إذن ، الأمر يتعلق فقط بتطبيق هذا الإصدار على موقع الويب المباشر الخاص بك وجني المكافآت!

أدوات لاختبار A / B موقع الويب الخاص بك على WordPress

هناك الكثير من المكونات الإضافية للجهات الخارجية والأدوات الأخرى التي يمكنك استخدامها لاختبار A / B لموقع الويب الخاص بك. فيما يلي بعض من أفضل الخيارات المتاحة.

اختبار Nelio AB

أول شيء تحتاج إلى معرفته هو أن اختبار Nelio AB يتطلب منك التسجيل للحصول على خطة لاستخدامها. إذا قررت الدفع مقابل المكون الإضافي ، فستتمكن من الوصول إلى أداة اختبار A / B التي تمكنك من إجراء تجارب على صفحاتك ومنشوراتك وأنواع المنشورات المخصصة.

باستخدام Nelio AB Testing ، يمكنك مقارنة العناوين الرئيسية وعناصر واجهة المستخدم و CSS وحتى السمات بأكملها. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على إمكانية الوصول إلى وظائف الخرائط الحرارية عالية الدقة.

منبثقة بواسطة Supsystic

في حين أن اختيارنا السابق يتيح لك اختبار أي عنصر تريده تقريبًا ، فإن Popup by Supsystic يركز فقط على النوافذ المنبثقة. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك إنشاء النوافذ المنبثقة واختبارها A / B التي تدفع التحويلات. ستسعد بمعرفة أن هذا المكون الإضافي مجاني ، وهو يدعم عددًا غير محدود من النوافذ المنبثقة.

ووردبريس الصفحات المقصودة

هذا هو مكون إضافي متخصص آخر لاختبار A / B. يوفر WordPress Landing Pages قوالب لمساعدتك في إنشاء صفحات مقصودة فعالة ، كما أنه يحتوي على إمكانات استنساخ مضمنة حتى تتمكن من إنشاء أشكال مختلفة للاختبار بسهولة. وهو يدعم كلاً من الاختبارات أحادية العنصر ومتعددة المتغيرات ، مما يتيح لك متابعة المسار الأكثر ملاءمة لموقعك.

Instapage

باستخدام Instapage ، تحصل على أدوات لإنشاء صفحات مقصودة بالإضافة إلى وظائف اختبار A / B. يمكنك استخدام منشئ هذا المكون الإضافي البديهي لتجميع صفحات مذهلة لموقعك ، ثم إجراء الاختبارات وجمع البيانات في لوحة معلومات Instapage الخاصة بك. كما أنه يوفر خرائط حرارية حتى تتمكن من معرفة مكان جذب انتباه زوارك ، وتمكنك من تتبع مجموعة متنوعة من الأهداف.

جوجل الأمثل

يعد Google Optimize منصة اختبار A / B الرسمية من Google. إذا كنت تستخدم بالفعل Analytics و / أو Search Console و Adwords و / أو PageSpeed ​​Insights ، فإن Optimize هو إضافة طبيعية إلى مربع أدوات إدارة موقع الويب الخاص بك.

يعد Optimize مجانيًا للاستخدام ، ويتكامل مع Analytics و Adwords لجمع بيانات المستخدم لاختباراتك. يرشدك خلال عملية إعداد تلك الاختبارات بطريقة يسهل فهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الآن دمج Optimize مع موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع ، وذلك بفضل المكون الإضافي Google Site Kit.

انقسام البطل

أخيرًا ، Split Hero هي خدمة اختبار A / B خاصة بـ WordPress. لا يوجد مكون إضافي للتثبيت هنا ، فقط مجموعة من الخطط التي يمكنك الاشتراك فيها. تتيح لك هذه الأداة إنشاء ما يصل إلى أربعة أشكال مختلفة باستخدام محرر WordPress المألوف أو منشئ الصفحات المفضل لديك.

مثل Optimize ، يرشدك Split Hero خلال عملية الاختبار ، حتى يتمكن المستخدمون الأقل خبرة من التعود بسهولة على ميزاته. تقوم هذه المنصة أيضًا بتجميع بياناتك في لوحة معلومات سهلة القراءة. بشكل عام ، إنه حل شامل للغاية.

اختبار A / B وتجربة WordPress الرقمية

يمكّنك اختبار A / B من "استطلاع رأي" جمهورك دون علمهم. بهذه الطريقة ، ستتمكن من الوصول إلى البيانات القابلة للقياس الكمي التي يمكنك استخدامها لتحسين صفحاتك وتزويد المستخدمين بتجربة رقمية أفضل.

لإجراء اختبار A / B ناجح ، ستحتاج إلى مضيف ويب WordPress يوفر لك أداءً ثابتًا ودعمًا في حالة مواجهة أي مشكلات. هذا شيء يمكننا أن نعد به في جميع خططنا. تحقق منها اليوم!